Clipping do Varejo

Caros LeitoresCaros Leitores,

Soubemos neste domingo do falecimento do Dr. Ruy Mendes Gonçalves da Saraiva S/A, um dos criadores do formato Saraiva Megastore. Tive a oportunidade de fazer parte do grupo que criou o formato Megastore como Diretor Operacional, juntamente com o Dr. Jorge Saraiva - Presidente, Dr. Ruy, então Diretor Superintendente, José Luiz Próspero na época Diretor Financeiro e os meus colegas de diretoria da Livraria e Papelaria Saraiva S/A, Celso e Rafael Blanco Cabello. Contamos ainda com a participação do Arq. Nasson da KN desde as primeiras reuniões. Desse grupo surgiram as primeiras concepções do formato, dentre elas a marca definida pelo Dr. Jorge e a determinação para a localização das novas Megastores em Shopping Centers, o que estranhei confesso, mas depois reconheci a sábia decisão.O novo formato foi responsável por colocar a Saraiva no primeiro lugar do ranking nacional de vendas do setor de livrarias, superando a Siciliano que tinha o dobro de lojas e que veio a ser adquirida pela própria Saraiva em 2008, como prova do sucesso da estratégia adotada pela empresa.Lamentamos a perda e nos unimos aos familiares e colaboradores da Saraiva neste momento de pesar, por este que foi um do líderes do varejo brasileiro e que mudou com sua visão o negócio de distribuição de livros no Brasil.

Abraços,Prof. Ricardo Pastore

Ricardo Pastore, Prof. Msc

Coordenador do Núcleo de

Estudos do Varejo - ESPM

Super & Hiper

Casino abre linha de Us$ 900 mi Com banCos O Casino, sócio do Grupo Pão de Açúcar, abriu uma linha de financiamento de médio prazo no valor de US$ 900 milhões com um conjunto de 10 bancos internacionais. Os emprestadores são JP Morgan, que atuou como agente facilitador, Bank of America, Merrill Lynch, Barclays, Citi, Credit Suisse, Deutsche Bank, Goldman Sachs, HSBC e RBS. A linha foi aberta, mas o Casino não captou recursos no momento. A rede pode recorrer a esse canal de financiamento no prazo de três anos.Em nota, o Casino informou ontem, dia 01/09, que a operação “permite ao grupo fortalecer a liquidez e acessar recursos financeiros competitivos”, sem dar mais detalhes sobre o destino dos recursos.Segundo dados do último balanço financeiro da rede, o grupo tinha em 30 de junho uma dívida financeira líquida de € 6,7 bilhões, acima dos € 5,3 bilhões de 30 de junho de 2010. Apesar da alta, a relação entre dívida e Ebitda (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) ficou abaixo de 2,2 ao final do primeiro semestre, número considerado meta para a rede.Segundo o balanço, o valor da dívida líquida inclui o aumento na participação da rede no Grupo Pão de Açúcar. Em junho, a varejista francesa investiu US$ 1 bilhão na aquisição de ações preferenciais da cadeia brasileira, com a compra de 10% do capital da empresa. Em outras regiões, foram feitos novos investimentos. Na Tailândia, a empresa anunciou no final de 2010 o fechamento de acordo de compra das unidades tailandesas do Carrefour por US$ 1,2 bilhão, incluindo dívidas.(Valor on line – 02/09/2011)

Super & HiperCarrefoUr brasil CresCe abaixo da média na amériCa latina O Carrefour registrou vendas de € 3,07 bilhões no Brasil no período de abril a junho, com um crescimento de 7,1% nas vendas de mesmas lojas (unidades com, pelo menos, um ano de operação). A taxa ficou abaixo da média registrada na América Latina, com expansão de 8,1%. No entanto, a alta continua acima do registrado num grupo de países batizado pela empresa de “mercados em crescimento”. Nesse conjunto, que inclui China, Turquia e Polônia, por exemplo, a alta foi de 3,5%.No acumulado do primeiro semestre, a operação brasileira apurou vendas de € 6,07 bilhões, uma expansão de 5,7% em mesmas lojas – inferior à alta de 7% da América Latina para a mesma comparação. No Brasil, como já acontece há vários trimestres consecutivos, o destaque foi o Atacadão, um dos negócios de maior crescimento da empresa no mundo, responsável por 50% das vendas do grupo Carrefour no País.“Atacadão contribuiu particularmente para o crescimento das vendas no segundo trimestre no Brasil, com alta de 20,3% a câmbio constante, suportado pela expansão de mesmas lojas”, informa o comunicado sobre os resultados divulgado pela rede francesa. “Houve forte crescimento nas vendas da América Latina, sustentando pelo crescimento do Atacadão no Brasil”.(Valor Econômico – 01/09/2011)

Super & Hiper

CarrefoUr feCha CinCo lojas de hipermerCados

O Carrefour, que recentemente foi alvo de proposta de fusão com o Grupo Pão de Açúcar, fechou segunda-feira, dia 29/08, cinco lojas de hipermercados – duas na cidade de São Paulo, nos bairros do Ipiranga e Morumbi – e três em Brasília (DF), Uberaba (MG) e Vitória (ES).As unidades foram desativadas de forma definitiva. Em nota, a empresa informa que “o Carrefour Brasil vem realizando um amplo processo de reestruturação de suas operações. Essas mudanças na rede estão alinhadas com o redesenho do modelo de negócio iniciado em 2010”. A reestruturação também envolve a reforma de 20 hipermercados e a abertura de 17 unidades do Atacadão. Algumas unidades de grande superfície, aliás, já vêm sendo convertidas na bandeira de atacarejo do grupo, a exemplo das de Novo Hamburgo (RS) e de Franca (SP).Os funcionários das lojas fechadas devem ser transferidos para outros pontos da rede, mas não há garantia de que todos serão aproveitados, segundo a varejista. Pelas contas do Sindicato dos Comerciários de São Paulo, cerca de 600 pessoas trabalhavam nas duas lojas da capital paulista. Entre julho e início de agosto, o Carrefour demitiu 410 pessoas em São Paulo, segundo o mesmo sindicato. Entre maio e a primeira semana de agosto, foram 808 pessoas.(Folha de São Paulo e Valor Econômico – 31/08/2011)

Super & Hiper

rede mineira dma interessa a Walmart e CenCosUd Com cerca de 90 lojas concentradas na Grande Belo Horizonte, a rede DMA, dona das bandeiras Epa e MartPlus, é a última grande empresa do setor em Minas Gerais que não pertence a nenhum dos grandes grupos varejistas presentes no País. A empresa, de propriedade da família Nogueira, registrou no ano passado faturamento de R$ 1,930 bilhões, o que a coloca na sétima posição do Ranking de Supermercados da Revista Supermercado Moderno. Walmart e Cencosud estariam interessados na aquisição da companhia, negócio avaliado em R$ 1,5 bilhão.O Grupo Pão de Açúcar também teria sondado os proprietários a respeito de um possível acordo, mas fontes do mercado apontam que as conversas esfriaram.Caso ocorra uma negociação com a Cencosud, será o segundo acordo importante do grupo em Minas Gerais. Por R$ 1,3 bilhão, os chilenos adquiriram no ano passado o controle do Bretas. No Brasil, o Cencosud também é dono do GBarbosa. (Gouvêa de Souza – 05/09/2011)

Super & Hiper

estUdo do pão de açúCar aponta risCo em desCartar fUsão Com CarrefoUr

Após uma série de atritos nos últimos meses, Abilio Diniz, presidente do conselho administrativo do GPA (Grupo Pão de Açúcar), e Jean Charles Naouri, principal executivo do Casino, voltaram a se reunir durante três dias na última semana. O encontro entre os sócios faz parte da agenda anual da empresa, no entanto uma possível negociação com o Carrefour Brasil voltou à pauta.Na última sexta-feira, 02/09, Abilio Diniz informou aos demais integrantes do conselho de administração sobre um estudo para avaliar os impactos de uma fusão com o Carrefour, solicitado pela direção executiva do GPA. A conclusão é a seguinte: haverá perda de força competitiva caso o Pão de Açúcar não se una ao Carrefour e a empresa francesa feche acordo com o Walmart.Conforme publicou o jornal Valor Econômico, Naouri teria reagido ao ouvir menção sobre o tema. O executivo do Casino afirmou que aquele assunto não poderia ser discutido ali por não constar da pauta da reunião, contou um conselheiro do GPA à publicação.Uma das principais constatações da análise mostra que, caso o Carrefour se associe ao Walmart, o Grupo Pão de Açúcar teria de comprar todas as dez maiores redes do País para fazer frente a megaempresa. Há rumores de que o Walmart tem interesse na aquisição, porém o Carrefour só aceita uma fusão.(Valor Econômico – 05/09/2011)

Super & HipersUpermerCados perdem r$ 4,3 bi por ano Com prátiCas rUins dos Clientes

Todos os anos, os supermercados brasileiros registram um prejuízo de R$ 4,3 bilhões com problemas causados pelos clientes, com destaque para o extravio de mercadorias, de acordo com levantamento divulgado pela Abras (Associação Brasileira de Supermercado) em parceria com o instituto de pesquisa Nielsen. Além dos furtos, registrados, em muitas ocasiões, pelas câmeras de segurança dos estabelecimentos, outros tipos de comportamento são observados como a falta de cuidado com os produtos, pois são deixados pelos clientes fora da geladeira, e até mesmo a abertura de embalagens a fim de consumir os alimentos. Quando o motivo é furto, levando em conta somente esse quesito, o levantamento descobriu que as lojas amargam uma perda de cerca de R$ 825 milhões.Os pesquisadores consideraram o valor apurado de perdas informado por 39 das 48 empresas que participaram do estudo. Os produtos considerados de alto risco de extravio possuem um mercado paralelo, local em que são comercializados com facilidade. Geralmente, essa mercadoria se caracteriza pelo baixo volume e pelo alto valor agregado. Mais de 40% das companhias disseram que não possuem um programa voltado para a prevenção de perdas, como um telefone disponível para denúncias e a introdução de processos mais cuidadosos durante o processo de recrutamento e seleção. A elaboração de ações preventivas requer a indentificação das razões das perdas para, posteriormente, avaliar quais são as áreas que necessitam investimento.(Folha.com – 03/09/2011)

Shopping Center

shopping igUatemi tem 4º alUgUel mais Caro das amériCas

Levantamento da Cushman & Wakefield aponta que o aluguel comercial do shopping foi o quarto mais caro das Américas, no período de 12 meses encerrados em junho, ante a quinta colocação da sondagem anterior. As três primeiras colocações são de localidades em Nova York, lideradas pela 5ª Avenida, que se manteve no topo do ranking da região. Conforme a Cushman & Wakefield, a demanda por espaços comerciais de alto padrão para locação no Brasil tem se fortalecido, com base nas perspectivas para vendas do varejo, na queda do desemprego e no aumento da renda disponível. Os aluguéis comerciais de alto padrão tiveram elevação de 15,1% no país, nos 12 meses encerrados em junho ante a média móvel anterior.A consultoria cita que São Paulo e Rio de Janeiro dominam o mercado em relação à qualidade das lojas de rua e dos shopping centers e, consequentemente, têm as locações mais caras. As marcas de luxo continuam concentradas nas duas cidades, mas já se considera a expansão para outros mercados. Além de São Paulo, o Rio de Janeiro se destaca no crescimento dos valores de aluguéis comerciais. Na classificação global, a 5ª Avenida, em Nova York, segue na liderança das locações mais caras, seguida pela Causeway Bay e pela Central, ambas em Hong Kong..(ValorOnline / FolhaOnline – 03/09/2011)

Shopping Center

vendas em shoppings CresCem 7,1% em jUlho, aponta pesqUisa As vendas em shoppings centers cresceram 7,1% em julho na comparação com o mesmo mês do ano passado, segundo levantamento feito pela TNS Research Internacional, sob encomenda da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). No acumulado de janeiro a julho, houve aumento foi de 10,97% em relação ao mesmo período de 2010.As megalojas, que incluem lojas de eletroeletrônicos, artigos esportivos, livrarias e outros, registraram crescimento de 14,6% em julho. Os setores de entretenimento e alimentação seguem líderes no gosto do consumidor, com aumento no acumulado do ano de 19,23% e 14,66%, respectivamente.“O país vive um momento especial e conseguiu a confiança dos investidores. Prova desse panorama é a previsão de inauguração de cerca de 50 shopping centers em todo o país, nos próximos dois anos, sendo 13 deles inaugurados ainda neste ano”, disse Adriana Colloca, superintendente de operações da Abrasce.(Valor Econômico – 05/09/2011)

Mercado

frigorífiCo jbs feCha Unidade e demite 1,2 mil fUnCionários

Depois de demitir ontem, dia 01/09, cerca de 500 dos seus 1,2 mil funcionários, o Frigorífico JBS começou a desativar a unidade de Presidente Epitácio, no extremo oeste paulista. O frigorífico vai se transferir para Campo Grande e Naviraí (MS). Novas demissões estão previstas para hoje, dia 02/09, atingindo todos os funcionários. Alguns, no entanto, deverão ser transferidos, caso aceitem a proposta de mudança feita pela empresa. A guerra fiscal entre os Estados é o principal motivo do fechamento.“O problema é trazer o boi de Mato Grosso do Sul para matar em São Paulo, o governo paulista não repassa parte dos créditos do ICMS recolhido em outros Estados. Os créditos podem ser usados para pagar outros impostos. Sem o repasse desse dinheiro, as empresas enfrentam dificuldades”, desabafou um representante do grupo JBS, que pediu anonimato. Depois de tanta discussão para acabar com a guerra fiscal, chegou o momento de a empresa tomar uma decisão, segundo ele. “São medidas (transferência) para sobreviver, passaram anos discutindo a guerra fiscal e nada foi resolvido”. Só uma mágica mantém o frigorífico em Presidente Epitácio, ironizou o representante, referindo-se às negociações entre o grupo, o governo do Estado e a Prefeitura. .(Estado online – 02/09/2011)

Mercado

ConsUmidor não deve ser prejUdiCado Com União de itaú e porto segUro O consumidor não deve ser prejudicado com a união dos serviços de seguros residenciais e de automóveis dos grupos Itaú e Porto Seguro, aprovada pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) na última quarta-feira (31). De acordo com a especialista em defesa do consumidor da Fundação Procon-SP, Renata Reis, as empresas devem deixar claro qual delas o consumidor deve procurar, em caso de necessidade. Além disso, explica, por força da associação, o consumidor não deve sofrer qualquer alteração no que havia sido contratado. “O importante é que haja melhoria e não impacto negativo ao consumidor”, diz Renata.A unificação dos serviços de seguros residenciais e automóveis dos grupos Itaú Unibanco e Porto Seguro foi aprovada por unanimidade pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica).Diante da união, Renata sugere que o consumidor que já tem contrato firmado com uma das duas seguradoras procure a empresa e verifique se há alteração no contrato. Em caso afirmativo, se a mudança não for positiva, a pessoa deve procurar conversar com a seguradora e, se não resolver o problema, procurar um órgão de defesa do consumidor.(InfoMoney - 04/09/2011)

Mercadobombril iniCia CUrso para profissionalização de empregadas doméstiCas A Bombril inaugurou na última terça-feira, dia 30, um projeto social para incentivar a profissionalização do serviço das empregadas domésticas. A Casa Bombril faz parte do Instituto Roberto Sampaio Ferreira (IRSF), fundado pela empresa em março para atuar nas ações de sustentabilidade e responsabilidade social. Com o novo espaço, a companhia realizará debates sobre o protagonismo feminino e o resgate da sua história, além de propiciar uma experimentação diferenciada da marca com os consumidores.Os cursos para as empregadas domésticas ensinarão na teoria e na prática todas as tarefas do trabalho da casa, proporcionando uma formação mais eficiente e profissional, como a administração da renda individual e familiar. As aulas foram desenvolvidas em parceria com o SENAC e divididas em cinco módulos, voltados para as áreas de lavanderia, organização de ambientes, limpeza e conservação. A empresa pretende formar 350 alunas até o fim de 2011 e as interessadas em participar podem fazer a inscrição pelo site da Bombril, na própria sede do projeto ou ainda pelo telefone.(Mundo do Marketing - 01/09/2011)

Canal Farma

drogaria são paUlo e a drogaria paCheCo UnifiCam operação, mas mantêm marCas

A Drogaria São Paulo e a Drogaria Pacheco uniram os seus negócios e deram origem a Drogaria DPSP. Assim como na fusão da Drogasil com a Droga Raia, realizada, as marcas serão mantidas para preservar a relação com os consumidores do Rio de Janeiro e São Paulo, estados onde as empresas têm mais força. A nova companhia nasce com 691 pontos de venda, em cinco estados brasileiros, e uma renda bruta de R$ 4,4 bilhões, acumulada entre junho 2010 e o mesmo período deste ano. A DPSP será gerida pelo Grupo Carvalho e pelo Grupo Barata, que terão igual poder de definição das estratégias implementadas pela nova empresa.(Mundo do Marketing - 01/09/2011)

E-Commerce

daslU estréia no ComérCio eletrôniCo Sob nova direção, a marca Daslu, sinônimo de varejo de alto luxo, começa a se popularizar, mas não quer perder o glamour. Há 20 dias, a empresa estreou no comércio eletrônico, vendendo produtos de marca própria. No mês que vem, programa a inauguração da primeira loja no Outlet Premium São Paulo, às margens da Rodovia dos Bandeirantes. Em novembro, será aberta uma loja no shopping Fashion Mall, em São Conrado, no Rio de Janeiro. A empresa também começa a vender seus produtos dentro de lojas multimarcas. A primeira investida será em Cuiabá (MT), mas já há planos para revendas multimarcas no Distrito Federal e em Belo Horizonte (MG).O projeto do varejo virtual de luxo começou a ser desenhado em janeiro deste ano, conta o diretor de e-commerce da Daslu, Luiz Pavão. “O site da Daslu é o primeiro e-commerce de luxo”, afirma o executivo. A decisão dos novos proprietários de apostar no comércio eletrônico ocorreu a partir de uma constatação simples: muitos clientes vinham de outras regiões do País para fazer compras na Daslu. Antes de colocar o site no ar, a empresa vendia seus produtos por meio de uma revista. “Os clientes ligavam, compravam o produto por telefone e a gente mandava entregar”, diz Pavão. Esses clientes respondiam por 10% dos volumes vendidos e 3% do faturamento da empresa.(AE – 02/09/2011)

Marketing MixproCter & gamble lança mais qUatro prodUtos nos próximos meses

O ritmo de lançamentos da empresa continua ousado. Depois de colocar no mercado quatro novos produtos no ano passado, entre eles a linha para cabelos Head & Shoulders, e de já ter iniciado neste ano as vendas do amaciante Downy e da versão em spray de desodorante da Gillette, a Procter & Gamble planeja até dezembro a venda de quatro novas linhas.A ideia com todos esses investimentos é continuar crescendo em valor a taxas de 20% ao ano (índice alcançado no último ano fiscal de julho de 2010 a junho 2011) e multiplicar o faturamento em quatro vezes até 2015. As vendas da empresa no Brasil já somam R$ 3 bilhões.Um dos lançamentos pode ser considerado uma inovação no mercado: a coloração em espuma, a primeira a ser lançada no Brasil. Com a marca Koleston, da Wella, a nova tintura é bem mais fácil de aplicar – não exige pincéis, não suja, garante maior penetração e uniformidade nos fios – tornando simples o uso em casa.Dirigida às classes sociais de maior poder de compra (a partir da C +), a coloração será vendida na categoria premium, de maior preço, terá distribuição nacional e contará com publicidade em tevê.(Supermercado Moderno – 01/09/2011)

Marketing Mix

mini bis leva vending maChine interativa aos shoppings A Kraft Foods realiza uma ação interativa para promover o Mini Bis. A empresa levou aos cinemas dos shoppings Anália Franco e Jardim Sul, em São Paulo, máquinas de venda que se mexem quando alguém se aproxima para comprar o produto. O projeto, que dá continuidade ao conceito “Desconfie de todos”, nova assinatura da marca, pretende estreitar laços com seu target, que é especialmente o consumidor jovem.A primeira etapa foi encerrada no dia 31 de agosto e a próxima fase será levar as máquinas interativas a Curitiba, aos shoppings Palladium e Estação Curitiba, de 9 a 21 de setembro. Durante a ação promocional, a Kraft Foods planeja distribuir cerca de 40 mil amostras do chocolate. Abaixo, o vídeo que mostra as reações divertidas do público quando a vending machine, que na verdade é uma pessoa fantasiada, sai do lugar.(Mundo do Marketing - 02/09/2011)

Este informativo é destinado à comunidade de

interesse sobre varejo, formada por alunos, ex

alunos, professores e funcionários de empresas

parceiras do Retail Lab, o laboratório de Varejo

do Núcleo de Estudos de Varejo da ESPM.

Produzido por:

João do Carmo

Tatiana Fagundes

Coordenação:

Prof. Ricardo Pastore

05/09/2011