COMARCHPAIEMENT MOBILE Solutions de paiement digital intégrées

APPLICATION MOBILE

HUB DE PAIEMENT

SOLUTIOND’ENCAISSEMENT

+ +

COMARCH DATACENTER

PAYMENT HUB

ComarchApplicationIntegrationFramework

POS 1

23456

POS 1

POS 1

VPN

Store 1

Store 2

Store 3

23456

23456

PAYMENT PARTNER 2

PAYMENT PARTNER 1

PAYMENT PARTNER 3

PAYMENT PARTNER ...

Chez Comarch, nous pensons que le smartphone est déjà un moyen de paiement central, qu’il sera bientôt incontournable. C’est pourquoi nous avons développé en collaboration avec Auchan Retail un Hub de paiement, interfaçable avec tout type de caisse, et offrant aux enseignes la possibilité d’intégrer à leur SI des moyens de paiement dits digitaux en toute simplicité.

Le développement du paiement par smartphone vient redessiner le paysage des acteurs présents sur le lieu de vente. Solution Middleware, le Hub permet en effet aux retailers de se passer des terminaux de paiements. La liaison entre les caisses et le smartphone du consommateur se faisant directement par code-barres ou QR Code.

Principe de fonctionnement du Hub de Paiement Comarch

Le smartphone est-il sur le point de détrôner la carte à puce comme principal moyen de paiement ? Annoncé depuis maintenant quelques années et présenté comme inéluctable, celui-ci se fait pourtant attendre. Les raisons sont nombreuses : sécurité des paiements et des

données, nombre d’enseignes le permettant encore restreint, pas de leader technologique clairement identifié et par-dessus tout l’engouement des consommateurs n’est pas là. Et pourtant, une récente étude menée pour Comarch par l’IFOP montre que 2017 pourrait amorcer un virage.

Comarch HUB de paiement

Une redistribution des forces en présence

Paiement, le virage mobile est amorcé

Total« OUI »

Total« NON »

Pour des montants inférieurs à 20 euros

70% 27%

12%

43%

43%

17%

29%

13%

16%

30%

55% 45%

Pour des montants compris entre 20 et 100 euros

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non pas du tout

* Etude IFOP 2016 pour Comarch, QUESTION : Personnellement, seriez-vous prêt à effectuer des paiements à l’aide de votre smartphone (via une application de paiement)...?

TechniquementLe Hub de Paiement Comarch est basé sur la technologie AIF (Air Interface), laquelle va gérer les communications entre le POS, le fournisseur de service de paiement et l’Application Mobile dédiée.

Lorsqu’on évoque le SI d’un réseau de plusieurs centaines voire milliers de points de vente, la question centrale reste celle du déploiement. Celui-ci doit pouvoir se faire dans des délais raisonnables sans avoir d’impact sur le fonctionnement de l’existant. Le Hub de Paiement Comarch répond à cette problématique. Fonctionnant sur le modèle du Middleware, le Hub de Paiement s’interface entre le système d’encaissement existant et les partenaires de paiement et s’intègre parfaitement dans une démarche d’urbanisation du système d’information.

Une intégration simplifiée

Solution ComarchRetail POS

Une application de paiement mobile dédiée

Proposez à vos clients de régler leurs achats via leur smartphone avec l’Application de Paiement Mobile Comarch. Complément idéal du Hub de Paiement, l’application mobile permet d’accélérer le passage en caisse (soit via des systèmes d’encaissement classiques soit via des solutions mobiles type tablette).La validation du paiement se fait en un seul clic. L’application Comarch de Paiement Mobile intègre également les mécaniques de fidélité au format dématérialisé, notamment géolocalisées. Un SDK multiplateforme permet l’intégration dans les applications mobiles existantes.

Entièrement sécurisée, l’application Comarch vous permet d’en savoir plus sur vos clients, facilitant ainsi l’engagement au travers des actions de communication et de fidélité.

Solution d’encaissement de dernière génération, Comarch Retail POS présente une interface intuitive, facilitant et accélérant la prise en main par vos équipes. Entièrement personnalisable, Comarch Retail POS est conforme aux législations en cours, multilingue et fonctionne aussi bien en mode SaaS qu’On Premise.

Comarch POS 2.0 fonctionne en parfaite adéquation avec le Hub de Paiement et l’Application de Paiement Mobile, vous permettant ainsi de proposer à vos clients une solution de paiement sur smartphone clé en main.

PLUSIEURS MOYENS DE PAIEMENT

INTEGRATION SIMPLIFIÉEVIA SDK

PAIEMENT EN 1 CLIC

PERSONNALISATION DE LA SOLUTION

Une approche omnicanal

Avantages des solutions Comarch

1. 2. 3.

6.5.4.

Les solutions de paiement mobile Comarch répondent également à une approche unifiée du commerce, aujourd’hui incontournable pour les retailers et distributeurs. Une approche qui voit les frontières entre online et offline s’estomper. Le offline s’inspire du online et inversement, le tout dans la cohérence. Elément clé du commerce unifié, le smartphone, aujourd’hui principale plateforme

d’intermédiation, pouvant être utilisé n’importe où, n’importe quand et donc à fortiori sur le lieu de vente. Le Hub de Paiement et l’Application Mobile Comarch peuvent par exemple être intégrés à un Drive et prochainement à un site e-commerce. Les données remontées sont également une formidable source d’information sur le comportement des consommateurs et permettront

à l’enseigne d’améliorer l’expérience client proposée.

La mise à disposition des retailers et distributeurs de technologies innovantes, allant des caisses automatiques jusqu’à l’absence de moyen humain pour régler les achats montre à quel point l’expérience joue un rôle clé dans l’acte d’achat.

Le Hub de Paiement, l’Application Mobile et Comarch Retail POS intègrent également les mécaniques de fidélité. Avec cette approche centralisée, les utilisateurs peuvent notamment utiliser les cagnottes ou bons de réduction lors

de leur passage en caisse.

Au-delà de l’évidente simplicité d’intégration et d’utilisation, les solutions de paiement mobile Comarch permettent notamment de digitaliser

les bons de réduction, limitant notamment les risques de fraude.

Des solutions intégrées

Paiement et fidélisation

Un écosystème de paiement mobile complet : Hub + Application + POS

Permet de proposer une expérience client unique dans un contexte de commerce unifié

Ajout rapide de partenaire de paiement à l’existant

Ne nécessite pas de toucher au hardware en place

Intégration des mécaniques de fidélisation directement dans l’application

Limite les intermédiaires techniques, tels que les terminaux de paiement, entre le consommateur et la caisse

Avec le Hub Comarch, il est ainsi possible pour les consommateurs de payer via des solutions de paiements telles que RestoFlash, Chèque Cadhoc, BPCE, Paypal, ApplePay, Samsung Pay, Android Pay, … Une offre de paiement que ne cesse de s’étoffer et qui grâce au Hub de Paiement Comarch pourra être implémentée et disponible dans les points de vente dans des délais réduits.

Un large panel de partenaires

Elément incontournable et finalité du parcours client, le paiement va largement conditionner le niveau de satisfaction client. Temps d’attente, facilité de paiement, reçus dématérialisés, … sont autant d’éléments clés liés au paiement. Les habitudes de paiement étant différentes d’un pays à un autre, voire d’une région à une autre, la facilité d’intégration de nouveaux partenaires permet d’offrir aux consommateurs un panel de moyens de paiement qui ne manquera de répondre à ses habitudes. Par son approche innovante, le Hub de paiement Comarch permet à tout type d’enseigne d’intégrer des moyens de paiement mobile et ainsi de répondre aux attentes des consommateurs.

Améliorer l’expérience client et répondre aux attentes des consommateurs

COMARCH FRANCE

Copyright © Comarch 2017. Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite sans une autorisation expresse de Comarch. Les marques et services de Comarch sont l’exclusive propriété de Comarch et ne peuvent être utilisés sans autorisation. Comarch SAS - au capital de 1 800 000 € - RCS LILLE B 500 252 - Les spécifications peuvent être modifiées sans préavis.

Comarch_IT

Comarch SAS

Siège social - Lille

www.comarch.fr

Tél : +33 (0)3 62 53 49 00

17 rue Paul LangevinZI du Hellu 59 260 Lezennes

Comarch - Grenoble

email : contact@comarch.fr

Tél : +33 (0)4 57 58 23 00

100A, Allée Saint-Exupéry 38 330 Montbonnot St Martin