Dasar-dasar Public Relations
-
Upload
susan-fitriyana -
Category
Documents
-
view
303 -
download
11
description
Transcript of Dasar-dasar Public Relations
DASAR-DASAR PUBLIC RELATIONS &
TEKNIK NEGOSIASI
PTK 1Pekan belajar KARISMA ITB
Wanda Yulianto
• Program and Development Learning Forum Trainers Club Indonesia
• Marketing and communications Manager Tree Management SQ training and consulting
• Top Management Aventize groups
Dasar - dasar Public Relations
Asal mula perkembangan Public Relations
DiMulai pada abad 20 di negara tempat kelahirannya Amerika serikat, walaupun demikian gejalanya sudah ada sejak adanya manusia pertama, yakni Adam dan Hawa.
Berbagai teknik Public Relations sudah diterapkan sejak berabad-abad yang lalu, hanya pada waktu itu orang belum menemukan istilah Public Relations.
Praktek tersebut seperti :
PRESS AGENTRY
Perkembangan Public Relations
• Keagenan Press
• Publisitas
• Hubungan Masyarakat
PUBLICITY
PUBLIC RELATIONS
Pengertian Public Relations
Dari dua buah kata “Public” dan “Relations”
• Public dalam bahasa indonesia “Publik”
• Public : “sekelompok orang yang mempunyai minat dan perhatian yang sama terhadap sesuatu hal”.
• Publik dilihat secara kuantitatif, geografis, psikologis dan sosiologis
• Relation (tanpa huruf “s” dibelakangnya) diterjemahkan sebagai “hubungan”
• Relations dengan “s” berarti jamak “hubungan-hubungan”
Dalam arti kata, kegiatan Public Relations pada pelaksanaannya melibatkan berbagai macam hubungan, jadi tidak hanya dalam satu macam hubungan.
Dengan demikian Relations (dengan huruf “s” di belakangnya) adalah penting, dalam rangka pengertian Public Relations.
Public Relations diterjemahkan dari asal katanya adalah “Hubungan-hubungan antar Publik” atau singkatnya “Hubungan-hubungan Publik”
Definisi Public Relations
• Public Relations is the management function that identifies, establishes, and maintains mutually beneficial relationships between an organization and the various publics on whom its succes or failure depends. (Cutlip, center and Broom)
• Public Relations adalah fungsi manajemen untuk menciptakan dan menjaga hubungan yang baik antara organisasi dan berbagai macam publik yang menentukan kegagalan atau keberhasilan organisasi tersebut.
Tujuan Public Relations (Universal)
• “Untuk menciptakan, memelihara, meningkatkan dan memperbaiki citra organisasi di mata publik yang disesuaikan dengan kondisi-kondisi daripada publik yang bersangkutan”
1.Menciptakan. 2.Memelihara.3.Meninngkatkan.4.Memperbaiki.
CITRA
• MACAM CITRA
• CARA MEMPEROLEH CITRA/IMAGE (+)
1.THE MIRROR IMAGE2.THE CURRENT IMAGE3.THE CORPORATE IMAGE4.THE PRODUCT IMAGE5.THE MULTIPLE IMAGE
1.Public Understanding2.Public Confidence3.Public Support4.Public Cooperation
Fungsi-fungsi Public Relations
• Programming• Relationship• Writing and editing• Information• Production• Spesial event• Speaking• Negotiation• Research and evaluation
Kemampuan yang harus dimiliki seorang PR
Komunikasi (Ability to Communicate) Komunikasi massa Negotiation
Organisasi (Ability to Organize)Membina Relasi (Ability to get on with People)Berkepribadian utuh (Personality Integrity)Memiliki imajinasi yang kuat (Imagination)
KOMUNIKASI MASSA
• Jenis komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah khalayak yang tersebar, heterogen dan anonim, melalui media cetak atau elektronik sehingga pesan yang sama dapat diterima secara serentak dan sesaat. (Jalaluddin Rakhmat)
• Media massa menampilkan realitas tangan kedua, memberikan status dan membentuk citra serta mempertahankannya
TEKNIK MENULIS BERITA
• WHAT : Apa yang terjadi?• WHO : Siapa yang terlibat?
• WHERE : Dimana?• WHEN : Kapan?
• WHY : Mengapa bisa terjadi?• HOW : Bagaimana caranya?
KELENGKAPAN
• 5 W + 1H• Human Interest• Drama• Oddity• Terkait dengan pembaca• Judul Lead dan Ending• Disusun secara Piramida Terbalik• Disusun dengan kata-kata umum
• Sekilas Kampus Sabtu, 16 Oktober 2004Karisma Gelar Konser NasyidEDCOUSTIC meluncurkan album nasyid baru yang bertema "Masa Muda" lewat acara konser promo oleh Keluarga Remaja Mesjid Salman (Karisma) ITB pada Sabtu (16/10) di GSG Atas Salman ITB, Jln. Ganesa, Bandung, mulai pukul 15.30 sampai 17.30 WIB. "Acara ini diisi diskusi santai dan dilanjutkan dengan buka puasa bersama personel EdCouistik," kata Wanda, Ketua Tim Public Relation Karisma ITB seraya menambahkan, acara itu tidak dipungut biaya. Informasi lebih lanjut hubungi Wanda 08562126135 atau Irfan 081320547923. (PR)***
• SEKILAS BANDUNG Sabtu, 10 September 2005"Islamic Sunday" Karisma ITB KELUARGA Remaja Islam Salman (Karisma) ITB kembali menggelar pembukaan pendaftaran "Islamic Sunday", sebuah program pembinaan remaja untuk pelajar SMP dan SMU. Pendaftaran 1-18 September 2005 di Karisma ITB Jln. Ganesha No. 7 Bandung telp. (022) 2503645. Biaya Rp 120.000,00 sebagai pengganti fasilitas kaus, konsumsi, snack, sertifikat, modul materi, nametag, slayer, outbond, dll. (A-115)*
• Karisma ITB Kembali Gelar Islamic Sunday KELUARGA Remaja Islam Masjid Salman ITB atau yang lebih dikenal dengan nama "Karisma ITB" sebagai unit aktivitas di bawah naungan YPM Salman ITB, kembali menggelar pembukaan pendaftaran pembinaan adik SMP dan SMU, untuk bergabung dalam kegiatan yang bernama “ISLAMIC SUNDAY”. Berlangsung mulai tanggal 27 Februari 2005 sampai satu semester ke depan. Islamic Sunday, sebuah rangkaian aktivitas pembinaan remaja (SMP dan SMU) yang berusaha mengakrabkan Islam dengan sentuhan sains dan teknologi dengan multimetode dan multimedia. Pendaftaran dibuka mulai tanggal 27 Januari hingga 18 Februari 2005. Untuk Informasi hubungi Keluarga Remaja Islam Masjid Salman ITB Kompleks Masjid Salman ITB Jl. Ganesha 7 Bandung 40132 tlf +62-22-2503645, atau fax:+62-22-2500042, atau Roni Augusman (+6285261094141) dan Aryati (+6285624080373). (A-62)***
TEKNIK NEGOSIASI
PROSES NEGOSIASI PENDAHULUAN: Melakukan persiapan sebelum pembicaraan KEDUDUKAN AWAL : Masing-masing pihak menentukan titik
pangkal untuk tujuan. PERTUKARAN KONSUNSI: Kegiatan menerima dan memberi KOMPROMI : Saling mendekati sehingga perbedaan yang masih
ada dapat saling di abaikan. KESIMPULAN : Kompromi dan konsunsi di konsolidasikan untuk
mencapai tujuan. TINDAK LANJUT : Dikonfirmasikan dan ditindaklanjuti
KAPAN NEGOSIASI GAGAL ATAU BERHASIL
BERHASILApabila negosiasi menghasilkan suatu
perjanjian/kontrak yang mendapat persetujuan kedua belah pihak yang berunding dengan perasaan puas.
GAGALApabila negosiasi macet dan menemui jalan
buntu (Dead lock)
• “For effective people, there are no winners and losser, but only winners and learners (Bagi orang efektif, tidak ada pemenang dan pecundang , yang ada hanyalah pemenang dan pelajar)
-Stephen covey-
BODY LANGUAGE
EKSPRESI WAJAHGERAK MATASIKAP TUBUH ISYARAT ANGGOTA TUBUH
Ekspresi wajah
• Ceria
• Seram
Gunakan senyuman yang tulus.
Gerakan memori visual
Gerakan memori pendengaran
Gerakan berbicara sendiri
Gerakan kreasi visual
Gerakan kreasi pendengaran
Gerakan kinestetik
1. Goncangan/Kejutan
2. Perhatian Besar
3. Kehilangan Perhatian
4. Bosan/Tertidur
PENUTUP
• BERIKANLAH TELINGAMU KEPADA TIAP ORANG, TETAPI SUARAMU KEPADA SEDIKIT ORANG. TERIMALAH KECAMAN TIAP ORANG, TETAPI JANGANLAH MENGELUARKAN PENDAPAT
-WILLIAM SHAKESPEARE-