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Crescere con il Marketing

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Sostanzialmente mi occupo di aiutare le PMI a:

• creare una presenza online adeguata

• cercare nuovi clienti

• migliorare il rapporto con gli attuali

STEFANO ACCIARRIResponsabile SEO e Digital Marketing – CRM Specialist

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CRESCERE

CON IL

DIGITAL MARKETINGuna guida pratica

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DA DOVE

PARTIAMO

DEFINIRE GLI OBIETTIVI

È paradossalmente uno degli aspetti più difficili da definire con

precisione. Gli obiettivi devono essere:

• Stimolanti ma concreti

• Proporzionali alla situazione

• Misurabili

CONOSCERSI ATTENTAMENTE

È necessario conoscersi attentamente. Tutti gli “attori” di questo

viaggio devono conoscere a fondo:

• L’azienda (mission, vision, valori, …)

• Le risorse a disposizione (persone, asset tecnologici, …)

• Gli attuali clienti, come vengono gestite le relazioni e quali

canali tipicamente ci mettono in contatto con loro

• I principali competitor

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Sulla base degli obiettivi concordati in precedenza definiamo:

LA STRATEGIA

PERSONAS TARGET

Si creano dei profili verosimili che

assomigliano ai nostril client target e si

analizzano le loro abitudini quotidiane

BUDGET DA SPENDERE

Sulla base degli obiettivi e del target da

raggiungere si definisce il budget di

spesa e la relativa ripartizione tra canali

MISURATORI DI SUCCESSO

Identifichiamo degli indicatori di

performance (KPI) che ci diranno

subito se stiamo lavorando bene

CANALI DI MARKETING

Definiamo i migliori punti di contatto con

i potenziali clienti basandoci sulla fase

del percorso di acquisto nella quale sono

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scegli i migliori

ALCUNI CANALI DI MARKETING

..ma anche..

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scegli i migliori

ALCUNI CANALI DI MARKETING

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Mettiamo in pratica ciò che abbiamo previsto.

ATTUAZIONE DELLA STRATEGIA

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ROI

Quanto ci rende 1€ speso?

QUOTA TARGET

Riusciamo a raggiungere tutto il nostro target?

Non è sempre facile valutare l’efficienza economica

Calcolo redditività

COME MIGLIORIAMO

Cosa possiamo fare per migliorare le performance?

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Non commettete gli errori più comuni

ALCUNI SUGGERIMENTI

SCEGLI GLI OBIETTIVISenza obiettivi è un po’ come

navigare “a vista”, alla fine non

arrivi da nessuna parte

SPERIMENTA

Il mercato evolve molto

rapidamente, non esiste mai una

strada giusta in assoluto

NON COPIARE

Un approccio generalista non

paga. Nella migliore delle ipotesi

è una perdita di tempo

SBAGLIA VELOCEMENTESbagliare fa parte del gioco,

l’importante è migliorare e imparare

dagli errori

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