Conferencia felicidad y productividad

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Leveraging The Science Of Happiness At Work™

Transcript of Conferencia felicidad y productividad

Leveraging The Science Of Happiness At Work™

5. Where the iOpener Institute operates

La felicidad es noticia mundial...

Researchers:)Choices)spawn)happiness)

1. Clientes alrededor del mundo

AELTC ) )))))))))))))))))))Hogg)Robinson)Group )Oxfam)BAFTA ) )))))Howrey)LLP ) ) )Puma))Hasbro)BASF ) ) )))))innocent)drinks ) )Roland)Berger)Baxter)Worldwide )))))Irwin)Mitchell ) )Shell)HSBC)Cass)Business)School))))))Judge)Business)School )Tetra)Pak)CERN) ))))) )))))London)Business)School )UBS)Chicago)Booth )))))Mansell ) ) )UIB)Cisco))Systems )))))NHBC ) ) )Unilever)ESCP ) ) )))))NHS ) ) ) )Vodafone)Equity)Ins)Group )))))OMD) ) )))))))))))))))WHO)Focus)SoluPons) )))))Oxford)University)Press)))))))))))Wiley)Blackwell)General)Physics) )))))Oxford)(Said))Biz)School )Yorkshire)Water)

3. How this approach is different

1.  Is%a%complete%end0to0end%system%%

2.  Offers%a%unique%way%of%quan;fying%performance%by%using%in0house%or%benchmarked%instrument0based%data%

3.  Means%HR%is%deeply%strategic%

4.  Focuses%on%what%works%while%improving%what%doesn’t%%

5.  Gets%buy0in%at%every%level:%something%for%everyone%%

6.  Is%fully%supported%by%tools,%modules%and%en;re%workshops%

7.  Indicates%what%to%do%to%improve%at%a%very%prac;cal%level%

8.  Offers%support%to%suit%client%needs%

9.  Fosters%employee%ownership%

10.  Is%customizable%

!!!!

%

5. Temas resueltos por evaluaciones IPPQ y Coaching H@W

•  “¿Cómo)crear)capacidad)sin)reclutar)más)gente?”)

•  “¿Cómo)retener)nuestro)talento?”))

•  “¿)Como)generar)mas)producPvidad?”)

•  “¿Cómo)recortar)personal)y)seguir)entregando)resultados?”))

•  “¿Cómo)aumentar/mantener)desempeño)?”)

•  “¿Cómo))moPvar)a)largo)plazo)a)los)empleados?”)

•  “¿Como)generar)integración)en)cada)equipo)y)entre)todas)las)áreas?”)

•  “¿Cómo)impulsar)innovación)y)creaPvidad?”)

•  “)¿Cómo)hacer)que)nuestra)gente)nos)ayude)a)crecer?”)

•  “¿Cómo)lograr)que)el)equipo)llegue)al)siguiente)nivel?”)

•  “¿Cómo)impulsar))líderes)a)su)siguiente)nivel?”))

6. What our rigorous research tells us

•  14%focus%groups%•  67%interviews%•  Study%1:%193%•  Study%2:%403%•  Study%3:%1,940%•  Version%24%•  Validity%and%reliability%•  12,000%respondents%•  68%countries%•  All%levels%of%seniority%

7.1 What the business case is: Intention to quit

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Number)of)months)

Least%Happy%

Most%Happy%

Comparing%the%happiest%employees%with%their%least)happy)colleagues%

7.2 What the business case is: Sick leave

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

Number)of)sick)days)taken)

Least%Happy%

Most%Happy%

Comparing%the%happiest%employees%with%their%least)happy)colleagues%

7.3 What the business case is: Focus on task

0%

25%

50%

75%

100%

%)of)Pme)focused)on)task)

Least%Happy%

Most%Happy%

Comparing%the%happiest%employees%with%their%least)happy)colleagues%

7.4 What the business case is: Energized

0%

25%

50%

75%

100%

%)of)Pme)feeling)energized)at)work))

Least%Happy%

Most%Happy%

Comparing%the%happiest%employees%with%their%least)happy)colleagues%

Variaciones de la Felicidad, donde trabajamos ?

Felicidad)emocional)–  Corto%plazo,%un%brote%de%emoción%posi;va.%

Estado)de)felicidad)–  Estado%mental,%rela;vamente%estable,%y%sensible%al%cambio.%

Felicidad)como)rasgo)de)personalidad)–  Generalmente%estable%durante%toda%la%vida.%

¿Qué es la Felicidad en el Trabajo?

“La)Felicidad)en)el)Trabajo)es)una)forma)de)pensar)que)te)permite)maximizar)desempeño)y)alcanzar)tu)potencial.)Esto)se)logra)a)través)de)ser)conciente)de)los)alPbajos)cuando)trabajas)solo)o)con)otras)personas”.)

)

!

!

)

8. Características de los empleados más felices...

• )Más)energePzados)y)destacados.)

• )Más)proacPvos)y)cooperadores.)

• )Más)felices)con)la)vida)en)general.)

• )Más)involucrados)en)el)trabajo.)

• )Más)moPvados.)

• )Más)confianza)en)su)potencial)y)en)si)mismos.)

• )Más)posibilidades)de)crecimiento)en)sus)empresas.)

%

Estas!métricas!son!diferentes!a!las!que!se!analizan!en!la!mayoría!de!las!encuestas!de!clima,!liderazgo!o!enganche!

Números……..?

Si)pensamos)en)una)organización)con)1000)empleados,)y))los)subimos)por)una)desviación)standard,)esto)equivale)a:)

1.   74)empleados)adicionales)de)Pempo)completo.)

2.   US$280,000)menos)en)el)costo)de)incapacidad.)

3.   O)180)empleados)y)US)$720,000)si)el)cambio)es)de)2)desviaciones.)

)

)

)

6. Medidores de éxito a la medida del cliente para demostrar ROI •  Errores/accidentes.))))))))) )))

•  Best)Place)to)Work.)

•  Quejas)del)cliente.))

•  Etapas)claves)o)entregables.)

•  Retención)de)talentos. ))

•  Datos)internos)claves)para)el)éxito)del)cliente.)

•  Incremento)en)ventas.)

•  Servicio)a)clientes.)

•  Entrega)de)producto)o)proyecto.)

•  Clima)Laboral.)

¿ EN QUÉ CONSISTE ?

Los)7)Ingredientes)fundamentales:))1.   Evaluación)vía)internet)en)formatos)Individual,)grupal,)

organizacional)y)360,)para)determinar)el)nivel)de)felicidad)en)el)trabajo)midiendo)sus)competencias)y)tener)un)diagnósPco)para)diseñar)plan)de)trabajo)con)coaching)y)con)entrenamiento.)

2.   )Coaching)con)iTools,)soluciones.)3.   )Libro,)"La)ciencia)de)la)Felicidad)en)el)trabajo".)4.   )Entrenamiento)básico)y)updates.)5.   )Comunidad)nacional)e)internacional.)6.   )Knowledge)management.)7.   )Resultados)para)el)negocio.)

¿ CUALES SON LOS PASOS ?

•  Determinación)de)ObjePvos)e)indicadores)de)éxito.)

•  Evaluación)vía)internet)de)10)min)Individual,)Grupal,)Organizacional,)360.)

•  Reporte)individual)y)grupal.)

•  Diseño)plan)de)trabajo,)retroalimentación))individual)y)o)grupal,)Coaching)y)entrenamiento.)

•  Medición)de)resultados,)medio)término.)

•  ConPnuación,)medidores)finales)y)cierre)del)proyecto.!

10. Modelo H@W desempeño - potencial - felicidad

Elementos para alcanzar Potencial

•  Energía))(indicador)*

•  Fortalezas)(facilitador)*

•  Habilidades*(*facilitador)*

•  Aprendizaje)(facilitador)*

•  Superación)de)retos)(resultados)**

9.1 How we use it

9.2 A team report

Contribu;on%

Convic;on%

Culture%

Commitment%

Confidence%

Feeling%mo;vated)

Feeling%efficient%

Feeling%effec;ve%

Feeling%resilient%

Posi;ve%impact%

9.3 Further information in a team report

ConvicPon%is%short0term%mo;va;on%

Going%out%of%way%to%help%

Intent%to%stay%

Like%physical%environment%

Do%things%be]er%than%others%

Importance%of%pay%

Sick%days%per%year%

9.4 Comparison and outcome scales

9.5 How we use it: an organization overview

10. Modelo desempeño - potencial - felicidad

Próximos entrenamientos en México DF y Miami: •  Mexico)

•  Enero)28)y)29)de)9)a)17)hrs)

•  Mayo)27)y)28)de)9)a)17)hrs)

•  Octubre)3)y)4)de)9)a)17)hrs))

•  Miami)

•  Por)determinar)

[email protected]))

[email protected])

www.corpxcoach.com)))

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