consucta al consumidor

7/26/2019 consucta al consumidor

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ADMINISTRACIN DEEMPRESAS

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L ic. Imer @dn Colque

TARIJA BOLIVIAmartes, 19 de abril de 2016

CONDUCT DEL CONSUMIDOR

Por:

MOTIV CIN DEL

CONSUMIDOR

TEMA8

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INTRODUCCIN

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L S

NECESID DES

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ESENCIA DEL CONCEPTODE MARKETING

MOTIVACIN DELCONSUMIDOR

LOSMERCADLOGOS

DEFINEN ELMERCADO META

en funcin a


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MOTIVACIN COMOFUERZA PSICOLGICA

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Es una fuerza impulsoradentro de los individuos

que lo empuja a laaccin.

La fuerza impulsora segenera por unEstado deTensin que existe como

resultado de unanecesidadinsatisfecha.

MOTIVACIN


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MOTIVACIN COMOFUERZA PSICOLGICA

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La Motivacin, es el estmuloinducido

por la

insatisfaccin de necesidades.

MOTIVACIN


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LA MOTIVACIN DELCONSUMIDOR PARA

DEFINIR LA MISIN DE LA EMPRESA

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ORIENTADO HACIA:

PRODUCTO NECESIDADESEMPRESA

VITA Hacemos productos

farmacuticos

Mejoramos la vida,vidas mas

largas, mas saludables y masproductivas.

Samsung Fabricamos cmaras ydispositivos compatibles consu PC.

Ofrecemos trabajo, juego y

comunicacin digital

Hotel Via del Sur Alquilamos habitaciones einstalaciones para reunionesy eventos.

Vendemos cuidado,comodidad, servicios yelegancia para huspedesilustres.

Carpintera El Roble Diseamos y fabricamosescritorios, estantes y sillas

de madera fina.

Brindamoseficiencia yproductividad en la

administracin.

Ejm:


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TIPO DE NECESIDADES

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1. PRIMARIAS: Sonnecesidades fisiolgicas(Biogenticas):Ejm. Aire, agua, vestimenta,

alimento, vivienda, sexo.

NECESIDADES

2. ADQUIRIDAS: son aquellos queAprendemos en respuesta a nuestra culturao ambiente (Psicogenticas).Ejm: Prestigio, autoestima, afecto, poder,liderazgo, competencia.

3. SEGUNDARIAS: son resultado delestado psicolgicosubjetivo y de susinterrelaciones con los dems.

Ejm. Pertenecer a un club deportivo, Ser el mejorestudiante de la carrera, ayudar a los dems.


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TIPO DE NECESIDADES

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1. NECESIDADES ASOCIADAS

CON OBJETOS ANIMADOS Adquisicin, Conservacin, Orden,

Retencin, Construccin

NECESIDADESPSICOGENTICAS

(Segn Murray)

2.N.QUE REFLEJAN AMBICION,PODER Y

PRESTIGIO.- Superioridad, logro, exhibicin, evasin (p`evitar

vergenza o humillacin), defensa, accion recproca,inviolabilidad.

3. N.RELACIONADAS CON EL PODER HUMANO.

- Dominio, similitud, diferencia, autonoma,contrariedad.

4. N. SADOMASOQUISTAS:- Agresin, degradacin,


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JERARQUIA NEEDs

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De estima(reconocim.,status)

Necesidades sociales(sensacin de pertenencia, amor)

Necesidades de seguridad(tranquilidad, proteccin)

Necesidades fisiolgicas(Alimentacin, hambre,vestimenta, sed, sexo)

De auto-realizacin(autodesarrollo)


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JERARQUIA NEEDs

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De auto-realizacin(autodesarrollo)

La motivacin mxima del consumidor,es la de autodesarrollo, pero es relativo.

La motivacin de la empresa hacia los consumidores

debe ser permanente, mediante estrategias de marketing que permitan

estimular la compra de acuerdo a las necesidades identificadas.La empresa debe lograr en cada prod ucto que oferta

un valor d e gran sig nif ic ancia mas all del pro du cto

com o tal.

Por tanto, es impo rtante comprender los sentimientos y

emociones del consum idor frente a un prod ucto.


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PARTICIPACIONEVALUATIVA

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Presentacin en Equipopara la siguiente clase:

Determinar en funcin a su Trabajo:

1) La Mis in de la Empresas en func in a las

necesidades que sat is face su prod ucto .

2) Dos Necesi dades B iogneti cas , Psicog entic as y

Psicolgicas respect ivamente.

3)En qu nivel de Necesidades de la Pirmide se

encuentra el mercado meta de su empresa

agroind ustr ial . (Ident i f ique po r lo menos dos

niveles y expl ique por que?


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GRACIAS

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CONDUCT DEL CONSUMIDOR

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