Business ResilienceC3 Confidential 50 Proteger la seguridad de nuestros empleados, externos y...
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C1 Public
Business Resilience
Gema Brihuega
3.12.2018
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• Gestión de Continuidad de Negocio y Gestión de Crisis en VF
España.
• Oficina de proyectos del CTO:
SOX Compliance.
Coordinación BCM en Tecnología.
Coordinación técnica MWC.
• Gestión de despliegue en VF España (RAN Sharing, Fibra Sharing)
• Radio Competence Center VF Group.
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• Riesgos siglo XXI
• Organizaciones resilientes
• Business resilience en VF ES
- Programa BCM (22301)
- Gestión de crisis
• Experiencia NW Resilience
• Retos
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RIESGOS SIGLO XXI vs ORGANIZACIONES RESILIENTES
Incertidumbre
Complejidad
Interrelación
Inmediatez
Alta confiabilidad
Eficiencia operacional bajo estrés
Absorber, adaptar, aprender
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Business Resilience
"Risk to return to normal following
disruptions to critical business operations”
Defines Organizational Resilience as: “the
ability of an organization to absorb and
adapt in a changing environment”.
It is the result of a lengthy development
process and represents the global
consensus on the concept of
organizational resilience
VF Policy ISO 22316:2017
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Principios
C3 Confidential
50
Proteger la seguridad de nuestros empleados, externos y visitantes
Proteger los activos, infraestructuras y propiedades de la empresa
Identificar procesos y servicios críticos de negocio y los activos que los soportan
(personal, sistemas, emplazamientos, proveedores)
Identificar y evaluar las amenazas a nuestros empleados y procesos y productos
críticos.
Asegurar que, en caso de fallo, un proceso o servicio crítico se recupera a tiempo.
.
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BCM
• Asegurar que se consiganrespuestas efectivas y
en tiempo, a cualquieremergencia y situaciones
de crisis de lasoperaciones críticas denegocio.
• Sistema de gestión paraestablecer, implementar,
operar, supervisar, revisar,mantener y mejorar laContinuidad de Negocio.
• Actuaciones necesariaspara garantizar de forma
continuada la
protección y seguridad
de las personas, lainformación y los activos
sensibles
Crisis
• Situación anómala queestá fuera del alcancede una operación normalde negocio.
Technology
• Asegurar rápidosmecanismos derespuesta para minimizarel impacto en laprestación de los serviciosbásicos (voz, datos ymensajería) queofrecemos a nuestrosclientes.
Seguridad Física
Business Resilience
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Buenas prácticas
• Concienciación y formación en todas las áreas
en BCM &Crisis
• Simulaciones: Plan anual por área.
• Proveedores Críticos (Supply chain resilience)
“Los planes son inútiles pero la planificación lo es todo”
Dwight Eisenhower
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C3 Confidential
NW resilience
AnálisisObjetivos
Roles y
responsabilidades
Planes y
presupuestos
Control
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RETOS
• Ser más ágiles y eficientes
• Seguimiento y gestión de las nuevas amenazas
• Conseguir reducir los riesgos
• Ser innovador….
… Todo esto en un entorno cambiante con un
presupuesto ajustado.
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