DEVOPS : Comment faire converger études et production ?

1Titre de la présentation

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Référent itSMF France

DevOpsComment faire

converger Etudes et Production?

AMETTIS

Vincent - DOUHAIRIE

AMETTIS

Vincent – DOUHAIRIE - DG

2DevOps

Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92

De nouveaux (?) défis pour la DSI

Une pression croissanteUn temps qui s’accélère

Un contexte économique qui requiert flexibilité, rentabilité, productivité,Des utilisateurs plus mûrs, des clients plus exigeants,Une complexité croissante des technologies, des domaines d’intervention, des acteurs,Un volume accru et continu de changements,Des délais réduits pour mettre en production,

3DevOps


Quelle réponse?

Développer en adéquation avec les besoins business (client) : lesquels?Développer plus vite : pour quel résultat?Opérer en adéquation avec les attentes (utilisateurs) : comment?Opérer de manière rentable : quelles mesures?Prévoir, réaliser, adapter, corriger, maintenir

Développement Opérations

DevOps

4DevOps


Deux visions, approches, fonctionnements et pilotages différents

Etudes et Développement•Réponse fonctionnelle (besoin/utilité)•Approche projet (ponctuel)•Dialogue client (MOA/MOE)•Moyen terme (temps planifié)•Budget d’investissement (ROI

prévisionnel)•Orienté livrable•Périmètre spécifique (env. de dév.)•Choix d’options

Production•Réponse opérationnelle

(utilisation/garantie)•Approche processus (récurrent)•Dialogue utilisateur•Court terme (temps réel)•Budget de fonctionnement (ROI réel)•Orienté service•Périmètre global (env. de prod.)•Respect de contraintes

Une approche duale à faire converger

5DevOps


Favoriser la convergence Etudes/Production

6DevOps


Gestion des Changements

La construction de la Convergence Etudes/Production

Projet (Equipe projet)

Stratégie

Conception

Transition

Exploitation

Implication de la Transition et de l’Exploitation

Amélioration continue

Spec/Conception DéploiementDéveloppement ConstructionPréétude Pilote/Garantie Exploitation courante

Gestion des Mises en Production et des Déploiements

Tests et validation

Evaluation du changement

Gestion des configurations

ELSSDP

7DevOps


Les bonnes pratiques à retenir

8DevOps


Quels résultats pour la DSI?

9DevOps


Cabinet de conseil spécialisé

Dans la transformation des Directions des Systèmes d’Information en Direction des Services de l’InformationDans l’accompagnement des DSI à toutes les étapes de la mise en place de leurs services

Aux niveaux stratégique, tactique ou opérationnelFormation, Conseil, Outillage, Management de transitionFocalisé sur un résultat pragmatique, concret et opérationnel sur les 4 dimensions essentielles : les processus, les outils et la technologie, les compétences et les profils, l’organisation et les partenaires

Amettis est un acteur reconnu de la Gestion des Services IT (ITSM)

Haut niveau de certification de ses collaborateurs (experts ITIL et outils)Membre actif de l’itSMF (administrateur, livres blancs…)Posters, My ITIL +, Matur’IT, Rapid’IT, Trophées itSMF 2012

10DevOps


L ’IT, une sphère nouvelle … pour l’harmonie des services !

Vous souhaitez …▪ Participer aux communautés de partage▪ Participer à la rédaction d’un ouvrage

ITSM▪ Animer des itSM Lab

Notre expérience collective, vous intéresse !

Contact : Thierry Chamfrault [email protected] +33 (0)680 249 618

SAVE THE DATE Forum des Innovations du Service 20 mars 2014 - Cœur Défense 92

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Technology

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