Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling
-
Upload
pascal-van-eck -
Category
Business
-
view
668 -
download
1
description
Transcript of Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling
![Page 1: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/1.jpg)
CLOUD COMPUTING EN DE TOEKOMST VAN DE IT-AFDELING
PASCAL VAN ECK
![Page 2: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Voorspellen is moeilijk, en al helemaal als het over de toekomst gaat!
Simon Newcomb over de onmogelijkheid van “flying machines”, 1901/1903:
“Imagine the proud possessor of the aeroplane darting through the air at a speed of several hundred feet per second! It is the speed alone that sustains him. How is he ever going to stop?”
![Page 3: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/3.jpg)
Pascal van EckLeerstoel InformatiesystemenUniversiteit Twente
3 februari 2011
Door Cloud Computing en SaaS wordt de IT-afdeling leverancier van een platform
![Page 4: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Cloud Computing, SaaS, BYOD: uw gebruikers veranderen, en daarom U ook
Be pro-active!
Deze presentatie: drie modellen om rol & inrichting IT-afdeling mee te bepalen
De toekomst van de IT-afdeling gaat veranderen, maar daar bent U zelf bij
![Page 5: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Cloud computing betekent in deze presentatie: flexibel inhuren van IT-diensten
Op elk niveau:- Infrastructuur- Platform- Applicaties (SaaS)
Er zijn twee consequenties:- Gegevens komen terecht in `the cloud’- Allerlei Web 2.0 functionaliteit mogelijk
![Page 6: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/6.jpg)
Consumentisme
Werknemer maakt in werksituatie gebruik van devices en IT-diensten die hij/zij als consument (niet-werknemer) kent en/of verworven heeft.
![Page 7: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/9.jpg)
!
![Page 10: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/10.jpg)
!
![Page 11: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Taak 1: bepaal de strategische positie van de IT-afdeling
Taak 2: herontwerp de IT-afdeling als een platform-organisatie
Taak 3: ontwerp het waardenetwerk
De IT-manager heeft 3 taken bij het bepalen van de positie van zijn/haar afdeling
![Page 12: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Pro-actief benaderen van CC/SaaS/Web 2.0 begint met het bepalen van de positie van de IT-afdeling
Bedrijfsstrategie IT-strategie
Organisatie-infrastructuur en
-processen
ITinfrastructuur en
-processen
Inte
rn
Exte
rn
IT-vraag IT-aanbod
- Technologisch bereik- Systemische competenties- IT governance
- Architectuur- Processen- Vaardigheden
Henderson & Venkatraman (1993)
![Page 13: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Taak 1: bepaal impact CC/SaaS/Web 2.0 op het alignment-perspectief
Perspectief Prestatiekenmerk (doel) Bijdrage CC/SaaS (voorb.!)
(Kosten)efficiëntie Opvangen pieken in vraag…
Mate van tevredenheid (interne) klanten
- Anytime, anyplace- ‘Marginale’ functionaliteit…
Mate waarin IT-afdeling in staat is strategische initiatieven te ondersteunen
Verlagen van time-to-market…
Mate waarin IT-afdeling nieuwe strategie mogelijk maakt
VerSaaSsen bestaande eigen IT-diensten…
![Page 14: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Taak 2: herontwerp de IT-afd. als een platform-org.
Identificeer kritische IT-capabilities
Ontwerp relatie-architecturen
Ontwerp integratie-
architecturen
![Page 15: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Taak 2: herontwerp de IT-afd. als een platform-org.
Identificeer kritische IT-capabilities
Ontwerp relatie-architecturen
Ontwerp integratie-
architecturen
IT capability Description Bijdrage CC/SaaS
Value innovation Promote IT-based business …
Knowledge work leverage
Develop collaborative relations IT <-> business
…
IT-enabled business platform
Develop IT infra to enable current and future products
…
Operational excellence
Enable BUs to meet needs cost-effectively
…
Value chain extension
Implement adaptable internal and external business processes
…
Solutions delivery Ensure continuous support for bus. …
![Page 16: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/16.jpg)
16
IT-capabilities en de vier alignment perspectives
Perspectief Prestatiekenmerk (doel) VI KW BP OE SD AM
(Kosten)efficientie
Klanttevredenheid
Technologieleiderschap
Productleiderschap
value improvement
knowl. work lev.
IT-enabled bus. platf.
oper. excellence
solution delivery
alliance mngt.
![Page 17: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Taak 2: richt een platform in
De inrichting van de ‘relational architecture’ is gericht op relatie met interne en externe klanten
• Met partijen binnen en buiten de organisatie• Sommige van lange duur, andere voor korte tijd
De ‘integration architecture’ is gericht op samenhang en besturing• Schaalgrootte voor efficientie waar mogelijk• Monitoring van de (vele) relatie-structuren• Security en risk management
Identificeer kritische IT-capabilities
Ontwerp relatie-architecturen
Ontwerp integratie-
architecturen
Sambamurthy & Zmud (2000)
![Page 18: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/18.jpg)
Samenvattend: CC/SaaS verandert de IT-afdeling in een integrator in een web van interne en externe relaties
Karakter moderne IT-afdeling• Kenniscentrum i.p.v.
transactie-fabriek• Ondersteuner van BUs,
gericht op integratie en best practices
• Pro-actieve relatie-managers, zowel intern als extern
Benodigde skills:• Partnerselectie (leveranciers)• Co-development met R&D-
afdelingen van leveranciers• Managen van de relatie met
de interne klant• Bepalen en handhaven van
regels en richtlijnen IT-gebruik
Identificeer kritische IT-capabilities
Ontwerp relatie-architecturen
Ontwerp integratie-
architecturen
Passend bij strategisch perspectief
![Page 19: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Taak 3: ontwerp het waarde-netwerk
De e3-value methodiek biedt hiervoor een hulpmiddel
Take-home message Jaap Gordijn: “IT managers will become commercial & business managers as IT will be the commercial service”
![Page 20: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/20.jpg)
eerderstoppen.com
What’s in it? voor elke partner
Voorbeeld:• Eerderstoppen.com berekent (betaald) fiscale jaarruimte• Belastingdienst levert inkomensgegevens• Pensioenfonds levert factor A
![Page 21: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/21.jpg)
What’s in it? voor elke partner
eerderstoppen.com
Voorbeeld:• Eerderstoppen.com berekent (betaald) fiscale jaarruimte• Belastingdienst levert inkomensgegevens• Pensioenfonds levert factor A
![Page 22: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/22.jpg)
Een e3-value waardemodel kijkt alleen naar waarde-uitwisseling en is niet een procesmodel
Alternatieven:• Op rekening• Vooruitbetaling (abonnement, credits)• Transactie (iDEAL, Paypal, creditcard)
Modelleren met bijv. Testbed
Hiervoor is een proces nodig
![Page 23: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/23.jpg)
Als voor een proces een extra partij nodig is, dan kan deze aan het waardenetwerk worden toegevoegd
![Page 24: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Veranderende gebruikerspopulatie eist andere IT-dienstverlening
Cloud Computing creëert capaciteit en flexibiliteit om hier op in te spelen
Samenvattend: Cloud Computing en SaaS maken van de IT-afdeling een relatie-partner en platform-leverancier
![Page 25: Cloud computing en de toekomst van de IT-afdeling](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062319/5586579fd8b42ac23e8b469a/html5/thumbnails/25.jpg)
Pascal van EckUniversiteit TwenteAfd. Informatica
[email protected]://www.linkedin.com/in/pascalvaneck