Chap7 Introduction Au Management
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Introduction au Management La référence culturelle Le prisme de la psychanalyse , de la philosophie, ou comme, ci- dessus, de la littérature... Sert à mieux comprendre ce qui se joue
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Introduction au Management
La référence culturelle
Le prisme de la
psychanalyse, de laphilosophie, ou comme, ci-dessus, de la littérature...
Sert à mieux comprendre cequi se joue
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Introduction au Management
A entendre autrement
Notamment par
l'écoute analytique
entendre le contenu latent et nonseulement le contenu manifeste
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Introduction au Management
Non pour faire de la psychanalyse... dans l!entreprise
"ais, pour, à partir de là, apporter des réponses plusappropriées
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Introduction au Management
#arce que plus justes
$es réponses toujours d!ordreor%anisationnel, mana%érial
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Introduction au Management
&omme souli%né en introduction à ce traail, la psychanalysepermet peut-(tre une meilleure compréhension de se qui se joue dans l!entreprise. Ainsi, il doit (tre possi)le d!éiter *
Le charlatanisme
L'erreur
L'opportunisme
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Les Règles du Management
+l existe deux %randes r%les *
n traaille aec les autres pour ce qu!ils font et non
pour ce qu!ils sont
La confidentialité
$es r%les qui ne peuent (tre atteintes...
"ais ers lesquelles il faut tendre
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Les Règles du Management
La premire r%le * on
travaille avec les autres pour
ce qu’ils font, non pour ce
qu’ils sont si%nifie *
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Les Règles du Management
ue pour que le traail en %roupe soitperformant
&e qui importe, c!est l'ar%ument défendu
et non le porteur de l'ar%ument
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Les Règles du Management
#our qu!un %roupe puisse (tre performant, cesdeux r%les fondamentales ont donc deoir (treéta)lies et respectées
&e sont ces r%les qui ont permettre àplusieurs personnes de traailler et decoopérer ensem)le à un o)jectif commun *
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Les Règles du Management
#our /arl #opper
01234-1225, philosophe et épistémolo%ue6La Connaissance Objective, #aris, Au)ier, 1221
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Les Règles du Management
L!excellence mana%ériale, eneffet, ne s!eneloppe pas dansle mystre
L!excellence mana%ériale correspond auplaisir d!apprendre, de décourir des
pro)lmes, de trouer des essais desolution
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Les Règles du Management
La )onne entreprise doit doncdéelopper une or%anisationcapa)le de chasser et m(mede aloriser les erreurs
&!est là le r7le du traail en %roupe
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Les Règles du Management
Souli%né ci-dessus, traailleraec les autres pour ce qu!ilsfont permet la critique des
ar%uments
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Les Règles du Management
#arce que ce sont les erreurs quipermettent de pro%resser
Les erreurs doient (treconsidérées comme des 8 )ienspu)lics 9
$ont tout un chacun doit pouoir discuter au %rand jour
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Les Règles du Management
Si le cadre du traail en %roupepermet, par le jeu du dé)at critique
0Ar%umentations et contre-ar%umentations6
$e commettre les erreurs le plus itepossi)le et ainsi de 8 laisser mourir nosidées :dont nos )(tises; à notre place 9
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Les Règles du Management
#our réussir, cette méthoded!essai et d!élimination deserreurs exi%e de tous lesparticipants qu!ils produisentdes idées 0ar%uments, contre-ar%uments...6
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Les Règles du Management
&es 8 idées 9, une fois énoncées, sontsoumises à la critique ri%oureuse desautres participants
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Les Règles du Management
&!est ce traail de 8 critiquesystématique 9 qui, parce qu!ilpermet d!identifier et d!éliminerles erreurs, faorise le pro%rs
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Les Règles du Management
<éussir à éliminer pro%ressiement toutes les idéesau fur et à mesure qu!elles échouent
#our les remplacer par des idées nouelles qui résistent mieuxà la critique et se rélent...
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Les Règles du Management
Sinon raies, du moinsplus proches de la éritéque les anciennes... &e
que #opper appelle la 8érissimilitude 90l!approximation de laérité6
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Les Règles du Management
#our illustrer ce raisonnement,"ichel Serres 0Le Contrat Naturel ,#aris, =ran>ois ?ourin, 12236 prend
appui sur un ta)leau de @oya 015B-1C4C6
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Les Règles du Management
$ans ce ta)leau, écrit "ichel Serres, on oit 8 unecouple d!ennemis 9 )randissant des )Dtons et se)attre au )eau milieu de sa)les mouants...
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Les Règles du Management
chaque mouement, un trou isqueux les aale, de sortequ!ils s!enterrent ensem)le %raduellement
8 ui a mourir E 9 disons-nous
8 ui a %a%ner E 9 pensent-ils
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Les Règles du Management
+l y a seulement deuxcom)attants que la ictoire,sans plus de doute, départa%era
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Les Règles du Management
"ais, en tierce position
Fxtérieur à leur chamaille
Nous repérons un troisime lieu oGla lutte s!enase 9
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Les Règles du Management
#our éiter que ient ou que meurent lesar%uments
Sur la seule )ase de leur 8 porteur 9
Les participants doient apprendre à priilé%ier la8 coopération 9 à la 8 compétition 9
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Les Règles du Management
Hamais asseI martelé * traailler ensem)le pour ce qu!on faitet non pour ce qu!on est...
&!est ouloir séparer les ar%uments et les contre-ar%umentsexprimés de leurs auteurs
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Les Règles du Management
$ans une équipe, dans uneentreprise, ce n!est pas leporteur de l!idée qui importe
"ais la qualité des idées qui, en final,ont (tre retenues
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Les Règles du Management
#our )ien comprendre cette r%le deséparation entre ce qu!on est et ce qu!onfait
Fxemple * la recherche d'emploi
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Les Règles du Management
$ire Jse endreJ ne faitpas sens 0une personnene peut pas (tre achetée6
$ire Jse endreJ peut (tre dan%ereux 0lapersonne peut se sentir rejetée6
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Les Règles du Management
Fn reanche, une personne a deschoses à endre
$es ar%uments dans le cadre d!un%roupe de traail
$es compétences dans le cadre d!unrecrutement
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Les Règles du Management
Le recruteur peut acheter cescompétences
La personne et le recruteurpeuent alors dé)attredi%nement du prix
&hacun reste 8 de)out 9
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Les Règles du Management
&orollaire *
+l est plus facile de traailler aec des personnesque l'on ne connaKt pas
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Les Règles du Management
Si on traaille aec despersonnes que l'on
connaKt...
Lorsque tout se passe au
mieux
+l existe en plus, donc, la coniialité
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Les Règles du Management
Si, en reanche, tout ne se passe pas au mieux
+l est )eaucoup plus difficile de traailler ensem)le
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Les Règles du Management
$es difficultés s!ori%inent de l!impossi)ilité à séparerla ie professionnelle de la ie priée
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Les Règles du Management
#aradoxalement, donc, etcomme souli%né, il est plusfacile de traailler aec des
personnes que l!on neconnaKt pas
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Les Règles du Management
u!aec des personnes que l!on connaKt
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Les Règles du Management
&!est ce que raconte Fdy#lenel, $irecteur de la<édaction du quotidien Le
Monde
Fdy #lenel est l!auteur de La
part d’ombre, #aris, StocM,1224
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Les Règles du Management
Aoir été mis sur écoutetéléphonique peut donner deséléments à une personne
#our disqualifierprofessionnellement une autrepersonne
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Les Règles du Management
Sur les seuls aspects de sa ie priée
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Les Règles du Management
&ette r%le, traailler aec les autres pource qu!ils font non pour ce qu!ils sont
n ne peut jamais la
respecter compltement
n doit seulement tout fairepour tendre ers
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Les Règles du Management
Fn effet, ds qu!il y a mise enprésence de deux (tres
+l y a mouement desympathie, d!antipathie,d!indifférence...
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Les Règles du Management
La confidentialité permet de s!assurer querien de ce qui n!est dit dans une équipene filtrera hors de l!équipe
exceptées, naturellement,les conclusionsrapportées dans chacundes comptes-rendusexternes
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Les Règles du Management
&es comptes rendus externes sont destinés, le plus souent,au hiérarchique de l!équipe
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Les Règles du Management
La confidentialité permet detout dire, y compris, )ien sr,
des )(tises...
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Les Règles du Management
&es )(tises, qui, comme souli%né, seront facilement
éliminées, rendent possi)le, par leur mise à jour, ladécouerte dans leurs scories du précieux minerai quesont les pépites d!or
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Les Règles du Management
La r%le de confidentialitéassure la sécurité de la
production parce qu!elleassure la sécurité des
personnes
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Les Définitions du Management
&elle de #eter $rucMer
0 Au-delà du capitalisme, #aris,$unod, 122O6
#remire définition
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Les Définitions du Management
8 Le mana%er est l!homme responsa)le de la mise
en Pure du saoir et de sa performance 9
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Les Définitions du Management
Le mana%er est la personnedont la fonction est derecueillir le précieux mineraique chacun possde
Ft de le fondre pour letraailler et lui donner encore
plus de aleur
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Les Définitions du Management
$euxime définition *
La définition du
"ana%ement Qechnolo%ique
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Les Définitions du Management
#our comprendre ce que eut dire
8 "ana%ement Qechnolo%ique 9
+l faut comprendre pourquoi on ne dit pasJ"ana%ement de la Qechnolo%ieJ
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Les Définitions du Management
"ana%er la technolo%ie si%nifie que l'onpeut mana%er la technolo%ie...
&omme il est possi)le de dire * on mana%eles ressources humaines
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Les Définitions du Management
Le "ana%ement Qechnolo%ique, c!est *
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Les Définitions du Management
$ire en quoi mana%er les ressourceshumaines, les actiités de marMetin%...
&e n!est pas la m(me chose dans uneentreprise hi%h-tech et dans uneentreprise lo-tech
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Les Définitions du Management
Qout autant, le "ana%ement de la Qechnolo%ie, c!estétudier l!impact de la Qechnolo%ie là oG, aant, il n!y en
aait pas
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Les Définitions du Management
Qroisime définition *
La définition physique
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Les Définitions du Management
Les forces dans une équipe de travail
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Les Définitions du Management
$ans une équipe de traail, il existe deuxtypes de forces *
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Les Définitions du Management
$es forces centriptes
Qournées ers l!intérieur de l!équipe, cesont des forces de cohésion, ellespermettent de traailler et de coopérerensem)le
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Les Définitions du Management
Ft des forces centrifu%es
Qournées ers l!extérieur de l!équipe, cesont des forces qui tendent à ladestruction de l!équipe
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Les Définitions du Management
Lorsqu!une personne, parexemple, recentre lesdé)ats, prend des notes,elle occupe une fonction
&ette personne est une force tournée ersl!intérieur de l!équipe et donc une force centripte
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Les Définitions du Management
Lorsqu!une personne ar%umente oucontre-ar%umente, elle produit des idées
Flle est aussi une force centripte Rqu!importe que ses ar%uments soient de)ons ar%uments ou non...
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Les Définitions du Management
Les forces centriptes peuent (tre donc *
8 =onctionnelles 9
etou
8 #roducties 9 R rien n!interdit, en effet, àune personne d!occuper une fonction et,dans le m(me temps, de produire des idées
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Les Définitions du Management
Fn reanche, lorsqu!une personne nerespecte pas l!une des deux r%lesfondamentales...
Lorsqu!une personne est toujours enretard...
Lorsqu!une personne utilise ladisqualification, n!attaque pas lesar%uments, mais attaque les personnes...
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Les Définitions du Management
&ette personne est une forcecentrifu%e destructrice
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Les Définitions du Management
Si cette force centrifu%eparticipe, de fait, à ladestruction de l!équipe
Qoutes les forces centrifu%es, pourtant, ne sont pasdestructrices R certaines sont m(mes trsintéressantes...
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Les Définitions du Management
Ainsi, il existe une forcecentrifu%e tout à faitintéressante *
La force centrifu%e créatrice
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Les Définitions du Management
&!est le cas, par exemple, de l!idée8 %éniale 9
"ais qui arrie quand on ne l!attend pas
n est alors passé, depuis parfoislon%temps, à autre chose R ou )ien, cetteidée remet )eaucoup du traail antérieuren cause...
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Les Définitions du Management
Ce que sinifie conduire une équipe
&onduire une équipe, c!est à la foismanier les forces centriptes8 fonctionnelles 9, les forcescentriptes 8 producties 9 ...
... et les forces centrifu%es 8 créatrices 9
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Les Définitions du Management
La meilleure ima%e pourcomprendre la force de cetteformule que nous deons à$idier &ristiani 0#$@ de
nomésis sa6 est...
L!ima%e de l!attela%e
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Les Définitions du Management
&ette ima%e a ceci d!intéressant qu!elle montre )ienl!aspect musculaire, physique donc T et pas seulement
intellectuel T qu!il y a à diri%er une équipe
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Les Définitions du Management
&omme nous l!aons upour ce qui est deconduire une équipe detraail
"ana%er une équipe, c!est exactement la m(me chose
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Les Définitions du Management
$ans une entreprise, comme nous l!aonsu, il existe deux types de forcesutilisa)les
Les forces centriptes
Les forces centrifu%es créatrices
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Les Définitions du Management
"ana%er, c!est conduire un attela%e
"ana%er, c!est traailler aec les forces centriptes et lesforces centrifu%es créatrices
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Les Définitions du Management
n comprend aec cette ima%e del!attela%e qu!on ne peut pass!em)arrasser de forces centrifu%es
destructrices
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Les Définitions du Management
Si cela arrie, il faut a%ir
&omme dans le cas, souli%né
ci-dessus,du transfert
n fonctionne en trois temps
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Les Définitions du Management
n essaie de comprendre0premier nieau6
#uis on acte par un aertissement
0deuxime nieau6
#uis on exclut 0troisime nieau6
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Les Définitions du Management
Autrement dit, et une fois encore, il ne faut pas utiliser leprisme du référent culturel pour mana%er...
... mais pour comprendre ce qui se joue
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Les Définitions du Management
La réponse doit toujours (tre d!ordre or%anisationnel,mana%érial
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Les Définitions du Management
Uoilà pourquoi on peut dire, qu!ilfaut déps!c"oloiser lemana%ement
&omme on pourrait dire dép"ilosop"er lemana%ement...
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Les Définitions du Management
L!entreprise doit (tre et demeure le lieu dumana%ement
Non seulement le reste n!a rien à y fairemais, en plus, ce reste, s!il deait demeurer,est patho%ne
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Les Définitions du Management
Arriés à ce stade, nous ousproposons, si ous en (tesd!accord de traailler sur les cas *
1. Qraail en @roupe et NQ+&
4. @<V et Qechnolo%ie
=ermeI la présentation idéo en cours
W téléchar%eI les documents correspondants
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Les Définitions du Management
#réparation à +ntroduction au mana%ement
$euxime partie * #$$ ans de Manaement
X X X
