CONFIANZA DEL CONSUMER CONSUMIDOR …...resultado importante que se discute en el reporte. En...

1Copyright © 2017 The Nielsen Company

CONSUMER CONFIDENCECONCERNS AND SPENDING INTENTIONS AROUND THE WORLD

QUARTER 4, 2016

2016 CONSUMER CONFIDENCE SERIES | 4TH EDITION

PREOCUPACIONES E INTENCIONES DE COMPRA ALREDEDOR DEL MUNDO

4TO TRIMESTRE, 2016

CONFIANZA DEL CONSUMIDOR

SERIES CONFIANZA DEL CONSUMIDOR 2016 | 4º EDICIÓN

2 4to. TRIMESTRE, 2016 | ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR

2016: UN AÑO DE GRANDES CAMBIOS, LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR TERMINÓ EL AÑO CON NOTAS ALTAS EN LA MAYORÍA DE LOS MERCADOS

• Elíndiceglobaldeconfianzadelconsumidorfuede101paraelcuartotrimestre, trespuntosporencimadelprimertrimestredel2016.

• Cuarentaycuatrode63mercadosterminaronelañoconcalificacionesmás altasquealiniciodeaño.

• EnAméricadelNorte,laconfianzacerróelañoconunacalificaciónde120, impulsadoporelnúmeroenEstadosUnidos.

• EnEuropa,laconfianzadelconsumidormejoróen25de34mercadosmedidos, encomparaciónalprimertrimestre,conelincrementomásgrandeduranteel añoenHolanda(15puntos).

• EnAsia-Pacífico,10de14mercadosterminaronel2016concalificaciones mayoresalasdeiniciodeaño,conelincrementomásgrandeenFilipinas(13 puntos).

• EnAméricaLatina,tresdesietemercadoscerraronmejor,siendoBrasilelque registróelmayorcambiocon11puntosvs.elprimertrimestre.

• EnÁfricayMedioOriente,laconfianzadeclinócincopuntosconrespectoal trimestreanteriorimpulsadoprincipalmenteporcaídasdedobledígitoen EgiptoyArabiaSaudita.

Enmediodegrandescambiospolíticosyeconómicosalrededordelmundo,laconfianzadelconsumidoranivelglobalsemoviódemaneramodestaen2016,incrementandotrespuntosentreelprimerycuartotrimestreparaterminaren101.Lascalificacionesdeconfianzaencadaregión,exceptoenÁfricayMedioOrientecerraronelañoconmayorconfianza.Ymientrastrimestre-tras-trimestreseregistraroncambiosenlamayoríadelosmercados,laconfianzaenelcuartotrimestreincrementóconrelaciónalprimerode2016en44de63mercadosmedidosenelsondeoenlínea,incluyendoochodelasprimeras10economías(Brasil,Canadá,China,Francia,India,ReinoUnidoyEstadosUnidos).

3Copyright© 2017 The Nielsen Company

AméricadelNortevioelcambiomásgrandeen2016,conunincrementoenelíndicede12puntosentreelprimeroyúltimotrimestres,conunacalificaciónfinalde120.EnEstadosUnidos,laconfianzadelconsumidorcreció13puntos,eneselapsodetiempo,paraterminarcon123,unresultadoimportantequesediscuteenelreporte.EnCanadá,laconfianzacreciódemaneraestableenelaño,parapasarde93enelprimercuartoa98enelúltimo.

LaconfianzaenlaregióndeAsia-Pacíficosefortaleciómodestamenteen2016,incrementótrespuntosentreelprimeroyúltimotrimestresparallegara111.Mientraslascalificacionesdelcuartotrimestrevariaronampliamenteenlaregión,deunacalificaciónaltade136enlaIndiaaunamuybajade43enCoreadelSur,lamayoríadelosmercados(10de14)terminaronelañomásoptimistasdeloqueiniciaron.ElincrementomásgrandesedioenFilipinas,dondelaconfianzacreció13puntosdelprimeralcuartotrimestre.Elsentimientodeclinópocoenelañoentresmercadosdelaregión,cayendocuatropuntosenTaiwán,dosenSingapuryunoenCoreadelSur.LaconfianzapermaneciósincambiosenJapón.

TambiénseregistraronmodestosincrementosenEuropaen2016,de78enelprimertrimestrea81enelúltimo.Lascalificacionescrecieronenlamayoríadelospaíses(25de34),conelbrincomásgrandeenHolanda(15puntosparallegara100),España(+12puntospara86),Suiza(+11puntospara102),Suecia(+9puntospara95)yNoruega(arriba9puntosparallegara87).Declinóenseispaísesduranteelaño,conlabajamásmarcadaenlosestadosBálticosdeLetonia(-8puntos),Lituania(-5)yEstonia(-2),asícomoenTurquía(-6).

EnAméricaLatina,laconfianzacreciócincopuntosen2016parapasarde78enelprimertrimestrea83enelúltimo.LaconfianzaenBrasil,laeconomíamásgrandedelaregión,creció11puntosparaalcanzar85,registró7puntosmásenColombia(90)ycincoenPerú(96)delinicioalfinaldelaño.EnVenezuelacayótrespuntosenrelaciónalprimertrimestredelaño,paraubicarseen57,elnivelmásbajodesdequeelpaísfueañadidoalsondeoen2008.EnMéxico(86)yArgentina(75)laconfianzasemantuvoestableduranteelaño.

ÁfricaMedioOrientefuelaúnicaregióndondelaconfianzadeclinóencomparaciónconelprimertrimestredelaño,cayendocincopuntosparallegara83,impulsadaporcaídasdedobledígitoenEgipto(-14)yArabiaSaudita(-10).Sinembargo,mientraslaconfianzacayóenelcuartotrimestreenlamayoríadelosmercadosdelaregión,elsentimientoaúnincrementómodestamenteduranteelañoencuatrodelosseispaísesdelaregión:EmiratosÁrabesUnidos(+4),Paquistán(+2),Sudáfrica(+2)yMarruecos(+1punto).


“Laseriedefactoresqueinfluenciaronlaconfianzasonmultifacéticosyvanmásalládelaeconomíaolosnegocios”,dijoLouiseKeely,VicepresidentaEjecutivadeNielsen.“En2016hubofactorespolíticosysocialesquecrearonincertidumbreparamuchosconsumidoresenvariasregionesdelmundo.Estosfactoresdejarondetenerimportanciahaciafinaldelaño,yelpromediodelaconfianzaserecuperóunpoco.Continúanlasvariacionesenlosdiversospaíses,pueslaconfianzaseveafectadamásporcondicioneslocalesqueglobales.”

ElÍndicedeConfianzadelConsumidordeNielsenmidelaspercepcioneslocalesdeempleo,finanzaspersonaleseintencionesinmediatasdegasto.Losnivelesdeconfianzadelconsumidorporencimaodebajodelabasede100indicangradosdeoptimismoypesimismo,respectivamente.Enunpaís,losmovimientosdesietepuntosomásperiodotrasperiodosonconsideradosestadísticamentesignificativos.Anivelglobal,losmovimientosdedospuntossonestadísticamentesignificativos;anivelregional,movimientosdetresocuatropuntossonestadísticamentesignificativos.ElíndiceyotroshallazgosrelacionadosalaconfianzadelconsumidorestánbasadosendatosdelEstudioGlobaldeConfianzadelConsumidoreIntencionesdeGastodeNielsen.Establecidoen2005,laencuestamidelaconfianzadelconsumidor,susprincipalespreocupacioneseintencionesdegastoentremásde30,000encuestadosconaccesoainterneten63países.

ACERCA DE LA METODOLOGÍA DE LA ENCUESTA GLOBAL

Losresultadosdeestaencuestasebasanenunametodologíaenlíneaen63países.Mientrasquelametodologíadeencuestasenlíneapermiteunagranescalayalcanceglobal,proporcionaunaperspectivaúnicamentesobreloshábitosdelosusuariosexistenteseninternet,nosobrelapoblacióntotal.Enlosmercadosendesarrollo,enlosquelapenetracióndeinternetsiguecreciendo,elpúblicopuedesermásjovenymásadineradoquelaspoblacionesgeneralesdeestospaíses.TrespaísesdeÁfricasubsahariana(Ghana,KeniayNigeria)utilizanunametodologíadeencuestasenlíneaynoseincluyenenlospromediosglobalesodeMedioOriente/Áfricaqueseanalizanenesteinforme.Además,lasrespuestasdelaencuestasebasanenelcomportamientodeclaradoenlugardelosdatosrealesmedidos.Lasdiferenciasculturalesalopinarsonfactoresprobablesenlamedicióndelasperspectivaseconómicasdelospaíses.Losresultadosreportadosnobuscancontrolarocorregirestasdiferencias;porlotanto,sedebetenerprecaucióncuandosecomparandistintospaísesyregiones,particularmenteatravésdefronterasregionales.


+17-2

+5+2

0

+2

0

+5

+2

+4

+5

-4

+1

0

+5

+4

+1

-8

+4

-6

-2

00

-4+8

-3+3

+1+9-1-4 -8+1

-5+1

-3

-3-10

-9

+2

+4

-2

+2

-12

+2

-3

-4

-5

+4

-3

-6

0

-4

-7

-3

-2

86 ESPAÑ

A 87 N

ORU

EGA

88 AUSTRIA

88 PO

LON

IA 89 BÉLGICA

90 TURQUÍA

ITALIA 58

90 COLOMBIA

ESLOVENIA 62

91 AUSTRALIA

RUSIA 63

HUNGRÍA 64

93 HONG KONG

EGIPTO 64

94 ARABIA SAUDITA

FRANCIA

66

95 SUECIA

FINLANDIA 68

96 PERÚ

LETONIA 69

98 CANADÁ

CROACIA 69

100 HOLANDA

SERBIA 69

100 ISRAELTAIWÁN 72 100 IRLANDA

ESTONIA 72

101 ALEMANIA

JAPÓN 73

102 REINO UNIDO

LITUANIA 74

102 SUIZA

PORTUGAL 74

103 REPÚBLICA CHECA

ARGENTINA 75

103 NUEVA ZELANDA

BULGARIA 75

106 PAQUISTÁN

SUDÁFRICA 77

107 DINAMARCA

KAZAJSTÁN**

78

108 CHIN

A

CHILE

78

108 E

MIRATOS Á

RABES UNID

OS

ESLO

VAQUIA

82

110

TAILA

NDIA

MAL

ASIA

84

112

VIET

NAM

RUM

ANIA

85

120

IN

DON

ESIA

BRAS

IL

85

123

EST

ADO

S UN

IDO

S

MAR

RUEC

OS

8

5SI

NG

APU

R

86

MÉX

ICO

8

6

0

VENEZUELA 57

0

132

FIL

IPIN

AS

0

BIELORRUSIA**

55GRECIA

53

101

+2

UCRAN

IA52

+1

-3

COREA D

EL SUR

43

+3

136

IN

DIA

ENCUESTA GLOBAL DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR

63 PAÍSES – TENDENCIA TRES MESES4to Trimestre – ÍNDICE DE CONFIANZA DEL CONSUMIDOR*

PAÍS Í

NDICE

MENOS CONFIANZA MÁS CONFIANZA

EL ÍNDICE DE OPTIMISMO SE MIDE SOBRE 100 PUNTOS

AMÉRICA LATINA EUROPA MEDIO ORIENTE/ ÁFRICAAMÉRICA DEL NORTE ASIA-PACÍFICO

*La encuesta está basada en personas con acceso a Internet. Los resultados de China re�ejan una metodología mixta. índices sobre

y debajo de 100 indican los grados de optimismo/pesimismo.

PROMEDIOGLOBAL

(Variación de +2 en relaciónal 3º Trimestre de 2016)


EL OPTIMISMO FUE ALTO EN EUA Y EL MOVIMIENTO POSITIVO CONTINÚA EN CANADÁElíndicedeconfianzadelconsumidorenEUAcreciófuertementeenelcuartotrimestreparallegara123,impulsadoporunincrementorobustoentodoslosindicadores.Sietedecada10estadounidenses(63%)consideraquefueunabuenaépocaparacomprarcosasquequierenynecesitan,unincrementode11%.61%confíaenelmercadolaboralenelañosiguiente,unincrementode11%conrespectoaltercercuarto.EstoscambiospudieronhabersevistoafectadosporelcontinuocrecimientodelaeconomíadeEUAyenlosempleos,asícomolaterminacióndelcicloelectoralpresidencial1.

Deigualmodo,elsentimientoderecesióndeclinódramáticamenteenelcuartotrimestre.Mientras50%delosestadounidensesquerespondieronexpresaronquecreenqueelpaísestuvoenrecesióneneltrimestre,casilamitaddeéstos(47%)confíaenquesaldrándeestasituaciónenlossiguientes12meses.Del51%queconsideraquesupaísestuvoenrecesióneltrimestreanterior,sólo18%creequesaldránenelpróximo.

Esteoptimismosetraduceenunavoluntadporgasto.Lasintencionesdegastoenvacacionescrecieronen11%encomparaciónconeltercertrimestreylasintencionesdecomprarnuevatecnologíalohizoen6%;mientrasquelascomprasderopalohicieronen4%.Alcontrario,laintencióndeahorrardeclinóen5puntosylaintencióndepagarlasdeudaslohizoen3%encomparaciónconeltercercuarto.Sólo13%delosencuestadosenEUAdijeronquenotienenfondosdiscrecionalesparagastar,unamejorade16%vs.eltrimestreanterior.

1ElbrincoenEstadosUnidoseneltrimestrecoincideconotrossondeosexclusivosdelpaís,TheConferenceBoard,eldelaUniversidaddeMichiganyeldelaNationalFederationofIndependentBusiness.Talesbrincosusualmenteseresuelvendeciertamaneraconlosresultadosdelsiguientetrimestre.


“Traslaelección,losconsumidoresestadounidensesparecenmásoptimistasylistosparagastarenmayormedidaqueenmesesanteriores,”dijoKeely.“ElcrecimientoenlasperspectivaseconómicasdelaeconomíadeEUAen2017sonalgomejoresdesdelaelección,concrecimientoeconómicoqueengranmedidaesimpulsadoporunmayorgastoporpartedelosconsumidores.”

Enunalistade20posiblespreocupaciones,laeconomíapermaneciócomolamayorosegundapreocupaciónpara36%delosestadounidenses,5puntosmásqueeneltercertrimestre,perounpuntomenosqueenelprimero.Laspreocupacionessobreterrorismocrecieronporsegundotrimestreconsecutivo.Másdeuncuartodelosencuestados(27%)dijeronqueelterrorismoeralaprimeraosegundapreocupación,unincrementode6%encomparacióndeltercertrimestre.Otraspreocupacionesimportantessonlaestabilidadpolítica(17%),salud(15%),deuda(10%)yseguridadlaboral(10%),talycomolofueronenelpasado.

EnCanadá,laconfianzaincrementóportercertrimestreconsecutivo,subiendounpuntoparallegara98,conmejorasmodestasentodoslosindicadoresdeconfianza.Másde6decada10canadienses(61%)dijeronquelasfinanzaspersonalesseránbuenasoexcelentesenlossiguientes12meses,unincrementodeunpuntovs.eltrimestreanterior.Losencuestadostambiénexpresaronmayoroptimismosobreelmercadolaboral;elporcentajedequienesconsideranquelasexpectativassonfavorables(47%)creció3%.Cuarentaycuatroporcientodeloscanadiensesdijeronqueesbuentiempoparacomprar,unpuntomásqueeneltercertrimestre.

ComoenEstadosUnidos,laprincipalpreocupaciónenCanadáeslaeconomía,citadacomolaprimeraosegundapor30%delosencuestados,1%másqueeneltrimestreanterior.Loscanadiensestambiénexpresaronpreocupaciónporladeuda(20%,+1encomparaciónconeltrimestreanterior),incrementoenelpagodeutilidades(19%,-3puntos),seguridadlaboral(17%,-1punto),salud(17%)eincrementoenelpreciodealimentos(16%,menos6puntos).


PORCENTAJE QUE DICE QUE LOS PRÓXIMOS 12 MESES SERÁN BUENOS/EXCELENTES

ESTADOSUNIDOS

CANADÁ

+11

+1

61%

70%

63%

44%

47%

61%

FINANZASPERSONALES

CAMBIO DELPORCENTAJE DESDE T3 2016

INTENCIONESDE GASTOINMEDIATAS

PERSPECTIVADE EMPLEO

Fuente: Encuesta Global Nielsen de Con�anza del Consumidor y sus Intenciones de Compra. 4to trimestre, 2016

Q4 2016

+11

+3

+9

+1

EN AMÉRICA DEL NORTE LOS INDICADORES DE CONFIANZA MEJORARONEN MAYOR PARTE EN ESTADOS UNIDOS


Regionalmente,laconfianzadelconsumidorpermaneciósincambioencomparaciónconeltercertrimestre,paraterminaren81.Todoslosindicadoresdeconfianzanosealteraron,elsentimientosobrefinanzaspersonalesylasintencionesinmediatasdegastopermanecieronen43%y34%respectivamente.Laconfianzaenelmercadolaboralenelañosiguientebajó1%paraquedaren31%.

Enlaregiónlaconfianza,sinembargo,encomparaciónconeltercertrimestre,incrementóen16mercados,cayóen14ypermaneciósincambioen4.Delosmercadosenlosqueincrementó,lamayoría(12de16)vierongananciasmoderadasdecuatropuntosomenos.Laconfianzacrecióentresdelascincoprincipaleseconomíasdelaregión,connuevepuntosenEspaña(llegandoa86,elnivelmásaltoenelpaísdesde2007)yunpuntomásenAlemania(101,excediendolabasedeoptimismoporprimeravez).EnItalialaconfianzaincrementó1%vseltercertrimestreparaubicarseen58.Apesardeundeclivede4%enelcuatrotrimestre,elReinoUnido(102)permanececomounodelosdemayorconfianzaenlaregión.EnFrancia,elíndicede66representaunacaídade3puntosencomparaciónconeltrimestreanterior.

“ElcrecimientopositivodeEspaña–mayoraotrospaíseseuropeos-hapermanecidoestable,yelcrecimientodelaconfianzasereflejaenunconsumofuerteparafueradelhogar”,dijoGustavoNuñez,DirectordeNielsenIberia.“Españatambiénsehabeneficiadoporunfuerteturismoforáneo,conunincrementode10%enelnúmerodevisitantesen2016vselañoanterior,impulsandocrecimientoenhoteles,restaurantesyelmercadodecafés.Auncuandoeldesempleopermanececomounapreocupaciónimportante,decrecemensualmente–dehecho,latasahabajado7%enlospasadostresaños.Trasunañodeinestabilidadpolítica,elunnuevogobiernohareemplazadolaconfrontación.”

ElpanoramaparaelmercadolaboralparaelañopróximoregistróunalevecaídatantoenAlemaniacomoenelReinoUnidoduranteelcuartotrimestre.58%delosalemanesesperanmejorescondicionesparaelempleoenelañoquesigue,menoral60%deltrimestreanterior.EnelReinoUnido,43%consideróquelasperspectivaseranfavorables,3puntosmenos.ElsentimientosobrelasfinanzaspersonalestambiénbajoligeramenteenelReinoUnido(de55%a53%),mientrasquelasintencionesdegastoinmediataspermanecieronsincambioen53%.EnAlemania,ambosincrementarondemaneramodestaenunpuntorespectivamenteparaubicarseen57%y50%.

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

Fuente: Estudio Global de Nielsen sobre Con�anza delConsumidor e Intenciones de Gasto 4to Trimestre 2016

LA CONFIANZA DELCONSUMIDOR AUMENTÓ EN16 DE 34 MERCADOS EUROPEOSEN 4T

Dinamarca

República Checa

Suiza

Reino Unido

Alemania

Irlanda

Israel

Holanda

Suecia

Turquía

Bélgica

Austria

Polonia

Noruega

España

Rumania

Eslovaquia

Kazajstán

Bulgaria

Portugal

Lituania

Estonia

Serbia

Croacia

Letonia

Finlandia

Francia

Hungría

Rusia

Eslovenia

Italia

Bielorrusia

Grecia

Ucrania

ÍNDICE

CAMBIO DESDE 3T/2016

INCREMENTO

NO HAY CAMBIODECRECIMIENTO

107

103

102

102

101

100

100

100

95

90

89

88

88

87

86

85

82

78

75

74

74

72

69

69

69

68

66

64

63

62

58

55

53

52

0

4

5

-4

1

0

5

4

4

-4

8

3

-3

1

9

-2

1

-3

-9

4

-2

-12

2

-4

-5

4

-3

0

-4

-7

1

0

-3

2

LA CALIFICACIÓN DE CONFIANZA SE MANTUVO ESTABLE EN EUROPA


“Enelúltimocuarto,vimoslosprimerossignosdeunacrecienteinflaciónenelReinoUnido,conlospreciosdelagasolinacomoprimerejemplo,”dijoSteveSmith,DirectorGeneraldeNielsenU.K.eIrlanda.“Ahoraesperamosverunincrementodepreciosenproductosbásicosen2017,yquizácasosde“shrinkflation”cuandolaindustriabusquemanerasparaminimizarlosincrementosdepreciosquepasanalosconsumidores.Deigualmanera,conlaplaneaciónpolíticayeconómicadelBrexit,laspreocupacionessobresilosempleosdejaránalReinoUnidoempiezanainquietaralosconsumidores.LaamenazadelterrorismoylaseleccionesdeEstadosUnidostambiéngeneraronincertidumbre.Sinembargo,lostiempossonpositivosparalosconsumidoresdelReinoUnido,contasasdeempleoconfuertecrecimientoeincrementosalsalarioporarribadelainflaciónduranteelañopasado.Asimismo,elingresodisponiblepermaneceestable,mientrasquelosbeneficiosdeimpuestosparalossalariosmásbajosyelincrementoenelsalariomínimohanreducidolainequidad.Comoresultado,elgastodelconsumidorcontinuócomoelmotorparaelcrecimientodelPIBenelReinoUnidoen2016.”

“LosencuestadosenAlemaniaparecenmuyconfiadosesteaño”,dijoIngoSchier,DirectorGeneraldeNielsenAlemania.“Laconfianzaenlosconsumidorescreciódenuevacuentaenelcuartotrimestrede2016,yahoraseubicaenuníndiceoptimistade101puntos.Engeneral,eloptimismoporlosempleosesaltoyelmercadoalemánsemantienefuerte.Losencuestadosalemanestambiénsonoptimistassobresusfinanzaspersonalesyconsideraronqueelañopróximoserábuenoparagastar.Apesardeloscambiosenlaeconomíaglobal,talescomoelBrexityelcambiodegobiernoenEUA,elconsumoprivadoserádenuevacuentaelprincipalimpulsordelaeconomíaalemanaen2017.Elterrorismoyelcrimengeneraninseguridadentrelosconsumidoresyfueronéstoslasprincipalespreocupacionesenelcuartotrimestre.Sinembargo,nohantenidoimpactoinmediatoenlaconfianzadelconsumidorlocal.”

EnBélgica,laconfianzaincrementóochopuntosencomparaciónconeltercercuartoparallegara89,elnivelmásaltodesde2011.Elsentimientosobrelasfinanzaspersonalescreciócincopuntosparaalcanzar46%quecreequeesfavorable,lasintencionesdegastoinmediatassubieron7puntosyllegarona37%yelpanoramalaboral3puntosyseubicóen34%.

Laspreocupacionesprincipalesdeloseuropeosenelcuartotrimestrefueronelterrorismoylaeconomía,cadaunocitadocomolamásograndeosegundapreocupaciónpor21%delosencuestadosenlaregión.Sinembargo,elporcentajedeencuestadosquedicenqueelterrorismoeseltemamásimportantedeclinó8%encomparaciónconeltercertrimestre.Dehecho,cayóenlos34mercadoseuropeosmedidos,principalmenteenSuiza(25%,menos14puntos),Bélgica(24%menos14puntos),Italia(18%menos14puntos),Dinamarca(12%menos14puntos)yPolonia(11%,menos14puntos).Laeconomía,seguridadlaboralysaludtambiénsonpreocupacionesimportantescitadaspor21%,19%y18%deloseuropeosrespectivamente.


TURQUÍAFRANCIA

ALEMANIASUIZA

BELGICAHOLANDA

AUSTRIASUECIA

REPÚBLICA CHECAREINO UNIDO

ISRAELITALIA

ESPAÑANORUEGA

ESLOVAQUIADINAMARCA

IRLANDAPOLONIAHUNGRÍA

KAZAJISTÁNBULGARIACROACIA

FINLANDIAPORTUGAL

SERBIAESLOVENIA

LETONIAESTONIA

RUMANIARUSIA

GRECIAUCRANIALITUANIA

BIELORRUSIA

55%38%34%26%24%23%22%22%21%

20%18%18%17%16%13%12%11%11%

10%10%9%9%8%8%8%8%6%5%5%5%3%3%2%1%

Fuente: Estudio Global de Nielsen sobre Con�anza del Consumidor e Intenciones de Gasto 4to Trimestre 2016

LAS PREOCUPACIONES POR ACTOS TERRORISTAS DISMINUYERON ALREDEDORDE EUROPA EN EL 4T, PERO SIGUEN ALTAS EN MUCHOS MERCADOS

PORCENTAJE QUE AFIRMA QUE EL TERRORISMO ES SU MAYORO SU SEGUNDA MAYOR PREOCUPACIÓN

4to TRI 2016

CAMBIO DELPORCENTAJE

DESDE 3T 2016


LaconfianzaenlaregióndeAsia-Pacíficopermaneciórelativamenteestableen111,unincrementodedospuntosconrespectoaltercertrimestre.Laconfianzafuemásaltaenlosmercadosemergentesdelaregión.India,aparentementeunanacióndeoptimistas,lideróelcaminocon136(+3puntosvs.eltrimestreanterior),lacalificaciónmásaltaenelsondeode63paísesdeNielsen.NuevaZelandia(103,más2puntosvs.el3T),fueelúnicomercadodesarrolladodelaregiónquetuvounacalificaciónporencimadelabasede100puntos.

Regionalmente,todoslosindicadoresdeconfianzamejoraronenelcuartotrimestre.64%delosencuestadosenAsia-Pacíficodijeronqueesperanquesusfinanzaspersonalesseanbuenasoexcelentesenelpróximoaño,unincrementode1%vs.eltercertrimestre.Casilosmismos(63%)expresaronoptimismosobrelasperspectivaslaboralesenelañoqueinicia,unincrementode3%encomparaciónconeltercertrimestre.Másdelamitaddelosencuestadosregionales(52%)señalaronquesontiemposbuenosoexcelentesparacomprarcosasquequierenonecesitan,uncrecimientode2puntos.

Sinembargo,losresultadosdeconfianzatuvoresultadosmezcladosporpaís.Mientrasincrementómodestamenteenseispaísesenelcuartotrimestre,declinóenelmismonúmeroypermaneciósincambioenotrosdos.ElcambiomásgrandefueenSingapur,dondelaconfianzacayóochopuntosparallegara86,elnivelmásbajodesdeelprimertrimestrede2009.Elsentimientodeclinóentodoslosindicadoresmedidos.MenosdelamitaddelosencuestadosenSingapur(47%)expresaronconfianzasobresusfinanzaspersonalesenelañoporiniciar,unacaídade3%conrespectoaltercertrimestre.Casiunterciodijoqueerabuentiempoparagastar(35%)oqueconfiabanenlasperspectivaslaborales(31%),unacaídadecuatroy10puntosrespectivamente.

“ElmercadolaboralenSingapurhamostradosíntomasdedebilidadentrimestresseguidosconbajasgraduales,”dijoJoanKoh,DirectorGeneraldeNielsenSingapuryMalasia.“Losdespidoscontinúanenelsectorfinancieroylabancadebidoainflacióndelossalariosyunincrementoenloscostosdevida.Sinembargo,eldesempleosemantienebajoyestable,conelapoyodeprogramasgubernamentalesquefortalecenalasempresasyalafuerzalaborallocalporlospróximosdosaños.Asimismo,laincertidumbresobreelcomercioglobalyelcrecienteproteccionismodelanuevaadministraciónenEstadosUnidosylasrecientesdisputasdiplomáticasconChinapudieronincrementarlavolatilidaddelmercadoyafectarelcrecimientoquegeneranlasexportacionesaSingapur,ejerciendopresiónsobresumonedayafectandolastasasdeinterés.”

CONFIANZA EN ASIA-PACÍFICO VARÍA AMPLIAMENTE POR PAÍS


LaconfianzadelconsumidorenMalasiatambiéncayóasunivelmásbajoenmásdesieteaños,conunabajadecincopuntosparallegara84.Elsentimientodeclinóentodoslosindicadoresmedidos.Elporcentajedequienessesientenoptimistasensusfinanzasbajó3puntos(46%),aquellosoptimistassobreelmercadolaboraltambiénseredujeronendospuntos(35%)ylasintencionesinmediatasdegastoigualparaubicarseen27%.

“EnMalasia,laspreocupacionesacercadelaeconomíaincrementaronenelcuartotrimestre,con85%delosmalayosqueconsideranquesupaísestáenrecesión,apesardequelosindicadoreseconómicosseanpositivos,”dijoRichardHall,líderdemercadoenMalasia.“Losconsumidoresestánmáspreocupadossobreincrementosenlosalimentos,utilidadesypreciosdelagasolina,loquejuntossonlapreocupaciónmásaltatraseldesempeñodelaeconomía.Lacontinuadevaluacióndelringgitestáeneltopofminddelamayoríadelosconsumidores,pueslaprolongadasituaciónhacepensarquelosproveedoresnotendránotraopciónmásquepasarelaltocostodelasimportacionesalosconsumidoresenellargoplazo.Deigualmodo,eliniciodeunperiododeeleccionesen2017,incrementalaspreocupacionesporinestabilidadpolítica,consistentesconlatendenciaquesevioenlaseleccionespasadas.”

EnChina,elmotordelaeconomíaregionalylaeconomíaendesarrollomásgrandedelmundo,laconfianzacreció2puntosparallegara108,conelincrementoimpulsadoprincipalmenteporunapercepciónmásfavorablesobrelosempleos,elcualviouncrecimientode4%enelcuartotrimestre(62%).Elsentimientosobrelasfinanzaspersonalestambiénaumentóunpunto(61%favorable)ylasintencionesinmediatasdegastoendospuntos(51%).

“Elcrecimientodelasfuentesdeempleohasidoelprincipalenfoquedelgobiernochino,especialmenteenelOesteyenlasciudadesmáspobresdeChina,ylacrecienteconfianzaenelmercadolaboralenelcuartotrimestresugierequelosconsumidoresreconocenestosesfuerzos,”apuntóYanXuan,presidentedeNielsenGreaterChina.“LaeconomíadeChinahamantenidounritmodecrecimientoestable,conelincrementoenelPIBmásaltoenelmundoen2016–a6.7%,incluyendouncrecimientode6.8%enelúltimotrimestre-ylavoluntaddelosconsumidoresparagastartambiéncrece,principalmenteimpulsadapormejoresestándaresdecalidaddevida.”

India

Filipinas

Indonesia

Vietnam

Tailandia

China

Nueva Zelanda

Hong Kong

Australia

Singapur

Malasia

Japón

Taiwán

Corea del Sur

136

132

120

112

110

108

103

93

91

86

84

73

72

43

LA CONFIANZA DEL CONSUMIDORAUMENTÓ O SE MANTUVO IGUALEN 8 DE 14 MERCADOS DE ASIAPACÍFICO EN 4T

Fuente: Estudio Global de Nielsen sobre Con�anza delConsumidor e Intenciones de Gasto 4to Trimestre 2016

3

0

-2

5

2

2

2

-2

0

-8

-5

2

-3

-3

CAMBIO DESDE 3T/2016 ÍNDICE

INCREMENTO

NO HAY CAMBIODECRECIMIENTO


ElíndiceenIndiacreciótrespuntosparallegara136,elnivelmásaltoen10años.Másdeochodecada10encuestadosenlaIndiaconfiaronensusfinanzaspersonales(85%)yprospectivadeempleos(84%)enelpróximoañoycasisietedecada10(69%)dijoquesonbuenostiemposparagastar.

“Elincrementodetrespuntosenelíndicedeconfianzaenelcuartotrimestrereflejaundesempeñofuertedelaeconomíayelcomerciohaciafinalesdeltercertrimestreyeliniciodelcuarto,beneficiadosademásporlasépocadefiestas,cuandolaconfianzatípicamentecrece,”dijoPrasunBasu,PresidentedeNielsenenAsiadelSur.“Duranteeltiempoenquesellevóelsondeo,elgobiernoindioanuncióladesmonetizacióndelosbilletesdealtadenominación.Mientrasestogenerólimitacionesenelcortoplazoparalosconsumidores,elpanoramadellargoplazoesoptimista,-loquesevereflejadoenotroestudiodeNielsenyporelmásrecienteestudiodifundidoporelBancodeReservadelaIndia–loqueengeneralfortalecelosnivelesdeconfianzaparalospróximos12meses.”

Laprincipaly/osegundapreocupaciónenAsia-Pacíficopermanecesincambiosdesdeeltercertrimestre,siendolaeconomía(32%),balanceentrevidaytrabajo(23%)yseguridadlaboral(23%)comolasqueencabezanlaslistas.


LacalificacióndelíndiceenAméricaLatinasemantuvoestableen83enelcuatrotrimestre.Laprincipalpreocupaciónentreloslatinoamericanoscontinúasiendolaeconomía.Fuelaprimeraosegundapreocupaciónpara35%delosencuestadosenlaregión,unpuntomásqueeneltercertrimestre.Seguidosporlaseguridadlaboral(24%)quenosufriócambioyelcrimen(24%),queincrementótrespuntos.

Estaspreocupacionessevieronreflejadasenlosindicadoresdeconfianza.Regionalmente,eloptimismoacercadelosempleossemantienebajocon26%defavorables,sincambiovs.el3T.lasintencionesinmediatasdegastovieronunligeroincrementodeunpunto,peropermanecenbajasconmenosdeuntercio(32%)delosencuestadosenAméricaLatinamencionandoquesonbuenostiemposparacomprarloquequierenynecesitan.Lasfinanzaspersonalestambiénsemantuvieronestables,conunligerodeclivededospuntosparallegara56%quienesexpresanunpanoramafavorable.

EnBrasil,laeconomíamásgrandedelaregión,laconfianzadelconsumidorcrecióunpuntoparaubicarseen85–lacalificaciónmásaltadesdeelprimertrimestrede2015.Lasintencionesdegastoinmediatastambiéncrecieronmoderadamentedospuntos(35%).Elpanoramadelsectorlaboralunpunto,peropermanecebajo:uncuartodelosencuestadosdeBrasil(25%)dicenqueconsideranquelaperspectivadeempleoenlospróximosdocemesesseráexcelenteobuena.Apesardesusexpectativasconservadorasdegastoypesimistadeempleos,losencuestadossemantuvieronrelativamentepositivossobresusituaciónfinanciera.62%delosbrasileñospredicenquesusfinanzaspersonalesseránbuenasoexcelentesenlossiguientes12meses,unpuntomenosqueeneltercercuarto.

LA CONFIANZA PERMANECE ESTABLE EN AMÉRICA LATINA

LA CONFIANZA DELCONSUMIDOR PERMANECIÓRELATIVAMENTE ESTABLEEN AMÉRICA LATINA EN 4T

Fuente: Encuesta Global Nielsen de Con�anza delConsumidor y sus Intenciones de Compra. 4T,2016

PERÚ

VENEZUELA

96

570

MÉXICO

86

ARGENTINA

752

COLOMBIA

900

BRASIL

851

CHILE

78


ÍNDICE

INCREMENTÓ NO HAY CAMBIODECRECIÓ


“Aunquemejora,peroaunritmomáslentoqueeneltercertrimestre,elÍndicedeConfianzadelConsumidorenBrasilmantieneunatendenciapositivaenelcuartotrimestre,”dijoLuisArjona,DirectorGeneraldeNielsenBrasil-Chile.“Losindicadoresmacroeconómicoscontinúanmejorandoenelpaís;aúnmásimportante,lainflaciónytasasdeinterésestánbajando.Sinembargo,mientraseldesempleosemantendráaltopara2017,esperamosqueelcrecimientosostenidoenelconsumoseagradual.Somosoptimistasacercadelarecuperacióndenuestraeconomíayqueelconsumoengeneraltendráunamejorahacialasegundamitadde2017.”

Enlaregión,laconfianzaalcanzósunivelmásaltoenPerú(96),apesardeundecliveenochopuntosenelcuartotrimestre.Elsentimientosobrelasfinanzaspersonalesyelmercadolaboraldeclinaronendobledígito,cayendo11puntosparallegara57%y46%defavorables,respectivamente.Lossentimientosdeintencióndegastoinmediatostambiénbajaron7puntosparallegara37%.

“LaconfianzaenPerúcrecióporsegundotrimestreconsecutivo,despuésdelaelecciónpresidencial,altiempoqueelnuevogobiernohaprometidocrecerlasinversionesyreducirlosobstáculosburocrático,”dijoMarthaGiraldo,LíderdeNielsenmercadosEmergentesdeAméricaLatina.“Peroeloptimismohacaídoanivelesantesdelaelección,pueselcrecimientonohaocurridotanrápidocomolosperuanosesperaban.”


LaconfianzaenlaregióndeÁfrica/MedioOrientedeclinóenelcuartotrimestre,cayendocuatropuntosa83–elnivelmásbajoenmásdetresaños.LaconfianzafuealtaenlosEmiratosÁrabesUnidos,quesemantuvieronfirmesdesdeeltercercuartoparaubicarseen108.Paquistánfueelúnicopaísdondelaconfianzasemovióaunadirecciónpositiva,incrementandocincopuntosenrelaciónaltrimestreanterior(106),elnivelmásaltoparaelpaísdesdequefuesumadoalsondeoen2008.

Laconfianzacayóencuatrodelosseispaísesdeestaregión,unreflejodelasdificultadeseconómicasqueatraviesanvariosdeestosmercados.Laeconomíaeslaprimeraysegundapreocupaciónpara29%delosencuestados,unincrementode3puntossobrelosdatosdeltercertrimestre.Laspreocupacioneseconómicassonseguidasdecercaporlostemasdeempleo(28%),conunpuntomenosqueeltrimestreanterior.17%delosencuestadosdicenqueelincrementoenlospreciosdelosalimentosestuvieronentrelasprincipalespreocupaciones,unpuntomás.

Sudáfricamostrólacaídamásgrandeenlaregiónenelcuartotrimestre,con10puntosparaubicarseen77,opacandolagananciadeltrimestreanterior.

“LamontañarusadelsentimientodeconfianzaenSudáfricacontinua,conlosencuestadosquerespondenquelasperspectivasdelaeconomíadeterioradas,seguidasdeunpequeñobrincoeneltercertrimestre,loquepudodeberseporlaseleccionesmunicipales,”señalóBryanSun,DirectorGeneraldeNielsenSudáfrica.“LacalificacióndedeudapendientefueunsucesoimportanteduranteelcuartotrimestreyunPIBmásbajodeloesperado,asícomoaumentosenlospreciosdealimentosgeneraronpreocupación.Asimismo,lossudafricanossonmásansiososacercadeladisrupciónylaincertidumbreenlasestructurasdelaeducaciónterciaria.”

EN ÁFRICA/MEDIO ORIENTE, LA CONFIANZA DECLINÓ EN LA MAYORÍA DE LOS MERCADOS MEDIDOS

LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOREN PAKISTÁN TIENE UNA MEJORAEN 4T Y EAU SE MANTIENE FUERTE

0

5

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

PAKISTÁN

ARABIA SAUDITA

SUDÁFRICA

EGIPTO

MARRUECOS

108

106

94

77

64

85


ÍNDICE

Fuente: Encuesta Global Nielsen de Con�anza delConsumidor y sus Intenciones de Compra. 4T,2016

INCREMENTÓ NO HAY CAMBIODECRECIÓ


EnEgiptoelCCIdeclinóseispuntosparaubicarseen64,elmásbajoparaelpaísdesdequeéstesesumóalestudioen2007.Sólouncuartodelosegipciosquerespondieron(34%)dijoquecreíanquesusfinanzaspersonalesseríanbuenasoexcelentesenlossiguientes12meses.Ochopuntosmásbajoqueeneltercercuartoycasiunquinto(21%)indicaqueserábuentiempoparacomprarcosasquenecesitanunpuntopordeclive.

“Losegipciosviventiemposdecambio,yelcambio,elsentimientopuedeserinestable”,dijoTamarElaraby,líderdemercadoparaEgiptoyLevante.“Lalibraegipciaatraviesaunprocesoderevaluación,causadoenúltimainstanciaporlainflaciónyloscambioscríticosenlasindustriasbasedelasexportacioneseimportaciones.Hastaquelaeconomíaalcanceunpuntodeestabilidadclaro,esperamosquesemantenganciertasfluctuacionesenlaconfianzadelconsumidor.”

EnArabiaSaudita,laconfianzadelconsumidorcayópordebajode100porprimeravezen13trimestres,conundecrecimientodeseispuntosalllegara94.Elsentimientopersonaldelasfinanzasdeclinó8puntosyllegóa48%defavorablesymenosencuestadosdijeronquesonbuenostiemposparacomprarcosasquenecesitanoquequieren(38%conunacaídade9puntosvs.eltercertrimestre).

“Losagudosdeclivesenlospreciosdelpetróleotuvieronunefectonegativoenlaeconomíasaudí,pueselsectorrepresentacasi85%delingresospúblicos,”dijoArslanAsfraf,DirectorGeneraldeNielsenenlaPenínsulaArábiga.“Consupoderdegasto–elmásimportanteimpulsordelPIB-ampliamenterestringidoporlosbajospreciosdelpetróleo,elgobiernoSuadilanzóunprogramadeausteridadincrementandolospreciosdelosserviciospúblicos,talescomoelectricidad,aguaygasolinaen2016.Enelcuartotrimestre,elgobiernointrodujonuevasmedidasdeausteridadincluyendolareduccióndelossubsidiosaempleadosgubernamentaleseincrementandoloscostosdevisasparaexpatriados,loqueharesultadoenunareduccióndelpoderdegastodelconsumidory,porende,delconsumo.”


LaconfianzaenNigeriacreciótrespuntosparallegara116enelcuartotrimestretrasunempinadodecliveeneltercertrimestre.EnKenia,trastrestrimestresconsecutivosconincrementosenlaconfianzadelconsumidor,elíndicedeclinósignificativamentecayendo11puntosparallegara109.EnGhanasubiódospuntosyllegóa111.2

TodoslosindicadoresdeconfianzaenNigeriaincrementaronenelcuartotrimestre.Elporcentajedequienesrespondieronquepredijeronquesusfinanzaspersonalesseríanbuenasoexcelentesenlossiguientes12mesescreció5puntosparallegara80%y59%queseñalóquelasperspectivasdeempleosonbuenasoexcelentes,unpuntomásqueeneltercertrimestre.Lasintencionesdegastoinmediatasaumentaroncuatropuntos,a39%delosencuestadosquedicenqueahoraesbuentiempoparagastar.Másdecuatrodecada10nigerianos(44%)dicenquetienenefectivodesobra,decasi36%eneltercertrimestre.

Contrariamente,enKeniatodoslosindicadorescayeronenelcuartotrimestre.Despuésdegananciasrobustaseneltercercuarto,lasintencionesdegastobajaron11puntosparallegara42%.Elsentimientosobrelasfinanzaspersonalesregresóalosnivelesdelsegundocuarto,conunabajade6puntosparallegara66%defavorablesylasperspectivasdelmercadolaboraldecrecieronporsegundotrimestreconsecutivoparaubicarseen52%(-4puntos).

“ComparadoconalgunasdelaseconomíasmásvolátilesenelÁfricasub-Sahariana,laeconomíadeKeniacreceaunritmorelativamentefuerteyestable,conunPIBde6.2%yloskenianossongeneralmentepositivosacercadelfuturo,”dijoAbhinGupta,directordeGeneraldeNielsenenEuropaoccidentalyorientaldeÁfrica.“Sinembargo,enelcuartotrimestre,elcrecimientoylasproyeccionespara2017sealentaron,principalmenteporlainstrumentacióndetasasdeinteréstopadas,incrementoenlainflaciónenalimentosypreocupacionesdedesempleo,particularmenteentrelosjóvenes.”Casiunodecadacincojóveneskenianosenedadlaboralestádesempleado.Sinembargo,apesardelacaídaensuCCI,KeniasemantienecomoelmejorcalificadoenÁfrica,basadoenlosIndicadoresdeProspectivadeNielsenÁfrica,loscualesintegranfactoresmacroeconómicos,denegocio,retailydeconsumo.

LA CONFIANZA CRECIÓN EN NIGERIA Y GHANA, PERO CAYÓ EN KENIA

2Ghana,KeniayNigeriafueronsumadosalamedicióndeNielsensobrelaconfianzadelconsumidorenelprimertrimestrede2014utilizandometodología,lacualdifieredelametodologíaenlíneautilizadaparareportarlaconfianzadelconsumidoreintencionesdegastoenlosotros63paísesdeestereportePorello,estostresmercadossubsaharianonoestánincluidosenelíndiceglobaldiscutidoenestereporte.


Fuente: Estudio Global de Nielsen sobre Con�anza del Consumidor e Intenciones de Gasto 4to Trimestre 2016Los países del África Sub-Sahariana utilizan una metodología para móviles.

GANA

KENIA

NIGERIA

LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR SUBE EN GHANA Y NIGERIA EN EL 4T

104 104 109 111

108 109114 120

120 113 116122

1T/2016 2T/2016 3T/2016 4T/2016


ASIA-PACÍFICO

MERCADO PENETRACIÓN DE INTERNET

AUSTRALIA 93%

CHINA 52%

COREA DEL SUR 92%

FILIPINAS 53%

HONG KONG 80%

INDIA 37%

INDONESIA 34%

JAPÓN 91%

MALASIA 68%

NUEVA ZELANDA 94%

SINGAPUR 81%

TAILANDIA 60%

TAIWÁN 84%

VIETNAM 52%

AMÉRICA LATINA


ARGENTINA 79%

BRASIL 68%

CHILE 80%

COLOMBIA 59%

MÉXICO 56%

PERÚ 59%

VENEZUELA 62%

EUROPA


ALEMANIA 88%

AUSTRIA 83%

BÉLGICA 85%

BIELORRUSIA 59%

BULGARIA 57%

CROACIA 75%

DINAMARCA 96%

ESLOVAQUIA 83%

ESLOVENIA 73%

ESPAÑA 77%

ESTONIA 84%

FINLANDIA 94%

FRANCIA 84%

GRECIA 63%

HUNGRÍA 76%

IRLANDA 83%

ISRAEL 73%

ITALIA 62%

KAZAJISTÁN 54%

LETONIA 82%

LITUANIA 82%

NORUEGA 96%

PAÍSES BAJOS 96%

POLONIA 68%

PORTUGAL 68%

REINO UNIDO 92%

REPÚBLICA CHECA 80%

RUMANIA 56%

RUSIA 71%

SERBIA 66%

SUECIA 95%

SUIZA 87%

TURQUÍA 60%

UCRANIA 43%

ÁFRICA/MEDIO ORIENTE


ARABIA SAUDITA 65%

EGIPTO 37%

EMIRATOS ÁRABES UNIDOS 92%

MARRUECOS 61%

PAQUISTÁN 18%

SUDÁFRICA 49%

AMÉRICA DEL NORTE


CANADÁ 93%

ESTADOS UNIDOS 87%

ÁFRICA SUBSAHARIANA


GANA 130%

NIGÉRIA 81%

QUÊNIA 81%

Fuente: Miniwatts Marketing, Internet World Stats, 30 de junio del 2016 (Europa se actualizó hasta el 30 de noviembre de 2015), www.internetworldstats.com

*En base a teléfonos móviles divididos por población.

Fuente: CIA World Factbook, Julio de 2015

PAÍSES EN EL ESTUDIO


ACERCA DE LA ENCUESTA GLOBAL DE NIELSENLa Encuesta Global sobre la Confianza del Consumidor y las Intenciones de Compra de Nielsen fue realizada entre el 31 de octubre y el 18 de noviembre de 2016, y encuestó a más de 30.000 consumidores en línea en 63 países a lo largo de Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente/África y América del Norte. La muestra incluye a usuarios de internet que aceptaron participar en esta encuesta y sus cuotas se basan en edad y sexo para cada país. Se pondera para que sea representativa de los consumidores con acceso a internet por país. Debido a que la muestra está basada en aquellos que aceptaron participar, no se puede calcular las estimaciones de los errores teóricos de muestra. Sin embargo, una muestra probabilística de tamaño equivalente tendría un margen de error de ±0,6% a nivel global. Esta encuesta de Nielsen se basa solamente en el comportamiento de los encuestados que tienen acceso a internet. Los índices de penetración de internet varían según el país. Nielsen utiliza una norma sobre información mínima de 60% de penetración de internet o una población de Internet de 10 millones para su inclusión en la encuesta. El Índice de Confianza del Consumidor en China se recopila a partir de una encuesta separada de metodología mixta entre 3.500 encuestados en China Los países de África subsahariana en este estudio se recopilan a partir de una metodología de encuesta móvil entre 1.600 encuestados en Ghana, Kenia y Nigeria. La Encuesta Global de Nielsen, que incluye el Índice Global de Confianza del Consumidor, se estableció en 2005.

ACERCA DE NIELSENNielsen N.V. (NYSE: NLSN) es una firma global de gestión del desempeño que proporciona un completo entendimiento sobre lo que ve y compra el consumidor. El área Watch de Nielsen proporciona a las agencias, anunciantes y medios, servicios de medición de las audiencias (Total Audience), de cualquier dispositivo desde el que se accede a contenido (video, audio, texto). El área Buy provee a los fabricantes y detallistas de productos de consumo masivo una medición y visión global única del desempeño de la industria y del mercado. Al integrar la información de Watch y Buy junto con otras fuentes de datos, Nielsen ofrece a sus clientes una medición de primer nivel, además de una analítica avanzada que permiten mejorar el desempeño de los negocios. Nielsen, una compañía que cotiza en índice Standard & Poor’s 500, está presente en más de 100 países que representan el 90 por ciento de la población mundial. Para mayor información, visite www.nielsen.com.

Para más información, visite www.nielsen.com.

Copyright © 2016 The Nielsen Company. All rights reserved. Nielsen and the Nielsen logo are trademarks or registered trademarks of CZT/ACN Trademarks, L.L.C. Other product and service names are trademarks or registered trademarks of their respective companies. 16/9567

CONFIANZA DEL CONSUMER CONSUMIDOR …...resultado importante que se discute en el reporte. En...

Documents

Transcript of CONFIANZA DEL CONSUMER CONSUMIDOR …...resultado importante que se discute en el reporte. En...