CMD Interaction Design - Y2 Q1 les 4 - Social Design Patterns

Interaction Design 201 Vragen of feedback? @ferrydendopper

Social Design Patterns


Is het niet vreemd?

Niet Amazon, maar klanten leveren de meest waardevolle informatie op Amazon.com

Mensen schrijven reviews zonder ervoor betaald te worden.

Deze mensen worden niet gemanaged. Mensen helpen en vertrouwen op vreemden

die ze nooit zullen ontmoeten. Mensen beoordelen elkaar en zorgen dat de

meest zinvolle content boven komt drijven. Mensen geven hun identiteit bloot.


Where is the incentive?

Economisten hebben altijd aangenomen dat er een prikkel / motief (oftewel geld) moet zijn voor productie.

Hoe werd Amazon zo’n succes zonder iemand te betalen?

Amazon’s reviews gaan over veel meer dan geld.


De meest succesvolle sites zijn sociaal

YouTube Wikipedia eBay / Marktplaats Flickr Facebook IMDb


Wanneer kiezen voor social?

Meer, bredere content genereren dan je zelf kan (Digg)

Kwalitatief betere content door collectieve intelligentie (Wikipedia)

Betrouwbaarder overkomen (Amazon) Een service creëren waar je (uiteindelijk) geld

voor kunt vragen (LinkedIn, Flickr) …


De rol van de ontwerper

In grafisch en interactie-ontwerp bepaalt de ontwerper de conversatie.

In social design bepalen de gebruikers de conversatie. Designers faciliteren.


AOF framework

1. Focus op de primaire Activiteit2. Identificeer je sociale Objecten3. Kies je kernset van Features


1. Focus op primaire activiteit


1. Focus op primaire activiteit

Personal value precedes Network value

Waarom taggen we?1. Snel interessante webpagina’s terugvinden2. Reminders aan jezelf (“noglezen”)3. Items labelen voor alternatieve output4. Delen met anderen5. Nieuwe interessante webpagina’s ontdekken6. Zelfpromotie


Photo sharing


Buying & selling homemade goods


2. Identificeer je sociale objecten

Sociale objecten worden vaak over het hoofd gezien in de opwinding over social media, met name wat betreft social networking sites als Facebook.

Social networking wordt erg lastig als je de objecten weglaat die zorgen voor de banden tussen mensen.

Het is een fabel dat sociale networken slechts bestaan uit mensen.



IMDb films Flickr foto’s Delicious bookmarks Basecamp projecten Spotify liedjes TripAdvisor reisaccommodaties LinkedIn visitekaartjes Slideshare presentaties Wikipedia encyclopedie-artikelen



Geef je sociale objecten een URL.

URL’s maken objecten: deelbaar linkbaar vindbaar (ook door zoekmachines)


3. Kies je kernset van features

video

play

stop

edit store

uploadshare

comment onrate

embed

add to favorites

flag

add to playlist


Let op!

Iedere extra feature betekent meer complexiteit

Kopieer geen features van concurrenten


Oefening

Identificeer van Amazon.com:• Primaire activiteit• Sociale objecten• Sociale features


The Engagement Sweet Spot

Als de interface te begrensd is, zullen mensen het niet gebruiken.

[sweet spot]

Als de interface te flexibel is, zullen mensen niet weten hoe ze het kunnen gebruiken.


Usage Lifecycle


Waarom participeren mensen?

• Identiteit• Uniek (willen) zijn• Reputatie• Wederkerigheid• In controle zijn• Positief effect op omgeving• Bij een groep horen• Leuk


Geef gebruikers een identiteit

Werk met gebruikersaccounts(conversaties gaan een stuk beter als je elkaars identiteit weet)

Creëer dynamische profielen

Social Design Patterns:• Profile Page• Life / Activity Stream• Comment Wall• Status• Notifications


Benadruk ieders uniek-zijn


Bied ruimte voor reputatie

Bijvoorbeeld: Aantal vrienden Aantal bijdragen Aantal reacties Ratings Reputatiepunten

(bv. Ebay) Lid-status


Maak gebruik van wederkerigheid


Stimuleer positief effect op omgeving


Sociaal gedrag

• Converseren• Delen• Samenwerken• Netwerken• Groepen vormen• Besturen


Sociale features

Gebruikersprofielen Vrienden Groepen Conversatie (comments) Content bijdragen Competitie Informatie delen Besturen


Belangrijke social patterns

Tagging Rating Reviewing Commenting Writing Sharing


Connect

Follow


Profile

Status

Follow

Completeness meter

Recent

activity

Comment

Life Strea

m


Share / Repost Follo

w

Comments

Rating


Tagging


Rating


Reviewing

Veel reviews bevatten ook ratings


Sharing / Re-posting


Effectief?


Vragen? Feedback?

[email protected]

@ferrydendopper

Meer informatie

http://vakgroep.cmd.hro.nl/iad/iadd1_1011q1

CMD Interaction Design - Y2 Q1 les 4 - Social Design Patterns

Design

Transcript of CMD Interaction Design - Y2 Q1 les 4 - Social Design Patterns