Campagnerapport
57
description
internetcampagne STE
Transcript of Campagnerapport
DIGITAL COMMUNICATION for BUSINESS Digital Communication for Business (DCB) is een minor dat gegeven wordt aan de Informatica Communicatie Academie (ICA) van de Hogeschool van Arnhem & Nijmegen (HAN). Het is een afstudeervariant van de opleiding Bedrijfskundige Informatie en duurt een half jaar. Deze minor maakt de student vertrouwd met het werk van een webmanager, door te volgen van de volgende drie courses: internetstrategie, internetcampagne en onderzoek. Dit rapport gaat over de campagne.
HOGESCHOOL VAN ARNHEM & NIJMEGEN MINOR: DIGITAL COMMUNICATION for BUSINESS COURSE: CAMPAGNE BEGELEIDER: CARLO VERHAAR ([email protected])
PLAATS: ARNHEM DATUM: 12 JANUARI 2012
TITEL: STE INTRODUCEERT ONLINE TANKEN AUTEURS: JEROEN DUMOULIN ([email protected]), CHUN WU ([email protected]), ANTWAN JANSSEN ([email protected])
OPDRACHTGEVER: SCHIMMEL TANKSTATIONS EXPLOITATIE (www.schimmelnet.nl)
1
Managementsamenvatting Door de verandering van het consumentengedrag van offline naar online, opent Schimmel Tankstation haar achtste locatie op het internet. In haar eerste fase van het nieuwe internetstrategie wordt de nieuwe dienst “online tanken” uitgerold. Voor deze nieuwe dienst is er een campagne opgezet.
De doelgroep is: alle autobezitters in Veghel, Uden, Mill, Heesch, Son en Nieuw‐Bergen. Deze campagne begint op 19 maart 2012 en eindigt na 1 maand.
Doel van de campagne: Gedurende deze periode moet de campagne minstens 80% van de doelgroep bereikt hebben. Het campagne “online tanken” is naar ons mening succesvol als er minstens 2.390 extra unieke bezoekers komen op de website tijdens de campagne‐periode. Dat is ongeveer gelijk aan de huidige gemiddelde unieke bezoekers per maand.
Het is een informatieve campagne waar de consumenten door nieuwsgierigheid, gemak en prijsbewustzijn geïnteresseerdt moeten raken in de dienst “online tanken”. Deze interesse moeten de consumenten leiden tot een bezoek aan de website. Om de aandacht van de doelgroep te trekken zijn er twee creatieve concepten ontwikkeld. Concept 1 is een deurhanger met daarop een nozzle van een benzinepomp. Concept 2 is een afbeelding van een voordeur met een benzinepomp daarop geprojecteerd. Op beide concepten staat het webadres van Schimmel Tankstation vermeld.
2
De promotie van “online tanken” geschied via een mix van offline en online media als:
‐ advertenties in lokale kranten; ‐ free publicities op nieuwssites; ‐ drukwerk als billboards, pomp‐toppers, posters en flyers; ‐ Schimmel website (www.schimmelnet.nl); ‐ Direct e‐mail; ‐ Promoteams; ‐ en deelname aan de Bedrijvenbeurs Revuss.
De totale kosten voor deze campagne is gebudgeteerd op € 9.966,72. Als we kijken naar het bereik van deze campagne, levert alléén de advertenties in lokale kranten al een bereik van 221.000.
3
Inhoudsopgave
4
Managementsamenvatting 2
Inleiding 7
Doelgroep & doel 8
De doelgroep 8
Het doel 8
De campagne 10
Online tanken 10
Het verhaal 11
Creatieve concepten 12
Marketing 14
Product 14
Prijs 14
Plaats 15
Promotie 15
Unique Selling Point 19
Planning 20
Algemene planning 20
Budget 23
The New Marketing Manifesto 24
Wat levert deze campagne op? 25
Bijlage: Analyse Schimmel 26
Bijlage: Analyse concurrenten ‐ Shell 29
Bijlage: Analyse concurrenten – Total 31
Bijlage: Analyse concurrenten – Tamoil 32
Bijlage: Analyse concurrenten – Tango 33
Bijlage: Analyse concurrenten – TinQ 34
Bijlage: Voorstudies 35
Bijlage: Schetsen 42
Bijlage: Conceptontwikkeling 43
Bijlage: Gedetailleerde budget 45
Bijlage: Lokale kranten 48
Bijlage: Reflecties 50
Bibliografie 55
5
6
Inleiding
Steeds meer consumenten kopen online uit gemak en prijsbewustzijn. Het gemak uit zich in bezorgmogelijkheden of overal en altijd met eenvoud kunnen shoppen. Met behulp van technologische ontwikkelingen, kunnen consumenten 24 uur per dag shoppen.
Schimmel Tankstations BV is een lokale tankstation exploitatie met 7 vestigingen gelegen in Noord‐Brabant en Noord‐Limburg. Het is een familie onderneming die al meer dan 100 jaar actief is in de petrolbranche. Altijd is de onderneming op zoek naar trends en vernieuwingen in maatschappij voor haar beleid en doelstellingen.
De verkoop van brandstoffen, shopartikelen, verse broodjes en andere diensten geschied momenteel op locatie. Door de komst van de world wide web is Schimmel Tankstations van plan om online verkopen te doen. Schimmel Tankstations heeft momenteel een website, maar wordt nog in een geringe mate bezocht omdat het nog te statisch is. Om de website interactiever te maken, gaat Schimmel een nieuwe dienst op de markt brengen: online tanken.
In dit rapport vindt u de opzet van de campagne “online tanken”. Wij danken u voor uw tijd en aandacht en we hopen dat u net als ons overtuigd bent van een succesvolle campagne.
7
Doelgroep & doel
Voor deze campagne hebben we een doelgroep en een doel opgesteld.
De doelgroep Tot de doelgroep behoren consumenten die één of meerdere auto bezitten in de plaatsen Uden, Veghel, Mill, Son, Heesch en Nieuw Bergen. Hierbij horen ook de zakelijke klanten van Schimmel Tankstations die in bezit zijn van de Schimmelpas (tankpas).
Het doel De campagne duurt 1 maand en na deze periode moet de campagne bij minstens 80% van de doelgroep hebben bereikt.
Wanneer is de campagne een succes?
Om te controleren of de campagne de doelgroep heeft bereikt, gaan we het aantal unieke bezoekers van de website www.schimmelnet.nl tellen. Wij gaan ervan uit dat deze bezoekers één of meerdere auto(‘s) bezitten. Deze meting geldt alleen tijdens de campagne‐periode.
8
Het aantal unieke bezoekers dat we tijdens de campagne‐periode moeten krijgen op de website is 2.543. Dit is bovenop de huidige gemiddelde van 2.342 unieke bezoekers. Een verdubbeling dus.
Maar hoe komen we aan het getal 2.543? Schimmel Tankstations heeft op 6 plaatsen 7 vestigingen. Van deze 6 plaatsen staan de inwonersaantallen hieronder in een schema.
Plaats Aantal inwoners Uden 35.000 (Uden (gemeente) ‐ Wikipedia, 2011) Veghel 25.352 (Veghel (gemeente) ‐ Wikipedia, 2011) Mill 6.153 (Informatie over de gemeente Mill en Sint Hubert) Son 15.706 (Son & Breugel (gemeente) ‐ Wikipedia, 2011) Heesch 12.732 (Heesch, Wikipedia, 2011) Nieuw‐Bergen 5.370 (Nieuw‐Bergen, Wikipedia, 2009)
Om het aantal autobezitters te berekenen, hebben we op de Wikipedia‐pagina van Son & Breugel het gemiddelde aantal autobezitters per 1000 inwoners (Son & Breugel (gemeente) ‐ Wikipedia, 2011) gevonden: 507. Deze gemiddelde passen we toe bij het berekenen van het aantal autobezitters op alle locaties.
Uit de berekeningen van het aantal autobezitters per locatie zijn de volgende cijfers bekend:
Plaats Aantal autobezitters (507 per 1000 inwoners) Uden 17.745 Veghel 12.853 Mill 3.120 Son 7.963 Heesch 6.455 Nieuw‐Bergen 2.723 Totaal 50.859
Aangezien 94% (Elskamp, 2011) van alle Nederlandse huishoudens de beschikking hebben over internet, maken we daar ook een onderscheid in het aantal autobezitters met de beschikking over internet. Als we deze berekening doorvoeren, komen we uit op 47.807.
Wij gaan uit van 5% van 47.807 autobezitters die de beschikking hebben over internet die de website gaan bezoeken. Het campagne “online tanken” kan succesvol genoemd worden als er minstens 2.390 extra unieke bezoekers komen op de website tijdens de campagne‐periode.
9
De campagne De campagne is bedoeld om de doelgroep te informeren over de dienst “online tanken”.
Online tanken Door de verandering van het consumentengedrag van offline naar online, gaat Schimmel Tankstations haar achtste locatie openen: een online tankstation. Voor het aantrekken van bezoekers op de website, introduceert Schimmel bij deze campagne haar dienst “online tanken”.
Online tanken is een nieuwe dienst van Schimmel, waar consumenten online brandstof kunnen kopen. Deze dienst moet ervoor zorgen dat consumenten regelmatig op de website komen en
10
overgaan tot aankopen van producten. Hierdoor onderscheidt Schimmel zich van de lokale concurrenten en kan tevens een sterkere klantbinding ontwikkelen ter verbetering van de bedrijfsresultaten.
Het verhaal De campagne zal door Schimmel Tankstations lokaal zelf worden verspreidt, met behulp van een gekozen mediamix. Het is een informatieve campagne waar de consumenten door nieuwsgierigheid, gemak en prijsbewustzijn geïnteresseerdt moeten raken in de dienst “online tanken”. Deze interesse moeten de consumenten leiden tot een bezoek aan de website.
11
Creatieve concepten Voor deze campagne hebben we twee creatieve concepten bedacht, waarmee de aandacht van de doelgroep getrokken wordt. Voo het bekijken van het proces waarmee deze creatieve concepten zijn ontwikkeld, verwijs ik u door naar de bijlage Conceptontwikkeling.
Concept 1
De deurhanger “online tanken”
consumenten krijgen aan hun deur een deurhanger met daarop een nozzle print. Achterop de deurhanger staat Schimmel Tankstations met informatie over “online tanken” en het adres van de website.
Image size: 800 x 1200
Tekst Typografie: Calibri Size: 60 ptn Color: #000000
Webadres Typografie: Calibri, capital Size: 40 ptn Color: #000000
12
Concept 2
De voordeur “online tanken”
consumenten zien een poster met daarop een afdruk van een voordeur. De voordeur heeft de vorm van een benzinepomp. De combinatie van voordeur en benzinepomp en webadres leidt naar de campagne “online tanken” op de website.
Image size: 786 x 1400 Titel Typografie: Calibri Size: 57 ptn Color: #000000
Tekst Typografie: Calibri Size: 46 ptn Color: #666666
13
Marketing In dit hoofdstuk komen de 4 P’s van marketing aanbod. Daarnaast is de Unique Selling Point ook hierin dit hoofdstuk verwerkt.
Product Het product is in dit geval een dienst: “online tanken” en kan ook “thuis tanken” worden genoemd. Klanten kunnen via de website van STE zijn brandstoftegoed opwaarderen via een overschrijving, Ideal of creditcard. Het opwaardeerkaart (in allerlei vormen verkrijgbaar: kaart, sleutelhanger, polsbandje, stickertag etc.) is gekoppeld aan een persoonlijke virtuele rekening op de website van STE, waarop het brandstoftegoed staat. Met deze kaart kunnen klanten hun tegoeden gebruiken voor het betalen van hun tankbeurt bij Schimmel. Raakt een klant zijn opwaardeerkaart kwijt, behoudt de klant zijn brandstoftegoed door het opwaardeerkaart te blokkeren. Enkele voordelen van “online tanken” is hieronder beschreven:
Voordelen klant:
‐ Brandstof aankopen tegen gereduc eerde tarief; ‐ Online management van brandstofverbruik d.m.v. opwaardeerkaart; ‐ Veiliger, geen fysieke geld in de omloop; ‐ Snel af rekenen aan de pomp met opwaardeerkaart; ‐ Sparen én betalen met één pas; ‐ Acties gebonden aan persoonlijke opwaardeerkaart (gepersonaliseerde acties).
Voor STE zijn er ook voordelen:
‐ Geen fysieke geld in de omloop en is dus veiliger; ‐ Sneller afrekenen kan voor een hogere klantomloop zorgen; ‐ Betere cashflow bij online verkopen van opwaardeerkaarten brandstof; ‐ Mogelijkheid om andere producten/diensten online te verkopen.
Prijs Consumenten krijgen de opwaardeerkaarten gratis als zij gebruik maken van de dienst “online tanken”. Bij € 100,00 opwaarderen van de kaart krijgt de klant € 5,00 gratis, waardoor de klant meer kan tanken.
De kosten voor het aanleveren van de opwaardeerkaarten zijn voor Schimmel Tankstations zelf. De Rabobank promoot haar product MiniTix Contactloos en levert de tags (opwaardeerkaarten) tegen een introductietarief. Bij een afname van 500 stuks, krijgt Schimmel 500 stuks gratis erbij. De MiniTix Contactloos is een dienst van de Rabobank, waarmee contactloos betaalt kan worden.
14
Plaats Het opwaarderen van de kaarten gaat via de website www.schimmelnet.nl. Consumenten moeten in dit geval beschikken over een computer met internetverbinding. Daarnaast dienen de consumenten ook te beschikken over een virtuele rekening bij Schimmel Tankstation, welke gekoppeld is met de opwaardeerkaarten.
Promotie De promotie wordt met een mediamix gedaan. Hieronder is een tabel met de gekozen media voor de campagne uit een tal van mogelijkheden.
Media Uden Veghel Mill Son Heesch N‐ Bergen Advertentie Website Billboard Mupi/abri TV‐spot Radiospot Banner Direct Email Poster/flyer Guerilla Premium Pomptoppers Viral movie Promoteam Beursstand Sponsoring Free Publicity Advertorial Social Media
Advertentie
Concept 2 “de voordeur” wordt geadverteerd in lokale kranten. De keuze voor lokale kranten boven landelijke dagbladen is omdat lokale kranten doelgroepgerichter zijn. De offline kranten zijn per locatie in de tabel hieronder weergeven. Voor een gedetailleerd overzicht van de lokale kranten, verwijs ik u naar de bijlage Lokale kranten.
Krant offline Plaatsen Totaal aantal oplage Udens Weekblad Uden e.o. 43.500 Weekblad De Brug Son e.o. 11.500 Stadskrant Veghel Veghel e.o. 41.200 De Maasdriehoek Mill, Bergen e.o. 54.500 Weekblad Regio Oss Heesch e.o. 49.300 Bedrijvig Brabant Bedrijven/overheden 21.000
15
Free publicity
Voor free publicity willen we nieuws sites als Nu.nl, Dutchcowboys.nl, Frankwatching.nl en Marketingfacts gebruiken. Zij publiceren dagelijks artikelen over o.a. technologische ontwikkelingen in de Nederland. Het artikel over het onderzoek van het inzetten van NFC bij Schimmel Tankstations kan worden gebruikt als artikel. Deze nieuwssites hebben maandelijks hoge bezoekersaantallen. In het artikel kan een link worden geplaatst naar de website van Schimmel.
• Afgelopen maand (december 2011) heeft Nu.nl 11.993.115 unieke bezoekers (nu.nl | Statistieken, 2011)
• Dutchcowboys heeft maandelijks zo’n 440.000 unieke bezoekers (Partner sites voor ict'ers ‐ niche ‐ recruitments.nl)
• Frankwatching.nl heeft maandelijk een gemiddelde van zo’n 200.000 unieke bezoekers (Sytsema, 2011)
• Ook Marketingfacts.nl heeft maandelijks een gemiddelde van 200.000 unieke bezoekers (Adverteren ‐ Marketingfacts, 2009)
Website
Op de website worden de bezoekers geïnformeerdt over “online tanken”. Er wordt een speciale pagina aangemaakt en er verschijnt een pop‐up bij komst op de homepage.
Billboard/posters/pomp‐toppers
Alle locaties (tankstations) zijn voorzien van billboards, posters en pomp‐toppers van concept 2 “de voordeur”.
Promoteam
Er wordt een promoteam aangesteld uit personeelsleden, die de doelgroep op locatie opzoekt en persoonlijk gaan informeren over de nieuwe dienst. Het promoteam, bestaand uit 3 personeelsleden, rijdt met de bedrijfswagen naar Uden, Veghel, Mill, Son, Nieuw‐Bergen en Heesch met een aanhanger met daarop een billboard van concept 2 “de voordeur”.
16
Per locatie duurt de promotie 4 uren. Branfstofkosten zijn berekend op basis van de totale afstand in kilometers (km) die vanaf Uden naar de locaties moet worden afgelegd:
Vanaf Uden naar… Afstand enkel Afstand retour Mill 15,6 km 31,2 km Veghel 14,8 km 29,6 km Son 27,1 km 54,2 km Heesch 12,4 km 24,8 km Bergen 41,2 km 82,4 km Brandstofprijs(Euro 95) op 10 januari 2012 € 1,68 p/liter en verbruik van de auto is 1 op 13. De personeelskosten zijn € 10,‐ per uur.
Direct mail
Alle zakelijke klanten (476) worden via e‐mail geïnformeerdt over de nieuwe dienst. Daarnaast krijgen zij een uitnodiging voor een bezoek aan de Schimmel stand op de Revuss Bedrijvenbeurs in Uden.
Beursstand Revuss
Jaarlijks vindt er in de regio van Veghel, Uden, Schijndel en St. Oedenrode een bedrijvenbeurs plaats, waar Schimmel Tankstations een stand heeft. In het kader van de campagne “online tanken” wordt de promotie hier ook uitgevoerd. Deelnemers aan de bedrijvenbeurs zijn voornamelijk lokale bedrijven uit deze regio en kunnen informatie krijgen over “online tanken”. De bedrijvenbeurs wordt op 18 en 19 april 2012 gehouden en zijn geopend vanaf 14.00u ’s‐middags tot 21.00u ‘s‐avonds . De kosten voor de huur van de stand, personeel en overhead gaan naar een ander budget. Er zijn wel kosten voor het inzetten van de promoteam, die op de beurs rondloopt en flyers uitdeeld.
Flyers
Concept 1 “de deurhanger” wordt als flyer voor huis‐aan‐huis advertentie verspreid in x‐aantal oplage voor Uden, Veghel, Son, Mill,, Nieuw Bergen en Heesch. Daarnaast worden op alle tankstations, de promotour en op de Revuss Bedrijvenbeurs voorzien van flyers die uitgedeeld kunnen worden aan consumenten.
17
18
Voor het berekenen van het aantal flyers wat nodig is om te verspreiden als huis‐aan‐huis advertentie, hebben we de cijfers van het aantal inwoners erbij gepakt. Gemiddeld zijn er 2,2 inwoners per huishouden. (Bevolking en huishoudens | Compendium voor de leefomgeving, 2011)
Plaats Aantal inwoners Aantal huishoudens (2,2 inwoners p/huishoud) Uden 35.000 15.909 Veghel 25.352 11.524 Mill 6.153 2.797 Son 15.706 7.139 Heesch 12.732 5.787 Nieuw‐Bergen 5.370 2.441 In totaal worden er 45.597 flyers verspreid over 6 locaties: Uden, Veghel, Mill, Son, Heesch en Nieuw‐Bergen.
Social Media
Schimmel Tankstations is ook op social media aanwezig. Voor Twitter en Facebook heeft Schimmel Tankstations een account. Op zit moment is er nog geen beleid opgesteld voor het gebruik van social media, maar Schimmel Tankstations is volgens haar nieuwe internetstrategie wel van plan om deze op te stellen. Maar voor deze campagne wordt social media niet gebruikt.
Unique Selling Point Tankstations verkopen over het algemeen haar producten of diensten op fysieke locaties. Wanneer een consument brandstof nodig heeft, gaat hij naar een tankstation en neemt hij daar brandstof af en eventueel shopartikelen. Voor tankstations is het ongewoon om online verkopen te doen. Maar voor Schimmel Tankstations, een familiebedrijf die al meer dan 100 jaar actief is in de petrolbranche en altijd op zoek is naar trends en ontwikkelingen in de markt voor haar beleid en doelstellingen, gaat een online koers volgen. Door technologische ontwikkelingen van internet en andere digitale communicatiemiddelen, zien zij mogelijkheden om haar producten en diensten ook op internet te verkopen. Met online tanken onderscheidt Schimmel Tankstations op een unieke en innovatieve wijze van haar lokale concurrenten.
19
Planning
Het inzetten van de media ten behoeve van de campagne “online tanken” is strategisch ingepland, waarmee we het doel dat we ons voor ogen hebben gesteld, gaan halen. Om de campagne succesvol te laten verlopen, moet intern goed geregeld zijn. Dit houdt in dat de vestigingen voorzien zijn van billboards, poster, pomp‐toppers en flyers. De pagina over online tanken en de pop‐up op de website moet werken. En de nieuwe dienst moet op dat moment operationeel werken.
Algemene planning Hieronder is een algemene planning opgesteld inclusief de voorbereidingen die getroffen moeten worden.
Maart 2012
• Maandag 5 maart: o voorbereiding, website gereed maken in verband met campagne “online tanken”. o voorbereiding,productie van billboards, posters, pomp‐toppers en flyers op alle
vestigingen. o free publicity contacten en inplannen voor in de week van maandag 19 maart.
• Maandag 19 maart: begin campagne “online tanken”. o Website moet voorzien zijn van een pagina en een pop‐up over “online tanken”. o Alle vestigingen moeten voorzien zijn van billboards, posters, pomp‐toppers en flyers
van concept 2. o Bestellen flyers voor huis‐aan‐huis verspreiding.
• Dinsdag 20 maart o Versturen email naar alle zakelijke klanten van Schimmel met informatie over “online
tanken” en een uitnodiging voor een bezoek aan de stand van Schimmel op de Bedrijvenbeurs Revuss in Uden.
• Vrijdag 23 maart o Voorbereiding,versturen vóór 17.00u de advertentiematerialen naar De Brug.
• Maandag 26 maart o Voorbereiding, versturen vóór 13.00u de advertentiematerialen naar De
Maasdriehoek.
20
21
• Dinsdag 27 maart o Voorbereiding, versturen vóór 10.00u de advertentiematerialen naar Weekblad
Regio Oss o Voorbereiding, versturen vóór 12.00u de advertentiematerialen naar Stadkrant
Veghel. o Voorbereiding, versturen vóór 13.00u de advertentiematerialen naar Udens
Weekblad. o Verspreiding lokale krant De Brug (11.500 oplage) o Verspreiding lokale krant De Maasdriehoek (41.200 oplage)
• Woensdag 28 maart o Verspreiding lokale krant Udens Weekblad ( 43.500 oplage) o Verspreiding lokale krant Stadskrant Veghel (54.500 oplage) o Verspreiding lokale krant Weekblad Regio Oss (49.300 oplage)
• Vrijdag 30 maart o Voorbereiding,versturen vóór 17.00u de advertentiematerialen naar Bedrijvig
Brabant.
April 2012
• Maandag 2 april – vrijdag 6 april: verspreiden flyers huis‐aan‐huis
• Maandag 2 april o Verspreiding krant Bedrijvig Brabant (21.000 oplage)
• Maandag 9 april o Promoteam in Nieuw‐Bergen
• Dinsdag 10 april o Promoteam in Mill o Direct email versturen naar de zakelijke klanten ter herinnering van de
Bedrijvenbeurs Revuss te Uden.
• Woensdag 11 april o Promoteam in Heesch
• Donderdag 12 april o Promoteam in Veghel
• Vrijdag 13 april o Promoteam in Uden
• Zaterdag 14 april o Promoteam in Son
• Woendag 18 april o Bedrijvenbeurs Revuss in Uden
• Donderdag 19 april o Bedrijvenbeurs Revuss in Uden
• Vrijdag 20 april o Einde campagne “online tanken”
22
Budget
Voor deze campagne is een budget berekend. Voor een gedetailleerde berekening, verwijs ik u naar de bijlage “Gedetailleerde budget”. Hieronder zijn alle kosten opgesteld en zijn van 10 januari 2012 en exclusief btw.
Budget Campagne “online tanken”
1. Conceptontwikkelingen € 2.800,00 2. Website € 120,00 3. Billboards € 1.208,00 4. Posters € 348,30 5. Pomp‐toppers € 79,00 6. Flyers € 2.304,44 7. Direct Email € 60,00 8. Free Publicity € 90,00 9. Advertentie concept 2 € 1.288,56 10. Promoteam € 748,42 11. Bedrijvenbeurs Revuss € 420,00 12. Onvoorziene zaken € 500,00
========================================================================= +
Totaal Budget Campagne “online tanken” € 9.966,72
23
The New Marketing Manifesto Dit campagne gaat een succes worden. De combinatie van offline en online en de lokale aanpak van de mediamix zijn één van de redenen voor succes in deze nieuwe tijdperk van marketing. Uit het boek van John Grant “The New Marketing Manifesto” (charlesvanl, 2010), zijn 12 regels opgesteld die het succes garandeert in de huidige wereld van promoties en campagnes. Deze campagne bevat kenmerken uit 8 van de 12 regels.
Deze 8 van de 12 regels zijn:
1. Get up close and Personal Lokale aanpak, promoteam, direct email, Revuss bedrijvenbeurs en de kenmerken van een lokaal familiebedrijf maakt deze campagne “close and personal”.
2. Tap basic human needs Online tanken biedt de consument gemak voor het aanschaffen van een primair product (brandstof) tegen gunstige tarieven.
3. Author innovation Schimmel Tankstations speelt in op de verandering van de consumentengedrag. Er wordt een 8 locatie geopend: online tanken.
4. Create tangible difference in the experience Schimmel Tankstations gaat creatief om met nieuwe ontwikkelingen in de technologie. Online tanken is een nieuwe manier van tanken.
5. Cultivate authenticity Ondanks een nieuw aanpak (online tanken), blijft Schimmel Tankstations haar waarden behouden met een rijke history van meer dan 100 jaar oud.
6. Open up the participation Het promoteam bij de dorpen en bedrijvenbeurs voor conversaties met de consumenten, waardoor input ontstaat.
7. Stake a claim to fame Schimmel Tankstations claimt met online tanken de eerste tankstation ter wereld te zijn waar online brandstof gekocht kan worden.
8. Follow your vision and be true to your values Schimmel Tankstations blijft trouw aan haar visie.
24
Wat levert deze campagne op? Als we kijken naar de kosten en baten van deze campagne, komen we tot de volgende conclusies:
Uit het budget‐verhaal is te zien dat er een totaal kostenplaatje is geschat van € 9.966,72 (subtotaal € 9.466,72 excl. kosten onvoorziene zaken). Het is logisch dat we dit bedrag aan de “kosten“ toeberekenen.
Maar wat zijn de baten? In dit geval mogen wij het bereik van de campagne en het aantal extra unieke websitebezoekers de baten noemen. Hieronder is een schema opgesteld van een aantal media met het bereik en kosten.
Media Bereik Totale kosten Kosten p/1 bereik Flyers (huis‐aan‐huis) 45.597 € 2.101,51* € 0,046 Direct Email 476 € 60,00 € 0,126 Advertentie concept 2 221.000 € 1.288,56 € 0,006 *Totaal bedrag flyers € 2.304,44 voor 50.000 stuks. Bij 45.597 stuks is € 2.101,51
Wij streven een minimale bereik van 80% van 50.859 autobezitters in Uden, Veghel, Mill, Heesch, Son en Nieuw‐Bergen. Dit komt neer op 40.687 autobezitters. Het bereik van de flyers (huis‐aan‐huis) en de advertenties overtreffen in ieder geval het streefpercentage van 80%. In combinatie met andere media ter promotie van online tanken, kan 80% van de autobezitters in de locaties niet worden gemist. Daarnaast wordt ook gewerkt aan Free Pubicity op nieuwssites als Nu.nl, dutchcowboys.nl, Marketingfacts.nl en Frankwatching.nl, met een hoog bereik op landelijk niveau.
Voor de kosten per extra unieke bezoeker op de website is € 4,17 (€ 9.966,72 / 2.390). Dit bedrag is in vergelijking met de kosten per bereik vele malen hoger, maar deze bezoekers zijn wel een stap dichterbij gekomen om over te gaan tot conversie.
Samengevat gaat deze campagne de volgende opleveren:
Hoge bereik tegen lage kosten;
25
Bijlage: Analyse Schimmel Schimmel Tankstations Exploitaties (STE) is een lokaal tankstation met 7 vestigingen in de regio van Nijmegen, ’s‐Hertogenbosch en Eindhoven. De familie is een bekend in deze regio en is al meer dan 100 jaar actief in de petrolbranche. STE is ook erg betrokken met de regio doormiddel van sponsoring van andere activiteiten. In samenwerking met bekende merken als BP en Esso, biedt STE haar klanten meer dan alleen tanken. Zo zijn er een aantal tankstations uitgebreid met een shop, een bakery en een wasstraat.
Logo
Op de logo is de naam van het bedrijf zichtbaar: Schimmel Tankstations. De naam van de tankstation is afkomstig van de familienaam Schimmel. De logo is een zwart paard op een grijs achtergrond.
Voorheen zag de logo van Schimmel er anders uit.
Huidige reclame
Schimmel Tankstations maakt weinig gebruik van reclame. Voor de promotie doen zij aan sponsoring van de voetbalclub Udi ’19. Daarnaast hebben zij een eigen website. Op de tankstations zijn billboards, posters en pomp‐toppers te zien.
Tankstation
Schimmel maakt gebruik voor haar tankstations en website gebruik van dezelfde typografie en kleuren uit de huidige logo. Hieronder ziet u hoe de vestiging van Schimmel Uden eruit ziet. De vestigingsnaam “Schimmel Uden” en het zwarte paard uit de logo is hierop geprojecteerd.
26
Website
Op haar eigen ‘statische’ website www.schimmelnet.nl, komen we dezelfde typografie en kleur tegen als die van de logo. De navigatie‐gedeelte van de website is met een ander kleur opgemaakt.
Hieronder is een afbeelding van de website te zien. Deze website is statisch en heeft slechts een informatieve doeleinde. Op dit moment zit het gemiddelde aantal unieke bezoekers per maand op 2.342.
Op dit moment is Schimmel bezig met een nieuw website. Deze zit nog in de testfase.
Sponsoring
Schimmel toont met Esso ook betrokkenheid in haar regio met haar sponsoring van voetbalclub Udi ‘19 uit Uden.
27
Huisstijl Schimmel
Typografie “logo”: Arial Typografie slogan “logo”: ? Color paard “logo”: #000000 Color achtegrond “logo”: #B5B2B5 Color navigatie header “website”: #A50007 Color navigatie links “website”: #C60001 en #303030 Typografie nieuw website: Calibri Color tekst nieuw website: #000000 en #666666
28
Bijlage: Analyse concurrenten - Shell Shell is een internationaal oliemaatschappij met tankstations en is in 1833 ontstaan. Het is een organisatie wat redelijk verticaal geïntegreerd is. Zij zijn betrokken bij het verkrijgen van ruwe olie, het produceren van brandstoffen en het verkopen van brandstoffen via haar eigen Shell tankstations. Bijna alle Shell tankstations zijn de volledig ingericht. Dat wil zeggen dat alle Shell tankstations naast hun ‘core business’, het verkopen van brandstiof, ook een shop hebben en een wasstraat.
Logo
De logo van Shell is afkomstig uit de begin jaren als handelsonderneming. Zij verkochten in de eerste instantie antiek en later ook oosterse schelpen. De verkoop van oosterse schelpen (als versiering) werd heel belangrijk voor deze handelsonderneming en kreeg daardoor de naam ‘Shell Transport & Trading Company’. De naam Shell kreeg status en werd de logo in 1900 logo afgebeeld met een schelp. In de loop der jaren heeft de logo van Shell enkele ontwikkelen meegemaakt tot de logo van vandaag, die sinds 1999 niet is veranderd.
Huidige reclame
Shell is in vergelijking met Schimmel Tankstations een ‘mega’ onderneming met een grotere doelgroep. De reclames van Shell tankstations worden via allerlei kanalen uitgezonden als kranten en tijdschriften. Een voorbeeld hieronder is een een spaaractie. Met deze spandoek wil Shell haar klanten “lokken” door de consumenten te informeren dat er een spaaractie is.
29
De afbeelding van de model‐autootjes zijn van Ferrari’s, waar Shell hoofdsponsor is bij de Formule 1 team. De tekst “Haal het meest uit elke druppel”, benadrukt enerzijds de producten (brandstoffen) van hoge kwaliteit te zijn en anderzijds dat er voordelen te halen valt. De kleuren rood en geel is afkomstig van de huisstijl. De tankstations zelf bevat ook de kleuren van de huisstijl. Shell heeft een eigen website met informatie over de producten en locaties in Nederland. Ook de website is volgens de huisstijl vormgegeven.
30
Bijlage: Analyse concurrenten – Total Total is een Franse oliemaatschappij met vestigingen over de hele wereld. Net als Shell is Total redelijk verticaal geïntegreerd in het bedrijfstak. In Nederland verkopen zij brandstoffen via eigen tankstations.
Logo
De logo van Total is ontstaan uit een fusie van Total, FINA en ELF. Het symboliseert de kleuren van deze drie organisaties. Het symbool is ‘kleurrijk’ en bestaat uit de kleuren rood (#FF0018), blauw (#0034B5), lichtblauw (#5A92E7) en oranje (#FF9A00).
Huidige reclame
Total organiseert in samenwerking met andere bedrijven spaaracties voor haar klanten. Op dit moment heeft Total 4 eigen spaaracties: De Café Bonjour actie, De Total Happy Fuelcard en De Musical Droomvlucht. De Total Happy Fuelcard bestaat uit twee acties: één is in samenwerking met C1000 en één is in samenwerking met Keukenconcurrent. Daarnaast richt Total met haar reclamebeleid op sponsoring van duurzame ontwikkelingen en culturele activiteiten, waarmee “goodwill” behaalt wilt worden voor haar naamsbekendheid en imago. Het is duidelijk dat de reclamebeleid van Total gefocust is op de consument.
31
Bijlage: Analyse concurrenten – Tamoil Tamoil is een oliemaatschappij en een keten van tankstations in Italie, Zwitserland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Hongarije en Nederland. Sinds 1986 is Tamoil actief in Nederland. De tankstations in Nederland zijn grotendeels onbemand, waardoor de prijzen lager liggen dan andere concurrent‐tankstations.
Logo
De logo van Tamoil heeft de kleur van de zee of lucht (lichtblauw), waarmee zij willen relateren aan schoon en helder.
De kleur lichtblauw is dan ook dé huisstijl van Tamoil, want op de website en tankstations komt het veelvuldig voor.
Huidige reclame
Net als Total, doet Tamoil veel aan promoties. Zelf hebben ze een 1‐2‐3 spaaractie. Naast de nationale acties, geeft Tamoil ook veel aandacht aan lokale acties. De doelgroep van Tamoil zijn jonge gezinnen. De reclame‐uitingen zijn vooral gericht op zon, zee en strand.
32
Bijlage: Analyse concurrenten – Tango Tango is een Nederlands bedrijf welk is opgericht in 2000. De tankstations van Tango in zijn onbemand. Door een besparing op personeelskosten dmv onbemande tankstations, kan Tango goedkopere brandstof bieden.
Logo
De logo van is simpel en is eigenlijk de naam zelf. De kleuren die hierbij worden gebruikt zijn rood‐wit‐blauw, de kleur van de Nederlandse vlag. De naam is ook eveneens simpel te vertalen: tanken en GO!
Huidige reclame
Het is duidelijk dat Tango met haar logo en andere reclame‐uitingen gericht zijn op de Nederlandse consumenten. In een reclame‐voorbeeld (hieronder), vergelijkt Tango met concurrent Shell. Deze reclame is gericht op de laagste prijs, wat een gemiddelde Nederlander ook doet.
33
Bijlage: Analyse concurrenten – TinQ TinQ is net als Tango een keten van onbemande tankstations in Nederland, die brandstoffen aanbied tegen lage prijzen. Op dit moment is TinQ de marktleider als het gaat om onbemande tankstations. TinQ is een dochteronderneming van Gulf Oil.
Logo
De logo van TinQ is simpel en heeft de kleuren blauw en geel. De definitie van de naam TinQ kan gezien worden als ‘slim’ (Q) ‘tanken’ (tin). Als je kijkt naar de slogan, dan heeft ‘slim tanken’ betrekking op goedkoop tanken.
Huidige reclame
Op het gebied van de reclame, zit TinQ op een laag pitje. Maar de kenmerken van TinQ zijn heel erg herkenbaar en zijn voor vele automobilisten niet onopgemerkt voorbij gegaan. TinQ is bekend vanwege: voordelig, snel en simpel. Dat is ook wat TinQ biedt. Alle acties van TinQ zijn voornamelijk gericht op de laagste prijs.
34
Bijlage: Voorstudies Opdracht 1 “Zoek 5 afbeeldingen van advertenties (in welk vorm dan ook) en formuleer daarbij de doelgroep, doelstelling en emotie”.
35
Opdracht 2 “Onderzoek een reclame van Schimmel en formuleer de doelstelling, vormgeving & uiting en de creatieve gedachten achter de uitingen”.
Er zijn geen reclames te vinden van Schimmel.
Opdracht 3 “Bedenk 5 creatieve concepten voor Schimmel en formuleer de doelstelling, vormgeving & uiting, de creatieve gedachten achter de uitingen en bedenk een miniverhaal”.
Concept 1: Feestje? Schimmel trakteert.
Bedrijfsomschrijving: Schimmel Tankstation Exploitatie B.V. (STE) is een organisatie die een zevental benzinestations, of liever gezegd servicestations, exploiteert in het gebied tussen ’s‐Hertogenbosch, Nijmegen en Eindhoven. STE is een echt familie bedrijf. Begonnen in het begin van de twintigste eeuw met kolen en turf en nu onder leiding van de vierde generatie ‘Schimmels’. De servicestations verkopen niet alleen motorbrandstoffen, maar concentreren zich vooral op dienstverlening aan de automobilist in de breedste zin van het woord. Moderne wasstraten en wasboxen, een shop met het assortiment van een complete buurtsuper, een bakery met een grote sortering versgebakken brood en zelfs aanhangwagens kunnen er worden gehuurd.
Doelgroep: STE is een echt familiebedrijf. De locaties worden gezien als de gezinnen met aan het hoofd de managers en assistenten als de ouders. Het is belangrijk om een goede omgang te hebben met de omgeving. De campagne ‘Feestje? Schimmel trakteerd’ is gericht op de lokale, vaste klanten en kan ingezet worden op verschillende aspecten van de servicestations, zoals fuel, shop en services.
Campagnedoelstelling: Klantbinding en herhaalaankopen realiseren. Fun op de vloer voor medewerkers en klanten.
Verhaal: Gezinnen en families houden van tradities. Feestdagen als Sinterklaas en koninginnendag zijn typisch Nederlandse feestdagen. Ze zijn herkenbaar en als er feest is wordt er getrakteerd. Kom je in de week voor sinterklaasavond als sint of piet verkleed op het tankstation, dan krijg je van STE een gratis zak pepernoten bij een tankbeurt. Heb je op Koninginnedag een kroontje op je hoofd, dan trakteren wij op appelflappen etc.
Boodschap: Dat STE een sociaal bedrijf is dat midden in de lokale samenleving staat en van een feestje houdt.
Emotie: Humor, waarden en normen (niet echt een emotie)
36
Concept 2: Schimmel tankstations spaart iedereen!
Bedrijfsomschrijving: Schimmel Tankstation Exploitatie B.V. (STE) is een organisatie die een zevental benzinestations, of liever gezegd servicestations, exploiteert in het gebied tussen ’s‐Hertogenbosch, Nijmegen en Eindhoven. STE is een echt familie bedrijf. Begonnen in het begin van de twintigste eeuw met kolen en turf en nu onder leiding van de vierde generatie ‘Schimmels’. De servicestations verkopen niet alleen motorbrandstoffen, maar concentreren zich vooral op dienstverlening aan de automobilist in de breedste zin van het woord. Moderne wasstraten en wasboxen, een shop met het assortiment van een complete buurtsuper, een bakery met een grote sortering versgebakken brood en zelfs aanhangwagens kunnen er worden gehuurd.
Doelgroep: Voor elke lokale klant, die tankt en/of shopaankopen verricht, want Nederlanders zijn gek op sparen.
Campagnedoelstelling: Klantenbinding door introductie van het nieuwe en eigen spaarsysteem van STE: PK’s (Schimmel àpaardenkrachten)
Verhaal: Nederlanders houden van sparen een ….
Boodschap: Dat STE een sociaal bedrijf is dat midden in de lokale samenleving staat en van een feestje houdt.
Emotie: Vriendelijk, gemoedelijk en helpende hand.
37
Concept 3: Deel van dienstverlening van STE ook online
Bedrijfsomschrijving: Schimmel Tankstation Exploitatie B.V. (STE) is een organisatie die een zevental benzinestations, of liever gezegd servicestations, exploiteert in het gebied tussen ’s‐Hertogenbosch, Nijmegen en Eindhoven. STE is een echt familie bedrijf. Begonnen in het begin van de twintigste eeuw met kolen en turf en nu onder leiding van de vierde generatie ‘Schimmels’.
Doelgroep: Lokale klanten uit de regio Nijmegen, Eindhoven en ’s‐Hertogenbosch.
Campagnedoelstelling: Voorlichting en PR over de mogelijkheden van de dienstverleningen online.
Verhaal: Een advertentie met een portretfoto van de hele STE‐organisatie met de kenmerken van een familiebedrijf, waarbij te zien is dat het bedrijf ook online te bereiken (iedereen, incl. opa’s & oma’s, met een smartphone of tablet in handen) is voor haar klanten. De advertentie wordt op tankstations (offline) gepubliceerd en in lokale bladen. Op de advertentie is de webadres te zien van STE. Ook kan een QR‐codes gebruikt worden voor de link naar de website en Twitter. Daarnaast wordt de advertentie via de e‐mail verstuurt naar de zakelijke klanten van STE.
Boodschap: Dat STE voor haar klanten ook online te bereiken is.
Emotie: Persoonlijk: lokaal bedrijf moet persoonlijk overkomen. Modern: omschakeling van traditioneel familiebedrijf naar een modern familiebedrijf. Gemak: via online kan STE de klant makkelijk van dienst zijn. Familiebedrijf: benadrukken dat de kenmerken van een familiebedrijf behouden blijft.
38
Concept 4: Interactief verhaal over de geschiedenis en ontwikkelingen van Schimmel.
Bedrijfsomschrijving: Schimmel Tankstation Exploitatie B.V. (STE) is een organisatie die een zevental benzinestations, of liever gezegd servicestations, exploiteert in het gebied tussen ’s‐Hertogenbosch, Nijmegen en Eindhoven. STE is een echt familie bedrijf. Begonnen in het begin van de twintigste eeuw met kolen en turf en nu onder leiding van de vierde generatie ‘Schimmels’.
Doelgroep: Lokale klanten uit de regio Nijmegen, Eindhoven en ’s‐Hertogenbosch.
Campagnedoelstelling: De merkidentiteit versterken met de rijke historie van STE doormiddel van een interactieve website.
Verhaal: Een interactief verhaal vertellen doormiddel van beeld en geluid op de website, over het 100‐jarige bestaan, de ontwikkelingen en lokale betrokkenheid van STE. Via lokale offline en online kanalen wordt de link naar de website verspreid naar lokale (zakelijke) klanten. Als voorbeeld, heeft Heineken op haar website de geschiedenis in in kaart gebracht. Met beeld en geluid wordt het verhaal goed verteld.
Boodschap: Een trots en een betrokken familiebedrijf met een rijke geschiedenis van meer dan 100 jaar.
Emotie: Persoonlijk: persoonlijke boodschap aan de zakelijke klanten; Trots: met trots terugkijken naar meer dan 100‐jarige bestaan van de familiebedrijf. Trots wordt ook gedragen door de lokale mensen/consumenten. Betrokkenheid: laten zien dat STE lokaal betrokken.
39
Opdracht 4: “Bedenk voor je concept een metafoor in beeld of schets”
Voor concept 1 “Feestje? Schimmel trakteert” hebben we als metafoor het paard van Sinterklaas: de Schimmel. Schimmel is lokaal bekend als tankstation, maar ook als familie. Met Sinterklaas zou Schimmel Tankstation een actie kunnen opzetten. Hierbij zou de onderstaande beeld gebruikt kunnen worden.
40
Opdracht 5: “Voeg de gekozen metafoor en copy samen tot een creatief concept en verantwoord de keuze”.
Voor ons uiteindelijke creatief concept hebben we een spreekwoordelijke metafoor: Oost west, thuis is het best. Deze hebben we omgevormd tot: “Oost west, thuis tanken is het voordeligst”. Er zijn twee creatieve concepten bedacht:
41
Bijlage: Schetsen Bijlage: Schetsen
42
Bijlage: Conceptontwikkeling In deze bijlage vindt u de opzet van het concept, de keuze van het onderwerp en de creatieve concepten.
De opzet van het concept:
• De doelgroep: Alle autobezitters in Uden, Veghel, Mill, Heesch, Son en Nieuw‐Bergen.
• Doelstelling van de campagne: productidentiteit
• Emotie: Nieuwsgierigheid, informatief
• Metafoor: “Oost west, thuis is het best”
• Typografie: huisstijl van Schimmel (zie analyse Schimmel)
• Beeld/fotomateriaal: fotomateriaal gecombineerd met lay‐out van huisstijl Schimmel.
Keuze van het onderwerp: online tanken
De keuze voor online tanken is voortgekomen uit een mindmap, waarbij de techniek divergerend denken is gebruikt. Hierbij hebben we rekening gehouden met de elementen uit de internetstrategie.
De associaties hebben we vervolgens gegroepeerd.
43
Uit de groep ‘NFC’ hebben we voor het onderwerp de woorden ‘NFC’ en ‘tanken’ met elkaar gekoppeld. Op internet hebben hebben we via http://www.benzineshop.nl/ onze inspiraties nnen op doen voor het campagne. ku
CREATIEVE CONCEPTEN
Concept I: De deurhanger “online tanken” Concept II: De voordeur “online tanken”
44
Bijlage: Gedetailleerde budget Voor deze campagne is er een gedetailleerde budget opgesteld. De vermelde kosten zijn van 10 januari 2012 en zijn exclusief btw.
1. Concept ontwikkelingskosten
Concept 1: de deurhanger € 1.400,00 (extern bureau € 70,‐ p/uur x 20 uren)
Concept 2: de voordeur € 1.400,00 (extern bureau € 70,‐ p/uur x 20 uren) ======== Totaal € 2.800,00 € 2.800,00
2. Website
Aanmaken pagina met informatie over online tanken € 120,00 (interne kosten € 30,‐ p/uur x 4 uren) ======== Totaal € 120,00 € 120,00
3. Billboards (3,57 m x 2,52 m, prijs p/m2 € 16,50)1
Tankstations € 1.039,50 (7 x (3,57 m x2,52 = 9 m2) x € 16,50)
Promoteam € 148,50 (1 x (3,57 m x2,52 = 9 m2) x € 16,50)
Bedrijvenbeurs € 0,00 (geen kosten, wordt gebruikt van Promoteam)
Verzendkosten € 20,00 ======== Totaal € 1.208,00 € 1.208,00
4. Posters (A0‐formaat: 1189 mm x 841 mm, prijs p/ 50 stuks € 340,30 )2
50 stuks € 340,30
1 http://www.drukwerk‐centrum.com/produkte/artikel_details.asp?kategorie=56&produktgruppe=12&artikelcode=P06‐000124# 2 http://www.drukwerk‐centrum.com/produkte/artikel_details.asp?kategorie=&produktgruppe=4&artikelcode=P07‐001007#
45
Verzendkosten € 8,00 ======== Totaal € 348,30 € 348,30
5. Pomp‐toppers (A3‐formaat: 426 mm x 303 mm, prijs p/100 € 71,00)3
100 stuks € 71,00
Verzendkosten € 8,00 ======== Totaal € 79,00 € 79,00
6. Flyers (A4‐formaat: 297 mm x 210 mm, prijs p/50.000 stuks € 1.030,00, inclusief schoonknippen)4
50.000 stuks € 1.030,00
Kosten verspreiden (huis‐aan‐huis, prijs € 27,95 p/1000 adressen)5 € 1.274,44 ((45.597 / 1.000) x € 27,95) ======== Totaal € 2.304,44 € 2.304,44
7. Direct email
Opstellen e‐mail + herinneringsmail en verzenden € 60,00 (interne kosten € 30,‐ p/uur x 2 uur) ======== Totaal € 60,00 € 60,00
8. Free publicity
Nieuwssites contacten en interviews € 90,00 (interne kosten € 30,‐ p/uur x 3 uren) ======== Totaal € 90,00 € 90,00
9. Advertenties concept 2
De Brug € 173,46 (118 x 3 kolommen (118 mm breed) x € 0,35 + 40% toeslag full color)
De Maasdriehoek € 223,02 (118 x 3 kolommen (118 mm breed) x € 0,45 + 40% toeslag full color)
3 http://www.drukwerk‐centrum.com/produkte/artikel_details.asp?kategorie=&produktgruppe=4&artikelcode=P11‐001763 4 http://www.drukwerk‐centrum.com/produkte/artikel_details.asp?kategorie=92&produktgruppe=7&artikelcode=P07‐000819# 5 http://www.uwfolderverspreiding.nl/folderverspreiding/Uden/5401/7
46
Udens Weekblad € 223,02 (118 x 3 kolommen (118 mm breed) x € 0,45 + 40% toeslag full color)
Stadskrant Veghel € 223,02 (118 x 3 kolommen (118 mm breed) x € 0,45 + 40% toeslag full color)
Weekblad Regio Oss € 223,02 (118 x 3 kolommen (118 mm breed) x € 0,45 + 40% toeslag full color)
Bedrijvig Brabant € 223,02 (118 x 3 kolommen (118 mm breed) x € 0,45 + 40% toeslag full color) ======== Totaal € 1.288,56 € 1.288,56
10. Promoteam
Personeelskosten ( € 10,00 p/uur) € 720,00 ((3 x 4 uren) x 6 dagen) x € 10,‐
Brandstofkosten ( Euro 95 € 1,68, prijs 10 januari 2012) € 28,72 ((222,2 km / 13) x € 1,68) ======== Totaal € 748,72 € 748,42
11. Bedrijvenbeurs Revuss
Promoteam (Personeelskosten € 10,‐ p/uur) € 420,00 (((3 x 7) x 2) x € 10,‐) ======== Totaal € 420,00 € 420,00
Subtotaal Budget Campagne “online tanken” €9.466,22
12. Onvoorziene zaken
Onvoorziene zaken budget Campagne “online tanken” € 500,00 (Voor deze campagne is een bedrag van € 500,‐ gereserveerd voor onvoorziene zaken ofwel extra kosten die noodzakelijk zijn) ======== Totaal € 500,00 € 500,00 =============================================================================== Totaal Budget Campagne “online tanken” €9.966,22
47
Bijlage: Lokale kranten Udens Weekblad
Verspreidingsgebied Boekel, Erp, Handel, Maria‐heide, Nistelrode, Odiliapeel, Reek, Schaijk Uden, Venhorst, Volkel, Vorstenbosch, Wilbertoord en Zeeland.
Dag van verspreiding Wekelijks op de woensdagen Totaal aantal oplagen 43.500 Deadline aanleveren stukken Dinsdag vóór 13.00u Formaat Dagblad Kosten Formaat advertentie 118mm x 118mm, 1 kolombreedte 39mm,
prijs p/mm € 0,45*, 40% toeslag bij full color
De Brug Verspreidingsgebied Ekkerrijt en buitengebieden, Lieshout, Mariahout, Nijnsel, Son &
Breugel. Dag van verspreiding Wekelijks op de dinsdagen Totaal aantal oplagen 11.500 Formaat Tabloid Deadline aanleveren stukken Vrijdag vóór 17.00u Kosten Formaat advertentie 118mm x 118mm, 1 kolombreedte 39mm,
prijs p/mm € 0,35*, 40% toeslag bij full color
Stadskrant Veghel Verspreidingsgebied Boerdonk, Eerde, Erp, Heeswijk‐Dinther, Keldonk, Mariaheide,
Nijnsel, Schijndel, Sint Oedenrode, Veghel, Vorstenbosch, Wijbosch en Zijtaart.
Dag van verspreiding Wekelijks op de woensdagen Totaal aantal oplagen 41.200 Formaat Tabloid Deadline aanleveren stukken Dinsdag vóór 12.00u Kosten Formaat advertentie 118mm x 118mm, 1 kolombreedte 39mm,
prijs p/mm € 0,45*, 40% toeslag bij full color
48
De Maasdriehoek Verspreidingsgebied Afferden, Beers, Bergen, Nieuw‐Bergen, Beugen, Boxmeer, Cuijk,
Gennep, Grave, Groeningen, Haps, Heijen, Holthees, Katwijk, Landhorst, Ledeacker, Linden, Maashees, Middelaar, Mill, Milsbeek, Molenhoek, Mook, Oeffelt, Oploo, Ottersum, Overloon, Plasmolen, Rijkevoort, Sambeek, Siebengewald, Sint‐Agatha, Sint‐Anthonis, Sint‐Hubert, Stevensbeek, Ven‐Zelderheide, Vianen, Vierlingsbeek, Vortum, Mullem, Wanrooij, Westerbeek en Wilbertoord.
Dag van verspreiding Wekelijks op de dinsdagen Totaal aantal oplagen 54.500 Formaat Tabloid Deadline aanleveren stukken Maandag vóór 13.00u Kosten Formaat advertentie 118mm x 118mm, 1 kolombreedte 39mm,
prijs p/mm € 0,45*, 40% toeslag bij full color
Weekblad Regio Oss Verspreidingsgebied Berghem, Deursen, Dieden, Haren, Heesch, Herpen, Het Wild,
Huisseling, Keent, Lith, Lithoijen, Loosbroek, Macharen, Maren‐Kessel, Megen, Neerloon, Oijen, Oss, Overlangel, Ravenstein en Teeffelen.
Dag van verspreiding Wekelijks op de woensdagen Totaal aantal oplagen 49.300 Formaat Tabloid Deadline aanleveren stukken Dinsdag vóór 10.00u Kosten Formaat advertentie 118mm x 118mm, 1 kolombreedte 39mm,
prijs p/mm € 0,45*, 40% toeslag bij full color
Bedrijvig Brabant Verspreidingsgebied Alle bedrijven met 10 of meer medewerkers en alle overheden in
Noord‐Brabant. Dag van verspreiding Maandelijks Totaal aantal oplagen 21.000 Formaat Tabloid Deadline aanleveren stukken Vrijag vóór 17.00u Kosten Formaat advertentie 118mm x 118mm, 1 kolombreedte 39mm,
prijs p/mm € 0,45*, 40% toeslag bij full color
*introductieprijs € 0,35 / € 0,45 per mm, telefonisch prijsafspraak met De Winter media groep, www.dewinter.nl
49
Bijlage: Reflecties Zelfreflectie – Antwan Janssen
Voor mijn zelfreflectie gebruik ik de STARR methode. Deze methode is opgebouwd uit vijf onderdelen: situatie, taak, actie, resultaat en reflectie.
Situatie
In september ben ik gestart met de minor Digital Communication for Business. Deze minor bestaat uit drie onderdelen: Strategie, Campagne en Onderzoek. Voor het onderdeel Campagne moeten we een creatief concept bedenken voor een bedrijf of organisatie. Het is de bedoeling dat we door middel van digitale communicatie een product aan de man proberen te brengen.
Tijdens de les Strategie worden projectgroepen gevormd. Ik vorm samen met Chun Wu en Jeroen Dumoulin een groep. De lessen worden elke donderdag gegeven op de HAN in Arnhem. Daarnaast moet er behoorlijk wat tijd worden geïnvesteerd gedurende de week om de verschillende huiswerkopdrachten te maken en te werken aan de eindproducten voor de drie onderdelen van de Minor.
Taak
We kennen elkaar niet, hebben verschillende achtergronden, maar zullen de komende maanden samen moeten werken om deze minor tot een goed einde te moeten brengen. In de eerste weken moeten we een bedrijf zoeken waarvoor we een internetstrategie kunnen ontwikkelen. Voor ditzelfde bedrijf moeten we een onderwerp vinden voor onze digitale campagne en we moeten nog een onderwerp vinden met betrekking tot digitale communicatie voor het onderdeel Onderzoek.
Vervolgens zullen we een duidelijke taakverdeling moeten maken en we moeten een planning maken voor de komende maanden waarin staat wat we wanneer af willen hebben. We zullen commitment moeten tonen, elkaar moeten controleren, motiveren en scherp houden met het einddoel voor ogen. Het is de bedoeling dat we de lessen volgen, het huiswerk maken en inleveren en tussentijdse presentaties houden
Voor het onderdeel Campagne wordt een beroep gedaan op onze creatieve kant.
Actie
We gaan te slap van start, schuiven zaken voor ons uit en hebben moeite om samen te werken. De samenwerking met Chun loopt behoorlijk goed. We zitten niet altijd op dezelfde lijn, maar weten wel wat we aan elkaar hebben en welke kant we op moeten. Jeroen laat het nog al eens afweten. Levert voor het vak weinig aan en Chun en ik proberen hem zover te krijgen wel zaken aan te leveren.
Tijdens de lessen wordt onze creatieve geest op de proef gesteld, maar ik merk aan mezelf dat ik er moeite mee heb. Kom niet los van de kaders. Daar heb ik altijd al moeite mee gehad, maar lijk toch enigszins op stoom te komen. Ik lever enkele creatieve concepten aan rond het thema ‘waar ben je zonder je Schimmel’.
50
We merken als snel dat er niet veel uit onze handen komt en besluiten wekelijks, op maandagmiddag, bij elkaar te komen om te bespreken wat we hebben en wat er nog moet gebeuren.
Uiteindelijk, tijdens mijn afwezigheid bij één van de lessen, wordt het creatieve ei gelegd door Chun en Jeroen: ‘online tanken’. We zijn alledrie erg te spreken over het idee en dit geeft ons het benodigde steuntje in de rug. We houden brainstormsessies en mindmappen erop los. Jeroen komt met het idee van de deurhanger en ik bedenk een campagne met een afbeelding van een voordeur met daarop een tankpistool met slang en een telwerk. Zo krijgt de campagne de uiteindelijke vorm. Chun houdt zich bezig met het budget, de planning en de vorm van de verschillende rapporten die we aan moeten leveren.
Resultaat
Ondanks alles en dankzij een paar momenten hebben we een mooi concept bedacht. Het rapport is goed doordacht en onderbouwd en we zijn erg te spreken over het uiteindelijke resultaat van de maandenlange samenwerking.
Reflectie
Ik wil mijn rol in het Campagneproject van de afgelopen maanden op twee vlakken reflecteren: creativiteit en samenwerking.
Creativiteit
Op het vlak van creativiteit heb ik mezelf enigszins verrast, maar ben lang niet waar ik zou willen zijn op dit gebied. Ik heb me de afgelopen jaren prima ontwikkeld, maar heb ook nog wel stappen te gaan. Ik merk aan mezelf dat ik het moeilijk vind, vooral voor mezelf, om out‐of‐the‐box te denken. Ik heb geleerd anderen de ruimte en vrijheid te geven om dit te doen. Ik heb geleerd om tijdens het creatieve proces niet te oordelen of mijn oordeel uit te stellen, maar voor mijn eigen ideeën lukt dat niet echt.
Ik heb continue het gevoel dat mijn ideeën niet goed of creatief genoeg zijn. Durf ze daardoor niet hardop uit te spreken, omdat mensen het gek of raar zullen vinden. Ik ben beter in het uitwerken van iemand anders creatieve idee dan het bedenken van het mijne. Zo kwam het idee ‘waar ben je zonder je Schimmel?’ van Jeroen, maar de uitwerking met Sinterklaas, de Gouden koets en het Ferrari‐logo kwamen uit mijn eigen creatieve koker, toch niet gek dacht ik zo.
Conclusie voor mezelf:
Ondanks dat ik iemand ben van feiten en cijfers en erg operationeel ben ingesteld, ben ik de afgelopen maanden toch weer wat gegroeid in het creatieve proces en dat is erg prettig om te ervaren.
Samenwerking
Op het gebied van samenwerking verwijt ik mezelf dat ik er niet voor heb gezorgd dat we alle drie een evenredige bijdrage hebben geleverd aan het eindproduct. We hebben geen duidelijke afspraken gemaakt of verwachtingen met betrekking tot de samenwerking uitgesproken. De samenwerking
51
met Chun verliep prima, we zaten niet altijd op één lijn, maar probeerden wel het creatieve proces op gang te krijgen en te houden met het eindrapport voor ogen.
De rol van Jeroen is mijns inziens, buiten de ingevingen ‘waar ben je zonder je schimmel?’ en ‘online tanken’, erg mager geweest. Hij leek niet gemotiveerd voor dit deel van de minor of had moeite met het creatieve proces waardoor er nauwelijks iets door hem werd opgeleverd.
Conclusie voor mezelf:
Dit is een interessant leerproces geweest. Een volgende keer zal ik proberen zaken duidelijker en concreter te maken naar mijn partners in een projectgroep. Ik zal van te voren proberen uit te zoeken wat ieders sterke punten zijn om daar een zo groot mogelijk rendement uit te halen. Ik wil dat iedereen binnen de groep zijn of haar verachtingen uitspreekt. Welk resultaat wil je behalen en wat verwacht je van de anderen om dat te kunnen bereiken. Ik zal zorgen voor een duidelijke taakverdeling en ervoor zorgen dat er afspraken gemaakt worden over wat er van eenieder verwacht wordt en wanneer dat klaar moet zijn. Daarnaast zal ik het niet zover laten komen dat iemand om welke reden dan ook zijn of haar taken verzaakt. Als ik het gevoel heb dat iemand verzaakt, trek ik een volgende keer eerder aan de bel om te zorgen dat het project niet in gevaar komt.
Zelfreflectie – Chun Wu – Campagne
Samen met Antwan Janssen en Jeroen Dumoulin vormde wij een projectgroep voor de minor Digital Communication for Business. Voor de course Campagne, heb ik onderstaand een zelfreflectie geschreven.
Wat waren mijn verwachtingen vooraf?
Ik was in het begin erg enthousiast over de course campagne, want ik vind het leuk om mijn creativiteit te gebruiken. Het bedrijf waarvoor we een campagne gingen opzetten is een plaatselijke tankstation exploitatie. Voor ons was het moeilijk om creatieve concepten te bedenken voor dit bedrijf, omdat we naar mijn mening niet los konden komen van het statische bedrijf. De creativiteit was moeilijk te vinden bij ons drieën. Uiteindelijk hebben we na een middag brainstormsessie een idee gevonden waarmee we de campagne vorm hebben gegeven.
Hoe verliep de samenwerking?
Tijdens deze minor werkte ik samen met Antwan en Jeroen. Met Antwan kon ik goed samenwerken. Hij was naast een hardwerkende collega ook erg spraakzaam en initiatiefnemend. In teamverband werken vind ik het prettig om te overleggen over beslissingen die nog genomen moeten worden. Van Jeroen kregen we maar weinig input. Ik heb het idee dat de minor hem niet zo interesseerde en daar weinig tijd aan besteedde. Hierop hebben we hem aangesproken en geprobeerd hem zover te krijgen wel zaken in te leveren.
Resultaat
Ondanks dat de samenwerking niet helemaal soepel verliep en de mindere mate van creativiteit voor de creatieve concepten, hebben we naar mijn mening wel een goed product neergezet.
52
Wat heb ik geleerd en wat ga ik volgende keer anders doen?
Ik heb geleerd dat er duidelijke afspraken van te voren gemaakt moet worden. Volgende keer wil ik van iedereen binnen de groep de verwachtingen op het gebied van prestaties en samenwerking laten uitspreken. Hierdoor krijgt de groep een duidelijk doel en weten we wat we van elkaar kunnen verwachten.
Reflectie Campagne Jeroen Dumoulin
Wat wist is van campagnes
Mijn huidige studie Advanced business creation op de Avans in Den Bosch omvat al enige creatieve vakken. Ik ben dan ook bekend met het ontwikkelen van campagnes.
In mijn studie heb ik kennis opgedaan van creatieve processen en de technieken die in deze processen gebruikt kunnen worden om te komen tot een creatief concept. Toch bleek het ontwikkelen van een campagne voor de minor Digital Communication of business een uitdaging.
Het creatieve proces
Het creatieve proces liep met name in het begin moeizaam. Als groep hadden we geen structuur voor het proces vastgelegd. In de lessen van campagne werden we wel door een proces geleid. Dit hield in dat we iedere week een opdracht uitvoerde die ons creatief proces zou stimuleren om zo tot een goed eindproduct te komen. Een van de eerste opdrachten was het zoeken van “leuke” campagnes ter inspiratie. Dit was geen probleem maar bij de volgende opdrachten moesten we gericht op onze onderneming (Schimmel tankstationexploitatie) concepten bedenken, hierbij liepen we enigszins vast. Dit kwam vooral omdat we nog niet wisten waar onze campagne specifiek over zou gaan, en omdat de associaties met de naam Schimmel en het beeldmerk van de organisatie ons tegenwerkte. Als projectgroep kwamen wij donderdag twee uur voor de les en maandag twee uur bij elkaar om onze projecten te bespreken. Dit waren relatief weinig contacturen en binnen deze uren hebben we in de begin periode te weinig tijd genomen om concreet concepten te bedenken. Omdat we geen vaste structuur, of vooraf technieken hadden vastgelegd werden concepten tussen neus en lippen door opgeworpen en besproken. Dit met gevarieerd succes, een dag werd er niks aan gedaan de andere dag werd er een leuk concept voorstel die we dan uit schetsten en opnamen in ons portfolio. Toen de overige projecten binnen de minor zich vorderde kregen we meer concrete concepten omdat we nu een duidelijk beeld hadden van ons doel van de campagne. Toen we eenmaal ons doel hadden vastgesteld hebben we ons ook meer ingezet voor het ontwikkelen van een gedegen campagne. Zo hebben we onze uitwerkingen van ons doel de doelgroep, Schimmels beeldmerk en de ontwikkelde concepten samengebracht en een concrete campagne ontwikkeld die spreekt tot de creatieve verbeelding en boven alles berust het op een gedegen onderbouwd.
Wat neem ik mee voor de volgende keer
53
Van dit proces heb ik de waarde van het vroegtijdig vaststellen van een structuur geleerd. Hoewel ik erg tevreden ben over ons eindresultaat maakte het gebrek aan structuur het erg onzekere tijden. Daarnaast heeft het ook een grote toegevoegde waarde voor het kunnen tonen aan derde. In dit geval was dat het informeren van onze docent over onze voortgang. Maar het is goed voor te stellen dat als ik een vergelijkbare opdracht voor een werkgever zou moeten uitvoeren het van groot belang is dat deze op de hoogte is van het totale proces en waar ik me in dit proces bevind. Ook heb ik geleerd dat het erg belangrijk is om vroeg in het proces concepten uit te werken. Hoewel onze eerste concepten niet direct bijdroegen aan onze uiteindelijke concept waren deze wel belangrijke voor het inleven in ons bedrijf en voor de vorming van ons creatieve denk proces.
54
55
Bibliografie Adverteren ‐ Marketingfacts. (2009, 05). Opgeroepen op 12 21, 2011, van Marketingfacts.nl: http://www.marketingfacts.nl/adverteren/
Bevolking en huishoudens | Compendium voor de leefomgeving. (2011, 11 04). Opgeroepen op 12 21, 2011, van compendiumvoordeleefomgeving.nl: http://www.compendiumvoordeleefomgeving.nl/indicatoren/nl2114‐Bevolking‐en‐huishoudens.html?i=15‐12
charlesvanl. (2010, 01 03). Manifesto + Manifesto | Ididee. Opgeroepen op 12 21, 2011, van ididee.wordpress.com: http://ididee.wordpress.com/2010/01/03/manifesto‐manifesto/
Elskamp, G. (2011, 12 15). Nederland heeft het hoogst aantal internetaansluitingen | Personal Computer Magazine. Opgeroepen op 12 21, 2011, van pcmweb: http://www.pcmweb.nl/nieuws/eu/nederland‐heeft‐hoogste‐aantal‐internetaansluitingen
Heesch, Wikipedia. (2011, 01 01). Opgeroepen op 12 21, 2011, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Heesch
Informatie over de gemeente Mill en Sint Hubert. (sd). Opgeroepen op 12 21, 2011, van Moordrecht: http://www.moordrecht.com/asp/gem_memo_index.asp?ad=1&netnummer=0485&memo=history&id=304
Nieuw‐Bergen, Wikipedia. (2009). Opgeroepen op 12 21, 2011, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Nieuw_Bergen
nu.nl | Statistieken. (2011, 12 20). Opgeroepen op 12 21, 2011, van nu.nl: http://www.nu.nl/statistieken.html
Partner sites voor ict'ers ‐ niche ‐ recruitments.nl. (sd). Opgeroepen op 12 21, 2011, van niche‐recruitements.nl: http://www.niche‐recruitment.nl/partner‐sites/ict.php
Son & Breugel (gemeente) ‐ Wikipedia. (2011, 04 01). Opgeroepen op 12 21, 2011, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Son_en_Breugel
Sytsema, M. (2011, 10 10). Frankwatching 'spot' narrow‐casting.nl | narrow‐casting.nl. Opgeroepen op 12 21, 2011, van narrow‐casting.nl: http://www.narrow‐casting.nl/content/frankwatching‐spot‐narrow‐castingnl
Uden (gemeente) ‐ Wikipedia. (2011, 04 01). Opgeroepen op 12 21, 2011, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Uden_(gemeente)
Veghel (gemeente) ‐ Wikipedia. (2011, 04 01). Opgeroepen op 12 21, 2011, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Veghel_(gemeente)
