Canon Nederland als partner voor een effectieve customer experience - Robert Buijs
-
Upload
canon-nederland-nv -
Category
Technology
-
view
427 -
download
0
Transcript of Canon Nederland als partner voor een effectieve customer experience - Robert Buijs
Robert BuijsDirector CCM Canon Nederland
CANON ALS PARTNER VOOR EEN EFFECTIEVE CUSTOMER EXPERIENCE
Prospect Klant
Discover Evaluate
BuyUse
BuyUse
Discover Evaluate
Business
Operatie
Customer Experience
Management
CCMOutput-
managementPrintmanagement
VAN PRINTMANAGEMENT NAAR CUSTOMER EXPERIENCE
13/12/2017 6
Proces Klant
MARKT
Marketing automation
13/12/2017 7
Customer Communications Management
ONTWIKKELING CANON & INSPIRE
Customer Experience Management
13/12/2017 8
Customer Experience Platform
Infrastructuur en systemen
13/12/2017 9
VOORDELEN
Één Platform
Voor commerciële en transactie documenten
Geïntegreerd met de
bestaande systemen
Voor de gehele customer journey
Waarbij de business in control is
Op een secure en compliant
systeem
Met volledige controle en
inzicht
Over alle verschillende
communicatiekanalen
13/12/2017 10
PLATINUM DELIVERY PARTNER
13/12/2017 11
• CCM leverancier met de juiste kwaliteit en capaciteit
• ‘Preferred Delivery Partner’ voor de Benelux
• Eerste en enige gecertificeerde partij in Nederland met het hoogste niveau van de Quadient Inspireoplossingen
DANK VOOR UW AANDACHT