Comptia A+ 220-801 & 220-802

1056
Certification CompTIA A +

description

http://books.google.tt/books?id=HRUStTmpVcoC&redir_esc=y

Transcript of Comptia A+ 220-801 & 220-802

  • 1.Certification Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter CompTIA A+ FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:20 PM Color profile: Disabled Composite Default screen

2. This page is intentionally left blank to match the printed book. Untitled-1 1 8/13/13 11:09 AM 3. Certification Fifth Edition MIKE MEYERSMIKE MEYERS SCOTT JERNIGANSCOTT JERNIGAN New York Chicago San Francisco Lisbon London Madrid Mexico City Milan New Delhi San Juan Seoul Singapore Sydney Toronto Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter A+ CompTIA (Exams 220-801 & 220-802) FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 4. Cataloging-in-Publication Data is on file with the Library of Congress McGraw-Hill books are available at special quantity discounts to use as premiums and sales promotions, or for use in corporate training programs. To contact a representative, please e-mail us at bulksales@ mcgraw-hill.com. Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport, Fifth Edition (Exams 220-801 & 220-802) Copyright 2013 by The McGraw-Hill Companies. All rights reserved. Printed in the United States of America. Except as permitted under the Copyright Act of 1976, no part of this publication may be reproduced or distributed in any form or by any means, or stored in a database or retrieval system, without the prior written permission of publisher, with the exception that the program listings may be entered, stored, and executed in a computer system, but they may not be reproduced for publication. All trademarks or copyrights mentioned herein are the possession of their respective owners and McGraw-Hill makes no claim of ownership by the mention of products that contain these marks. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 DOC DOC 1 0 9 8 7 6 5 4 3 2 ISBN: Book p/n 978-0-07-179564-7 and CD p/n 978-0-07-179566-1 of set 978-0-07-179567-8 MHID: Book p/n 0-07-179564-2 and CD p/n 0-07-179566-9 of set 0-07-179567-7 Sponsoring Editor Tim Green Editorial Supervisor Janet Walden Project Editor Howie Severson, Fortuitous Publishing Services Acquisitions Coordinator Stephanie Evans Technical Editor Christopher Crayton Copy Editor Lisa McCoy Proofreader Paul Tyler Indexer Jack Lewis Production Supervisor Jean Bodeaux Composition Cenveo Publisher Services Illustration Cenveo Publisher Services Art Director, Cover Jeff Weeks Information has been obtained by McGraw-Hill from sources believed to be reliable. However, because of the possibility of human or mechanical error by our sources, McGraw-Hill, or others, McGraw-Hill does not guarantee the accuracy, adequacy, or completeness of any information and is not responsible for any errors or omissions or the results obtained from the use of such information. McGraw-Hill is an independent entity from CompTIA. This publication and CD-ROM may be used in assisting students to prepare for the CompTIA A+ exams. Neither CompTIA nor McGraw-Hill warrants that use of this publication and CD-ROM will ensure passing any exam. CompTIA is a registered trademark of CompTIA in the United States and/or other countries. Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 5. We dedicate this book to our students, past, present, and future. Youre why we do what we do! Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 6. About the Authors Mike Meyers, lovingly called the AlphaGeek by those who know him, is the industrys leading authority on CompTIA A+ certification. He is the president and co-founder of Total Seminars,LLC,a provider of PC and network repair sem- inars, books, videos, and courseware for thousands of organizations throughout the world. Mike has been involved in the computer and network repair industry since 1977 as a technician, instructor, author, consultant, and speaker. Author of numerous popular PC books and videos,including the best-selling CompTIA A+ Certification All-in-One Exam Guide, Mike is also the series editor for the highly successful Mike Meyers Certification Passport series, the Mike Meyers Computer Skills series, and the Mike Meyers Guide To series, all published by McGraw-Hill. As well as writing,Mike has personally taught (and continues to teach) thou- sands of students, including U.S. senators, U.S. Supreme Court justices, mem- bers of the United Nations, every branch of the U.S. Armed Forces, most branches of the U.S. Department of Justice, and hundreds of corporate clients, academic students at every level, prisoners, and pensioners. E-mail: [email protected] Facebook: Mike Meyers (Houston, TX) Twitter/Skype/Most IMs: desweds Web Forums: www.totalsem.com/forums Scott Jernigan wields a mighty red pen as Editor in Chief for Total Seminars.With a Master of Arts degree in medieval history, Scott feels as much at home in the musty archives of London as he does in the warm computer glow of Total Semi- narsHouston headquarters.After fleeing a purely academic life,he dove headfirst into IT, working as an instructor, editor, and writer. Scott has written, edited, and contributed to dozens of books on computer literacy, hardware, operating sys- tems, networking, and certification. His latest book (aside from the one in your hands) is Computer Literacy: Your Ticket to IC3 Certification. Scott co-authored the best-selling CompTIA A+ Certification All-in-One Exam Guide, the Mike Meyers A+ Guide to Managing and Troubleshooting PCs, and the CompTIA Strata IT Fun- damentals All-in-One Exam Guide (all with Mike Meyers). He has taught com- puter classes all over the United States, including stints at the United Nations in New York and the FBI Academy in Quantico, Virginia. Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 7. About the Technical Editor Christopher A.Crayton (MCSE, MCP+I, CompTIA A+, CompTIA Network+) is an author, technical editor, technical consultant, security consultant, and trainer. Formerly a computer and networking instructor at Keiser College (2001 Teacher of the Year), Chris has also worked as network administrator for Proto- col and at Eastman Kodak Headquarters as a computer and network specialist. Chris has authored several print and online books on topics ranging from CompTIA A+ and CompTIA Security+ to Microsoft Windows Vista. Chris has provided technical edits and reviews for many publishers, including McGraw-Hill, Pearson Education, Charles River Media, Cengage Learning, Wiley, OReilly, Syngress, and Apress. About Total Seminars Total Seminars provides certification training services to thousands of schools, corporations, and government agencies. Total Seminars produces the #1 selling CompTIA A+ and best-selling CompTIA Network+ certification books, and develops training materials such as the Total Tester for superior exam prepara- tion. You can find Total Seminars on the Web at www.totalsem.com. Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 8. This page is intentionally left blank to match the printed book. Untitled-1 1 8/13/13 11:09 AM 9. Contents at a Glance 1 The Art of the Tech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 Ports and Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 3 Maintenance and Safety Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 4 Motherboards, Power Supplies, and Cases . . . . . . . . . . . . . . 81 5 CPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 6 RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 7 BIOS and CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 8 Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 9 Removable Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 10 Peripherals and Specialty PCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 11 Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311 12 Portable Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353 13 Mobile Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399 14 Operating System Fundamentals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435 ix Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 10. 15 Windows in Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467 16 Installing and Upgrading Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523 17 Maintaining and Optimizing Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 18 Troubleshooting Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639 19 Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 705 20 Wireless Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 773 21 The Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 805 22 Securing Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 847 A Career Flight Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 907 B About the CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 909 Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 913 x MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter 00-FM-10.ps P:010CompPassport567-700-FM.vp Friday, August 09, 2013 2:38:56 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 11. Contents Acknowledgments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxxvii Check-In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xlv 1 The Art of the Tech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Objective 1.01 How Computers Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Objective 1.02 Dealing with Customers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Eliciting Answers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Integrity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Respect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Assertiveness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Objective 1.03 Troubleshooting Methodology . . . . . . . . . . . . . . 13 Tech Toolkit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Analyze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Complete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2 Ports and Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Objective 2.01 Legacy Multifunction Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Serial Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Parallel Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Objective 2.02 Standard Single-Function Ports . . . . . . . . . . . . . 28 The Keyboard Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 The Mouse Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Video Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 xi Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 12. Audio Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Multimedia Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 MIDI/Joystick Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Modem Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Network Interface Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 eSATA Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Objective 2.03 Modern Multifunction Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Thunderbolt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 3 Maintenance and Safety Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Objective 3.01 Cleaning and Maintenance Procedures . . . . . . 50 Liquid Cleaning Compounds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Clean or Soapy Water . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Denatured Alcohol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Glass Cleaner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vinegar and Water Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Commercial Computer Cleaning Solutions . . . . . . . . . . . . 53 Cleaning Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Canned Air . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Lint-Free Cloths . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Brushes and Swabs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Non-static Vacuums . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Cleaning the Outside of the PC, Monitor, and Peripherals . . . . . 55 Mice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Keyboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Monitor Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Cleaning Contacts, Connectors, Motherboard, and Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Contacts and Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Motherboards and Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Objective 3.02 Component Protection and Storage . . . . . . . . . . 59 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 xii MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 13. Saving Your PC from Electrical Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Uninterruptible Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Standby Power Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Online UPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Line-Interactive UPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Surge Suppressors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Unplug Your PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 EMI Noise Filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Storing Components for Future Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Storage Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Electrical Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Moisture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Objective 3.03 Electrostatic Discharge Precautions and Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Types of ESD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Catastrophic ESD Damage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Hidden ESD Damage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 ESD Degradation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Common ESD Protection Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Antistatic Wrist and Ankle Straps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Antistatic Mats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Antistatic Floor Mats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Antistatic Bags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Objective 3.04 Safety and Environmental Issues . . . . . . . . . . . . 68 Tech-Controlled Factors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 What to Wear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Control Those Cords! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Use the Right Tool for the Job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Heavy Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Incident Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Environmental Factors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 High-Voltage Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Fires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Objective 3.05 Special Disposal Procedures and Environmental Protection Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 CRTs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Contents xiii Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:21 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 14. Toner and Inkjet Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Chemical Solvents and Cans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Material Safety Data Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 4 Motherboards, Power Supplies, and Cases . . . . . . . . . . . . . . 81 Objective 4.01 Motherboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Chipsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Traditional Chipsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Modern Chipsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Post-Modern Chipsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Motherboard Form Factors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 ATX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 ITX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 NLX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Proprietary Form Factors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Motherboard Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Installing a Motherboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Motherboard Fan Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Front Panel Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Troubleshooting Motherboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Objective 4.02 Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Power Supply Form Factors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Power Supply Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Output: Wattage and Harmonics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Installation Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Troubleshooting Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Objective 4.03 Cases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 5 CPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Objective 5.01 CPU Technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Inside the CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Arithmetic Logic Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Registers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Floating-Point Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 xiv MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 15. Cache Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Address Space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Concepts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Pipeline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Clock Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Multipliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Performance Ratings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 CPU Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Voltage Regulator Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Variations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Enhanced Registers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 64-Bit Processors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Multicore CPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Mobile CPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Throttling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Virtualization Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Integrated Memory Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Integrated Graphics Processing Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Recommending a CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Objective 5.02 Installing CPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Compatibility Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 CPU Physical Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Installing the Cooling System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Installing a Liquid Cooling System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Overclocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Objective 5.03 Troubleshooting CPUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Heat Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 6 RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Objective 6.01 RAM Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 RAM Form Factors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 SIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 RIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Contents xv Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 16. RAM Packaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Memory Banks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Memory Channels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 RAM Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Asynchronous RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 RDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 DDR SDRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 DDR3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Error-Checking RAM: Parity and ECC . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Objective 6.02 Handling and Installing RAM . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Handling RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Installing RAM Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Confirm RAM Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Objective 6.03 Troubleshooting RAM Errors . . . . . . . . . . . . . . . . 152 False Memory Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Common Symptoms of RAM Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Common Causes of RAM Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 7 BIOS and CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Objective 7.01 Boot Process and POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Power-on/CPU Wakes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 POST Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Numeric and Text Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 POST Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 OS Loads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Objective 7.02 System ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Objective 7.03 System BIOS and CMOS Setup Utility . . . . . . . . 162 System BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Updating the System BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 CMOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Entering the CMOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Replacing the CMOS Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 xvi MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 17. CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 8 Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Objective 8.01 Hard Drive Technologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 ATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 PATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 eSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 SCSI Chains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 SCSI IDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Termination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Objective 8.02 Installing Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Choosing Your Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Jumpers and Cabling on PATA Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Cabling SATA Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Connecting SCSI Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Objective 8.03 Partitioning and Formatting . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Partitioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Basic Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Dynamic Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 How to Partition Using Disk Management . . . . . . . . . . . . 197 Formatting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 FAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 FAT32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 NTFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Disk Quotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 FAT64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 How to Format a Partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 Partitioning and Formatting During Installation . . . . . . . . . . . . . . 206 Objective 8.04 Protecting Data with RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Implementing RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Objective 8.05 Maintaining and Troubleshooting Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Error-Checking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Defragmentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Contents xvii Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 18. Disk Cleanup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Disk Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Installation Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Data Corruption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Dying Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Troubleshooting RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228 9 Removable Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Objective 9.01 Floppy Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Installing Floppy Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Inserting Ribbon Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Objective 9.02 Flash Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 USB Thumb Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Flash Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Card Readers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Maintaining and Troubleshooting Flash Media . . . . . . . . . . . . . . 236 Objective 9.03 Optical Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Installing Optical Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Blu-ray Disc Drive Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 ISO Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241 Troubleshooting Optical Drives and Discs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Objective 9.04 Tape Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Objective 9.05 External Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Connection Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 Uses for External Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 xviii MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 19. 10 Peripherals and Specialty PCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Objective 10.01 Input Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Keyboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Pointing Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Imaging Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Scanners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Digital Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 Camcorders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Web Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Multimedia Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Game Controllers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Specialty Input Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Biometric Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Bar Code Readers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Touch Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Graphics Tablets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 KVM Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Objective 10.02 Adapter Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 PCI-X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 Mini-PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 Installing Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Step 1: Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Step 2: Physical Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Step 3: Device Drivers and Other Software . . . . . . . . . . . 276 Step 4: Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Objective 10.03 Output Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Video Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 CRT Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Contents xix Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 20. LCD Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 LCD Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 LCD Technologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292 LCD Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292 Contrast Ratio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293 Add-on Filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293 Projectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293 Common Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Power Conservation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Display Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Troubleshooting Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 Troubleshooting Video Cards/Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . 300 Troubleshooting Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 Objective 10.04 Specialty PCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 11 Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311 Objective 11.01 Types of Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312 Impact Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312 Inkjet Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Dye-Sublimation Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316 Thermal Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 Laser and LED Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318 Laser Printer Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 The Laser Printing Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 Other Laser Printer Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 Objective 11.02 Installing Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 Printer Languages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 Physical Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 Setting Up Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 Optimizing Print Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Objective 11.03 Troubleshooting Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335 Feed and Output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336 Problems with Friction-Feed Mechanisms . . . . . . . . . . . . 336 Problems with Tractor-Feed Mechanisms . . . . . . . . . . . . . 336 xx MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 21. Printer Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Out-of-Paper Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Input/Output Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Incorrect Port Mode Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 No Default Printer Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 Toner Low and Ink Low Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 Access Denied . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 Impact Print Quality Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Inkjet Print Quality Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Laser Print Quality Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340 General Print Quality Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 Objective 11.04 Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 Cleaning Impact Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Cleaning Inkjet Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Cleaning Thermal and Dye-Sublimation Printers . . . . . . . . . . . . . 347 Cleaning Laser Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347 Periodic Maintenance of Laser Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 12 Portable Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353 Objective 12.01 Upgrading and Repairing Laptop Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355 Disassembly Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355 Repairing Without the Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357 Standard Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358 RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358 How to Add or Replace RAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359 HDD/SSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360 Hardware Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362 Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364 Integral Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367 Objective 12.02 Portable PC Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368 Keyboard Quirks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368 Pointing Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369 Display Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371 Contents xxi Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 22. Portable-Specific Expansion Slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372 PCMCIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372 Parallel PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374 ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375 Storage Card Slots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376 General-Purpose Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376 USB, FireWire, and eSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377 Port Replicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377 Docking Stations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378 Batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379 The Care and Feeding of Batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380 Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381 Manual Control over Power Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384 AC Adapters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386 Objective 12.03 Maintaining and Troubleshooting Portables . . . 387 Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388 Heat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388 Protect the Machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389 Travel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389 Shipping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390 Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390 Troubleshooting Portable Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 Laptop Wont Power On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 Battery Wont Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 Screen Doesnt Come On Properly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 Wireless Doesnt Work or Works Intermittently . . . . . . . . . . . . . 393 Input Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398 13 Mobile Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399 Objective 13.01 Features and Capabilities of Smartphones and Tablets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400 Mobile Experience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400 Touch Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400 Mobile Operating Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405 Apps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406 xxii MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 23. Adding Apps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406 Apple and Closed Source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409 Android Experience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410 Enhancing Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412 Apple Expansion Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413 Android Expansion Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413 Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 The Other Tablet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416 Objective 13.02 Configuring Mobile Devices . . . . . . . . . . . . . . . 417 Network Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418 Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420 Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421 E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422 Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423 iTunes and iCloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425 Android and Gmail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425 Sync In, Sync Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425 Objective 13.03 Securing Mobile Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426 Preventing Damage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426 Dealing with Loss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427 Recovering from Theft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433 14 Operating System Fundamentals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435 Objective 14.01 Characteristics of the Operating System . . . . . 436 CPU Specific . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436 Application Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436 PC Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437 Objective 14.02 Common Operating System Functions . . . . . . . 437 Communicating with Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437 Creating a User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438 Accessing and Supporting Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438 Organizing and Manipulating Programs and Data . . . . . . . . . . . . 438 Objective 14.03 Operating System Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . 439 Command Line Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440 Accessing the Command Line Interface . . . . . . . . . . . . . . 440 Issuing Instructions Using the Command Line . . . . . . . . . 440 Contents xxiii Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 24. Navigating Using a Command Line Interface . . . . . . . . . . 442 Running Applications from the Command Prompt . . . . . . 443 Graphical User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444 Objective 14.04 Common Microsoft Windows Features . . . . . . 445 Welcome/Login Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445 Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447 My Computer/Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448 My Documents, My [Whatever] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450 Users Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450 My Network Places/Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451 Recycle Bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452 Windows Sidebar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453 Taskbar and Start Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453 OS Files and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455 System Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456 Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457 Virtual Memory/Page File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459 Program Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460 Hot Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465 15 Windows in Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467 Objective 15.01 Essential Tech Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468 Right-Click . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468 Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469 Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472 System Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476 Activate Windows (All) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478 Backup (XP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478 Backup Status and Configuration (Vista) . . . . . . . . . . . . . . 478 Character Map (All) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478 Disk Cleanup (All) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478 Disk Defragmenter (All) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479 Files and Settings Transfer Wizard (XP) . . . . . . . . . . . . . . 479 Windows Easy Transfer (Vista, 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480 Scheduled Tasks/Task Scheduler (All) . . . . . . . . . . . . . . . 480 xxiv MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:22 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 25. Security Center (XP, Vista) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480 Resource Monitor (7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481 System Information (All) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481 System Restore (All) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482 BitLocker (Vista and 7 Enterprise and Ultimate) . . . . . . . . 484 Microsoft Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484 Administrative Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485 Computer Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491 Action Center (Unique to Windows 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493 Objective 15.02 Windows Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 NT File System (NTFS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 Long Filenames . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 Redundancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 Backward Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 Recoverability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496 Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496 Objective 15.03 Booting Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502 Booting Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502 The Boot Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503 System Partition Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504 Booting Windows Vista/7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508 Objective 15.04 Windows Versions and Editions . . . . . . . . . . . . 509 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509 Windows XP Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509 Windows XP Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510 Windows XP Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512 Windows Vista Home Basic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512 Windows Vista Home Premium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513 Windows Vista Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513 Windows Vista Ultimate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513 Windows Vista Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513 Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514 Windows 7 Starter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515 Windows 7 Home Premium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515 Windows 7 Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516 Windows 7 Ultimate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516 Windows 7 Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516 Contents xxv Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 26. Windows 64-Bit Editions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516 Transitioning to 64-bit Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521 16 Installing and Upgrading Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523 Objective 16.01 Preparing for Installation or Upgrade . . . . . . . 524 Identify Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524 Verify Hardware and Software Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . 525 Web Sites and Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525 Manufacturer Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528 Perform a Clean Installation or an Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . 528 Clean Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528 Upgrade Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529 Multiboot Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529 Other Installation Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530 Back Up and Restore Existing Data, If Necessary . . . . . . . . . . . . 531 Select an Installation Method . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531 Partition the Hard Drive and Choose a System . . . . . . . . . . . . . . 531 Your Computers Network Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532 Your Computers Language and Locale Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532 Post-Installation Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532 Objective 16.02 Installing and Upgrading Windows XP, Vista, and 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532 During the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533 Installing or Upgrading to Windows XP Professional . . . . . . . . . 534 Upgrade Paths . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534 XP Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534 Hardware and Software Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . 535 Booting into Windows XP Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535 Registration vs. Activation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536 Installing or Upgrading to Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536 Upgrade Paths . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537 Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537 Hardware and Software Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . 539 xxvi MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 27. Installing or Upgrading to Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539 Hardware Requirements for Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . 540 Upgrading Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542 The Windows XP Clean Installation Process . . . . . . . . . . . . . . . . 542 The Windows Vista/7 Clean Installation Process . . . . . . . . . . . . 549 Automating the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561 Scripting Windows XP Installations with Setup Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561 Automating a Windows Vista or Windows 7 Installation with the Automated Installation Kit . . . . . 562 Disk Cloning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563 Installing Windows over a Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 PXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Post-Installation Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565 Identifying Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565 Patches, Service Packs, and Updates . . . . . . . . . . . . . . . . 565 Upgrading Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566 Restoring User Data Files (If Applicable) . . . . . . . . . . . . . 566 Files and Settings Transfer Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566 User State Migration Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566 Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567 Migration Practices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567 Data Destruction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568 Recycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568 Objective 16.03 Installing Windows into a Virtual Machine . . . 570 Purposes and Benefits of VMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570 Emulation vs. Virtualization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571 Installation Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572 Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572 Boot to the Host and Load the VM Manager Software . . . 572 Set Up VM Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573 Install the OS into the VM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573 Objective 16.04 Troubleshooting Installations and Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574 Text Mode Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574 Graphical Mode Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575 Hardware Detection Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575 Cant Read CAB Files (Windows XP only) . . . . . . . . . . . . . 576 Contents xxvii Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 28. Lockups During Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576 Smart Recovery, Repair Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . 576 Optical Drive, Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576 Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577 No Installation Is Perfect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581 17 Maintaining and Optimizing Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 Objective 17.01 Maintaining Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584 Patches, Updates, and Service Packs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584 Automatic Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585 Managing User Accounts and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587 Managing Users in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588 Managing Users in Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589 Managing Users in Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593 Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595 Hard Drive Tools and Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596 Registry Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596 Security: Spyware/Antivirus/Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597 Objective 17.02 Optimizing Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597 Installing and Removing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598 System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598 Installing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598 Removing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599 Adding or Removing Windows Components . . . . . . . . . . . 601 Installing/Optimizing a Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602 Driver Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602 Driver Signing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602 Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604 Adding a New Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605 Performance Options in the System Applet . . . . . . . . . . . 606 Hardware Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609 Resource Tracking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609 Task Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610 Performance Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613 Performance Tools in Windows Vista and Windows 7 . . . . . . . . 616 Tools for Programmers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621 xxviii MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 29. Component Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622 Data Sources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623 Preparing for Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624 Back Up Personal Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625 Backup Utility for Windows XP (ntbackup) . . . . . . . . . . . . 625 Backup and Restore Center for Vista/7 . . . . . . . . . . . . . . . 629 System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 638 18 Troubleshooting Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639 Objective 18.01 Troubleshooting Windows Boot Problems . . . 640 Failure to Boot: Hardware or Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 641 Failure to Boot: Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642 Attempt to Repair Using a Repair Installation . . . . . . . . . 643 Attempt to Repair Using Recovery Console . . . . . . . . . . . 643 Attempt to Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646 Rebuild . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647 Failure to Boot: Windows Vista and Windows 7 . . . . . . . . . . . . . 647 WinPE and the Death of the Recovery Console . . . . . . . . 647 Enter Windows RE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648 Getting to Windows RE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648 Using Windows RE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 650 Objective 18.02 Troubleshooting Windows GUI Problems . . . . 667 Device Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668 Registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669 Replacing the Registry in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 670 Replacing the Registry in Windows Vista/7 . . . . . . . . . . . 670 Advanced Startup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670 Safe Mode (All Versions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671 Safe Mode with Networking (All Versions) . . . . . . . . . . . 672 Safe Mode with Command Prompt (All Versions) . . . . . . . 673 Enable Boot Logging (All Versions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674 Enable VGA Mode (XP)/Enable Low-Resolution Mode (Vista and 7) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674 Last Known Good Configuration (All Versions) . . . . . . . . . 675 Directory Services Restore Mode (All Versions) . . . . . . . . 675 Contents xxix Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 30. Debugging Mode (All Versions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675 Disable Automatic Restart on System Failure (All Versions) . . . . . . . . . . . . . . . . . 675 Disable Driver Signature Enforcement (Vista and 7) . . . . . 675 Start Windows Normally (All Versions) . . . . . . . . . . . . . . 676 Reboot (All Versions) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Return to OS Choices Menu (All Versions) . . . . . . . . . . . . 676 Troubleshooting Tools in the GUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Event Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Autoloading Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 680 System Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 683 System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 684 Troubleshooting Tools in Windows Vista and Windows 7 . . . . . 684 Problem Reports and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 684 Action Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 686 Performance Information and Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . 687 Objective 18.03 Troubleshooting Windows Application Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689 Application Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690 Problems with Uninstalling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691 Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692 Missing File or Incorrect File Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696 Crashing Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 697 Volume Shadow Copy Service and System Protection . . . . . . . . 698 Troubleshooting (Windows 7 Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 700 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 701 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 702 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 704 19 Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 705 Objective 19.01 Networking Components for the PC . . . . . . . . . 706 Installing Network Adapters and Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 The Link Between Networking Hardware and Data Frames . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 707 Client Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 709 Software Protocols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 709 Objective 19.02 Types of Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 710 xxx MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 31. LANs, Routing, and WANs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 710 Topologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 711 Star Bus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 713 Objective 19.03 Network Cabling Standards . . . . . . . . . . . . . . . . 714 Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 714 Shielded Twisted Pair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 715 Implementing 10/100/1000BaseT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 715 Plenum versus PVC Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717 Link Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717 Fiber-Optic Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 719 Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 720 Objective 19.04 Network Operating Systems . . . . . . . . . . . . . . . 722 Network Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 722 Client/Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 722 Peer-to-Peer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 723 Domain-Based . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 724 Homegroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 727 Objective 19.05 Installing and Configuring a LAN . . . . . . . . . . . 729 Network Infrastructure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729 Installing a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729 Configuring a Network Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 731 Client for Microsoft Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 731 Configuring TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732 Network Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732 TCP/IP Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 735 TCP/IP Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 735 TCP/IP Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 740 Steps for Configuring TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743 Automatic Private IP Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 744 Sharing and Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 Simple File Sharing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 Sharing Drives and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 Setting Up a Homegroup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 747 Accessing Shared Drives/Directories . . . . . . . . . . . . . . . . 750 Issues with NTFS vs. Share Permissions . . . . . . . . . . . . . 752 Administrative Shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 754 Universal Naming Convention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 754 net . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755 nbtstat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 756 Sharing Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 756 Contents xxxi Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 32. Objective 19.06 Troubleshooting Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . 758 OSI Seven-Layer Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 759 Repairing Physical Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 760 Symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 761 Diagnosing Physical Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762 Check the Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762 Check the NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762 Cable Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 763 Toners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 765 Other No Connectivity Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 766 Fixing Common Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 766 Failing to Connect to a New Resource . . . . . . . . . . . . . . . 767 Failing to Connect to a Previously Used Resource . . . . . . . 767 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 767 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 769 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 771 20 Wireless Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 773 Objective 20.01 Wireless Networking Basics . . . . . . . . . . . . . . . 774 Wireless Networking Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 775 Wireless Networking Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 778 Wireless Network Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 779 Ad Hoc Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 780 Infrastructure Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 780 Securing a SOHO Wireless Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 782 SSID and Administrator User Name and Password . . . . . 782 MAC Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783 WEP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783 WPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783 WPA2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 784 WPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 784 Access Point Placement and Radio Power . . . . . . . . . . . . 785 Wireless Networking Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 785 Wireless Networking Range . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 786 Objective 20.02 Wireless Networking Standards . . . . . . . . . . . . 786 IEEE 802.11Based Wireless Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . 786 Wi-Fi Wireless Networking Standards . . . . . . . . . . . . . . . 786 xxxii MIKE MEYERS COMPTIA A+ CERTIFICATION PASSPORT Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 33. Infrared Wireless Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 788 Infrared Data Association Standard . . . . . . . . . . . . . . . . . 788 Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 790 Objective 20.03 Configuring, Connecting, and Troubleshooting Wireless Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 791 Configuring Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 792 Ad Hoc Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 792 Infrastructure Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 793 Connecting to a Wi-Fi Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 799 Troubleshooting Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 799 CHECKPOINT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 801 REVIEW QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 801 REVIEW ANSWERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 803 21 The Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 805 Objective 21.01 Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 806 Dial-up Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 806 Modems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 807 Network and Internet Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . 807 ISDN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 810 Dedicated Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 811 DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 811 Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 813 Fiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 813 LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 814 802.11 Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 814 Cellular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 816 Satellite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 818 Internet Connection Sharing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 818 Objective 21.02 Internet Software Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 820 The World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 821 Configuring Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 822 Configuring Other Web Browsers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 825 Web Security with HTTPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 827 E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 829 E-mail Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 829 Web Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 831 File Transfer Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 831 Contents xxxiii Passport / Mike Meyers CompTIA A+ Certification Passport / Meyers & Jernigan / 567-7/ Front Matter FM.ps P:010CompPassport567-7FM.vp Tuesday, October 30, 2012 12:51:23 PM Color profile: Disabled Composite Default screen 34. Telnet and SSH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 832 SFTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 833 Remote Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 833 Remote Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 833 Remote Assistance . . . .


220-801 CompTIA A+ - GRATIS EXAM - Convert VCE to PDF …€¦ · ActualTests.220-801.776QA Number : 220-801 Passing Score : 800 Time Limit : 120 min File Version : 31.05 220-801

220-801 CompTIA A+ - GRATIS EXAM - Convert VCE to PDF …€¦ · ActualTests.220-801.776QA Number : 220-801 Passing Score : 800 Time Limit : 120 min File Version : 31.05 220-801

CompTIA A+ 220-801 · PDF fileEnsurepass.com Easy Test! Easy Pass! Download the complete collection of Exam's Real Q&As CompTIA A+ 220-801 Exam Vendor: CompTIA

CompTIA A+ 220-801 · PDF fileEnsurepass.com Easy Test! Easy Pass! Download the complete collection of Exam's Real Q&As CompTIA A+ 220-801 Exam Vendor: CompTIA

CompTIA® A+ 220-801 and 220-802: Authorized Practice Questions ...

CompTIA® A+ 220-801 and 220-802: Authorized Practice Questions ...

CompTIA A+ 220-801 Exam Mapped to Chapters€¦ · xii CompTIA A+ 220-801 Exam Mapped to Chapters Jumpers Ch 4 Pages 118–142, 161–167 Power connections and types Ch 4 Pages 118–142,

CompTIA A+ 220-801 Exam Mapped to Chapters€¦ · xii CompTIA A+ 220-801 Exam Mapped to Chapters Jumpers Ch 4 Pages 118–142, 161–167 Power connections and types Ch 4 Pages 118–142,

The Path of the PC Tech€¦ · Essentials (220-801) •Domains and percentages for the CompTIA A+ 220-801 exam Domain Percentage 1.0 PC Hardware 40% 2.0 Networking 27% 3.0 Laptops

The Path of the PC Tech€¦ · Essentials (220-801) •Domains and percentages for the CompTIA A+ 220-801 exam Domain Percentage 1.0 PC Hardware 40% 2.0 Networking 27% 3.0 Laptops

220-801 CompTIA A+ - GRATIS EXAM...Number : 220-801 Passing Score : 800 ... 220-801 CompTIA A+ Nicely written Questions with many corrections inside. Many new questions are added ,

220-801 CompTIA A+ - GRATIS EXAM...Number : 220-801 Passing Score : 800 ... 220-801 CompTIA A+ Nicely written Questions with many corrections inside. Many new questions are added ,

CompTIA A+ 220-801 Exam Mapped to · PDF fileCompTIA A+ 220-801 Exam Mapped to Chapters A+ Guide to Managing and Maintaining Your PC, Eighth Edition fully meets all of CompTIA’s

CompTIA A+ 220-801 Exam Mapped to · PDF fileCompTIA A+ 220-801 Exam Mapped to Chapters A+ Guide to Managing and Maintaining Your PC, Eighth Edition fully meets all of CompTIA’s

CompTIA A+ 220-801 Exam

CompTIA A+ 220-801 Exam

CompTIA 220-302

CompTIA 220-302

COMPTIA A plus Essentials 801 Certificate

COMPTIA A plus Essentials 801 Certificate

CompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam …blogs.getcertifiedgetahead.com/220-801Objectives.pdfCompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam Number: 220-801 Introduction In order

CompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam …blogs.getcertifiedgetahead.com/220-801Objectives.pdfCompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam Number: 220-801 Introduction In order

CompTIA 220-601

CompTIA 220-601

A+ Certification Oct. 9, 2012 release. CompTIA A+ Certification Vendor Neutral Certification 2 exams 220-801 220-802 2 exams 220-801 220-802 ISO Certified.

A+ Certification Oct. 9, 2012 release. CompTIA A+ Certification Vendor Neutral Certification 2 exams 220-801 220-802 2 exams 220-801 220-802 ISO Certified.

CompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam Number: 220-801 · CompTIA A+ 220-801 Certification Exam. The CompTIA A+ 220-801 examination measures necessary competencies for an entry-level

CompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam Number: 220-801 · CompTIA A+ 220-801 Certification Exam. The CompTIA A+ 220-801 examination measures necessary competencies for an entry-level

CompTIA A+ (220-801) Objectivesictworx.africa/wp-content/uploads/2018/10/BPS-CompTIA-A-Certifica… · The CompTIA A+ 220-801 Objectives are subject to change without notice. CompTIA

CompTIA A+ (220-801) Objectivesictworx.africa/wp-content/uploads/2018/10/BPS-CompTIA-A-Certifica… · The CompTIA A+ 220-801 Objectives are subject to change without notice. CompTIA

CompTIA a 220-801 Objectives.sflb

CompTIA a 220-801 Objectives.sflb

CompTIA 220-802 Dumps

CompTIA 220-802 Dumps

CompTIA A+ 220-801 - Discount IT Certification Exam ... · PDF fileCompTIA A+ 220-801 Exam 100-Question Practice Test Developed for (Author to remain anonymous)

CompTIA A+ 220-801 - Discount IT Certification Exam ... · PDF fileCompTIA A+ 220-801 Exam 100-Question Practice Test Developed for (Author to remain anonymous)

Notes- CompTIA A+ (220-801).pdf

Notes- CompTIA A+ (220-801).pdf

CompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam …€¦ ·  · 2016-01-30CompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam Number: 220-801 Introduction In order to receive CompTIA A+

CompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam …€¦ ·  · 2016-01-30CompTIA A+ Certification Exam Objectives Exam Number: 220-801 Introduction In order to receive CompTIA A+