Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар...
-
Upload
ilya-korolev -
Category
Business
-
view
289 -
download
1
Transcript of Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар...
![Page 1: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/1.jpg)
CUSTOMER DEVELOPMENT
Agile подход к поиску клиента
Илья Королев. Microsoft Hackathon 26/04/16
![Page 2: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/2.jpg)
ИНВЕСТИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: ФРИИ
ЧЛЕН СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ: EASY TEN, HOT WI-FI, ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ, 2DO2GO, ТУРБОДИЛЕР, LASTBACKEND, BOTSCANNER
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ: ЯTV, EAGLEPLATFORM, DULTON MEDIA
СПИКЕР: HARVEST, #TCEH, ВШЭ, НЕТОЛОГИЯ
МЕТОДОЛОГ: YANDEX TOLSTOY STARTUP CAMP, ALFA CAMP
ИЛЬЯ КОРОЛЁВ
[email protected] http://bit.ly/fbstartupdev www.facebook.com/ikorolev
КОНТАКТЫ
ВСЕ ЭВАКУАТОРЫ
Инвестиционный менеджер ФРИИ
![Page 3: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/3.jpg)
СТАРТАП = маленькая версия большой компании?
![Page 4: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/4.jpg)
ИдеяStealth режим
(никому ничего не расскажу… а вдруг украдут)
Релиз продукта
Провал или
разворот (pivot)
может быть pivot:)
Цель (9/10 не добегают до цели:)
КЛАССИКА ЖАНРА СТАНДАРТНЫЙ ПУТЬ СТАРТАПА
БИЗНЕС-ПЛАН ПРОЕКТИРОВАНИЕ
РАЗРАБОТКА ПРОДУКТА
АЛЬФА/БЕТА ТЕСТ
ЗАПУСК/ПЕРВАЯ
ПОСТАВКА
может быть еще один pivot?:)
![Page 5: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/5.jpg)
9/10 стартапов
проваливаются
http://on.wsj.com/1jqVMyw
![Page 6: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/6.jpg)
COLOR
$41 000 000
Bill Nguyen (CEO, Founder)
![Page 7: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/9.jpg)
«У всех есть план… до первого удара в челюсть…»
– Майк Тайсон
![Page 10: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/10.jpg)
План Реальность
УспехУспех
![Page 11: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/11.jpg)
Отсутствие рыночной потребности(!!!)
Закончились деньги
Неправильная команда
Конкуренты
Ценообразование
Плохой продукт
Отсутсвие внятной бизнес-модели
0 12,5 25 37,5 50
17%
17%
18%
19%
23%
29%
42%
http://bit.ly/1v73JvG
ПРИЧИНЫ ПРОВАЛОВ СТАРТАПОВ
![Page 12: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/14.jpg)
ИДЕИ = ГАЛЛЮЦИНАЦИИ ГИПОТЕЗЫ
![Page 15: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/15.jpg)
«СТАРТАП = маленькая версия большой компании»
– Стив Бланк
не
![Page 16: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/16.jpg)
Временная организация, созданная для поиска масштабируемой и прибыльной бизнес-модели в условиях экстремальной
неопределенности с целью быстрого роста
Стив Бланк + Эрик Рис + Пол Грэм
СТАРТАП
![Page 17: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/17.jpg)
Trac
tion
Соответствие Проблема/Решение
Соответствие Продукт/Рынок
Поиск клиента
Масшт
абиров
ание
Проверка клиента Создание клиента
Фокус: поиск и обучение Фокус: Оптимизация и рост
ИДЕАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ РОСТА
![Page 18: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/19.jpg)
LEAN STARTUP и
CUSTOMER DEVELPOPMENT
![Page 20: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/20.jpg)
Бизнес-моделирование (Business Model Generation)
Гибкая разработка продукта
(Agile Engineering)
Развитие клиента (Customer Development)
Lean Startup
![Page 21: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/21.jpg)
Бизнес-моделирование (Business Model Generation)
Гибкая разработка продукта
(Agile Engineering)
Развитие клиента (Customer Development)
![Page 22: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/22.jpg)
ОБЫЧНЫЙ ПОДХОД CUSTOMER DEVELOPMENT
Цель: глубокое понимание клиента
![Page 23: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/23.jpg)
картинка:
ГИПОТЕЗА
ДАННЫЕ
ЭКСПЕРИМЕНТВЫВОДЫ
![Page 24: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/24.jpg)
«Успех определяется количеством экспериментов, которые можно уместить в 24 час»
– Томас Альва Эдисон
![Page 25: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/25.jpg)
СКОРОСТЬ!
![Page 26: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/26.jpg)
MVP 1
![Page 27: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/27.jpg)
MVP 1
![Page 28: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/28.jpg)
MVP 1
MVP 2
![Page 29: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/29.jpg)
Главная ценность: хорошая пиццаРасходы на разработку
Количество клиентов
Готовим для друзей и знакомых
Пицца грузовик
Пиццерия
Сеть пиццерий
![Page 30: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/30.jpg)
CUSTOMER INTERVIEW
Цель: Понять мировоззрение Клиента!
![Page 31: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/32.jpg)
ПРОБЛЕМНОЕ ИНТЕРВЬЮ РЕШЕНЧЕСКОЕ ИНТЕРВЬЮ
+ bonus: экспертные
ТИПЫ ИНТЕРВЬЮ
![Page 33: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/33.jpg)
ПРОБЛЕМНОЕ ИНТЕРВЬЮ
![Page 34: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/34.jpg)
1. Как Клиент (Потребитель) оценивает описываемую вами Проблему? (деньги, время, усилия, боль)
2. Как он решает данную Проблему сейчас? И что его не устраивает?
3. Насколько данный Клиентский Сегмент привлекателен для бизнеса?
ЗАДАЧИ ИНТЕРВЬЮ
![Page 35: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/35.jpg)
Шаг. 0 Излагаем гипотезы
ГИПОТЕЗА ДЕЙСТВИЕ ДАННЫЕ ВЫВОДЫ
Какую гипотезу хотим проверить
Что нужно сделать, чтобы проверить
гипотезу
Как будем измерять/критерий успеха
Какие выводы сделаем
У нашего клиентского [A] сегмента есть проблема [B]
Проведем [X] проблемных интервью
[Y%] подтвердят, что пытались решить
проблему [B] в прошлом не ранее [Z] месяцев
назад
?
Если мы изменим Ценностное
Предложение на LP на “…”, то это увеличит
конверсию в регистрацию
Изменить Ценностное предложение на LP
Увеличение конверсии в регистрацию на X%
?
![Page 36: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/36.jpg)
Разрабатываем сценарий интервью (готовим вопросы)
ПОДГОТОВКА К ИНТЕРВЬЮ
![Page 37: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/37.jpg)
- Что вы думаете о нашей идее? - Вы бы купили продукт, который решает эту проблему? - Сколько вы готовы заплатить за наше решение?
ПЛОХИЕ ВОПРОСЫ
![Page 38: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/38.jpg)
ЛЮДИ ВРУТ И ПЛОХО ПРОГНОЗИРУЮТ БУДУЩЕЕ
![Page 39: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/39.jpg)
- Расскажите о том, когда вы столкнулись с проблемой [X] и как её решили?
- Что вас не устроило в решении?
- Сколько денег (времени/усилий) вы потратили на решение этой проблемы?
-С кем бы вы порекомендовали мне пообщаться?
ХОРОШИЕ ВОПРОСЫ
![Page 40: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/40.jpg)
Приветственное слово2
минуты
![Page 41: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/41.jpg)
Кто этот человек?2
минуты
![Page 42: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/42.jpg)
Проблематика. О чем будет интервью2
минуты
![Page 43: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/43.jpg)
Исследование мировоззрения Клиентаи/или
Текущий рабочий процесс (что, как, почему)
25
минуты
![Page 44: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/44.jpg)
Резюме (Правильно ли я вас понял, что … ?)2
минуты
![Page 45: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/45.jpg)
Благодарность за время и Рекомендации новых
контактов1
минута
![Page 46: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/46.jpg)
Документирование результатов встречи5
минут
![Page 47: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/47.jpg)
Важны не мнения и оценки, а факты и договоренности о следующем шаге
![Page 48: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/48.jpg)
Формируем список респондентов
![Page 49: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/49.jpg)
Эксперты!
![Page 50: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/50.jpg)
1 круг: Друзья и Знакомые2 круг: Друзья Друзей и рекомендации3 круг: Ручками ищем в LinkedIn, Facebook, Quora, vKontakte
ГДЕ ВЗЯТЬ?
![Page 51: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/51.jpg)
Цель – не менее 50 интервью для b2c и не менее 20 интервью для b2b
за 2 месяца
(всего лишь 1 интервью в день)
![Page 52: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/52.jpg)
GET OUT OF THE BUILDING!
– Стив Блан
к
![Page 53: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/53.jpg)
Еженедельная корректировка сценария на основе обратной связи
![Page 54: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/54.jpg)
Ошибки при проведении CUSTOMER INTERVIEW
![Page 55: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/55.jpg)
Продажа вместо поиска и обучения
![Page 56: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/56.jpg)
Закрытые вопросы
![Page 57: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/57.jpg)
Скрывать результаты интервью от команды
![Page 58: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/58.jpg)
НА ЧТО ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ
• Язык тела
• Ищем паттерны (шаблоны поведения)
• Инсайты
• Ищем потенциальных ранних последователей
![Page 59: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/59.jpg)
ВЫ НА ПРАВИЛЬНОМ ПУТИ, ЕСЛИ ЭТО ВАШ КЛИЕНТ
![Page 60: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/60.jpg)
ОШИБКА = ОБУЧЕНИЕ и ЗНАНИЯ
![Page 61: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/62.jpg)
ФОКУС!
![Page 63: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/63.jpg)
СКОРОСТЬ!
![Page 64: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/64.jpg)
РЕЗУЛЬТАТ!
![Page 65: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/65.jpg)
ФОКУС, СКОРОСТЬ, РЕЗУЛЬТАТ!
Илья Королёв
![Page 66: Customer Development – Agile подход к поиску клиента. Вебинар Miscorsoft виртуальный хакатон. 27/04/16](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022022200/58a45ded1a28abb8288b4a91/html5/thumbnails/66.jpg)
Стив Бланк (Steve Blank) Эрик Рис (Eric Ries)
Эш Мория (Ash Maurya) Роб Фитцпатрик (Rob Fitzpatrick)
Кто виноват и что почитать:)