COLANTA HAYLLIRY f

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COLANTA MIRVAY AGUDELO HAYLLIRY HALANA GIRALDO VALENCIA WILLIAM JAVIER HENAO UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE CAICEDONIA ADMINIISTRACION DE EMPRESAS 2015 COLANTA

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COLANTA

MIRVAY AGUDELO

HAYLLIRY HALANA GIRALDO VALENCIA

WILLIAM JAVIER HENAO

UNIVERSIDAD DEL VALLE

SEDE CAICEDONIA

ADMINIISTRACION DE EMPRESAS

2015

COLANTA

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MARIA MIRVAY AGUDELO

HAYLLIRY HALANA GIRALDO VALNCIA

WILLIAM JAVIER HENAO

DOCENTE

WILIAM VALENCIA GOMEZ

UNIVERSIDAD DEL VALLE

SEDE CAICEDONIA

 ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2015

INTRODUCCION

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Por medo de! "re#e$%e %r&'&(o )*eremo# mo#%r&r !o# d#%$%o# +&,%ore#

)*e -&,e$ "&r%e de! e$%o$o )*e &+e,%e$ o )*e &.*de$ &! de#&rro!!o de

!&# &,%/d&de# de "rod*,,$ e$ e#%e ,&#o de !& em"re#& Co!&$%&

'r$d&$do %&m'$ # e# $e,e#&ro &!%er$&%/&# "&r& e! me(or&me$%o de

!&# &,%/d&de#

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RESEÑA HISTORICA

E$ 134 *$ 6r*"o de 45 ,&m"e#$o# #em'r&ro$ !& '&#e de L&

,oo"er&%/& COLANTA7 E$ Mede!!8$ e9#%8& *$ o!6o"o!o )*e &do"% !&

"r:,%,& de#!e&! de re'&(&r de +orm& *$!&%er&! e! "re,o de !& !e,-e )*e

re,'8&$ de! ,&m"e#$o #%*&,$ #%& )*e #r/ "&r& !& $&,e$%e

,oo"er&%/& )*e e$ #*# $,o# #e !!&m Coo!e,-er&7 E$ ,&# *$& d,&d&

de e9#%e$,& )*e'r %re# /e,e# -&#%& )*e e$ 13;< !!e6 & !& 6ere$,& e!

M7V7Z7 Je$&ro Pre= G*%rre=7 COLANTA e# e! e#+*er=o de 4 m! &#o,&do#

%r&'&(&dore# . 127000 "rod*,%ore# )*e -o. d&$ +e de !&# 'o$d&de# de!

##%em& ,oo"er&%/o ,omo &!%er$&%/& . rede$,$ de! &6ro ,o!om'&$o7

L& ,oo"er&%/& %e$e m:# +*%*ro )*e -#%or& /&!or& #* "&#&do "or)*e

-&,e "&r%e de #* "re#e$%e de #* +*%*ro . de !o )*e -o. e#> *$ #*e?o

-e,-o re&!d&d de ,&m"e#$o# . %r&'&(&dore#7

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1 RECOLECCION DE IN@ORMACION

1,1) SITUACION ECONOMICA DE COLANTA.

COLANTA LTDA #e *',& ,omo *$& de !&# "r$,"&!e# "rod*,%or&# .

,omer,&!=&dor&# de "rod*,%o# !:,%eo# de "&8#7 S &$&!=&mo# e!m"&,%o "o#%/o )*e e(er,e !& $d*#%r& de "rod*,%o# !:,%eo# #o're !&

em"re#& Co!&$%& "odemo# &,o$#e(&r )*e &"ro/e,-e !&# +or%&!e=&#

$&$,er&# )*e %e$e "&r& )*e &*me$%e e! "oder de $e6o,&,$ ,o$ #*#

,!e$%e# 'r$d:$do!e# !o )*e e!!o# )*ere$B e# de,r &do"%&r e#%r&%e6&#

&6re#/&# ,o$ !&# )*e "*ed& &"ro/e,-&r . e9"!o%&r !o# re,*r#o# e$ "ro

de! ,re,me$%o de #* mer,&do7

 T&m'$ ,&'e re#&!%&r )*e *$& /e$%&(& '&#%&$%e #6$,&%/& )*e %e$e!& em"re#& e# !& /&red&d de "rod*,%o# ,o$ )*e ,*e$%& . 6r&,&# & !&

,*&! "*ede &'&r,&r *$& /&red&d de mer,&do# . ,!e$%e# de %odo# !o#

#e6me$%o# . 6*#%o# $o #o!o e# "ro/eedor de !:,%eo# #$o )*e %&m'$

%e$e *$& !8$e& de d*!,e# ,:r$,o# 6r&$o# ,ere&!e# e%,7

L& em"re#& de !:,%eo# Co!&$%& #e *',& e$ e! ,*&dr&$%e $mero *$o !o

)*e )*ere de,r )*e !& em"re#& ,*e$%& ,o$ *$& "o#,$ e#%r&%6,&

e9,e!e$%e e# m"or%&$%e )*e ,o$%$e #* ,o$,e$%r&,$ e$ !& '#)*ed&

. "e$e%r&,$ de $*e/o# mer,&do# %e$e$do #em"re "re#e$%e )*e "&r&

e#%o e# $e,e#&ro ,re&r ,&d& /e= m:# e#%r&%e6&# de mer,&do

d#%r'*,$ . "rod*,,$ #em"re %e$e$do "re#e$%e !& m"or%&$,& de !&

$$o/&,$ . e! m&$%e$me$%o e$ e! mer,&do7

Por o%ro !&do Co!&$%& &! e#%&r *',&d& e$ e#%e ,*&dr&$%e %e$e !&

o"or%*$d&d de &"ro/e,-&r !&# /e$%&(&# e9%er$&# )*e #e !e "re#e$%&$ &

!o !&r6o de! %em"o ,o$ e! $ de ,o$,e$%r&r ,&d& /e= "rod*,%o# e$

mer,&do# & $/e! $&,o$&! e $%er$&,o$&!7

Co$ re#"e,%o & !& re$%&'!d&d de ,o!&$%& . o%r&# d#%r'*dor&# de !e,-e

me$,o$&$ )*e .& $o e# re$%&'!e "rod*,r !e,-e 7E#%o #e e9"!,& e$ e!

-e,-o de )*e !& $d*#%r& de "&#%e*r=&,$ )*e e# !& )*e re&!=& e!

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"ro,e#o de %r&$#+orm&,$ e# !& )*e &#*me m&.ore# ,o#%o#7 Adem:# e$

!& ,&de$& %&m'$ "&r%,"&$ d#%r'*dore# )*e #e !!e/&$ e$%re 250 .

<00 de !&# 6&$&$,&# . !o# ,omer,&!=&dore# & )*e$e# !e#

,orre#"o$de$ o%ro# <00 #e6$ ,:!,*!o# de !& @eder&,$ Co!om'&$&

de Coo"er&%/&# de Prod*,%ore# de Le,-e @ede,oo!e,-eF7

E! Pro6r&m& de Co#%o# de Prod*,,$ "or !%ro de Le,-e )*e o+re,e

COLANTA "erm%e &! "rod*,%or ,o$o,er %odo# #*# ,o#%o# "re,o de

/e$%& "or !%ro !%ro# "rod*,do# !%ro# /e$ddo# I$6re#o# *%!d&d .

re$%&'!d&d7

Co$ !& "r:,%,& )*e re&!, "!&#m&d& e$ e#%e $+orme #e "re%e$d

/$,*!&r & 15 "rod*,%ore# &! Pro6r&m& de Co#%o# de Prod*,,$ "orL%ro Por Le,-e "&r& !o6r&r !o &$%eror !& em"re#& %e$e d#e?&d& *$&

me%odo!o68& re+ere$%e & !& do,*me$%&,$ )*e de'e$ !!e/&r "&r&

o'%e$er re#*!%&do# "re,#o# . re,ome$d&,o$e# "&r& red*,r e! ,o#%o de

"rod*,,$ . &#8 !o6r&r *$& m&.or re$%&'!d&d7

A $/e! I$%er$&,o$&! Co!&$%& e# e! "r$,"&! e9"or%&dor de "rod*,%o#

!:,%eo# e$ Co!om'& "o#,o$&$do &! "&8# e$ e! %er,er !*6&r de !o# "&8#e#

m:# e9"or%&dore# de L&%$o&mr,& de#"*# de Ar6e$%$& . Ur*6*&.7

De 6*&! +orm& 6&r&$%=& !& "rod*,,$ %o%&! de !e,-e & %odo# #*#

&#o,&do# "rod*,%ore# . -& e#%&do e9"or%&$do e9,ede$%e# de !e,-e

de#de e! &?o 1337 Por o%ro !&do -& d/er#,&do #* "or%&+o!o de

e9"or%&,o$e# $,*r#o$&$do ,o$ )*e#o &re)*"e #moo%-e#

S*"er'oom !e,-e e$ "o!/o !e,-e UHT7 E#%o# e$ #* m&.or8& -&,&>

Ve$e=*e!& E#%&do# U$do# G*&%em&!& C*r&=&o . S&$ M&r%8$7

Ad,o$&!me$%e e# m"or%&$%e re#&!%&r )*e e! 2011 +*e *$ e9,e!e$%e &?o

"&r& Co!&$%& . e#o #e !o de'e e$ 6r&$ "&r%e & #* $,*r#$ e$ e! mer,&do

e9%r&$(ero7

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E! '&!&$,e #o,&! de COLANTA e$ #*# ,*&%ro d,&d&# de /d& ,oo"er&%/&

#e re#*me e$ ,re,me$%o . ,&!d&d de /d& "&r& #*# &#o,&do#

%r&'&(&dore# ,!e$%e# . ,om*$d&d e$ 6e$er&!7 E$ #8$%e## COLANTA e#

*$ ,!&ro e(em"!o de !o )*e #e "*ede !o6r&r 6r&,&# &! ##%em&

,oo"er&%/o . & !& #o!d&rd&d de &#o,&do# %r&'&(&dore# . ,o$#*mdore#

. & !o# 6o'er$o# )*e e$%e$de$ !o# 'e$e,o# de e#%e ##%em& ,omo

#o!*,$ ,o$ *$ #o!o o'(e%/o> ,o$%r'*r ,o$ e! de#&rro!!o de! ,&m"o . e!

+or%&!e,me$%o de !& e,o$om8& de! "&8#7

 

1.2) AMBIENTE SOCIO-CULTURAL

P&r& !o# dre,%/o# de Co!&$&% e# m"or%&$%e de#&rro!!&r e,o$m,&#o,&! ,*!%*r&! . &m'e$%&!me$%e & !&# ,om*$d&de# m:# "r9m&# & #*#$#%&!&,o$e#7 E$ e!!o# #e $/r%ero$ e! &?o "&#&do ;5 m!!o$e# de"e#o# e$ "ro6r&m&# )*e +ome$%&ro$ e! de"or%e e$ !o# (/e$e# e$%reo%ro#7 T&m'$ #e re"&r%ero$ %# e#,o!&re# "&r& !o# $?o# . #e&.*d&ro$ & !o# m*$,"o# ,o$ &"or%e# "&r& &,%/d&de# . e#%&#7 P&r& e!+ome$%o de !& ed*,&,$ Co!&$%& #e '&# e$ %re# !8$e&# "&r& &.*d&r &!&# "o'!&,o$e# m:# $e,e#%&d&#7

L& em"re#& &"or% 17;;1 m!!o$e# "&r& "romo/er !& ed*,&,$ ':#,&7

 T&m'$ de#%$ m:# de 17200 m!!o$e# "&r& e! @o$do de Ed*,&,$ de!& Le. ;37Como *$ ,om"rom#o ,o$ e! Go'er$o . e! E#%&do e$6e$er&! e$ e! 2011 Co!&$%& &"o. $,&%/&# de $*%r,$ e$ ,o$/e$o#,o$ e! IC@ !&# &!,&!d8&# . !&# 6o'er$&,o$e# ,o$%r'*.e$do ,o$ !&&!me$%&,$ de ,&# 2 m!!o$e# de "er#o$&#7

1.3) COMPETIDORES DIRECTOS

L& m:# 6r&$de . dre,%& ,om"e%e$,& de Co!&$%& #o$ P&rm&!&% .Pro!e,-e .& )*e e#%&# ,om"%e$ $o #o!o ,o$ "re,o# #$o %&m'$ &!"'!,o ,*&! /&$ dr6do# #*# "rod*,%o#7 E#%&# em"re#&# %e$e "re,o#m:# '&(o# . e#%:$ dr6do# & *$ e#%r&%o #o,oKe,o$m,o #m!&r &! deCo!&$%& . e$ o%r&# !8$e&# de "rod*,%o e$,o$%r&mo# & D&$o$e . A!"$&7

Lo# "rod*,%o# )*e o+re,e Pro!e,-e #o$ m:# e,o$m,o# . e#%:$ dr6do#& *$ "'!,o de e#%r&%o# m:# '&(o# /e$do !& re&!d&d Co!om'&$&

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e$,o$%r&mo# )*e 6r&$ "&r%e de !&# "er#o$&# "er%e$e,e$ & e#%r&%o#'&(o# !o ,*&! -&,e *$& d+ere$,& ,o$#der&'!e e$ /e$%&# #$ em'&r6oe# de re#&!%&r )*e Co!&$%& e# !& m&r,& m:# "o#,o$&d& de! mer,&do e$e! mome$%o . !& )*e !!e/& m:# %r&.e,%or& !o ,*&! 6e$er& )*e %e$6&m*,-o# m:# ,o$#*mdore# de #* !&do7

E$ ,*&$%o & !& ,om"e%e$,& de D&$o$e . A!"$& "odemo# /er )*e e$&!6*$&# de #*# !8$e&# de "rod*,%o# %e$e /e$%&(& +re$%e & Co!&$%& .& )*e#o$ d+ere$%e# . &*$)*e #o$ de "re,o# m:# e!e/&do# 6o=&$ de 6r&$&,e"%&,$ e$ e! mer,&do7

E! "o#,o$&me$%o de mer,&do ,o$ e! )*e ,*e$%& Co!&$%& e#%: !6&do,o$ e! de#&rro!!o de *$& &m"!& red de d#%r'*,$ . !& m"!eme$%&,$de e#%r&%e6&# e#"e,8,&# "&r& e! m&$e(o de! "rod*,%o e$ ,&d& ,&$&!7

1.4) AVANCES TECNOLOGICOSI$$o/&r e$ *$ mer,&do %&$ ,om"e%%/o . e$ e! )*e !o# 6*#%o# de !o#

,o$#*mdore# /&r& ,o$ %&$%& +re,*e$,& #e -& ,o$/er%do e$ *$/erd&dero re%o "&r& Co!&$%& "or e!!o !& em"re#& -& *%!=&do *$&e#%r&%e6& de /&red&d de "rod*,%o# )*e #e &(*#%e$ & ,&d& *$o de #*#%"o# de ,!e$%e#B COLANTA &dem:# de #er "rod*,%or& de !e,-e $,& !&+&'r,&,$ de !:,%eo# . #e ,o$/er%e e$ *$& em"re#& /#o$&r& e$ !&d/er#,&,$ de #* ,&de$& de "rod*,%o#7 Ho. &'&r,& !&# !8$e&# de!:,%eo# ,:r$,o# re+re#,o# #&!e# ,o$,e$%r&do# +er%!=&$%e# . #* 6r&$

,&de$& de &6ro"e,*&ro# de$om$&d& AGROCOLANTA7  E# $e,e#&ro de#&rro!!&r e $,or"or&r e#%r&%e6&# . %e,$o!o68&# )*eme(ore$ !& e,e$,& de !o# ##%em&# de "rod*,,$ %r&$#+orm&,$ .,omer,&!=&,$ e$ !o# "e)*e?o# "rod*,%ore# ,o$ e! $ de 6e$er&r *$/&!or &6re6&do &! "rod*,%o . &#8 6e$er&r m&.ore# 6&$&$,&#7

  Lo# *(o# ,omer,&!e# de "rod*,%o# !:,%eo# #e re/e!&$ %&m'$ e$&6r*"&,o$e# de !o# r*'ro# de "rod*,%o# &$%e# me$,o$&do#> /&ro#%"o# de !e,-e )*e#o . ,*&(&d& . m&$%e)*!!&7 E$ !&# m"or%&,o$e# de

!e,-e +re#,& ,o$de$#&d& . e$ "o!/oF $o #e o'#er/&$ ,&m'o# $o%&'!e##$o m:# 'e$ ,er%&# *,%*&,o$e# de! mer,&do m*$d&! de e#%e %"o de"rod*,%o#7 Lo# "r$,"&!e# m"or%&dore# de !e,-e +*ero$re#"e,%/&me$%e E*ro"& . A#& ,o$ !& m%&d . *$ ,*&r%o de! /&!or %o%&!m*$d&! &"ro9m&d&me$%e7 E#%&do# U$do# . de O,e&$8& re6#%r&ro$ *$!6ero ,re,me$%o me$%r&# )*e +r,& . Amr,& L&%$& e9"erme$%&ro$*$& red*,,$ $o%&'!e7

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1.5) PROVEEDORES

D*r&$%e e! "ro,e#o de ,o$#o!d&,$ . ,re,me$%o de -& %e$do !&,oo"er&%/& ,o!&$%& -& !o6r&do e9"!o%&r *$ +&,%or m*. m"or%&$%e ,o$e! )*e ,*e$%&$B e! "oder de $e6o,&,$ )*e %e$e ,o$ #*# "ro/eedore#

e# '&#%&$%e &!%o . !e "erm%e %om&r de,#o$e# ,o$ re#"e,%o &mod,&,o$e# o $e6o,&,o$e# e$ #* m&%er& "rm& .& )*e %e$e 101"ro/eedore# de !o# ,*&!e# 1 #o$ ,&m"e#$o# &#o,&do# )*e de"e$de$e$ *$ 10 de !& &,%/d&d . !o# re#*!%&do# de !& em"re#&7

N&de m:# &"ro"&do "&r& m&$e(&r !o# re,*r#o# de !& %err& )*e !o# )*e!& ,o$o,e$ !o# ,&m"e#$o# )*e &dem:# #o$ !o# $%ere#&do# de )*e !&em"re#& de +r*%o# "or e#o e! 6ere$%e de Co!&$%& "d &! Go'er$o$,e$%/&r !& ,r8& . &dem:# !e "d )*e "ro",e ,rd%o# '&r&%o# "or)*ed(o &)*8 e#%:$ !o# $%ere#e# m:# ,&ro# de! m*$do7 E$ m&%er& de

"ro.e,,o$e# e! "re#de$%e de! Co$#e(o de Adm$#%r&,$ G*!!ermoG&/r& E,-e/err. /#*&!= )*e e#%e &?o #er: Q6r&$do#oQ7 Lo re#"&!d&,o$ "ro.e,%o# ,omo @r6o,o!&$%& *$o de !o# me(ore# m&%&dero# de!"&8# e$ e! )*e #e $/er%e$ <07000 m!!o$e# de "e#o#7 O%ro# <07000m!!o$e# #e ded,&$ & !& &m"!&,$ de !& "!&$%& de )*e#o# e$ S&$ Pedrode !o# M!&6ro# "&r& e9"or%&r &! mer,&do $or%e&mer,&$o e$ %&$%o )*e#e ded,&$ 207000 m!!o$e# m:# & !& "!&$%& de ,o$,e$%r&do# e$ S&$%&Ro#& #o$ mo%/o# #*,e$%e# "&r& $,e$%/&r & !o# #o,o# . "oder$e6o,&r

1.6) CLIENTES

Co$ ,&"&,%&,$ . e$%re$&me$%o "erm&$e$%e ,o!&$%& #e e#+*er=& "&r&&d)*rr -&'!d&de# . ,o$o,me$%o# "&r& #&%#+&,er . 'r$d&r ,o$&$=&& !o# ,!e$%e#7

E! e#"8r%* &!%r*#%& de COLANTA #e r&%,& %&m'$ ,o$ e! &"o.o &%r&/# de *$ d#%r'*dor &! "ro6r&m& V&#o de !e,-e de !& A!,&!d8& de

Mede!!8$ e$ e#,*e!&# . ,o!e6o# de !& ,&"%&! &$%o)*e?& . )*e 'e$e,&& 120 m! $?o# d8& ,o$ *$& 'o!#%& de !e,-e +or%,&d& . &d,o$&d& ,o$/%&m$&# de 200 ,e$%8me%ro# ,',o# "&r& ,om'&%r !& de#$*%r,$$+&$%!7

COLANTA #*#,r' ,o$%r&%o med&$%e e! ,*&! &%e$de e! Pro6r&m& M&$:de !& Go'er$&,$ de A$%o)*&7 So$ 10 m! $?o# & !o# )*e d&r&me$%e#e !e# #*m$#%r& *$& r&,$ de !e,-e e$ "o!/o #&'or=&d& ,omo

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6o!o#$& ,om"!eme$%o $*%r,o$&! . !& ,*&! "*ede$ ,o$#*mrdre,%&me$%e o d!*.$do!& e$ &6*&

2) ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

ORGANIGRAMA

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) COMO SELECCIONAN A SUS EMPLEADOS:

Co!&$%& &&$&!=& !&# -&'!d&de# . ,&"&,d&de# de !o# #o!,%&$%e# & $de de,dr #o're '&#e# o'(e%/&# ,*&!e# %e$e$ m&.or "o%e$,&! "&r& e!

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de#em"e?o de *$ "*e#%o . "o#'!d&de# de *$ de#&rro!!o +*%*ro %&$%o"er#o$&! ,omo de !& or6&$=&,$7

L*e6o de e#%o #e %e$e )*e %e$er e$ ,*e$%& )*e e! %r&'&(&dor de'e #er*',&do de$%ro de !& em"re#& e$ *$ "*e#%o &de,*&do "ro,*r&r )*e

%e$6& m:# ,o$o,me$%o# de !o# re)*erdo# &#8 "o#%erorme$%e #e"rom*e/e #* ,&m'o & o%ro ,&r6o7

ANALISIS

Se #e!e,,o$& & !o# em"!e&do# de &,*erdo & ,omo "ro,ede e$ #*%r&'&(o %e$e$do e$ ,*e$%& e! m&$*&! de +*$,o$e# "ro,edme$%o# *o"er&,o$e# )*e ,&d& ,&r6o dem&$de &dem:# & !o# em"!e&do# #e !e#e!6e "or !o# ,o$o,me$%o# )*e ,&d& *$o %e$6&$ #&'e$do )*e !o#"o#%*!&$%e# &! "*e#%o #o$ m*. ,&"&,%&do# e! 6ere$%e 6e$er&! '*#,& &!

m:# &de,*&do . ,om"e%e$%e "&r& e! %r&'&(o7No #e #e!e,,o$&$ "or re,ome$d&,o$e# de em"!e&do# &m6o# o+&m!&re# #e ,o$%r&%& "or ,o$o,me$%o# "or !o )*e #&'e !& "er#o$&"or !o# mer%o# )*e %e$e . "or !o )*e -& e#%*d&do7

No #e d& *$ &/#o "or medo de !o# medo# de ,om*$,&,$ &*doK/#*&!e# "erd,o# . r&do "&r& &#8 "oder d&r me(or !& $+orm&,$ de)*e #e $e,e#%&$ %r&'&(&dore# e$ !& em"re#&7

5) LAS POLTICAS ! PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA:

E#%:$ ,!&r&me$%e de$d&# .& )*e !o# em"!e&do# !&# ,o$o,e$ m*. 'e$"or)*e de#de e! m#mo $#%&$%e e$ e! )*e -&,e$ "&r%e de !&or6&$=&,$ !e# d,e$ ,*&!e# #o$ !&# "o!8%,&# . "ro,edme$%o# . ,omo!o# de'e$ #e6*r "&r& e/%&r#e "ro'!em&# m&# &de!&$%e7

5'F !&# "o!8%,&# e#%:$ e#%&'!e,d&# . #e ,*m"!e$ ,&d& *$& de e!!&# "&r&&#8 "oder d&r *$ me(or re$dme$%o e$ !& em"re#& . d&r!e & !o# ,!e$%e#!o# me(ore# "rod*,%o# ,o$ !& me(or ,&!d&d . #er/,o7

5,F A$&!=&$do !&# "o!8%,&# . "ro,edme$%o# e$ COLANTA $o# dmo#,*e$%& )*e e#%:$ 'e$ e#%&'!e,d&# )*e #e re#"e%&$ . )*e "erm%e & !&em"re#& +*$,o$e de m&$er& m:# e,e$%e . orde$&d&7

 Lo# em"!e&do# e$%e$de$ )*e de'e$ ,o$o,er !& e#%r*,%*r& "o!8%,& ."ro,edme$%o# e$ COLANTA . )*e %e$e$ )*e -&,er !o me(or "o#'!e

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"&r& )*e !& em"re#& #6& #e$do !& m:# 6r&$de . "ro#"er& e$ e! "&8#&dem:# de'e$ de %e$er *$ '*e$ m&$e(o de e!!&# "&r& !o6r&r '*e$o#"ro,edme$%o# e$ ,&d& *$& de !&# d#%$%&# :re&# de "rod*,,$ . &#8 "oder d&r *$ me(or "rod*,%o & !o# ,!e$%e#7

5dF Sem"re #e re#"e%&$ .& )*e # e#%o $o #*,ede#e !& em"re#&-*'e#e de#&"&re,do . $o #er8& !o )*e e# -o. e$ d8& !& or6&$=&,$"rod*,%or& de !:,%eo# ,:r$,o# . 6r&$o# m:# 6r&$de de! "&8#7 No #ered*,e !& e9'!d&d &$%e# #e re"&r%e !&# %&re&# "&r& &# "oder -&,er e!%r&'&(o me(or m&# r:"do "ero #em"re ,o$ !& me(or ,&!d&d e$ !o#"rod*,%o#7

6) COLANA UTILI"A UNOS PROCESOS COMPLETAMENTE

AUTOMATI"ADOS O UNOS PROCESOS ARTESANALES

AF *$ "ro,e#o ,om"!e%&me$%e &*%om&%=&do "or)*e #o!o *#& !&m&)*$&r& "&r& !& "rod*,,$ de #*# "rod*,%o#7

F *#& *$ "ro,e#o &r%e#&$&! .& )*e ,o$%r&%&$ "er#o$&# e9"er%&# e$ !o#"ro,e#o# de "rod*,,$ de e!eme$%o# !:,%,o# &r%e#&$&!e#7

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DF *#&$ de !o# do# %"o# de "ro,e#o# .& )*e e#%o "*ede -&,er m:#e+e,%/& !& ,re&,$ de !o# "rod*,%o# &dem:# de )*e *$o# "rod*,%o# #o$,re&do# de *$& +orm& m:# &r%e#&$&! )*e o%ro#7

#)  LAS TEORIAS DE HERSEY Y BLANCHARD 

A !o# em"!e&do# de #e !e# de!e6& %r&'&(o "or)*e #o$ ,&"&,e# . e#%:$d#"*e#%o# & re&!=&r!o# ,o$ !& me(or d#"o#,$

 AF S .& )*e !o# (e+e# e#%:$ d#"*e#%o# & ,o$ &r e$ e!!o# "&r& )*ere&!,e$ #* %r&'&(o7

F No !o# (e+e# $o %e$e !& #*,e$%e ,o$ &$=& e$ e!!o# "&r& ,o$&r!e#e! %r&'&(o

 CF Lo# (e+e# e#%:$ $de,#o# &! mome$%o de e!e6r & )*e$e# /&$ &%r&'&(&r ,o$ e!!o# "or)*e $o #&'e$ # %e$e !&# #*,e$%e# ,&"&,d&de#7

$CU%L DE LOS TIPOS DE LIDERA"GO SE UTILI"A EN M%S ENCOLANTA&

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AF E! dre,%,o> "or )*e ree(& *$& &!%& "reo,*"&,$ e$ !&# %&re&# .'&(o $%er# e$ !&# "er#o$&# . !&# re!&,o$e#

F E! "er#*&#/o> e#%: &"o.&do e$ *$ &!%o $%er# e$ !&# "er#o$&# . &!m#mo %em"o "reo,*"&,$ e$ !&# %&re&#7

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$%er# e$ !&# "er#o$&# . re!&,o$e# . '&(o $%er# e$ !&# %&re&# de!& "rod*,,$7

DF E! de!e6&dor> )*e m&$e#%& *$ '&(o $%er# "or !&# re!&,o$e# de!m#mo modo )*e "or !&# %&re&#7

CONCLUSIONES