Twitter e Email Marketing - Corso di Web Marketing Operativo
Corso Formazione Email Marketing
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Corso FormazioneCorso FormazioneStrategic Email MarketingStrategic Email Marketing
by Roberto Ghislandi
Web Marketing [email protected]
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• Marketing e web marketing manager
• Product manager
• Dirigenti di aziende piccole, medie e grandi
• Piccoli e medi imprenditori
• Responsabili comunicazione e relazioni esterne
• Responsabili commerciali
• Quadri e responsabili delle aree human resources, formazione
interna
• Responsabili di divisione
A chi è dedicato il corso di Email MarketingA chi è dedicato il corso di Email Marketing
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E, più in generale, a tutti coloro che devono valutare, proporre, attuare un piano di marketing, a qualsiasi livello, che comprenda un possibile legame con Internet.
I corsi sono dunque frequentati con soddisfazione anche da:• Art director e designer• Webmaster• Copywriter• Content manager• Responsabili uffici stampa• Product manager• Consulenti e liberi professionisti
A chi è dedicato il corso di Email MarketingA chi è dedicato il corso di Email Marketing
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Obiettivi del corsoObiettivi del corso
Un seminario pratico dove imparare:
• I principi e i segreti dell’email marketing• Le tecniche per redigere messaggi efficaci, che non
vengano interpretati come spam e nel pieno rispetto delle norme sulla privacy (agg. 2008)
• Creare, far crescere e mantenere il proprio database dei contatti
• Progettare e mettere in pratica strategie di comunicazione via email
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Il corso di Strategic email marketingIl corso di Strategic email marketing
• Questo corso non è legato ad alcuna piattaforma di email marketing ma vuole fornire ai partecipanti le competenze teoriche e le capacità pratiche per utilizzare l’email per realizzare le proprie strategie di marketing aziendali.
• Il corso viene continuamente aggiornato: quello che segue è un indice indicativo degli argomenti trattati.
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• DEM – Direct email Marketing – Peculiarità del mercato italiano rispetto a quello
USA– Consigli d’oltre oceano e realtà italiana– Qualche dato– La diffusione dell’email– Le ultime ricerche nazionali e internazionali
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• La comunicazione e l’email – La comunicazione operativa– La fidelizzazione: il cliente come patrimonio– L’acquisizione di nuovi clienti– Ausilio alla gestione dei processi– Transactional email
• Esempi e casi pratici
– Triggered email• Esempi e casi pratici
– L’email e gli altri mezzi di comunicazione– I costi
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Una campagna di email marketing – Permission e precision marketing vs interruption
marketing– Optin singolo, doppio e optout: cos’è e casa
permette di fare– Come comportarsi? – Come evitare il virtual opt-out
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Pianificazione di una campagna di DEM (direct email marketing) – L’obiettivo di una campagna DEM– Misurabilità dell’obiettivo– Dal dato alla strategia– Esempi di strategia – Misurare il ROI delle proprie campagne
• Esempi pratici
– Perché spesso manca l’interpretazione strategica?– Esempi e casi reali
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Privacy & Spam – Cos’è lo spam– Che cosa non confondere con l’email marketing– Aspetti normativi– Informativa– Consenso– B2B e B2C: differenze– Acquisto o affitto di liste
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Ottimizzazione delle campagne di email marketing – Cosa si misura e perché– Differenze tra B2C e B2B– Le principali metriche e misure– I KPI per il businness
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Email Inviate: numerosità del database dei contatti – Dimensioni liste– Acquisizione liste– Rinnovo liste– Unsubscribe– Dillo a un amico– 20 consigli per far crescere gli indirizzi del
proprio database
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Email Consegnate: qualità del database dei contatti – Vecchiaia del database– Composizione del database– Pulizia Lista– Deliverability e Reputation online– Mancata consegna– Infrastruttura e messaggio– I filtri anti Spam: funzionamento ed esempi– I 20 errori da non fare
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Email Aperte: interesse suscitato – From / Da– Subject / oggetto
• Esempi• Parole magiche• Parole da evitare
– Segmentazione del database e tipologie di segmentazione
• Esempi di segmentazione
– Ora e Frequenza di invio
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Link percorsi: qualità dei contenuti – Compatibilità browser
• Esempi• I vari client: casi reali
– Contenuto messaggio– Personalizzazione messaggio– Lunghezza– Numero di link– Allegati– Txt Vs Html: multipart
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Conversione: bontà della campagna di email marketing – Call to action– Landing pages
• Esempi e casi reali
– Personalizzazione dei link– Metodo di risposta
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• La grafica: linee guida – Differenze con il mondo cartaceo– Differenze con il web– I principali vincoli– Suggerimenti – Esempi e casi reali– Eye Tracking
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Scrivere per l’email marketing – La comunicazione via email– L’importanza di farsi leggere– La piramide invertita– Messaggi lunghi o corti– Creatività e rigore– La forma– La sintassi– Errori da non fare
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Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Testing – Cosa testare e perché– A/B testing– Casi pratici ed esempi– Multivariate testing– Esempi
![Page 20: Corso Formazione Email Marketing](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062510/54b5ba394a79596e0a8b46f1/html5/thumbnails/20.jpg)
Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• Case history – Monkey Businness– Expedia– Riso Scotti– Piscine Laghetto– WWF Italia– UPIM
![Page 21: Corso Formazione Email Marketing](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062510/54b5ba394a79596e0a8b46f1/html5/thumbnails/21.jpg)
Indice del corso di Strategic email marketingIndice del corso di Strategic email marketing
• I prodotti software per l’email marketing – Versione in ASP o acquisto licenza– Come scegliere il fornitore– Requisiti minimi– Requisiti avanzati– Prodotti nazionali e internazionali– Costi reali e costi nascosti
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Il Docente: Roberto GhislandiIl Docente: Roberto Ghislandi
• Roberto Ghislandi si occupa di Internet dal 1994.
• Dopo aver co-fondato e co-gestito per dieci anni una delle prime aziende italiane di e-commerce Business to Business, dal 2004 si occupa di consulenza e formazione nel campo del web marketing.
• Relatore e moderatore in numerose conferenze sull’email marketing tra cui Email Power, il primo convegno italiano dedicato all’email marketing.
• È nato a Milano nel 1966 e si è laureato in Ingegneria Elettronica al Politecnico di Milano.
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Il docenteIl docente
Ad aprile 2008 è uscito il suo libro
“Email Marketing: come far business con l’email”
Nel maggio 2009 è uscita
la seconda edizione
aggiornata
![Page 24: Corso Formazione Email Marketing](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062510/54b5ba394a79596e0a8b46f1/html5/thumbnails/24.jpg)
Durata, sede del corso e materialiDurata, sede del corso e materiali
• Il corso può aver durata di uno, due o tre giorni in funzione del grado di approfondimento richiesto.
• Solitamente i corsi si tengono direttamente in azienda.
• Ai partecipanti al corso viene fornita tutta la documentazione costituita da oltre 400 slide.
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Cosa non fa Web Marketing GardenCosa non fa Web Marketing Garden
• Non eroga formazione per tecnici programmatori e webmaster, bensì seminari a più ampio respiro, che non richiedono competenze tecniche specifiche ma, semmai, esperienza di marketing tradizionale.
• Non propone corsi caratterizzati da un susseguirsi di “interventi preconfezionati” di vari professionisti.
• La formazione WMG prevede sempre corsi appositamente progettati e studiati per ottimizzare i risultati.
• Non dà spazio a promozioni aziendali di alcun tipo. Pur presentando numerosi casi di studio, la struttura del corso è rigidamente improntata al trasmettere conoscenza ai discenti, senza lasciare spazio alla promozione delle singole aziende di cui vengono riportate, in modo sempre indiretto, le esperienze.
![Page 26: Corso Formazione Email Marketing](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062510/54b5ba394a79596e0a8b46f1/html5/thumbnails/26.jpg)
Gli altri corsi di Web Marketing GardenGli altri corsi di Web Marketing Garden
• Web marketing
• Web Writing
• Corporate Blog
• Google AdWord
• Corso e-commerce
• Corso Web Analytics
• Web Design
• Web 2.0 e Social Networking
![Page 27: Corso Formazione Email Marketing](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062510/54b5ba394a79596e0a8b46f1/html5/thumbnails/27.jpg)
I corsi di Web Marketing Garden in breveI corsi di Web Marketing Garden in breve
1 – Siamo professionisti, non insegnanti.
Siamo attivi nella formazione da anni, ma le nostre conoscenze nascono “sul campo”, nelle nostre attività professionali.
2 – Web marketing? No, semplicemente marketing.
Ciò che insegnamo non viene da Internet, ma dal mondo business.
3 – Personalizziamo i nostri corsi.
Confezioniamo corsi “su misura” dell’azienda.
4 – Veniamo in azienda.
Ci spostiamo noi, voi rimanete al vostro posto.
5 – Siamo flessibili.
• Corso di gruppo o personal coaching?
• One-shot o aggiornamento periodico?
• Poche ore o 5 giorni?
• Decidetelo voi!
![Page 28: Corso Formazione Email Marketing](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062510/54b5ba394a79596e0a8b46f1/html5/thumbnails/28.jpg)
Per maggiori informazioniPer maggiori informazioni
Roberto Ghislandi
Web Marketing [email protected]
http://www.webmarketinggarden.it
http://www.emailcaffe.it
http://www.ghislandiweb.it