City MarketingUn desafío para las ciudades.

City MarketingUn desafío para las ciudades.

GABRIEL JAIME RICO GABRIEL JAIME RICO

BARRANQUILLA 6 Sep. 2006

CALI 6 Sep. 2006

CARTAGENA 6 Sept.2006

VALLEDUPAR 6 Sep. 2006

BUENOS AIRES 6 Sep. 2006

LOS ANGELES 6 Sep.2006

MEDELLIN 6 Sep.2006

VILLA GESELL 6 Sep.2006

NUEVA YORK 6 Sep.2006

ROSARIO 6 Sep.2006

BOGOTA 6 Sept. 2006

BARRANQUILLA 6 Sep. 2006 BOGOTA 6 Sept. 2006 CALI 6 Sep. 2006

CARTAGENA 6 Sept.2006

MEDELLIN 6 Sep.2006

BUENOS AIRES 6 Sep. 2006 LOS ANGELES 6 Sep.2006

VILLA GESELL 6 Sep.2006NUEVA YORK 6 Sep.2006

ROSARIO 6 Sep.2006 POPAYAN 6 Sep.2006 VALLEDUPAR 6 Sep.2006

NUEVO ORDEN MUNDIALNUEVO ORDEN MUNDIAL

Glocalización de la Economía Transnacionalización – Geopolítica Jungla Informativa y de ciencia y

tecnología Moda ambiental Audiovisualización Universal – Telépolis

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“Para poder Globalizar una

Ciudad, primero hay que trabajar hacia dentro”.

“Para poder Globalizar una

Ciudad, primero hay que trabajar hacia dentro”.

Gabriel Jaime Rico

• “Para encontrar el camino de su propio desarrollo, la mejor estrategia de una ciudad, es la que le funcione más”.

Diego Germán Arango

Eventos o activos

culturales singulares

Música

:festival Wagner (Alemania); Salzburgo: festival Mozart (Austria);

Verona: Verdi (Italia); Nueva Orleans: Jazz, Gospel (EEUU); : tango (Argentina)

Teatro : festival verano (Francia); : festival de

W. Shakespeare (R.Unido); festivales teatro: Almagro, Mérida (España)

CineHollywood (EEUU); Cannes cine y publicidad (Francia); San Sebastián cine y public. (España); Venecia Mostra (Italia);

Berlín Berlinale (Alemania)

Museos

Museo del Prado, Reina Sofía, Thyssen-Bornemisza, Bilbao Guggenheim, Valencia Ciudad de las Artes y las Ciencias (España); París Louvre, Pompidou (Francia); San Petesburgo Hermitage (Rusia); Londres British Museum, National Gallery, Tate Gallery (G.Bretaña); Berlín National Galeri, Altes../Neues Museum, Pergamo (Alemania); Nueva York Metropolitan, Museum of Modern Art (MOMA), Guggenheim (EEUU)

Ciudades universitari

as

, Cambridge (G.Bretaña); Salamanca (España), Bolonia,

Pádua (Italia), Tübingen, Heidelberg (Alemania), Princeton, Berkeley (EE.UU)

Patrimonio histórico-artístico

Roma civilización romana (Italia); Atenas antigua Grecia, Acrópolis; El Cairo antiguo Egipto, pirámides; Renacimiento (Italia); Granada y Córdoba Al Andalus (España); Brujas ciudad medieval (Bélgica)

Ciudadescentros

económicos

Centros financieros mundiales

N.York (EEUU); Londres (G.Bretaña); Tokio

(Japón)

Ciudades de tamaño medio que se especializan comercialmente

Frankfurt: Bolsa, bancos (Alemania); Milán: centro económico, sector moda (Italia); Rotterdam: puerto (Holanda); : bancos, relojes; Singapur

Centros deinvestigación

Boston: universidades Harvard, MIT (EEUU); San Francisco/San José: universidades: Berkeley, Stanford; Sillicon Valley (EEUU); Stuttgart-Munich (Alemania)

NOTORIEDAD DE CIUDADES DEL MUNDO EN DIVERSOS ATRIBUTOSBayreuth

Madrid

Florencia

Avignon Stratford-upon-Avon

Buenos Aires

Ginebra

Oxford

Ciudades vanguardist

as

Berlín remodelación urbana, cultura (Alemania); remodelación urbana, arquitectura modernista (España); San Francisco movimientos sociales de vanguardia, multiculturalidad (EE.UU); Shanghai cambio socio-cultural, económico, transformación urbana (China); singularidad urbana, vanguardia social (Holanda); Curitiba gestión social y ambiental (Brasil); Vancouver

Belleza natural

Costa/bahías/playas: Palma Mallorca, S. Sebastián, Santander (España); Miami (EEUU); Mar del Plata (Argentina); Sydney (Australia); Ciudad del Cabo (Suráfrica)

Lagos: Leman, Ginebra-Nyon-Lausanne-Montreux (Suiza)Montañas: Chamonix Mont Blanc (Francia); Zermatt Matterhorn o Cervino (Suiza); Calgary (Canadá), Aspen (EE.UU); San Carlos de Bariloche (Argentina)Costa y montañas: (Brasil); Bergen fiordos (Noruega)

Ciudades

turísticas

Sol y playa masivo: , Lloret de Mar (España); Rimini (Italia); Acapulco, Cancún (México); Varadero (Cuba)

Turismo de costa elitista: Cannes, Niza (Francia); Mónaco; Marbella

(España); Punta del Este (Uruguay) Turismo de salud: Baden-Baden (Alemania); La Toja (España); Evian (Francia); Budapest (Hungría); Karlovy Vary, Mariánské Laznĕ (Rep. Checa) Turismo urbano: N.York arquitectura, cosmopolitismo, oferta cultural, evocación cine (EE.UU); París belleza urbana, monumentalidad, cultura, capital de la moda (Francia); Roma antigua Roma, belleza urbana, Vaticano (Italia); Londres oferta socio-cultural, multiculturalidad, monumentos, Monarquía (G.Bretaña); Praga patrimonio, cultura (Rep. Checa)

Grandes urbes de países en desarrollo de crecimiento descontrolado

Calcuta (India); México DF (México);

(Brasil); El Cairo (Egipto)

Sedes organismos internacionales

: Unión Europea, OTAN (Bélgica); N.York, Ginebra: ONU (EEUU, Suiza); Washington: Fondo Monetario Internacional, Banco Mundial (EEUU)

São Paulo

Ámsterdam

Bruselas

Benidorm

Barcelona

Río de Janeiro

Sedes empresas multinacionales

Eindhoven –Philips- (Holanda); –Bayer- (Alemania); Wolfsburg –Volkswagen- (Alemania); Ulsan –Hyundai- (Corea Sur)

Sedes de tratados internacionales

Kyoto Protocolo del Cambio Climático (Japón); Maastricht tratado del Mercado Único Europeo, creación de la moneda europea, €uro (Holanda); Davos-Porto Alegre (Suiza y Brasil)

Localidades con eventos

deportivos de renombre

internacional

Eventos anualesMontecarlo Fórmula 1, Rally (Mónaco), Le Mans 24 horas (Francia); Wimbledon tenis (G.Bretaña)

Eventos puntuales con trascendencia temporal; atraen

inversiones y turismo

Juegos Olímpicos: de verano: Sydney (Australia), Barcelona (España); de invierno: Salt Lake City (EEUU), Albertville (Francia), Turín (Italia)

Mundiales de Fútbol:

Clubs deportivos que dan

notoriedad internacional a sus ciudades

Fútbol: Real Madrid, FC Barcelona (España); Milán, Inter Milán, Juventus Turín (Italia); Bayern Munich (Alemania);

Ajax Amsterdam (Holanda); Manchester

United, Liverpool (G.B) Baloncesto NBA: Los Ángeles Lakers,

Boston Celtics, Chicago Bulls (EEUU)

Ciudades con significación

religiosa

Jerusalén judaísmo, cristianismo, islamismo (Israel, Palestina); Roma catolicismo, Vaticano (Italia); Islam (Arabia Saudí); Camino de Santiago (España)

Ciudades singulares

Venecia singularidad urbanística, canales (Italia); Nueva York singularidad arquitectónica, rascacielos (EEUU); ciudad del juego en casinos, singularidad arquitectónica de los hoteles (EEUU)

Santiago de Compostela

Leverkusen

La Meca

Las Vegas

Alemania 2006

Compiten por serla sede de los

Juegos Olímpicos2012

Madrid (España)

Nueva York (EE.UU)Londres

(R. Unido)

Río de Janeiro (Brasil)

Moscú (Rusia)

París(Francia)

Peking (China)Estambul(Turquía) Toronto (Canadá)

Osaka (Japón)Barcelona (España)

Amsterdam(Holanda)

Belgrado(Serbia)

Brisbane(Australia)

Birmingham(R. Unido)

superó a Sevilla por serla candidata de España

superó a San Franciscopor ser la candidata de EEUU

La Habana (Cuba)

Leipzig (Alemania)

Zaragoza (España)

Salónica(Grecia)

Trieste(Italia)

(la competición deportiva más

antigua del mundo)

Valencia(España)

Marsella(Francia)

Nápoles(Italia)

(superó a Palma de Mallorcapor ser la candidata de España)

Lisboa(Portugal)

Han competido por acoger la Copa

América de Vela2007

Compitieron por los Juegos Olímpicos 1992

Han competidopor albergar

la Expo 2008

Han competido porlos Juegos Olímpicos

2008

Museo GuggenheimArquitecto Frank O. GehryÁrea total construida 24,000 m²19 Galerías (11,000 m²) de exposiciónInversión 170 millones de dólares

ShangaiShangai

CURITIBA

www.curitiba.pr.gov.br

• Organizar eventos de renombre internacional Ejemplos:

• Kyoto –tratado cambio climático.

• Maastricht –tratado Unión Europea €uro.

• Rosario – congreso internacional sobre el idioma español-.

Tratar de ser sub-sede de algún museo internacional.

Guggenheim –Nueva York-Bilbao-; Hermitage

–San Petesburgo-Amsterdam-Londres-Las

Vegas.

¿MOMA? ¿Metropolitan? ¿Museo de El Prado –Madrid-?

La competitividad...La competitividad...

Gobierno, empresarios, trabajadores, medios de

comunicación y académicos

Gobierno, empresarios, trabajadores, medios de

comunicación y académicos

DESARROLLO DE REGIÓNDESARROLLO DE REGIÓN

Hace parte de las agendas de discusión, no sólo de las

autoridades públicas sino también del sector privado.

Hace parte de las agendas de discusión, no sólo de las

autoridades públicas sino también del sector privado.

No es sólo inversión en infraestructura, ciencia y

tecnología. También es un

asunto cultural: modelos mentales y

actitudes para la innovación, el aprendizaje permanente, el cambio y la

interacción con nuevas culturas.

No es sólo inversión en infraestructura, ciencia y

tecnología. También es un

asunto cultural: modelos mentales y

actitudes para la innovación, el aprendizaje permanente, el cambio y la

interacción con nuevas culturas.

Marca Región

C

I

E

G

AVariantes climáticasVariantes climáticas

Instituciones de la sociedad

Civil

Instituciones de la sociedad

Civil

Aspectos culturales, Artísticos, Literarios,

Folklóricos

Aspectos culturales, Artísticos, Literarios,

Folklóricos

Aspectos AntropológicosAspectos Antropológicos

F

DB

J

H

Oferta de productos y

servicios

Oferta de productos y

servicios

Sectores gubernamentales

Sectores gubernamentales

Riesgo / PaísRiesgo / País

Relaciones Internacionales

Relaciones Internacionales

Historia y estructura social

Historia y estructura social

Aspectos GastronómicosAspectos Gastronómicos

SENSIBILIDAD MARCA REGIÓNSENSIBILIDAD MARCA REGIÓN

Fuente: World Economic Forum (www.weforum.org), 2005- 2006

Competitividad Global (Economías Seleccionadas)Competitividad Global (Economías Seleccionadas)

Clima de Negocios Dinámico

104

101

74

1

2

11

15

22

27

29

30

40

46

48

57

64

69

Finlandia

Estados Unidos

Reino Unido

Canadá

Chile

Francia

Corea del Sur

Irlanda

República Checa

China

México

Brasil

Colombia

Indonesia

Argentina

Etiopía

Chad

57

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LOS ACUERDOS COMERCIALES Y TRATADOS DE INTEGRACIÓN SON BENEFICIOSOS SÍ:LOS ACUERDOS COMERCIALES Y TRATADOS DE INTEGRACIÓN SON BENEFICIOSOS SÍ:

1. Hay que hacer una Oferta Exportable.

2. Hay que LOGRAR condiciones de competitividad, país y empresa.

3. Hay que ser eficientes en inteligencia de negociación.

4. Hay que desarrollar Cultura Exportadora.

5. Se cuenta con una adecuada y eficiente política de FOMENTO y Promoción de exportaciones.

6. Hay que DIFERENCIAR los productos.

AAUMENTAR LAS EXPORTACIONESAUMENTAR LAS

EXPORTACIONES

BParticipación en salones, ferias y exposiciones

Participación en salones, ferias y exposiciones

CViajes al Extranjero- Misiones

comercialesViajes al Extranjero- Misiones

comerciales

DPiggy Back – Comercialización de terceros

en el exteriorPiggy Back – Comercialización de terceros

en el exterior

Uso de la Marca

EExportación con red propiaExportación con red propia

CAPITAL SOCIAL

Relaciones geopolíticas, estabilidad democrática,perspectiva de crecimiento económico

Uso de la MarcaUso de la Marca

CAPITAL DE DESARROLLO EMPRESARIAL

Áreas geográficas, mercados, conveniencia productiva, costes, idioma, credibilidad monetaria, seguridad política, etc.

ATRACCIÓN DE INVERSIONES DIRECTASEXTRANJERAS (BIENES DE CAPITAL)

Receptores de inversión extranjera 1994-2007

Miles de millones de dólares Fuente Banco Mundial.

Receptores de inversión extranjera 1994-2007

Miles de millones de dólares Fuente Banco Mundial.

0 100 200 300 400 500

Corea del Sur

Chile

Polonia

Argentina

Singapur

México

Brasil

Hong Kong

China

Turismo

C

I

E

G

AÉtnico,

Antropólogico Folklor

Étnico, Antropólogico

Folklor

Ocio - VacacionesOcio - Vacaciones

Ferias, exposiciones convenciones,

congresos.

Ferias, exposiciones convenciones,

congresos.

ConocimientoConocimiento

F

DB

J

H

NegociosNegocios

Ecológico-Extremo.Ecológico-Extremo.

Salud transplantes.Salud transplantes.

Uso de la MarcaUso de la Marca

Cultural – ciudad Botero

Religioso

DeportivoOlimpíadas.

La historia condiciona la marca:

cuenta historias.

Posibilitar la filmación de películas de cine que den notoriedad a la ciudad

Ejemplos: Nairobi (Kenia) ‘Memorias de África’ Out of Africa –popularizó el turismo de safaris.

Bilbao (P.Vasco, España) película de 007 en el museo Guggenheim

•Mal_dà a_en_à �frica.avi

Transformar lo NEGATIVO de una ciudad en factor de atracción turística

Transformar lo NEGATIVO de una ciudad en factor de atracción turística

• Belfast (Irlanda del Norte): se realizan ahora visitas turísticas en las zonas de conflicto entre católicos y protestantes.

• Harlem (N. York): transforma su mala imagen con visitas turísticas atraídas por música Gospel

• Berlín: atrae turismo al antiguo Muro y se transforma la ciudad

La seguridad es un estado del alma que

genera confianza

La seguridad es un estado del alma que

genera confianza

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No hay ciudades cien por cien seguras, el tema de la inseguridad esta muy ligado al autoestima

La RealidadLa Realidad

Las ciudades son reflejos de nuestras vidas:

Pasado (miedos, recuerdos, alegrías, carencias, nostalgias).

Presente (contingencia económica, política y social, anécdotas, noticias, coyuntura, exigencias, demandas).

Futuro (anhelos, expectativas, desilusiones, esperanzas).

Las ciudades son reflejos de nuestras vidas:

Pasado (miedos, recuerdos, alegrías, carencias, nostalgias).

Presente (contingencia económica, política y social, anécdotas, noticias, coyuntura, exigencias, demandas).

Futuro (anhelos, expectativas, desilusiones, esperanzas).

Una cosa es promocionar turismo

y otra es hacer

turismo…

hoy necesitamos

hacer turismo

Una cosa es promocionar turismo

y otra es hacer

turismo…

hoy necesitamos

hacer turismo

¿Vacaciones gente especial: niños de 5 años, de las hermanas de 50 años, los abuelos de 80 años?…

Eso es la familia

¿Estamos preparados para esto?¿Estamos preparados para esto?

Colombia Colombia

¿Somos operadores de eventos o gerentes de proyectos?

LA MARCALA MARCA

CIENCIA Y TECNOLOGÍACIENCIA Y TECNOLOGÍA

GESTIÓN TECNOLÓGICAGESTIÓN TECNOLÓGICA

Gerencia – acciónPlanes de desarrolloHardware – Tec. Dura

Software - Tec. BlandaOrgware – Conocimiento

articuladoEl cambio es la única

constante en la tecnología

Gerencia – acciónPlanes de desarrolloHardware – Tec. Dura

Software - Tec. BlandaOrgware – Conocimiento

articuladoEl cambio es la única

constante en la tecnología

Conectividad y Telépolis

La conectividad ha transformado nuestra manera de vivir y de interactuar.

La incorporación de la tecnología a los hábitos de consumo es imparable.

Por primera vez en la historia la distancia ha dejado de ser un obstáculo para las relaciones profesionales y sociales.

El fenómeno de las redes sociales

Existen aproximadamente 1 millón 542,960 personas de Colombia inscritas en Facebook (actualizado: Abril, 2008)Fuente: Facebook.com

Datos de Interés sobre Facebook en Colombia:

- Facebook.com es el tercer sitio web mas visitado en Colombia, detrás de Live Mail (Hotmail) y Google.

- Colombia es el país Hispano-parlante y de Latinoamérica con mayor número de usuarios activos de Facebook, por encima de países como México, Brasil o España.

- Colombia es el 9 país con mas usuarios de Facebook en el mundo, y está por encima de países como Alemania, India, Japón, Rusia y China.

Las nuevas tendencias mundiales: oportunidades para

lo pequeño y lo diverso

MARCA y ventajas competitivasMARCA y ventajas competitivas

• ¿Qué es una Marca?

• “Una marca es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica y los diferencia de los de los competidores”.

• ¿Qué es una Marca?

• “Una marca es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o una combinación de alguno de ellos que identifica y los diferencia de los de los competidores”.

La arca significa

- Único- Único

- Distinto - Distinto

- Propio.- Propio.

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Marketing de Ciudad, arca de ciudad es consecuencia de la elaboración de un Plan Estratégico de Ciudad

EL PROCESO DEL MARKETING DE CIUDADEL PROCESO DEL MARKETING DE CIUDAD

ParisParis

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¿Porqué la Marca?

¿Sabe Ud. cuánto perdura en la mente de un turista el

viaje que realizó?

¿Sabe Ud. cuánto perdura en la mente de un turista el

viaje que realizó?

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Los mejores vendedoresLos mejores vendedores

Taxistas

Policía

EL Común de la Gente

Una arca se construye a partir de un discurso común, en el que las acciones de cada una de las partes, va “cargando” de significados al símbolo que la representa

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Existen marcas que incorporan el nombre de su país como ventaja competitiva:

Swissair, Salmón Noruego.

Reebok con la bandera británica en su logotipo.

Malboro el vaquero americano.

Cuando se identifica la marca, también se asocia el estereotipo del país.

El Whisky escocés…pagan los demás por publicitar.

ARCAS Y ORIGEN DE PAISES

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La marca es lo que opina la

gente, es la percepción.

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Una MARCA es una promesa

Es un PACTO entre la calidad esperada y la encontrada

“The Celtic Tiger” “Ireland: Information is in

Our Nature”

SINGAPORE

“Singapore: Where great ideas fly”

“Gateway to Europe”

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La gente La gente

Paga más…Paga más…

Habla más…

Pide más por menos…

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Por lo que necesitamos…

Nuevos Clientes

• Más exigentes

• Con menos tiempo

• Más desconfiados

• Más profesionales

¡¡ MEJORES SERVICIOS !!

La confianza es un valor superado en la búsqueda de un

destino (calidad).

Hoy se valora la magia y la felicidad

• El city marketing no es magia blanca ni negra.

No se trata de llegar a nuestros destinos,

hacer 2 ó 3 cosas y esperar resultados inmediatos.

Ante la CRISIS: Debemos volvernos obsesivos y

Creativos contra la adversidad, hasta con lo

aparentemente inmanejable.

Ante la CRISIS: Debemos volvernos obsesivos y

Creativos contra la adversidad, hasta con lo

aparentemente inmanejable.

Los problemas, el temor, los conflictos la falta de dinero,

etc. El clima:¿Qué hacer ante la crisis?

Los problemas, el temor, los conflictos la falta de dinero,

etc. El clima:¿Qué hacer ante la crisis?

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La señalización es para el turista, y el primer turista es el ciudadano.

¿Qué clase de señalización tenemos?

Esta es la clave de la movilización.

Los mapas hacen parte de la señalización.

Para sacar adelante la ciudad hay que volver al colegio: hay que aprender del que está bailando en la cabeza y yo no lo entiendo.

Una nueva potencia:

China?

¿Cúal es nuestro mercado?¿Cúal es nuestro mercado?

Los nuevos iconos del capitalismo

•El bambú japonés, no es para impacientes

¿Qué hacer?¿Qué hacer?

SEGMENTAR SEDUCIR

POSICIONAR

SEGMENTAR SEDUCIR

POSICIONAR

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Es cuidar del

jardín para que ellas vivan

aquí”. Mario

Quintana

“El secreto no es correr detrás de las mariposas...

!Todo depende de usted!!Todo depende de usted!

Gabriel Jaime Rico B

Muchas Gracias