Desde la virtualización hacia la gestión integral de TI- Gabriel Adonaylo
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BT Cloud ServicesDesde la virtualización hacia la gestión integral de TI
Gabriel Adonaylo - DCS&IT Senior Product Manager
BT Global Services
Prince & Cooke - Junio 2011
→ British Telecom (BT), compañía
global con presencia en
América Latina
→ Los Data Centers de BT
→ Servicios Cloud, evolución,
drivers y beneficios
→ Soluciones Cloud de BT
→ ¿Preguntas?
Agenda
Presencia global y regional
1998 - 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Concert joint venture com
Crecimiento e Integración
Proveedora Global de Soluciones
Integradas deTI y Telecomunicacione
s
Soluciones de
Movilidad
Redes
Acceso a
internet
Comunicación
vía satélite
VSAT/SCPC
Optimización
y Aceleración
WAN
Soluciones de
Audio y Video
Broadcast
MPLS
Servicios
Profesionales
Servicios
Gerenciados
Consultoría
Gerenciamiento
de Proyectos
Telepresencia Conferencia
Audio & Web
Videoconferencia Telefonía
Conmutada
Telefonía
IP
Servicios
para
Contact
Centers
Comunicaciones
Unificadas
DataCenter
& IT
DataCenter
Virtual
Servidores
Virtualizados
Business
Continuity
Hosting,
Collocation
& Storage
Servicios de Seguridad
América del Norte
5 Data Centers
Reino Unido
11 Data Centers Europa
16 Data Centers
Latinoamérica
3 Data Centers
Australasia
7 Data Centers
Asia
16 Data Centers
Tier 1/2
Tier 3/484%
16%
BT Data Centers
Más de 50 Data Centers
► Lider mundial en servicios de Data Center
► Desarrollo de soluciones innovadoras
► Integración con Redes de Datos e Internet
► Diseño de soluciones locales y globales
Capacidades en América Latina
Espacio
Más de 62.000 m2 y 1.500 m2 de área de DC
Seguridad
Vigilancia 24x365
Barreras infrarrojas perimetrales y CCTV
Control de acceso secuenciales.
Energía
Suministro de energía en Media Tensión
Transformadores, generadores y UPS redundantes
Tanques de combustible con alimentación en sitio
Detección y Extinción de incendios
Sistemas de monitoreo por aspiración de partículasy detectores fotoeléctricos.
Baterías independientes con cilindros de gas FM200o HFC-125 en las distintas salas de equipos.
Refrigeración
Insuflado de aire por bajo piso con retorno por ambiente.
Control de temperatura y humedad.
La virtualization genera una capa de abstracción(hipervisor o VMM) entre el hardware y el SO que se encarga de gestionar los recursos (procesamiento, memoria, red y almacenamiento)
Introducción
Virtualización
Es la técnica que permite tener varios sistemas operativos funcionando al mismo tiempo en
un mismo hardware.
Cloud Services
Es un nuevo modelo de prestación de servicios que permite consumir recursos de TI de forma
tal que estos puedan ser utilizados en demanda.
Server
OS
APP
Server
OS
APP
Server
OS
APP
Ambiente tradicionalAmbiente tradicional
Server
OS OS OS
Virtualización
APP APP APP
Ambiente virtualizadoAmbiente virtualizado
Evolución de Servicios Cloud
2010+Era Cloud
90’s-2000’sEra Client-Server
70’s – 80’sEra Mainframe
� Cloud se asemeja más a la era Mainframe que a Client-Server
� Las terminales son reemplazadas por dispositivos móviles
Evolución de Servicios Cloud
DIY vs. PS 95/5%DIY vs. PS 95/5%
TradicionalTradicional
• Compra de HW y SW
• Gestión de múltiples
contratos y SLAs
• Precio fijo
• Compra de HW y SW
• Gestión de múltiples
contratos y SLAs
• Precio fijo
• CAPEX
• TCO elevado
• No escalable
• CAPEX
• TCO elevado
• No escalable
FísicoFísico
AplicaciónAplicación
ProcesoProceso
Sist. OperativoSist. Operativo
90/1090/10
En adopción/AdoptadoEn adopción/Adoptado
• Compra de HW o PS y SW
• Gestión de múltiples
contratos y SLAs
• Precio fijo (beneficio por
OPEX)
• Compra de HW o PS y SW
• Gestión de múltiples
contratos y SLAs
• Precio fijo (beneficio por
OPEX)
• CAPEX u OPEX
• Mejora de TCO
• Mejora en escalabilidad
• CAPEX u OPEX
• Mejora de TCO
• Mejora en escalabilidad
VirtualizadoVirtualizado
Sist. OperativoSist. Operativo
FísicoFísico
ProcesoProceso
AplicaciónAplicación
60/4060/40
Cloud (hoy)Cloud (hoy)
• HW y SW en renta
• Menor cantidad y mayor
flexibilidad de contratos
• SLAs integrados
• HW y SW en renta
• Menor cantidad y mayor
flexibilidad de contratos
• SLAs integrados
• OPEX
• Público vs Privado?
• Ahorros en TCO
• Altamente escalable
• OPEX
• Público vs Privado?
• Ahorros en TCO
• Altamente escalable
DynamicDynamicDynamicDynamic
Operating SystemOperating System
ApplicationApplication
Operating SystemOperating System
ApplicationApplication
DinámicoDinámico
Sist. OperativoSist. Operativo
AplicaciónAplicación
Operating SystemOperating SystemOperating SystemOperating SystemProcesoProceso
FísicoFísico
10/9010/90
Cloud (futuro)Cloud (futuro)
• Renta de servicio
• Contrato único y flexible
• SLAs integrados E2E
• Renta de servicio
• Contrato único y flexible
• SLAs integrados E2E
• OPEX
• Altamente flexible y
escalable
• OPEX
• Altamente flexible y
escalable
FederatedFederatedFederatedFederated
FederadoFederado
Operating SystemOperating System
ApplicationApplication
Operating SystemOperating System
ApplicationApplication
Sist. OperativoSist. Operativo
AplicaciónAplicación
Operating SystemOperating SystemOperating SystemOperating SystemProcesoProceso
FísicoFísico
Prov. de ServicioProv. de ServicioClienteCliente Cliente o ProveedorCliente o ProveedorRef
Múltiples
Proveedores
Drivers
Incremento en la utilización de servers x86
1 server : 1 aplicación
Demanda para soportar Test & Dev
Duplicación de equipos para DR
Limitación de energía, refrigeración,
espacio, etc.
Obsolescencia de equipamiento
Tiempos de aprovisionamiento demasiado extensos
Falta de flexibilidad, dimensionamiento y escalabilidad
Dificultad para identificar problemas de rendimiento
en las aplicaciones
Restricciones de CAPEX
Las organizaciones
tienen condiciones de
virtualizar el 90% de sus
aplicaciones
Aproximadamente 70%
del presupuesto de TI está
destinado a mantener
infraestructura no
virtualizada
Al virtualizar es posible
generar ahorros de entre
20%-50% de los costos de TI
La utilización efectiva
de un server es de entre
5%-15% de su
capacidad total
Beneficios de la virtualización según CIOs
67.2%
73.3%
77.0%
77.5%
77.9%
81.5%
83.6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Simplicidad para compartir información
Estandarización de TI
Últimas funcionalidades
Reducción de costos de personal de TI
Menor pago mensual
Pago por utilización
Implementación simple/veloz
Source: Frank Gens & IDC Enterprise Panel
BT Virtual Server Hosting
Aplicaciones propietarias y gestión funcional - CLIENTE
Gestión Aplicaciones- SERVICIO OPCIONAL BT
IaaSIaaS
ServidoresAlmacenamiento
y
Backup
Red local,
balanceo y
seguridad
Sistemas
Operativos
Internet
y
Red Privada
Gestión de Sistema Operativo
Operación y Monitoría
BT VDC – un servicio, no una tecnología
Características• Virtual network, virtual server y virtual storage
preprovisionados desde un portal.
• Seguridad extremo a extremo
• Soportado desde un único centro de operaciones
• Autogestión de los servicios
• Resiliencia y continuidad de negocios built-in
• Recursos asignados en demanda
Beneficios
• Hasta 40% de TCO comparado con ambientes tradicionales
• Click to build, click to buy – agilidad, conveniencia
• Infraestructura dinámica para reaccionar ante constantes
cambios
• TI se transforma en un servicio seguro
• Modelo OPEX y pago por uso – no requiere inversiones
Clientes que confían en BT
Arquitectura de VDC
IP S
tora
ge
SR
M
Alcance del servicio
IaaSIaaS
ServidoresAlmacenamiento
y
Backup
Red local,
balanceo y
seguridad
Sistemas
Operativos
Internet
y
Red Privada
Elemento de Servicio BT Cliente
Gestión de incidencias y problemas de las Infraestructuras base Responsable
Gestión de cambios en la infraestructuras base
•Creación y modificación de máquinas virtuales
•Gestión de reglas de balanceo y filtrado de seguridad (5 peticiones mensuales)
•Gestión de VLANs
•Gestión de acceso a Internet y Red Privada
Responsable
Definición de arquitectura de Infraestructuras base Responsable Informado
Definición de reglas de filtrado de seguridad y balanceo de carga Responsable Responsable
Definición de parámetros de capacidad de máquinas virtuales Informado Responsable
Definición de las políticas de backup Responsable Responsable
Ejecución de backups y restauraciones (hasta 5 peticiones mensuales no
asociadas a incidencias de severidad 1 ó 2)
Responsable
Alcance del servicio
Elemento de Servicio BT Cliente
Monitorización de los siguientes parámetros de los sistemas•Uso CPU
•Uso RAM
•Uso SWAP/memoria virtual
•Ocupación disco
•Errores hardware detectados por el log del sistema
•Conectividad
•Control del Proceso/Servicio del aplicativo/BB.DD
Responsable
Monitorización de hasta 5 parámetros por servidor personalizados Responsable
Definición de parámetros adicionales a monitorizar Responsable Responsable
Ejecución de procedimientos operativos para los eventos asociados a
incidencias de severidad 1 y 2
Responsable
Definición de procedimientos operativos Responsable Responsable
Gestión y configuración de agentes de monitoría de propósito específico
Opcional
Gestión configuración de la arquitectura, clientes y servidores, de monitorización
Responsable
Operación y Monitoría
Alcance del servicio
Elemento de Servicio BT Cliente
Gestión de incidencias y problemas de sistema operativo Responsable
Gestión de incidencias y problemas de software de conexión remota,
agentes de monitorización y gestión de servicio y servicio de impresión
Responsable
Altas, bajas y modificaciones de usuarios Responsable
Gestión de inventario y configuración de hardware y software Responsable
Gestión de filesystems Responsable
Instalación de parches recomendados y Service Packs Responsable
Gestión y configuración de servicios de clustering Responsable
Gestión y configuración de las aplicaciones, siguiendo los
procedimientos operativos acordados entre ambas partes
Informado Responsable
Administración de Sistema Operativo
Professional Services