Comunicación I Relaciones Humanas - Dale Carnegie Queretaro · • Familiarizarse con los...

DALE CARNEGIE IMMERSION COURSE®

Strictly Business

Comunicación I Relaciones Humanas I Liderazgo

1. Objetivos y Beneficios........................................................................2. Temario....................................................................................................................3. Desarrollo y Recursos.........................................................................4. Análisis de Inversión...........................................................................5. Quienes Somos.............................................................................................6. Metodología......................................................................................................7. Porque Dale Carnegie Training®.....................................8. Registro de éxitos......................................................................................9. Referencias.........................................................................................................

Tabla de Contenidos

¿Como hacer que las cosas sucedan?

La transformación comienza con nosotros.

Todos somos lideres porque la grandeza esta dentro de todos nosotros. La capacidad de despertar la grandeza en otros... eso es lo que significa ser un verdadero líder. Un líder efectivo comienza con el mismo, tiene una imagen clara sobre el lugar en donde esta, a donde va, que pasos deben lograrse para llegar ahí y ¡Se compromete con el proceso!Lo demás viene como resultado. Entonces definir la persona que queremos ser, reinventarse y trabajar en una mejor versión de nosotros toma un nuevo sentido.

Los éxitos individuales o empresariales no suceden por casualidad, ocurren intencionalmente, volvernos más efectivos comienza trabajando en nosotros; al finalizar este programa, recordará este proceso como uno de los ejes en su vida profesional.

En este programa nos enfocaremos en desarrollar los 5 impulsores del éxito y más importante aún a ponerlos en práctica en su vida profesional y personal, similar a la habilidad atlética, la mejoría solamente viene por la práctica consistente.

Competencias en las que trabajaremos:Liderazgo, Auto responsabilidad, Actitud, Relaciones Interpersonales, Adaptabilidad, Conciencia Externa, Manejo del Estrés y Preocupaciones, Negociación, Resolución de Conflictos, Comunicación efectiva y asertiva , Visión , Orientación a Resultados, , Profesionalismo , Influencia, Auto Confianza, Auto Dirección.

Introducción:

La Transformación Comienza Aquí

Objetivos del Programa:

1.-Desarrollar Mayor Auto confianza

2.-Fortalecer las Relaciones Interpersonales

3.-Incrementar las Habilidades de Comunicación

4.-Desarrollar Habilidades de Liderazgo

5.-Reducir el Estrés y Mejorar nuestra Actitud

Habilidades Esenciales para el Éxito

Índice de Contenido:

A. Desarrollar la Base para el ÉxitoB. Recordar y Utilizar NombresC. Desarrollar nuestras Habilidades

para la Memoria y Fortalecer RelacionesD. Incrementar nuestra Auto-Confianza

A. Fortalecer Relaciones y Motivar a losdemás

B. Expresar nuestras Ideas con ClaridadC. Comunicar con EnergíaD. Poner el Estrés en Perspectiva

A. Ganar Cooperación Entusiasta e Influiren los Demás

B. Discrepar con AmabilidadC. Desarrollar mayor FlexibilidadD. Fortalecer a los demás por medio del

Reconocimiento

Día Uno

Día Dos

Día Tres

Día Uno

A. Desarrollar la Base para el Éxito

• Aprender métodos para conectar con otros• Familiarizarse con los cinco propulsores del éxito• Reconocer nuestra capacidad para lograr avances

B. Recordar y Utilizar Nombres

• Enfocarse en las personas como individuos• Crear una primera impresión positiva

• Aprender métodos para recordar nombres

C. Desarrollar nuestras Habilidades para la Memoria yFortalecer Relaciones

• Aprender a aplicar un proceso para mejorar la memoria• Familiarizarse con los principios para mejorar las

Relaciones Humanas• Identificar oportunidades para mejorar las relaciones

D. Incrementar nuestra Auto-Confianza

• Utilizar nuestras experiencias para comunicar con másconfianza

• Desarrollar una comunicación clara y concisa• Descubrir cómo las experiencias pasadas influyen en el

comportamiento

Contexto Saber en donde estamos y a donde queremos llegar es necesario para mantener el enfoque durante el programa, por estar razón examinaremos y definiremos en esta sesión las oportunidades que tenemos de mejorar, fijaremos objetivos individuales para romper barreras en lo profesional y personal, crearemos una visión para liderarnos a nosotros mismos.

También nos familiarizaremos con nuestra metodología como un pilar para obtener los resultados deseados. En cada sesión trabajaremos los 5 impulsores del éxito, a través de diferentes dinámicas en esta sesión conoceremos una herramienta para conectar con las personas y generar más confianza en una primera impresión, construiremos las bases para fortalecer nuestras relaciones actuales y practicaremos principios para obtener mejores resultados

¿Que harías diferente si tuviéramos mayor auto confianza?¿A que te atreverías si superaras tus preocupaciones y miedos?

En esta sesión descubriremos que nos define hoy y nos ha ayudado a llegar a donde estamos y que necesitamos para ir a donde vamos. Practicaremos nuestras habilidades de comunicación y comenzaremos a crecer en auto confianza.

Descubriremos los principios como fundamento para establecer y mantener relaciones pro-activas, aprender de otros y lograr resultados que no podríamos lograr solos; saldremos de nuestra zona cómoda y impulsaremos cambios en nuestros hábitos de pensamiento que sean una barrera para nuestro crecimiento y éxito.

Día Dos

A. Fortalecer Relaciones y Motivar a los demás

• Comunicarse persuasivamente de modo claro y conciso paramotivar a las personas hacia la acción

• Ver como la aplicación consistente de los Principios deRelaciones Humanas mejora los resultados

• Descubrir cómo las relaciones nos ayudan a avanzar hacianuestras metas

B. Expresar nuestras Ideas con Claridad

• Comprender la importancia de ser claros cuando damosinstrucciones

• Aprender a presentar la información en una secuencia lógica• Reforzar el valor de las demostraciones cuando explique

información

C. Comunicar con Energía

• Reconocer que poniendo acción en nuestra comunicación nosliberamos de los nervios

• Volvernos más naturales cuando nos comunicamos con otros• Como comunicar para contagiar e involucrar a otros

D. Poner el Estrés en Perspectiva

• Reconocer el impacto negativo que el estrés tiene en nuestrosresultados y efectividad

• Aplicar conceptos y principios que nos permitan controlar mejorel estrés

• Descubrir que como profesionales podemos prepararnos paraafrontar los desafíos más efectivamente

ContextoEsta estudiado que en la economía actual hay 20% más de impredecibles en el día a día. Las situaciones inesperadas con las que nos encontramos pueden representar oportunidades significativas para hacer contribuciones únicas. Al responder a estas, también tenemos la opción de elegir cómo vamos a reaccionar a situaciones estresantes.

Nuestras decisiones pueden afectar como actuamos, pensamos, sentimos y afectar nuestro desempeño, salud, felicidad, y la interacción con los demás, en esta sesión conoceremos formas de controlar el estrés y a nosotros, poner en perspectiva la situación y prepararnos para enfrentar con confianza, dirigiendo nuestra energía y enfoque en forma positiva.

¿Alguna vez se encontró completamente cautivado cuando alguien le relataba una historia? ¿El expositor tenía la habilidad de hacerlo sentir y conectar con lahistoria? ¿ Capturó su atención?

En esta sesión desarrollaremos habilidades de comunicación de manera que seamos entendidos como queremos y además mover a otros a la acción.

El entusiasmo, es el pequeño secreto del éxito, el poder que impulsa nuestra mente, el motor que nos lleva a la realización de nuestros objetivos y nos da la energía para lograr . Nos permite exceder nuestras expectativas sobre nosotros mismos. En este módulo veremos principios para vivir con entusiasmo y ser pro activos en lugar de reactivos.

Dia Tres

A. Ganar Cooperación Entusiasta e Influir en los Demás

• Influir en las personas por medio de la confianza y el respeto• Lograr la cooperación entusiasta• Descubrir el poder de encontrar puntos de acuerdo con otros• Descubrir cómo hacer “ Coaching” y mejorar el desempeño

B. Disentir en forma Agradable

• Aprender un proceso para organizar nuestros pensamientosen situaciones no previstas

• Comunicar nuestras ideas efectivamente aún cuando noestamos de acuerdo

• Fortalecer nuestras opiniones personales con evidencias

C. Desarrollar mayor Flexibilidad

• Incrementar nuestra confianza personal• Comprender el poder de tomar riesgos• Estar más abiertos al cambio y a las oportunidades

D. Fortalecer a los demás por medio del Reconocimiento

• Concentrarse en las fortalezas de los demás• Desarrollar habilidades para dar y recibir retro-alimentación• Descubrir el valor del aprecio sincero

Los líderes efectivos amplían su esfera de influencia y crean sinergia, logrando que las personas trabajen juntas.

En esta sesión aprenderemos un proceso para comunicar nuestras ideas cuando no estamos de acuerdo con la otra persona en forma amigable sin crear resentimientos y logrando compromiso, cooperación y construir credibilidad y respeto. Adicionalmente conoceremos y practicaremos los principios que nos permitirán conseguir cooperación entusiasta y de un líder.

¿ Como puedo desarrollar conciencia externa y entender las cosas desde puntos de vista diferentes?¿ Porque es importante reconocer a otros?

El reconocer los puntos fuertes de los demás requiere de un esfuerzo consciente, en esta sesión veremos como desarrollar la conciencia externa y percibir fortalezas para sumar y lograr, dar reconocimiento y motivar a otros, los beneficios son asombrosos.

Vivimos en un mundo interdependiente y conectar con otros es indispensable para lograr, ser una fuente de inspiración y ejemplo congruente para otros es la mejor forma de influir, en esta sesión nos probaremos como fuente de inspiración y conectar a nivel emocional en forma genuina, romperemos nuestros propios paradigmas para crecer y ayudar a crecer a otros.

Contexto

Análisis de Inversión

Desarrollo: Se desarrollara en 3 sesiones consecutivas de 8 hrs. c/u.

Horario: 9 am a 6 pm

Sede: Hotel Holiday Inn Kristal/ Querétaro

Consultoría y resumen ejecutivo antes de iniciar ( para entender sus necesidades y direccionar su coaching durante las sesiones)

Incluida

Bienvenida ( se envía una semana antes para conocer datos de logística)

Incluida

Material del participante que incluye:

Manual del participante, Libro de Oro

Libros: “Como hacer amigos e Influir en las personas”“Como suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida” “El camino fácil y rápido para hablar en público”

Suplementos Electrónicos:• Viva con Entusiasmo• Recuerde Nombres• Hable Eficazmente

Diploma Certificado por Dale Carnegie

Incluida

Evaluación online que mide el desempeño de trainers e impacto personal y en su organización

Incluida

Reconocimientos Incluida

RecursosInversión por participante en grupo abierto $ 15, 500 +IVA

Comida, Coffe BreakEnvíos de resúmenes y asignaciones semanales y un webinar de 2 hrs para reporte de asignaciones 15 dias después del programa

Cualquier comentario o pregunta, puedes tener la confianza de contactarnos

Dale Carnegie Querétaro

Office: (414) 291 5383Cell: (442) 592 [email protected] http://queretaro.dalecarnegie.com.mx

Consideraciones de Contratación

•Cada seminario será impartido por 1 o 2 Trainers certificado por DC & Associates

•En grupo abierto la sede será proporcionada por Dale Carnegie Training.

•Contaremos con una evaluación online que mide el desempeño de los Train-ers, diseño del programa, material utilizado e impacto y relevancia en su vida personal y profesional .

•En las próximas paginas encontrarás algunos hechos y beneficios de participar en nuestros programas y de trabajar con nuestra metodología.

Consideraciones de ContrataciónQuienes somos....

Fundada en 1912, Dale Carnegie Training ® ha evolucionado a partir de la creen-cia de un hombre en el poder de la auto-mejora individual a una organización orientada hacia el entrenamiento en rendimiento profesional. Con oficinas en todo el mundo Dale Carnegie Training ® se centra en dar a las personas en el sector público y privado la oportunidad de mejorar sus habilidades y mejorar su desempeño para construir resultados positivos, estables y medibles.

Nuestro corporativo se encuentra en Hauppauge, New York, con representantes en los 50 estados en USA y en más de 70 países, dedicados a servir a clientes en todo el mundo.

Dale Carnegie Training ® apoya sectores públicos y privados en más de 160 locaciones en todo el mundo y provee a sus clientes con los recursos de mas de 2,700 Trainers y consultores con un alto nivel de calidad en su proceso de certificación y procesos de actualización obligatorias. Estos profesionales expertos dan forma al cuerpo de conocimiento de Carnegie en las herramientas que usted requiere y que podemos utilizar para cocrear el alto rendimiento en su organización.

Más de siete millones de personas graduadas por Dale Carnegie Training ®, muchos de ellos buscando;

• Construir trabajo en equipo para alcanzar mejores resultados

• Mejorar su enfoque y servicio al cliente

• Desarrollar liderazgo

• Generar cooperación entusiasta de otros

• Motivar a otros a alcanzar un mejor desempeño y compomiso

• Mejorar sus procesos en ventas, gerenciales y de dirección.

• Mejorar sus habilidades de comunicación

• Desarrollar mayor auto- Confianza

“Apoyamos el crecimiento y éxito de las organizaciones mediante la creación de individuos exitosos a través de soluciones de formación y desarrollo ”Más de 7 millones de graduados en el mundo

Entrenamientos implementados en 400 de las 500 corporaciones de Fortune Soluciones flexibles con sesiones de aprendizaje

en diferentes formatos

En los negocios desde 1912 y sólida financieramente Sistema probado en el desarrollo de entrenadores de alta calidad

Experiencia y cobertura global con el toque local

Con presencia en más de 75 paísesProgramas en más de 25 idiomas Personalización de nuestros productos para satisfacer

sus necesidades

Certificación ISO 9001 Mejora continua en nuestros procesos asegurando la calidad de nuestras soluciones

Global NetworkLista parcial de nuestras localidades en el mundo:Africa & Middle East

BahrainEgyptIsraelKuwaitLebanonMoroccoQutarSouth AfricaUnited Arab Emirates

Asia, Australia & Pacific

Australia BruneiChinaGuamHong Kong IndiaIndonesia JapanMacau MalaysiaNew Zealand Philippines Singapore South Korea Taiwan, R.O.C. Thailand

Europe

Austria Belgium CyprusCzech Republic Denmark EstoniaFinlandFranceGermany GreeceHungaryIcelandIrelandItaly Luxembourg Netherlands Northern Ireland NorwayPoland Portugal Romania Slovakia Slovenia Spain Sweden Switzerland Turkey

Central & South Amer-ica

Argentina BoliviaBrazil Chile Ecuador Guyana Paraguay Surinam Uruguay Venezuela México Colombia Perú Honduras Panamá Guatemala

El Ciclo de Mejora Avanzada del Desempeño de Dale Carnegie

Cambio de Actitud: Las personas de alto desempeño poseen la actitud y habilidades adecuadas. En forma constante y cociente motivaremos al participante a mantener la actitud adecuada y obtener el mayor provecho del programa logrando que superen sus propias metas. Nosotros asistiremos a los participantes a en visionar lo que son capaces de lograr en el trabajo y en el hogar, así creando una actitud positiva y una actitud entusiasta.

Conocimiento: Ofreceremos a los participantes información, herramientas y estrategias para el éxito. La formación de Dale Carnegie ® a través de principios y bases del éxito le permitirán una base solida para el desarrollo de sus habilidades.

Práctica: Sumergiremos al participante en los desafíos del mundo real, estirando sus zonas de confort traba-jando a través de practicas y asignaciones comprobando los resultados a corto plazo que producen las nuevas habilidades.

Habilidades: El entrenador se adaptará a las necesidades y circunstancias de los participantes, observando su crecimiento a lo largo del camino. Entonces les enseñamos a unirlo para obtener un extraordinario rendimiento.

La Metodología Dale Carnegie®

El Ciclo de Mejora del Desempeño crea una cultura de aprendizaje y adaptabilidad.

Participativa: Los adultos aprenden haciendo. El conocimiento es importante como una en-trada para el desarrollo de habilidades, para tener éxito es importante practicar las nuevas habilidades, una cosa es lo que sabemos y otras lo que podemos hacer con lo que sabemos.

Positiva: La investigación ha demostrado que los adultos aprenden más rápido, tienen más avances y disfrutan de los resultados cuando trabajan en ambientes positivos y construir sobre nuestras fortalezas.

Permanente: La unión de una serie de habilidades para entrenar permitirá que las herrami-entas aprendidas a través de la práctica y el coaching que se realiza resulte en nuevos hábitos que permanecerán aún después de que termine el entrenamiento, como parte de usted. .

Práctica: los participantes aplicarán las herramientas de formación de acuerdo a su realidad empresarial para producir avances reales. Trabajaremos con principios que nos apoyen de base y que han sido completamente probados.

Salir de la zona de confort: El desafío es que las oportunidades se encuentran a menudo fuera de la zona de confort. El único factor limitante en la vida de un adulto es a menudo el tamaño de su zona de comodidad. Nuestro objetivo es estirar suavemente y persistente mente nuestra zona de confort mediante el desarrollo de una mayor confianza y flexibilidad, para que podamos aprovechar las nuevas oportunidades. Un avance es típicamente muy lejos de nuestra zona de comodidad.

En la evolución de cada organización hay cierto punto donde buscar recursos externos para introducir ideas nuevas, experiencia y expertos en ciertos campos de su interés resulta beneficioso.

Dale Carnegie Training® desde una Perspectiva de NegociosSomos expertos en entrenar a los empleados de empresas que buscan sacar lo mejor y ayudar a evolucionar a sus empleados. En empresas grandes y pequeñas, de diferentes industrias y contextos somos la mejor opción para asistir a organizaciones a crear competencia positiva y ventajosa en sus recursos mas importantes su personal.

Dale Carnegie Training® desde una Perpectiva Educativa Entendemos como funciona el aprendizaje en adultos de hecho es nuestra espe-cialidad. Es de suma importancia combinar teoría, con practica y atención personal o de otra forma no se obtendrán los resultados deseados. Nosotros recomendamos sesiones sumamente interactivas para obtener los resultados deseados. Nuestras técnicas mantendrán a sus personal motivado y atento. A cada participante se le hará responsable en una variedad de formas, de manera que incremente sus habilidades de liderazgo y su interacción con otras personas.

Dale Carnegie Training® Usa su extensa experiencia en el salón de clase para adaptarse para proveer el mejor aprendizaje posible en una variedad de contextos. Se le exhorta a los participantes a hacer conexiones directas entre lo que aprenden en clase y sus interacciones profesionales en el trabajo. Nosotros enfatizamos la relevancia de conceptos de entrenamiento, que facilitaran un entendimiento y actitud de cambio.

Somos expertos en direccionar conceptos aprendidos a asuntos cotidianos del tra-bajo. Creando competencias en liderazgo, trabajo en equipo y nominaciones en am-bientes interactivos permitirá a los individuos analizar estas habilidades desde una nueva perspectiva. Los participantes estarán equipados para cambiar comportamientos y mejorar rendimiento profesional.

¿Por que Dale Carnegie Training®?

¿Por que Dale Carnegie Training®? Dale Carnegie Training® es Interactivo

Nuestra experiencia nos ha enseñado que para ser efectivo, el entrenamiento tiene que ser interactivo y participativo. Las habilidades se obtienen a través de practica. Una habilidad no se aprende solo leyendo y escuchando de ella en libros y revistas.

Nuestras soluciones en entrenamiento son interactivas y participativas. Se les ayuda a los participantes para que fácilmente apliquen las nuevas habilidades a su trabajo, con clientes, con compañeros de trabajo etc.

Los Trainers van a usar presentaciones, practicas, coaching, discusiones abiertas y experiencias de la vida real para ayudar a los participantes a mejorar sus habilidades en el momento. En este ambiente los participantes podrán aplicar el entrenamiento y producir resultados. Se comparte experiencias de que a funcionado para ellos. Nuevos hábitos y habilidades se desarrollan en poco tiempo.

Dale Carnegie Training® es Consultivo y se Enfoca en Relaciones

Por mas de 90 años el enfoque de Dale Carnegie Training® a sido en mejorar relaciones por medio de enfocar nuestra atención a otros.

Cimentados en los programas Dale Carnegie Training® hay 30 principios de relaciones humanas que se describen en “Como Ganar Amigos e Influir en las Personas”. Estos principios que aplican a cualquiera en cualquier tiempo ayudan a individuos a construir relaciones por medio de enfocarse en las necesidades, preocupaciones y intereses de la otra persona. Este enfoque en otras personas es la llave para construir relaciones profesionales valiosas y para maximizar productividad y oportunidades de negocios en una organización.

Dale Carnegie Training® Produce Resultados Excepcionales

Tus empleados se estiraran mas allá de sus zonas de confort para convertirse en lideres de la industria. Los participantes aprenderán a desarrollar nuevas habilidades como manejo de tiempo, management, expresarse con confianza y claridad, contribuir mas eficazmente y convertirse en mejores lideres! Sus recién adquiridas habilidades van a impactar de manera significante su ambiente de trabajo y su contribución a la organización

Dale Carnegie® se ha asociado con miles de organizaciones para positivamente impactar los resultados de sus negocios. Estas son algunas de las organizaciones que obtuvieron resultados tangibles al trabajar con Dale Carnegie®para desarollar a su personal:

Dale Carnegie® a proveido soluciones en entrenamiento que se ajusten a las nececidades y metas de una variedad de organizaciones de diferente rango de industrias. Nuestros clientes pueden confiar que al trabajar con Dale Carnegie® ellos produciran los resultados requeridos al igual como ha sido el caso en muchas otras organizaciones.

Alta Satisfaccion al Cliente

Todos los programa Dale Carnegie® son supervisados por Dale Carnegie & Associates, Inc. Las areas supervisadas son :

• Relevancia del entrenamiento en el trabajo del participante

• Si el entrenamiento ha ayudado al participante a incrementar su habilidadde cumplir con su trabajo

• Calidad de los Trainers

• Satisfaccion en general de la experiencia del entrenamiento

Por los ultimos cuatro años, los programas costomizados Dale Carnegie® fueron calificados con 83% “Expectativas superadas.” El registro de resultados de satisfaccion significa que la retroalimentacion de nuestros clientes va a ser positiva y que obtendra resultados medible con Dale Carnegie Training®.

Testimonios de Exito

Michelin NeexterFlex and Gate Crown Techops Magna Exterior KostalDanaBoeing Rehrig PacificHitachi

Chrysler Eastman Hewlett Packard Home Depot

IBMInternational Paper Lucent Technologies Mercedes Benz Merrill Lynch MetLife Microsoft Continental

OracleEatonImberaBosKasaiSyngenta MicrosoftSun Micro System SiscoAutolive ToyotaBticino

Testimonios de Exito Nuestras CredencialesAccrediting Council for Continuing Education and Training (ACCET)

Dale Carnegie Training® ha sido acreditado por la ACCET y como resultado los graduados pueden recibir Unidades de Educación Continua “ Continuing Education Units”(CEU) en nuestros programas standard. EL termino CEU es un termino usado para identificar unidades de logro reconocidas internacionalmente, estas se usan como evidencia de incremento en capacidades de rendimiento para sucesión en trabajo. ACCET acredita a Dale Carnegie Training® a través de una auditoría e inspección de la organización, proceso de entrenamiento, contenido y resultados.

Acreditación—American Council on Education (ACE)Los programas de Dale Carnegie Training® están alineados con los rigurosos estándares de control requeridos en ACE y por ende se le considera educación de calidad nivel uni-versitario. ACE determina que los procesos de Dale Carnegie Training® en calidad. pro-cesos y instrucción son los de más calidad en la industria. En vista de esto, ACE recomien-da que universidades a través del mundo que graduados de Dale Carnegie Training® reciban créditos universitarios.

Accredited Institutions of Postsecondary Education (AIPE)Dale Carnegie & Associates y todos los patrocinadores acreditados de ACCET están lis-tados en el directorio de ACE y de Accredited Institutions of Postsecondary Education (AIPE). El directorio de AIPE es usado por varias organizaciones como referencia para determinar si es elegible la ayuda económica hacia educación de parte de corporativos para empleados. Una de las ventajas de estar listado en el directorio de AIPE es que el listado reconoce nuestro entrenamiento como uno a la par del que ofrecen las universidades mas prestigiosas. Una ventaja adicional de estar listado en el directorio de AIPE es la dis-tinción que esto nos da sobre nuestros competidores.

ISO Certification

El sistema de manejo de producto y Trainers de Dale Carnegie ® ha sido

certifi-cado por ISO 9001 desde el 1998 a través de “Bureau Veritas Quality

International (BVQI). BVQI es una bien respetada y reconocida ISO

(International Organization for Standarisation) de registro que ofrece

objetivos análisis a través de auditorias semianuales. Las áreas de análisis que

incluye nuestra certificación ISO 9001 incluyen nuestro desarrollo de producto,

asesoría y medidas, Carnegie University. El desarrollo de Trainers y su

certificación, entrenamiento en equipo de ventas, personalización de productos

y sistema interno de consultoría.

Calidad de Entrega

Loa Trainers de Dale Carnegie ® son profesiona-

les con experiencia en el mundo laboral. Los

Trainers de Dale Carnegie ® pasan por un rigu-

roso entrenamiento y coaching para llegar al

standard de calidad de Dale Carnegie Training®

Para calificar como Trainer, el candidato deber

tener experiencia razonable trabajando en gru-

pos grandes y dando presentaciones, al igual que

debió haber completado el riguroso proceso de

certificación. Esto significa que los Trainers de

Dale Carnegie ® son de los de la mas alta calidad

en la industria.

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