Cursuri 2014/2015 - Business Improvement, DMAIC, DFSS, BMP and more!

catalog cursuri - octombrie 2014 - mai 2015

WE ARE CONTINUOUSLY DEVELOPING AND BLENDING THE MOST ADVANCED DESIGN & IMPROVEMENT METHODOLOGIES FOR

YOUR GROWTH, PROFIT AND SUSTAINABILITY

COMPANY ASSESSMENTTRAINING & CERTIFICATION

PRACTICAL WORKSHOPSPROJECT LEAD & SUPPORT

CONSULTANCY - COACHING & ADVISORY

3

CALENDARUL CURSURILOR DIN 2014 - 2015 ȘI COMPLEMENTARITĂȚILE DINTRE ACESTEA

Business Process Improvement utilizând Lean Six Sigma - nivel Green Belt

Business Process Improvement utilizând Lean Six Sigma - nivel Yellow Belt

Business Process Improvement utilizând Lean Six Sigma - nivel Black Belt

4

6

7

8

Business Process Improvement utilizând Lean Six Sigma - tranziție către Master Black Belt9

10

11

12

14

15

16

17

18

Înțelegerea și interpretarea datelor - Statistica pe înțelesul tuturor

Analiza și managementul riscului folosind FMEA

Rezolvarea problemelor la rădăcina lor

Workshop: Improvement in a Day

Lideri și Leadership

Managing Change

Business Process Management

Captarea și analiza vocii clientului utilizând Voice of Customer

19 (re)Design-ul produselor și serviciilor utilizând metodologia Design for Six Sigma

20 Strategy Deployment - Hoshin versus BPM

13 Cleaning the River - The Lean Discipline

CUPRINS

21 INFORMAȚII PRACTICE (DIPLOME, CERTIFICARE, LOGISTICĂ, PREȚURI)

4

29 30 1 21 17 20


octombrie noiembrie decembrie ianuarie

201429 30 31 1 19 20 21 22 17 18 19 20 13 14 15 16 17

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - NIVEL BLACK BELT

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - NIVEL GREEN BELT

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - NIVEL YELLOW BELT

29

CAPTAREA ȘI ANALIZA VOCII CLIENTULUI UTILIZÂND VOICE OF CUSTOMER

31

19 20 21 22

ÎNȚELEGEREA ȘI INTERPRETAREA DATELOR. STATISTICA PE ÎNȚELESUL TUTUROR

20

REZOLVAREA PROBLEMELOR LA RĂDĂCINA LOR

17 18 19

CLEANING THE RIVER - THE LEAN DISCIPLINE

18

ANALIZA ȘI MANAGEMENTUL RISCULUI FOLOSIND FMEA

13

14

15

WORKSHOP: IMPROVEMENT IN A DAY

LIDERI ȘI LEADERSHIP

MANAGING CHANGE

MODUL 1 MODUL 2 MODUL 3 MODUL 4

5


februarie martie aprilie mai iunie21 28 21 26 27 287 12 13 141 6 20 23 24 25 8 9 15 16 22 23 28 29 30 5 6

REZOLVAREA PROBLEMELOR LA RĂDĂCINA LOR(NIVEL AVANSAT)

ANALIZA ȘI MANAGEMENTUL RISCULUI FOLOSIND FMEA (NIVEL AVANSAT)

CLEANING THE RIVER - THE LEAN DISCIPLINE

ÎNȚELEGEREA ȘI INTERPRETAREA DATELOR. STATISTICA PE ÎNȚELESUL TUTUROR

(RE)DESIGNUL PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR FOLOSIND DESIGN FOR SIX SIGMA

STRATEGY DEPLOYMENT -HOSHIN VERSUS BPM

CAPTAREA ȘI ANALIZA VOCII CLIENTULUI UTILIZÂND VOICE OF CUSTOMER (NIVEL AVANSAT)

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

71 6

2112 13 14 20

26 27 28

23 24 25

8 9

15 16

23 28

28 29 30

5 6

LEGENDĂ

xx

xx

data corespunzătoare cursuluizi opțională la care se poate participafără plată suplimentară

Nume Curs

2015

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - TRANZIȚIE CĂTRE MASTER BLACK BELT

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - NIVEL GREEN BELT

6 “

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - NIVEL YELLOW BELT (29 OCT 2014)

Lean Six Sigma este recunoscută ca fiind cea mai avansată metodologie de îmbunătățirea performanțelor unei organizații și reprezintă o abordare coerentă și structurată pentru a rezolvaproblemele complexe ce apar în orice organizație.Aceasta combinăprincipiile Leande reducere atimpilorde livrareaproduselorși serviciilor șiSixSigmacareurmăreștecreștereaperformanțeiprinîmbunătățireașicontrolulstatisticalcalitățiiproduselorșiserviciiloroferite. Formarea de nivel Yellow Belt constituie o alfabetizare a participanților în domeniulmanagementului și îmbunătățirii calității. Încompaniilecarepunaccentpe îmbunătățireacontinuăacalității,majoritateaangajațilorsuntcertificațilanivelulYellowBelt.

Scopulcursuluiestedeapregătipersonalulpentrua contribui la proiecte de îmbunătățire din oricepozițieardeține încadruluneiorganizații sideaputea inițiamici acțiunide îmbunătățire lanivelulactivitățilorcurentepecareleîntreprind.

1. Angajaților de pe orice nivel ierarhic dintr-oorganizație;

2. Antreprenorilor;3. Oricăreialtepersoaneinteresate.

• Pânălafinalulacestuicursparticipanțiivor:• Stăpâni cunoștințele de bază - principii și

obiective-alemetodologieiLeanSixSigma;• Învățainstrumenteleesențialepentrudefinirea

corectăasistemului,vociiclientuluișicerinţeleacestuia, măsurarea corectă a procesuluicurent şi colectarea datelor relevante, analizadatelorpentruadeterminacauzeleprincipalealedefectelor;

• ÎnvățainstrumenteleesențialespecificefazelorD, M, C din ciclul DMAIC (Define, Measure,Analyze,Improve,Control).

• CiclulDMAIC;• Lean;• SixSigma;• Rezolvareastructuratăaproblemelor;• Îmbunătățireaproceselor.

SCOP

CUI I SE ADRESEAZĂ?

OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

“All anyone asks for is a chance to work with pride.” W. Edwards Deming - Părintele calității

7“

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - NIVEL GREEN BELT (29, 30 OCT, 1, 21 NOV, 17 20 DEC 2014 / 12,13,14, 20, 21 MAI 2015)

Lean Six Sigma este recunoscută ca fiind cea mai avansată metodologie de îmbunătățirea performanțelor unei organizații și reprezintă o abordare coerentă și structurată pentru a rezolvaproblemele complexe ce apar în orice organizație.Aceasta combinăprincipiile Leande reducere atimpilorde livrareaproduselorși serviciilor șiSixSigmacareurmăreștecreștereaperformanțeiprinîmbunătățireașicontrolulstatisticalcalitățiiproduselorșiserviciiloroferite. Prinparticiparea laprogramulde Lean Six SigmaGreenBelt, toți cursanții se vor întoarce înorganizațialorcuinstrumentelepracticeșinoțiunileteoreticenecesareimplementăriideprogramedeîmbunătățirecudurataîntre1-3lunișieficientizăridecosturide10.000-50.000dolari.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit. Aristotel, filosof grec

Scopulprogramuluiestedeaoferiparticipantilorcunoștințele și de a le dezvolta competențelenecesareconducerii(sausprijinului)deinițiativedeîmbunătățirepebazametodologieiLeanSixSigmaprinaplicareadeinstrumentespecificecicluluideîmbunătățirecontinuăDMAIC.

1. Viitorilor specialiști în Business ProcessImprovement din toate funcțiunile uneiorganizații;

2. Antreprenorilor;3. ConsultanțilordeBusiness.

Pânălafinalulacestuicursparticipanțiivor:• Puteacoordonaprogramedeîmbunătățireale

proceselordebusinessdinorganizație;• Stăpâni cunoștințele de bază - principii și

obiective-alemetodologieiLeanSixSigma;• Putea mapa procese complexe și identifica

pierderilecuscopuleficientizăriiacestora.

• LeanSixSigma;• Kaizen;• Rezolvareastructuratăaproblemelor;• Îmbunătățireaproceselor;• Integrarea unor părți din Business Process

ManagementșiReengineering.

8 “

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - NIVEL BLACK BELT (29, 30 OCT, 1, 21 NOV, 17

20 DEC 2014 / 12,13,14, 20, 21 MAI 2015)

Lean Six Sigma este recunoscută ca fiind cea mai avansată metodologie de îmbunătățirea performanțelor unei organizații și reprezintă o abordare coerentă și structurată pentru a rezolvaproblemele complexe ce apar în orice organizație.Aceasta combinăprincipiile Leande reducere atimpilorde livrareaproduselorși serviciilor șiSixSigmacareurmăreștecreștereaperformanțeiprinîmbunătățireașicontrolulstatisticalcalitățiiproduselorșiserviciiloroferite. Prinparticiparea laprogramulde Lean Six SigmaGreenBelt, toți cursanții se vor întoarce înorganizațialorcuinstrumentelepracticeșinoțiunileteoreticenecesareimplementăriideprogramedeîmbunătățirecudurataîntre1-3lunișieficientizăridecosturide50.000-250.000dolari.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

Scopulprogramuluiestedeapregătiparticipanțiipentruaconduce,administrașighidainițiativedeîmbunătățirepebazametodologieiLeanSixSigmaprinaplicareadeinstrumentespecificecicluluideîmbunătățirecontinuăDMAIC.

1. GreenBelts;2. SpecialiștilorînBusinessProcessImprovement/

(re)Designdintoatefuncțiunilecompaniei;3. Membrilorechipelordeîmbunătațireacalității/

afaceriidinoricefuncțiune;4. Specialiștilorcareaudejao formare (deorice

fel)înLeanSixSigma;5. BusinessConsultants;6. Antreprenorilor.

Lafinalulacesturcursperticipanțiivor:• PuteaaplicaprincipiileLeanSixSigmaînorice

proiectdeîmbunătățire(ciclulDMAIC)• Stăpâni tehnici avansate de analiză grafică și

statisticăadatelor• Deține cunoștințele necesare măsurării,

îmbunătățiriișicontroluluiproceselordeoricefeldinorganizație

• Avea abilitatea de a coordona proiecte deîmbunătățireînorganizație

• TranzițiecătrenivelMBBdinLeanSixSigma.• Integrarea metodologiilor de proiectare

sau îmbunătățire existente (nivel Companie,Produse și Servicii, Procese, Elementeorganizaționaleprincipale).

• LeanSixSigma;• AdvancedVoiceofCustomers;• MeasurementSystemAnalysis;• Risk Management – Error Proofing & Failure

ModeandEffectAnalysis;• StatisticalProcessControlCharts;• Kaizen;• Integrarea unor părți din Business Process

ManagementșiReengineering.

There is nothing so useless as doing efficiently that which should not be done at all. Peter F. Drucker, expert, autor și profesor în Management

9“

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT UTILIZÂND LEAN SIX SIGMA - TRANZIȚIE CĂTRE MASTER BLACK BELT(16, 17 IAN 2015 / 28, 29, 30 MAI 2015)

AșteptăriledelaunMBBsunttotale,plecânddelasuportulacordatPreședințilordecompaniișiechipelorlordemanagementînformulareașiimplementareastrategiilor,trecândprinlucrulîmpreunăcu echipele de dezvoltare a produselor și serviciilor și terminând cu redesignul sau îmbunătățireaoragnizațiilorprinproceseledeafaceri ale acestora.Acesteapot fi realizateprintr-opaletă largădecursuri,workshop-uri,coachingetc. UnMasterBlackBeltcuexperiențătrebuiesăîmbinetoatecunoștințeleunuiBusinessConsultantla care se adaugă întreagapaletă LeanSix Sigmapentru îmbunătățireaproceselor şiDesign for SixSigmapentruproiectareaproduselorșiserviciilor.

Scopulcursuluiestedeapregătitranzițiacelormaibunidintrespecialiștiișilideriidinoriceorganizațieînspre cele mai avansate tehnici de advisory,coordonare, îmbunătățire și/sau (re)design aleoricăror inițiative de schimbare și transformareorganizațională.

1. BlackBelts;2. GreenBelts;3. BusinessConsultantsoricenivel;4. SpecialiștilorînBusinessProcessImprovement/

(re)Designdintoatefuncțiunilecompaniei;5. Membrilorechipelordeîmbunătățireacalității/

afaceriidinoricefuncțiune;6. Liderilor de programe de Business

Transformation, Business Reengineering,Business Improvement Programs și ChangeManagement;

7. Antreprenorilor.

Pânălafinalulacestuicursparticipanțiivor:• Putea să puncteze elementele avansate nivel

MBBdinLeanSixSigma;• Aveaabilitateadea integrametodologiilede

proiectare sau de îmbunătățire existente (laniveldeCompanie,ProduseșiServicii,Procese,Elementeorganizaționaleprincipale);

• Putea implementa Procesul de ContinuousImprovementîntr-ocompanie(ManagementulProgramelordeÎmbunătățireîntr-ocompanie);

• Puteaimplementamanagementulschimbăriiînpractică;

• PuteacreaprofiluldeMBBșiserviciilecepotfioferitedeacesta.

• LeanSixSigmaCiclulDMAIC+legăturiledintreinstrumente;

• BusinessProcessManagement;• DesignforSixSigma;• StrategyDeployment;• ChangeManagement.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

All organizations are perfectly aligned to get the results they get. Arthur W. Jones, fondatorul primului fond de investiții

10 “

CAPTAREA ȘI ANALIZA VOCII CLIENTULUI UTILIZÂND VOICE OF CUSTOMER

(31 OCTOMBRIE 2014 / 6,7 MARTIE 2015 - AVANSAT)

Procesul de captare a vocii clientului este folosit de companiile de succes pentru a colecta,identifica,prioritizașiutilizaînmodcorespunzătornevoile,dorințeleșicerințelepecareleaucliențiidelaproduseleșiserviciileoferitedeacestea. Cursulprezintăetapeleșiinstrumenteleprincareacestprocesaducebeneficiipetermenlung,atâtpentruclient,câtșipentrucompaniacareîlimplementează.Implementatșiexecutatcorespunzător,acestprocescontribuielaîntâmpinareaașteptărilorclientuluicuprivirelacalitatea,prețulșitimpuldelivrarealprodusuluisauserviciului.Învariantaavansatăacursului(ceadedouăzile)sevaparticularizaacestprocespespecificulactivitățilorcompanieireprezentatedefiecareparticipant.

Pregătirea cursanților pentru a înțelege nevoilepiețeișidealetraduceîndirecțiistrategice,servicii,produseșistandardedecalitatealeorganizației.

1. Directorilor/Managerilordeproduse;2. Directorilor/Managerilordeproiecte–înspecial

Marketing,Vânzări,Dezvoltaredeproduse;3. SpecialiștilorînBusinessProcessImprovement/

(re)Designdintoatefuncțiunilecompaniei4. MiddleManagement;5. Membrilorechipelordeîmbunătățireacalității/


Transformation, Business Reengineering,BusinessImprovementșiChangeManagement;

7. Oricăreipersoaneinteresate.

Pânălafinalulacestuicursparticipanțiivor:• PuteacaptacuacuratețeVoceaClientului;• Aveaabilitateadeaprioritizanevoileclientului;• PuteaînțelegepedeplinVoceaClientului;• PuteatransformaVoceaClientuluiînindicatori

debusinessmăsurabili;• Avea abilitatea de a îmbunătăţi relaţia cu

cliențiișideaconștientizanevoilelorfolosindinstrumenteleprezentate.

• CustomerSegmentationTree;• CriticaltoCustomerTree;• PrioritizationMatrix;• DataCollectionPlan;• KanoAnalysis;• AffinityDiagram;• TranslatingCTC’sintoCTB’s.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

Quality can only be defined in terms of customer satisfaction.W. Edwards Deming - Părintele calității

11“

Statistica este disciplina care se ocupă cu studiul datelor. Aceasta este predată în domeniiprecumpolitică,economie,afaceri,sociologiesausport,stândlabazaoricărordeciziiraționale.Într-oorganizațieeforturileseconcentreazăpeacolectașiinterpretadatelecuscopuldeaînțelegeproblemeșidealuadeciziilecelemaipotrivite. Venindlaacestcurs,vețiputeavedeadincolodeunsetde“numere”fărăvaloare-vețiaveaocaziasăvăînsușițiinstrumentelenecesareînțelegeriișiinterpretăriilor.Vețiputeanunumaisăleanalizați,cișisăînvățațicumsălecolectațipentruatragecelemaibuneconcluzii.

ÎNȚELEGEREA ȘI INTERPRETAREA DATELOR - STATISTICA PE ÎNȚELESUL TUTUROR (19,21,22 NOV 2014 / 23,24,25 APR 2015)

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

Pregătirea participanților pentru înțelegerea,colectarea și interpretarea datelor relevanteluării deciziilor informate înoriceorganizațieprininstrumentegraficeșistatistice.

1. Responsabililor de îmbunătățire aperformanțelorproceselordinorganizații;

2. ManagerilorșimembrilorechipelordeReaserch& Development din universități, institute decercetareșicompanii;

3. Analiștilordebusiness;4. Oricăreipersoaneinteresate.

Pânălafinalulacestuicursparticipanțiivor:• Însuși conceptele de bază utilizate în analiza

statistică;• Puteamodelași înțelegetiparelecareapar în

seturidedate;• Avea abilitatea de a emite concluzii privind

proceselesaupopulațiilecesuntstudiate;• Puteainvestigacauzeleșiefectelecareschimbă

comportamentele dintr-un proces sau set dedate.

• Conceptedebază:tipuridedate,samplesize,MSA,1stpassanalysis,range,spread,deviațiestandard;

• Instrumente Analiză Grafică:Frequency Plots,Probability Plot, Graphical Summary, TimeSeries Plots (Run Charts), Box Plot, IndividualValue Plot, Scatter Plot, Matrix Plot, ParetoChart;

• InstrumenteAnalizăStatistică:NormalityTest,IndividualDistributionIdentification,StatisticalProcess Control, Confidence Intervals,Hypothesis Testing, Correlation and PearsonCoefficient, Simple Regression & Fitted LinePlot, Multiple, Regression Analysis, Design ofExperiments(DOE).

Without data, you are just another person with an opinion. Lao Tzu, părintele taoismului (570 - 490 BC)

12 “

REZOLVAREA PROBLEMELOR LA RĂDĂCINA LOR (20 NOV 2014 / 21,28 FEB 2015)

Oriceorganizaţie,departamentsauechipăareproblemederezolvat.Decelemaimulteorileşirezolvă.Dinpăcateînsă,multeorganizaţiirealizeazăcărezolvălanesfârşitaceleaşiproblemepecarele-aumairezolvatanterior.Iarastaocupătimpşienergiecarearputeafifolosităpentruafacelucrurinoi.Seîntâmplăcândnegrăbimsăaducemsoluţiilaefecteleuneiprobleme,nulacauzeleeidebază. Cursuloferăometodăstructuratădeabordareaproblemelordeoricefeldincompanie,bazatpegândirealogicășipecunoaştereaacumulatăînfiecaredinnoi.Participanțiiîșîvorînsușiinstrumentelenecesare identificării, prioritizării și rezolvării problemelordin compania în care activează, cu acțiunispecificeasupracauzelorlor,șinuaefectelor.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

“We can not solve our problems with the same level of thinking that created them” Albert Einstein

Scopul cursului este de a oferi participanților operspectivă clară asupra unui mod de rezolvarea problemelor din organizație prin identificareacorectă a cauzelor acestora și inițierea de acțiunipentrueliminarealor.

1. Managerilor de pe orice nivel ierarhic cât șimembrilorechipeloracestora;

2. Oricăreialtepersoaneinteresate.

Pânălafinalulacestuicursparticipanţiivor:• Putea să folosească în avantajul companiei

instrumentelepredate;• Putea să îmbine cunoştințele lor specifice de

la locul de muncă cu instrumentele învăţatepentru a elimina cauzele unor probleme alecompaniei.

• 5DeCe;• FishboneDiagram;• TehnicideBrainstorming;• Matriceadeprioritizare.

13“

CLEANING THE RIVER - THE LEAN DISCIPLINE (17, 18, 19 DEC 2014 / 26, 27, 28 MAR 2015)

Leansereferă launsetdeprincipii, tehniciși instrumentecaresprijinăeforturilecontinuedeeliminare apierderilordeorice feldintr-oorganizație.Contribuie laproiectareaunui sistem “Just inTime“curoluldealivraclientuluiexactceeaceîșidorește,cândîșidorește, încantitateadorităși înordineacorespunzătoarefărădefecteșilaprețulcelmaimicposibil. PrinimplementareaprincipiilorLean,seeliminăactivitățilecarenuaducvaloarepentrucompanieșiclient.Lanivelmondial-cross-industry-procentuldeactivitățicarenuaducvaloareîntimpulmunciieste de~75%.Cursul prezintă în detaliu principiile Lean cât și aplicabilitatea lor la locul demuncăindiferentdedomeniuldeactivitate.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

The most dangerous kind of waste is the waste we do not recognize.Dr. Shigeo Shingo, părintele Toyota Production Systems

Scopul cursului este să familiarize participanții cumetodeleLeanpentruaputeaeliminaoricefeldeineficiențădinorganizații (ex:alocarenebalansatăa resurselor, timpimari de așteptare, reprocesări,stocurietc.).

1. LiderilordeprogrameLeandinoriceorganizații;2. SpecialiștilorînBusinessProcessImprovement

/(re)Designdintoatefuncțiunilecompaniei;3. MiddleManagement;4. Membrilorechipelordeîmbunătățireacalității/


Transformation, Business Reengineering,BusinessImprovementșiChangeManagement;

6. Oricăreipersoaneinteresate.

Pânălafinalulacestuicursparticipanțiivor:• Stăpâni cunoștințele necesare identificării și

eliminării pierderilor și a activităților ce nuadaugăvaloareproceselor;

• Avea capacitatea de a reduce cycle-time peproceseleinvestigate;

• Putea concentra eforturile organizației cătreo cultură concentrată pe crearea de valoarepentruclientulfinal;

• Puteaidentificazonelecepotproducedefectesauerori înprocesșicorectareaacestoraprinmetodologiaLean.

• Mapareafluxilorvalorii;• ErrorProofing;• Onepieceflow;• VA/NVA;• 5S;• 7Wastes;• TotalProductiveMaintenance;• TheKanbanSystem;• Operațiistandard;• Managementvizual.

14 “

ANALIZA ȘI MANAGEMENTUL RISCULUI FOLOSIND FMEA (18 DEC 2014 / 6, 7 MAR 2015)

Într-operioadă istorică încare ritmul schimbăriieste totmai rapid,potențialulde riscasociatîntreprinderilornoastreestedinceîncemaimare.Acestfaptfacecaorganizaţiileavansatesădezvoltemetodesofisticatedeaidentifica,analizaşimicșorariscurile.ModelulFMEAdeanalizăarisculuiafostdezvoltatdeNASA,fiindulterioradoptatîntr-ovarietatededomeniiprecumindustriaconstructoaredemaşini,serviciidesănătatesaufinanciar-bancare. Vă propunem un curs care să ofere o perspectivă integrată, coerentă şi aplicată asupramanagementului riscului, care să va permită conducerea în condiţii de siguranţă a proiectului,departamentuluisauorganizaţieidumneavoastră.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

Scopul cursului este de a dezvolta cunoştinţeleşi competenţele necesare înţelegerii, analizei,gestionării, reducerii și/sau eliminării adecvatea riscului în cadrul oricărei organizaţii, funcţiuni,departamentsauproiect.

1. Directorilor / managerilor de produse,directorilor/managerilordebrand,managerilorşiliderilordeechipe;

2. Specialiştilor în (re)Designul, îmbunătăţirea şilansareaproduselor,serviciilorşiproceselor;

3. Membrilor echipelor de Sales/Marketing,BusinessDevelopment,ProductDevelopment,Managementalriscului,R&D;

4. Membrilorechipelordecalitateşiîmbunătăţirecontinuădinoricecompanie.

5. Liderilor programelor de BusinessTransformation, Business Reengineering,BusinessImprovement,ChangeManagement.

Pânălafinalulacestuicursparticipanţiivor:• Înţelege conceptele fundamentale asociate

risculuişilegăturileîntremanagementulrisculuişimanagementul performanţei proceselordeafaceri;

• Puteaînsuşimetodeledeidentificare,analizășiprioritizareariscului;

• Înţelege principalele strategii de adresare ariscului;

• Avea abilitatea de a evidenţia aplicabilităţilemanagementului riscului în orice ariefuncţionalăauneiorganizaţii.

• Risc;• FailureModeEffectsAnalysis;• Managementulriscului;• ErrorProofing.

Risk comes from not knowing what you’re doing. Warren Buffett - investitor, magnat, filantropist american

15“

WORKSHOP: IMPROVEMENT IN A DAY(13 IAN 2015)

Atelierul practic de îmbunătăţire într-o zi este un exerciţiu complex care simulează condiţiilerealealeunuiproiectdeîmbunătăţire.AtelierulesteconceputînjurulmetodologieiLeanSixSigmaiarparticipanţiisuntghidaţideetapelecicluluiDefine-Measure-Analyse-Improve-Controlînîncercareadeaanalizaşiapoirezolvaoproblemă,folosindînprimulrândcunoaştereacomunăşiulteriormetodestatistice.

Atelierul urmăreşte aplicarea cunoştinţelor şiexersarea competenţelor esenţiale în activitateaunui profesionist de îmbunătăţire, pe bazametodologieiLeanSixSigma.

1. Specialiştilordeîmbunătătăţireaflaţiînformare;2. Inginerilor şi tehnicienilor care urmăresc să

înţeleagă un traseu coerent de rezolvarea problemelor, în special folosind metodestatistice;

3. Studenţilor;4. Oricărei persoană interesată de o metodă

practică şi structurată de rezolvare aproblemelor.

Atelierul fiind bazat pe metodologia Lean SixSigma,participareaestemaifacilăpentrupersoaneformateînacestsenspenivelGreenBeltsauBlackBeltdatorită:• Cunoştinţelor structurate privind procesul de

rezolvarealproblemelor;• Cunoştintelor şi competenţelor privind

instrumentestatisticedenivelmediu.

Pânălafinalulacestuicurs,participanţiivor:• Descoperi şi înţelege principiile, obiectivele

şi instrumentele esenţiale de lucru alemetodologieiLeanSixSigma;

• Înţelege diferenţele şi asemănările dintrerezolvarea problemelor cu şi fără utilizareadatelor;

• Lucra în echipe pentru identificarea cauzelordebază ale unei probleme,pentrugăsirea şiimplentareaunorsoluţiicomune,viabileşicaresărezisteîntimp.

• CiclulDMAIC;• Capabilitateaşistabilitateaproceselor;• Analizacauzelordebază;• Generareşiselectaredesoluţii;• DesignOfExperiments.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

CERINȚE PRELIMINARE

An ounce of practice is worth more than tons of preaching. Mahatma Gandhi

16 “

LIDERI ȘI LEADERSHIP (14 IAN 2015)

“ALeaderisaLeader”–unadintrecelemaibunadefiniţiialeunuilideradevărat.Vomîncercaînsăsăexplorămatributeleesenţialedinspateleacesteiafirmaţii:• Leadermentality;• Creareauneiechipedetop;• LeaderversusManager;• RolurileLeader-ului;• Creareaviziuniişiastrategiei;• ImplementareaStrategiei.IarprinproiectarealorînpracticăvomvorbidespreLeadership–cumducemorganizaţiacătresucces?

Acest eveniment de formare urmăreşte să cultivementalitatea şi principalele deprinderi ale unuilideradevărat.

1. Conducătorilor de organizaţii şi echipelor demanagementaleoricăreiorganizaţii,indiferentdeobiectulsăudeactivitate;

2. Antreprenorilor;3. Managerilordeproiectşideariifuncţionale;4. Liderilordeproiectedetransformare.

Pânălafinalulacestuicursparticipanţiivor:• Dezvoltatrăsăturialementalităţiidelider;• Putea să se „echipeze” cu setul esenţial de

instrumentealeunuilider;• Avea abilitatea de a înțelege procesele prin

care se conduc organizaţii, procese, divizii,funcţii,departamente;

• Putea înțelege metodele potrivite pentrua conduce workshop-uri cu echipele demanagement.

• Mentalitateadelider;• Viziune;• Strategie;• Echipă;• Coach,Mentor,Facilitator.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

You manage things; you lead people.Grace Murray Hopper, Cotraamiral Marina Militară SUA

17“

MANAGING CHANGE (15 IAN 2015)

If you are not changing, you are slowly dying.Warren Buffett - investitor, magnat, filantropist american

Managementulschimbăriiesteîntotdeaunaunsubiectsensibilșigreudeabordatînmajoritateaorganizațiilor.Cutoateacestea,schimbareaesteprezentă,conducecătreperformanţășimodernizareșisemanifestăaccentuatodatăculansareaoricărorinițiativedeîmbunătățiresautransformaredintr-ocompanie.Cursul“ManagingChange“abordeazăcomponentaumanădinoricedemerstransformațional,concentrându-sepeindivizi,echipeșiorganizațiacaîntreg-princefac,spun,simt,gândescsaucredcuprivirelaactivitateaorganizației.Încapacitateaacestoradeacceptarestă,înfinal,succesuloricăruiproiect. Cursuloferăinstrumentelenecesarecreăriiuneiculturideacceptareaschimbăriiînorganizațiidarșicelenecesaremanagementuluiacesteia.

Scopulacestuicursestedeadezvoltacompetențelenecesarepentruaconduceorganizațiileșioameniiprinprocesuldeadaptarelaschimbare.

1. Specialiștilorîn(re)Design-ul,îmbunătățireasaulansareaproduselor,serviciilorșiproceselorderealizareaacestora;

2. Managerilor şi membrilor echipelorSales&Marketing, Business Development,ProductDevelopment,Research&Development;

3. Viitorilor specialiști în Business ProcessImprovement/ (re)Design din toate funcțiunilecompaniei;

4. Liderilor programelor de BusinessTransformation, Business Reengineering,BusinessImprovementşiChangeManagement;


Pânălafinalulacestuicursparticipanţiivor:• Putea conecta conceptele cheie ale

managementuluischimbăriideprincipiileLeanSixSigma;

• Putea recunoaște și implementa factorii desuccesînmanagementulschimbării;

• Puteadezvoltacompetențedeleadership;• Putea dezvolta competențe de facilitare în

scopulasigurăriisuccesuluiunuiproiect;• Avea abilitatea de a comunica eficient

schimbările pe toate nivelurile și funcțiunileorganizației;

• Putea capacita organizația pentru a susțineschimbărileadusedeproiectulimplementat.

• Factoridesuccesaischimbării;• Dinamici de schimbare la nivel individual, de

echipășideorganizație;• Niveledeschimbare;• Leadershipanalysis;• Decisionmaking;• Communicationplanning;• Auditplanning.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

18 “

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (5,6 IUN 2015)

Oformădeorganizarebunăpentruocompanieartrebuisăofereclaritateasupraresponsabilităţilor,agilitateînfuncţiedeschimbăriledinpiaţă,alinierecustrategia,sămaximizezevaloareapentruclient,săvalorificepotenţialultehnologicşiuman,săsusţinăîmbunătăţireacontinuă. BusinessProcessManagementestemetodologiaprincareseurmăreșteobținereaunuigradînaltdeperformanțăînorganizații,prinfocalizareapemanagementulșioptimizareastructuratăaproceselordebusiness.Multeorganizațiiauadoptataceastămetodologierecunoscutăpentrucapacitateasadeaaliniaeforturileoperaționalelacerințelepieței.Printr-oimplementaredesucces,rezultateleseobservăîn reducerea costurilor și a pierderilor, creșterea eficienței și a productivității, optimizarea utilizăriiresurselorșiminimizareariscurilor.

Scopul cursului este de a dezvolta cunoştinţeleşi competenţele necesare înţelegerii principiilorşi modului de lucru prin care metodologiaBusinessProcessManagementpoatetransformaoorganizaţiespreperformanţămaximă.

1. Liderilorşimanagerilordetopcarecautăsoluţiitransformaţionalepentruafacerealor;

2. Liderilor programelor de îmbunătăţire sautransformareorganizaţională;

3. Consultanţilor interni şi externi care susţinprocese de transformare organizaţională,reorganizare,managementalschimbăriietc.;

4. Antreprenorilor şi echipelor de start-up careîşidorescsăconstruiascăorganizaţia“binedeprimadată”;

5. Coordonatorilordeprogramsaucomunitateînincubatoaredebusinessşicentredeexcelenţăînafaceri.

Pânălafinalulacestuicursparticipanţiivor:• Însușiconceptelenecesareoptimizăriistructurii

organizatorice;• Putea evidenţia distincţiile şi limitările

principalelormodeledeorganizare;• Însuşi conceptele de bază necesare

proiectării arhitecturii unei organizații în bazametodologiilorBusinessProcessManagementşiReengineering;

• Putea identifica elementele esențiale înproiectarea organizaţiei și ordinea în careacesteaseabordează.

• Elementeleunuiproces;• Arhitecturaproceselor;• Procesedebusiness;• Structuridenaming;• Diviziuneamuncii(DOW);• Alocarearesponsabilităților(DOR).

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

A bad system will defeat a good person, every time. W. Edwards Deming, Părintele managementului calității.

19“

Proiectarea noilorproduse și servicii este unadintre celemaiprovocatoare sarcini a oricăreiorganizații.Porninddelaînțelegereanevoilorclienților,trecândprinselectareacaracteristicilortehnicealeprodusuluisauserviciuluișipânălaidenitficareaşirezolvareaprovocărilortehnologicepecarelepresupuneimplementarealor,procesuldedesignnecesităoabordarecoerentăşieficientă. Design For Six Sigma (DFSS) este ometodologie careghidează echipeledeproiectareprinacestprocescomplex,integrândperspectiveleclienților,inclusivînraportcucompetiția,atâtlanivelulobiectivelorstrategicecâtșiînceeacepriveștecapabilitățileinterne,bazându-sepeputereadatelor.

Dezvoltarea cunoștințelor de bază, a conceptelorși instrumentelor esențiale echipelor de designpentru proiectarea structurată a proceselor,serviciilor și produselor ce întrunesc cerințelecriticealeclientului,pebazametodologieiDesignForSixSigma.

1. Specialiștilorîn(re)Design-ulsauîmbunătățireasaulansareaproduselor,serviciilorșiproceselorderealizareaacestora;

2. Managerilor şi membrilor echipelorSales&Marketing, Business Development,ProductDevelopment,Research&Development;

3. Viitorilor specialiști în Business ProcessImprovement/(re)Designdintoatefuncțiunilecompaniei;

4. Membrilorechipelordeîmbunătațireacalității/afaceriidinoricefuncțiune;

5. Liderilor programelor de BusinessTransformation, Business Reengineering,BusinessImprovementşiChangeManagement;

6. Antreprenorilorcaredezvoltăproduseşiserviciinoi;


Pânălafinalulacestuicursparticipanţiivor:• Însuși conceptele de bază în proiectarea

structuratăaproduselorșiserviciilor;• Dezvoltaoabordarecoerentăaprocesuluide

design,porninddelanevoileclientului;• Putea dezvolta concepte de design care

minimizeazăcomplexitateașiinfluențaacesteiaasupraperformanțelor;

• Avea abilitatea de a crea procese, produseși servicii inovative care răspunddinprima lanevoileclienților;

• Putea orienta tehnologia către operformanțărobustă;

• Puteaimplementamăsurideevaluareșicontrolal performanței necesare pentru a pune înpractică noul design și a facilita îmbunătățiriulterioare.

• DesignForSixSigma;• QualityFunctionDeployment;• Designcentratpeclient;• HouseofQuality;• Data-DrivenDesign/Robustdesign;• First-TimeRight.

(RE)DESIGN-UL PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR UTILIZÂND METODOLOGIA DESIGN FOR SIX SIGMA (8,9 MAI 2015)

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

Design is a funny word. Some people think design means how it looks. But of course, if you dig deeper, it’s really how it works.

Steve Jobs, fondator Apple, NEXT, Pixar

20

STRATEGY DEPLOYMENT - HOSHIN VERSUS BPM (15, 16 MAI 2015)

Strategia este considerată ca fiind apanajul liderilor. Însă strategia este atât de puternică pecât reuşeşteafiaplicată.Maimult,organizaţiileavansatecautăcelemaibunemetodedeavalorizacunoaştereaşiexperienţatuturormembrilorlor.Înpracticadeleadershipşimanagementseestimeazăcă60%dinstrategiiledebusinessconceputenusuntimplementate. HoshinKanriesteoabordareaplanificăriistrategicemenităsăclarificeobiectivelestrategiceînraportcuviziuneaorganizaţieişisădezvoltemecanismeconcretedealetransformaînrealitate.Esteconceputăpentruafolosilamaximgândireacolectivăaangajaţilorşipentruaîmpingeorganizaţiaspreperformanţăînaltă.

Cursul urmăreşte pregătirea liderilor de nivelstrategicpentruaîşiconducezideziorganizaţiaîndirecţiaobiectivelorstrategice.

1. Liderilorstrategiciaiorganizaţiilordeoricefel;2. Echipelor de management de nivel tactic şi

operaţional;3. Antreprenorilorşiechipelordestart-up;4. Liderilordeproiecte,programeşidepartamente

deîmbunătăţirecontinuă.

Pânălafinalulacestuicurs,participanţiivor:• Putea să dezvolte o abordare structurată

a implementării strategice, bazată pemetodologiaHoshinKanri;

• Putea să implementeze într-un mod aliniatstrategia la toate nivelele şi între toatefuncţiunile/departamenteledinorganizaţie;

• Puteasăconcentrezeorganizaţiapeunobiectivîmpărtăşit;

• Însuşi instrumentele de lucru specificeimplementării de strategie la fiecare nivelorganizaţional;

• Putea implica într-un mod responsabil toţiliderii şi angajaţii în planificarea şi atingereaobiectivelor.

• HoshinKanri;• Strategie;• Planificare;• Obiectivestrategiceîmpărtăşite;• Comunicarestrategică;• Managementstrategic;• Alinierestrategică.

SCOP


OBIECTIVE

CONCEPTE CHEIE

“ A vision without execution is a hallucination. Jeffrey E. Garten, The Mind Of The CEO

21

1. SeacordăDiplomădeParticiparedinparteaAdvancedThinking.

2. ParticipanțiidincadrulprogramelordenivelGreen BeltșiBlack Beltauposibilitateadeaparticipa-lacerere-lacertificareaANC(Autoritatea Națională pentru Calificări,fost CNFPA) conform COR (ClasificareaOcupațiilordinRomânia) -pentruunadinopțiunile “Manager Îmbunătățire Procese” și “Specialist Îmbunătățire Procese”,ocupațiirelativrecentintrodusecaurmareanevoilorpieței.AceastapresupunetrecereaunuitestgrilășiprezentareaînfațaComisieiaunuiproiectscris,plustaxadeparticiparecătreANC.

3. Există posibilitatea certificării la nivel deLean Six Sigma Black Belt / Lean Six Sigma Green Belt cuAdvancedThinking,încondițiirecunoscutelanivelinternațional.

Limbaoficialădepredareestelimbaromână.Suportuldecursesterealizatînlimbaengleză,motivulfiindpregătireaparticipanțilorspreaficompetitiviînoriceechipăinternațională.

În cazul programelor de formare organizate la cerere - în cadrul companiei dumneavoastră - se poate preda și în engleză, franceză, italiană, maghiară.

40%prezentarematerialedecurs,60%atelierpracticșiactivitătiinteractive.

DIPLOMA ȘI/SAU CERTIFICARE LIMBA DE PREDARE :

MODUL DE LIVRARE:

INFORMAȚII PRACTICE (DIPLOME, CERTIFICARE, LOGISTICĂ)

LOCUL DE DESFĂȘURARE:

• Cursurile au loc la sediul AdvancedThinking(StradaDoctorCarolDavila,nr34,et.3,ap.12,Cotroceni-Sector5,București)

• La cerere se pot organiza cursuri oriunde în țară sau în lume.

Persoana de contact:Elena Dobre, Management [email protected]+40722679401www.advanced-thinking.com

COMPANYASSESSMENTTRAINING&CERTIFICATION

PRACTICALWORKSHOPSPROJECTLEAD&SUPPORT

CONSULTANCY-COACHING&ADVISORY

[email protected]:No.32-34,DoctorCarolDavilaSt.

(Cotroceni),3rdfloor,ap.12,Sector5

Cursuri 2014/2015 - Business Improvement, DMAIC, DFSS, BMP and more!

Education

Transcript of Cursuri 2014/2015 - Business Improvement, DMAIC, DFSS, BMP and more!