2016 - 0401

1 de enero de 2017

CONDICIONES DE SERVICIO Y ACUERDO DE USUARIO

LEA ESTE ACUERDO POR COMPLETO E INDIQUE SI ACEPTA O NO LOS TÉRMINOS. EL ACCESO A

PLAYSTATION™NETWORK (PSN), PLAYSTATION®MOBILE, EL SERVICIO DE

PLAYSTATION™VIDEO ("PLAYSTATION™VIDEO"), AL SERVICIO PLAYSTATION™NOW

("PLAYSTATION™NOW"), AL SERVICIO PLAYSTATION™VUE ("PLAYSTATION™VUE), A OTROS

PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE PSN ASÍ COMO A SUS TIENDAS Y

COMUNIDADES VIRTUALES ASOCIADAS (CONOCIDAS COLECTIVAMENTE COMO "SERVICIOS

DE PRIMEROS"), Y CIERTOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NUESTRAS FILIALES U OTRAS

ENTIDADES BAJO NUESTRA PROPIEDAD O CONTROL (COLECTIVAMENTE, LAS “EMPRESAS DEL

GRUPO SONY”, Y EN FORMA INDIVIDUAL, UNA “EMPRESA DEL GRUPO SONY”) O POR

TERCEROS NO RELACIONADOS (COLECTIVAMENTE, “SERVICIOS DE TERCEROS”). LOS

TÉRMINOS APLICABLES DE ESTE ACUERDO SE APLICAN A LOS SERVICIOS DE TERCEROS, AL

IGUAL QUE CUALQUIER OTRO TÉRMINO O CONDICIÓN ADICIONAL ESTIPULADO POR LA

EMPRESA QUE OFRECE EL SERVICIO DE TERCEROS. EL ACCESO A PSN REQUIERE

EXPRESAMENTE QUE SE ACEPTEN LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO Y SE CREE UNA CUENTA

(LA "CUENTA"). SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ REGISTRAR UNA CUENTA Y NO

PODRÁ “ACCEDER A PSN. ESTE ACUERDO ES UNA LICENCIA DE USO LIMITADO DEL

CONTENIDO Y LOS SERVICIOS SUMINISTRADOS A TRAVÉS DE PSN. REPRESENTA UN

CONTRATO ENTRE USTED Y SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT NETWORK AMERICA LLC

("SIENA") Y SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT AMERICA LLC Y SOLO UN ADULTO QUE

HAYA CUMPLIDO LA MAYORÍA DE EDAD LEGAL EXIGIDA EN EL PAÍS EN EL QUE SE REGISTRA

LA CUENTA PUEDE ACEPTARLO. En el caso de menores de edad, el padre o tutor debe dar el

consentimiento a este Acuerdo y a la Política de privacidad. Si hace clic en el botón "ACEPTO" (o

“ACEPTAR”), afirma haber cumplido la mayoría de edad y acepta este Acuerdo. Igualmente

afirma que acepta este Acuerdo en nombre del menor y asume toda la responsabilidad legal y

económica por las acciones que el antedicho menor ejecute; además, por el presente usted

ratifica y confirma expresamente cualquier acción del menor que usted representa y de todos

los usuarios de sus cuentas subordinadas ("Subcuentas").LEA ESTE ACUERDO POR COMPLETO E

INDIQUE SI ACEPTA O NO LOS TÉRMINOS. ES UN CONTRATO ENTRE USTED Y SONY INTERACTIVE

ENTERTAINMENT LLC (“SIE LLC”) Y SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT AMERICA LLC ("SIEA"), Y ES APLICABLE

A SU ACCESO Y USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE PLAYSTATION™NETWORK (COLECTIVAMENTE

DENOMINADOS “PSN SERVICES”). EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE PSN REQUIERE EXPRESAMENTE DE SU

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ CREAR UNA

CUENTA Y NO PODRÁ ACCEDER A LA MAYORÍA DEL LOS SERVICIOS DE PSN.

NOTA: ESTE ACUERDO CONTIENE, EN EL APARTADO "ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE", UNA CLÁUSULA DE

ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y DE RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS QUE AFECTAN A LOS

DERECHOS QUE USTED TIENE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO EN RELACIÓN CON CUALQUIER “DISPUTA” (TAL Y

COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE) ENTRE USTED Y SIENASIE LLC, SIEA, SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT INC.,

21

SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT AMERICA LLC, SUS EMPRESAS MATRICES, FILIALES O

SUBSIDIARIAS (EN CONJUNTO, “ENTIDADES SONY”). TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE LAS CLÁUSULAS DE

ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y DE RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS, COMO SE DESCRIBE EN EL

APARTADO "ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE".

USTED DEBE SER MAYOR DE EDAD PARA LAS LEYES DEL PAÍS EN EL CUAL SU CUENTA ESTÁ REGISTRADA. En el

caso de menores de edad, el padre o tutor debe dar el consentimiento a este Acuerdo y a la Política de privacidad

de SIE LLC. Si hace clic en el botón "ACEPTO" (o “ACEPTAR”), afirma haber cumplido la mayoría de edad y acepta

este Acuerdo la Política de privacidad de SIE LLC. Igualmente afirma que acepta este Acuerdo en nombre del

menor y asume toda la responsabilidad legal y económica por las acciones que el antedicho menor ejecute; y da su

consentimiento a nuestras prácticas para el manejo de información personal del menor de edad y de las cuentas

subordinadas como se describe en la Política de privacidad de SIE LLC.

Los Servicios de PSN incluyen PlayStation™Network (“PSN”), PlayStation™Store, PlayStation™Plus,

PlayStation™Music, PlayStation™Video, PlayStation™Now, PlayStation™Vue, y otros productos y servicios que SIE

LLC, SIEA y nuestras filiales ofrecen a través de PSN en relación con el uso de la cuenta de PSN. Es posible que

solicitemos que acepte términos adicionales para acceder a algunos servicios de PSN, y dichos términos pasarán a

formar parte de este Acuerdo y regirán su uso de dichos servicios de PSN.

También es posible que usted acceda a productos y servicios de terceros no relacionados (denominados “Servicios

de terceros”) o los use. Los terceros que ofrecen estos productos y servicios adicionales pueden requerir la

aceptación de términos y políticas adicionales para acceder a dichos productos y servicios. Los términos aplicables

de este Acuerdo y los términos y políticas adicionales de terceros regirán su uso de los Servicios de terceros.

Al aceptar este Acuerdo, usted acepta sus términos y cumplir con las políticas de los Servicios de primeros de

PSN. Se compromete a noNo deberá utilizar directa o indirectamente los Servicios de primeros PSN (i) con

fines comerciales bajo ningún concepto, (ii) de ningún modo que infrinja la ley o el Código Comunitario de

Conducta, o (iii) de ningún modo que perjudique o pueda llegar a perjudicar a los usuarios o a SIENA,

cualquiera deSIE LLC, SIEA, sus filiales, incluida su empresa matriz, subsidiarias, licenciantes, proveedores, socios

u otros usuarios de los Servicios de primeros de PSN. Usted acepta noNo deberá utilizar hardware no

autorizado, incluyendo periféricos que no hayan sido vendidos o cuya licencia o certificación no haya sido otorgada

por una compañía Sony, tales como dispositivos sin licencia para mejora de juegos, controladorescontroles,

adaptadores y dispositivos de fuente de alimentación (en conjunto denominados “Periféricos sin licencia”) o

software no autorizado para acceder o usar los Servicios de primeros de PSN o cualquier contenido o servicio

proporcionado en o a través de los Servicios de primeros de PSN.

REGISTRO DE LA CUENTA

Para acceder a los Servicios de primerosPSN, debe crear una cuenta. PSN (“Cuenta”). Puede ver el contenido en

algunos Dispositivos autorizados según su país o área de residencia y los Servicios de primerosPSN que esté

usando. Los “Dispositivos autorizados"” son sus dispositivos de descarga autorizados y sus dispositivos de

"“streaming"” autorizados que se definen a continuación, en relación con los Servicios de primeros. PSN. Los

Dispositivos autorizados y Dispositivos de “Streaming” autorizados pueden variar.

Los “Dispositivos de descarga autorizados” son los sistemas de entretenimiento informáticolas consolas

para videojuegos PlayStation®3, los sistemas PSP® (PlayStation®Portable), los sistemasaparatos PlayStation®Vita,

los sistemas PlayStation®TV, el reproductor multimedia 4K Ultra HD, ciertas computadoras personales con

21

software Media Go, ciertos celulares, ciertas tabletas y otros dispositivos de descarga autorizados en relación con

Servicios de primeros. PSN.

Los “Dispositivos de 'streaming' autorizados” son ciertos televisores, ciertos reproductores de Blu-ray®, las

consolas de entretenimiento informáticopara videojuegos PlayStation®4, las consolas PlayStation®3 y otros

dispositivos autorizados en relación conpara Servicios de primeros.

PSN específicos. Mediante PlayStation™Video, usted puede acceder a contenido en los Dispositivos de "streaming"

autorizados y Dispositivos de descarga autorizados, si esos sistemas son Dispositivos autorizados para ese tipo de

contenido. Mediante PlayStation®Mobile, usted puede acceder a contenido en dispositivos

certificados por PlayStation® (“Dispositivos móviles PS”).

A través de PlayStation™Now, usted puede acceder a contenido en consolas PlayStation®4 y sistemas, consolas

PlayStation®3 y aparatos PlayStation®Vita, y otros dispositivos autorizados de reproducción mediante "streaming"

selectos ("Dispositivos PlayStation Now").

A través de PlayStation™Vue, usted puede acceder a contenido en las consolas PlayStation®4, en los sistemas y

consolas PlayStation®3 activadas y en otros Dispositivos de “streaming”dispositivos autorizados

("Dispositivos PlayStation Vue").de reproducción mediante "streaming" selectos.

También podrá participar en la comunidad en líneaonline de PSN (incluidas las charlas con sus amigos a través de

voz y video) y participar en juegos en líneaonline. Es posible que los Servicios de primeros de PSN no estén

disponibles o no sean compatibles en algunos países y algunos idiomas. SIENA se reservaNos reservamos el

derecho dea denegar la creación de una cuentaCuenta a su únicanuestra exclusiva discreción. Actualmente, las

cuentas creadas son totalmente gratuitas, pero podrían existir algunos cobros vinculados con cierto contenido o

servicios en líneaonline disponibles a través de Servicios de primeros de PSN. Toda la información

proporcionada durante el registro de una cuentaCuenta debe ser verdadera y exacta. SIENA se reservaNos

reservamos el derecho de cancelar toda cuentacualquier Cuenta que utiliceuse o que se haya creadosido

creada con información falsa o inexacta. o que haya sido creada para un propósito que infrinja los términos de

este Acuerdo como por ejemplo, la reventa.

Existen dos tipos de cuenta: cuentasCuentas principales y subcuentasSubcuentas. Todas las cuentasCuentas

tienen asociadas un buzón para recibir mensajes de correo electrónico. Si ha cumplido la mayoría de edad, puede

crear una cuentaCuenta principal. En función de la disponibilidad, con cada cuentaCuenta principal se pueden

crear hasta seis (6) subcuentasSubcuentas. Sólo podrá crear subcuentas para menores de edad que sean sus

hijos o estén bajo su tutela. Sus hijos deben tener cierta edad para poder tener una subcuenta. Es posible que las

subcuentas no estén disponibles en todos los países. La eliminación o rescisión de una cuentaCuenta principal

puede tener como resultado la eliminación o rescisión de todas las subcuentasSubcuentas asociadas.

Una cuentaCuenta principal tiene acceso y control sobre los siguientes aspectos de sus subcuentasSubcuentas:

(i) aspectos económicos, (ii) disponibilidad de contenido y (iii) determinadas funciones de comunicación. Los

mensajes de correo de SIENA relacionados con las compras de una Subcuenta se enviarán al buzón de correo de

la Cuenta Principalprincipal asociada. SIENA se reserva el derecho aA nuestra exclusiva discreción,

podremos enviar a la cuenta principal mensajesun mensaje de correo relacionadosde texto a la Cuenta

principal en relación con las otras actividades de la Subcuentasubcuenta. El titular de la cuentaCuenta principal

21

debe asumir de manera individual y conjunta la responsabilidad legal y económica de las acciones de los titulares

de las subcuentasSubcuentas.

Los titulares de una cuentaCuenta principal seleccionan su propio ID de inicio de sesión y contraseña, y también

seleccionan el ID de inicio de sesión y la contraseña de cada subcuentaSubcuenta asociada. Se requerirá que los

titulares de las cuentas elijan su propio ID online para PSN. Después de iniciar sesión en su cuenta a través de un

navegador de Internet compatible, puede mantener la sesión iniciada durante un máximo de 60 días. También

puede tener acceso para seleccionar sitios relacionados con PSN y seleccionar Servicios de terceros sin necesidad

de iniciar sesión. Esto es válido únicamente para el navegador de Internet con el cual inició sesión. Todos los

usuarios deben proteger su ID de inicio de sesión y contraseña para evitar el uso por otro usuario. Si inicia sesión

en su cuenta en un dispositivo que puede ser compartido con otras personas, asegúrese de desconectarse de la

cuenta al finalizarcerrar cada sesión. Si no lo hace, los demás podrán tener acceso a su cuentaCuenta y realizar

acciones en su nombre sin necesidad de conocer la contraseña. Se proporcionará a todos los usuarios de Servicios

de primeros de PSN (incluidos los niños) cierta información, como el ID en líneaonline, el nombre real, la foto

de perfil, la sección "Acerca de mí", las imágenes del avatar, el país o la zona de residencia, el idioma de

preferencia y los títulos de los juegos a los que se ha jugado recientemente. SIENA no es responsableNo nos

hacemos responsables del uso no autorizado de las cuentas.

CONSENTIMIENTO Y CONTROL PATERNOS

En función de la disponibilidad de subcuentas, sólo se permite que un menor de edad sólo puede

disponerdisponga de una subcuentaSubcuenta asociada a la cuentaCuenta principal de su padre o tutor. Si va

a crear una Subcuenta para un menor, debe (i) prestar su consentimiento para que SIENA, las empresas del

grupo Sony y los terceros seleccionados(i) que SIE LLC, conforme a la Política de privacidad de SIENA y a

las correspondientes políticas de terceros, utilicen y revelenSIE LLC, utilice y revele a terceros la

información de identificación personal del menor para que este último pueda participar en las actividades de

los Servicios de primeros de PSN; (ii) para que su hijo se comunique con otros a través de PSN y

Servicios de terceros, según se detalla en el presente Acuerdo y la Política de privacidad de

SIENA, y (iii(ii) proveer los datos de su tarjeta de crédito en caso de que SIENASIE LLC los solicite para las

Subcuentas de niños menores de 13 años en Estados Unidos y Canadá, o de la edad exigida en su país. Se utilizará

su tarjeta de crédito para verificar elsu consentimiento de los padres según las leyes que rigen dicho

consentimiento.como padre. No se le aplicará ningún cargo por la creación de la subcuentaSubcuenta. Si no

da su consentimiento a la recopilación y divulgación de la información solicitada de su hijo según se detalla en la

Política de privacidad de SIENASIE LLC, no podrá crear la subcuenta. Si proporciona toda la información

que se solicita, recibirá un mensaje de correo electrónico en el buzón de correo de su cuenta

principal con un código y las instrucciones para completar el registro mediante la introducción

de dicho código en la subcuenta a través de una computadora personal.Subcuenta. Deberá crear un

ID en líneaonline que se asociará a la subcuentaSubcuenta de su hijo. Tenga en cuenta que el ID en

líneaonline, el nombre real del usuario y su foto de perfil estarán disponibles públicamente y pueden ser

vistos por todos los usuarios de Servicios de primeros de PSN podrán verlos.. En función de las actividades de

un usuario, el su nombre real, foto de perfil y su ID online estará disponiblepodrían estar disponibles

públicamente y será visibleserán visibles a través del Internet por personas que se encuentran fuera de los

Servicios de primeros de PSN. Por ejemplo, si un usuario publica en un blog en líneaonline relacionado con los

21

Servicios de primeros de PSN, el ID online de ese usuario podría asociarse a la publicación de forma

públicamente disponible.

Desde la Cuenta principal se podrá restringir el acceso de una subcuentaSubcuenta a la comunicación con otros

usuarios de los Servicios de primeros de PSN al elegir la opción "SÍ" de restringirRestringir chat, que es la

opción predeterminada. Tenga en cuenta las limitaciones de la opción de restringirRestringir chat. Incluso con la

opción restringirRestringir chat en "SÍ", su hijo podría de todas maneras recibir mensajes de texto de usuarios de

PSN, incluidos adultos, en el buzón de la cuentaCuenta de su hijo en el sistemala consola PlayStation®3 o por

medio de la mensajería en grupo del sistemaaparato PlayStation®Vita. No se recibirán avisos en la

cuentaCuenta principal del padre por esos mensajes de correo electrónico enviados al buzón de correo de la

subcuentaSubcuenta de un menor. Además, la opción de restringirRestringir chat podría no aplicarse a ciertos

tipos de funciones interactivas en el contenido de juegos que podrían utilizarse para facilitar la comunicación entre

los usuarios. Es posible que la cuentaCuenta principal restrinja a la subcuentaSubcuenta la publicación del

contenidoContenido generado por el usuario que haya creado su hijo o la visualización de material publicado por

otros usuarios mediante la configuración de la opción Restringir contenido generado por el usuario en “SÍ”.

“Contenido generado por el usuario” se refiere al contenido creado por los usuarios y que puede incluir fotos,

videos, música, dibujos y otros tipos de contenido creado o importado por los usuarios en juegos, aplicaciones y

funciones del software del sistema. Esto no impedirá la publicación o visualización de contenidoContenido

generado por el usuario a través del chat o la mensajería (que se controla mediante la opción Restringir chat

mencionada anteriormente). Como padre o tutor, usted es responsable de la supervisión del uso que haga el

menor de los Servicios de primeros de PSN, o del acceso a su contenido, así como de las comunicaciones

realizadas o recibidas por el menor en los Servicios de primeros de PSN o a través de los mismos.

La cuentaCuenta principal podrá restringir el acceso de una subcuentaSubcuenta a contenido de juegos y

vídeosvideos clasificados a través del ajuste restringirde la opción Restringir contenido. Es posible que haya

cierto contenido ofensivo o inadecuado para algunos usuarios, como niños menores de cierta edad, la cual puede

variar en función del país en el que se encuentre. Considere la conveniencia de la edad de su hijo para estas

actividades y compruebe el tipo de contenido y descripciones que correspondacorrespondan antes de acceder,

descargar o comprar el acceso a cualquier elemento o de permitir a su hijo que lo haga. En algunos casos, los

terceros proporcionan clasificaciones o descripciones de los elementos, y SIENA no puedepodemos garantizar la

exactitud ni la integridad de dicha información. No todo el contenido está clasificado.

Es posible que ciertos contenidos a los que tenga acceso en consolas PlayStation®4, sistemasconsola

PlayStation®3, sistema PSP®, sistemaaparato PlayStation®Vita, otro Dispositivo autorizadootros Dispositivos

autorizados, o Dispositivos PlayStation™Now estén disponibles para todos los usuarios de ese sistema o

dispositivo. Controle el acceso al contenido y a las conversaciones que puedan ser ofensivos o inadecuados para

los menores. El control de los padresControl paterno por medio de estos dispositivos podría no aplicarse a

cierto tipo de contenido que se utilice para facilitar las comunicaciones entre usuarios, algunas categorías de

contenido descargable o ciertas categorías de material público. El control de los padresControl paterno

tampoco se aplica al contenido no clasificado. Su hijo tal vez no pueda acceder a cierto contenido o juegos

clasificados para usuarios mayores que él. En algunos países, los padres y tutores con cuentasCuentas principales

pueden configurar el control de los padrespaterno de las subcuentasSubcuentas asociadas para invalidar las

restricciones de cierto material. Consulte más información en los siguientesVisite nuestros sitios web:

relacionados con Servicios de PSN (incluido http://playstation.com/, http://playstationnetwork.com//) y

21

http://account.sonyentertainmentnetwork.com/.las páginas de configuración de su Cuenta para obtener más

información.

CÓDIGO DE CONDUCTA DE LA COMUNIDAD

Debe cumplir las siguientes normas de conducta y guiarse por un código razonable de sentido común. Los usuarios

deberán tener en cuenta los estándares de la comunidad y también deberán abstenerse de seguir una conducta

inapropiada o fraudulenta y de cometer estafas e incurrir en piratería informática y de cualquier otro uso indebido

de PSN. Se deberán respetar los derechos de otros usuarios.

Las acciones siguientes están prohibidas:

No debe manipular ni exagerar el uso de PSN.

No debe participar en ninguna práctica inapropiada o fraudulenta.

No debe abusar, hostigar ni acosar a otros usuarios.

No debe realizar ninguna acción ni cargar, publicar, emitir o transmitir de ninguna otra manera contenido,

textos, imágenes o sonidos en ningún foro, comunicaciones, perfiles públicoscomunicación, perfil

público u otras áreas públicamente visibles ni participar en la creación de un ID en líneaonline que

SIENASIE LLC, SIEA o sus filiales, a su discreción, consideren ofensivo, discriminatorio o soez. Esto incluye,

entre otros, contenidos o comunicaciones que SIENASIE LLC, SIEA o sus filiales consideren ofensivos,

difamatorios, calumniosos, amenazantes, intimidantes o molestos en términos de religión, etnia, raza o

género.

No debe organizar grupos discriminatorios.

No debe cargar, publicar, emitir ni transmitir de ninguna otra manera contenido que pudiera contener

virus, gusanos, programas espía, bombas temporales u otros programas informáticos que puedan

perjudicar, afectar o perturbar el desarrollofuncionamiento de PSN.

No debe utilizar, crear ni distribuir software o hardware no autorizado, incluidos los periféricos sin licencia

y software o dispositivos con código de piratería que eludan las limitaciones o funciones de seguridad

incluidas en software o dispositivos, en conjunto con PSN, ni debe tomar ni utilizar datos de PSN para

diseñar, desarrollar o actualizar dicho software o hardware no autorizado.

No debe modificar ni intentar modificar las opciones en líneaonline del cliente, el disco, el

almacenamiento de archivos, el servidor, la comunicación entre cliente y servidor u otras partes del título

de un juego o su contenido.

No debe realizar, bajo ningún concepto, acciones que perturben, modifiquen o dañen ninguna cuenta,

sistemaCuenta, consola, hardware, software o red conectados a PSN o provistos por estosPSN, ni

siquiera con el fin de obtener ventaja desleal en un juego.

No debe intentar piratear ni rediseñar ningún código o equipo relacionado con PSN.

No debe realizar ninguna acción que SIENASIE LLC, SIEA o sus filiales consideren perjudicial para el flujo

normal del chat o del juegogameplay, por ejemplo, subir, publicar o transmitir de cualquier otra manera

material no solicitado o no autorizado, como correo de propaganda, spam, correo masivo o mensajes en

cadena.

21

No debe introducir contenido comercial, como anuncios, ofertas, promociones y enlaces a sitios web.

No debe introducir contenido que pueda ser perjudicial para SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales, sus

licenciantes o jugadores, por ejemplo, códigos o virus que puedan afectar, alterar o cambiar cualquier

propiedad o interferir en el uso de la propiedad o de PSN.

No debe subir, publicar, acceder o transmitir de ninguna otra manera cualquier tipo de contenido que

usted sepa o pudieradebiera haber sabido que infringe o viola derechos de terceros, leyes o normativas

u obligaciones fiduciarias o contractuales.

No debe hacerse pasar por ninguna persona, incluidos los empleados de SIENASIE LLC, SIEA, de sus

filiales, o de otras compañías.

No debe proporcionar a SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales o a cualquier otra compañía información inexacta

o falsa, por ejemplo, a través de quejas falsas ala nuestro departamento de servicios del consumidor o el

de nuestras filiales o proporcionando información falsa o inexacta durante el proceso de registro de una

cuenta. Cuenta.

No debe vender, comprar, comerciar o transferir de ninguna otra manera su ID online, su cuentaCuenta

o el acceso personal a PSN, mediante ningún medio o método, por ejemplo, a través de sitios web.

No debe llevar a cabo actividades que puedan infringir leyes locales, estatales o federales, entre otras, la

vulneración de marcas comerciales o de derechos de autor, difamación, invasión de privacidad, robo de

identidad, piratería informática, acoso, fraude, robo o uso sin compra, donde se requiera pago, de

contenidos y servicios, y distribución de software falso o cuentas falsas.

A menos que la legislación vigente exija lo contrario, SIENA no es responsablenos hacemos responsables de

supervisar o registrar las actividades en PSN, por ejemplo comunicaciones, aunque SIENA se reservanos

reservamos el derecho ade hacerlo y, por el presente, usted nos otorga a SIENA su consentimiento expreso para

supervisar y registrar las actividades y comunicaciones de su subcuenta. SIENA se reservaCuenta y

Subcuenta. Nos reservamos el derecho ade eliminar cualquier contenido y comunicación de los Servicios de

primeros de PSN a nuestra exclusiva discreción únicamente de SIENA sin aviso, y ade rescindir cualquier

cuentaCuenta a través de la cual se produzcan violaciones delal Código Comunitario de Conducta. SIENA

también podráTambién podremos tomar medidas en nombre de susnuestros socios de la plataforma de

dispositivos para desactivar permanente o temporalmente cualquier dispositivo en el que usted reciba Servicios de

primeros de PSN y a través del cual infrinja el Código Comunitario de Conducta. SIENA podráPodremos usar

cualquier dato que recopilerecopilemos, incluido el contenido de sus comunicaciones, la hora y ubicación de sus

actividades, su ID en líneaonline y la dirección IP, así como cualquier otro dato compilablerecopilable, con el fin

de hacer cumplir este Acuerdo o proteger los intereses de SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales, los usuarios de Servicios

de primeros de PSN o licenciantes de SIENASIE LLC, de SIEA o sus filiales. Dicha información puede ser revelada

a las autoridades o agencias pertinentes. Cualquier otro uso está sujeto a los términos de la Política de privacidad

de SIENA. SIENA no se hace responsableSIE LLC. No nos hacemos responsables por ninguna violación del

presente Acuerdo que usted o cualquier otro usuario de los Servicios de primeros de PSN pudiera cometer.

Es posible que tanto nosotrosSIE LLC, SIEA como terceros proporcionemos ciertas funciones que le permitirán

compartir información (incluyendo su nombre, ID online, perfil, imágenes, lista de amigos, actividades,

gameplaygameplays e información sobre sus compras y el contenido visualizado), además de que podrá

21

recomendar sus servicios o contenidos favoritos a sus amigos mediante los Servicios de primeros de PSN y

Servicios de terceros seleccionados. Debe compartir su información y enviar las recomendaciones solamente a los

amigos que sepa que quieran recibirlas y cuya edad sea apropiada para el contenido o los servicios que esté

recomendando. Solo puede compartir la información de otras personas con su respectivo consentimiento. Si

recibe mensajes no deseados, pídale al remitente que deje de enviárselos. Si no le hacen caso, puede añadir a esa

persona a su lista de usuarios bloqueados. Véase elRefiérase al manual del sistemade la consola para obtener

más información.

ACCESO AL CONTENIDO

Todo elEl contenido y los servicios son proporcionados por SIENA, incluido elServicios de PSN incluyen

contenido creado o publicado por terceros. Terceros pueden administrarEs posible que el acceso a cierto

contenido o servicios, como el envío de productos, uso del juego, administración de la comunidad o servicio a

clientes. sea administrado por terceros. Para que los terceros puedan proporcionarle el acceso a dicho contenido,

SIENASIE LLC o SIEA debe compartir con ellos su información personal. Si no da su consentimiento para que

podamosSIE LLC o SIEA puedan compartir con terceros su información personal con el fin de poder ofrecerle el

acceso a Servicios de primeros de PSN, usted no podrá participar en ninguna actividad de Servicios de

primeros de PSN. Para poder acceder a cierto contenido, es posible que se le solicite que acepte otros términos

y condiciones de SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales o de otras compañías, específicos del contenido

("CondicionesTérminos de uso"). El presente Acuerdo prevalecerá en caso de que surja algún conflicto entre el

presente y las Condicioneslos Términos de uso, u otras condiciones relacionadas con Servicios de primeros de

PSN o cualquier producto basado en un disco utilizado con Servicios de primeros de PSN.

Su consola PlayStation®4, sistemaconsola PlayStation®3, sistemaaparato PlayStation®Vita u otro Dispositivo

autorizado pueden ser configurados inicialmente para descargar automáticamente contenido de Servicios de

primeros de PSN sin ser necesario notificárselo una vez que ha iniciado sesión en Servicios de primeros de PSN. Dicho contenido puede incluir contenidos específicos que creemos le pueden interesar, como

demostraciones de juegos o contenidos que le ofrecemos en modo de prueba. El contenido ofrecido de tal manera

está sujeto a los términos de este Acuerdo. Usted puede modificar la configuración de su dispositivo para que no

descargue contenido automáticamente. Para ello, seleccione "OFF" en la opción de descarga automática.

MONEDERO

El acceso al contenido de Servicios de PSN sólo podrá comprarse a SIENA usando fondos provenientes de un

monedero asociado a su cuentaCuenta. Su monedero existente se utilizará para comprar contenidos, licencias o

servicios ofrecidos a través de PSN. Todas las transacciones realizadas por la Subcuenta o la Cuenta

Principalprincipal se deben efectuar a través del monedero de la Cuenta Principalprincipal. Las

subcuentasSubcuentas no disponen de su propio monedero. En las cuentasCuentas principales se puede

establecer una cantidad máxima de gastos que será vigentepara cada Subcuenta que tendrá vigencia al

principio del mes subsiguiente. El titular de una Cuenta Principalprincipal puede acumular en el monedero una

cantidad máxima fijada por SIENAnosotros ("Límite"), con (i) una tarjeta de crédito o de débito; (ii) una tarjeta de

prepago o un código promocional con un valor específico, en función de la disponibilidad, u (iii) otro método de

pago aprobado por SIENA existentenosotros oportunamente en cada país cada cierto tiempo. SIENA . NO

21

TIENETENEMOS OBLIGACIÓN ALGUNA DE DEVOLVER O REEMBOLSAR COBROSCARGOS NO AUTORIZADOS

REALIZADOS CON CUALQUIER MEDIO DE PAGO DISPONIBLE.

LOS FONDOS AÑADIDOS AL MONEDERO NO SE REEMBOLSARÁN NI SE PODRÁN TRANSFERIR, SALVO EN LOS

CASOS EN LOS QUE LA LEY VIGENTE PERMITA LO CONTRARIO O ASÍ SE EXPRESE EN ESTE ACUERDO. Los fondos

del monedero carecen de valor fuera del ámbito de PSN y solosólo pueden utilizarse para las compras de acceso a

contenido de SIENA a través de Servicios de primerosPSN y determinados Servicios de terceros limitados.

Según la ley vigente, si se considera que se ha renunciado a los fondos del monedero o que no se han utilizado, no

se podrán devolver.

TARJETAS DE PREPAGO Y CÓDIGOS DE PRODUCTOS

SIENASIE LLC, SIEA o sus filiales pueden proporcionar a los usuarios tarjetas de prepago para que puedan

canjearlas por contenido de Servicios de primeros de PSN o aportar fondos al monedero. El valor de una tarjeta

de prepago contribuye a aumentar el Límite. Si adquiere una tarjeta de prepago que tiene un valor tal que, al

añadirlo al saldo existente en el monedero, supera el Límite, no podrá aplicar el valor de la tarjeta de prepago al

monedero hasta que haya gastado los fondos suficientes del monedero de modo que la suma del valor de la

tarjeta de pago y el monedero sea igual o menor que el Límite. Salvo que así lo permita SIENASIE LLC o SIEA, el

monedero de una Cuenta Principalprincipal solo aceptará tarjetas de prepago cuyo valor corresponda a la divisa

del país para el que se designó la cuentaCuenta principal.

SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales o terceros pueden proporcionar códigos de productos para acceder al contenido,

incluido el contenido promocional. Es posible que los códigos de productos no estén disponibles en todos los

países o para todos los usuarios. Pueden aplicarse limitaciones para ciertas edades. Algunos códigos de productos

deben utilizarse antes de la fecha de caducidad especificada y de acuerdo a condiciones particulares. A menos que

se indique lo contrario, los códigos de producto solo pueden ser utilizados una vez por el destinatario y no podrán

transferirlos ni venderlos a ninguna otra persona.

SIENA no será responsable ni estará obligadoNi SIE LLC ni SIEA serán responsables por las reclamaciones

que puedan surgir como resultado del uso de tarjetas de prepago o de los códigos de productos, incluidos los

problemas o defectos en relación con tarjetas de prepago o de códigos de productos. Su uso de la tarjeta de

prepago está sujeto a las condiciones del Acuerdo. Es posible que haya otras condiciones referentes al uso de

tarjetas de prepago o códigos de productos.

TRANSACCIONES

Todas las transacciones realizadas a través de su Cuenta Principalprincipal o una Subcuenta asociada tienen lugar

exclusivamente entre usted y SIENASIE LLC. Si realiza una transacción a través de su Cuenta Principal o presta su

consentimiento para que se realice una transacción mediante una de las Subcuentas que tiene asociadas, usted

está (i) aceptando pagar todas las transacciones realizadas por la Cuenta Principalprincipal y sus Subcuentas

asociadas, incluidos los cargos recurrentes por suscripciones no canceladas; (ii) autorizando a SIENASIE LLC a

deducir del monedero e imputar a su tarjeta de crédito o a otro instrumento o medio de pago aplicable los cargos

por las tasas aplicables a las transacciones realizadas desde la Cuenta Principalprincipal o sus Subcuentas

asociadas y (iii) aceptando los Términos de uso y las condiciones asociadas al uso del contenido en particular. En la

máxima medida permitida por la ley, se entiende que todas las transacciones luego de completarse son definitivas

y se regirán por las leyes y los requisitos reglamentarios aplicables en el momento de completarse la transacción.

Por medio de Servicios de primeros de PSN, tendrá la opción de pedir una licencia de cierto contenido, inclusive

21

paquetes de contenido como temporadas de series de televisión, de los Servicios de primeros de PSN con

antelación a la fecha de lanzamiento de la licencia de parte o todo el contenido. En la máxima medida permitida

por ley, nos reservamos el derecho a deducir fondos de su monedero por cualquier reserva de contenido o

paquete de este tipo al momento de realizar el pedido, pero es posible que parte o todo el contenido no esté

disponible hasta que se haya lanzado la licencia por medio de Servicios de primeros de PSN. Usted acepta que el

contenido de paquetes está sujeto a cambios con o sin previo aviso, sujeto a las leyes aplicables. EN NINGÚN

MOMENTO PODRÁ CANCELAR LA RESERVA DE UN PAQUETE DE CONTENIDO Y NO SE EMITIRÁN REEMBOLSOS

POR LAS RESERVAS O PAQUETES DE CONTENIDO, SUJETO A LAS LEYES PERTINENTES. El acceso al contenido no

es transferible, excepto según se permita expresamente en los términos de servicio aplicables. Antes de completar

una transacción, se recomienda consultar la descripción del contenido o servicio bajo licencia, además del propio

contenido, según la disponibilidad. En algunos dispositivos, usted puede tener la opción de seleccionar una

contraseña o PIN para proteger la información de su tarjeta de crédito en el momento de realizar una transacción.

Una vez seleccionada esta opción, debe ingresar su contraseña o PIN para realizar cualquier transacción futura con

la tarjeta de crédito. Los usuarios deben habilitar esta función y proteger su contraseña o PIN para impedir que

otros usuarios que utilizan el mismo dispositivo puedan realizar compras o accedeacceder a la información de su

tarjeta de crédito. SIENA se reservaNos reservamos el derecho a deducir del monedero cualquier cargo,

penalización u otro cobro resultante de la solicitud del titular de una Cuenta Principalprincipal a la operadora de

su tarjeta de crédito u otro procesador de pago para revertir el cargo correspondiente a una transacción. SIENA

se reservaNos reservamos el derecho a deducir del monedero todos los cargos bancarios relacionados con las

transacciones realizadas por la Cuenta Principalprincipal y sus Subcuentas asociadas, lo que incluye los cargos por

transacciones nacionales o internacionales. SIENA se reservaNos reservamos el derecho a rescindir la Cuenta

Principalprincipal y todas las Subcuentas asociadas a la misma, en caso de que no se paguen las transacciones. En

lugar de rescindir la Cuenta Principalprincipal en tales circunstancias, SIENA puedepodremos optar por un

mecanismo a través del cual una Cuenta Principalprincipal pueda ingresar fondos en el monedero para evitar la

rescisión de la misma y sus Subcuentas asociadas. SIENA se reservaNos reservamos el derecho de modificar o

eliminar características, especificaciones, precios y contenidos en cualquier momento sin necesidad de notificarlo

al respecto. SIENA NO DEVOLVERÁDEVOLVEREMOS EL CARGO EN CASO DE QUE HAYA UNA BAJA DE PRECIO,

UNA OFERTA PROMOCIONAL POSTERIOR O LA RETIRADA DEL PRODUCTO, Y LA TARIFA APLICABLE QUE SE

APLICARÁ A SU TRANSACCIÓN SERÁ LA QUE TENGA VIGENCIA AL MOMENTO DE LA MISMA. Los precios,

productos y promociones especiales dejan de estar vigentes en cuanto se cambian o retiran. Los precios que se

muestran no incluyen el impuesto sobre la venta. El impuesto sobre la venta aplicable se calculará y se agregará

cuando complete una transacción. En algunas jurisdicciones, las leyes locales requieren que los precios incluyan

todos los impuestos aplicables, en cuyo caso se indicarán en el momento de la transacción. Dentro de los límites

establecidos por la ley vigenteaplicable, todas las transacciones están sujetas a las leyes del condado de San

Mateo, en el estado de California.

Solo puede realizar transacciones con una empresa local de Sony designada por el país o zona de residencia.

PuedeEs posible que se verifique el país o zona donde usted reside mediante el número de su tarjeta de crédito o

de débito y que se rechace la transacción si la información no coincide. Si usted es titular de una Cuenta

Principalprincipal, recibirá por correo electrónico el extracto de cada transacción después de que esta se realice,

de habernos dadosi nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico válida, actual y operativa.

Imprima y conserve estos mensajes de correo electrónico en sus registros. Puede ver un historial de sus

transacciones en la sección de administraciónAdministración de cuentas.

Se pueden producir errores en los precios indicados, las descripciones de productos, y los términos y condiciones

asociados. Si se descubre un error en el precio de los artículos de su pedido, nos contactaremos con usted. Tendrá

21

la opción de volver a confirmar su pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si no logramos contactarnos con

usted, el pedido se cancelará.

Después de que SIENA confirmehayamos confirmado la transacción, usted podrá acceder al artículo que

encargó mediante la cuentaCuenta que utilizó para hacer el pedido, hasta que SIENA lo elimineeliminemos o

su licencia de acceso o uso del artículo haya vencido. Le recomendamos que descargue el artículo o acceda a él de

inmediato tras haber completado la transacción. Usted correrá con todos los riesgos de pérdida por el acceso al

contenido, como terminar la descarga de cualquierdel contenido, mantener una conexión a Internet

ininterrumpida con la velocidad suficiente, asegurando que tiene la capacidad necesaria para ver el contenido,

incluyendo contenido proporcionado en formato 4K de ultra alta definición (“4K UHD”), tres dimensiones (“3D”) o

de alta definición, y por cualquier pérdida de contenido que haya descargado, incluyendo cualquier pérdida debido

a un archivo corrupto o una falla de la unidad de disco duro. Usted es el único responsable si no selecciona

descargar o acceder al contenido antes de que el mismo sea retirado o venza su licencia, así como por el

almacenamiento temporal y la custodia de contenido. Bajo ningún concepto SIENA está obligadaestamos

obligados a suministrarle una nueva copia.

Si no dispone de fondos suficientes en su monedero para completar una transacción y ya ha introducido los datos

de su tarjeta de crédito u otro instrumento o medio de pago, imputaremos de manera automática a su tarjeta de

crédito o al otro instrumento o medio de pago aplicable un cargo mínimo determinado por SIENAnosotros

(“Cargo mínimo”) para completar la transacción, incluso si dicho Cargo mínimo supera el importe total de su

pedido. Se abonará en su monedero cualquier diferencia entre el Cargo mínimo y el importe total de su pedido. Se

aplican procedimientos adicionales a las compras por suscripción. Para enterarse de los detalles, lea la Sección

“SUSCRIPCIONES Y PRUEBAS GRATUITAS” de este Acuerdo. LOS PAGOS POR ACCESO A CONTENIDO O SERVICIOS

NO SON REEMBOLSABLES, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE REQUIERA LO CONTRARIO.

RESTRICCIONES Y CONDICIONES DE LA LICENCIA

A menos que así se indique en este Acuerdo, tanto el usuario, como sus hijos y los menores de los que sea

tutor (denominados en conjunto para los fines de esta sección "Usted" o "Su")que estén bajo su

tutela cuentan con una licencia no exclusiva y revocable otorgada a través de los Servicios de primeros de PSN,

exclusivamente para Susu uso personal, privado, no transferible, no comercial y limitado a un número de

Dispositivos autorizados en el país en el que registró su cuentaCuenta. Todos los derechos de propiedad

intelectual que subsistan en los Servicios de primeros de PSN, incluido todo el software, datos y contenidos que

subsistan en los Servicios de primeros de PSN, el ID en líneaonline, el acceso a contenido y el hardware

utilizado en relación con los Servicios de primeros de PSN (en conjunto denominados la "Propiedad")

pertenecen a SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales y sus licenciantes. Esta licencia y toda la utilización o el acceso a la

Propiedad están condicionados expresamente a que usted cumpla con los términos de este Acuerdo, otros

contratos aplicables si los hay, y, en su caso, toda la legislación aplicable sobre derechos de autor y propiedad

intelectual.

Que usted cumpla con todo lo siguiente es condición expresa de su licencia para utilizar o acceder a la Propiedad.

No puede vender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, modificar, adaptar, arreglar, traducir, rediseñar,

descompilar, disgregar ni conceder la licencia a terceros de ninguna parte de la Propiedad. A menos que así se

indique en este Acuerdo, o salvo que SIENA lo permitapermitamos expresamente, no podrá reproducir ni

transferir ninguna parte de la Propiedad. No puede crear ningún trabajo derivado, intentar crear el código fuente a

partir del código objeto, ni descargar o utilizar la Propiedad con fines distintos a lo expresamente permitido. No

puede eludir, evitar o desactivar el cifrado, la seguridad o la administración de los derechos digitales o cualquier

21

mecanismo de autenticación en relación con los Servicios de primeros de PSN, Dispositivos autorizados, así

como el contenido o servicios proporcionados a través de Servicios de primeros de PSN. Solo puede utilizar la

Propiedad en los Dispositivos autorizados. Usted reconoce que los Servicios de primeros de PSN y el contenido o

los servicios suministrados a través de los mismos pueden contener características técnicas o de seguridad que

evitarán que dicho contenido o servicios se utilicen de manera que se infrinja este Acuerdo. La licencia que se le

otorga sobre la Propiedad no le permite revenderla, hacer uso público de la misma, exhibirla, distribuirla ni

transmitirla. A menos que así se indique en este Acuerdo, SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales y sus licenciantes se

reservan todos los derechos, intereses y recursos en relación con los Servicios de primeros de PSN y la

Propiedad. Tras la rescisión de este Acuerdo, de su cuentaCuenta o de su licencia para cualquier Propiedad, usted

dejará de utilizar de inmediato la Propiedad y borrará o destruirá cualquier copia de la misma.

Es posible que se apliquen condiciones adicionales a un artículo en particular, incluidas restricciones de uso o

requerimientos. Los términos de licencia o de uso pueden variar en función del artículo. Lea atentamente los

términos de uso específicos para cada artículo o servicio particular antes de adquirirlo. Las restricciones a las que

está sujeto un artículo o servicio en particular son decisión exclusiva de SIENA oSIE LLC, SIEA, sus filiales o

licenciantes, y pueden sufrir cambios en cualquier momento. El uso de los términos "poseer", "propiedad",

"compra", "venta", "vendido", "vender", “alquilar” o "comprar" en Servicios de primeros de PSNSEN o en

relación con los mismos no significarán ni implicarán la transferencia de la propiedad del contenido, los datos, el

software o los derechos de propiedad intelectual de SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales o sus licenciantes sobre los

mismos a un usuario o tercero. El resto de nombres y logotipos de servicios, productos o compañías que aparezcan

en Servicios de primeros de PSN son marcas, nombres comerciales, marcas de servicio/comerciales y marcas de

servicio/comerciales registradas ("Marcas") de sus respectivos propietarios. No puede utilizar ni reproducir

ninguna de las Marcas sin el consentimiento expreso y por escrito de su propietario. No puede eliminar ninguna

nota o marca de propiedad de ningún contenido.

Algunos juegos pueden permitirle ganar dinero, bienes o efectos virtuales como monedas, puntos, tokens, oro, piedras preciosas, armas, vehículos, mejoras o potencias (denominados colectivamente “Artículos virtuales”). También podrá comprar Artículos virtuales con dinero real. Los Artículos virtuales solo pueden ser comprados usando los fondos del monedero, ya sea en el mismo juego o directamente desde PlayStation Store. Todo intento de obtener Artículos virtuales por fuera del juego o de PlayStation Store está prohibido. Los Artículos virtuales se otorgan bajo licencia, no se venden. Se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva para el uso del Artículo virtual con fines de entretenimiento personal, no comercial. Una vez que haya recibido el Artículo virtual, la transacción se habrá completado y no será reembolsable. SIE LLC, SIEA, sus filiales o un tercero pueden modificar, regular o eliminar los Artículos virtuales sin previo aviso. Los Artículos virtuales no tienen valor ni aplicación fuera del juego o de PlayStation Store, y no podrán ser vendidos, transferidos ni canjeados por dinero real. Usted no adquiere derechos de propiedad sobre los Artículos virtuales, y no tendrá derecho a reembolsos, beneficios ni ningún otro tipo de compensación por la pérdida de Artículos virtuales. Usted no debe ofrecer trampas, medidas tecnológicas u otros métodos diseñados para alentar la recolección, venta o intercambio de Artículos virtuales.

CONTENIDO DE VIDEO

Podrá usar su cuenta para adquirir contenido de video. De acuerdo con los términos de este Acuerdo y con otros

términos y condiciones aplicables y puestos a su disposición, SIENA les otorgaotorgamos licencia para utilizar el

contenido digital, incluyendo grabaciones o transmisiones en vivo de deportes, conciertos musicales y otros

eventos de entretenimiento (“Eventos en vivo”), programas de televisión y películas (que conjuntamente

constituyen "Contenido de video") a los propietarios de las cuentasCuentas en ciertos territorios, para que lo

visualicen de manera personal, privada y con fines no comerciales en su territorio autorizado, en un número

21

limitado de Dispositivos autorizados dentro del período para el cual se autoriza la visualización ("Plazo

autorizado"). Puede que el Contenido de video se ponga a su disposición como una transmisión en vivo o casi en

vivo (“Contenido de transmisión en vivo”), como una copia con licencia de alquiler de duración limitada

("Contenido de alquiler con licencia"), como una copia con licencia de duración indefinida ("Otro contenido con

licencia") o como una transmisión con licencia respaldada con publicidad o materiales de promoción, que puede

ser vista sin una tarifa previa y de manera ilimitada, que puede tener una duración limitada (“Contenido

respaldado con publicidad”). El contenido de video se puede ofrecer por suscripción o por transacción individual. El

uso del Contenido de video está sujeto a ciertas normas de administración de derechos digitales así como a los

términos y condiciones de este Acuerdo. Salvo los derechos que se le conceden de manera explícita, SIENASIE

LLC, SIEA, sus filiales y sus licenciantes se reservan todos los derechos del Contenido de video.

Contenido de transmisión en vivo:

El Contenido de transmisión en vivo incluye las transmisiones en vivo o casi en vivo de Eventos en vivo y se puede

visualizar en simultáneo al mismo tiempo que se produce el Evento en vivo. El Contenido de transmisión en vivo

puede estar disponible durante un período extendido (“Período de visualización del evento”) después de que se

produce el Evento en vivo correspondiente. Se le mostrará el Período de visualización del evento, así como los

Términos de uso de Contenido de transmisión en vivo que correspondan, antes de que complete su compra. Puede

seleccionar el Dispositivo autorizado en el que desee ver su Contenido de transmisión en vivo, y es posible que solo

pueda verlo en un Dispositivo autorizado a la vez. Puede acceder al Contenido de transmisión en vivo en cualquier

momento durante el Evento en vivo, pero es posible que no pueda ver aquellas partes del Contenido de

transmisión en vivo que se hayan producido antes de que usted comenzara la visualización. Usted reconoce y

acepta que SIENA no tienetenemos control alguno sobre: (i) la hora de inicio y finalización de un Evento en vivo;

(ii) la duración de un Evento en vivo; ni (iii) el contenido de un Evento en vivo (incluso la calidad o

propiedadadecuación del contenido). Los horarios de inicio, la duración y las descripciones del Contenido de

transmisión en vivo que le son suministrados por SIENA son aproximados y pueden estar sujetos a cambios.

Usted reconoce y acepta que determinadas transmisiones y grabaciones de Eventos en vivo pueden ser

presentadas y entregadas por terceros licenciantes, proveedores o socios de SIENA (“Socios de eventos en vivo”).

Si bien SIENA se esfuerza paranos esforzamos por colaborar con Socios de eventos en vivo respetables y

profesionales, SIENA no puedepodemos garantizar que las transmisiones y grabaciones cumplan con las leyes

aplicables, sean adecuadas o apropiadas para personas de una edad determinada, o se entreguen sin

interrupciones, errores, fallas ni retrasos.

Asimismo, su acceso a transmisiones y grabaciones de Eventos en vivo puede estar sujeto a los términos y

condiciones de los Socios de eventos en vivo, que pondrán a su disposición los Socios de eventos en vivo

correspondientes, y usted se compromete a cumplir con dichos términos y condiciones.

Contenido respaldado con publicidad:

El Contenido respaldado con publicidad incluye el Contenido de video que contiene o se muestra con publicidad,

marketing u otros materiales promocionales (en conjunto, los “Materiales promocionales”) y al cual se puede

acceder a través de PlayStation™Video o PlayStation™Vue solamente mediante “streaming”. Los Materiales

promocionales se pueden mostrar en el Contenido respaldado con publicidad o cerca de él por cualquier medio

que seleccionen SIENA o susseleccionemos nosotros o los Socios de contenido respaldado con publicidad

(definidos más abajo) oportunamente a su única discreción. Al acceder a una transmisión de Contenido respaldado

con publicidad, usted reconoce y acepta que dicha transmisión puede incluir o mostrarse con Materiales

promocionales que pueden demorar o interrumpir la reproducción del Contenido de video. Usted acepta que

SIENA puedepodemos impedir que usted saltee o manipule de otro modo la exhibición de los Materiales

21

promocionales, y en ese caso usted se compromete a no intentar acceder a Contenido respaldado con publicidad

de cualquier manera no indicada por SIENA. SIENA no suscribenosotros. No suscribimos de ningún modo

ninguna publicidad ni material promocional de terceros (incluso los Materiales promocionales) asociados con el

Contenido respaldado con publicidad, y no ofreceofrecemos garantía ni aseguramiento alguno relacionado con

productos o servicios presentados en dichas publicidades y materiales promocionales.

El Contenido respaldado con publicidad se puede reproducir mediante “streaming” en líneaonline (y se puede

acceder a él un número ilimitado de veces) a menos que y hasta tanto sea retirado de PlayStation™Video o

PlayStation™Vue por SIENA. El Contenido respaldado con publicidad se puede reproducir a través de sus

Dispositivos autorizados, pero podrá ser limitado de modo que se pueda acceder a él mediante un solo Dispositivo

autorizado a la vez.

Usted reconoce y acepta que determinado Contenido respaldado con publicidad puede ser presentado o

entregado por terceros licenciantes, proveedores o socios de SIENA (“Socios de contenido respaldado con

publicidad”) o a través de ellos. Si bien SIENA se esfuerza paranos esforzamos por colaborar con Socios de

contenido respaldado con publicidad respetables y profesionales, excepto en la medida que lo requieran las leyes

aplicables, SIENA no puedepodemos garantizar que dicho contenido (incluidos todos los Materiales

promocionales asociados, los metadatos correspondientes, el arte y otros materiales periféricos) sea completo y

preciso, cumpla con las leyes aplicables, coincida con su descripción, sea adecuado o apropiado para personas de

una edad determinada, o se entregue sin interrupciones, errores, fallas ni retrasos.

Asimismo, su acceso a Contenido respaldado con publicidad (y transmisiones de dicho contenido) puede estar

sujeto a los términos y condiciones de los Socios de contenido respaldado con publicidad, que pondrán a su

disposición los Socios de contenido respaldado con publicidad correspondientes, y usted se compromete a cumplir

con dichos términos y condiciones.

En contraprestación por la exhibición y entrega de Material promocional asociado, el Contenido respaldado con

publicidad se le entregará sin tarifa previa y sin el cobro de suma alguna, y el valor de su monedero no se verá

reducido por su acceso a dicho contenido de conformidad con el presente Acuerdo. SIENA se reservaNos

reservamos el derecho a retirar Contenido respaldado con publicidad de PlayStation™Video o PlayStation™Vue en

cualquier momento sin aviso a usted.

Contenido de alquiler con licencia (excluyendo el contenido de alquiler con licencia en 4K UHD):

El Contenido de alquiler con licencia tendrá un período de tiempo durante el cual podrá comenzar la reproducción

luego de la compra ("Período de alquiler"). Una vez que comience a reproducir su Contenido de alquiler con

licencia, ese contenido será visualizable durante un máximo de 24 horas u otro período que se le notifique antes

de finalizar el pago del alquiler ("Período de visualización del alquiler"). Antes de que realice el pago del alquiler, se

le mostrará el período de alquiler y los términos de uso aplicables a cada Contenido de alquiler con licencia. Luego

del Período de visualización del alquiler correspondiente o el Período de alquiler, lo que ocurra primero, no podrá

ver el Contenido de alquiler con licencia a no ser que obtenga una licencia adicional para ese contenido.

Puede seleccionar el Dispositivo autorizado en el que desee ver su Contenido de alquiler con licencia, pero solo

puede verlo en un Dispositivo autorizado a la vez y, en algunos casos, en una cantidad limitada de Dispositivos

autorizados. Usted puede ver el contenido desde cualquiera de sus Dispositivos autorizados, salvo que, en algunos

casos, el Contenido de alquiler con licencia tenga formato de alta definición o 3D, en cuyo caso no será visible en

algunos Dispositivos autorizados. Si el Contenido de alquiler con licencia se encuentra en formato 3D, podrá verse

en un sistemauna consola PlayStation®3 que sea un Dispositivo autorizado. Tal vez el Contenido del alquiler con

licencia no pueda transferirse entre un Dispositivo de descarga autorizado y un Dispositivo de "streaming"

autorizado. Como algunos dispositivos pueden ser tanto un Dispositivo de descarga autorizado como un

21

Dispositivo de "streaming" autorizado, usted puede, en ciertos casos, iniciar un "streaming" del Contenido de

alquiler con licencia en ese dispositivo y después descargar ese Contenido de alquiler con licencia en ese mismo

dispositivo. Sin embargo, si descarga o comienza a descargar Contenido de alquiler en un dispositivo que sea un

Dispositivo de descarga autorizado, es posible que posteriormente no pueda verlo en tiempo real.

En el caso del Contenido de alquiler con licencia en formato 3D, de alta definición y de definición estándar, el

Período de visualización del alquiler comienza cuando usted vea el Contenido de alquiler en tiempo real o

comience la reproducción de una versión descargada de ese contenido, lo que ocurra primero. En el caso del

Contenido de alquiler con licencia en formato 4K UHD, el Período de visualización del alquiler comienza

inmediatamente después confirmar el pago del alquiler. Una vez iniciada la reproducción del Contenido de alquiler

con licencia en formato de alta definición o de definición estándar en un Dispositivo de "streaming" autorizado, es

posible que no pueda ver ese contenido usando otro Dispositivo autorizado sin un pago por separado. . Si

comienza a reproducir una versión descargada del Contenido de alquiler con licencia en formato de alta definición

o definición estándar en un dispositivo de descarga autorizado, la cuentaCuenta que compró el Contenido en

alquiler podrá, durante el Período autorizado, transferir ese contenido a un número limitado de dispositivos de

descarga autorizados, según se describe a continuación.

El Contenido de alquiler otorgado bajo licencia en formato de definición estándar, descargado en un Dispositivo de

descarga autorizado, se puede transferir hasta a seis Dispositivos de descarga autorizados adicionales, a excepción

de los sistemas reproductores multimedia 4K Ultra HD. El Contenido de alquiler otorgado bajo licencia y

descargado en formato de definición estándar se puede transferir entre ciertas computadoras personales con el

software Media Go y los sistemas de entretenimiento portátiles de PSP®, ciertos teléfonos móviles y tabletas. El

Contenido de alquiler otorgado bajo licencia y descargado en formato de definición estándar también se puede

transferir a un sistemauna consola PlayStation®3 y a los sistemas de entretenimiento portátiles de PSP®, los

sistemasaparatos de entretenimientovideojuegos portátiles de PlayStation®Vita y los sistemas de

entretenimiento de PlayStation®TV. Una vez que se haya realizado esa transferencia, el Contenido de alquiler

otorgado bajo licencia ya no estará disponible en el Dispositivo de descarga autorizado de envío.

Contenido de alquiler con licencia en 4K UHD:

El alquiler de contenido con licencia en formato 4K UHD se puede visualizar por 24 horas (o por el período que se

le indique antes de realizar el pago del alquiler), comenzando inmediatamente después de finalizar el pago del

alquiler.

El Contenido de alquiler con licencia en formato 4K UHD se puede descargar solamente a un sistema de

reproductor multimedia 4K Ultra HD y solo se puede ver en un dispositivo conectado capaz de reproducir tales

contenidos. Se le prohíbe visualizar o transferir dicho contenido a cualquier otro Dispositivo Autorizado, incluidos

otros sistemas de reproducción 4K Ultra HD sin un pago de licencia por separado.

Otro contenido con licencia:

Se puede descargar el Otro contenido otorgado bajo licencia en los Dispositivos de descarga autorizados y también

se puede transmitir a los Dispositivos de transmisión autorizada, sujeto a los términos de este Acuerdo. Al Otro

contenido otorgado bajo licencia que se descarga puede verlo una cantidad ilimitada de veces solamente en los

Dispositivos de descarga autorizados. En el caso del Otro contenido otorgado bajo licencia que se transmite, no

podrá transmitir varios títulos del Otro contenido otorgado bajo licencia ni varias transmisiones de un solo título

de Otro contenido otorgado bajo licencia desde su cuentaCuenta en cualquier momento. SIENA SE

RESERVA NOS RESERVAMOS EL DERECHO A LIMITAR O QUITAR LA POSIBILIDAD DE TRANSMITIR O VOLVER A

DESCARGAR OTRO CONTENIDO OTORGADO BAJO LICENCIA EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO.

Después de solicitar el Otro contenido otorgado bajo licencia, recomendamos descargar inmediatamente dicho

21

contenido, cuando esté disponible, en todos los Dispositivos de descarga autorizados en los que desee visualizar

dicho contenido más adelante. Usted tiene la opción, según disponibilidad, de pedir en forma gratuita, las

versiones de alta definición y/o de definición estándar de Otro contenido otorgado bajo licencia en formato 4K

UHD, y tales versiones en definición estándar y/o alta definición de Otro contenido otorgado bajo licencia estarán

sujetas a los términos del presente Acuerdo. SIENA se reservaNos reservamos el derecho de retirar dicha

opción en cualquier momento sin necesidad de notificarlo a usted.

El Otro contenido otorgado bajo licencia en formato de definición estándar descargado en un Dispositivo de

descarga autorizado se puede copiar para ser usado en hasta seis Dispositivos de descarga autorizados, a

excepción de los sistemas reproductores multimedia 4K Ultra HD. El Otro contenido otorgado bajo licencia y

descargado en formato de definición estándar se puede copiar para ser usado entre ciertas computadoras

personales con el software Media Go y los sistemas de entretenimiento portátiles de PSP® , ciertos teléfonos

móviles y tabletas. El Otro contenido otorgado bajo licencia y descargado en formato de definición estándar se

puede copiar para ser usado en un sistemauna consola PlayStation®3, los sistemas de entretenimiento portátiles

de PSP®, los sistemasaparatos de entretenimientovideojuegos portátiles de PlayStation®Vita y los sistemas

de entretenimiento de PlayStation®TV. El Otro contenido otorgado bajo licencia en formato 3D o de alta

definición se puede descargar y visualizar únicamente en un sistemauna consola PlayStation®3, y no se puede

transferir. Otro contenido otorgado bajo licencia en formato 4K UHD se puede descargar para usar hasta en tres

sistemas reproductores multimedia 4K Ultra HD, que sean Dispositivos autorizados, y solo se puede visualizar en

un dispositivo conectado capaz de reproducir contenidos 4K UHD.

Tendrá la opción de encargar Contenido de video en formato 4K UHD, 3D, de alta definición y definición estándar.

Usted reconoce que la entrega de contenido depende de variables que escapan ala nuestro control de SIENA,

incluidas, entre otras, la velocidad y disponibilidad de su conexión de banda ancha o red. Es posible que

experimente retrasos o dificultades técnicas derivadas de las variables anteriores o relacionadas con las mismas. Si

encargó Contenido de video y está visualizándolo con un Dispositivo de "streaming" autorizado, tal vez no pueda

verlo en el formato en que lo encargó debido a dichas variables. SEGÚN LO PERMITIDO POR LA LEY VIGENTE,

USTED NO RECIBIRÁ NINGÚN REEMBOLSO O CRÉDITO POR NINGÚN CONTENIDO QUE NO PUEDA VER O QUE

TENGA DIFICULTAD PARA VER DEBIDO A LAS ANTEDICHAS VARIABLES. Lo instamos encarecidamente a que

encargue contenido apropiado para sus capacidades de visualización. Usted corre con toda la responsabilidad de

asegurarse de que tiene las capacidades de visualización para ver el contenido en el formato apropiado o

simplemente para poder ver el contenido.

Para todas las descargas, transferencias, copias y visualizaciones es necesario que la cuenta que encargó el

Contenido de video active correctamente un Dispositivo autorizado. El contenido de video está conectado a la

cuenta que se utilizó para encargarlo. Cada cuenta no puede activar más del número máximo de Dispositivos

autorizados, no incluyendo los reproductores multimedia 4K Ultra HD, independientemente del número de copias

de Contenido de video encargadas. El Contenido de video no se puede transferir de una cuenta a otra. No puede

exceder el número total de cuentas en un Dispositivo autorizado. Para obtener más información sobre el número

total permitido de cuentas y para ver la configuración de su Cuenta, visite http://playstation.com/ y

http://playstationnetwork.com/. SIENA se reserva/. Nos reservamos el derecho a limitar el número de

veces que se puede activar o desactivar un Dispositivo autorizado.

No está permitida la descarga o reproducción fuera del Período autorizado. Además, una vez que se haya

descargado o tenido acceso al Contenido de video, quizás no pueda volver a descargarlo sin una licencia adicional.

Cierto contenido, como los tráileres de películas, puede no ser representativo de la presentación real. Las

versiones digitalizadas de cierto contenido pueden no ser idénticas al contenido del formato original o a las

versiones previas del contenido con el mismo título.

21

La salida de video de determinados formatos puede requerir equipos adicionales que se venden por separado.

CONTENIDO DE PLAYSTATION®MOBILE™NOW

De conformidad con los términos de este Acuerdo y cualquier otra condición adicional que se aplique a un contenido específico, SIENA, a través de PlayStation®Mobile, le otorga una licencia para su uso personal, privado y no comercial de contenido en los dispositivos certificados por PlayStation en Estados Unidos. Los pagos de licencias de uso de contenido de PlayStation®Mobile se realizan mediante el monedero de PSN. Es posible que se requiera software adicional para la licencia, el uso o el manejo de contenidos de PlayStation®Mobile según el Dispositivo autorizado que usted usa. Salvo por los derechos que se otorgan expresamente en virtud del presente, SIENA y sus licenciantes se reservan todos los derechos sobre el contenido de PlayStation®Mobile. Es posible que cierto contenido de PlayStation®Mobile no sea idéntico al contenido en formato original o a versiones de contenidos con el mismo título.

CONTENIDO DE PLAYSTATION™NOW

Según los términos de este Acuerdo y otros términos y condiciones que correspondan al contenido en particular,

SIENA ofreceofrecemos contenido de juegos y entretenimiento interactivo a través de PlayStation™Now

(“Contenido de PlayStation Now”) a los titulares de cuentasCuentas en territorios específicos para su uso

personal, privado, no comercial en Dispositivos de PlayStation™Now. El Contenido de PlayStation Now puede ser

ofrecido de diferentes formas, como por ejemplo a través de suscripciones o transacciones individuales. Los pagos

de las licencias para el Contenido de PlayStation Now se hacen a través del monedero. Es posible que se requiera

software adicional para adquirir la licencia, usar o administrar el Contenido de PlayStation Now según el

Dispositivo autorizado de "streaming" que utilice.

El Contenido de PlayStation Now disponible para su uso y las características disponibles en PlayStation™Now están

sujetas a cambio y revisión en cualquier momento. Ciertos contenidos y características disponibles de

PlayStation™Now se basan en la dirección IP usada por el Dispositivo de PlayStation™Now en el momento de

acceder al servicio. Si desea utilizar ciertas características de PlayStation™Now, pueden ser aplicables términos y

limitaciones adicionales.

El Contenido de PlayStation Now ofrecido a través de transacciones individuales se otorga bajo licencia por un

tiempo limitado, durante el cual deberá acceder y reproducir el contenido ("Período de reproducción"). El Período

de reproducción para el Contenido de PlayStation Now se le dará a conocer antes de completar su pago. Una vez

completado el pago, dicho Contenido de PlayStation Now se le suministrará como copia bajo licencia solo para

alquiler por el período que haya comprado (“Período de alquiler”). Una vez que haya terminado el Período de

reproducción o de alquiler aplicable, lo que ocurra primero, no podrá acceder ni usar ese Contenido de PlayStation

Now a menos que obtenga una licencia adicional para ese Contenido de PlayStation Now.

Usted acepta que la entrega y el uso del Contenido de PlayStation Now, inclusive durante todo el Período de

alquiler, depende de variables que no están bajo nuestro control de SIENA, como la velocidad y disponibilidad de

su conexión de banda ancha, su ubicación geográfica y la disponibilidad de los servidores de PS Now. Puede

experimentar demoras o dificultades técnicas causadas por dichas variables o relacionadas con ellas. El uso del

Contenido de PlayStation™Now puede ser interrumpido si no se registra y suministra ciertos datos acerca de su

Dispositivo de PlayStation™Now o si su Dispositivo de PlayStation™Now no permanece conectado continuamente

21

a Internet. Algunas de las características de PlayStation™Now pueden requerir la instalación y operación de

aplicaciones en su Dispositivo de PlayStation™Now. Si no instala y opera adecuadamente estas aplicaciones, no

podrá utilizar dichas características de PlayStation Now que dependen de esas aplicaciones. SIENA no puedeNo

podemos garantizar que las transmisiones del Contenido de PlayStation™Now se realicen sin interrupciones,

errores, fallas o demoras. USTED NO RECIBIRÁ REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR CONTENIDO DE PLAYSTATION

NOW QUE NO PUEDA USAR O CON EL CUAL TENGA DIFICULTADES DEBIDO A ESTAS VARIABLES Y CONDICIONES,

HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA.

El Contenido de PlayStation™Now solo podrá utilizarse en un Dispositivo de PlayStation™Now por vez y, en

algunos casos, en una cantidad limitada de Dispositivos de PlayStation™Now. PlayStation™Now procura detectar

en qué Dispositivo de PlayStation™Now se está recibiendo el Contenido de PlayStation™Now y algunos de sus

Dispositivos de PlayStation™Now pueden no transmitir o interrumpir la transmisión si usted está usando contenido

en otro de sus Dispositivos de PlayStation™Now.

No se le asignan ni transfieren derechos de propiedad sobre el Contenido de PlayStation Now y todos los derechos

de propiedad del Contenido de PlayStation Now quedan reservados para los propietarios de dichos derechos.

Excepto porSalvo los derechos aquí expresamente otorgados,que se le conceden de manera explícita en el

presente, SIE LLC, SIEA, sus filiales y sus licenciantes se reservan todos los derechos sobre eldel Contenido de

PlayStation Now quedan reservados por SIENA y sus licenciantes. Es posible que algunos Contenidos de

PlayStation Now no ofrezcan las mismas características o que no sean idénticos al contenido en su formato original

o a versiones de otros contenidos con el mismo nombre.

SUSCRIPCIONES Y PRUEBAS GRATUITAS

SUSCRIPCIONES

SIENA puedePodemos ofrecerle la oportunidad de encargar o descargar suscripciones que proporcionan acceso

a productos y servicios específicos por un período de tiempo determinado. Las suscripciones se renuevan

automáticamente a menos que usted cancele la suscripción. El costo de cada suscripción se deducirá

automáticamente de su monedero al inicio de cada período de suscripción sin necesidad de enviarle avisos

adicionales. Las suscripciones están disponibles para las cuentasCuentas principales y pueden estar disponibles

para la compra, pedido o descarga por parte de las subcuentasSubcuentas, siempre que la cuentaCuenta

principal acepte los términos y condiciones de suscripción de una subcuentaSubcuenta asociada. Las

suscripciones no pueden compartirse entre cuentasCuentas (tampoco entre una cuentaCuenta principal y sus

subcuentasSubcuentas asociadas). Sin embargo, algunas funciones y contenido de juegos disponibles para

ciertas suscripciones pueden estar disponibles para otros usuarios del Dispositivo autorizado doméstico de un

usuario suscripto o de un Dispositivo autorizado donde haya entrado al sistema un usuario suscripto.

Algunas suscripciones pueden ser específicamente para un producto o servicio, mientras que otras pueden abarcar

varios elementos de contenido, servicios o características que pueden incluir ofertas especiales, contenido con

descuento, gratis, pago, exclusivo o de acceso prioritario o descarga automática de contenido seleccionado. Los

elementos de contenido individuales y el servicio dentro de una suscripción compuesta también se pueden ofrecer

para la venta por separado como un encargo único o como una suscripción basada en un producto específico. Los

cargos de la suscripción pueden aumentar al finalizar cada período de suscripción. En vista de que cada oferta de

producto tendrá términos y condiciones que varían, por favor, revise cuidadosamente la descripción, el costo y el

período de suscripción de cada producto antes de proceder a encargar, pagar o descargar. Como se recomienda

con todos los pedidos, imprima y conserve una copia del recibo de su encargo por correo electrónico para su

referencia.

21

Si no tiene suficientes fondos en su monedero para cubrir el costo de su suscripción al momento de la renovación

de la suscripción, la suscripción se cancelará a menos que la función de obtención automática de fondos de la

Cuenta principal esté establecida en “SÍ” (Activada). Si la función de obtención automática de fondos de la Cuenta

principal está establecida en “SÍ” (Activada), se cargará automáticamente a su tarjeta de crédito u otro

instrumento o medio de pago aplicable el monto mayor entre el costo de la suscripción y el Cargo mínimo. Cada

vez que usted o una de sus Subcuentas asociadas compre, encargue o descargue una nueva suscripción, la función

de obtención automática de fondos de la Cuenta Principal se pondrá automáticamente en “SÍ” (Activada). El titular

de la Cuenta principal puede cambiar este valor a “NO” (Desactivada) en cualquier momento. Sin embargo, el valor

se volverá a poner en “SÍ” en las próximas compras, encargos o descargas de cualquier suscripción, de modo que

poner la función de obtención automática de fondos en “NO” tal vez no sea efectivo para cancelar su suscripción.

Para dejar de recibir una suscripción y evitar cargos automáticos, usted debe cancelar su suscripción en el área de

Administración de cuentas.

Si no desea seguir recibiendo su suscripción, debe cancelar su suscripción a través de la

administraciónAdministración de cuentas o comunicándose con el servicio de atención al cliente en

www.playstation.com/support o en la dirección ubicada al final de este ContratoAcuerdo. La cancelación tendrá

efecto al inicio del siguiente período de suscripción. A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO EN ESTE

CONTRATOACUERDO, AL MOMENTO DE LA CANCELACIÓN DE SU SUSCRIPCIÓN O LA FINALIZACIÓN DE LA

CUENTA PRINCIPAL O LA SUBCUENTA, USTED NO RECIBIRÁ UN REEMBOLSO O CRÉDITO POR NINGUNA DE LAS

SUSCRIPCIONES POR LAS QUE HAYA PAGADO. Además, usted no podrá acceder al contenido o a los servicios

proporcionados en su suscripción, a menos que así lo permita SIENA.permitamos. El contenido que haya

descargado en un dispositivo y que se haya proporcionado a través de su suscripción sin costo adicional al precio

de la suscripción, puede no estar accesible. La información sobre juegos, incluidos los trofeos ganados durante una

oferta de prueba, período de promoción o de suscripción pudierapuede no estar disponible.

PRUEBAS GRATUITAS

SIENA puede también ofrecerAsimismo, es posible que ofrezcamos un período de prueba gratuitogratis con

algunas suscripciones. Sujeto a los términos y condiciones de la oferta de prueba gratuita, si usted no cancela su

suscripción antes del vencimiento del período de prueba, se podrá cobrar automáticamente a su monedero el

costo de la suscripción al principio de cada período de suscripción sin mediar notificación. Para evitar estos

cargos,el cargo automático, usted debe cancelar su suscripción antes delde la fecha de vencimiento del

período. Revise meticulosamente. Por favor, revise cuidadosamente todos los términos y condiciones antes

de aceptar unacualquier oferta o promoción.

MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES

De vez en cuando, puede ser necesario proporcionarle cierto contenido para que usted se asegure de que los

Servicios de primeros de PSN y el contenido ofrecido a través de los Servicios de primeros de PSN, su consola

PlayStation®4, el sistemala consola PlayStation®3, el sistema PSP®, el sistemaaparato PlayStation®Vita, el

sistema reproductor multimedia 4K Ultra HD, u otro hardware autorizado funcionan correctamente. Se puede

proporcionar cierto contenido automáticamente sin ninguna notificación cuando usted inicia sesión. Este

contenido puede incluir actualizaciones automáticas que pueden modificar su sistema operativo, causar pérdida

de datos o contenido o provocar una pérdida de funciones o utilidades. Estas actualizaciones pueden

proporcionarse para el software de su consola PlayStation®4, el sistemala consola PlayStation®3, el sistema

PSP®, el sistemaaparato PlayStation®Vita, el sistema reproductor multimedia 4K Ultra HD u otro hardware

autorizado. El acceso al software del sistema o su uso están sujetos a los términos y condiciones de un acuerdo de

21

licencia individual del usuario final. Usted nos autoriza a SIENA a que proporcioneproporcionemos dicho

contenido y acepta que SIENA no sea responsablesomos responsables por los daños, pérdida de datos o

pérdida de funcionalidades que podrían resultar de la provisión del mismo o de los servicios de mantenimiento. Se

recomienda hacer un respaldo o back-up periódico de todos los datos que puedan archivarse que se encuentran

en su disco duro.

MATERIAL E INFORMACIÓN DEL USUARIO

SIENA puedePodemos recopilar y compartir con susnuestras filiales, incluso Sony Interactive

Entertainment America LLC (“SIEA”), información relacionada con su participación en Servicios de

primeros de PSN, incluido su ID de inicio de sesión, fotos, lista de amigos, comunicaciones, historial de

visualización de contenido, historial de compras e historial de juegos (en conjunto, “Información”) así como su

información de identificación personal. Usted podrá tener la oportunidad de compartir o permitir que SIENA

compartapermitirnos compartir con terceros su información relacionada con su participación en los Servicios de

primeros de PSN. Si opta por hacerlo, el uso o distribución de su información en el sitio web o servicio de un

tercero podría estar sujeto exclusivamente a los términos de servicio y política de privacidad de dicho tercero.

Antes de decidir compartir su información, tenga en claro el tipo de información que compartirá y revise los

términos de servicio y la política de privacidad del tercero. SIENA también puedeTambién podemos

suministrar su información a susnuestras subsidiarias o filiales y distribuidores a fin de ofrecerle a usted los

Servicios de primeros de PSN. Usted nos autoriza a SIENA a que utilice, distribuya, copie,

muestreutilizar, distribuir, copiar, mostrar y publiquepublicar su Información con fines legítimamente

comerciales, por ejemplo, en torneos y clasificaciones, sin costo alguno asociado.

Usted puede tener la opción de crear, publicar, emitir o transmitir cierto contenido, por ejemplo, imágenes,

fotografías, material relacionado con los juegos u otro tipo de información ("Material de usuario") a la que se

acceda a través de PSN, para compartirla con otros usuarios de PSN o con Servicios de terceros seleccionados,

siempre que no se violen los derechos de los demás. Dentro de los límites establecidos por la ley, usted autoriza a

SIENASIE LLC y leSIEA y les concede el derecho perpetuo y libre de regalías a utilizar, distribuir, copiar, modificar,

mostrar y publicar su Material de usuario por cualquier motivo, sin restricción alguna o sin necesidad de

compensarle económicamente a usted o a terceros. Asimismo, acepta que SIENA puedaSIE LLC y SIEA puedan

sublicenciar sus derechos a terceros, incluidos sus afiliados y subsidiarias. Usted renuncia, dentro de los límites

establecidos por la ley vigente, a llevar a cabo cualquier reclamación, por ejemplo, en relación con derechos

morales o patrimoniales, contra SIENASIE LLC, SIEA, sus filiales y subsidiarias por el uso por parte de SIENASIE

LLC, SIEA, sus filiales o terceros del Material del usuario. Al crear, publicar, emitir o transmitir Material del usuario,

declara y asegura que dispone de los derechos adecuados para poder hacerlo y para otorgar a SIENA el permiso

para proceder de la misma manera.hacerlo. Asimismo, acepta cooperar con SIENA en la resolución de

cualquier disputa que pueda surgir del uso de su Información o Material del usuario. SIENA se reservaNos

reservamos el derecho a eliminar cualquier Información o Material del usuario a sunuestra discreción.

Algunos juegos que se juegan o se proporcionan en PSN pueden contener funciones que permiten que su

información, por ejemplo, datos sobre el juego, el nombre, el ID en líneaonline, las fotos, la lista de amigos, los

mensajes y otros datos del juego, pueda ser registrada por un usuario y distribuida a un tercero en forma pública,

incluidos los usuarios que no pertenezcan a PSN. Usted acepta que terceros puedan registrar, utilizar y distribuir

dicha información con cualquier fin y sin restricción alguna o necesidad de compensación económica. Pueden

aplicarse términos y condiciones adicionales, como la Política de privacidad de SIENASIE LLC, la Política de

privacidad de SIEA, y los términos y condiciones propios de otros editores de juegos o proveedores de servicios.

21

Consulte todos los términos atentamente. Si no desea que se utilice, registre o distribuya su información, no

juegue al juego en líneaonline mediante los Servicios de PSN.

A través de los Servicios de primeros de PSN, puede recibir información de los servicios o productos tanto de

SIENASIE LLC como de SIEA o de terceros. Esta información incluye, entre otros aspectos, promociones, anuncios,

colocaciones de productos o material de marketing dentro de los Servicios de primeros de PSN o de un juego,

independientemente de si el juego está conectado con PSN o este último lo ha proporcionado. Usted acepta que

SIENA,SIE LLC, SIEA y sus asociados y proveedores puedan recopilar información referente a sus actividades,

accesos, compras, historial de visualización o juegos, y que puedan utilizar y distribuir dicha información, de

acuerdo con los términos de la Política de privacidad de SIENASIE o las políticas de terceros según corresponda.

SIENA no suscribeNo suscribimos los productos o servicios de terceros que formen parte de anuncios o

promociones.

RESCISIÓN/CANCELACIÓN

Si SIENAdeterminamos, a sunuestra exclusiva discreción, determina que usted o las Subcuentas asociadas a su

cuentaCuenta principal han incumplido alguno de los términos de este Acuerdo, los Términos de uso u otros

términos y condiciones en relación con los Servicios de primeros de PSN, o bien han perjudicado de alguna

manera a la comunidad de Servicios de primeros de PSN, SIENA podrápodremos tomar las medidas necesarias

para proteger susnuestros propios intereses, pudiendo proceder, por ejemplo, a la rescisión o suspensión de su

cuentaCuenta (tanto la cuentaCuenta principal como las Subcuentas asociadas a ella), la eliminación o el

bloqueo automático del contenido, la implementación de actualizaciones o dispositivos destinados a interrumpir el

uso no autorizado, y la desactivación permanente o temporal de cualquier sistema o dispositivo mediante el cual

recibe los Servicios de primeros de PSN. SIENA puedePodremos, además, recurrir a los métodos que sean

necesarios para evitar el incumplimiento.procurar resarcimiento. Si la infracción está relacionada con el

contenido al que usted o sus subcuentasSubcuentas han tenido acceso, debe dejar de utilizar dicho contenido

inmediatamente y eliminar todas las copias que tenga en todos sus dispositivos. UNA VEZ QUE SE HAYA

RESCINDIDO SU CUENTA POR EL MOTIVO QUE SEA, NO RECIBIRÁ EL REEMBOLSO CORRESPONDIENTE A LOS

ARTÍCULOS (INCLUYENDO SUSCRIPCIONES, ARTÍCULOS VIRTUALES Y PRODUCTOS O SERVICIOS PREPAGOS), AL

VALOR ACUMULADO EN LOS ARTÍCULOS DE JUEGO O AL SALDO SIN UTILIZAR EN SU MONEDERO, A MENOS QUE

ASÍ LO REQUIERA LA LEY O ASÍ SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO. Una vez que se haya rescindido

su cuenta, no podrá acceder a los Servicios de primeros de PSN. Ni usted ni sus subcuentasSubcuentas

asociadas podrán conservar oni acceder a las puntuaciones o clasificaciones de los juegos, olos artículos virtuales,

incluidos los saldos en moneda virtual (ya sea ganados o comprados) ni a cualquier información relacionada con los

Servicios de primeros de PSN.SEN. En algunas situaciones, podemos suspender o rescindir su cuentaCuenta

principal, pero permitirle que conserve sus subcuentasSubcuentas asociadas. Si no cancela sus

subcuentasSubcuentas, será responsable de todas las acciones asociadas a ellas. Usted no podrá alterar ninguno

de los parámetros de configuración de su Cuenta principal, incluidos los parámetros de control de los

padrespaterno de sus Subcuentas antes de la terminación o suspensión de su Cuenta principal. Podrá utilizar el

saldo que quede en su monedero con sus subcuentasSubcuentas, siempre y cuando la subcuentaSubcuenta no

haya superado el límite que determinó para ella. Además, no recibirá más correspondencia de SIENAnuestra

parte relacionada con sus Subcuentas, incluidas las compras realizadas por sus Subcuentas. SIENA se

reservaNos reservamos el derecho a tomar medidas legales y a participar en cualquier acción legal privada o del

estado, o investigación en relación con su conducta, lo que podría suponer la revelación de su información. A

21

menos que se indique lo contrario en este Acuerdo, SIENA, a su discreción, puedepodremos suspender de

forma indefinida , a nuestra entera discreción, el acceso en líneaonline al contenido en cualquier momento,

incluido el servicio de mantenimiento o las actualizaciones, sin previo aviso o responsabilidad por sude nuestra

parte.

ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE

Finalidad. El término “Disputa” designa cualquier disputa, reclamación o controversia que se dé entre usted y una

entidad del Grupo de compañíasEntidad Sony (la "entidad Sony") en relación a los Servicios de primeros de

PSN o la utilización de cualquier dispositivo que venda una Entidad Sony para acceder a los Servicios de primeros

de PSN, ya sea debida a contrato, estatuto, reglamentación, mandato, procedimiento fraudulento (incluidos, entre

otros, el fraude, la falsedad, el engaño o la negligencia) o cualquier otra teoría legal o de equidad, e incluyen la

validez, exigibilidad o alcance de este apartado sobre ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE (a excepción de la

exigibilidad de la cláusula de renuncia a las demandas colectivas, más adelante). A “disputaDisputa” se le ha de

dar el significado más amplio posible, que será exigible. Si usted tiene alguna disputaDisputa con cualquier

entidadEntidad Sony o alguno de sus encargados, directivos, empleados y agentes que no pudiera resolverse

mediante negociación en el margen de tiempo descrito en la cláusula “Notificación de la disputa”, más adelante.

Usted y la entidadEntidad Sony con la que tenga una disputa se comprometen a buscar la resolución de la misma

únicamente mediante arbitraje, conforme a lo dispuesto en este apartado, y a no presentarla en litigio ante ningún

tribunal, salvo por aquellos asuntos enumerados en la cláusula Exclusiones del arbitraje. El arbitraje supone que la

disputa la resolverá un árbitro neutral, en vez de un tribunal compuesto por jueces o jurado.

Exclusiones del arbitraje. USTED Y LAS ENTIDADES SONY ACCEDEN A QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE

USTED O UNA ENTIDAD SONY PRESENTEN ANTE TRIBUNAL NO QUEDARÁN SUJETAS A LOS TÉRMINOS SOBRE

ARBITRAJE CONTENIDOS EN ESTE APARTADO.

DERECHO A EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE VINCULANTE Y DE LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS EN EL PLAZO

DE TREINTA DÍAS. SI USTED NO QUIERE SOMETERSE AL ARBITRAJE VINCULANTE NI RENUNCIAR A LAS

DEMANDAS COLECTIVAS, CONFORME A LO DISPUESTO EN ESTE APARTADO, DEBE NOTIFICÁRSELO A

SIENANOTIFICÁRNOSLO POR ESCRITO DENTRO DE LOS TREINTA DÍAS SIGUIENTES A QUE USTED ACEPTE ESTE

ACUERDO, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA UN PERÍODO MAYOR. DEBE ENVIAR SU NOTIFICACIÓN POR

ESCRITO A 6080 CENTER DRIVE, 10TH FLOOR, LOS ÁNGELES, CA 90045, A LA ATENCIÓN DE (ATTN): LEGAL

DEPARTMENT/ARBITRATION Y DEBE INCLUIR: (1) NOMBRE Y APELLIDOS, (2) DIRECCIÓN, (3) SU ID ONLINE DE

SERVICIOS DE PRIMEROS DE PSN, DE TENERLA, Y (4) UNA DECLARACIÓN CLARA EN LA QUE MANIFIESTE QUE

NO DESEA RESOLVER DISPUTAS CON NINGUNA ENTIDAD SONY MEDIANTE ARBITRAJE.

Notificación de la disputa. SI TIENE ALGUNA DISPUTA CON ALGUNA ENTIDAD SONY, DEBE ENVIAR UNA

NOTIFICACIÓN POR ESCRITO A 6080 CENTER DRIVE, 10TH FLOOR, LOS ÁNGELES, CA 90045, A LA ATENCIÓN DE

(ATTN): LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION, ATTN: SONY LEGAL DEPARTMENT: DISPUTE RESOLUTION, PARA DAR

A SIENA O A LA ENTIDAD SONY CON LA QUE TENGA LA DISPUTA LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER LA MISMA

INFORMALMENTE MEDIANTE LA NEGOCIACIÓN. Usted accede a negociar la resolución de la disputa de buena fe

en menos de 60 días desde que notificara la misma.su notificación. Si la entidadEntidad Sony con la que tiene la

disputa no la resuelve la misma en los 60 días siguientes a la recepción de la notificación de la misma, usted o la

entidadEntidad Sony con la que tenga la disputa podrán presentar su reclamación en arbitraje, conforme a lo

dispuesto en este apartado.

Renuncia a las demandas colectivas. CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, YA SEA ANTE

UN ÁRBITRO O TRIBUNAL, SE REALIZARÁ SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA DEMANDA

COLECTIVA O ACCIÓN MANCOMUNADA O COMO PARTE AFECTADA CONCRETA O GENÉRICA EN CUALQUIER

21

TIPO DE DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN POPULAR O JUICIO ACUMULADO QUE PRESENTE LA FISCALÍA, A

MENOS QUE USTED Y LA ENTIDAD SONY CON LA QUE TENGA LA DISPUTA ACUERDEN ESPECÍFICAMENTE POR

ESCRITO HACERLO ASÍ TRAS INICIAR EL ARBITRAJE. ESTA DISPOSICIÓN NO EXCLUYE SU PARTICIPACIÓN COMO

MIEMBRO EN UNA DEMANDA COLECTIVA PRESENTADA HASTA EL 20 DE AGOSTO DE 2011. ESTA DISPOSICIÓN

NO SERÁ APLICABLE SI DICHA RENUNCIA ESTÁ PROHIBIDA POR LEY.

Inicio del procedimiento de arbitraje y elección del árbitro. Si usted o la entidadEntidad Sony con la que tiene

una disputa eligen resolver estaresolverla mediante arbitraje, la parte que inicie el arbitraje deberá hacerlo ante

la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association “AAA”), www.adr.org o JAMS: www.jamsadr.com. Los términos de este apartado prevalecen en el caso de que entren en conflicto con las reglas

de la organización de arbitraje que eligieranelijan las partes.

Procesos de arbitraje. Como el software o servicio que le proporcionó la entidadEntidad Sony con la que tiene

una disputaDisputa tienen relación con el comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration

Act “FAA”) rige la arbitrabilidad de todas las disputasDisputas. No obstante, además se aplicaráes posible que

sean aplicables también cualquier ley federalleyes federales o estatalestatales al fondoobjeto de cualquier

disputalas Disputas. Para reclamaciones inferiores a $75.000, se aplicarán los Procedimientos Complementarios

para Disputas Relacionadas con los Consumidores de la AAA (Supplementary Procedures for Consumer-Related

Disputes, “Procedimientos complementarios”), incluidas las tarifas de arbitraje establecidas en el apartado C-8 de

los Procedimientos complementarios. Para reclamaciones superiores a dicha cuantía, se aplicarán las Normas de

Arbitraje Comercial de la AAA (Commercial Arbitration Rules) y las tarifas correspondientes para los

procedimientos no colectivos. Las normas de la AAA están disponiblespueden consultarse en www.adr.org o

llamandopor teléfono al número 1-800-778-7879. Además, si su reclamación no excede los $75.000 y usted

notificó a la entidadEntidad Sony con la que tenía una disputaDisputa y negoció de buena fe con ella, tal y como

se describe anteriormente, y si el árbitro estima que usted es la parte ganadora del arbitraje, tendrá derecho a

recuperar todos los honorarios de abogados y costas que resulten razonables según determine el árbitro, además

de los derechos a recuperar los mismosrecuperarlos que le ofrezcan la ley estatal o federal aplicable a usted o a

la entidadEntidad Sony con la que tiene una disputaDisputa. El árbitro emitirá cualquierel laudo por escrito pero

no deberá fundamentarlo, a menos que así lo solicite una parte. Dicho laudo será vinculante y definitivo, excepto

cualquier derecho a recurrir que ofrezca la FAA, y podrá presentarse ante cualquier tribunal que tenga

competencia sobre las partes para exigir su cumplimiento.

Lugar del arbitraje. Usted o la entidadEntidad Sony con la que tenga una disputa podrán iniciar el arbitraje en el

condado de San Mateo, California, o en el condado de los Estados Unidos en el que usted resida. En caso de que

usted elija el condado donde resida en los Estados Unidos, la entidadEntidad Sony con la que tiene una

disputaDisputa podrá traspasar el arbitraje al condado de San Mateo en el caso en que esta acceda a pagar los

costos u honorarios adicionales en que usted pudiera incurrir como resultado del cambio de lugar, según

determine el árbitro.

Independencia de las cláusulas. Si cualquier cláusula de este apartado (aparte de la anterior cláusula de

renunciaRenuncia a las demandas colectivas) se estimara ilegal o inexigible, se separará de este apartado y el

resto de dicho apartado 18 conservará toda su fuerza y efecto. Si se estimara que la cláusula de renunciaRenuncia

a las demandas colectivas fuera ilegal o inexigible, todo este apartado será inaplicable y la disputaDisputa se

decidirá en un tribunal. Usted y la entidadEntidad Sony acuerdan renunciar en esa instancia, en la máxima medida

que permita la ley, a cualquieral juicio mediantepor jurado.

Continuidad. Este apartado continuará a la resolución de este acuerdoAcuerdo o a la terminación de los Servicios

de primeros de PSN que se le proporcionaran.

21

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

USTED Y SIENA ACUERDAN QUE LAS LEYES DEL ESTADO DE CALIFORNIA, CON INDEPENDENCIA DE SUS

NORMAS DE CONFLICTOS DE LEYES, RIJANRIGEN ESTE ACUERDO Y CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA ENTRE

USTED Y LAS ENTIDADES SONY. CUALQUIER DISPUTA QUE NO ESTÉ SUJETA A ARBITRAJE Y NO SE INICIE ANTE UN

TRIBUNAL O SIMILAR SE RESOLVERÁ ANTE EL TRIBUNAL CON JURISDICCIÓN COMPETENTE, YA SEA EL TRIBUNAL

SUPERIOR DEL ESTADO DE CALIFORNIA PARA EL CONDADO DE SAN MATEO O EL TRIBUNAL DE LOS ESTADOS

UNIDOS PARA EL DISTRITO NORTE DE CALIFORNIA.

INFORMACIÓN LEGAL GENERAL

SIENA, a suA nuestra entera discreción, puedepodremos modificar los términos de este Acuerdo en cualquier

momento, incluida la aplicación de cargos por la creación de cuentasCuentas. Al aceptar el presente Acuerdo y

entrar en los Servicios de primeros de PSN, usted acepta someterse a todos los términos vigentes del Acuerdo.

Para obtener una copia exactaactual imprimible de este Acuerdo, visite

http://www.playstationnetworkplaystation.com/ desde su PC. Si se modifica el contenido de este Acuerdo, se

le enviará una notificación por correo electrónico u otra comunicación cuando inicie sesión en los Servicios de

primeros de PSN. Si es necesario, se le ofrecerán otras opciones en relación a dichas modificaciones. Si continúa

utilizando los Servicios de primeros de PSN, incluidas sus subcuentasSubcuentas asociadas, significará que

acepta dichas modificaciones. Si no acepta los cambios en el contenido delsustanciales a este Acuerdo,

póngase en contactono utilice los Servicios de PSN, y comuníquese con nosotros el servicio al cliente en las

direcciones que figuran al final de este Acuerdo para rescindir tanto el presente Acuerdo comoy dar de baja

sus subcuentas. Cuentas.

El presente Acuerdo redundará en beneficio de sus partes, incluidos nuestros sucesores en interés de SIENA.

SIENA tiene. Tenemos derecho a ceder la totalidad o parte de susnuestros derechos y obligaciones en virtud del

presente Acuerdo a cualquier filial o compañía perteneciente al grupo de compañías de la

familiaEntidad Sony. Además de los beneficios obtenidos por Sony Interactive Entertainment

America LLC en virtud del apartado "ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE", Sony Interactive

Entertainment America LLC es un tercero beneficiario de este Acuerdo.

En caso de que cualquier disposición de este Acuerdo se considere inaplicable o ilegal en un tribunal de la

jurisdicción competente, será eliminada y el resto de las disposiciones mantendrán su vigencia.

A menos que la ley vigente exija lo contrario, este Acuerdo debe ser entendido e interpretado de acuerdo con las

leyes del estado de California que son aplicables a los contratos con plena ejecución y efectuados dentro del

estado de California. Excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario, ambas partes acuerdan someterse a la

jurisdicción personal de los tribunales estatales del condado de San Mateo y de los tribunales federales del distrito

norte de California. En caso de producirse litigios al hacer cumplir alguna parte de este Acuerdo, todos los costos y

cuotas (incluyendo los gastos y honorarios de representación legal) deberá abonarlosdeberán ser abonados por

la parte perdedora dentro de los límites establecidos por la ley.

RENUNCIAEXCLUSIONES DE LA GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE

RESPONSABILIDADES

21

No se ofrece ningún tipo de garantía en referencia a la calidad, funcionalidad, disponibilidad o desempeño de los

Servicios de primeros de PSN, o en referencia al contenido o servicio proporcionado a través de los Servicios de

primeros de PSN. Todos los servicios y contenidos se suministran "COMO TALES" y "COMO ESTÁN DISPONIBLES"

con todas las fallas. SIENA no garantizaPodemos cambiar, añadir o eliminar funciones o características en

nuestros Servicios de PSN, y podemos suspender o interrumpir del todo nuestros servicios. No garantizamos que el

servicio y el contenido no sean interrumpidos, no contengan errores o no tengan retrasos. Además de las

limitaciones de responsabilidad mencionadas en este Acuerdo, SIENA nieganegamos expresamente todas las

garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un fin específico y de no infracción. SIENA no asume de

derechos de autor. No asumimos ninguna responsabilidad ante la incapacidad para comprar, acceder, descargar o

utilizar ningún tipo de datos o contenido. EN CASO DE INSATISFACCIÓN O DE PERJUICIOSDAÑOS COMO

CONSECUENCIA DEL USO DE LOS SERVICIOS DE PRIMEROS DE PSN O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO Y

LANUESTRA MÁXIMA RESPONSABILIDAD DE SIENA MENCIONADA EN EL MISMO O EN RELACIÓN AL USO QUE

USTED HACE DE LOS SERVICIOS DE PRIMEROS DE PSN, O A LAS ACCIONES QUE LLEVA A CABO CUANDO

ACCEDE, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO QUEDARÁ LIMITADO A LOS PERJUICIOSDAÑOS DIRECTOS, SIN QUE

PUEDA SUPERAR LOS FONDOS SIN UTILIZAR DE SU MONEDERO PARAHASTA LA FECHA DE RESCISIÓN. EXCEPTO

EN EL CASO ANTERIORMENTE MENCIONADO, SIENA NIEGANEGAMOS CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN

RELACIÓN CON LA PÉRDIDA DE DATOS, LOS DAÑOS CAUSADOS A SU SOFTWARE O HARDWARE Y CON

CUALQUIER OTRA PÉRDIDA O DAÑOS QUE HAYA SUFRIDO USTED O UN TERCERO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO,

INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, Y QUE, SIN EMBARGO, SEA RESULTADO DEL ACCESO O LA DESCARGA

DE CUALQUIER TIPO DE CONTENIDO EN SU CONSOLA PARA VIDEOJUEGOS PLAYSTATION®4, SISTEMACONSOLA

DE ENTRETENIMIENTO INFORMÁTICO PLAYSTATION®3, EL SISTEMA PSP®, EL SISTEMAAPARATO

PLAYSTATION®VITA, EL SISTEMA REPRODUCTOR MULTIMEDIA 4K ULTRA HD, LA TELEVISIÓN BRAVIA®, EL

REPRODUCTOR DE DISCOS SONY BLU-RAY® O CUALQUIER DISPOSITIVO DE HARDWARE, O BIEN COMO

CONSECUENCIA DEL USO O EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE PRIMEROS DE PSN. A MENOS QUE ESTA

DISPOSICIÓN SEA IMPOSIBLE DE CUMPLIR EN SU JURISDICCIÓN, LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y RENUNCIAS

ANTERIORES SE APLICARÁN DENTRO DE LOS LÍMITES MÁXIMOS ESTABLECIDOS POR LA LEY VIGENTE, INCLUSO SI

EL RECURSO INCUMPLE SU PRINCIPAL PROPÓSITO. Usted reconoce que los Servicios de primeros de SEN

pueden requerir conexión a Internet, la cual cae únicamente bajo que es de su exclusiva responsabilidad.

Además Usted será el único responsable del pago de cualquier tasa a servicios de terceros asociada con su

conexión a Internet, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, el proveedor de servicio de Internet y los

cargos por el tiempo de conexión. La disposición, la calidad y la seguridad de la conectividad de Internet son

únicamente responsabilidad exclusiva del servicioproveedor de terceros que proporcione dicho servicio.

Los Dispositivos autorizados se venden por separado.

PÓNGASE EN CONTACTO CON SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT AMERICA LLC CONSUMER SERVICES PARA

OBTENER MÁS INFORMACIÓN O FORMULAR PREGUNTAS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB

http://www.us.playstation.com/Corporate/ContactUssupport/ask/ O POR TELÉFONO AL 877-971-7669 O

ENA LA SIGUIENTE DIRECCIÓN: SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT AMERICA LLC CONSUMER SERVICES

DEPARTMENT, P.O. BOX 5888, SAN MATEO, CALIFORNIA, 94402-0888, ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA. TAMBIÉN

PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SI DESEA MÁS INFORMACIÓN SOBRE PSN, A TRAVÉS DE NUESTRO

SITIO WEB http://www.playstationnetworkplaystation.com/support O EN EL NÚMERO DE TELÉFONO

GRATUITO 855-999-7669 O EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN: SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT NETWORK

AMERICA LLC CONSUMER SERVICE, 6080 CENTER DRIVE, SUITE 1000, LOS ÁNGELES, CALIFORNIA, 90045, ESTADOS

UNIDOS.

21

PARA PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS DESDE LATINOAMÉRICA:

Argentina: 011-6770-7669

Bolivia: 800-10-0228Brasil0228 Brasil: 0800-880-7669 (fuera de Brasilia)

Brasil: 4003-7669 (dentro dedesde Brasilia)

)Chile: 800-261-800; (56)(2) 7546333

Colombia: Bogotá: 3581251; Nacional: 01 -8000-94-00-11

Costa Rica: 0-800-507-1007

Ecuador: 1-800-00-7669

El Salvador: 800-6148

Guatemala: 1-800-2990001

Honduras: 800-2791-9266

México: 0180001 800-759-7669; 5002-9819

Nicaragua 1-800-507-0011

Panama

Panamá: 800-2050; 800-7669

Paraguay: https://scea.secure.force.com/LiveChatRequest?lang=es

Perú: 0-801-1-7000; (51)(1)201-2600

Uruguay: https://scea.secure.force.com/LiveChatRequest?lang=es

21

https://scea.secure.force.com/LiveChatRequest?lang=es