CxO WebZine 82

WebZine

| 08 | General Management

Waar moet het in België naartoe?

| 20 | Human Resources

Wat is de impact van de crisis?

| 18 | ICT

De crisis; vloek of zefen voor IT?

| 28 | Finance & Legal

Kredietacceptatiemodel als hulplijn

| 32 | Sales & Marketing

De nieuwe rol van ‘interne communicatie’

| 34 | Logistics & Manufacturing

Réflections sur l’étude de F. Lagneaux

| 38 | Extra

Infiniti Diesel Experience

www.cxonet.be Issue 82 - 2010/06

Vincent De Clippele - Nestlé Benelux

Nieuwe dimensie voor CSR

Volgende gedrukte uitgave

CxO Magazine

Verschijnt op 31 juli 2010

WebZine - Issue 82 - 2010/06

2

In Memoriam

Frans Uyttebroeck1945 - 2010

Nog voor het begin van de grote vakantie, stond de CxO-redactie even stil. Het bericht van de

dood van onze collega en vriend Frans Uyttebroeck sloeg ons met verstomming. Nauwelijks op

de hoogte van de gezondheidsproblemen van Frans, leek het ons onwaarschijnlijk dat hij de strijd

tegen deze weergaloze ziekte, niet kon winnen.

Frans was een gedegen collega met een vastberaden mening. Vaak stil op de vergaderingen

tijdens de soms oplaaiende discussies, maar achteraf splijtend correct in zijn analyse en ideeën.

Opbouwend, meedenkend en steeds goed voor een schitterend idee, dat was Frans ten voete uit.

Het feit dat je altijd op Frans kon rekenen voor een nieuwe bijdrage, voor het leggen van contac-

ten of voor het afstemmen van een idee, zal ook op de redactie een bepaald gemis geven. Frans

was een vangnet als je hem nodig had, maar een voortrekker als hij vond dat het kon of nodig

was. Iemand die nooit opviel in de redactie, maar er uiteindelijk was als je hem nodig had.

Beste Frans,

Woorden zijn ons werkmiddel, maar hier schieten ze keihard te kort. Niemand van onze ploeg

die dit al kan begrijpen. Of we dit ooit zullen kunnen is maar al te zeer de vraag. Jouw missen

in de vele kleine en grote dingen, wordt geen gemakkelijke opdracht. Iedereen van ons zal jou

missen en zal dat op een eigen manier moeten verwerken. Jouw vriend, collega en zakenpartner

Erwin schreef het voor een deel van zich af in het memoriam dat hij ter ere van jou hiernaast

neerschreef.

Frans, stel het goed waar je nu ook bent. We zijn er zeker van dat je ons verder zal volgen en

signalen zal geven als we die nodig hebben. Tot ooit...

3

WebZine - Issue 82 - 2010/06WebZine - Issue 78 - 2010/02

3

Wij hadden een prachtig gesprek, twee maanden geleden. Over het leven, de politiek, over onze samenwerking en over

hoe blij hij was dat hij binnenkort met pensioen kon en het misschien wat kalmer aan kon doen. Tussendoor liet hij zich

wel ontvallen dat er iets scheelde met zijn gezondheid. Hij wilde even bij de dokter langs om die vervelende draaiingen

in zijn hoofd te bezweren. Wij dronken samen koffie en namen voor de zoveelste maal gewoon afscheid. Als vrienden,

en als zakenpartners. Tot de volgende keer, dus!

En toen werd het stil. Dagen van stilte werden weken. Hij beantwoordde geen telefoon meer, geen mail, geen gsm,

geen sms. Ja, in één kort bericht, weken geleden, liet hij mij weten dat hij mij eerstdaags wel zou vertellen wat hem

overkomen was. Maar dat het ongelooflijk maar waar was. Alleen, wist ik veel waar hij op doelde? Tot hij vorige week

plots een sms zond aan zijn vrienden met het bericht dat zij welkom waren voor een bezoek in het UZ van Brussel. In

een tweede bericht, kort daarop, specifiëerde hij dat hij op de dienst oncologie lag, in kamer 361. Pas toen drong de

ernst van de situatie echt tot mij door. Vorige week donderdag, twee dagen na dat fatale bericht, belde hij mij om te

zeggen dat ik vooral eerst moest bellen om het kamernummer te vragen voor ik op bezoek kwam, want, zo hij zei: “Ik

wordt regelmatig in een andere kamer wakker! Zo moet je niet zoeken!”.

Frans was een integer man, privé én professioneel. Een man met veel passies en veelzijdige interesses. Maar vooral een

auto-man. Als autojournalist bij Het Laatste Nieuws, als PR-man bij Toyota België, als redacteur bij “6minutes”. Maar

telecom, IT, financiën en het multimediale universum boeiden hem hemels. Hij was jarenlang voorzitter van de Vlaamse

Management Associatie.

Frans was een zachte man, een gentleman. Iemand die altijd zocht naar het compromis waar iedereen mee leven kon.

Hij was sociaal fel geëngageerd en het toeval wil dat hij zich jaren heeft ingezet bij de Stichting tegen Kanker.

Frans was taalvaardig. Beschaafde taal lag hem nauw aan het hart, in al zijn geschriften en artikels, in alle gesprekken

die ik met hem mocht voeren, in alle ontmoetingen waarvan ik getuige mocht zijn. Frans was een man die innemend

kon luisteren. Eerder terughoudend en observerend, liet hij anderen het hoge woord voeren en als iedereen was uitge-

sproken, verbaasde hij velen dikwijls met zijn schrandere opmerkingen. Frans hield van nauwkeurigheid, van orde en van

organisatie. En ook al draaide de realiteit der dingen soms helemaal anders uit, hij bleef het proberen.

Frans was een echte papa. Hij was blij als een kind dat hij er een weekje tussenuit kon met zijn jongste dochterje Cara.

Hij was trots op zijn kinderen en op wat zij in het leven hadden bereikt. Het stelde hem gerust dat zij op eigen vleugels

konden vliegen.

Frans was een vriend van velen en van velen een vriend.

In Memoriam Erwin De Weerdt


4

General Management

- 8 - Raad der Wijzen


- 11 - De kracht van visie

Vasthouden aan eigen visie effent weg naar resultaat

- 12 - Creating Shared Value staat hoog op de agenda

Nestlé voegt nieuwe dimensie toe aan CSR

- 12 - Belgische economie veerkrachtiger dan eurozone

Ernst & Young Eurozone Forecast

- 15 - Time4Society deelt awards uit

GlaxoSmithKline, Dupont NV, Accenture en fedis laureaten

Human Resources

- 16 - Wat is de impact van de crisis?

Jongeren geloven in hun eigen mogelijkheden

www.cxonet.be

Wat u mag verwachten in deze uitgave

CxO WebZine Inhoudsopgave

Redactie CXO

www.cxonet.be

U wil reageren? Stuur een e-mail naar

[email protected]

5


www.cxonet.be

ICT

- 18 - De crisis: vloek of zegen voor IT?

Paneldiscussie met deskundigen biedt stof tot discussie

- 20 - Betaalbare efficiëntie

Voor een intelligente kijk op de zaken

Finance & Legal

- 24 - Schade in België blijft beperkt

300 miljard euro vorderingen in Europa afgeschreven

- 26 - Nieuwe openbaarmakingsverplichting

Belangrijke deelneming in niet-beursgenoteerde bedrijven

- 28 - Kredietacceptatiemodel als hulplijn

Risk management en marketing hand in hand

Sales & Marketing

- 30 - Sociale netwerken alom gebruikt

De consument vraagt enkrijgt sociale media

- 32 - De nieuwe rol van ‘interne communicatie’

Enquête Belgische Vereniging voor Interne Communicatie

Logistics & Manufacturing

- 34 - Réflections sur l’étude de F. Lagneaux

Importance économique du transport et de la logistique

Extra

- 36 - Touareg 3.0 TDI - versie 2010

VW heeft de lat weer hoger gelegd

- 38 - Infiniti Diesel Experience

Luxemerk van Nissan-Renault alliantie

- 41 - Hoe snel je netwerk opbouwen - 2

Nuttig gebruik van je LinkedIn-profiel

- 42 - Executive Summaries

Inhoud van CxO Magazine - Issue 79

- 44 - Raad der Wijzen - Expert Groups

Samenstelling van onze adviesraden

Adverteerderslijst

- 5 - Conba

www.conba.be

- 10 - Accord

www.accordgroup.be

- 24 - Nico Verdonck

www.nicoverdonck.be

- 31 - Conba

www.conba.be

- 48- Delsey Design

www.delsy.be

http://www.conba.be/customform.asp?Formnaam=Gratis%20analyse%20van%20uw%20website%20en%20die%20van%20uw%20grootste%20concurrent&language=nl


6

Het onderwerp van

de voorbije weken was

zonder enige twijfel de verkiezingen en

de memorabele uitslag ervan. Niet zozeer het door el-

kaar geschudde politieke landschap, maar wel de open

vraag welke (economische) toekomst we tegemoet

gaan, houdt ons en de bedrijfsleiders bezig.

Raad der Wijzen

In het verlengde daarvan hebben wij onze Raad der

Wijzen naar hun mening gevraagd. Hoe zien zij de toe-

komst van dit land en waar denken zij dat de accenten

moeten gelegd worden om sociaal en economisch het

goede pad te vinden en te kunnen bewandelen.

Hun antwoorden zijn uiteenlopend, vaak kordaat en los

van enige angst voor de toekomst. Echter des te meer is

de bezorgdheid hun deel. Bezorgd om de werkkansen,

bezorgd om de financiële last van de toekomst, maar

vooral bezorgd om het lot dat ons allemaal boven het

hoofd hangt. Regeren is een bedrijf leiden en in moei-

lijke tijden is een goede bedrijfsleider een noodzaak.

Europa onder leiding van België

Met de regeringscrisis zouden we bijna vergeten dat

ons land vanaf 1 juli aan het hoofd staat van Europa.

Een voorzitterschap dat nooit eerder zo belangrijk

was gezien de economische bedreiging die alom

aanwezig is. Hoe gaan we Europa door deze moei-

lijke tijden loodsen? Waar leggen we de accenten

waardoor we de financiën weer de goede weg op-

sturen? Veel is voorbereid, heel goed voorbereid en

nu gaan we moeten zien hoever we geraken.

Veel heeft te maken met de visie die je hebt en waar

je aan vast moet houden. Psycholoog Jef Brouwers

rijmt die visie aan de mogelijkheden die ontstaan

door te blijven geloven is die visie. Als we de politie-

kers mogen geloven is daar geen gebrek aan, maar

hopelijk lezen ze de wijze woorden van Jef.

Editoriaal


Europa onder leiding van land in hervorming

Visie en leiderschap gevraagd op het hoogste niveau

7


Editoriaal

Al even belang-

rijk als de mening van onze leden van de Raad der

Wijzen, is het standpunt van de jongeren inzake de

crisis. Ons baserend op het onderzoeksrapport van

Federgon, mogen wij er van uit gaan dat jongeren

nog steeds dubbel en dik geloven in hun eigen

mogelijkheden. Over de manier waarop ze die mo-

gelijkheden moeten benaderen en gebruiken, lijkt

er wat minder eensgezindheid te bestaan, maar het

begin is alvast hoopgevend. De crisis creëert moge-

lijkheden. De ITC-sector is daar een mooi voorbeeld

van. Actie is gelijk aan reactie en daarmee worden

een zak vol mogelijkheden gesteld tegenover de

negatieve gevolgen van de crisis. Ook hier is visie

een belangrijke sleutel in het behalen van de resul-

taten die nodig zijn om de sector op een comforta-

bele manier te laten overleven.

Zomervakantie

Net nu vele van onze bedrijven beginnen te geloven

dat er een relance van de economie kan aankomen

en dat de verandering in het politieke landschap, mo-

gelijkheden kan bieden, dient de zomervakantie zich

aan. Hopelijk komen we die moeilijke periode zonder

kleerscheuren door en kunnen we na de vakantie, niet

alleen vol goede moed, maar ook met een nieuwe re-

gering werken aan een grondige hervorming van onze

toekomstplannen.

We wensen u een vruchtbare periode van rust toe en

hopen dat u de batterijen opnieuw goed kan opladen

zodat u de toekomst rooskleurig kan tegemoet zien.

Wij doen van onze kant ook ons best, maar het verlies

van onze collega Frans zal zeker nog een tijdje nazinde-

ren op onze redactie.

Europa onder leiding van een land in hervorming

Visie en leiderschap gevraagd op het hoogste niveau



8 General Management

Raad der wijzen

Redactie CxO

www.cxonet.be


[email protected]

De kiezer heeft gesproken en heeft voor

een historische aardverschuiving ge-

zorgd in het politieke landschap. Wat is

uw visie hierover? Hoe moet het nu verder? Hoe

kunnen de betrokken partijen eruit geraken? En

waarop moet de klemtoon liggen van het beleid

van de volgende regering?

In dit artikel leest u de reacties van de leden van

onze Raad der Wijzen.

De kiezers hebben blijkbaar vooral de wil uitgedrukt dat het land

weer actief bestuurd wordt. Het is een feit dat er in de voorbije

drie jaar onvoldoende fundamentele zaken verwezenlijkt werden,

mede door het feit dat het communautaire een verlammend ef-

fect met zich meebracht. Partijen die in deze periode regeerden,

argumenteren dat er wel degelijk vooruitgang geboekt werd op

een aantal zaken, zoals de hervorming van Defensie, het bezwe-

ren van de financiële crisis, de btw-verlaging in de horeca en

maatregelen voor de bouwsector.

Wat er ook van zij, om de economie van het land aan te zwen-

gelen en om een vooruitstrevende dynamiek te verkrijgen is het

hoog tijd om oplossingen uit te werken voor de fundamentele

problemen, zijnde een grondige staatshervorming (met BHV als

onderdeel), de multiculturele samenleving, justitie en veiligheid

en de socio-economische dossiers met ondermeer het leefbaar

houden van de sociale zekerheid, het herzien van de pensione-

ringsleeftijd, het stimuleren van R&D, het creëren van een inves-

teringsklimaat, het onderhouden en verder uitbouwen van de

infrastructuur en het afslanken van het overheidsapparaat.

De politiek zal best afstappen van het emotioneel getinte debat

dat de staatshervorming voor een groot deel beheerst en over-

stappen naar een rationeel proces van besluitvorming. Centrali-

satie of decentralisatie van bevoegdheden moet beslist worden

op basis van een SWOT-analyse die alle relevante elementen in

acht neemt: de sociale, economische, demografische, sociaal-

culturele en financiële aspecten.

Raad der Wijzen spreekt zich uit over politieke situatie


Noë DENECKER

Bestuurder Honda Europe

9


Wij hebben nood aan een standvastig beleid op lange termijn,

gebaseerd op een visie die de deadline van de volgende verkie-

zingen overstijgt. Er moet dringend voor gezorgd worden dat er

weer vertrouwen is. Standvastigheid en vertrouwen zijn de nood-

zakelijke springplank voor expansie en groei.

Dat het hoog tijd werd, dat er op een andere mannier moet gere-

geerd worden, is wel voor velen duidelijk. Het grote nadeel is dat

een verandering voor velen angst inboezemt, maar daar moeten

burgers en bedrijven zich doorworstelen. Regeren is hetzelfde

als een bedrijf managen, als manager zijn wij ook regelmatig ge-

noodzaakt de koers aan te passen, of soms drastisch te wijzigen,

en dat in het belang van het bedrijf en zijn medewerkers.

Waar men nu over praat in de politiek is besparen, ook dit ge-

beurd in bedrijven, maar daardoor alleen komen wij er niet, op

politiek vlak zal het er op aankomen, hoe de koopkracht kan

stijgen, en hoe België aantrekkelijker wordt dan op de dag van

vandaag, om buitenlandse bedrijven te motiveren en te laten

investeren in België. Daarom dat de totale opsplitsing van Bel-

gië, alleen maar voor meer kleinschaligheid en verwarring zou

zorgen,terwijl er nu reeds een tendens is ingezet dat bedrijven

makkelijker naar Wallonië gaan, alleen al omdat de wachtduur

voor de nodige vergunningen, minder omslachtig is en vooral

minder tijd in beslag neemt.

De toekomst van het bedrijfsleven zal dus ook voor een deel

afhangen van politieke beslissingen en de mate van maturiteit

van de regeringsleiders, waar zij van hun eigen ego even afstand

moeten doen, zodoende er meer synergie kan ontstaan om het

behalen van gezamenlijk vooropgestelde doelen. Dit zijn ook

vaak moeilijke opdrachten waar een manager voor staat.

1. De uitslag is een gegeven waarmee de vol-

gende jaren zal moeten gewerkt worden.

2. Vlaanderen heeft gekozen voor een grondige

staatshervorming. Een confederaal model,

met eigen financiële verantwoordelijkheid

voor de 2 landsdelen (eind aan het consump-

tiefederalisme). En een transparant solidari-

teitsmechanisme.

3. Een 2/3 meerderheid is nodig om dit te reali-

seren

4. Sanering van de overheidsfinanciën.

5. Een relancebeleid gericht op innovatie en

investering.

6. Behoud van de notionele intrest, mits uitban-

ning van de misbruiken.

7. Een stabiele regering, die de rit uitzit.

De Vlaamse kiezer is duidelijk geweest: er moet

een einde komen aan ‘politics as usual’ in ons

land.

De communautaire blokkeringen, de noodzake-

lijke besparingen en het gebrek aan fundamen-

tele hervormingen, verontrusten de burger. Hij

heeft zich daarom afgekeerd van de traditionele

partijen en zijn hoop gevestigd op een oppo-

sitiepartij die grote hervormingen belooft. Die

moet nu woord houden en tegelijk besturen

met een PS die nog steeds meer van hetzelfde

belooft: meer uitkeringen, meer overheid, meer

belastingen.

General Management

Mathieu VERWILGHEN

General Manager van Century 21

Vincent VAN QUICKENBORNE

Minister Ondernemen en Vereenvoudiging

Luc VAN DEN BOSSCHE

Gedelegeerd bestuurder BAC


10

Hopelijk wordt de communautaire vrede niet

afgekocht met een sociaal-economische stand-

still.

Saskia Van Uffelen, CEO Bull

De regering die (hopelijk zo snel mogelijk) ge-

vormd wordt, moet zeker de kaart van de in-

novatie en de investering in technologie blijven

trekken. Het is voor iedereen duidelijk dat de

regering zal moeten besparen. Die besparingen

moeten echter selectief zijn, want blinde bespa-

ringen kunnen de economie opnieuw naar een

recessie drijven.

Als diensteneconomie zal België het in de toekomst in toe-

nemende mate van kennis en vaardigheden moeten hebben.

Daarom moet de overheid blijvend investeren in het onderwijs

en de ondersteuning van innovatie bij universiteiten, instellingen

en het bedrijfsleven. En voor zichzelf moet de overheid ook zijn

inhaalbeweging op technologisch vlak verder zetten. Zo steunt

ze de technologische industrie in België en verbetert ze de

dienstverlening aan de burger.

Tegelijk mag ze van mij ook verder werken aan de administratieve

vereenvoudiging en de zware procedures rond aanbestedingen

en lastenboeken wat verlichten.

General Management

��

��

��

��

��

Saskia VAN UFFELEN

CEO Bull


11General Management

Het is gemakkelijk om de impact van een klare en dui-

delijke visie aan te tonen. De federale verkiezingen

hebben ons de weg getoond om populair te worden.

Consistentie en coherentie van visie, ondersteund met expliciete

waarden, hebben het gehaald aan beide zijden van de taalgrens.

Volledig tegengestelde waarden halen het bij twee volledig uit-

eenlopende bevolkingsgroepen. Politiek is een metafoor voor het

zakenleven. Ons stuk gaat trouwens helemaal niet over politiek.

Ook bedrijfsleiders hebben nood aan visie na het debacle veroor-

zaakt door de hebzucht van de vandaag verdwenen topmensen.

Visie schept vertrouwen

Visie schept vertrouwen en je kunt er plots veel mensen mee

overtuigen. Ze zouden misschien nooit gedacht hebben dat ze

voor die specifieke partij ooit zouden kiezen. Misschien zijn de

stemmers mogelijk zelfs ‘misleid’. Op dit moment krijgen politici

en bedrijfsleiders algemeen nog weinig vertrouwen. ‘Eénoog met

visie’ slaat dan al vlug toe. Hij/zij die steeds een coherente bood-

schap verkondigt en weinig toegevingen doet op zijn/haar visie

komt met zekerheid in de buurt van de kans tot realisatie van die

visie.

Alle andere politieke partijen verliezen juist daarom. Een ont-

slagnemend eerste minister houdt slechts stand onder zijn eigen

kerktoren, maar wordt na een oorverdovend resultaat vorige

keer met awoert-geroep weggestuurd. De andere man, die zich

afscheurt van de vroegere grote winnaar zonder visie, realiseert

zijn strategie stap voor stap, nog het meest door consequent op

te stappen, weg van zijn weggehoonde vriend.

‘Brand Yourself’ via alle mogelijke media. Voor de verkiezingen is

hij de sympathieke ‘terminator’ die ‘langzaam plots’ verandert in

Vasthouden aan eigen visie effent de weg naar resultaat

De kracht van visie

Jef BROUWERS

Managing Partner - ACT


[email protected]

de nieuwe ‘heiland’ en ‘koning’ van de reconcili-

atie. Is dit het begin van de verloochening van

zijn visie of zit dit in de strategie vervat? Wij

denken dat hij strategisch binnen zijn visie blijft.

Water en vuur verenigen is zijn taak. Of zal de

ene visie de andere volledig onmogelijk maken.

Heroriënteren topmanagers toch ook niet hun

carrière omwille van verschillende visies?

Foto; Ivan PUT


12 General ManagementU wil reageren? Stuur een e-mail naar

[email protected]

Creating Shared Value staat hoog op onze agenda


Bij Nestlé zit CSR van bij het prille begin

in het DNA van het bedrijf. Henri Nestlé,

apotheker in een arme Zwitserse regio,

werd getroffen door de hoge kindersterfte en

zocht zolang tot hij een product ontwikkelde om

baby’s en jonge kinderen te voeden. Dit was de

start van Nestlé.

“Die basisidee is nog steeds in ons bedrijf aanwe-

zig”, aldus Vincent de Clippele, CEO van Nestlé

Benelux. “We willen de mensen helpen om beter

te leven door de juiste voeding te gebruiken.

Welke acties doen jullie op het gebied van CSR?

“Voor Nestlé is dat een belangrijk onderdeel van het Corporate

beleid. Wij noemen dat ‘Creating Shared Value’. Het gaat ook een

stap verder dan CSR. Om succesvol te zijn op lange termijn, moe-

ten we de noden van twee stakeholders bekijken. Dat zijn ener-

zijds de mensen in de landen waar wij actief zijn. En anderzijds de

aandeelhouders. De waarde die wij als Nestlé creëren moet voor

beide stakeholders een verbetering of meerwaarde betekenen.

Op lange termijn heeft Nestlé wereldwijd CSV gegroepeerd in

drie key-pillars: water, ‘rural development’ en nutrition.”

Waarde creëren voor Nestlé en de maatschappij

Hoe komt bovenstaande strategie concreet tot uiting?

“In 2009 zijn er meer dan 7.200 producten vernieuwd op het ge-

bied van voeding- of gezondheidscomponenten. Sinds 2000 zijn

we erin geslaagd om – voor de productie – onze CO2-uitstoot

met 48% te doen dalen. 12% van ons energieverbruik kwam in

2009 uit hernieuwbare bronnen. Daarnaast zijn er 165.000 boe-

ren of leveranciers

die een training

hebben gekregen

via onze program-

ma’s. Dat doen we

zelf ter plekke. Cre-

ating Shared Value

is de manier waar-

op we business

doen. Er moet dus

een meerwaarde

gecreëerd wor-

den voor Nestlé, Redactie CXO

www.cxonet.be

13


General Management

maar vooral ook voor de maatschappij. We willen een grotere

samenwerking met alle betrokken partijen om op lange termijn

een groei te verkrijgen. Bij de mensen willen we een groter be-

wustzijn creëren inzake voeding en de daarmee gepaard gaande

gezonde levensstijl.”

Heeft u in België ruimte om zelf initiatieven te nemen?

“In België is er ruimte om dingen rond voeding te doen. Dat

betekent dat we voortdurend werken op de kwaliteit van onze

producten om de samenstelling ervan te verbeteren. De con-

sument duidelijk informeren over de voedingswaarde op de

verpakkingen is daar een voorbeeld van. Daarnaast hebben we

trainingsprogramma’s die dieper ingaan op wat juiste of minder

goede voedingsgewoonten zijn. Water is minder een issue in

België. Maar globaal wordt het een van de grootste maatschap-

pelijke problemen van de volgende decennia.”

Mooi verhaal is niet voldoende

Er bestaat een hype rond alles wat met maatschappelijk ver-

antwoord onder-

nemen te maken

heeft.

Sommige bedrij-

ven pakken er mee

uit in hun corpo-

rate communicatie.

Het is beter om

er intern wat mee

te doen, in plaats

van er alleen maar

extern mee uit te

pakken.

“Wij organiseren business dagen waarop we

studenten uitnodigen en allerlei dingen rond

ondernemen aan bod laten komen. Op het eind

doen we meestal aan een aantal kandidaten een

voorstel om bij ons aan de slag te gaan. Ik sta

erop om er minstens een dag aanwezig te zijn

en ik weet dat ik van jonge kandidaten vragen

zal krijgen in verband met maatschappelijk ver-

antwoord ondernemen. Dat soort vragen krijg

je, zowel van consumenten als van (potentiële)

medewerkers. Het is niet voldoende om een

mooi verhaal te vertellen of een mooie brochure

te overhandigen. Je moet daadwerkelijk kunnen

aantonen dat het binnen je organisatie een ‘le-

vende’ materie is.”

Steunen jullie bepaalde organisaties of projecten?

“Wij sponsoren heel wat projecten, maar we

storten niet zomaar een bedrag. We hebben

met sommige organisaties zoals Het Rode Kruis

een bevoorrechte relatie,dat is historisch zo

gegroeid. We willen echt samenwerken met de

organisaties die we steunen.

We werken ook samen met scholen om jonge

mensen te doen begrijpen wat goede voeding

is en wat de componenten van gezonde voeding

zijn. En hoe je een evenwicht kan bereiken tussen

voeding en beweging.”

Creating Shared Value staat hoog op onze agenda


Wij sponsoren heel wat projecten

maar we storten niet zomaar een be-

drag. We willen echt samenwerken

met de organisaties die we steunen.


14

Nestlé en duurzaamheid : 2 voorbeelden

General Management

Nestlé engageert zich voor het behoud van regenwouden

Meer info op:

www.nestle.com/csv/downloads

Nestlé is als eerste consumentengoederen bedrijf (FMCG) een partnership aangegaan met The Forest Trust (TFT) om

wereldwijde ontbossing tegen te gaan.

Nestlé heeft bekend gemaakt geen grondstoffen meer te zullen accepteren waarvoor regenwoud is gekapt. Het

nieuwe wereldwijde beleid wordt met voorrang ingevoerd voor palmolie. Op dit moment laat Nestlé al hun palmolie-

producenten doorlichten. Palmolie van producenten die bijdragen aan ontbossing wordt niet langer toegelaten.

The Nestlé Cocoa Plan

Onder ‘The Nestlé Cocoa Plan’ valt het volledige duurzaamheidprogramma van Nestlé wat betreft cacao. Cacao plan-

tages vaak getroffen worden door ziekten, wat leidt tot een onzeker bestaan voor de cacaoboeren. Nestlé heeft na

jaren onderzoek cacao planten ontwikkeld, die beter bestand zijn tegen veel voorkomende ziekten en meer vruchten

dragen. Meer oogst op minder grond. Dankzij het programma leren boeren ook betere landbouwtechnieken aan. Dit

garandeert de boeren een betere kwalitatieve oogst, een beter inkomen uit de cacao, en geeft hen de mogelijkheid

om ook andere gewassen te cultiveren op hun akkers. En dit draagt dan weer bij aan de biodiversiteit en de algemene

duurzaamheid van het milieu.


15General Management

Sinds begin 2008 investeren bedrijven en hun medewer-

kers via Time4Society tijd in maatschappelijk waarde-

volle projecten. Net als vorig jaar werden ook nu enkele

opmerkelijke sociaal geëngageerde bedrijven in de bloemetjes

gezet. Op 29 april sloot Time4Society haar Tijddagen (van 22 tot

29 april), een week boordevol maatschappelijke projecten, af met

een Benefietavond in Tour & Taxis. Op deze prachtige avond, die

aan elkaar werd gepraat door Lynn Wesenbeek, werd het belang

van de vzw nog maar eens duidelijk. Time4Society voorzitter Leo

van de Gender, gouverneur van Antwerpen Cathy Berx, decaan

Philippe Naert van de Universiteit Antwerpen Mangement School

en minister-president Kris Peeters spraken de genodigden toe

met hun kijk op het concept ‘Tijd’. Vlaams minister-president Kris

Peeters, minister Ingrid Lieten en schepen van Mechelen Caroline

Gennez deelden de Tijdawards uit aan de gelukkige winnaars.

De laureaten

GlaxoSmithKline mocht de Award voor grootste tijdgever in ont-

vangst nemen. Maar liefst 600 medewerkers van GSK gaven in

2009 een dag tijd aan verschillende goede doelen.

In de categorie KMO kwam Dupont NV als winnaar uit de bus.

Zij gingen wandelen en (tandem)fietsen met personen met een

verstandelijke handicap en sloten de dag af met een leuke BBQ.

Accenture werd blij gemaakt met de Special Award. Ze namen

deel aan 6 projecten, maar maakten ook een applicatie voor

Time4Society die het matchen van bedrijven en social profit or-

ganisaties makkelijker maakt.

Fedis kreeg de Thema Award voor het My Fashion Event dat zij

in oktober 2009 organiseerden. Alle grote modeketens sloegen

hiervoor de handen in elkaar en 25 kansarme jongeren mochten

een eigen kledingstijl ontwerpen.

GlaxoSmithKline, Dupont NV, Accenture en Fedis laureaten

Time4Society deelt Awards uit

Redactie CXO

www.cxonet.be


[email protected]

Persoonlijke waardering

Als laatste kreeg Christian Van Strydonck de

Award voor grootste fan. Hij deed workshops

en optredens voor gehandicapten en bewoners

van een psychiatirsche instelling, zowel met zijn

band als met zijn bedrijf Zeelandia.

De avond werd afgesloten met een kunstveiling,

gebracht door veilingmeester Mon Bernaerts

en een tombolaverkoop ter ondersteuning van

Time4Society.


16 Human ResourcesU wil reageren? Stuur een e-mail naar

[email protected]

Jongeren geloven in hun eigen mogelijkheden

Wat is de impact van de crisis?

Federgon heeft onlangs het onderzoeks-

rapport ‘De perceptie van jongeren op de

arbeidsmarkt en de rol van uitzendarbeid’

gepubliceerd. Dit onderzoek,uitgevoerd door

het onafhankelijke bureau IDEAConsult, geeft

weer hoe jongeren vandaag de arbeidsmarkt

percipiëren en wat hun verwachtingen zijn.

Federgon beseft welke impact de crisis heeft op

de arbeidsmarktsituatie van jongeren. Met deze

studie wil de federatie aantonen dat ook voor de

groep jongeren die zich recent op de arbeids-

markt begeeft of zal begeven, er kansen zijn.

In tegenstelling tot wat in een aantal Europese landen wordt

waargenomen,combineren in België relatief weinig jongeren

hun studies met een baan. Hierdoor komen jongeren in België

gemiddeld ook later op de arbeidsmarkt. De werkgelegenheids-

graad van de totale populatie jongeren is daarom veel lager in

België(45,7%)dan in de andere landen van de EU(53,7%).

De studie beschrijft naast de analyse van objectieve parameters

ook de subjectieve beleving van jongeren op de arbeidsmarkt en

de impact die de crisis hier op heeft (gehad). Belangrijkste con-

clusies uit de resultaten van het onderzoek:

• De jongeren gaven internet op als meest gebruikte kanaal bij

hun zoektocht naar werk. Meer dan 40% van de werkzoe-

kende jongeren gebruikt internet hiervoor op een regelma-

tige basis. Vooral de laagdrempeligheid van internet verklaart

waarom dit zo een populair zoekkanaal is bij de jongeren.

• Zoekkanalen verschillen evenwel

van vindkanalen. Terwijl internet het

meest populaire zoekkanaal is, blijken

de informele kanalen (contacten met

familie, vrienden en spontane sollici-

taties) en uitzendbureaus het meest

effectief voor het vinden van werk.

11.001 jongeren van 18 tot en met 26

jaar (afgestudeerden met of zonder

werkervaring of eindejaarsstudenten)

werden in de studie bevraagd. Bij de

eindejaarsstudenten en jongeren op

zoek naar werk geeft 45,3% aan het Redactie CXO

www.cxonet.be

17


Human Resources

kanaaluitzendarbeid te gebruiken omwille van de snelheid

waarmee men werk vindt.

• Bijna de helft van de jongeren maakt gebruik van uitzendar-

beid in de fase van kennismaking met de arbeidsmarkt. We

stellen een aanzienlijke impact van uitzendarbeid bij de jon-

geren vast: bijna 7 op 10 jongeren zijn ingeschreven of heb-

ben zich ooit ingeschreven in een uitzendkantoor.

• Jongeren staan positief t.o.v. werk en zijn tevreden over hun

eerste werkervaringen. 94% van de werkende jongeren is

tevreden tot zeer tevreden over hun huidige job. De grote

meerderheid van de werkende jongeren vindt daarenboven

dat zijn job goed overeenkomt met zijn wensen.

• Jongeren blijken wel een groot vertrouwen te hebben in hun

capaciteiten maar zijn enigszins onzeker over de stap van

school naar arbeidsmarkt. 8 op 10 jongeren zijn ervan over-

tuigd dat hun profiel goed overeenkomt met de noden op de

arbeidsmarkt. Daarentegen vindt ruim 33% dat ze niet goed

voorbereid zijn/waren om na hun studies de stap te zetten op

de arbeidsmarkt.

• Jongeren zijn optimistischer over hun eigen

vooruitzichten dan over de arbeidsmarkt in

het algemeen. Hoewel bijna 87% van de jon-

geren ervan overtuigd is dat de economische

crisis een invloed heeft gehad op het aantal

beschikbare jobs voor jongeren, denkt 60%

dat hij nu of in de toekomst moeilijkheden zal

ondervinden om werk te vinden.

• De economische crisis blijkt zowel een impact

te hebben op de verwachtingen van jongeren

op de arbeidsmarkt als op hun studietraject.

62% van de jongeren geeft aan bereid te zijn

om minder te verwachten van een job als ge-

volg van de economische crisis. Meer dan de

helft van de jongeren heeft ervoor gekozen

of overweegt om zijn studietijd te verlengen

of een bijkomende opleiding te volgen.

• Over de toekomstige evolutie van de arbeids-

markt zijn de jongeren eerder verdeeld. Iets

meer dan de helft verwacht dat de arbeids-

markt zal verbeteren in 2010. 40% denkt ech-

ter dat dit niet het geval zal zijn.


18 ICTU wil reageren? Stuur een e-mail naar

[email protected]

Paneldiscussie met deskundigen biedt stof tot discussie

De crisis: vloek of zegen voor IT?

De economische crisis heeft lelijk huisgehouden

in de bedrijfswereld en het einde van de tunnel is

nog lang niet in zicht. Ook IT heeft zonder enige

twijfel in die harde klappen gedeeld. Veel projec-

ten werden immers voortijdig afgeblazen of voor

onbeperkte tijd uitgesteld. Maar moet IT in deze

sombere tijden niet precies het voortouw nemen

om de business weer op de rails te krijgen wan-

neer de economie vroeg of laat heropleeft?

Het was maar één van de vele vraagstukken

waarover CIO’s en academici zich bogen tijdens

het recente ‘CxO Forum on IT’ van de Univer-

siteit van Antwerpen (UAMS). Gartner berekende onlangs dat

IT-uitgaven in 2009 daalden met 6,8 procent. En daarmee is het

dieptepunt vermoedelijk nog niet bereikt. Een kleiner budget

noodzaakt IT om efficiënter en creatiever met de bestaande mid-

delen om te springen zonder het uiteindelijke doel uit het oog te

verliezen.

De crisis kan dan ook een heilzaam effect hebben op bepaalde

vlakken van IT. Heel wat nieuwe opportuniteiten bieden zich uit

noodzaak immers aan om orde op zaken te stellen in de eigen

huishouding. Maar we mogen uiteraard niet veralgemenen. Er

zijn wel degelijk niches in IT die sterk hebben moeten inbinden.

Vooral toeleveranciers van IT hebben een sterke terugval gekend

door geannuleerde projecten van klanten. Zij zien hun omzet on-

getwijfeld nog verder dalen.

Kostenreductie

Een maatregel waaraan bij besparingen eerst wordt gedacht is

het terugdringen van operationele- en infrastructuurkosten die

niet over dezelfde kam geschoren kunnen worden als de meer

variabele projectkosten. CIO’s hebben in tijden van hoogconjunc-

tuur een sterke focus op asset en capacity management. Maar

die processen vereisen tijdens deze crisis bijzondere aandacht

en krijgen nu als het ware een extra dimensie. Niet alleen wordt

oude infrastructuur sneller afgeschreven, nieuwe infrastructuur-

technologie doet sneller zijn intrede. Virtualisatie werd een hele

tijd geleden geïntroduceerd in IT, maar is sinds de crisis in een

ware stroomversnelling geraakt.

Ook bestaande applicaties worden versneld gestroomlijnd. Toe-

passingen die niet van strategisch belang zijn voor het bedrijf Redactie CXO

www.cxonet.be

19


ICT

gaan er onverbiddelijk uit. Prof. dr. Stijn Viaene van de Vlerick

School of Management: “IT portfolio management is nog nooit

zo eenvoudig geweest. Het is vooral de middenmoot tussen

quick wins en grote strategische projecten die te lijden heeft

onder de huidige economische recessie.”

Insourcing

Een controversiële en dikwijls gecontesteerde manier om kosten

te drukken bestaat er in om bijkomende korting te vragen aan IT-

leveranciers. Vaak worden zelfs volledige bestaande contracten

vervroegd heronderhandeld. Sommige IT-departementen gaan

nog een stap verder en schrappen de kosten van die externe

partijen volledig. Freddy Van den Wyngaert, CIO van Agfa He-

althcare legt uit: “Wij hebben er bewust voor gekozen om onze IT

volledig te gaan insourcen. Ook onze infrastructuur werd volledig

geconsolideerd wat heeft geleid tot een verdere kostenreductie.

Het heeft ons toegelaten om onze IT te gaan vermarkten en dus

zelf rendabel te worden.”

Investeren

Kosten besparen kan echter ook door te durven

innoveren. IT kan daarbij een centrale rol op-

eisen. Ondanks de investeringen die daarmee

gepaard gaan, kan dit op korte termijn tot fikse

besparingen leiden. Een voorbeeld ter verduide-

lijking: de installatie van videoconferencing zal

de reiskosten van een bedrijf aanzienlijk terug-

dringen.

Carl Tilkin Franssens, CIO van KBC, haalt nog een

voorbeeld aan: “Wij laten onze medewerkers ex-

tra opleidingen volgen. Het gevolg is dat men-

sen polyvalenter kunnen worden ingezet en er

meer interne rotaties plaatsvinden. Onze perso-

neelsplanning loopt ook altijd 6 tot 9 maanden

voor op onze reële behoeften. Die flexibiliteit

biedt ons als het ware een virtualisatie van onze

human resources. Uiteraard vereist dit wel een

geheel nieuwe mindset binnen het bedrijf en

een sterk change management. In België lijkt

dit steeds meer te lukken en vraagt IT personeel

vaak al zelf om nieuwe uitdagingen.”

Meer info over het CxO Forum on IT:

http://www.uams.be/opleidingen

Sommige niches in IT hebben van-

wege de crisis sterk moeten inbinden.


20

Bruno KONINCKX

Redactie CxO

www.cxonet.be


[email protected]

Voor een intelligente kijk op de zaken

Betaalbare efficiëntie

Adobe heeft net de nieuwe versie van zijn

professionele fotobewerkingsproducten Pho-

topshop en Lightroom uit, maar voor wie niet

alle functionaliteiten nodig heeft, is er sinds een

tijdje ook de nieuwe Photoshop Elements 8. Dit

blijft een heel makkelijke manier om snel foto’s

te beheren en bewerken. Bewerken kan je naar

keuze (vol)automatisch, snel of helemaal zelf

doen. Handig is dat je bij het bewerken in negen

venstertjes een andere variatie kan zien, zodat

het makkelijker kiezen is welke bewerking je ver-

kiest. Bepaalde functies komen uit de professionele versie over.

Zo kan je nu ook twee foto’s tot één laten samenvoegen, of uit

verschillende één ideale foto samenstellen. Ook is het nu makke-

lijker om bepaalde zaken uit een foto te verwijderen. Handig bij

het organiseren is het automatisch toevoegen van trefwoorden,

al werkt dit nog niet echt feilloos.

De SubSession Stage 3 lijkt op een dockingstation of een lap-

topstandaard, maar is eigenlijk geen van beide. Het is wel de

bedoeling dat je je laptop er op plaatst, en omdat het achteraan

dikker is komt het scherm wel iets hoger te staan. Er zit een 2.1

luidsprekersysteem ingebouwd. Als je de laptop via USB aansluit

op de SubSession Stage 3, komt het geluid uit dit toestel. Samen

met de subwoofer produceert het toestel een mooi, maar niet al

te sterk geluid. Je kan er ook een MP3-speler aan hangen.

Andere functie van het toestel is koeling, met een ingebouwde

ventilator. Dit werkt op zich wel goed, maar eigenlijk is koeling

ICT

Adobe Photoshop Elements 8

Makkelijk foto’s bewerken

Terractec SubSession Stage 3

Een koele laptop met degelijk geluid

www.adobe.be

21


alleen nodig als je de laptop lang op je benen hebt rusten. Daar is

de SubSession Stage 3 echter dan weer niet echt voor bedoeld.

Hoewel het handig draagbaar is, is dit toestel dan ook vooral ge-

schikt voor wie een beter geluid uit zijn laptop wil laten komen.

79,99 euro.

Elk draadloos netwerk heeft zijn limieten, en in het ene gebouw

heb je daar al sneller last van dan in het andere. Een zogenaamde

repeater is in zulke gevallen handig. Zo’n toestel pikt een (zwak)

signaal op, en versterkt dat zodat het draadloos netwerk een eind

Fritz! Wlan Repeater

Makkelijk een draadloos netwerk uitbreiden

ICT

www.terratec.com

verder nog bruikbaar is.

De Fritz!Wlan Repeater van AVM doet dit op een

heel makkelijke manier. Eerst moet je hem con-

figureren, om onder meer de beveiligingssleutel

in te stellen. Hier is het wel handig om iets van

draadloze netwerken te kennen. Maar eens dit

ingesteld is, hoef je hem gewoon maar in het

stopcontact te steken om hem zijn werk te laten

doen.

Nog handiger is dat het toestel ook muziek kan

doorsturen van een computer of netwerkschijf

naar een muziekinstallatie.

De Fritz!Wlan repeater is niet bedoeld of ge-

schikt voor grote bedrijfsomgevingen, maar in

een kleiner kantoorgebouw of thuis kan hij goed

van pas komen.

www.terratec.com


24 Finance & LegalU wil reageren? Stuur een e-mail naar

[email protected]

300 miljard euro vorderingen in Europa afgeschreven

Schade in Belgie blijft beperkt

Uit een onderzoek van Intrum Justitia,

marktleider op gebied van Credit Ma-

nagement Services, blijkt dat het aan-

tal facturen die in Europa uiteindelijk onbetaald

blijven, samen goed zijn voor een recordbedrag

van 300 miljard euro, toevallig evenveel als het

complete Griekse begrotingstekort. Voor België

bedraagt dit bedrag van afgeschreven vorde-

ringen 8,7 miljard euro, geld dat de bedrijven

nooit te zien zullen krijgen en dus als verloren

beschouwen.

Noord Europa krijgt klappen maar blijft voorbeeldig

De zesde editie van de European Payment Index toont aan dat

het moeilijk blijft om betaald te worden: slechts 52% van alle

facturen in Europa worden vereffend binnen de afgesproken

betalingstermijn. De crisis laat zich uitgesproken zien in Noord

Europa door een vrij forse toename van de verloren vorderingen,

maar ondanks die tendens blijft deze regio qua betaalgedrag

nog steeds modelleerling voor de rest van de EU.

In België heeft verhoogde aandacht voor – en outsourcing van

– credit management geleid tot een status quo, wat op zich goed

nieuws is in een periode van crisis. Echter, er is nog een grote

uitdaging om het gemiddelde betaalgedrag te verbeteren en het

betaalrisico te verminderen. De regelgeving in Noord-Europa is

tekenend voor een goed betaalgedrag en een mooie opportu-

niteit voor onze beleidsmakers in België. Zoals in het Europese

beeld blijft de overheid achterop hinken als het op betaalgedrag

aankomt. Ondanks lokale en regionale verbeteringen blijft het

een grote uitdaging om de administra-

tieve procedures voor betaling vanuit de

overheid verder te vereenvoudigen om

globaal een structurele verbetering te be-

werkstellingen.

Belgische bedrijven smeken om betere

regelgeving en versoepeling kredietver-

strekking

Later betaald worden leidt ook tot later

betalen, zo blijkt. Vooral kmo’s voelen zich

steeds meer geplet tussen hun klant en

leverancier, en komen hierdoor in liquidi-Redactie CXO

www.cxonet.be

25


Finance & Legal

teitsproblemen. Op de banken kunnen ze in dat geval ook al niet

rekenen: 30% geeft aan moeilijkheden te ondervinden om bij

zijn bank nieuwe kredieten of een uitbreiding van bestaande le-

ningen te bekomen. Desondanks schakelt 50% van de Belgische

bedrijven slechts 100 dagen na de afgesproken betalingstermijn

professionele hulp in.

Guy Colpaert, Managing Director van Intrum Justitia België,

voegt hier aan toe: “De uitkomst van onze studie bevestigt nog-

maals de nood aan een betere regelgeving die een beter betaal-

gedrag structureel stuurt. Daarnaast is er een duidelijke behoefte

aan zuurstof voor de bedrijven onder de vorm van beschikbaar

krediet dat laagdrempelig toegankelijk is. Een duidelijke rol is hier

weggelegd voor de overheid die tevens haar eigen processen

voor betaling nog administratief verder dient te vereenvoudigen

en zodoende de betaaltermijn terug te dringen. De overheid

heeft immers een voorbeeldfunctie als het om betaalgedrag gaat

en er is nog een weg af te leggen.”

Europese kerncijfers

• In Europa steeg in 2009 het aantal facturen

dat onbetaald blijft en uiteindelijk resulteert

in afgeschreven vorderingen van 2,4% naar

2,6%. Dit staat gelijk aan een recordbedrag

van 300 miljard euro aan facturen die de Eu-

ropese bedrijven als verloren beschouwen;

• 53% van de bedrijven voorziet in het komen-

de jaar een stabilisatie van het betalingsrisico,

terwijl 10% een verbetering voorspelt;

• Slechts 52% van alle facturen wordt keurig op

tijd betaald.

Belgische kerncijfers

• 2,5% van alle facturen in België wordt nooit

betaald. De kost die deze afgeschreven vor-

deringen met zich meebrengt, liep de voor-

bije 12 maanden op tot maar liefst 8,7 miljard

euro;

• Drie kwart van alle bedrijven zegt inkomsten

te verliezen door late betalingen (tegenover

twee derde vorig jaar). Het aantal bedrijven

dat hierdoor in liquiditeitsproblemen komt

steeg van 40 naar 50%;

• 30% van de kmo’s in België geeft aan in pro-

blemen te komen doordat de banken veel

moeilijker kredieten verlenen;

• 50% van de Belgische ondernemers wacht

100 dagen alvorens hulp in te roepen bij uit-

blijven van betaling.


26 Finance & Legal

Dirk HUYGENS

Levi VAN DIJCK

Buntinx Huygens Advocaten

www.bnh-law.be


[email protected]

Belangrijke deelneming in niet-beursgenoteerde vennootschappen

Nieuwe openbaarmakingsverplichting

In februari 2010 werd een nieuw artikel in-

gevoerd in het wetboek vennootschappen,

namelijk art. 515bis. Hiermee wordt een

nieuwe openbaarmakingsverplichting gecre-

eerd voor natuurlijke of rechtspersonen die een

belangrijke deelneming verwerven in naamloze

vennootschappen met aandelen aan toonder of

gedematerialiseerde effecten.

Witwaswetgeving

Dit nieuwe artikel is onderdeel van de wet van 18 januari 2010, in

werking getreden op 5 februari 2010, die de witwaswetgeving uit

1993 aanpast en is het gevolg van de omzetting van een Euro-

pese richtlijn uit 2005. Slechts beperkt spreekt deze wet over de

invoering van dit nieuwe artikel in het wetboek vennootschap-

pen, maar zij voert een ingrijpende wijziging door waar we u met

deze bijdrage de nodige toelichting bij willen geven.

Voorheen werd reeds een regeling van verplichte openbaarma-

king bij beursgenoteerde vennootschappen uitgewerkt in art.

514 W. Venn., een regeling die luidens art. 515 ook van toepas-

sing kan zijn op niet-beursgenoteerde vennootschappen indien

die zich facultatief conformeren aan de regels voor beursge-

noteerde vennootschappen. Dit wordt nu aangevuld met een

analoge regeling voor niet-beursgenoteerde vennootschappen,

uitgezonderd degene die toepassing maken van art. 515, zij het

onder bepaalde voorwaarden.

Zo vereist de wet dat elke natuurlijke of

rechtspersoon die stemrechtverlenende

effecten verwerft in een niet-beursgeno-

teerde vennootschap dit dient te melden

aan de vennootschap zelf. Het moet wel

gaan om vennootschappen die aandelen

aan toonder of gedematerialiseerde ef-

fecten uitgeven, aangezien de houder van

aandelen op naam sowieso bekend is aan

de vennootschap door het aandelenregis-

ter.

27


Finance & Legal

Er werd tevens een drempel voorzien van 25%: als de stemrech-

ten verbonden aan de effecten 25% of meer bereiken van het

totaal op het ogenblik van de verrichting, moet hiervan kennis

gegeven worden. Men dient niet enkel kennis te geven indien

men deze drempel overschrijdt, maar eveneens als men opnieuw

onder deze drempel zakt. De termijn waarbinnen deze kennisge-

ving dient te geschieden bedraagt vijf werkdagen volgend op de

dag van verwerving.

Belangrijk is de overgangsbepaling: personen die reeds op mo-

ment van inwerkingtreding van de wet meer dan 25% bezitten

van de stemrechtverlenende effecten moeten de vennootschap

binnen zes maanden na inwerkingtreding van de wet, in casu dus

voor 5 augustus 2010, op de hoogte brengen hiervan.

Belangrijke deelneming in niet-beursgenoteerde vennootschappen

Nieuwe openbaarmakingsverplichting


28 Finance & Legal

Risk Management en Marketing hand in hand

Kredietacceptatiemodel als hulplijn

Klanten en prospecten beoordelen op

hun kredietwaardigheid is en blijft een

delicate onderneming. Niet zelden

plaatst het interne diensten zoals finance, sales

en marketing loodrecht tegenover elkaar. Uit-

eenlopende objectieven, verschillende informa-

tie en vooral ‘gekleurde’ meningen, zorgen voor

discussievoer als het gaat om het al dan niet

toestaan van een nieuw order voor een klant.

Erger wordt het wanneer het niet om klanten

maar wel om prospecten gaat. D&B (Dun &

Bradstreet Belgium) wil klanten helpen hun eigen

kredietacceptatiemodel op te bouwen dat zowel de beoordeling

van klanten als prospecten duidelijk moet vergemakkelijken.

Informatie wordt kennis

Bernd Vindevogel, scoring consultant D & B, verduidelijkt: ‘De

basis voor ons scoringsmodel is eigenlijk business intelligence.

Elk bedrijf beschikt over heel wat informatie wanneer het om zijn

klanten gaat. Door deze informatie degelijk te ordenen, te ver-

rijken met de gegevens van D & B en te koppelen aan bepaalde

ervaringen, wordt ze kennis. En het is net deze kennis die ons zal

toelaten om ‘customized’ beslissingsmodellen op te maken.’

Vertrekkende vanuit een doorlichting van de bestaande klan-

tenportefeuille, kan het betalingsgedrag van de klant voorspeld

worden. Hoe meer informatie kan meegenomen worden, hoe

correcter de voorspelling kan gebeuren. Zo wordt nagegaan

wat een klant gedurende een bepaalde referentieperiode heeft

besteld, welk het betalingsgedrag was van deze klant, welke de

eventuele opmerkingen waren, wat er aan opvolging is moeten

gebeuren en ook waarop men zich kon baseren om een bepaald

krediet al dan niet toe te staan. Tevens wordt gekeken naar pa-

tronen die het betalingsgedrag kunnen beïnvloeden (de sector

waarin de klant actief is, het aantal werknemers dat hij in dienst

heeft, de financiële situatie van het bedrijf, het eventuele verloop

binnen de leidinggevende functies...) Op zich dus niets aan in-

formatie dat niet beschikbaar of zou kunnen zijn in de opvolging

van de klanten.

Bernd Vindevogel: ‘De meerwaarde wordt verkregen door al

deze beschikbare informatie op een degelijke manier te gaan

ordenen, door ze te gaan koppelen aan ervaringen, zowel deze Jan CALLANT

Hoofdredacteur CxO

www.cxonet.be


[email protected]

29


van de opdrachtgever als deze van D & B, en vooral door ze een

bepaalde wegingscoëfficiënt mee te geven. Op die manier wordt

de informatie omgevormd tot kennis. Het is net deze kennis die

we nodig hebben om een voortdurende beoordeling van onze

risico’s op niet- of laattijdige betaling in te schatten. Hoe breder

en accurater onze informatie, hoe correcter de voorspelling kan

gebeuren.’

Ook bruikbaar voor prospecten

Eenzelfde soort profiel kan ook opgesteld worden voor moge-

lijke nieuwe klanten. Uiteraard zal de beschikbare informatie

andere accenten hebben dan die van bestaande klanten. Ook

de voorspellingen zullen andere accenten hebben. Bij prospec-

ten zal men immers ook moeten zien te weten te komen wat

zijn aankoopgedrag is, zal men moeten inschatten hoe groot de

kans is dat de klant andere producten gaat kopen (zowel andere

producten van ons of de gewenste producten bij een andere le-

verancier), hoe groot de kans is dat de klant ons zal laten vallen

als leverancier en op basis van wat.

Bernd Vindevogel: ‘De beoordeling van prospecten kan aan-

leiding geven tot specifieke marketingsacties. Het benaderen

van een mogelijke klant kan door de scoring die men aan die

prospect geeft, aangepast worden. Er mag echter niet uit het

oog verloren worden dat ook het riskmanagement moet mee-

genomen worden in de vraagstelling rond het al

dan niet toelaten van een prospect als klant. De

combinatie van de financiële beoordeling en de

marketing beoordeling is van kapitaal belang en

vormt de sterkte van het ganse systeem.’

Overtuiging en mentaliteit

Het gebruik van scoringssystemen heeft al op

verschillende vlakken zijn deugdelijkheid bewe-

zen. Ook voor deze toepassing bestaat er dus

weinig twijfel over het nut ervan. Twee aspecten

vormen echter de draagsteen van het gebruik.

Er is in eerste instantie de overtuigingskracht die

nodig is om iedereen binnen de beslissingsboom

van een onderneming aan te zetten tot het gelo-

ven in het gebruik van deze scoringscard. Com-

merciële mensen handelen bij de benadering

van potentiële klanten heel vaak op gevoel en

die gevoelens zijn niet altijd even makkelijk om

te zetten in scores. In tweede instantie is in veel

bedrijven een mentaliteitswijziging nodig. Pros-

pecten beoordelen op basis van (vooraf vastge-

legde) parameters is gelinkt aan het delen van

een visie die enkel het hoogst mogelijk resultaat

als doelstelling heeft.

Door het alomvattende karakter van de gebruik-

te informatie, is een continue bijsturing van deze

laatste onontbeerlijk. Elke nieuwe informatie

helpt om de accuraatheid van de scoringscard

aan te houden en te verhogen en dus de beslis-

singen te verfijnen en te vergemakkelijken.

Bernd Vindevogel

Scoring consultant

Dun & Bradstreet Belgium

Finance & Legal


30 Sales & Marketing

Geert VANHEES

Managing Partner 4Growth

Gastdocent Vlerick Leuven Gent

Management School


[email protected]

Sociale netwerken zijn realiteit omdat de

consument dat wil. Enkele cijfers en be-

vindingen. 5,9 miljoen Belgen hebben

internet. 90% heeft thuis een breedbandaan-

sluiting. 47% van de Belgen heeft ervaring met

e-commerce.

Tegelijk blijkt dat de ‘advertising forms’ die men-

sen het meest vertrouwen, aanbevelingen van

anderen (90%) en online consumenten opinies

(70%) zijn. Traditionele mediakanalen zijn sterk

verzwakt. TV krijgt nog het vertrouwen van 62

% van de consumenten en radio 55 % (bron:

Nielsen). Daarnaast blijkt dat de invloed van ‘company driven

marketing’ zoals direct marketing, in-store product experience,

traditionele advertising, sponsoring en sales gesprekken afne-

men. Daarentegen worden ‘consumer-driven touch points’ zoals

mond-tot-mondreclame en online research alsmaar belangrijker.

Wat dat laatste betreft, heeft Google 96% marktaandeel in Bel-

gië. PR-manipulatie en spin doctors hebben afgedaan. Online

conversations worden hoog gewaardeerd en als erg effectief

beoordeeld.

Sociale media is ingeburgerd

Marketeers hebben daarom massaal de sociale media geïnte-

greerd in hun campagnes. Uit een wereldwijd onderzoek ge-

realiseerd door Unica, gespecialiseerd in de ontwikkeling van

marketingtechnologie, blijkt dat wereldwijd bijna de helft van

alle marketeers op dit ogenblik sociale media gebruikt in zijn

campagnes. In Europa ligt het cijfers op 34%.

Daarnaast zegt 23% wereldwijd van plan te zijn deze platformen

binnen de volgende twaalf maanden in zijn campagnes te zullen

integreren. In Europa is dat 30%. In totaal zegt dus 80 % van de

marketeers op dit ogenblik of in de toekomst gebruik te zullen

maken van sociale media. Hiermee wordt volgens Unica ook bij

de marketeers de populariteit van websites zoals Facebook en

Twitter bij de consumenten weerspiegeld.

Het blijkt ook dat nagenoeg alle varianten van sociale media

evenveel worden toegepast. Daarbij wordt in eerste instantie ge-

dacht aan sociale netwerksites zoals Facebook (82 %), blogs (70

%) en microbloggingsites (70 %).

De consument vraagt en krijgt sociale media

Sociale netwerken alom gebruikt

31


Carrefour, Delhaize, Colruyt en de waardedisciplines

Kiezen is noodzakelijk

http://www.conba.be/customform.asp?Formnaam=Gratis%20analyse%20van%20uw%20website%20en%20die%20van%20uw%20grootste%20concurrent&language=nl


32



Sales & Marketing

In crisistijd groeit de behoefte aan interne

bedrijfscommunicatie. Naar aanleiding van

haar zestigste verjaardag organiseerde de

Belgische Vereniging voor Interne Communicatie

(BViC) in maart en april een representatieve en-

quête onder haar leden over de ‘nieuwe’ rol van

interne communicatie. Uit de resultaten blijkt

onder meer dat het gewicht ervan toeneemt,

maar dat de interne communicator tegelijk moet

‘vechten voor zijn job.’

Het stereotiepe beeld van de interne communi-

cator die uitsluitend instaat voor het personeels-

magazine en -feest is grotendeels verleden tijd. Hij of (meestal)

zij positioneer t zich meer en meer als een informatiebeheerder,

een ‘moderator’ tussen management en medewerkers en een

interne communicatiecoach voor de directie en het lijnmanage-

ment. Mits een meer planmatige en onderbouwde aanpak kan

hij/zij nog groeien in die nieuwe rol.

Bedrijfsjournalist wordt informatiebeheerder

Dat het beheer van interne communicatiekanalen hun eerste taak

blijft, zal niemand verwonderen. 94% is daarvoor verantwoorde-

lijk. Klassieke interne kanalen zoals een personeelsmagazine of

intranet, krijgen echter in groeiende mate het gezelschap van

collaboratietools zoals wiki’s en social media -kanalen zoals blogs

en interne discussiefora.

Ook voor de moderatie en het doelmatige beheer hiervan is in-

terne communicatie het eerste aanspreekpunt. Zij moet ervoor

zorgen dat niet alleen ‘top down’ informatie maar ook interne


[email protected]

Redactie CXO

www.cxonet.be

33


netwerking, uitwisseling en virtueel samenwerken op de best

mogelijke manier verlopen. Dat is vaak een lange, (bedrijfs -)cul-

turele weg.

Spreekbuis voor de top, ventilatieklep voor de basis

Oog en oor hebben voor wat er leeft binnen een organisatie,

was altijd al een van de belangrijkste toegevoegde waarden van

interne communicatie. 78% vindt dat ze (voldoende) weet wat er

binnen zijn organisatie leeft en peilt daar ook regelmatig naar.

Volgens ruim 81% speelt interne communicatie dan ook regel-

matig de rol van moderator, ‘biechtvader’ om debatten tussen

management en medewerkers op de agenda te plaatsen. Ener-

zijds als spreekbuis voor de top, anderzijds als ventilatieklep

voor de basis. Meer dan 80% neemt regelmatig initiatieven om

dit soort ‘bottom up’ communicatie via enquêtes, reactiemoge-

lijkheden via intranet, vragen aan, of ontbijtgesprekken met het

management te stimuleren.

Adviseur van de directie, coach van het

lijnmanagement

72% bevestigt dat zij meestal door de

directie geconsulteerd wordt voor stra-

tegisch intern communicatie -advies. Ge-

beurt dit niet, dan staan de directie zelf of

(externe) adviseurs daarvoor in.

In dezelfde orde van grootte doet ook

het lijnmangement meer en meer een

beroep op interne communicatie (en

HRM) om hen bij veranderingen en cri-

sissen te helpen en te coachen. Vooral binnen

grotere organisaties wordt gezocht naar een

meer optimaal evenwicht tussen interne com-

municatie via interne ‘massamedia’ en een meer

persoonlijke communicatie-aanpak door het

lijnmanagement.

Meerwaarde bewijzen

Van interne communicatie wordt meer en ver-

wacht dat ze meet wat ze doet en aan de hand

van feiten en cijfers bewijst wat haar toegevoeg-

de waarde is.

Op dit vlak kan zij nog duidelijk vooruitgang

boeken. Slechts 56% blijkt over een goedgekeurd

intern communicatieplan te beschikken. 94% is

verantwoordelijk voor het interne kanaalbeheer,

maar slechts de helft betrokken bij het algemene

informatiebeheer binnen een organisatie. 81%

neemt initiatieven om ‘bottom up’ communicatie

te stimuleren maar slechts 46% doet dat op een

structurele manier.

In het laatste decennium – laat staan de laatste

zestig jaar – is de rol van interne communicatie

ingrijpend veranderd. Aan haar om – met behulp

van de verdere professionalisering die BViC am-

bieert – haar onbewust erkende, maar niet altijd

feitelijk aantoonbare meerwaarde te bewijzen.

Sales & Marketing




34 Logistics & Manufacturing

La banque Nationale a publié une étude

réalisée il y a deux ans par F. Lagneaux

intitulée ‘Economic Importance of Belgian

Transport Logistics’. Vous savez bien sûr que ce

secteur représente une part importante de notre

économie. Mais qu’est ce que cela veut dire? La

majorité des parties prenantes à la Logistique

n’ont d’idées précises de cette importance. Mal-

heureusement, nos politiciens qui prennent des

décisions importantes pour ce secteur seraient

bien en peine de prédire leur impact positif ou

négatif pour l’économie belge.

Dans la mesure, où les autres modes de transport n’offrent que

peu de possibilités structurelles d’absorber le trop plein du trans-

port routier, ils favorisent la tendance à la hausse des prix, les po-

liticiens font perdre des emplois dans ce secteur qui en manque

déjà cruellement en provoquant des faillites et en accélérant les

délocalisations à cause de l’évolution des coûts de transport.

Cette réflexion importante à laquelle, nous, experts de la logis-

tique, avons pour devoir de sensibiliser le monde politique belge

et européen, montre toute l’importance de cette première étude

réalisée avec tout le sérieux que nous garantit ses auteurs. A titre

d’information, voici quelques commentaires significatifs concer-

nant l’importance de ce secteur.

C’est ainsi que nous y apprenons que le secteur:

- représente 3,1% de notre PIB et connaît un taux de croissance

d’environ 6% soit deux fois le taux de croissance de ce PIB.

- regroupait en 2005, 8.542 entreprises dont quelques 7.994

PME soit 94%.

Louis ESCOYEZ

Newsletter O.T.M.



Vous souhaitez réagir? Envoyez un mail à

[email protected]

35


- employait directement 131.870 personnes en 2007 dont

57.305 (43%) dans le transport et 74.565 dans les autres ac-

tivités logistiques. Les PME qui constituent 94% du nombre

d’entreprises occupent seulement 32% du personnel em-

ployé.

L’importance du transport dans notre économie

Ces chiffres montrent à suffisance à tous les opérateurs et déci-

deurs politiques et autres l’importance du transport dans notre

économie.

Si on ajoute à cela les effets indirects, cela devient encore plus

frappant. Ainsi,

- la part du secteur passe de 3,1% à 5% du PIB, soit de 9.296 à

15.181 millions d’euros

- l’emploi pur du secteur passe de 3,4% de l’emploi belge à

5,3% , soit de 130.389 à 202.163 personnes.

Comment expliquer l’importance et l’évolution croissante de ce

secteur dans notre pays? D’abord, nous sommes bien situés au

milieu de la banane économique euro-

péenne. Ensuite, nous sommes très com-

pétitifs par rapport aux régions voisines

en matière de terrains et entrepôts.

Enfin, nous disposons d’une très bonne

infrastructure:

- le réseau routier et autoroutier est très

important;

- nous avons une très forte infrastruc-

ture fluviale (la 2° en Europe après la

Hollande);

- la densité du réseau ferroviaire n’est

pas négligeable (le double de la moy-


enne européenne);

- nos aéroports se situent au cœur du quadri-

latère ‘FLAP’ (Francfort, Londres, Amsterdam,

Paris).

Un déplacement vers l’Est de l’Europe?

Ces atouts expliquent aussi pourquoi nous

nous situons si bien dans le nomenclature eu-

ropéenne des régions logistiques: actuellement,

la Flandre est première et la Wallonie 2° sur le

plan européen en termes d’attractivité pour les

investisseurs suivis de la région Nord-Pas-de-

Calais, la Sarre et l’Ile-de-France. Nos avantages

fondamentaux que sont les coûts des terrains

et dépôts disponibles deviendront moins com-

pétitifs, notre autre atout qu’est l’infrastructure

coûte cher en entretien, nous sommes au cœur

du réseau et donc des problèmes de mobilité,

nous subissons la plus forte croissance de trafic

en trafic de transit traversant notre pays sans y

apporter aucune valeur ajoutée.

Enfin, tous les économistes prévoient un dé-

placement vers l’Est de l’Europe de la fameuse

banane économique dans laquelle nous som-

mes si bien placés. Cela aussi pourrait péjorer

notre attractivité. A nous de nous organiser

donc par des choix judicieux comme les ‘portes

d’ Entrée Etendues’ et la massification des flux,

la modernisation de nos services douaniers (de

1°, la Banque Mondiale nous fait passer à la 12°

place à cause de la qualité de nos services dou-

aniers), plus de mobilité de la main d’œuvre du

secteur, un développement des compétences et

une amélioration de formations spécifiques sans

oublier des solutions au problème crucial de la

mobilité.




36

Volkswagen heeft de lat weer hoger gelegd

Touareg 3.0 TDI - versie 2010

Extra

Ook al ben ik geen SUV fan, aan de eer-

ste Touareg heb ik vooral goede her-

inneringen. Hij was veruit de knapste

van de drie VAG broers. Niet te opvallend, maar

tegelijkertijd een stoere verschijning. Ook van-

binnen wist hij te overtuigen. Plaats en bagage-

ruimte was er zat, plus het dashboard zag er met

zijn grote ronde knoppen stevig en chique uit.

De oude Touareg was een echt bakbeest, de

nieuwe lijkt een stukje kleiner te zijn geworden.

Maar dat is alleen optisch bedrog want de Toua-

reg is nu 4,3 cm langer. Daarmee komt hij op een

totaal van 4m80. Hij is wel 2 cm lager, en blijft 1m93 breed. Het

belangrijkste tegenover zijn voorganger is dat hij maar liefst 200

kg is afgevallen. Koppel dat aan een betere aerodynamica en hij

zou ongeveer 20% minder moeten verbruiken.

Goed nieuws dus, en dat geldt ook voor het uiterlijk. Ondanks

dat hij er nu kleiner uitziet, blijft het een stoere en robuuste ver-

schijning. Het interieur heeft wel wat van zijn grandeur verloren,

het ziet er nu een beetje gewoontjes uit. De materialen en af-

werkinggraad zijn er wel op vooruitgegaan, en dat van de vorige

Touareg was al op hoog niveau.

Nog steeds comfortabel

Wij reden met de 240 pk en 550 Nm sterke 3.0 V6 TDi BlueMotion

Technology. Die 3.0 diesel is met een sprint naar 100 km/u onder

8 seconden meer dan vlot genoeg. Maar wie echt wil uitpakken,

kan bij de 4.2 V8 TDi terecht. Die levert 340 pk en 800 Nm aan

koppel, dat is meer dan de V10 diesel uit de oude Touareg. Voor-

Wim VERBOOMEN

www.autofans.be


[email protected]

37


lopig kan je alleen de versie met automatische schakeling kiezen.

Een straf is dat niet, want de 8-traps ZF-bak is ideaal voor een wa-

gen als deze. Hij schakelt rustig, snel en hij probeert het verbruik

binnen de perken te houden. Volgens Volkswagen zou deze V6

dan ook amper 7,4 l/100 km moeten verbruiken.

Aan het comfortabel karakter van de Touareg is niets gewijzigd.

Hij blijft een ideale reiswagen van en naar het skigebied. Voor

het baanwerk, was onze Touareg uitgerust met een adaptieve

ophanging. Je kon kiezen tussen comfortabel, normaal en sport.

Zo’n adaptieve ophangingingen kunnen soms serieus tegensla-

gen, maar in de Touareg voelde we duidelijk het verschil. Niet

alleen was is in sport harder en stijver, ook de sturing gaf meer

feedback. Of zo’n optie het waard is in een comfortabele SUV, is

natuurlijk maar de vraag.

Ook sterk zonder Terrain Tech Pack

Nog een vraagteken is het optionele Terrain Tech pack. Daarmee

krijgt je een heleboel extra offroad opties. Maar de Touareg

weet, zonder die optie, zijn weg al heel goed te vinden op een

onverhard wegdek. Standaard heb je namelijk een offroad knop.

Onder meer de versnellingsbak, het ABS en het 4Motion systeem

worden zo aangepast. Overal ging de Touareg door, en dat in een

speciaal afgehuurde kleiput. Allemaal zonder offroad banden,

gewoon op zomersloffen. Het extra Ter-

rain Tech pack is dan ook bedoeld voor de

offroad liefhebber die af en toe naar de

bossen trekt.

Met deze nieuwe Touareg heeft Volkswa-

gen weer maar eens de lat hoger gelegd.

Hij blijft een comfortabele cruiser met se-

rieuze offroad capaciteiten, maar is lichter,

sneller en zuiniger dan zijn voorganger.

En geef toe, een Touareg met V8 TDI is

toch veel cooler en mooier dan een V8

Cayenne?

Extra


38 Extra

Erwin DE WEERDT

www.cxonet.be


[email protected]

Infiniti is van oorsprong een Japans automerk

dat tot de Alliantie Nissan-Renault behoort.

Infiniti werd in 1989 door Nissan gelan-

ceerd in de USA om er te concurreren met de

luxe merken van Toyota en Honda, resp. Lexus

en Acura. Vandaar dat Inifiniti’s nog altijd over

krachtigere motoren beschikken, over een sterk

verbeterde wielophanging, een gesofistikeerder

stuursysteem en een luxueuser interieur. Sinds

2008 is het merk bezig aan een stevige opmars

in Europa, maar Infiniti vindt nu ook gretige ko-

pers in Canada, het Midden-Oosten, Zuid-Korea

en Taiwan. In Japan kreeg het merk, raar genoeg,

nooit voet aan de grond.

De markt voor SUV’s in Europa

Infiniti verwacht dat de markt voor grote SUV’s in Europa stabiel

blijft tot 2012. Daarna treedt een beetje groei in. Deze voorspel-

ling staat in schril contrast met de scherpe verkoopdaling die in

2007 begon. Volgens Infiniti is die daling nu tot stilstand geko-

men. Duitsland is de grootste markt voor grote SUV’s, gevolgd

door Engeland, Italië, Spanje, Frankrijk en België.

Kopers tonen zich zeer loyaal ten opzichte van grote SUV’s.

Vooral als ze zijn voorzien van een dieselmotor. 80 procent van

de kopers in dit segment zegt zelfs geen andere soort brandstof

te overwegen. Voor de mensen die dat wel doen, is het belangrijk

te weten dat de FX37 en FX50 gewoon in het modellengamma

voor Europa blijven.

FX in Europa

Compromisloze Crossover

Met het uitdagendste en bestverkochte

model, de FX Crossover, pakt Infiniti

de handschoen op in de technologisch

toonaangevende Europese dieselmarkt.

De Infiniti FX30d, die alles in zich heeft

waar Infiniti voor staat, gaat in de zomer

van 2010 in heel Europa in de verkoop.

De sterke 3,0-liter V6 dieselmotor met

een koppel van liefst 550 Nm en met een

bijzonder lage CO2-uitstoot sluit aan bij

het moderne en dynamische uiterlijk van

dit model. Er zijn allicht niet zoveel SUV’s,

ook uit de compactere klassen, die kun-

Luxemerk van Nissan-Renault alliantie

Infiniti Diesel Experience

39


Extra

nen wedijveren met de 1100 km actieradius van de forse FX30d.

Volgens Infiniti komt het verbruik op 7,8 liter op 100 km op bui-

tenwegen.

FX30d en de concurrentie

De introductie van de 3,0-liter V6 dieselmotor in de FX zorgt er-

voor dat Infiniti de concurrentie aankan met 76 procent van de

SUV-modellen in het premiumsegment. De auto’s die hierin zijn

vertegenwoordigd zijn van verschillende pluimage, maar twee

ervan zijn wat Infiniti betreft de belangrijkste rivalen: de BMW X6

en de jongste versie van de Porsche Cayenne.

De FX30d heeft meer koppel dan de BMW en ook een hogere

topsnelheid, terwijl hij op beide punten gelijkwaardig is aan

de Porsche. Met de standaarduitrusting overklast de FX30d de

beoogde opponenten. Net zoals de FX37 en FX50 dat al langer

doen. Wanneer de uitvoering in aanmerking wordt genomen,

troeft de FX zijn Europese tegenhangers af met een prijsvoordeel

van 17 procent.

V9X: Infiniti’s eerste dieselmotor

Toen de FX in Europa op de markt kwam, had Infiniti al een die-

selversie voor ogen, maar de dieselmotor moest wel voortbordu-

ren op de kernwaarden van Infiniti en geen com-

promissen sluiten waar het gaat om rijplezier en

prestaties. Tijdens de studiefase is besloten tot

de ontwikkeling van een eigen motor, de V9X,

een drieliter V6 met common-rail brandstof-

inspuiting, piëzo-elektrische injectoren en een

werkdruk van 1800 bar.

De dieselmotor V9X is in principe ontwikkeld

voor gebruik binnen de Renault-Nissan Alliantie,

toch zijn de door Infiniti gehanteerde specifica-

ties duidelijk aangepast aan de hoge eisen van

het merk. Onder meer het motorblok, de krukas,

het inlaatspruitstuk, het injectiesysteem, de uit-

laatgasrecirculatie, de turbo, het carter en de

katalysator zijn dan ook specifieke componen-

ten van Infiniti. De V6 van de FX30d ziet er ook

volstrekt anders uit dan de V9X in welke andere

toepassing binnen de Alliantie dan ook.

De FX30d komt precies op het juiste moment.

Verwacht wordt dat in de toekomst 85 procent

van de FX-kopers voor de diesel kiest, 8 procent

voor de V8 benzinemotor en 7 procent voor de

V6 benzinemotor.


40

Kopersprofiel

Stuk voor stuk zijn het individualisten, dat staat

vast. Wat zij met elkaar gemeen hebben is, dat

zij gemiddeld 47 jaar zijn, bijna allemaal hun ei-

gen bedrijf hebben en een model van een ander

premiummerk hebben ingeruild, met BMW als

meest voorkomende merk, gevolgd door Audi,

Mercedes-Benz en Porsche. Meer dan 40 procent

van de FX-kopers bezat reeds een SUV. Volgens

onderzoekers van Infiniti komt voor hen het ont-

werp op de eerste plaats, direct gevolgd door de

rijke uitrusting, de vooruitstrevende technologie,

de prestaties en de stijl van het interieur.

Conclusie

Met de Infiniti modellenreeks beschikt de Nis-

san-Renault alliantie voortaan over een volwaar-

dig aanbod in het topsegment. Dat betekent

dat fleetmanagers voortaan ook een wagen uit

de topklasse kunnen aanbieden. Vooral Renault

zou daar profijt uit kunnen trekken. Andere vast-

stelling is dat een FX Infiniti de hoofden doet

draaien van mensen in de straat. Het silhouet is

nog onbekend, het merk zo mogelijk nog onbekender. Voorlopig

is een FX Infiniti dus nog voorbestemd voor ingewijde happy

fews. De diesel is verkrijgbaar in vier versies: de FX 30d GT (€

56.500,00), de FX 30d GT Premium ( € 62.200,00), de FX 30d S (€

59.000,00) en de FX 30d S Premium (€ 67.700,00). Prachtig is wel

dat de optielijst slechts vier items bevat: een soundsystem van

Bose, een ruimtebesparen reservewiel, metaallak en een Con-

nectivity System.

Extra


41Extra

In het vorige artikel kon je al de eerste fase lezen. In dit artikel

gaan we verder met fase twee en drie om je netwerk snel op

te bouwen.

Fase 2: oud-collega’s en oud-klasgenoten

Laten we beginnen met de huidige en de oud-collega’s.

1 Zoek naar huidige en oud-collega’s. Je kunt dit doen via de

link ‘Add Connections’ bovenaan rechts, en vervolgens klik je

op het tabblad ‘Colleagues’.

Je zult alle bedrijven zien die je in je eigen Profile hebt ingevuld.

2 Klik op een bedrijf waarvoor je werkt of voor hebt gewerkt. Je

zult een lijst krijgt van mensen die je mogelijk kent. Selecteer

alleen de mensen die je echt kent.

3 Schijf hen een persoonlijk bericht als je ze één voor één gaat

uitnodigen of schrijf een semi-persoonlijk bericht als je ze

per groep uitnodigt.

4 Herhaal de stappen 2 en 3 voor alle bedrijven. Op deze ma-

nier groeit je netwerk met huidige en oud-collega’s.

Hetzelfde doe je voor de mensen waarmee je hebt gestudeerd

(of nog mee studeert). Dit doe je via de link ‘Add Connections’

bovenaan rechts, en vervolgens klik je op het tabblad ‘Classma-

tes’.

Fase 3: contacten die geen lid zijn van LinkedIn

De volgende stap die je kunt zetten is het uitnodigen van mensen

die je kent, maar die geen Profiel op LinkedIn hebben. Hoe?

Nuttig gebruik van je LinkedIn-profiel

Hoe snel je netwerk opbouwen - 2

Jan VERMEIREN

Oprichter van Netwerk Coach


[email protected]

Omdat je in fase 1 al je Outlook of webmail

adresboek hebt geïmporteerd, gaan we daar

beginnen.

1 Ga in het menu bovenaan naar ‘Imported

Contacts’ (onder ‘Contacts’).

2 Selecteer de mensen die je wilt uitnodigen.

3 Schijf hen een persoonlijk bericht als je ze

één voor één gaat uitnodigen of schrijf een

semi-persoonlijk bericht als je ze allemaal per

groep uitnodigt.

Na “Let’s Connect!” is “Hoe LinkedIn

nu ECHT gebruiken” het tweede boek

van Jan Vermeiren dat aantoont wat

de kracht is van een netwerk. Vraag je

gratis light versie van “Hoe LinkedIn

nu ECHT gebruiken” aan via www.hoe-

linkedin-nu-echt-gebruiken.com


42

Korte inhoud van CxO Magazine - Issue 81

Executive Summaries

Crisissen vormen een enorme uitdaging voor het management

van vrijwel iedere onderneming. Bedrijven worden geconfron-

teerd met een onvoorziene omstandigheden die op korte termijn

ingrijpende veranderingen vereisen. Zo’n onvoorziene situatie

kan de belangen van de organisatie en de aandeelhouders, en

zelfs het voortbestaan van de onderneming in gevaar te brengen.

Een interim manager kan hier soelaas brengen.

(SD)

De analisten van Forrester Research laten er geen twijfel over be-

staan: 2010 is het jaar van social network analytics – het uitspitten

van het gedrag en de houding van individuen tegenover bedrij-

ven en organisaties op sociale netwerken om daaruit conclusies

te trekken voor het sturen van acties. Het is de nieuwste richting

die business intelligence en predictive analytics uitgaan. En SAS

heeft hier andermaal het voortouw genomen met zijn nieuw So-

cial Media Analytics aanbod.

(FG)

Knowledge Plaza assure à la fois la recherche,

l’indexation et le partage de documents, de

courriers électroniques, de favoris, de contacts

mais aussi de l’expertise de chacun, le tout as-

socié à un outil de navigation et de recherche

orienté 2.0. La plate-forme, qui a séduit une

quinzaine de grandes entreprises, va être com-

plétée par une version SaaS orienté TPE.

(JLM)

Extra

General Management

Vers une gestion des connaissances...

Human Resources

Veranderingsmanagement komt volop in de picture12 20

Redactie CXO

www.cxonet.be


[email protected]

ICT

Social media analytics legt tendensen en gevoelens bloot48

43


Extra

Verschillende bronnen, zowel binnen als buiten de sector gaven,

naargelang van de insteek, nogal wat verschillende betekenis aan

de term. “Business Banking” is dus een enigszins rekbaar begrip,

een tafelblad waar heel wat poten onder passen. Wat vaststaat is

dat “Business Banking” zich vooral richt op vrije beroepen, zelf-

standigen en ondernemers.

(EDW)

In de toenemende dominantie van de beeldcultuur wordt de rol

van de woordvoerder in een onderneming of een organisatie

steeds belangrijker. Vandaar dat ‘beeldvorming’ zo belangrijk

wordt. Perceptie is het terrein van de media. Redenen te over

voor ondernemingen om hun reputatiemanagement op peil te

houden en continu te bewaken. Peter Frans Anthonissen, des-

kundig op dat terrein, legt enkele eieren.

(KDD)

Combinant (Combined Terminal Antwerp) is een nieuwe weg-

spoor terminal, recent operationeel in de Antwerpse haven.

Combinant wil 150.000 vrachtwagens per jaar van de weg halen

en komt tegelijk tegemoet aan een tekort aan terminalcapaci-

teit in de Antwerpse haven. Het is bovendien de eerste terminal

met Open Access Concept in de ruime regio en is goed voor 35

nieuwe logistieke jobs.

(KDD)

Finance & Legal

Business Banking: Hoe nieuw is het begrip?60

Sales & Marketing

Bedrijven moeten over hun reputatie waken20


150.000 vrachtwagens per jaar van de weg 53

Het gebruik van fossiele of niet-hernieuwbare

brandstoffen als energiebron staat vandaag

meer dan ooit onder druk. Niet alleen dreigt

er een tekort, olie en aanverwanten zorgen niet

zelden voor andere spanningen in de wereld. In

2010 wil de overheid 25% van de elektriciteit

milieuvriendelijk opwekken. Om ook bedrijven

warm te maken voor deze energiebesparende

doelstelling zijn er tal van subsidies en steun-

maatregelen.

(WVDH)

Extra

Groene energie: geen utopie meer73

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

�

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

�

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Rik Vanpeteghem (Deloitte): �We willen ons bedrijf in een

betere vorm doorgeven aan de volgende generatie� � p. 9



CxO�s Raad der Wijzen � Conseil des Sages � Board of the Wise

Bestuurders Communities

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Bestuurders KMO�s

��

��

��

��

��

��

��

��

Ondernemers KMO�s

��

��

��

��

��

��

Expert Group Finance

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Ondernemers Grote ondernemingen

��

Expert Group HR

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

�

Expert Group Logistics

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Expert Group Sales & Marketing

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Expert Group ICT

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

CxO�s Raad der Wijzen � Conseil des Sages � Board of the Wise

Algemene directie Communities

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Bestuurders Grote ondernemingen

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Algemene directie KMO�s

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

�

Algemene directie Grote ondernemingen

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��


46

Wie is wie?

CxO Team

Colofon

Redactie CXO

www.cxonet.be


[email protected]

CxO WebZine is een digitale uitgave van CxO Europe bvba

en verschijnt 6 maal per jaar.

Jan Callant - Hoofdredacteur/Rédacteur en chef

Dirk Vermant - Uitgever-Directeur/Editeur-Directeur

Stijn Dom - Coordinatie/Coördination

Sylvie Scherrens - Sales Manager

Gerda Van Keer - Marketing Officer

Dirk Vackier - Business Relations Manager

Irmin Persy - Secretariaat/Secrétariat

Jan Callant - Lay-out/Mise en page

Uitgeverij/Maison d’éditions - Redactie/Rédaction

Administratie/Administration - Regie/Régie

CxO Europe bvba - Wielstraat 12, B-2880 Bornem

Tel.: +32 (0)3 889 52 59 - Fax: +32 (0)3 899 03 78

e-mail: [email protected] - Internet: www.cxonet.be

Redactie/Rédaction

Sam Bishop, Jan Callant, Karel De Decker, Jan De Kimpe,

Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden,

Marc Honnay, Dirk Huygens, Bruno Koninckx, Jan Lagast,

Dominik Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens, Paul Muys,

Jens Pas, Solange Tastenoye, Frans Uyttebroeck, Michel Visart.

Verantwoordelijke Uitgever/Editeur Responsable

Dirk Vermant

Wielstraat 12

B-2880 Bornem

e-mail: [email protected]


47

MAGAZINE

30 juli 2010

30 september 2010

30 november 2010

WEBZINE

30 juni 2010

31 augustus 2010

31 oktober 2010

31 december 2010

EDITIE

82

83

84

85

86

87

88

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��





48


CxO WebZine 82

Documents

Transcript of CxO WebZine 82