Marketing no

Facebook

@GlebeDuarte

Agenda

Parte 1 – Introdução Parte 2 – Fan Page e seu universo

Parte 3 - Estratégias

Parte 1

Parte 1 – Introdução Parte 2 – Fan Page e seu universo Parte 3 - Estratégias

Referências interessantes

História

2007

2011

700 BILHÕES São o número de minutos gastos pelos usuários do Facebook por mês

A quantidade de conteúdo (links da web, notícias, posts de blogs, notas,

fotos, etc) compartilhado a cada

mês no Facebook

30 BILHÕES

Colocando os pingos nos i’s

Perfil

Grupos

Páginas

Recursos

Principais Recursos do Perfil

• Status (texto/link) • Foto/Video • Perguntas • Notas • Eventos

Status Update

Questions

Notes

Eventos

Principais Recursos do Grupo

• E-mail do grupo • Público e Privado • Ícone e Imagem Próprios • Chat • Documentos (equivalente a uma Nota) • Eventos

Parte 2

Parte 1 – Introdução Parte 2 – Fan Page e seu universo Parte 3 - Estratégias

O que vamos ver...

• Criação • Conversão • Junção • Customização • Integração • Plugins • Aplicativos • F-commerce • Fan Page x Site

Criação

Demo

Anatomia de uma Fan Page

Conversão de Perfil em Página

• Cenário • Perfil x Página (revisando) • Como fazer:

– https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Conversão de Perfil em Página

• Alguns cuidados – Bloqueios por parte do Facebook – Formas de desbloqueio

• Reconhecimento de usuários • SMS

Junção de 2 páginas https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=page_migrations_external

Customização

Demo

Integração

Social Plugins

Plugins

• Acesso para developers

http://developers.facebook.com/docs/plugins/

• Não precisa implementar, mas é

importante compreender

Plugins

• Alguns dos principais – Activity Feed – Add fo Timeline – Comments – Facepile – Like box – Like Button – Live Stream – Send Button – Subscribe button (perfil)

Facebook Apps

Facebook Apps

• Não é plugin • Náo é página • Utilidades

– Integração com o mundo real – Games – Sistemas completos

F-Commerce

Social Commerce

Compras coletivas

Clube de Descontos

F-Commerce

Modelos de Negócio

• Percentual sobre venda – Média de 2% para o app – Some também de 4% a 6% pelo modo de

pagamento

• Valor fixo, de acordo com a quantidade de produtos e/ou funções

Alguns apps

• Like Store

Alguns apps

• Zeever

Alguns apps

• Face Commerce

Alguns apps

• Novelo

Fan Page x Site

Pontos que precisamos pensar

• Onde está seu público • Interação, conteúdo, relevância • Acesso • SEO

Parte 3

Parte 1 – Introdução Parte 2 – Fan Page e seu universo Parte 3 - Estratégias

Estratégias

• Anúncios • Promoções • Conteúdo • Medindo tudo

Facebook Ads

Demo

Promoções

Pode ou não pode?

O que não pode ser feito (1)

• Possuir aviso claro de que o Facebook não é responsável

• Deve explicitar que o participante está passando as informações para a empresa que está realizando e não para o Facebook

O que não pode ser feito (2)

• Você não pode usar as funcionalidades do Facebook como registro ou mecanismo de entrada para promoções. Por exemplo, o ato de curtir uma página ou fazer o checkin em um local não pode, automaticamente, validar um usuário para participar de um concurso.

O que não pode ser feito (3)

• Você não deve condicionar o registro ou a entrada do participante por fazer alguma ação nas funcionalidades do Facebook, como curtir uma página, checkin no Places ou conectar em sua app. Por exemplo, você não deve condicionar a entrada na promoção através de um like em post ou o comentário ou upload de uma foto no Mural.

O que não pode ser feito (4)

• Você não deve usar as funcionalidades do Facebook, como o Botão Curtir, como mecanismo de votação.

• Você não pode notificar os vencedores via as funcionalidades do Facebook como as mensagens privadas, chats ou posts nos murais dos Perfis.

“E eu vou fazer o quê?”

Conteúdo

Como produzir um conteúdo de

qualidade?

Onde investir?

• 27% do tempo gasto é no feed de notícias – Logo, o seu conteúdo tem que estar lá!

• O esforço para levar um fã de volta a Fan Page é muito maior do que a produção de um conteúdo.

Que tipo de conteúdo eu posso

produzir?

• Fotos e Videos • Perguntas/Enquetes • Complete a frase • Notas • Histórias

Engajamento por conteúdo

• Postagens com imagens conseguem 22% a mais de engajamento em relacao a postagens com videos

• Postagens com imagens possuem 54% a mais de engajamento em relac ao a postagens de texto

• Porem, postagens com videos te m 27% a mais de envolvimento em relacao a postagens de texto

Saiba dosar

Monitore Tudo

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Obrigado