Costco Wholesale Terbaru

8/18/2019 Costco Wholesale Terbaru

1/6

COSTCO WHOLESALE CORPORATION

Costco Wholesale in 2012 : Mission, Bsiness Mo!el, an! St"ate#$%

Jim Sinegal memiliki pengetahuan mengenai bisnis ritel berdiskon yang didapat dari

pengalamannya sebagai manajer dari toko San Diego yang dimiliki oleh Sol Price. Di

tangan Sinegal toko yang tadinya tidak berproft menjadi maju, Sinegal memilikikepandaian khusus mengenai pendiskonan barang ritel dan mengidentifkasi apa yang

salah di toko, contohnya pengkategorian barang yang kurang tepat atau tidak menjual

barang pada titik harga yang sesuai. Sinegal telah belajar banyak hal mengenai nuansa

dan seluk beluk gaya operasi Sol Price, seperti dalam meningkatkan pengoperasian toko,

menjaga biaya operasi dan overhead tetap rendah dan membebankan harga yang super

rendah untuk menjaga pelanggan kembali ke toko.

Berikut adalah awal perjalanan ostco !

". #ahun "$%&, Sinegal dan Je' Brotman (pengusaha dari Seattle) menemukan ostco

dan mulai mengoperasikannya.*. Dalam kurun waktu kurang dari * tahun, ostco berkembang sangat pesat dimana

memiliki $ cabang di + negara dengan melayani lebih dari *. anggota.&. Di akhir tahun "$%+, ostco telah menjadi perusahan publik dan mendapatkan dana

untuk ekspansi perusahaannya dengan menjual sahamnya.-. ostco menjadi perusahaan S pertama yang mencapai penjualan /" miliar kurang

dari 0 tahun.+. #ahun "$$&, ostco bergabung dengan Price lub dimana Sinegal menjadi 12 yang

membawahi *0 lokasi Priceostco dengan total penjualan tahunan /"0 miliar.0. Pada Januari "$$3, Priceostco berubah nama menjadi ostco ompanies 4nc.3. Pada gustus "$$$, nama berubah menjadi ostco 5holesale orporation.

Misi Costco adalah 6Secara berkelanjutan menyediakan barang yang berkualitas dan

jasa pada kemungkinan harga terendah kepada anggotanya.7 8isi ini selalu tertulis

dalam surat kepada pemegang saham dari & eksekuti9 ostco (Brotman, Sinegal dan

Jelinek) dalam laporan tahunannya7.

T&an Costco adalah menghasilkan volume penjualan yang tinggi dan perputaran

persediaan yang cepat dengan menawarkan harga yang rendah untuk beberapa pilihan

brand nasional yang terbatas dan produk dengan label pribadi untuk banyak kategori

barang kepada pelanggan yang membayar biaya keanggotaan.

St"ate#i Costco

". Ultra-low prices. Strategi utama ostco adalah menarik pelanggan dengan

menawarkan barang dagangan dengan harga yang merusak harga pasar (paling

rendah dibandingkan para kompetitornya). :arga rendah tersebut terjadi karena

ostco hanya menaikkan harga untuk merk ternama sebesar "-;, jauh dibawah

kompetitor yang menaikkan harga sebesar *; < +;. ostco menikkan harga barang

dagangan merk sendiri (=irkland Signature) sebesar "+;, yaitu *; dibawah barang

dagangan sejenis merk ternama. :al ini mengakibatkan harga barang dagangan

tersebut hanya sedikit diatas titik impas (B1P), sehingga pendapatan tidak menutup

biaya operasi secara keseluruhan, bahkan lebih dari 3; laba ostco diperoleh darimembership fees. >amun, ostco hanya menjual barang yang harganya di bargain

level. ostco juga memberikan diskon yang signifkan kepada anggotanya. Hal ini


2/6

'eni'(l)an *e"'asalahan $ait +ala*n t&an ta'a Costco 'en&al

(a"an# !a#an#an seca"a '"ah te"ca*ai, na'n la(a te"(an$a) !i*e"oleh

!a"i membership fees.*. Limited products selection. =omposisi barang dagangan ostco yaitu %+; produk merk

ternama berkualitas dan "+; produk merk sendiri. ostco menjual banyak jenis

barang dagangan, namun spesifkasinya (model, ukuran, dan warna) dipilih yang

paling cepat terjual dan biasanya hanya satu ukuran. :al inilah yang menjadi alasan

ostco lebih sering dikunjungi dan menjadi one stop shopping destination.&. Tresure hunt merchandising. Dua puluh hingga dua puluh lima persen penawaran

harga barang dagangan ostco berubah secara konstan. :al tersebut membuat

lusinan barang dagangan terjual secara cepat. Pelanggan menjadi lebih konsumti9

karena mereka tertarik pada penawaran harga ostco yang berubah secara periodik

sehingga konsumen pencari harga murah akan lebih sering datang untuk mengecek

penawaran terbatas tersebut. >amun, ostco tidak menyediakan barang kelas atas

yang terbaru karena ia mengambil barang dari gray market, yaitu toko grosir lain yang

kelebihan barang dagang atau tingkat penjualannya rendah. 8enurut manajemen hal

tersebut akan membuat biaya pemasaran yang lebih rendah dibandingkankompetitornya.

-. Low cost emphasis. ?ntuk menjaga biaya operasi dan biaya overhead seminimal

mungkin, ostco meniadakan konsep grosir dan retail konvensional seperti penawaran

langsung, design gedung yang indah, pengiriman, penagihan, dan piutang. #oko

tersebar di wilayah yang ramai atau dekat pinggir kota kelas atas sehingga mudah

diakses oleh binis kecil dan masyarakat kelas menengah ke atas. :al ini dilakukan

untuk menghindari PBB. #oko didesain dengan lantai beton dan dekorasi interior

minimal. Barang dagangan diletakkan di rak yang dapat menampung kuantitas dalam

jumlah banyak sehingga mengurangi tenaga kerja untuk pengelolaan dan pengisian

ulang barang dagang. esain $an# 'ini'alis ini !a*at 'en#a)i(at)an Costco)ehilan#an *otensi nt) 'e'ili)i *elan##an )elas 'enen#ah )e atas

!i'ana (e"*elan# 'e'(eli (a"an# !ala' &'lah $an# (esa"% Selain itu, untuk

menekan biaya serendah mungkin, ostco menggunakan printer laser dan tidak

menggunakan tas belanja. Jam operasi toko pun lebih pendek dibandingkan

kompetitornya, yaitu hanya 0$ jam seminggu. Pen!e)n$a &a' o*e"asi (isa

'en&a!i )ele'ahan Costco )hssn$a *a!a ha"i li(" !an +ee)en! !i'ana

*elan# nt) 'e'*e"oleh *en!a*atan le(ih tin##i !is(an!in# ha"i (iasa%+. Growth Strategy. ostco menargetkan untuk untuk meningkatkan penjualan sebesar

+; setiap tahunnya agar dapat membuka toko cabang tambahan. Beberapa tahun

terakhir, ostco mampu membuka "- hingga &- cabang dilokasi baru setiap tahunnya.

Selain cabang, ostco juga membuka depot distribusi baru baik domestic dan

internasional.

ostco 5holesale memiliki dua model bisnis yang menarik. 8odel bisnis yang pertama

adalah menawarkan harga yang sangat rendah pada beberapa barang dagang merk

ternama dan merk sendiri untuk menghasilkan tingkat penjualan yang tinggi serta

perputaran persediaan barang dagang yang cepat. Biaya keanggotaan merupakan

elemen penting dalam meningkatkan proftabilitas perusahaan. #ingkat penjualan dan

perputaran persediaan yang tinggi ini membuat ostco dapat menunda pembayaran

pembeliaan barang dagang namun tetap memperoleh diskon dari pembayaran pembelian

barang dagang tersebut. =edua model bisnis ini menguntungkan bagi ostco karenamembuat ostco mampu bersaing dengan para kompetitornya dengan menekan biaya


3/6

serendah mungkin namun menarik pelanggan sebanyak mungkin sehingga menghasilkan

pendapatan setinggi mungkin.

Pe'asa"an !an Pe"i)lanan

:arga yang rendah dan treasur hunt menjadi kampanya penjualan yang baik. ktivitas

promosi dan pemasaran terbatas pada email kupon bulanan kepada anggota, emailkupon mingguan kepada anggota, email langsung kepada anggota berprospek, program

pemasaran regular (majalah), memberikan sampel produk, dan kampanye special untuk

cabang yang baru buka. ?ntuk cabang yang baru buka, tim pemasaran mengkontak

perusahaan lokal yang berpotensi menjadi anggota ditambah dengan email langsung

sebelum pembukaan. Potensial anggota individual dikontak dengan email langsung atau

promosi melalui asosiasi pekerja local dan perusahaan yang memiliki jumlah karyawan

yang besar serta promosi dari mulut ke mulut.

We(site Sales

5ebsite ostco memudahkan anggotanya untuk membeli produk secara online dan

mendapatkan pilihan produk dan jasa yang lebih banyak dibandingkan di toko.

S**l$ Chain an! ist"i(tion

ostco membeli barang dagangan langsung dari pabrik yang dikirm langsung ke toko

atau didistribusikan melalui depots. ostco tidak mengalami kesulitan dalam memenuhi

kuantitas barang dagangan yang dibutuhkan. ostco memiliki alternative lain jika barang

dagangan dari pemasok yang dituju tidak memenuhi kuantitas. Pembeli selalu

mengingatkan untuk menambah produk dari vendor berkualitas.

H(n#an !en#an an##ota

ostco memiliki hubungan dengan pelanggan yang baik. 4a menyediakan 9asilitas

kemudahan pembayaran pembelian barang dagang oleh konsumen. ostco menerima

pengembalian barang dagang jika anggota tidak puas atas barang dagang yang mereka

beli.

Mana&e'en Costco

8anajemen ostco bertanggungjawab untuk mencari inovasi baru atas barang dagang

apa yang harus dijual di toko, menentukan jenis barang dagang treasure hunt, dan

mendisplay lokasi produk yang sesuai untuk memaksimalkan penjualan dan perputaran

persediaan barang dagang yang cepat.

-o'*ensasi

ostco sangat memperhatikan karyawannya dengan memberikan gaji yang lebih besar

dan kesejahteraan meliputi salah satunya layanan kesehatan dan gigi. :al ini yang

menjadi 9actor loyalitas karyawan ostco. =ompensasi eksekuti9 bahkan lebih rendah

dibandingkan gaji top manajer. Pekerja ostco memulai karir mereka dari bawah dan

ostco memiliki kebijakan merekrut karyawan dari perguruan tinggi local karenadianggap lebih pintar dan pekerja keras.

Nilai Bisnis Costco


4/6

< ostco tidak pernah melanggar peraturan< Selalu menjaga hubungan baik dengan anggotanya. 8enurut ostco, kunci

kesuksesan adalah kebahagiaan dan kepuasan pelanggan.< 8enyejahterakan pekerjanya karena mereka merupakan asset penting dalam

sebuah bisnis.< 8enghargai pemasok. Pemasok adalah partner.

< 8emberikan penghargaan bagi pemegang saham. 8enurut ostco suatu bisnisdapat sukses jika dapat memberikan return yang baik atas dana yang telah

pemegang saham investasikan.

-e(e"lan#sn#an Lin#)n#an

ostco menggunakan solar photovoltaic system. ostco sangat memperhatikan

lingkungan dimana ia selalu memperhatikan desain bangunan hijau dan selalu

memperhatikan pengelolaan limbah.

SWOT Anal$sis

St"en#ths

". Penawaran harga yang paling rendah diantara kompetitornya.*. #idak perlu memiliki modal kerja yang besar karena ia memiliki kepastian

perputaran persediaan yang cepat.&. #ermasuk tiga besar perusahaan wholesale di merika.-. #idak pernah melanggar hukum yang berlaku.+. 8emiliki hubungan yang baik dengan konsumennya.0. 8emiliki pekerja yang loyal dengan memberikan gaji dan kesejahteraan yang

tinggi.3. Jumlah cabang baru yang terus meningkat dari tahun ke tahun.

%. Biaya operasi yang rendah.

Wea)nesses

". Biaya keanggotaan yang relative tinggi dibandingkan kompetitornya (Sam@s lub

dan BJs 5holesale).*. Aaba yang sebagian besar ditutup oleh biaya keanggotaan.&. Barang


5/6

*. Semakin tinggi biaya keanggotaan, semakin banyak 9asilitas yang dituntut oleh

anggota.

Solsi atas )ele'ahan !an anca'an $an# !iha!a*i Costco:

". 8embuat rencana diskon yang lain, contohnya menawarkan cash back berupa

kupon pembelian yang harus dibelanjakan saat itu juga. :al ini akan menarikbanyak pelanggan sehingga meningkatkan penjualan.

*. 8enggencarkan kerja sama untuk pengadaan barang di perusahaan


6/6

• 4ndustri retail cukup memberi peluang yang menarik untuk tumbuh.

Dilihat dari pasar yang semakin meningkat dan populasi yang tinggi menyebabkan

daya beli masyarakat yang semaki meningkat

• Jenis kompetisi di industry ritel

". =ompetisi dari pesaing lainnya. ostco mempunyai pesaing kuat seperti BJ@s

wholesale dan Sam@s lub.*. =ompetisi dari pendatang baru yang potensial. ?ntuk pesaing pendatang baru,

di bisnis ritel selalu muncul pesaing tapi belum ada yang potensial.&. =ompetisi produsen dari produk pengganti. ?ntuk bisnis ritel, bergantinya

produsen dan produk pengganti tidak begitu berpengaruh.-. Daya tawar dari pemasok. ostco mempunyai daya tawar bagi pemasok,

dimana barangnya pasti laku dengan cepat sehingga ostco dipercaya untuk

berutang namun tetap membayar dalam periode diskon yang diberikan

pemasok.+. Daya tawar dari pembeli. Dengan startegi ostco menjual dengan harga rendah

menjadi kampanye penjualan yang menarik banyak pelanggan yang sensitive

terhadap harga.

• aktor yang mendorong perubahan industry dan dampaknya.< Perubahan tingkat jangka panjang pada industry.< Perkembagan globalisasi< Perubahan siapa pembeli dan bagaimana mereka menggunakannya.< Perubahan teknologi.< Perkembangan kemmapuan internet dan aplikasi.< 4novasi produk dan marketing.< =eluar masuknya perusahaan.< Penyerapan teknologi lintas perusahaan dan negara.

< Perkembangan pasar< 8eningkatnya resiko dan ketidakpastian bisnis.< Eegulasi yang berkembang di suatu pemerintahan.< Perubahan social dan gaya hidup.

• Posisi persaingan di industry retail cukup ketat

Dengan adanya 9actor demografs dan pendapatan yang tinggi maka bisnis ritel

sangat diminati di ?S. Pesaing dari ostcoyang berlomba membuat strategi untuk

menarik pelanggan.

• Aangkah startegi pesaing ostco

8elihat kelemahan ostco dalam men

Costco Wholesale Terbaru

Documents

Transcript of Costco Wholesale Terbaru