LA COMUNICAZIONE DIRETTA

• Reason and Emotions

• Action and Awareness

• Origini del Direct Marketing

LA COMUNICAZIONE DIRETTA PERSONALIZZATA:

B2B E B2C

• La redemption

• Le liste

• Le analisi

CONCETTI CHIAVE PER LA COMUNICAZIONE DIRETTA:

Bello? Brutto? Piace o non Piace!Va solo misurato il ritorno!E ci si deve chiedere: Funziona o Non Funziona.

• Il calcolo del ROI (Return of Investments); • LTV Life Time Value; • Metriche sui ritorni.• Customer Relationship Management

A CHI COMUNICARE 

• Dati propri (Liste Calde)

• Dati acquisiti (Liste Fredde)

LA COMUNICAZIONE MULTICANALE.

• Il consumatore non è più fedele come una volta, i suoi processi decisionali sono influenzati da canali di comunicazione che si moltiplicano: e più canali si creano per comunicare, più risposte si avranno da gestire.

• Più del 50% dei consumatori europei vive esperienze online.

RACCOGLIERE GESTIRE E ANALIZZARE LE RISPOSTE. IL WEB AIUTA

• Google Docs• Google Analytics• Bit.ly

Google Url Generator