CITOFONIA VIRTUAL MANUAL DE USO SOFTWARE

2017

JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES

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CITOFONIA VIRTUAL [MANUAL DE USO SOFTWARE ]Queremos darle la bienvenida y en este manual explicarle cómo funciona el sistema de CITOFONIA VIRTUAL que JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES ofrece a todos los residentes de Colombia.

CONTÁCTENOS 321 419 68 53 - (1) 7196963 E-mail: [email protected] / [email protected]

¿Qué es la CITOFONIA VIRTUAL?

JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES es una empresa experta en centrales IP, plantas telefónicas PANASONIC y Telecomunicaciones, presenta a ustedes CITOFONIA VIRTUAL JK .

CITOFONIA VIRTUAL JK la nueva forma de COMUNICARSE en los conjuntos residenciales y propiedades horizontales en Latinoamérica.

JK SISTEMAS Y COMUNICAICONES quiere presentarles a ustedes este novedoso sistema.

Si quiere saber más del sistema de CITOFONIA VIRTUAL por favor ingresa a esta dirección y descarga nuestra información más completa.

Descargar MANUAL CITOFONIA VIRTUAL ¿QUE ES CITOFONIA VIRTUAL?

Por favor dar clic en el siguiente vinculo para ver manual .

DESCARGA MANUAL COMPLETO CITOFONIA VIRTUAL

Este documento tiene como objetivo explicar cómo funciona el sistema de CITOFONIA VIRTUAL, como subir los teléfonos de los residentes ver datos grabaciones entre otros .

Antes de todo debes de tener el SOFTWARE instalado en tu PC (compatible sistema operativos WINDOWS 32 Y 64 BITS) Windows 7 en adelante .

Descarga el archivo desde esta dirección (demos clic en este icono para descargar el software)

DESCARGAR SOFTWARE CITOFONIA VIRTUAL GRATIS

Descarga manual de instalación de CITOFONIA VIRTUAL SOFTWARE desde este LINK

COMO INSTALAR SOFTWARE CITOFONIA VIRTUAL

DESCARGUE MANUAL DE COMO INSTALAR SOFTWARE DE CITOFONIA

http://www.jksistemas.com.co/Descargas/TODO-SOBRE-CITOFONIA-VIRTUAL%20.pdf

http://www.jksistemas.com.co/Descargas/Citofonia_Virtual_JK.rar

http://www.jksistemas.com.co/Descargas/Software-Citofonia-Virtual.pdf


1.) COMO SE UTILIZA EL SOFTWARE

Al abrir el software tenemos el siguiente pantallazo (Versión 2.1 del software de JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES en adelante).

Puede que cambie algo entre algunas versiones pero este manual se actualiza paralelamente al software de Citofonia VIRTUAL.


AQUÍ UNA BREVE EXPLICACION DEL SOFTWARE DE CITOFONIA VIRTUAL


1.1) Empezando con el sistema de CITOFONIA VIRTUAL

Lo primero que usted debe hacer es ingresar los datos de los ABONADOS en las casillas correspondientes para eso:

DESCRIPCION = Texto donde usted describe cómo identificar al USUARIO por ejemplo (FAMILIA LONDOÑO), este campo es obligatorio. MARCACION = En esta opción usted debe ingresar como se marcara a ese ABONADO (solo puede ingresar números), debe ser de una manera fácil y continuo para que la persona que maneja la CONSOLA no se confunda (Ejemplo llega una persona a visitar la TORRE 2 Apto 201, la marcación seria 2202), este campo es obligatorio. LINEA 1 = En este campo debe poner un teléfono sea CELULAR o FIJO que será el primer número donde marcara el sistema de CITOFONIA VIRTUAL JK, los números FIJOS deben ponerse con el indicativo sin ningún prefijo (EJEMPLO Bogotá seria 17196963 donde 1 es el indicativo de la ciudad y 7196963 el número fijo), para los celulares se pone el numero completo sin prefijos (EJEMPLO un celular 3214196853 se pondría así 3214196853) este campo es obligatorio. LINEA 2, LINEA 3, LINEA 4, LINEA 5 = En estos campos se ponen los números restantes que tiene derecho el abonado), no son obligatorios estos campos. EMAIL = en esta opción por favor poner un correo electrónico que usted desee donde llegaran lso buzones de voz de portería si no contesta el ABONADO en ninguno de los números telefónicos que tiene. OBSERVACIONES = En este campo usted puede poner lo que desee, no es obligatorio.


DESPUES DE INGRESAR LOS DATOS USTED PUEDE SUBIR A LA BASE DE DATOS LA INFORMACION ONGRESADA SOLO DE CLIC EN EL BOTON AGREGAR.

Si la INFORMACION es correcta el sistema subirá los datos al sistema:

Tiene que hacer este procedimiento con todos los usuarios que tenga usted que inscribir puede agregar los usuarios que tiene CONTRATADOS con JK SISTEMAS Y Comunicaciones. NOTA = usted puede repetir números (En la práctica nos ha pasado que hay gente que tiene dos o más predios en un solo conjunto) lo que no puede repetir es la marcación esta si es única y exclusiva.


1.2) PROCEDIMEINTO PARA BUSCAR, EDITAR Y/O ELIMINAR LA INFORMACIN DE UN ABONADO.

Usted ya ingreso el dato de un abonado pero resulta que usted quiere MODIFICAR Y/O ELIMINAR ALGUN DATO, (Usted puede editar todos los DATOS excepto la MARCACION si quiere CAMBIAR la marcación debe crear un USUARIO nuevo).

EDITANDO USUARIOS:

Ubique el usuario que quiere editar (LA FORMA DE ENCONTRAR EL USUARIO ES POR MEDIO DE LA MARCACION).

Abra el SOFTWARE si ya está abierto de clic en el ICONO LIMPIAR DATOS.

Al hacer esto el formulario queda en BLANCO.

En el cuadro marcación digite la MARCACION del ABONADO que quiere editar Y/O eliminar, apenas lo digite en el ICONO que dice BUSCAR.

SI NO EXISTE LA MARCACION EL SOFTWARE DARA UN MENSAJE DE ERROR

DE EXISTIE EL SISTEMA CARGARA LOS DATOS DEL ABONADO Y ENTONCES PUEDE EDITAR LOS DATOS.


SI USTED NO RECUERDA LA MARCACION PUEDE IR DE REGISTRO EN REGISTRO PARA REVIZARLOS CON ESTAS FLECHAS:

O TAMBIEN PUEDE VER LA BASE DE DATOS COMPLETA EN EL LADO IZQUIERDO DEL SOFTWARE.


APENAS LO TENGA IDENTIFICADO PUEDE CAMBIAR TODA LA INFORMACION QUE DESEE Y LUEGO SOLO DIGITAR LE BOTON MODIFICAR Y EL SISTEMA AUTOMATICAMENTE

SI LOS DATOS editados son correctos el sistema le INFORMARA QUE FUE EDITADO correctamente:

USTED PUEDE EDITAR LA INFORMACION LAS VECES QUE SEA NECESARIA.


PARA ELIMINAR UN USUARIO EL PROCESO ES EL MISMO.

LIMPIE EL FORMULARIO, CON EL BOTON LIMPIAR DATOS.

DESPUES QUE LO HAYA ENCONTRADO TAN SOLO DE CLIC EN EL BOTON ELIMINAR

ESTE LE PEDIRA CONFIRMACION PARA ELIMINAR LOS DATOS (RECUERDE QUE LOS DATOS NO SE PUEDEN RECUPERAR)


2.) SUBIENDO ARCHIVOS AL SERVIDOR. Este proceso se hace cuando ya esté la base de DATOS lista (usted puede subir la base de datos las veces que quiera) pero para que el servidor le PROCESO los cambios de manera más rápida se recomienda hacerlo al final de tener la base de datos lo mas completa posible. JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES tiene un amplio servicio de protección para evitar ataque cibernético de Hacker que quieran tomar nuestra RED de TELEFONÍA para hacer llamadas fraudulentas. Manejamos protocolos de seguridad al identificarse en nuestra RED debe hacer lo de manera correcta si por alguna razón no recuerda o tiene problemas de conexión le sugerimos comunicarse con soporte técnico 7196963 Ext 502, ya que tal vez el sistema haya bloqueado su IP por seguridad. Si usted instalo el software solo para comprobar le software y quiere ensayar debe comunicarse con JK sistemas área VENTAS 7196963 Ext 978 para validar su pedido y hacer la compra y/o pedir una prueba real y práctica. La base de datos subidas por ustedes están amparadas por Que la Ley 1581 de 2012 constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia

https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-4274_documento.pdf . JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES le entrega a ustedes un NOMBRE Y CONTRASEÑA vía correo electrónico para ingresar a nuestra plataforma, la información es VITAL para el funcionamiento de la CITOFONIA VIRTUAL que ofrecemos nosotros a ustedes. Al ingresar al sistema debe tener en cuenta el nombre de la base de datos, además el sistema debe confirmarle que los procesos se hagan de la manera correcta .

https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-4274_documento.pdf


PARA SUBIR LA BASE DE DATOS PRO FAVOR OPRIMA EL BOTON SUBIR BASE DE DATOS Cuando hacemos la operación se abrirá un cuadro (El sistema nos recuerda que necesitamos un nombre y una contraseña para hacer el proceso de carga) .

Se abrirá otra ventana donde se deben cargar los datos.

La tecnología utiliza algunos puertos del sistema que usted maneja algunos ANTIVIRUS pueden bloquear la salida de BASE DE DATOS, si usted tiene algún antivirus que detecta al SOFTWARE DE CITOFONIA JK como una amenaza (Spam, Malware, ETC) debe poner este programa en una lista de excepciones para que el ANTIVIRUS o cualquier otro programa evite que el sistema se conecte con nuestro SERVIDOR en la RED. Se recomienda utilizar un solo equipo para subir la base de datos para evitar errores HUMANOS pues el sistema no está enlazado pro medio de la clave y usted podría omitir algún archivo y borrar su PROPIO TRABAJO por eso se recomienda USAR UN SOLO EQUIPO para este proceso.


INGRESANDO A LA VENTANA DE SUBIR EL ARCHIVO.

Por favor ingrese los datos en las casillas correspondientes USUARIO = Este es un nombre Alfa numérico de mínimo 6 letras y/o dígitos entregados por JK SISTEMAS a sus USUARIOS. Campo obligatorio. CLAVE = Esta CLAVE es alfanumérica de mínimo 6 letras y/o dígitos no IGUAL al nombre y es entregada por JK SISTEMAS a sus USUARIOS (La clave no se puede ver al ingresarla) Campo obligatorio. NOTA: Si usted por error pone datos que no son saldrán mensajes de error con estos:

En este ERROR significa que usted dejo el nombre y/o la clave en BLANCO y son campos OBLIGATORIOS. En este caso el sistema no se conecta con el SERVIDOR y su IP no será CASTIGADA.

Esta es una ADVERTENCIA sobre algún error de autenticación (Error en algún campo) Su IP RECIBIRA un castigo y al completar 5 castigos. Su IP será bloqueada por una

HORA Esto no afectara el servicio de CITOFONIA VIRTUAL.


Cuando usted ingresa los datos correctamente el SOFTWARE puede parecer bloqueado, pero no lo está solo se está conectando con el SERVIDOR nuestro, (sin embargo este proceso no puede superar los dos minutos) de pasar más tiempo ejecute el administrador de tareas y forcé la salida del software. Cuando el sistema se conecta con el servidor aparece este mensaje:

Esta es una advertencia sobre el manejo del proceso de subir la BASE DE DATOS la cual debe tener el nombre dicho en el mensaje del software. Cuando usted da clic en aceptar de la ventana anterior se abre un explorar de archivos de su ordenador, donde le sugieren que busque la BASE DE DATOS para cargarla . El archivo debe tener el nombre exacto de CITOFONIAJK.accdb deben coincidir las mayúsculas y minúsculas, encontrar este archivo es sencillo si usted siguió la instalación clásica en el momento de instalar el programa, (VEASE MANUAL INSTALACION ) el archivo está en el disco la ruta C:\Archivos de programa (X86)\CITOFONIA_JK Nota (el X86 puede estar o no, o aparecer dos carpetas.) Es muy importante que la base de datos sea la correcta si monta al que no es el sistema no la subirá y/o si instalo el programa más de una vez puede subir una base de datos VACIA.

El archivo puede parecer a este que se muestra aquí


Al ingresarlo correctamente el sistema le devolverá un mensaje diciendo que si desea ACTUALIZAR la BASE existente RECUERDE que la información que está en el servidor será reemplazada por la que usted envió. Al dar clic en si el sistema puede

durar unos minutos subiendo el archivo al terminar devolverá un mensaje diciendo que el proceso fue un ÉXITO


PERO SI EN PROCESO pasa es esto: Si el sistema le devuelve este mensaje ESTA INDICANDO que subió un ARCHIVO que no era el correcto.

En ese MOMENTO el SERVIDOR rechaza el ARCHIVO y desconecta la función y el ARCHIVO NO FUE SUBIDO (Debe volver a hacer el proceso de subirlo SU BASE DE DATOS jamás se dañara o borrara por esta clase de ERRORES).

Vuelva a INTENTAR el proceso si sigue el mismo error comuníquese con SOPORTE Técnico.


3.) CALCULAR EL PRECIO DE MI PROYECTO Usted está viendo este TUTORIAL y le pareció que verdaderamente estamos INOVANDO el sistema de CITOFONIA y damos una mejor tecnología que nuestra competencia. Pero ahora le inquieta algo y es el PRECIO y desea saber el precio de su PROYECTO, usted solo debe desde el mismo SOFTWARE calcular según la cantidad de abonados (desde 1 hasta 2000). Ingrese al software CITOFONIA JK (Buscamos el BOTON PRECIO)


CUANDO INGRESAMOS A ESTA OPCION APARECE UN CUADRO QUE ESUNA CALCULADORA DE PRECIOS (JK SISTEMAS SE RESERVA el precio FINAL para el cliente y este es solo una especie de demostración que no compromete en NADA A JK SISTEMAS Y COMUNICACIONES) .

Debe ingresar la cantidad de ABONADOS que desee calcular y luego calcular el sistema inmediatamente le hará el cálculo de 8 VALORES según tipo de servicio y periodo. EJEMPLO: Usted necesita un sistema DE citofonia virtual QUE SIRVAN PARA 258 ABONADOS Usted necesita saber el precio de (El año , Semestre, Trimestre y/o Mes ), además usted quiere evaluar si lo necesita con DID o sin DIS . NOTA: DID Numero virtual (aplica solo ciudades CAPITALES ), cuando usted no posee línea FIJA pero quiere que los usuarios llamen a portería por medio de alguna línea FIJA , entonces nosotros les ofrecemos un DID, para dicho fin. Si usted tiene una línea local usted no NECESITA DID y sus precios son los que dicen SIN DID, si usted no tiene línea FIJA pero no quiere recibir llamadas solo llamar usted también necesita un sistema SIN DID, pero si usted no posee una línea fija y quiere recibir llamadas usted necesita CON DID .


LA FORMA DE CALCULAR ES MUY SIMPLE.

JK SISTEMAS Y COMUNICAICONES “INNOVACION A SU ALCANCE”

DARLING CESPEDES Teléfono FIJO (1) 7196963 Teléfono Celular 321 419 68 53 EXT 978

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