1 Autorizado por la Comisión Estatal de Elecciones, CEE-SA-08-8173.
Como será a TI no futuro? - each.usp.br§ão-Samuel-Carvalho-USPvF.pdf · de uso, espaço...
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Aug-12 © IDC
Como será a TI no futuro?
Email instant
messaging video conferencing Web 2.0 wikis
blogs RSSfeeds
social platforms collaborative LinkedIn Enterprise 2.0 mobile Tablet
Smartphone cloud computing social
bookmarking tech-savvy Content-to-device
Unified Communication
high-speed bandwidth on-line
meeting 4G e-book
É necessário entender as
necessidades e os pilares do
presente para projetar os
cenários futuros.
Source: IDC, 2011
Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.
O Futuro da TI: Preparando-se para as Mudanças
Apresentação Especial USP 21/08/12 Samuel S. Carvalho
Business Development
IDC
Aug-12 © IDC
Estamos diante de uma nova bifurcação na indústria de TI
Source: IDC
1ª Plataforma 2ª Plataforma 3ª Plataforma
Aug-12 © IDC
O momento da 3ª. Plataforma
$$$$$
$
Aug-12 © IDC
A era do “Big IT” impacta no uso da tecnologia
Social Business
Cloud
BIG Data / Analytics
Mobilidade
5
Aug-12 © IDC
Cloud Computing se expande em ritmo acelerado
Cloud
6
Aug-12 © IDC
Definição de Cloud Computing
Elástico, Padronizado e
Compartilhado: Conjunto de equipamentos padronizados, que
se utilizam da tecnologia de virtualização e
que pode, crescer ou diminuir de acordo com
a demanda
Possibilita a rápida aquisição e
provisionamento de recursos: Modelo de aquisição / implementação
“turnkey”, que pode ser feita diretamente
pelo usuário / área de negócio
Cobrança granular e
Pagamento como serviço: Monitoramento e precificação por uso
(podendo ser por transação, tempo
de uso, espaço utilizado, etc)
Acessível via
rede/internet, por
interfaces padronizadas: acesso autorizado por meio de
Browsers ou aplicações/dispositivos
que reconheçam protocolos de
internet (Rich Internet Application
Clients)
Interno / Externo / Híbrido
Infrastructure
as a Service
Software as
a Service
Platform as
a Service
Aug-12 © IDC
Cloud Computing nos próximos anos Plataformas e ambientes hibridos
Source: IDC Worldwide
>80% das Global 2.000
ainda vão ter grande
parte de TI baseada
na empresa em 2020
80% das novas aplicações
empresariais serão
desenvolvidas para
cloud em 2011
Maior foco em Provedores de Serviço
Plataformas híbridas com maior aceitação
Aposta de difusão no Mid-Market
Diversas empresas entrando no mercado
(HW, Telco, Network, Services)
> 30% dos investimentos em
aplicações
corporativas serão
cloud em 2014
Interno / Externo / Híbrido
Infrastructure
as a Service
Software as
a Service
Platform as
a Service
Aug-12 © IDC
A jornada para nuvem na AL
9
Você está usando ou pensando em utilizar os serviços em nuvem em sua
organização?
3.5% 14.5% 9.0%
Jan 2010 Jul 2010 Jan 2011
35.1%
Sep 2011
Qual é a abordagem em sua organização para cada tipo de computação em
nuvem (Set 2011)?
13% Atualmente utilizando nuvem
pública
7% Atualmente utilizando nuvem
privada
Source: Latin America CIO survey of companies with 100+ employees
Aug-12 © IDC
2,4% 2,4% 4,8%
4,8%
4,8%
4,8%
9,5%
ERP (Sistema de gestão integrado); 14,3%
E-MAIL (ex: G-Mail, BPOS); 19,0%
Aplicações customizadas;
33,3%
2011, 2012, 2013,... Evolução para Aplicações mais complexas
41 Cases de Sucesso de Implantação de Cloud inscritos para evento IDC
61%
39% Cloud Pública
Cloud Privada
16 25
Sistemas Acadêmicos – 2
Aplicações de RH – 2
Gestão de Recursos – 1
Acesso a Bases de Dados &
Gestão de Conteúdo - 9
Aug-12 © IDC
Cloud potente o suficiente para:
11
Ler o mundo
Google Mobile Translator
Google Goggles
Resolver problemas
complexos
Wolfram Alpha
computational knowledge
engine
Melhorar a sua
saúde
IBM’s Dr. Watson natural
language supercomputer
Aug-12 © IDC
Mobilidade
12
Consumerização
Aug-12 © IDC
O Brasil de amanhã será bem diferente do Brasil de hoje
-
20
40
60
80
100
120
140
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Mil
hõ
es
Smartphone
Notebook
Tablet
Desktop
Feature Phone
Source: IDC Brazil Consumer Trackers 4Q2011
Aug-12 © IDC
Até 2020, os equipamentos móveis serão cada vez mais “Smart” ....
FonteDeutsche Post DHL
Aug-12 © IDC
A vingança do consumidor Empresas adotando hábitos de seus funcionários
Source: IDC
Difusão da Mobilidade nas empresas
Expandir e re-priorizar o portfólio
Novos modelos de distribuição, suporte e upgrade
Principal ponto de acesso do usuário
1.3 milhões de aplicações móveis
400 milhões de Dispositivos Móveis
“Smarts”
Aug-12 © IDC
Consumerização: um fenômeno difícil de parar
42%
43%
26%
18%
17%
10%
7%
4%
Influencia dos Executivos (CXO)
Influence da Alta Gestão (VPs, diretor)
Influencia dos Gerentes
Pressão dos Usuários
Usuários começaram a usar
Necessidade do Processo
Roadmap de TI
Influencia externa
Aug-12 © IDC
Smartphones pessoais
autorizados a acessar
dados da empresa
Tablets pessoais
autorizados a acessar
dados da empresa
43% 19%
BYOD… Já é uma realidade na América Latina!
Source: IDC Latin America Investment Priorities: Wireless & Mobile Solutions, October 2011 (n=1026)
Aug-12 © IDC
Para gerenciar é necessário ter
controle, mas hoje falta:
O GAP da Consumerização
Ter real visibilidade do avanço da consumerização em sua empresa
Estabelecer ou adaptar políticas para lidar com a realidade
Depois disso, vale pensar nos bônus e ônus...
Aug-12 © IDC
Mas a Consumerização não é somente devices
34% 33%
47%
28%
21% 18%
31%
Argentina Brazil Chile Colombia Mexico Peru Venezuela
Note: Users estimated based on Facebook and Orkut Social
Networks as of April 2011
Aug-12 © IDC
Os desafios existem…
Segurança
Compliance
Custo
Cultura
Marca
Aug-12 © IDC
Porém, os benefícios são muitos!
…menores custos para entregar
acesso à rede corporativa
…contratar e reter os
melhores talentos
…maior
flexibilidade e
poder de escolha
ao funcionário
…atentendo as
mudanças nas preferências dos
funcionários
…aumento da
produtividade dos
funcionários
…aumento da
Vantagem
Competitiva
…espalhar
inovação pela
empresa
Aug-12 © IDC
BIG Data
22
Aug-12 © IDC
Sobre o que estamos falando?
BIG Data
23
Valor
Volume
Variedade
Velocidade
Aug-12 © IDC
Os 4 Vs do Big Data
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Structured Variedade dos Dados Unistructured
Terabytes Volume dos Dados Petabytes +
Batch Velocidade dos Dados Streaming
$ Valor dos Dados $$$
Aug-12 © IDC
Forte aumento de Volume e Velocidade
Source: IDC
3000x Volume e velocidade
1.8 zettabytes em 2011
Non-relational, distributed, open-source and horizontal
scalable
8 zettabytes em 2015
Em 2020 devemos chegar a 35 zettabytes (1021)
Aug-12 © IDC
Sensores/Tags
1,3 trilhões
Dispositivos
inteligentes
25 bilhões
Smartphones
2,6 bilhões
Em 2020, um mundo mais inteligente nos espera
26
Bilhões de dispositivos conectados, gerando dados!!
PCs
1,9 Bi
1.9 bilhões de PCs
2.6 bilhões de
smartphones
25 bilhões dispositivos
inteligentes
1.3 Tri tags/sensores
= 450 Bilhões de
transações
eletrônicas por
dia!
Aug-12 © IDC
As aplicações estão cada vez mais “contextualizadas”
Quem você é
Onde você está
O que você está
fazendo
Suas preferências
Aug-12 © IDC
A sombra digital
Fonte: IDC Extracting Value from Chaos
Aug-12 © IDC
Maior desafio será extrair valor da imensidão de dados
‘Extrair Valor de grandes Volumes de uma grande Variedade de dados,
possibilitando maior Velocidade de captura, discovery, e/ou análise
29
15%
15%
10%
11%
55%
Nossa empresa deve coletar e analisar GRANDES VOLUMES de informação
regularmente
Nossa empresa deve coletar e analisar uma GRANDE VARIEDADE de fontes de dados
em uma grande variedade de formatos
Nossa empresa está mudando ou deve passar a analisar dados em REAL TIME ou
semi-real time
Nossa empresa deve encontrar uma solução RADICALMENTE MAIS COST-EFFECTIVE
que antes para gerenciar/analisar as …
NENHUM dos itens se aplica ao cenário de gestao de dados na minha empresa
Sua empresa está lidando com algum dos seguintes cenários de gestão de dados
Source: IDC Latin IT Spending Trends, PRELIMINARY RESULTS, Jan 2012
Valor
Velocidade
Variedade
Volume
Aug-12 © IDC
A era do “Big IT” impacta no uso da tecnologia
Social Business
30
Aug-12 © IDC
Características de Social Business Empresas ainda na superfície das Redes Sociais
Social Business
Consumidores querem ser ouvidos e atendidos
Conversas acontecendo em todos os
lugares
Segmentação da Audiência
Monitoramento e Redes Sociais
Corporativas
Tomada de Decisão na ponta de contato
Integração Ponta-a-Ponta
com processos e
Inovação
Ferramentas para Monitorar, Interagir e Analisar as Redes Sociais
Aug-12 © IDC
WW Collaborative Applications 2011–2015 Forecast (IDC #228926, June 2011)
IDC projeta forte crescimento para Social Platforms
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Os Pilares da 3ª Plataforma na Prática
Participação palestrante convidado Agosto, 2012
Tiago Galdino
Coordenador de Processos, Projetos e TI
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Grupo Camargo Corrêa
• Fundado em 1939, por Sebastião Camargo
• Trabalhos importantes: Linha de metrô, aeroportos, usinas hidrelétricas, pontes,
assim como as mais importantes rodovias do país
• Organizado em 7 verticais: Cimento, Concessões de Energia, Concessões de
Transportes, Engenharia e Construção, Vestuário e Calçados, Incorporação e Naval
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Grupo Camargo Corrêa - CCDI
• A CCDI iniciou suas atividades em 2003 e a HM em 1977
• a Camargo Corrêa Desenvolvimento Imobiliário é uma das dez maiores
companhias em incorporação de empreendimentos residenciais e comerciais de alta
qualidade do país.
• Organiza sua atuação em 3 áreas
• Imóveis residenciais para o segmento econômico, através da HM;
• Empreendimentos residenciais de médio e alto padrão;
• Imóveis comerciais ou corporativos de grande porte e padrão AAA.
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Visão de TI
PV Repasses
GR
CRM
ERP
Financeiro
Controladoria
Engenharia
Suprimentos RH
Produto
Clientes (SAC)
Vendas
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Dificuldades que ainda enfrentamos quanto à infraestrutura
• Grandes corporações ainda monopolizam o
mercado
• Redundâncias insuficientes
• Acordos de serviço mal negociados
• Distribuição focada apenas nas grandes
metrópoles
• Oferta menor que a demanda
• Baixo nível de serviço
Armazenamento de Dados
Redes e Telecom
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Tendências que estão virando realidade
Cloud computing
Mobilidade
Dados
• CCDI já utiliza servidores
virtuais para hospedagem de
aplicações
• E&C está investindo nessa
tecnologia, disponibilizando
acesso remoto virtualmente
• Podem ser observados
benefícios como: segurança,
elasticidade e disponibilidade
• Aplicações de correio
eletrônico como Outlook já
estão integradas com os
smartphones
• Estão sendo estudadas pela
companhia, integrações como:
utilização do ERP e Portal de
vendas
• Tal tecnologia excede as
portas do escritório,
possibilitando análises e
decisões rápidas e em tempo
real
• Estamos avançando em
direção ao conhecimento dos
nossos dados.
• Em seguida vamos organizá-
los em direção a um BI
• Ainda é manual o
monitoramento dos dados de
redes sociais
• Somente conhecendo as
informações é possível
gerenciá-las
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Governança de TI: modelo aderente ao Business
2 - Análise de
viabilidade
Lançamento Inicio de Obra Entrega de Obra Compra do Terreno
2 - Compra de terreno
3 – Definição do Produto
3 – Desenvolvimento do
Produto / Projeto
3 - Validação do Produto
/ Projeto
3 - Lançamento
3 – Pós Obra
6 – Gerenciar Obra Terceirizada
4 – Vendas
6 – Personalizar Unidades
7 – Assistência Técnica
7 – Gestão do Estoque
7 – Repasse /
Financiamento
5 – Atendimento a solicitações e Reclamações
3 – Pós Lançamento
8 - Processos de Suporte (RH – Administrativo – Financeiro – Jurídico - TI)
1 - Processos de Planejamento Estratégico
4 – Implementar plano de MKT
6 – Gerenciar Obra Própria
Processos de:
1 - Planejamento estratégico
2 – Prospectar negócio
3 – Desenvolvimento de produto
4 – Marketing e Vendas
5 – Relacionamento com o cliente
6 – Administrar construção
7 – Administrar entrega/pós venda
8 – Suporte operacional
2 - Prospecção
5 – Marketing de Relacionamento
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• Fundado em 1939, por Sebastião Camargo
• Trabalhos importantes: Linha de metrô, aeroportos, usinas hidrelétricas, pontes,
assim como as mais importantes rodovias do país
• Organizado em 7 verticais: Cimento, Concessões de Energia, Concessões de
Transportes, Engenharia e Construção, Vestuário e Calçados, Incorporação e Naval
Desafios
• Apresentar ROI nos investimentos em TI
• Utilizar as informações corretas para tomada de
decisão
• Identificar a ferramenta adequada
Para os CIOs
• Geralmente muito técnicos, sem visão do
business
• Atuação extremamente segmentada (em
blocos fechados)
• Dificuldade de comunicação
Para os profissionais
Aug-12 © IDC
Aug-12 © IDC
Onde estarão as oportunidades nos próximos anos?
Source: IDC
Cloud
Social
Business Big Data/
Analytics
Mobility Oportunidades estarão na
combinação de dois ou
mais componentes da
Terceira Plataforma,
sempre de acordo com as
necessidades de
negócios!
Aug-12 © IDC
“Membros com características mais adaptativas prosperarão” Darwin
Assim como tudo na Terra, as empresas passam por um processo de evolução natural, no qual somente as mais fortes sobrevivem adaptando-se às novas condições do ambiente.
Empresas sábias devem saber
adaptar seu modelo de negócio
de acordo com as
necessidades atuais!
Aug-12 © IDC
Contatos
Samuel Carvalho (IDC)
Tel: (11) 5508.3405
Cel: (11) 99452.7883
Tiago Galdino (CCDI)
Tel: (11) 2383-6260
Cel: (11) 97547-6631