Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til

Det amerikanske hovedkontorCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTlf: +1 408 526-4000

+1 800 553-NETS (6387)Fax: +1 408 527-0883

Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.229. august 2007

Text Part Number: OL-14033-01

http://www.cisco.com

CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learnis a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco,the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity,Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient,IOS, iPhone, IP/TV, iQ Expertise, the iQ logo, iQ Net Readiness Scorecard, iQuick Study, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, NetworkingAcademy, Network Registrar, Packet, PIX, ProConnect, ScriptShare, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient,and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries.

All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R)

Any Internet Protocol (IP) addresses used in this document are not intended to be actual addresses. Any examples, command display output, and figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses in illustrative content is unintentional and coincidental.

User Guide for Cisco Unified Personal Communicator for Windows, Release 1.2© 2006-2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

For third-party copyright information, see the Appendix.

Brugervejledning tOL-14033-01

I N D H O L D

K A P I T E L 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator 1-1

Opsætning af programmet 1-1

Installation af Cisco Unified Personal Communicator 1-2

Installation og opsætning af Cisco-videokamera 1-3

Lukning af inkompatible programmer 1-4

Konfiguration af dit headset 1-4

Pålogning 1-4

Opsætning af voicemail 1-5

Opsætning af web-konferencer 1-6

Opsætning af valgfri indstillinger 1-6

Automatisering af logon 1-7

Angivelse af dine lyd- og videoenheder 1-7

Angivelse af ringeenhed og -lydstyrke 1-8

Valg af Telefon til at styre 1-9

Angivelse af din foretrukne kontaktmåde 1-12

Angivelse af dine kontaktoplysninger 1-12

Her kan du finde mere dokumentation 1-13

Sikkerhedsoversigt for Cisco-produkt 1-15

Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator 1-15

K A P I T E L 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator 2-1

Om tilgængelighedsstatus 2-1

Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus 2-2

iiiil Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

Indhold

Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus 2-4

Angivelse af din tilgængelighedsstatus under hver session 2-5

Tilføjelse af brugerdefinerede statusmeddelelser til indstillinger af tilgængelighedsstatus 2-6

Visning af en brugerdefineret Ikke til stede-meddelelse 2-7

K A P I T E L 3 Konversationer ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator 3-1

Om konversationer 3-1

Sådan foretages opkald 3-2

Opkald til person, som lytter med i konsollen 3-2

Opkald til et hvilket som helst nummer 3-3

Brug af Cisco Unified Personal Communicator til at ringe fra Microsoft Outlook 3-4

Svare på indkommende opkald 3-7

Sådan arbejdes der med igangværende konversationer 3-8

Indtastning af touch-tone-svar 3-8

Placering og hentning af opkald på hold 3-9

Omstille opkald 3-9

Ændring af lydstyrken på et opkald 3-10

Sådan ser du, hvem der deltager i konversationen 3-10

Afslutning af konversationer 3-11

K A P I T E L 4 Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator 4-1

Om videokonversationer 4-1

Før video tages i brug 4-2

Visning af video 4-3

Sådan arbejder du med videokonversationer, der er i gang 4-4

ivBrugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

OL-14033-01

Indhold

K A P I T E L 5 Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator 5-1

Om web-konferencer 5-1

Tilføjelse af web-konference og web-deltagere til konversationer 5-2

Sådan arbejder du med igangværende web-konferencesessioner 5-3

Sammenligning med standardweb-møder 5-4

K A P I T E L 6 Værtskab for konferenceopkald ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator 6-1

Om at sammenflette opkald 6-1

Sammenfletning af opkald 6-2

K A P I T E L 7 Afsendelse af meddelelser med Cisco Unified Personal Communicator 7-1

Afsendelse af onlinemeddelelser 7-1

Valg af meddelelsesindstillinger 7-2

Lagring af meddelelser 7-3

Afsendelse af e-mail-meddelelser 7-3

K A P I T E L 8 Håndtering af kontakter i Cisco Unified Personal Communicator 8-1

Om kontaktlisten 8-1

Brug af kontakter 8-2

Søge efter kontakter 8-2

Tilføjelse af kontakter til din liste 8-3

Visning af flere oplysninger om kontakter 8-4

Identifikation af andre personers foretrukne kontaktmetode 8-4

Redigering af kontaktoplysninger 8-6

Sletning af kontakter på din liste 8-6

At arbejde med kontaktgrupper 8-7

vBrugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

OL-14033-01

Indhold

K A P I T E L 9 Brug af Seneste kommunikationer med Cisco Unified Personal Communicator 9-1

Om Seneste kommunikationer 9-1

Om elementer i Seneste kommunikationer 9-2

Brug af listen Seneste kommunikationer og dens elementer 9-3

Adgang til voicemail 9-5

K A P I T E L 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator 10-1

Problemer med opsætning af programmet 10-2

Problemer med at logge på og starte 10-2

Fejl: Logon mislykkedes 10-2

Program fryser ved logon 10-3

Program starter langsomt 10-3

Bordtelefonenhed ikke tilgængelig 10-4

Generelle problemer 10-4

Program svarer ikke eller virker mærkeligt 10-4

En sikkerhedsadvarsel vises 10-5

Problemer ved valg af telefon 10-5

Kan ikke gøre telefon aktiv 10-6

En ønsket bordtelefon er ikke på listen 10-6

Problemer med konsollen 10-6

Konsollen passer ikke til min skærm 10-7

Menupunkt, knap eller indstilling er ikke aktivt 10-7

Kolonner er for smalle 10-7

Jeg kan ikke tilpasse ruderne i konsollen 10-8

Problemer med tilgængelighedsstatus 10-8

Problemer med start på opkald 10-9

Knap og menupunkt er ikke aktivt 10-9

Opkald fra Outlook: En sikkerhedsadvarsel vises 10-9

viBrugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

OL-14033-01

Indhold

Problemer med indkommende opkald 10-9

Meddelelser om indkommende opkald vises ikke 10-10

Telefon ringer ikke 10-10

Problemer under en konversation 10-11

Jeg hører ingen lyd 10-11

Andre deltagere kan ikke høre mig, eller lydkvaliteten er dårlig 10-13

Kontroller i konversationsvinduet er ikke tilgængelige 10-15

Jeg kan ikke flette opkald 10-15

Problemer med dit kamera eller video 10-16

Installationsprocessen kører igen, når jeg sætter kameraet i 10-16

Uventet meddelelse om at vælge en kameradriver 10-16

Indstillinger til brug af video er ikke aktive 10-17

Computeren genkender ikke mit kamera, og jeg kan ikke se mit eget billede 10-17

Jeg forventede video, men opkaldet er kun lyd 10-18

Videobillede af anden person vises ikke 10-18

Videoen er langsom, af dårlig kvalitet eller vises ikke 10-18

Kunne ikke føje video til lydopkald 10-19

Jeg kan se mit eget billede to gange 10-19

Problemer med web-konferencer 10-19

Når jeg tilføjer en web-konference, bliver jeg bedt om at logge på 10-19

Kan ikke tilføje web-konferencer 10-20

Sproget til web-konferencen er anderledes 10-20

Mistet forbindelsen til web-konferencen 10-20

Deltagere kan ikke se web-konferencevinduet 10-21

Web-konferencerne er forskellige fra standardweb-konferencer 10-21

Problemer med brug af onlinemeddelelser 10-21

Knappen Onlinemeddelelser er ikke aktiv 10-22

Modtager modtog ikke meddelelse 10-22

viiBrugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

OL-14033-01

Indhold

Meddelelse: "[Person] ... modtog ikke din meddelelse..." 10-23

Ny meddelelse vises i samme vindue som gamle meddelelser 10-23

Problemer i ruden Seneste kommunikationer 10-23

Kendte opkald er ikke på listen 10-24

Listen viser telefonnummer, ikke navn 10-24

Problemer med voicemail 10-24

Problemer med søgning 10-24

Søgning virker til at finde forkerte resultater 10-25

Programmet svarer ikke efter søgning 10-25

Problemer med at åbne online-hjælpen 10-25

Indhentning af oplysninger til administratoren 10-26

Kontrol af opkaldsstatistik 10-26

Kontrol af serverstatus 10-26

Registrering af logfiler 10-27

Aktivering af detaljeret logging 10-28

A P P E N D I K S A Ophavsret for tredjepart og licensoplysninger A-1

O R D L I S T E

I N D E K S

viiiBrugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

OL-14033-01

Brugervejledning til Cisco Unified Personal ComOL-14033-01

K A P I T E L 1
Klargøring til brugCisco Unified Personal Communicator
• Opsætning af programmet, side 1-1

• Opsætning af valgfri indstillinger, side 1-6

• Her kan du finde mere dokumentation, side 1-13

• Sikkerhedsoversigt for Cisco-produkt, side 1-15

• Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-15

Opsætning af programmet Udfør følgende opgaver i denne rækkefølge:

• Installation af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-2

• Installation og opsætning af Cisco-videokamera, side 1-3

• Lukning af inkompatible programmer, side 1-4

• Konfiguration af dit headset, side 1-4

• Pålogning, side 1-4

• Opsætning af voicemail, side 1-5

• Opsætning af web-konferencer, side 1-6

1-1municator til Windows, version 1.2

Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af programmet

Installation af Cisco Unified Personal Communicator Hvis systemadministratoren ikke har installeret Cisco Unified Personal Communicator på computeren, skal du installere programmet.

Inden du begynder

• Hvis du opgraderer fra en tidligere version, skal du følge vejledningen under Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-15.

• Systemadministratoren skal sikre, at udstyret lever op til mindstekravene for brug af dette produkt.

• Du skal have administratorprivilegier for at installere software på computeren.

Procedure

Trin 1 Få installationsprogrammet fra systemadministratoren.

Trin 2 Kontroller, at der er mindst 175 MB fri diskplads.

Trin 3 Dobbeltklik på installationsprogrammet.

Trin 4 Følg vejledningen.

Bemærk! Denne proces installerer værktøjslinjen Microsoft Outlook som standard.

Tip! Hvis du vil fjerne værktøjslinjen Outlook, skal du se onlinehjælpen i Outlook for at få oplysninger om, hvordan du fjerner tilføjelsesprogrammer. Du kan også afinstallere Cisco Unified Personal Communicator programmet ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer.

Relaterede emner

• Problemer med opsætning af programmet, side 10-2


• Brug af Cisco Unified Personal Communicator til at ringe fra Microsoft Outlook, side 3-4

1-2Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

OL-14033-01


Installation og opsætning af Cisco-videokamera Din systemadministrator giver dig et videokamera og fortæller, om det er nødvendigt at installere den software, som er beskrevet i dette afsnit.

Inden du begynder

Hvis du opgraderer fra en tidligere version af Cisco Unified Personal Communicator, skal du først følge vejledningen under Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-15.

Procedure

Trin 1 Kontroller, at dit videokamera ikke er sat i din computer.

Trin 2 Kontroller, at der er mindst 20 MB fri diskplads.

Trin 3 Dobbeltklik på installationsprogrammet.

Trin 4 Følg vejledningen.

Trin 5 Saml kameraet ifølge den vejledning, som fulgte med kameraet, hvis det er nødvendigt.

Du har kun brug for oplysninger om "Opsætning af Cisco VT Camera" eller "Opsætning af Cisco VT Camera II", alt efter hvilken der gælder.

Trin 6 Tilslut kameraet til en USB-port på computeren.

Windows XP: Der vises en række meddelelser på skærmen. Vent, indtil du ser denne meddelelse: "Der er fundet ny hardware. Den nye hardware er installeret og klar til brug".

Windows Vista: Vent, indtil du ser meddelelsen "Enhederne er klar til brug".

Tip! Hvis du skal afinstallere denne software, skal du sikre dig, at dit kamera ikke er sat i computeren, før du gør det.

Relaterede emner

• Angivelse af dine lyd- og videoenheder, side 1-7

• Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator, side 4-1

• Problemer med dit kamera eller video, side 10-16


OL-14033-01


Lukning af inkompatible programmerLuk følgende programmer, hvis de kører:

• Cisco IP Communicator

• Cisco Unified Video Advantage eller Cisco VT Advantage

Konfiguration af dit headset Hvis du vil bruge et headset sammen med din softphone, skal du følge den vejledning, som fulgte med headsettet.

Bemærk! Specielle knapper på nogle enheder, f.eks. dem, der starter et opkald via dit headset, er ikke beregnet på at fungere sammen med Cisco Unified Personal Communicator. Knapper til lydstyrke og dæmpning vil normalt virke.

Relaterede emner


Pålogning

Inden du begynder

Følg procedurerne i de forudgående afsnit.

Hvis du vil logge på via fjernadgang, skal du først oprette forbindelse til firmaets netværk, f.eks. med virtuelt privat netværk (VPN).

Procedure

Trin 1 Få følgende oplysninger fra systemadministratoren:

• Dit brugernavn og din adgangskode til Cisco Unified Personal Communicator.

• IP-adressen på log på-serveren.

Trin 2 Start Cisco Unified Personal Communicator.


OL-14033-01


Trin 3 Klik på Fjern blokering, hvis du ser et vindue, der spørger, om du ønsker, at firewallen skal blokere Cisco Unified Personal Communicator.

Trin 4 Indtast de oplysninger, du fandt i Trin 1. Der skelnes generelt mellem små og store bogstaver i brugernavnet og adgangskoden.

Relaterede emner

• Problemer med at logge på og starte, side 10-2

• Automatisering af logon, side 1-7

• Annullering af automatisk logon og adgangskode, side 1-7

Opsætning af voicemail Brug denne procedure, hvis du vil have adgang til voicemail via Cisco Unified Personal Communicator.

Procedure

Trin 1 Få systemadministratoren til at give dig det brugernavn og den adgangskode, du skal indtaste i Cisco Unified Personal Communicator for at kunne anvende voicemail.

Trin 2 Vælg Fil > Præferencer på menulinjen øverst i konsollen.

Trin 3 Klik på Konti.

Trin 4 Indtast dine logonoplysninger for Unity. Hvis systemadministratoren gav dig to adgangskoder, skal du bruge Cisco Unity Assistant (web)-adgangskoden.

Trin 5 Klik på OK.

Relaterede emner

• Adgang til voicemail, side 9-5


OL-14033-01

Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af valgfri indstillinger

Opsætning af web-konferencer

Bemærk! Alle kan deltage i web-konferencer. Du skal generelt følge denne procedure for at kunne føje en web-konference til en konversation.

Procedure

Trin 1 Få det brugernavn og den adgangskode, du skal bruge til at logge på Cisco Unified Personal Communicator, så du kan bruge web-konferencer, fra din systemadministrator.

Trin 2 Vælg Fil > Præferencer i menulinje øverst i konsollen.

Trin 3 Klik på Konti.

Trin 4 Indtast dine logonoplysninger for MeetingPlace.

Trin 5 Klik på OK.

Relaterede emner

• Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator, side 5-1

Opsætning af valgfri indstillinger • Automatisering af logon, side 1-7


• Angivelse af ringeenhed og -lydstyrke, side 1-8

• Valg af Telefon til at styre, side 1-9

• Angivelse af din foretrukne kontaktmåde, side 1-12

• Angivelse af dine kontaktoplysninger, side 1-12


OL-14033-01


Automatisering af logon

Procedure

Trin 1 Start applikationen

Trin 2 Indtast dit brugernavn og din adgangskode.

Trin 3 Marker Husk min adgangskode.

Trin 4 (Valgfri) marker Automatisk log på.

Trin 5 Klik på Log på.

Relaterede emner


Annullering af automatisk logon og adgangskode

Procedure

Trin 1 Vælg Fil > Præferencer på menuen øverst i konsollen

Trin 2 Klik på Profil.

Trin 3 Fjern markering af indstillinger i afsnittet Forbindelsesindstillinger.

Trin 4 Klik på OK.

Relaterede emner


Angivelse af dine lyd- og videoenheder Vælg, hvilken højttaler, mikrofon og hvilke videoenheder du vil bruge under opkald med softphone.


OL-14033-01


Inden du begynder

Opsæt dine enheder efter vejledningen i Installation og opsætning af Cisco-videokamera, side 1-3 og Konfiguration af dit headset, side 1-4.

Procedure

Trin 1 Sæt de enheder, du har valgt, i.

Trin 2 Vælg Fil > Præferencer.

Trin 3 Klik på Lyd/Video.

Trin 4 Vælg de enheder, som er relevante.

Bemærk! • Hvis du ændrer lydindstillingerne under et opkald, kan du komme ud for en kort afbrydelse i lyden, mens ændringen gennemføres.

• Hvis du trækker en enhed ud under et opkald, vil din højttaler eller mikrofon ændres til den tilsvarende systemstandardenhed (som angivet under Lyd og lydenheder i Kontrolpanel), hvis nogen er tilgængelige.

• Hvis du kun trækker din videoenhed ud, og hvis du har en tilgængelig lydenhed, fortsætter din konversation kun som lyd. Ellers afsluttes dit opkald.

Angivelse af ringeenhed og -lydstyrke Du kan vælge, om Cisco Unified Personal Communicator skal give dig besked om indkommende opkald via de indbyggede højttalere i din computer (hvis der er nogen) eller via et headset eller en anden lydenhed.

Inden du begynder

Opsæt den lydenhed, du har valgt, og kontroller, at den virker.


OL-14033-01


Procedure

Trin 1 Sæt den enhed, du har valgt, i.

Trin 2 Vælg Fil > Præferencer.

Trin 3 Klik på Lyd/Video.

Trin 4 Vælg en ringeenhed.

Trin 5 Brug skyderen til lydstyrken til at angive ringelydstyrken.

Bemærk! • Hvis lyden dæmpes på nogen anden måde, kan det forhindre, at du kan høre, at softphonen ringer, når nogen ringer til dig.

• Hvis den enhed, du har valgt, ikke er tilgængelig, hører du en ringelyd via systemets standardlydenhed.

• Din bordtelefon ringer altid.

Valg af Telefon til at styreCisco Unified Personal Communicator kan fungere sammen med en a Cisco Unified IP Phone som den på dit bord, eller uafhængigt som softphone.

Hvis telefontilstanden er indstillet til softphone, kan du bruge din bordtelefon, men de opkald, du foretager, når du bruger din bordtelefon, vises på listen Seneste kommunikationer.

Procedure

Trin 1 Vælg Fil > Telefontilstand på menulinjen øverst i konsollen.

Trin 2 Vælg Bordtelefon eller Softphone.

Bemærk! Hvis du ønsker at bruge video, skal du vælge Softphone.


OL-14033-01


Relaterede emner

• Problemer ved valg af telefon, side 10-5

• Bordtelefonenhed ikke tilgængelig, side 10-4

• Valg af den tilknyttede bordtelefon, side 1-10

Valg af den tilknyttede bordtelefon

Som standard er Cisco Unified IP Phone'n på dit skrivebord den bordtelefon, som er knyttet til Cisco Unified Personal Communicator.

Hvis systemadministratoren har aktiveret denne funktion, kan du knytte Cisco Unified Personal Communicator til en anden bordtelefon. Du kan f.eks. midlertidigt bruge telefonen i et mødelokale, som om den var telefonen på dit eget skrivebord.

Procedure

Trin 1 Gå til den telefon, du ønsker at knytte til Cisco Unified Personal Communicator, og log på EM Services. Få flere oplysninger i dokumentationen til telefonen.

Du kan springe dette trin over, hvis du ved, at telefonen udelukkende er tildelt til dig.

Trin 2 Start Cisco Unified Personal Communicator, hvis den ikke kører.

Trin 3 Vælg Fil > Telefontilstand > Bordtelefon.

Trin 4 Vælg Fil > Telefontilstand > Vælg Telefon til at styre på menulinjen øverst i konsollen.

Trin 5 Klik på en telefon på listen for at vælge den. Brug oplysningerne i tabellen til at hjælpe dig med at identificere telefonerne på listen:

Kolonne nr.

Navn på kolonne Beskrivelse

1 Enhedsstatus Dette ikon angiver den bordtelefon, som er tilknyttet i øjeblikket.

2 Enhedstype Placer musemarkøren på ikonet for at identificere telefonens model.


OL-14033-01


Bemærk! Klik på Gendan standard, hvis du vil vælge din egen bordtelefon, efter at du har ændret den. Spring resten af trinnene over i denne procedure.

Trin 6 Klik på Skift til.

Trin 7 Klik på Luk.

Trin 8 Vent et øjeblik, mens ændringen træder i kraft.

Bemærk! Det er ikke nødvendigvis alle telefoner, som er tilgængelige til dette formål. Hvis den telefon, du ønsker at vælge, ikke er tilgængelig for dig, skal du kontakte din systemadministrator.

Relaterede emner


• En ønsket bordtelefon er ikke på listen, side 10-6


3 Navn Ændring af dette felt for at angive en telefon til fremtidig reference:

Højreklik på navnet, og vælg Omdøb enhed. Angiv derefter et selvvalgt navn, og klik på Gem.

4 Enhedsnavn Tal, som står på MAC-etiketten på telefonens underside.

5 Linjer Antal telefonnumre (lokanumre), som er tilgængelige via denne telefon.

Kolonne nr.

Navn på kolonne Beskrivelse


OL-14033-01


Angivelse af din foretrukne kontaktmåde Den metode, du har valgt som foretrukken kontaktmåde, bestemmer to ting:

• Den type kommunikation (såsom telefon eller onlinemeddelelse), som Cisco Unified Personal Communicator starter, når du dobbeltklikker på et navn på en liste.

• Den metode, du ønsker, at folk skal bruge for at komme i kontakt med dig.

Den foretrukne kontaktmåde er som standard Telefon.

Procedure

Trin 1 Vælg Fil > Foretrukken kontaktmåde på menulinjen øverst på konsollen.

Trin 2 Vælg en indstilling.

Relaterede emner


• Identifikation af andre personers foretrukne kontaktmetode, side 8-4

Angivelse af dine kontaktoplysninger Du kan angive telefonnummer og e-mail-adresse, som Cisco Unified Personal Communicator bruger til at kontakte dig, når du er logget på Cisco Unified Personal Communicator, og folk kan kontakte dig fra en liste i Cisco Unified Personal Communicator.

Hvis du ikke har angivet foretrukne kontaktoplysninger, eller du ikke er logget på Cisco Unified Personal Communicator, anvender Cisco Unified Personal Communicator dine kontaktoplysninger i virksomhedens telefonbog.

Procedure


Trin 2 Klik på Profil.


OL-14033-01

Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Her kan du finde mere dokumentation

Trin 3 Indtast dit foretrukne telefonnummer og e-mail-adresse i de normale formater.

Gør disse felter tomme for at føre de foretrukne oplysninger tilbage til hovedoplysningerne i virksomhedens telefonbog.

Trin 4 Klik på OK.

Relaterede emner


Her kan du finde mere dokumentation Der findes følgende dokumentation for dette produkt:

Lynvejledning

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/tsd_products_support_translated_documents.html

Online-hjælp

Vælg Hjælp > Hjælp-emner fra en hvilken som helst menulinje i Cisco Unified Personal Communicator. Klik på hjælpemenuen i konferencevinduet.

Opdateret dokumentation (PDF)

Den seneste version af dette dokument er tilgængelig som PDF-fil på engelsk. Den kan hentes her:


Dokumentation på andre sprog end engelsk

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6844/tsd_products_support_translated_end_user_guides_list.html

Oplysninger om hjælp til tilgængelighed



OL-14033-01









Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Her kan du finde mere dokumentation

Den følgende dokumentation er tilgængelig for produkter, som er relateret til dette produkt:

Dokumentation til web-konference med Cisco Unified MeetingPlace

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/ps5664/ps5669/products_user_guide_list.html

Dokumentation til Cisco Unified MeetingPlace Express

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6533/products_user_guide_list.html

Dokumentation til Cisco Unified IP Phone (bordtelefon)

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html

Dokumentation til IP Phone Messenger (IPPM) og Cisco Unified Presence User Options-web sider:

http://cisco.com/en/US/products/ps6837/products_user_guide_list.html

Dokumentation til Cisco Unified Communications Manager User Options-websider eller Cisco Unified CallManager User Options-web sider:


Relaterede emner

• Problemer med at åbne online-hjælpen, side 10-25


OL-14033-01



http://www.cisco.com/en/US/products/ps6533/products_user_guide_list.html


http://cisco.com/en/US/products/ps6837/products_user_guide_list.html


Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Sikkerhedsoversigt for Cisco-produkt

Sikkerhedsoversigt for Cisco-produkt Dette produkt indeholder kryptografiske funktioner og er underlagt amerikansk lovgivning samt den lokale lovgivning i andre lande, for så vidt angår import, eksport, overførsel og brug. Levering af Ciscos kryptografiske produkter medfører ikke, at tredjemand har tilladelse til at importere, eksportere, distribuere eller anvende kryptering. Det er importørernes, eksportørernes, distributørernes og brugernes eget ansvar at sørge for, at de amerikanske eller lokale regler overholdes. Ved at tage dette produkt i brug erklærer du dig indforstået med at overholde de gældende love og regler. Hvis du ikke kan overholde de amerikanske eller lokale regler, bedes du returnere produktet med det samme.

Du kan finde en oversigt over den amerikanske lovgivning, som Ciscos kryptografiske produkter er omfattet af, på: http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html. Hvis du har brug for yderligere assistance, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til [email protected].

Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator

Procedure

Trin 1 Luk Cisco Unified Personal Communicator.

Trin 2 Træk kameraet ud.

Trin 3 Installer Cisco Unified Personal Communicator.

Trin 4 Installer kamerasoftware.

Relaterede emner

• Installation af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-2



OL-14033-01

http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html

Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator


OL-14033-01


K A P I T E L 2
Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator
• Om tilgængelighedsstatus, side 2-1

• Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus, side 2-2

• Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus, side 2-4

• Angivelse af din tilgængelighedsstatus under hver session, side 2-5

• Tilføjelse af brugerdefinerede statusmeddelelser til indstillinger af tilgængelighedsstatus, side 2-6

• Visning af en brugerdefineret Ikke til stede-meddelelse, side 2-7

Om tilgængelighedsstatus Tilgængelighedsstatus angiver en indikation på, om personer i din virksomhed er tilgængelige, hvis du ønsker at kontakte dem og omvendt.

Systemet kan automatisk fastslå tilgængeligheden, eller folk kan angive deres tilgængelighedsstatus.

Du kan altid prøve at kontakte folk, uafhængigt af deres tilgængelighedsstatus.


Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus

Bemærk! • Systemet fastslår automatisk hver enkelts tilgængelighedsstatus, hvilket er standard. Systemet registrerer, om folk bruger deres computer eller telefon, eller, hvis det er relevant, om de sidder i møde ifølge deres Microsoft Outlook-kalender.

• Hver person kan angive indstillinger, som bestemmer, hvilke elementer systemet bruger til at fastslå deres tilgængelighedsstatus.

• Hver person kan vælge en tilgængelighedsstatus, der skal vises, i stedet for at lade systemet fastslå deres status automatisk.

Relaterede emner





Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus Procedure

Trin 1 Se på ikonet for tilgængelighedsstatussen, som i øjeblikket er knyttet til en person:

Tilgængeligheds-status Symbol Beskrivelse

Tilgængelig Personen er logget på Cisco Unified Personal Communicator og har brugt sin computer eller telefon for nylig. Eller personen har angivet sin status som Tilgængelig.


OL-14033-01

Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus

Trin 2 Find flere detaljer, hvis det er nødvendigt:

• Placer musen over et navn på en liste.

• Vis personens kontaktdetaljer.

Tip! Sådan vises din egen tilgængelighedsstatus: Se på rullelisten oven over kontaktlisten i hoved konsollen.

Relaterede emner

• Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator, side 2-1

• Visning af flere oplysninger om kontakter, side 8-4

• Problemer med tilgængelighedsstatus, side 10-8

(Flere) Personen kan være tilgængelig. Rul musen over navnet på personen for at vise statussen.

Væk Personen har angivet statussen til Væk eller Ring ikke via IP Phone Messenger eller på en anden måde.

Offline eller ukendt

Personen er ikke logget på Cisco Unified Personal Communicator, eller systemet kan ikke fastslå statussen. Hvis nogle i din virksomhed er i adressebogen, men ikke er konfigureret til at vise tilgængelighedsstatus, vises dette ikon.

Tilgængeligheds-status Symbol Beskrivelse


OL-14033-01

Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus

Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus

Du skal angive de elementer, som Cisco Unified Personal Communicator bruger til at vurdere din tilgængelighedsstatus.

Disse indstillinger gælder, hver gang du er logget på Cisco Unified Personal Communicator. De forbliver uændrede, indtil du ændrer dem.

Procedure

Trin 1 Vælg Fil > Præferencer på menuen øverst i konsollen

Trin 2 Klik på Status.

Trin 3 Vælg indstillinger.

Trin 4 Klik på OK.

Bemærk! • Du kan vise tilgængelighed ud fra aftalerne i din Outlook-kalender (eller den kalender i det værktøj, du bruger til at interagere med Microsoft Exchange, såsom Outlook Web Access.) Hvis du har flere kalendere, er det kun din standard (hoved)-kalender, der vurderes.

• Hvis du vælger at vise tilgængelighed i din kalender, bruger systemet din kalender til at bestemme din tilgængelighedsstatus, også når du ikke er logget på Cisco Unified Personal Communicator.

• Hvis du fjerner markeringen fra alle afkrydsningsfelter og vælger Aldrig til Vis mig som "På telefonen", vil din status altid være Tilgængelig, medmindre du ændrer dette manuelt under en session.

• Hvis du angiver dine indstillinger til tilgængelighedsstatussen via andre programmer end Cisco Unified Personal Communicator, f.eks. websiderne Cisco Unified Presence User Options eller IP Phone Messenger, gælder disse indstillinger for Cisco Unified Personal Communicator og omvendt.


OL-14033-01

Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Angivelse af din tilgængelighedsstatus under hver session

Relaterede emner





Angivelse af din tilgængelighedsstatus under hver session

Din tilgængelighedsstatus ændres automatisk, medmindre du manuelt vælger at vise en tilgængelighedsstatus. Den status, du vælger at vise, indtil du ændrer den eller logger af Cisco Unified Personal Communicator.

Procedure

Trin 1 Vælg Fil > Status på menulinjen øverst i konsollen.

Trin 2 Vælg en indstilling.

Bemærk! • Vælg Tilgængelig, hvis du vil annullere dit manuelle valg og tillade, at systemet automatisk afspejler, hvad du laver. Sørg for, at du har angivet indstillingerne til at vise de aktiviteter, som du ønsker, at systemet skal vurdere, når din tilgængelighedsstatus skal fastlægges.

• Listen over indstillingsmuligheder til tilgængeligsstatussen omfatter som standard kun Tilgængelig og Væk. Du kan føje brugerdefinerede statusmeddelelser til denne liste.


OL-14033-01

Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Tilføjelse af brugerdefinerede statusmeddelelser til indstillinger af tilgængelighedsstatus

• Når du vælger en brugerdefineret statusmeddelelse, viser din indikator på tilgængelighedsstatus kun Tilgængelig eller Væk. Hvis du vil se den meddelelse, du viser i øjeblikket, skal du holde musen over indikatoren.

• Andre brugere Cisco Unified Personal Communicator kan se din valgte brugerdefinerede meddelelse, når de holder musen over dit navn på deres lister over kontakter eller seneste kommunikationer.

Relaterede emner







Tilføjelse af brugerdefinerede statusmeddelelser til indstillinger af tilgængelighedsstatus

Opret statusmeddelelser for at give andre yderligere oplysninger om din tilgængelighedsstatus. Disse meddelelser føjes til listen over indstillinger af tilgængelighedsstatus.

Procedure

Trin 1 Vælg Fil > Status > Ret statusmenu.

Trin 2 Klik på knappen Tilføj under den meddelelseskategori, du ønsker at tilføje (Tilgængelig eller Væk.)

Trin 3 Angiv en meddelelse.


OL-14033-01

Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Visning af en brugerdefineret Ikke til stede-meddelelse

Trin 4 Klik på Gem.

Trin 5 Klik på Luk.

Din brugerdefinerede meddelelse vises på listen over indstillinger af tilgængelighedsstatus.

Relaterede emner



Visning af en brugerdefineret Ikke til stede-meddelelse

Denne meddelelse vises også, efter at du er logget af.

Procedure


Trin 2 Klik på Status.

Trin 3 Marker Vis mig omgående som "Offline" og vis meddelelse.

Trin 4 Angiv den meddelelse, der skal vises.

Trin 5 Klik på OK.

Bemærk! Den næste gang, du logger på, spørger Cisco Unified Personal Communicator, om du ønsker at slå din ikke til stede-meddelelse fra.

Relaterede emner



OL-14033-01

Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Visning af en brugerdefineret Ikke til stede-meddelelse


OL-14033-01


K A P I T E L 3
Konversationer ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator
• Om konversationer, side 3-1

• Sådan foretages opkald, side 3-2

• Svare på indkommende opkald, side 3-7

• Sådan arbejdes der med igangværende konversationer, side 3-8

Om konversationer Du kan føre konversationer ved hjælp af følgende medietyper:

Du kan have følgende på samme tid:

• En aktiv konversation.

• Flere konversationer på hold. (Systemet i din virksomhed tillader måske kun, at der er ét aktivt opkald og ét på hold.)

• Flere personer i en konversation (en konference).

Medium For yderligere oplysninger, se

Lyd Dette kapitel.

Video Kapitel 4, "Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator"

Web-konferencer Kapitel 5, "Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator"


Kapitel 3 Konversationer ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator Sådan foretages opkald

Relaterede emner

• Kapitel 6, "Værtskab for konferenceopkald ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator".

• Afsendelse af meddelelser med Cisco Unified Personal Communicator, side 7-1.

Sådan foretages opkald Afhængigt af din situation skal du vælge en af følgende metoder til at starte en lydkonversation:

• Opkald til person, som lytter med i konsollen, side 3-2

• Opkald til et hvilket som helst nummer, side 3-3


Bemærk! Du kan altid ringe fra din bordtelefon, uanset om Cisco Unified Personal Communicator kører eller ej.

Opkald til person, som lytter med i konsollen Hvis den person, du vil ringe op til, har angivet et foretrukket telefonnummer og er logget på Cisco Unified Personal Communicator, ringer denne procedure til det foretrukne telefonnummer. Ellers ringer denne procedure til hovedtelefonnummeret, som er angivet for den pågældende personen i virksomhedens telefonbog.

Procedure

Trin 1 Klik på et navn eller en post.

Trin 2 Klik på .


OL-14033-01


Tip! • Hvis din foretrukne kontaktmetode er telefonen, kan du ringe til en person på en hvilken som helst liste i konsollen. Det gør du ved at dobbeltklikke på navnet eller nummeret.

• Hvis den foretrukne kontaktperson til en anden person vises som telefon, kan du ringe til den pågældende person ved at trykke Skift-tasten ned og dobbeltklikke på navnet.

Relaterede emner

• Søge efter kontakter, side 8-2


• Problemer med start på opkald, side 10-9

• Opkald til et hvilket som helst nummer, side 3-3

• Visning af video, side 4-3

Opkald til et hvilket som helst nummer Hvis de folk, du vil ringe til, ikke er anført på en liste i konsollen, og du ikke kan finde dem med en søgning, kan du bruge tastaturet til at ringe til dem.

Procedure

Trin 1 Klik på i konsollen.

Trin 2 Indtast telefonnummeret.

Angiv nummeret på præcis samme måde, som du ville, hvis du ringede fra din bordtelefon. Det kan være, at du f.eks. skal indtaste 9, før du kan ringe til nogen uden for firmaet.

Tip! Du kan kopiere og indsætte et tal.

Trin 3 Klik på på tastaturet.


OL-14033-01


Tip! • Sådan ringer du til det senest opkaldte nummer igen: Vælg Handlinger > Gentag på menulinjen øverst i konsollen.

• Se under Indtastning af touch-tone-svar, side 3-8 for at trykke på tal for at svare på de instruktioner, du hører.

Relaterede emner


Brug af Cisco Unified Personal Communicator til at ringe fra Microsoft Outlook

Cisco Unified Personal Communicator installerer som standard et tilføjelsesprogram til Microsoft Outlook. Hvis du bruger Outlook, skal du finde en Cisco Unified Personal Communicator-værktøjslinje under standardværktøjslinjerne i Outlook.

Når værktøjslinjen er installeret, kan du bruge Cisco Unified Personal Communicator til at ringe til en person på din Outlook-kontaktliste eller ringe til afsenderen eller en modtager af en e-mail-meddelelse. Hvis den person, der skal ringes til, ikke er i din kontaktliste i Outlook, er det nemt at oprette et Outlook-kontaktkort til denne person.

Når du ringer til et nummer, startes Cisco Unified Personal Communicator automatisk, hvis den ikke allerede kører.

Tip! Sådan startes Cisco Unified Personal Communicator eller placeres forrest uden at ringe til et nummer: Klik på værktøjslinjens venstre ende.

• Opkald til en e-mail-afsender eller -modtager eller en Outlook-kontakt, side 3-5

• Opkald til et hvilket som helst nummer fra Outlook, side 3-6


OL-14033-01


Opkald til en e-mail-afsender eller -modtager eller en Outlook-kontakt

Procedure

Trin 1 Vælg den person i Outlook, der skal ringes til:

• Klik på e-mail-meddelelse i Indbakke eller Sendt post.

– I din Indbakke vælger denne metode afsenderen.

– Denne metode vælger den første person på Til-listen i Sendt post.

• Klik på en kontakt på din kontaktliste i Outlook.

Trin 2 Afhængigt af hvad du ser på Cisco Unified Personal Communicator-værktøjslinjen, skal du gøre følgende:

• Klik på Ring til..., angiv nummeret, der skal ringes, til og klik derefter på Kald.

Den handling opretter også som standard et Outlook-kontaktkort til denne person og dette telefonnummer. Du kan klikke på Arbejde for at vælge type af telefonnummer.

• Klik på typen af telefonnummer (for eksempel Arbejde) til højre for navnet i værktøjslinjen.

• Klik på pilen til højre for typen af telefonnummer, som er beskrevet i det tidligere punkt, og vælg et andet nummer fra Outlook-kontaktkort at ringe til.

Tip! • Det kan være nødvendigt at logge på, før du kan færdiggøre dit opkald.

• De numre, du vil ringe til, skal have samme format som det, du ville ringe til fra din bordtelefon.

• Det nummer, du ringer til, bliver til standardtelefonnummeret, som bruges til at ringe til denne person fra Outlook, indtil du vælger et andet nummer.

• Hvis du klikker på en meddelelse, som har mere end én modtager, kan du klikke på navnet på Cisco Unified Personal Communicator-værktøjslinjen og vælge at ringe til en anden modtager.


OL-14033-01


• Du kan også højreklikke på en kontakt på Outlook-kontaktlisten og vælge Opkald via Cisco Unified Personal Communicator og vælge nummeret, der skal ringes til.

• Sådan føjes en person til din Outlook-kontaktliste uden at ringe til denne: Klik på meddelelsen i Indbakke eller Sendt post, og klik derefter på navnet på Cisco Unified Personal Communicator-værktøjslinjen, og vælg Opret Outlook-kontakt.

Relaterede emner


• Opkald fra Outlook: En sikkerhedsadvarsel vises, side 10-9

Opkald til et hvilket som helst nummer fra Outlook

Procedure

Trin 1 Angiv et telefonnummer i feltet Direkte opkald på værktøjslinjen ved hjælp af en af følgende metoder:

• Indtast telefonnummeret.

• Kopier og indsæt et telefonnummer, for eksempel teksten fra en e-mail-meddelelse.

• Klik på pilen ved siden af feltet Direkte opkald for at vælge et eksisterende nummer.

Trin 2 Tryk på Enter.

Tip! Sådan slettes numrene i feltet Direkte opkald og rullelisten: Klik på pilen ved siden af feltet, og vælg Ryd alle elementer.

Relaterede emner




OL-14033-01

Kapitel 3 Konversationer ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator Svare på indkommende opkald

Svare på indkommende opkald Hvis Cisco Unified Personal Communicator kører på din computer, når nogen ringer, vises der en pop-up-besked på din computerskærm med indstillinger, du kan vælge iblandt.

Opkald, du ikke besvarer, går op på voicemail.

For at... Skal du gøre følgende

Besvare et opkald kun med lyd.

Sådan besvares opkald ved hjælp af din softphone:

• Klik på Besvar.

Sådan besvares opkald ved hjælp af din bordtelefon:

• Tag din Cisco Unified IP Phone som normalt.

Bemærk! Foretag en af følgende handlinger, men ikke begge til ét opkald.

Besvare et opkald med lyd og video

Klik på Besvar opkald med video.

Hvis den, der ringer op, ikke starter opkaldet som et videopkald, forbliver det kun lyd.

Hvis du ikke opfylder kravene i Før video tages i brug, side 4-2, kan du se den person, der ringer til dig, men den anden person kan ikke se dit billede.

Omstille til voice mail (telefonsvarer)

Klik på Send opkald til voicemail.

Den, der ringer op, er ikke klar over, at du har valgt at omdirigere opkaldet.

Din bordtelefon fortsætter måske med at ringe.

Bevare et nyt opkald, når du allerede er i gang med en samtale

• Besvar opkaldet.

Eventuelle eksisterende opkald sættes automatisk på hold, medmindre du bruger softphone-tilstanden, og du besvarer ét opkald med din softphone og et andet med din bordtelefon. I dette tilfælde er begge opkald aktive på samme tid.

• Sende opkaldet til voice mail


OL-14033-01

Kapitel 3 Konversationer ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator Sådan arbejdes der med igangværende konversationer

Relaterede emner


• Placering og hentning af opkald på hold, side 3-9


• Problemer med indkommende opkald, side 10-9

Sådan arbejdes der med igangværende konversationer

• Indtastning af touch-tone-svar, side 3-8


• Omstille opkald, side 3-9

• Ændring af lydstyrken på et opkald, side 3-10

• Sådan ser du, hvem der deltager i konversationen, side 3-10

• Afslutning af konversationer, side 3-11

Indtastning af touch-tone-svar Hvis du under brugen af din softphone hører forskellige valgmuligheder eller indtaster et tal såsom en adgangskode, skal du bruge denne procedure.

Procedure

Trin 1 Sørg for, at konversationsvinduet er aktivt.

Trin 2 Indtast tallene.

Hvis du ikke hører standardbippene, når du trykker på tasterne, skal du klikke på titellinjen i konversationsvinduet for at gøre det aktivt og derefter prøve igen.


OL-14033-01


Placering og hentning af opkald på hold

Relaterede emner

• Sammenfletning af opkald, side 6-2

Omstille opkald Omstilling af opkald på samme måde, som du sammenfletter opkald på. Opret et konferenceopkald med dig selv som deltager, den person, der skal omstilles, og den person, du ønsker at omstille opkaldet til. Når alle deltagerne er med i konversationen, kan du lægge på, og de andre kan fortsætte samtalen.

Relaterede emner


For at... Skal du gøre følgende Bemærkninger

Sætte en konversation på hold

1. Gør det opkald, du vil sætte på hold, til det aktive konversationsvindue.

2. Klik på .

Der kan være flere webkonferencevinduer aktive på samme tid.

Hente et opkald, der er sat på hold

Klik på i det holdte konversationsvindue.

Når du henter en konversation, der er sat på hold, sættes alle andre aktive konversationsvinduer automatisk på hold.


OL-14033-01


Ændring af lydstyrken på et opkald

Bemærk! Hvis telefontilstand er indstillet til Bordtelefon, henvises du til den dokumentation, der fulgte med telefonen.

Når den aktive telefon er softphone

Relaterede emner


• Jeg hører ingen lyd, side 10-11

• Andre deltagere kan ikke høre mig, eller lydkvaliteten er dårlig, side 10-13

Sådan ser du, hvem der deltager i konversationen Navnelisten viser video- og lyddeltagere i en konversation. Hvis deltageren findes i din telefonbog eller kontaktliste, vises navnet. Hvis ikke, så vises telefonnummeret.

Klik på i konversationsvinduet.

Tip! Højreklik på en person på listen for at udføre handlinger.


Dæmpe din lyd, så deltagerne ikke kan høre dig

Klik på i det aktive konversationsvindue.

Klik på knappen igen for at fjerne lydafbrydelsen.

Bemærk! Hvis du afbryder lyden på opkald, sætter det på hold og derefter henter det igen, er lyden ikke længere afbrudt.

Justere den lydstyrke, du hører

Trække skyderen til lydstyrke i det aktive konversationsvindue.

Justere din lydstyrke, så andre deltagere nemmere kan høre dig

Flytte mikrofonen tættere på eller længere væk fra din mund.


OL-14033-01


Afslutning af konversationer

Procedure

Trin 1 Hent opkaldet, hvis det er på hold.

Hvis du afslutter konversationen uden at hente opkaldet først, bliver personen i den anden ende ved med at være på hold, efter at du har lagt på.

Trin 2 Klik på i konversationsvinduet.

Bemærk! Hvis du er i gang med et konferenceopkald, og du lægger røret på, kan de andre deltagere i konference fortsætte konversationen.

Relaterede emner


• Værtskab for konferenceopkald ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator, side 6-1

Lukning af konversationsvinduer

Hvis et aktivt konversationsvindue lukkes, afsluttes opkaldet.

Sådan angiver du præferencer for lukning af konversationsvinduer.

Procedure

Trin 1 Vælg Fil > Præferencer, klik på Profil, og vælg derefter indstillinger:

• Luk konversationsvinduet ved afbrydelse

• Advar før lukning af aktivt konversationsvindue

Trin 2 Klik på OK.


OL-14033-01



OL-14033-01


K A P I T E L 4
Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator
• Om videokonversationer, side 4-1

• Før video tages i brug, side 4-2


• Sådan arbejder du med videokonversationer, der er i gang, side 4-4

Om videokonversationer Følgende oplysninger handler om videokonversationer:

• Der er ikke brug for at kamera for at se indkommende video.

• Hvis du anvender video, kan folk, som intet kamera har, se dig, selvom du ikke kan se dem.

• Opkalderen og den opkaldte kan hver især bestemme sig for at anvende video eller kun lyd.

• Der er visse krav. Se Før video tages i brug, side 4-2.

Du kan få vist videobilleder i konversationer med følgende typer brugere:

• Folk, som bruger Cisco Unified Personal Communicator, og som har indstillet deres system til at anvende video

• Folk, som bruger Cisco Unified Video Advantage 2.0


Kapitel 4 Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator Før video tages i brug

• Folk, som bruger Cisco Unified IP Phone model 7985

• Folk, som bruger videoslutpunkter, der er forbundet med Cisco IPVC- eller Cisco Unified -produkter til videokonference.

• Andre deltagere i videokonferencer med Cisco Unified MeetingPlace eller MeetingPlace Express.

Før video tages i brugDu skal gøre følgende for at kunne transmittere videobilledet:

• Systemet skal indstilles til brug af video

• Angiv dit videokamera under Præferencer til Cisco Unified Personal Communicator.

• Brug en kablet forbindelse, og ikke en trådløs, for at få den bedste videokvalitet.

• Cisco Unified Video Advantage eller Cisco VT Advantage må ikke køre.

• Telefontilstand skal indstilles til softphone.

• Du bør kontrollere, om dit kamera fungerer korrekt.

Relaterede emner







OL-14033-01

Kapitel 4 Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator Visning af video

Visning af video

Relaterede emner


• Før video tages i brug, side 4-2.

• Sådan arbejder du med videokonversationer, der er i gang, side 4-4




Vise dit videobillede Vælg Vis > Vis lokal video på menulinjen øverst i konsollen.

Starte en videokonversation

1. Kontroller, at du er parat til at bruge video.

2. Klik på et navn eller en post i konsollen, og klik derefter på .

Hvis den anden person ikke besvarer videoopkaldet, forbindes opkaldet kun som lyd.

Tilføje video til en lydkonversation

1. Kontroller, at du er parat til at bruge video.

2. Klik på i det aktive konversationsvindue.

Hvis videobilledet af den anden person ikke vises, kan det skyldes, at den pågældende person ikke har et kamera, ikke ønsker at acceptere video eller har valgt kun at modtage lyd.

Hvis du er i konferenceopkald, skal hver person, der ønsker at tilføje video, udføre denne handling.


OL-14033-01

Kapitel 4 Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator Sådan arbejder du med videokonversationer, der er i gang

Sådan arbejder du med videokonversationer, der er i gang

Bemærk! Hvis du anvender video, mens du deltager i et Cisco Unified MeetingPlace- eller Cisco Unified MeetingPlace Express-møde, skal du se dokumentationen for det pågældende produkt vedrørende oplysninger om funktionen under et møde.

Relaterede emner

• Sådan arbejdes der med igangværende konversationer, side 3-8

Til... Skal du gøre følgende

Fryse (sætte på pause) eller fjerne frysning af det videobillede af dig, som de andre deltagere ser

Klik på i det aktive konversationsvindue.

Billedet af dig selv fryser ikke.

• Dæmpe din lyd, så andre deltagere ikke kan høre dig

• Justere den lydstyrke, du hører

• Justere din lydstyrke, så andre deltagere nemmere kan høre dig

Se Ændring af lydstyrken på et opkald, side 3-10.

Fjerne video fra konversationen og fortsætte kun med lyd.

Denne handling påvirker alle deltagere i konversationen.

Klik på i konversationsvinduet.


OL-14033-01


K A P I T E L 5
Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator
• Om web-konferencer, side 5-1

• Tilføjelse af web-konference og web-deltagere til konversationer, side 5-2

• Sådan arbejder du med igangværende web-konferencesessioner, side 5-3

• Sammenligning med standardweb-møder, side 5-4

Om web-konferencer Hvis dit firma tilbyder web-konferencer, kan du tilføje dem til dine konversationer.

Med web-konferencer kan du vise dokumenter og programmer på computeren, så de andre deltagere kan se dem. Alle deltagere kan tegne eller skrive på et whiteboard eller en transparent overlejring, der ligger ovenpå det indhold, du deler, så originalerne forbliver intakte.

Hvis du kender Cisco Unified MeetingPlace Express-webmøder eller Cisco Unified MeetingPlace-web-konferencer, skal du se Sammenligning med standardweb-møder, side 5-4.


Kapitel 5 Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator Tilføjelse af web-konference og web-deltagere til konversationer

Tilføjelse af web-konference og web-deltagere til konversationer

Konversationsdeltagere, som anvender Cisco Unified Personal Communicator, deltager automatisk i konferencen.

Procedure

Trin 1 Kontroller, at dit system er konfigureret til at bruge web-konferencer. Se Opsætning af web-konferencer, side 1-6.

Trin 2 Klik på i det aktive konversationsvindue.

Trin 3 Hvis du ser en anmodning om dit brugernavn og din adgangskode, skal du angive det brugernavn og den adgangskode, du benytter til Cisco Unified MeetingPlace- eller MeetingPlace Express-programmer.

Trin 4 Hvis nogle deltagere i konversationen ikke bruger Cisco Unified Personal Communicator, eller hvis der kommer flere deltagere til konversationen, som ikke ser web-konferencen:

a. Klik på knappen Inviter deltagere i det aktive konversationsvindue.

b. Klik på Send e-mail.

c. Tilføj e-mail-adresserne på de deltagere, der skal tilsluttes web-konferencen.

d. Send e-mailen.

e. Fortæl modtagerne, at de skal klikke på linket i den e-mail-meddelelse, du sender.

f. Luk vinduet Inviter deltagere.

Trin 5 Vent nogle få minutter, mens vinduet til web-konferencen åbnes på din skærm og på skærmen hos alle deltagerne i konversationen, der anvender Cisco Unified Personal Communicator.

Bemærk! Hvis du ser en besked, som beder dig om at lukke vinduet, skal du klikke på Ja. Dette lukker et unødvendigt ekstravindue.


OL-14033-01

Kapitel 5 Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator Sådan arbejder du med igangværende web-konferencesessioner

Relaterede emner

• Sådan arbejder du med igangværende web-konferencesessioner, side 5-3

• Problemer med web-konferencer, side 10-19

Sådan arbejder du med igangværende web-konferencesessioner


Få hjælp til at bruge web-konferencer

Under konferencen:

• Vælg den relevante indstilling i menuen Hjælp på menulinjen øverst i web-konferencevinduet.

På øvrige tidspunkter:

• Se Her kan du finde mere dokumentation, side 1-13.

Bemærk! Begrebet "share-only web meeting" i dokumentationen til Cisco Unified MeetingPlace Express svarer til "web-konference" i dette dokument.

Tillade flere personer at tilslutte sig web-konferencen

Se Tilføjelse af web-konference og web-deltagere til konversationer, side 5-2.

Genåbn web-konferencevinduet for en igangværende session, hvis du har lukket browservinduet.

Klik på knappen Gentilslut til web-konference i det aktive konversationsvindue.

Bemærk! Føj ikke web-konference til igen ved hjælp af metoden i Tilføjelse af web-konference og web-deltagere til konversationer, side 5-2. Hvis du gør dette, kan deltagerne være i forskellige web-konferencesessioner.


OL-14033-01

Kapitel 5 Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator Sammenligning med standardweb-møder

Relaterede emner


Sammenligning med standardweb-møder

Bemærk! Oplysninger i dette afsnit er kun anvendelige for folk, som kender web-konferencer med Cisco Unified MeetingPlace Express eller Cisco Unified MeetingPlace.

Web-konferencer, som du føjer til Cisco Unified Personal Communicator-konversationer, omfatter et undersæt af den funktionalitet, som er tilgængelig i webmøder, du starter via web-konferencer med Cisco Unified MeetingPlace Express eller Cisco Unified MeetingPlace.

Web-konferencer, som tilføjes til Cisco Unified Personal Communicator-konversationer, har altid følgende karakteristika:

• Kun deling, noter, forbindelse og whiteboard-funktioner samt funktioner til styring af forbindelse og skærm er tilgængelige. Deltagerliste, opkald og chatfunktioner er tilgængelige via Cisco Unified Personal Communicator-programmet.

• Der kræves ikke nogen Cisco Unified MeetingPlace Express- eller Cisco Unified MeetingPlace-adgangskode eller -profil for at deltage, men det kan være, at du skal bruge en profil for at kunne tilføje web-konferencer.

Afslutte af en web-konferencesession

Klik på knappen Slut web-konference i det aktive konversationsvindue.

Det er kun den person, som har tilføjet web-konferencen, som kan gøre dette.

Bemærk! Afslutning af telefonkonversationen afslutter ikke web-konferencesessionen.



OL-14033-01


• Folk kan kun tilslutte sig til disse web-konferencer via Cisco Unified Personal Communicator-konversationer eller via en URL fra en konversation. Det er ikke muligt at tilslutte sig disse web-konferencer via Cisco Unified MeetingPlace Express eller Cisco Unified MeetingPlace-websider eller -tjenester på Cisco Unified IP Phones.

• Alle deltagere i konferencen, inklusive initiativtageren, har som minimum Presenter-privilegier.

• Der er inden mødebekendtgørelser for disse konferencer.

• Dine Cisco Unified MeetingPlace Express- eller Cisco Unified MeetingPlace-profilindstillinger gælder ikke web-konferencer, som du tilføjer via Cisco Unified Personal Communicator. Hvis dit firma imidlertid er konfigureret til at tage betaling for konferencer, du starter, via en faktureringskode, der er angivet i din profil, gælder denne indstilling ikke.

• Du behøver ikke at planlægge disse konferencer på forhånd.

• Sproget til web-konferencen er altid det sprog, som er gældende for den, der har startet konferencen. Web-konferencefunktionen er tilgængelig i et andet sprogsæt, som er tilgængeligt i resten af Cisco Unified Personal Communicator-programmet. Hvis sproget for den, som starter web-konferencen, ikke vises, anvendes engelsk.

Hvis du har brug for fuld Cisco Unified MeetingPlace Express- eller Cisco Unified MeetingPlace-web-konferencefunktionalitet, og du har en profil i et af disse programmer, bør du overveje at starte din konference direkte fra web-konferenceprogrammet i stedet for fra Cisco Unified Personal Communicator.

Du kan finde yderligere oplysninger i online-hjælpen til web-konferencefunktionen i Cisco Unified MeetingPlace Express eller Cisco Unified MeetingPlace eller i dokumentation, som er angivet for det relevante produkt under Her kan du finde mere dokumentation, side 1-13.


OL-14033-01



OL-14033-01


K A P I T E L 6
Værtskab for konferenceopkald ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator
Konferenceopkald kan oprettes ved at slå konversationer sammen.

• Om at sammenflette opkald, side 6-1


Om at sammenflette opkald Du kan sammenflette opkald, så flere konversationer samles til én enkelt konversation.

Det er muligt at sammenflette følgende:

• To konversationer, når der til hver konversation er en person ud over dig selv.

• En konversation med en anden person og et konferenceopkald.

• Flere konversationer efter hinanden i et enkelt konferenceopkald.

Bemærk! • Knappen Flet er kun tilgængelig, når mere end ét opkald er i gang og kun i konversationsvinduet til den aktive konversation (konversationen, som ikke er på hold).

• Når et opkald, der indeholder en web-konference, sammenflettes, skal du sikre dig, at konversationen med web-konferencen IKKE er den aktive konversation, når du sammenfletter opkaldene.


Kapitel 6 Værtskab for konferenceopkald ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator Sammenfletning af opkald

• Hvis du sammenfletter to opkald og derefter lægger på, kan de andre deltagere i konferencen stadig fortsætte deres konference.

• Det er kun den person, som først fletter opkald til ét konferenceopkald, der kan flette flere deltagere ind i opkaldet. Hvis du derfor går ud af et konferenceopkald, kan du ikke vende tilbage. (Denne regel gælder muligvis ikke for din virksomhed.)

• Du kan flette opkald, som omfatter video.

Sammenfletning af opkald Inden du begynder

Der skal mindst være ét aktivt opkald og ét opkald på hold.

Procedure

Trin 1 Vælg den konversation, du vil beholde, og sæt den på hold. Hvis en konversation f.eks. indeholder en web-konference eller har flere deltagere, skal du sætte denne konversation på hold.

Trin 2 Gør den konversation aktiv, som du vil flette ind i det igangværende opkald.

Trin 3 Klik på i det aktive konversationsvindue.

Trin 4 Vælg det opkald, der skal flettes med, hvis der vises indstillinger.

Trin 5 Inviter den nye deltager til at deltage i web-konferencen, hvis konferenceopkaldet omfatter en tilknyttet web-konference, og den nye deltager ikke ser den.

Trin 6 Gentag denne procedure efter behov for at tilføje flere deltagere.

Relaterede emner



• Jeg kan ikke flette opkald, side 10-15


OL-14033-01


K A P I T E L 7
Afsendelse af meddelelser med Cisco Unified Personal Communicator
• Afsendelse af onlinemeddelelser, side 7-1

• Afsendelse af e-mail-meddelelser, side 7-3

Afsendelse af onlinemeddelelser

Bemærk! Det vil muligvis ikke kunne lade sig gøre at sende onlinemeddelelser via Cisco Unified Personal Communicator i din organisation.

Procedure

Trin 1 Klik på et navn på en liste.

Trin 2 Klik på .

Trin 3 Indtast din meddelelse.



Kapitel 7 Afsendelse af meddelelser med Cisco Unified Personal Communicator Afsendelse af onlinemeddelelser

Bemærk! • Afhængigt af hvordan Cisco Unified Personal Communicator er konfigureret i din virksomhed, vil du muligvis ikke kunne sende onlinemeddelelser til visse personer i virksomhedens telefonbog eller kontaktliste.

• Hvis modtageren af en meddelelse ikke er logget på Cisco Unified Personal Communicator, men er indstillet til at bruge IP Phone Messaging, kan meddelelsen gå til modtagerens Cisco Unified IP Phone. Ellers kan du ikke sende en onlinemeddelelse til en person, hvis tilgængelighedsstatus er Offline eller Væk.

• Hvis din foretrukne kontaktmetode er via onlinemeddelelser, kan du sende en meddelelse til en person på en hvilken som helst liste i konsollen ved at dobbeltklikke på navnet.

• Hvis en anden persons foretrukne kontaktmåde vises som onlinemeddelelser, kan du sende en meddelelse til den pågældende person ved at trykke på tasten Skift og dobbeltklikke på navnet.

Relaterede emner

• Problemer med brug af onlinemeddelelser, side 10-21

• Valg af meddelelsesindstillinger, side 7-2

• Lagring af meddelelser, side 7-3

Valg af meddelelsesindstillinger

Procedure


Trin 2 Klik på Onlinemeddelelse.

Trin 3 Vælg indstillinger.

Trin 4 Klik på OK.


OL-14033-01

Kapitel 7 Afsendelse af meddelelser med Cisco Unified Personal Communicator Afsendelse af e-mail-meddelelser

Tip! • Du kan også vælge indstillinger på menulinjen øverst i et hvilket som helst meddelelsesvindue.

• Nogle indstillinger gælder det aktuelle vindue med onlinemeddelelser, mens andre kun gælder, når du åbner et nyt meddelelsesvindue.

• Hvis du har ændret tekstformateringen, kan du hurtigt gå tilbage til standardindstillingen: Vælg Format > Gendan standardformatering.

Lagring af meddelelser Du kan gemme tekst i et åbent vindue til onlinemeddelelser.

Procedure

Trin 1 Vælg Fil > Gem som på menulinjen til den meddelelsessession, der skal gemmes.

Trin 2 (Valgfrit) Giv filen et nyt navn og en ny placering.

Afsendelse af e-mail-meddelelser Du kan åbne en tom e-mail-meddelelse, som er adresseret til virksomhedens standard-e-mail-adresse eller den foretrukne e-mail-adresse til en person, du har valgt.

Du kan sende en e-mail-meddelelse til en person, der ikke er logget på Cisco Unified Personal Communicator. Den foretrukne e-mail-adresse for denne person vil imidlertid ikke blive anvendt.

Procedure

Trin 1 Højreklik på et navn.

Trin 2 Vælg Send e-mail.


OL-14033-01

Kapitel 7 Afsendelse af meddelelser med Cisco Unified Personal Communicator Afsendelse af e-mail-meddelelser


OL-14033-01


K A P I T E L 8
Håndtering af kontakter i Cisco Unified Personal Communicator
• Om kontaktlisten, side 8-1

• Brug af kontakter, side 8-2

• At arbejde med kontaktgrupper, side 8-7

Om kontaktlisten Du kan tilføje op til 100 navne fra din virksomheds telefonbog til din personlige kontaktliste. Det er kun dig, som kan se kontakterne på din kontaktliste. Du kan se din kontaktliste, når du logger på Cisco Unified Personal Communicator fra en hvilken som helst computer.

Hvis du føjer kontakter til din IP Phone Messenger-kontaktliste på din Cisco Unified IP Phone, vises de på din Cisco Unified Personal Communicator-kontaktliste og omvendt.

Andre applikationer på computeren eller netværket kan ikke få adgang til oplysningerne på dine kontaktlister.

Relaterede emner

• Brug af kontakter, side 8-2


Kapitel 8 Håndtering af kontakter i Cisco Unified Personal Communicator Brug af kontakter

Brug af kontakter • Søge efter kontakter, side 8-2

• Tilføjelse af kontakter til din liste, side 8-3

• Visning af flere oplysninger om kontakter, side 8-4


• Redigering af kontaktoplysninger, side 8-6

• Sletning af kontakter på din liste, side 8-6

Søge efter kontakter Du kan søge efter en kontakt, der passer til dine kriterier, i virksomhedens telefonbog.

Procedure

Trin 1 Indtast dine søgekriterier i feltet i søgeruden.

Indtast et delvist eller fuldt navn, fornavn, efternavn, bruger-ID eller telefonnummer.

Søgningerne skelner ikke mellem store og små bogstaver, og de bogstaver, du indtaster, kan være placeret hvor som helst i navnet. Hvis du f.eks. søger efter "and", kan du finde "Andersen" og "Sandra". Brugernavnet er ofte den del af e-mail-adressen, som kommer før "@"-tegnet.


Tip! Klik på for at stoppe søgningen.

Relaterede emner

• Brug af søgeresultater, side 8-3

• Problemer med søgning, side 10-24


OL-14033-01


Brug af søgeresultater

Tilføjelse af kontakter til din listeDen kontakt, som du vil tilføje, skal findes i virksomhedens telefonbog.

Procedure

Trin 1 Søg efter den person, du vil tilføje.

Trin 2 Højreklik på navnet på listen over søgeresultater.

Trin 3 Vælg Tilføj kontakt til gruppe.

Trin 4 Vælg den gruppe, du ønsker at føje denne kontakt til.

Hvis du ikke har oprettet nogen grupper, er Generel den eneste tilgængelige gruppe.

Tip! Du kan også tilføje en hvilken som helst navngiven kontakt fra listen over Seneste kommunikationer.

Relaterede emner

• Om kontaktlisten, side 8-1




Sortere listen over fundne resultater Klik på en kolonneoverskrift i ruden Søg.

Klik igen for at vende sorteringsrækkefølgen.

Rydde listen over søgeresultater Højreklik på et hvilket som helst navn på listen over søgeresultater, og vælg Ryd alle.


OL-14033-01


Visning af flere oplysninger om kontakter

Med undtagelse af kaldenavnet kommer alle oplysningerne fra virksomhedens telefonbog eller de foretrukne kontaktoplysninger for personen.

Relaterede emner




• Redigering af kontaktoplysninger, side 8-6

Identifikation af andre personers foretrukne kontaktmetodeBrugere af Cisco Unified Personal Communicator kan angive metoden (f.eks. telefon eller onlinemeddelelse), med hvilken de ønsker at blive kontaktet. Brug disse oplysninger til at finde den bedste måde at kontakte en person på.

Procedure

Trin 1 Se på ikonet til højre for navnet på listen Kontakter.

Trin 2 Se ikonbeskrivelserne i den følgende tabel:

For at vise... Skal du gøre følgende

Grundlæggende oplysninger

Placer din musemarkør over et navn i konsollen.

Detaljer Højreklik på et navn på en liste, og vælg Kontaktdetaljer.

I ruden Seneste kommunikationer er der kun kontaktdetaljer til navngivne poster.


OL-14033-01


Bemærk! • Når en person ikke er logget på Cisco Unified Personal Communicator, vil den pågældende persons foretrukne kontaktmetode være pr. telefon.

• Kontakt en person på en hvilken som helst liste i konsollen ved hjælp af dennes foretrukne kontaktmetode. Det gør du ved at holde tasten Skift nede og dobbeltklikke på et navn.

• Folk kan også angive det telefonnummer og den e-mail-adresse, de foretrækker at blive kontaktet på. Se Angivelse af dine kontaktoplysninger, side 1-12.

Relaterede emner


Ikon Foretrukken kontaktmetode

Telefon

Video

E-mail

Onlinemeddelelse


OL-14033-01


Redigering af kontaktoplysninger

Sletning af kontakter på din liste

Bemærk! Hvis en kontakt forekommer mere end en gang i din konsol, skal du slette de individuelle forekomster separat.

Procedure

Trin 1 Højreklik på en post.

Trin 2 Vælg Slet.

Relaterede emner


• Brug af listen Seneste kommunikationer og dens elementer, side 9-3

• Brug af søgeresultater, side 8-3


Tilføje et kaldenavn Højreklik på kontaktnavnet, og vælg Ret kontaktens kaldenavn.

Det er kun dig, som ser de kaldenavne, du tildeler.

Fjerne et kaldenavn Følg instruktionerne i, hvordan du tilføjer et kaldenavn, for at slette teksten. Klik til sidst på Gem.


OL-14033-01

Kapitel 8 Håndtering af kontakter i Cisco Unified Personal Communicator At arbejde med kontaktgrupper

At arbejde med kontaktgrupper Du kan oprette grupper til at organisere dine kontakter med.

Relaterede emner

• Tilføjelse af kontakter til din liste, side 8-3


For at... Skal du gøre følgende Bemærkninger

Oprette en gruppe Vælg Handlinger > Opret en ny gruppe på menulinjen øverst i konsollen.

—

Flytte eller kopiere kontakter til grupper

1. Opret gruppen, hvis den ikke findes i forvejen.

2. Højreklik på en kontakt, og vælg Flyt kontakt til gruppe eller Kopier kontakt til gruppe, og vælg derefter en gruppe.

Du kan føje en kontakt til flere grupper.

Omdøbe en gruppe Højreklik på navnet på en gruppe, og vælg derefter Omdøb gruppe.

Du kan ikke omdøbe gruppen Generel.

Skjule eller vise kontakterne i en gruppe

Klik på gruppenavnet. —

Slette en gruppe Højreklik på et gruppenavn, og vælg Slet.

Når du sletter en gruppe, bliver kontakterne i gruppen også slettet.

Hvis kontakten hører til flere grupper, slettes kun den ene forekomst.

Gruppen Generel kan ikke slettes.


OL-14033-01

Kapitel 8 Håndtering af kontakter i Cisco Unified Personal Communicator At arbejde med kontaktgrupper


OL-14033-01


K A P I T E L 9
Brug af Seneste kommunikationer med Cisco Unified Personal Communicator
• Om Seneste kommunikationer, side 9-1

• Om elementer i Seneste kommunikationer, side 9-2



Om Seneste kommunikationer Dine opkaldsinformationer findes i ruden Seneste kommunikationer, så du let kan se og svare på opkald eller høre voicemail.

Ruden Seneste kommunikationer viser alle voicemails, du har modtaget, samt op til 50 modtagne, startede eller ubesvarede opkald.

Nye voicemail-beskeder kommer frem på listen inden for et minut efter at være optaget.

Opkald, du foretager eller besvarer, ved hjælp af din bordtelefon vises kun på listen Seneste kommunikationer, hvis Cisco Unified Personal Communicator kører. Det opkald, du foretager, vises kun, hvis telefontilstanden er Bordtelefon. Voicemail vises uanset hvad.


Kapitel 9 Brug af Seneste kommunikationer med Cisco Unified Personal Communicator Om elementer i Seneste kommunikationer

Hvis du logger på fra forskellige computere, vises kun de opkald, du foretager og modtager, når du er logget på en bestemt computer, på listen over seneste kommunikationer på den pågældende computer. Voicemail vises uanset hvad.

Relaterede emner

• Problemer i ruden Seneste kommunikationer, side 10-23

Om elementer i Seneste kommunikationer• Poster, som står med kursiv, er under behandling og er snart tilgængelige.

• Ulæste voicemail-poster vises med fed tekst.

• Elementer, der er slettet, men endnu ikke tømt, vises på listen over slettede elementer som overstreget tekst.

Ikonet til venstre for hvert element på listen Seneste kommunikationer angiver typen af element:

Ikon Kommunikationstype

Voicemail-besked

Ubesvaret opkald (indadgående)

Besvaret opkald (indadgående)

Udgående opkald


OL-14033-01

Kapitel 9 Brug af Seneste kommunikationer med Cisco Unified Personal Communicator Brug af listen Seneste kommunikationer og dens elementer

Brug af listen Seneste kommunikationer og dens elementer


Identificere en posts kommunikations-element

1. Se på den første kolonne i ruden Seneste kommunikationer. Ikoner viser typen af kommunikation.

2. Se Om elementer i Seneste kommunikationer, side 9-2 for at identificere ikonerne.

Se en tælling af nye ubesvarede opkald eller voicemails

Se på ikonet øverst i ruden Seneste kommunikationer. Ikonet til højre for tallet angiver dets type.

Eksempler:

Ubesvarede opkald:

Voicemails:

Antallet justeres, hver gang du åbner et "ulæst" element, uanset om du aflytter voicemailen eller ej. Der vises ikke en tæller, hvis du ikke har nogen ulæste elementer af den pågældende type.

Disse indikatorer kan muligvis ikke vise tal i din virksomhed. Hvis du kan se et ikon, er der mindst ét nyt element af den angivne type.

• Vise kun en type kommunikationer

• Vise alle seneste kommunikationer på nær dem, der er slettet

• Vise slettede kommunikations-elementer

1. Vælg Vis > Skift seneste kommunikationsfilter på menulinjen øverst i konsollen.

2. Vælg en indstilling.

Hvis du vil vise slettede elementer, skal du vælge Slettede.

Sortere listen Klik på en kolonneoverskrift for at sortere efter denne.

Klik igen for at vende sorteringsrækkefølgen.


OL-14033-01

Kapitel 9 Brug af Seneste kommunikationer med Cisco Unified Personal Communicator Brug af listen Seneste kommunikationer og dens elementer

Relaterede emner



Se detaljer om et element

Højreklik på et element på listen Seneste kommunikationer, og vælg Åbn kommunikation.

Marker -elementer som læst eller ulæst

Vælg en eller flere poster, og højreklik på > Marker som læst eller Marker som ulæst.

Sletning af elementer Sådan markerer du et element, der skal slettes:

Højreklik på et element, og vælg Slet.

Se særskilte instruktioner i denne tabel om, hvordan du permanent sletter elementer, der er markeret til at blive slettet.

Fortrydelse af sletning af elementer

1. Vælg Vis > Skift seneste kommunikationsfilter > Slettede på menulinjen øverst i konsollen.

2. Højreklik på et element, der er markeret til at blive slettet, og vælg Fortryd sletning.

Du kan ikke slette elementer, der er fjernet permanent.

Permanent sletning af alle elementer, der er markeret til sletning

1. Vælg Vis > Skift Seneste kommunikationsfilter > Slettede på menulinjen øverst i konsollen.

2. (Valgfrit) Vælg flere elementer i ruden Seneste kommunikationer, som skal kasseres.

3. Højreklik på et element, der er markeret til at blive slettet, og vælg Kasser slettede kommunikationer.



OL-14033-01

Kapitel 9 Brug af Seneste kommunikationer med Cisco Unified Personal Communicator Adgang til voicemail

Adgang til voicemail Hvis din virksomhed er konfigureret til at tillade det, kan du modtage og aflytte voicemail-meddelelser i Cisco Unified Personal Communicator.

Bemærk! Du skal regelmæssigt fjerne dine slettede voicemail-meddelelser for at undgå store forsinkelser, når du starter Cisco Unified Personal Communicator eller åbner voicemail. Se instruktionerne i, hvordan du permanent sletter seneste kommunikationselementer i Brug af listen Seneste kommunikationer og dens elementer, side 9-3.


Vise en liste over dine voicemail-meddelelser

Vælg Vis > Skift seneste kommunikationsfilter > Voicemails.

Aflytte en voicemail-meddelelse

Højreklik på et voicemail-element på listen > Afspil voicemail.

Styre afspilning af voicemails

• Spol tilbage til begyndelsen

• Tilbagespol

• Afspil

• Pause

• Hurtig fremad

• Søgning (spole tilbage til et bestemt sted i beskeden)

• Ændre afspilningens lydstyrke

1. Dobbeltklik på et voicemail-element på listen Seneste kommunikationer.

2. Klik på den passende knap eller træk i den rette skyder.

Den største skyder er Søg.


OL-14033-01

Kapitel 9 Brug af Seneste kommunikationer med Cisco Unified Personal Communicator Adgang til voicemail

Relaterede emner

• Opsætning af voicemail, side 1-5

• Om Seneste kommunikationer, side 9-1


• Problemer med voicemail, side 10-24

Hente slettet voicemail

(Uanset om det er slettet via telefonen eller Cisco Unified Personal Communicator.)

Se instruktionerne i, hvordan du fortryder sletning af seneste kommunikationselementer.

Du kan ikke hente en slettet voicemail, når du har fjernet den.



OL-14033-01


K A P I T E L 10
Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator
• Problemer med opsætning af programmet, side 10-2

• Problemer med at logge på og starte, side 10-2

• Generelle problemer, side 10-4

• Problemer ved valg af telefon, side 10-5

• Problemer med konsollen, side 10-6



• Problemer med indkommende opkald, side 10-9

• Problemer under en konversation, side 10-11



• Problemer med brug af onlinemeddelelser, side 10-21


• Problemer med voicemail, side 10-24

• Problemer med søgning, side 10-24

• Problemer med at åbne online-hjælpen, side 10-25

• Indhentning af oplysninger til administratoren, side 10-26


Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med opsætning af programmet

Problemer med opsætning af programmet Problem Når jeg forsøger at installere, får jeg en fejl.

Løsning Sørg for, at du har tiltrækkelig diskplads. Se Installation af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-2.

Problemer med at logge på og starte • Fejl: Logon mislykkedes, side 10-2

• Program fryser ved logon, side 10-3

• Program starter langsomt, side 10-3


Fejl: Logon mislykkedes

Problem Fejl ved pålogning: Logon mislykkedes. Sørg for, at dit brugernavn og din adgangskode er korrekt.

Løsning

• Kontroller, at du har indtastet dit brugernavn, din adgangskode og log på server-oplysninger korrekt. Se Pålogning, side 1-4 for at få specifikke krav ved pålogning.

• Sørg for, at din adgangskode er korrekt, og at den ikke er blevet ændret et andet sted i systemet. Det gør du ved at gå ind på websiden Cisco Unified Communications Manager User Options (tidligere kendt som websiden Cisco Unified CallManager User Options). Hvis du ikke ved, hvordan du skal gøre det, skal du kontakte din administrator.

Relaterede emner



OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med at logge på og starte

Program fryser ved logon

Problem Når jeg forsøger at logge på, fryser Cisco Unified Personal Communicator. Dette problem kan ske med mellemrum.

Løsning

• Dette problem kan medføre et kendt problem med Microsoft IntelliPoint Mouse-software, version 6.0 og 61. Du kan afinstallere IntelliPoint-softwaren eller forsøge at nedgradere til version 5.x af IntelliPoint-softwaren og derefter genstarte computeren, inden du starter Cisco Unified Personal Communicator igen. Er du ude efter en kortsigtet løsning, kan du prøve at indstille Cisco Unified Personal Communicator til at logge på automatisk.

• Andre programmer, som kan ændre eller forbedre funktionen af dit operativsystem, kan muligvis forhindre dig i at logge på. Se Program svarer ikke eller virker mærkeligt, side 10-4.

Program starter langsomt

Problem Cisco Unified Personal Communicator starter meget langsomt.

Løsning

• Slet alle de kommunikationselementer, du har modtaget for nylig, og som du har markeret til at blive slettet. Dette er især vigtigt, hvis du har mange voicemail-beskeder.

• Fjern alle, som du ikke længere behøver, fra din kontaktliste. Hvis kontaktlisten er kortere, vil den være hurtigere at indlæse.

Relaterede emner




OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Generelle problemer

Bordtelefonenhed ikke tilgængelig

Problem Når jeg starter Cisco Unified Personal Communicator, vises meddelelsen "Bordtlf.enh er ikke tilgængelig."

Løsning Den telefon, som du tidligere har knyttet til Cisco Unified Personal Communicator, er ikke tilgængelig.

• Hvis du ikke er i nærheden af en bordtelefon, du ved, du kan bruge sammen med Cisco Unified Personal Communicator, skal du klikke på Brug softphone.

• Hvis du ønsker at vælge en anden bordtelefon med Cisco Unified Personal Communicator, vise Valg af den tilknyttede bordtelefon, side 1-10 for at få oplysninger om valg af en telefon. Til sidst skal du klikke på Vælg ny bordtelefon.

Relaterede emner


Generelle problemer • Program svarer ikke eller virker mærkeligt, side 10-4

• En sikkerhedsadvarsel vises, side 10-5

Program svarer ikke eller virker mærkeligt

Problem Cisco Unified Personal Communicator svarer ikke eller virker mærkeligt.

Løsning

• Fjern alle programmer, som ændrer eller forbedrer funktionen af operativsystemet, f.eks. PowerToys for Windows XP, Hydravision fra ATI eller TopDesk fra Otaku Software.


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer ved valg af telefon

• Vælg Hjælp > Nulstil sikkerhedsadvarsler

Den næste gang, du foretager et opkald fra værktøjslinjen Cisco Unified Personal Communicator i Microsoft Outlook, vises en anmodning om at få adgang til Cisco Unified Personal Communicator. Vælg Tillad altid.

Hvis du ser en anmodning om adgang, og du ikke blot har forsøgt at ringe fra Outlook eller et andet program, som du ved er sikkert at bruge sammen med Cisco Unified Personal Communicator, skal du vælge Tillad aldrig.

Relaterede emner


• Programmet svarer ikke efter søgning, side 10-25

• Program starter langsomt, side 10-3

En sikkerhedsadvarsel vises

Problem Der vises en advarsel, som spørger, om jeg vil tillade, at et program åbner Cisco Unified Personal Communicator. Hvad skal jeg gøre?

Løsning Hvis du bevidst bruger et andet program til at interagere med Cisco Unified Personal Communicator, kan du tillade det. Hvis du ikke har startet en handling, som skulle interagere med Cisco Unified Personal Communicator, skal du vælge Tillad aldrig.

Relaterede emner


Problemer ved valg af telefon • Kan ikke gøre telefon aktiv, side 10-6

• En ønsket bordtelefon er ikke på listen, side 10-6


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med konsollen

Kan ikke gøre telefon aktiv

Problem Når jeg vælger en telefon, skifter telefontilstanden til Deaktiveret, hvorefter det ikke er muligt at foretage eller modtage opkald.

Løsning Prøv følgende:

• Vælg den anden telefonmulighed.

• Hvis du forsøger at vælge din bordtelefon, skal du sikre dig, at computeren er forbundet til det netværk, som bordtelefonen er tilkoblet.

Relaterede emner


En ønsket bordtelefon er ikke på listen

Problem Jeg forsøger at vælge en anden bordtelefon end den, som er på mit bord, men den ønskede telefon vises ikke.

Løsning

• Log først på Extension Mobility (EM)-tjenester på telefonen. Få flere oplysninger i dokumentationen til telefonen.

• Det er ikke alle telefoner, som er konfigureret til, at du kan bruge dem. Hvis den ønskede telefon ikke er tilgængelig for dig, skal du kontakte systemadministratoren.

Relaterede emner


Problemer med konsollen • Konsollen passer ikke til min skærm, side 10-7

• Menupunkt, knap eller indstilling er ikke aktivt, side 10-7

• Kolonner er for smalle, side 10-7

• Jeg kan ikke tilpasse ruderne i konsollen, side 10-8


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med konsollen

Konsollen passer ikke til min skærm

Problem Konsollen er for stor, den passer ikke på skærmen.

Løsning Den laveste anbefalede skærmopløsning er 1024x768.

Sådan ændres skærmopløsningen:

Windows XP: Vælg Start > Kontrolpanel > Skærm.

Du kan finde yderligere oplysninger i hjælpesystemet til dit operativsystem.

Menupunkt, knap eller indstilling er ikke aktivt

Problem Menupunktet, knappen eller en anden indstilling, som jeg vil bruge, er ikke aktiv.

Løsning Mulige løsninger omfatter følgende:

• Du skal måske først klikke på en kontakt eller en kommunikation og derefter klikke på den pågældende knap.

• Indstillingen er måske ikke tilgængelig for den kontakt eller kommunikation, du i øjeblikket har valgt. Du kan for eksempel ikke sende onlinemeddelelser til en telefonnummerpost på listen Seneste kommunikationer.

• Indstillingen gælder muligvis ikke for situationen. For eksempel er "Marker ikke-læst" ikke tilgængelig, hvis du har valgt et element, der allerede er markeret som ikke-læst.

Relaterede emner


Kolonner er for smalle

Problem Kolonnerne i konsollen er for smalle til at vise alle oplysningerne.


• Hold din musemarkør over et element på listen for at få vist flere oplysninger.

• Skift størrelse på kolonnerne.

• Træk en kant af konsollen for at gøre hele konsollen større.


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med tilgængelighedsstatus

Jeg kan ikke tilpasse ruderne i konsollen

Problem Jeg kan ikke tilpasse størrelsen af ruderne i konsollen.

Løsning Gør konsollen større ved at trække i dens nederste kant, og tilpas derefter ruderne. Du kan ikke tilpasse rudernes størrelse, hvis konsollen er i sin minimumsstørrelse.

Problemer med tilgængelighedsstatus Problem Indikatorer på tilgængelighedsstatus vises ikke korrekt.

Løsning

• Det er måske ikke alle medarbejdere i virksomhedens telefonbog, som er konfigureret til at vise tilgængelighedsstatus.

• Hvis du har ændret dine indstillinger til beskyttelse af personlige oplysninger på websiderne Cisco Unified Presence User Options, skal du markere disse indstillinger.

– Hvis andre brugere af Cisco Unified Personal Communicator slet ikke kan få vist din tilgængelighedsstatus, skal du markere listen med "blokerede" i indstillingerne til beskyttelse af personlige oplysninger.

– Sørg for, at du ikke har ændret indstillingerne af din standardtilgængelighedsstatus eller oprettet nogen brugerdefinerede politikker, som kunne medføre, at du eller andre ikke kan vise din status, når du forventer, at den skal vises. Den nemmeste løsning kan være at gendanne dine tilstedeværelsesindstillinger til standardværdierne på websiderne Cisco Unified Presence User Options.

• Kontakt din systemadministrator for at være sikker på, at dine firewall-indstillinger er korrekte. Se om nødvendigt i onlinehjælpen eller dokumentationen til det firewall-program, du bruger.

• Sørg for, at du stadig er forbundet til netværket og kan bruge dine andre netværksafhængige programmer, f.eks. e-mail.

Relaterede emner



OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med start på opkald

Problemer med start på opkald • Knap og menupunkt er ikke aktivt, side 10-9


Knap og menupunkt er ikke aktivt

Problem Jeg vil starte et lyd- eller videoopkald eller sende en e-mail, men knappen og menupunktet er ikke aktive.


• Du skal først klikke på navnet på kontakten eller kommunikationen i konsollen.

• De ønskede oplysninger til den kontakt, du har valgt, er ikke tilgængelige i systemet eller i posten i Seneste kommunikationer. F.eks. mangler telefonnummeret eller e-mail-adressen.

Opkald fra Outlook: En sikkerhedsadvarsel vises

Problem Jeg forsøgte at foretage et opkald fra værktøjslinjen Cisco Unified Personal Communicator i Microsoft Outlook, og der vises en sikkerhedsadvarsel, som beder mig om at træffe et valg. Hvad skal jeg gøre?

Løsning Vælg Tillad altid. Denne situation opstår, hvis du vælger Hjælp > Nulstil sikkerhedsadvarsler. Nulstil kun sikkerheden, hvis du oplever det problem, der er beskrevet i Program svarer ikke eller virker mærkeligt, side 10-4.

Relaterede emner

• En sikkerhedsadvarsel vises, side 10-5

Problemer med indkommende opkald • Meddelelser om indkommende opkald vises ikke, side 10-10

• Telefon ringer ikke, side 10-10


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med indkommende opkald

Meddelelser om indkommende opkald vises ikke

Problem Der blev ikke vist en meddelelse på min skærm, da nogen ringede.

Løsning Meddelelser vises kun, når Cisco Unified Personal Communicator kører. Sørg for at starte programmet, hver gang du tænder computeren.

Telefon ringer ikke

Problem Jeg hørte ikke en ringelyd, da nogen prøvede at ringe til mig, selvom der blev vist en meddelelse.

Løsning

Hvis du anvender bordtelefon-tilstanden, er det kun bordtelefonen, som ringer. Kontroller ringelydstyrken på den pågældende telefon.

Hvis du anvender softphone-tilstanden:

• Hvis du har valgt et headset som ringeenhed under Præferencer, og headsettet er sat i, hører du muligvis ikke, at der ringes, medmindre du har headsettet på.

• Sørg for, at din telefontilstand er indstillet til softphone.

• Sørg for, at din ringelydstyrke er tilstrækkelig høj under Præferencer.

• Sørg for, at din computer og tilknyttede lydenheder ikke er dæmpet eller indstillet til meget lav lydstyrke på en anden måde end ved hjælp af Præferencer. I afsnittet om fejlfinding af lydproblemer er der medtaget en liste over steder, der skal markeres, når du bruger din softphone.

Relaterede emner





OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer under en konversation

Problemer under en konversation• Jeg hører ingen lyd, side 10-11


• Kontroller i konversationsvinduet er ikke tilgængelige, side 10-15

• Jeg kan ikke flette opkald, side 10-15

Jeg hører ingen lyd

Problem Jeg bruger min softphone til et opkald, og jeg hører ingen lyd. Men konversationsvinduet viser, at jeg har forbindelse.


• Sørg for, at dit headset og kamera er sat sikkert i USB-portene.

• Se på konversationsvinduet, og sørg for, at lydstyrken ikke er for lav, og at konversationen ikke er sat på hold.

• Sørg for, at din telefontilstand er indstillet til softphone.

• Kontroller, at computeren ikke er dæmpet eller at lydstyrken er skruet langt ned. Du kan teste dette ved at lytte til andre lyde, som computeren normalt laver, såsom biplyde, når der trykkes på en forkert tast, eller lyde, der indikerer at der er kommet en meddelelse.

Computeren kan både have en fysisk tast på tastaturet og en styringskontrol på skærmen, f.eks. et megafonikon på proceslinjen eller et kontrolpanel til lyd. Du skal muligvis bruge disse separat.

• Hvis dit headset eller en anden lydenhed har en knap til afbrydelse eller dæmpning af indkommende lyd, skal du sikre dig, at knappen ikke er aktiveret.

• Sørg for, at et eventuelt lydstyrkehjul eller -skyder på dit headset eller en anden lydenhed ikke er indstillet til en meget lav lydstyrke.

• Sørg for, at den højttalerenhed, som skal bruges sammen med Cisco Unified Personal Communicator er angivet korrekt: Følg vejledningen under Angivelse af dine lyd- og videoenheder, side 1-7.

• Prøv et andet headset eller en anden højttalerenhed, hvis der er en/et tilgængelig.


OL-14033-01


• Prøv de højttalere, som er indbygget i din computer, hvis der er nogen tilgængelige. Følg vejledningen under Angivelse af dine lyd- og videoenheder, side 1-7.

• Marker de avancerede lydindstillinger til dit operativsystem. Se Kontrol af avancerede lydindstillinger til højttalerlyd for Windows XP, side 10-12.

• Hvis du opretter forbindelse via virtuelt privat netværk (VPN): I VPN-programvinduet skal du klikke på menuen Indstillinger. Indstillingen Firewall med høj sikkerhed skal IKKE være markeret. Hvis den er, skal du vælge Firewall med høj sikkerhed for at fjerne markeringen.

• Hvis du er i gang med en konversation med en anden person, skal du få den anden til at prøve fejlfindingstippene under Andre deltagere kan ikke høre mig, eller lydkvaliteten er dårlig, side 10-13.

Kontrol af avancerede lydindstillinger til højttalerlyd for Windows XP

Den følgende procedure er en mulig løsning til problemet, der er beskrevet i Jeg hører ingen lyd, side 10-11.

Denne procedure kan påvirke andre programmer, der benytter lyd.

Procedure

Trin 1 Sørg for, at den højttalerenhed eller det headset, du vil bruge sammen med Cisco Unified Personal Communicator, er sat i.

Trin 2 Vælg Start > Alle programmer > Tilbehør > Underholdning > Lydstyrke.

Trin 3 Vælg Indstillinger > Egenskaber.

Trin 4 Vælg den højttaler eller det headset, du vil bruge sammen med Cisco Unified Personal Communicator, til Mikserenhed.

Trin 5 Klik på Afspilning.

Trin 6 Marker felterne Lydstyrke og Wave. Fjern markeringen fra de andre felter.

Trin 7 Klik på OK.

Trin 8 Sørg for, at Slå fra ikke er markeret for nogen af elementerne.

Trin 9 Sørg for, at ingen lydstyrkeskyder er indstillet til meget lav.

Trin 10 Luk vinduet Højttaler.


OL-14033-01


Trin 11 Gentag om nødvendigt denne procedure, men marker alle afkrydsningsfelterne i trin 5. Der vises forskellige elementer til hver enhed. Sørg for, at ingen af elementerne er slået fra eller indstillet til meget lav lydstyrke. Undtagelse: Hvis du ikke anvender et headset, skal du slå din mikrofon fra (kaldes nogle gange for "hentning") under afspilningsindstillinger for at undgå feedbackstøj.

Relaterede emner


Andre deltagere kan ikke høre mig, eller lydkvaliteten er dårlig

Problem Andre deltagere kan ikke høre mig, eller lydkvaliteten er dårlig.


• Kig i konversationsvinduet, og sørg for, at din lyd ikke er slået fra.

• Hvis du forsøger at bruge din softphone, skal du sørge for, at telefontilstanden er indstillet til softphone.

• Hvis du har et headset, skal du bruge det i stedet for mikrofonen, som er indbygget i din computer.

• Sørg for, at en eventuel knap til at slå lyden fra på dit headset eller din mikrofon ikke er aktiveret.

• Sørg for, at mikrofonen er tæt på din mund. Eksperimenter med at finde den ideelle afstand.

• Sørg for, at dit headset og kamera er sat sikkert i USB-portene.

• Sørg for, at din mikrofon bliver identificeret korrekt under Præferencer til Cisco Unified Personal Communicator.

• Hvis du bruger din softphone med både et kamera og et headset, skal du sørge for, at du har angivet headsettet og ikke kameraet som højttalerenhed under Præferencer.

• Kontroller de avancerede mikrofonlydindstillinger til dit operativsystem. Se Kontrol af avancerede højttalerindstillinger til højttalerlyd for Windows XP, side 10-14.

• Hvis du kun har en konversation sammen med én anden person, skal du få den person til at forsøge fejlfindingstip i Jeg hører ingen lyd, side 10-11.


OL-14033-01


Relaterede emner


• Ændring af lydstyrken på et opkald, side 3-10

• Kontrol af avancerede højttalerindstillinger til højttalerlyd for Windows XP, side 10-14

Kontrol af avancerede højttalerindstillinger til højttalerlyd for Windows XP

Den følgende procedure er en mulig løsning af problemet, der er beskrevet i Andre deltagere kan ikke høre mig, eller lydkvaliteten er dårlig, side 10-13.

Denne indstilling forbliver uændret, indtil du ændrer den eller fraslutter enheden.

Denne procedure kan påvirke andre programmer, der benytter lyd.

Procedure

Trin 1 Sørg for, at det headset eller den mikrofon, du vil bruge sammen med Cisco Unified Personal Communicator, er sat i.

Trin 2 Vælg Start > Alle programmer > Tilbehør > Underholdning > Lydstyrke.

Trin 3 Vælg Indstillinger > Egenskaber.

Trin 4 Vælg det headset eller den mikrofon, du vil bruge sammen med Cisco Unified Personal Communicator, til Mikserenhed.

Trin 5 Klik på Indspiller, og sørg derefter for, at feltet Mikrofon er markeret. (Til nogle enheder findes ikke et afkrydsningsfeltet til mikrofon. En enhed kan for eksempel bruge "hentning" i stedet for. Det kan være nødvendigt at prøve sig frem for at se, hvad din enhed kalder dette.)

Trin 6 Klik på OK.

Trin 7 Sørg for, at feltet Vælg mikrofon (eller tilsvarende) er markeret, og at enheden ikke er slået fra eller indstillet til meget lav lydstyrke. (De specifikke indstillinger, der vises, er forskellige fra enhed til enhed.)

Trin 8 Luk vinduet.


OL-14033-01


Relaterede emner


Kontroller i konversationsvinduet er ikke tilgængelige

Problem Knapperne og kontrollerne i mit konversationsvindue er inaktive eller mangler.

Løsning

• Opkaldet kan være sat på hold.

• Hvis telefontilstanden er indstillet til bordtelefon, skal du slå lyden på din telefon fra eller ændre lydstyrken ved hjælp af kontrollerne på bordtelefonen.

• Du skal indstille til video, hvis du ønsker at bruge video.

Relaterede emner


• Før video tages i brug, side 4-2

Jeg kan ikke flette opkald

Problem Jeg forsøger at sammenflette to opkald, men knappen Flet er ikke aktiv.

Løsning Bemærk følgende:

• Du kan ikke sammenflette to konferenceopkald. Mindst et opkald skal kun have en deltager ud over dig selv. Hvis du vil sammenflette flere deltagere i et enkelt opkald, skal du se under Sammenfletning af opkald, side 6-2.

• Sørg for, at ingen af opkaldene er på hold. Knappen Flet er aktiv i vinduet til aktive opkald. Hvis en samtale er på hold, er knappen Sammenflet ikke aktiv.


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med dit kamera eller video

Problemer med dit kamera eller video • Installationsprocessen kører igen, når jeg sætter kameraet i, side 10-16

• Uventet meddelelse om at vælge en kameradriver, side 10-16

• Indstillinger til brug af video er ikke aktive, side 10-17

• Computeren genkender ikke mit kamera, og jeg kan ikke se mit eget billede, side 10-17

• Jeg forventede video, men opkaldet er kun lyd, side 10-18

• Videobillede af anden person vises ikke, side 10-18

• Videoen er langsom, af dårlig kvalitet eller vises ikke, side 10-18

• Kunne ikke føje video til lydopkald, side 10-19

• Jeg kan se mit eget billede to gange, side 10-19

Installationsprocessen kører igen, når jeg sætter kameraet i

Problem Jeg har allerede installeret kameradriveren. Hvorfor starter installationen igen, når jeg tilslutter mit kamera?

Løsning Hvis du har mere end én USB-port, eller du kobler kameraet til en hub i stedet for direkte til din computer, kan installationen finde på at køre, hver gang kameraet sluttes til en port, det ikke har været sluttet til endnu.

Uventet meddelelse om at vælge en kameradriver

Problem Jeg forsøger at bruge mit kamera, og der vises et vindue, som beder mig om at vælge en driver.

Løsning Tag kameraet ud, og installer kamerasoftwaren, og isæt derefter kameraet.

Relaterede emner



OL-14033-01


Indstillinger til brug af video er ikke aktive

Problem Indstillingerne til at starte en videokonversation, tilføje video til min konversation, besvare et opkald med video eller vise mit eget videobillede er ikke aktive.

Løsning

• Sørg for, at dit kamera er isat. Når du har isat det, kan det være nødvendigt at starte Cisco Unified Personal Communicator igen.

• Du kan kun benytte video, hvis telefontilstanden er indstillet til softphone. Du skal afslutte alle nuværende samtaler og starte en ny med din softphone.

Relaterede emner


• Computeren genkender ikke mit kamera, og jeg kan ikke se mit eget billede, side 10-17

Computeren genkender ikke mit kamera, og jeg kan ikke se mit eget billede

Problem Computeren genkender ikke kameraet rigtigt, eller jeg kan ikke se mit eget videobillede.


• Sørg for, at du overholder kravene i Før video tages i brug, side 4-2.

• Frakobl kameraet, og slut det til igen.

• Sæt kameraet til en anden USB-port.

• Sørg for, at dit kamera er valgt i Lyd/Video præferencer.

• Afslut Cisco Unified Personal Communicator, hvis den kører, og start den igen.

• Undersøg, om du kan bruge dit kamera sammen med andre programmer. Hvis ikke, skal du kigge i de fejlfindingsoplysninger, som fulgte med kameraet.

Relaterede emner



OL-14033-01


Jeg forventede video, men opkaldet er kun lyd

Problem Jeg foretog et opkald med video eller besvarede et opkald med video, men opkaldet er kun lyd.

Løsning Opkald er kun forbundet med video, når de startes og besvares med video. Du kan føje video til et opkald kun med lyd, når det er forbundet.

Relaterede emner


Videobillede af anden person vises ikke

Problem Jeg besvarede et opkald med video eller føjede video til en konversationen, men videobilledet af den anden person vises ikke.

Løsning Den anden person har måske ikke et videokamera eller afslået at tilføje video til konversationen. Hvis du er i gang med et konferenceopkald, skal du se under Jeg kan se mit eget billede to gange, side 10-19.

Videoen er langsom, af dårlig kvalitet eller vises ikke

Problem Videoen er langsom, af dårlig kvalitet eller vises ikke.


• Hvis din computer bruger batterier, skal du slutte AC-adapteren til.

• Sørg for, at detaljeret logføring ikke er aktiveret, medmindre det er nødvendigt.

• Hvis du har fjernadgang til netværket via en langsom forbindelse, kan det være bedst kun at benytte lydtilstanden.

Relaterede emner

• Aktivering af detaljeret logging, side 10-28


• Program svarer ikke eller virker mærkeligt, side 10-4


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med web-konferencer

Kunne ikke føje video til lydopkald

Problem Jeg kunne ikke føje video til et videopkald. Min konversationspartner bruger en Tandberg-videotelefon.

Løsning Start opkaldet som et videoopkald eller få brugeren af Tandberg-telefonen til at starte opkaldet. Dette er standardvirkemåden for Tandberg-telefonen.

Jeg kan se mit eget billede to gange

Problem Jeg tilføjede video til et konferenceopkald, men jeg kan kun se mit eget billede to gange.

Løsning Hver deltager skal føje video til konferenceopkaldet. Når en anden deltager har tilføjet video, ser du billedet af den pågældende person.

Problemer med web-konferencer • Når jeg tilføjer en web-konference, bliver jeg bedt om at logge på, side 10-19

• Kan ikke tilføje web-konferencer, side 10-20

• Sproget til web-konferencen er anderledes, side 10-20

• Mistet forbindelsen til web-konferencen, side 10-20

• Deltagere kan ikke se web-konferencevinduet, side 10-21

• Web-konferencerne er forskellige fra standardweb-konferencer, side 10-21

Når jeg tilføjer en web-konference, bliver jeg bedt om at logge på

Problem Når jeg tilføjer en web-konference, vises en anmodning om mit brugernavn og min adgangskode. Hvad skal jeg gøre?

Løsning Angiv dit brugernavn og din adgangskode til Cisco Unified MeetingPlace eller Cisco Unified MeetingPlace Express.


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med web-konferencer

Kan ikke tilføje web-konferencer

Problem Jeg kan ikke tilføje web-konferencer. Eller jeg får en fejlmeddelelse, når jeg klikker på knappen for at starte en web-konference.


• Du har muligvis ikke angivet kontooplysningerne for Cisco MeetingPlace eller Cisco Unified MeetingPlace Express korrekt. Se Opsætning af web-konferencer, side 1-6. Hvis du ikke har brugernavn eller adgangskode, skal du kontakte systemadministratoren.

• Prøv at logge direkte på Cisco MeetingPlace eller Cisco Unified MeetingPlace Express. Hvis du kan logge på, skal du angive det samme brugernavn og den samme adgangskode under Kontipræferencer for MeetingPlace i Cisco Unified Personal Communicator.

• Du skal muligvis have en profil (konto) i Cisco MeetingPlace eller Cisco Unified MeetingPlace Express. Kontakt systemadministratoren.

Sproget til web-konferencen er anderledes

Problem Web-konferencen bruger ikke mit sprog.

Løsning Web-konferencefunktionen er tilgængelig i et andet sprogsæt, som er tilgængeligt i resten af Cisco Unified Personal Communicator-programmet. Hvis dit sprog ikke er tilgængeligt, vises engelsk.

Mistet forbindelsen til web-konferencen

Problem Jeg har mistet forbindelsen til web-konferencen.

Løsning

• Klik på knappen Gentilslut til web-konference i konversationsvinduet.


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med brug af onlinemeddelelser

Deltagere kan ikke se web-konferencevinduet

Problem Nogle af deltagerne i samtalen kan ikke se web-konferencevinduet.


• Deltagere, som ikke anvender Cisco Unified Personal Communicator, ser ikke automatisk konferencevinduet.

• Systemet Cisco MeetingPlace eller Cisco Unified MeetingPlace Express kan muligvis ikke konfigureres til at klare et tilstrækkeligt antal deltagere. Kontakt systemadministratoren.

Relaterede emner


Web-konferencerne er forskellige fra standardweb-konferencer

Problem Web-konferencerne er ikke de samme som de standardweb-konferencer, jeg er vant til.

Løsning De web-konferencer, du har adgang til via Cisco Unified Personal Communicator, er ikke de samme som standardweb-konferencer. Nogle funktioner i standardweb-konferencer håndteres i stedet af Cisco Unified Personal Communicator-programmet.

Relaterede emner

• Sammenligning med standardweb-møder, side 5-4

Problemer med brug af onlinemeddelelser • Knappen Onlinemeddelelser er ikke aktiv, side 10-22

• Modtager modtog ikke meddelelse, side 10-22

• Meddelelse: "[Person] ... modtog ikke din meddelelse...", side 10-23

• Ny meddelelse vises i samme vindue som gamle meddelelser, side 10-23


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med brug af onlinemeddelelser

Knappen Onlinemeddelelser er ikke aktiv

Problem Knappen til at sende en onlinemeddelelse med er ikke aktiv.

Løsning

• Vælg først en person på en liste.

• Sørg for, at du kun har valgt ét navn.

• Du kan muligvis ikke sende onlinemeddelelser til personer, hvis tilgængelighedsstatus er Offline eller Væk.

• Du kan kun sende onlinemeddelelser til personer i din organisation, som er konfigureret til at bruge Cisco Unified Personal Communicator eller IP Phone Messenger. Denne gruppe indeholder muligvis ikke alle i din virksomheds telefonbog.

Relaterede emner


Modtager modtog ikke meddelelse

Problem Jeg sendte en onlinemeddelelse uden fejl, men modtageren modtog den aldrig, eller også er der en, som har sendt en meddelelse til mig, som jeg ikke har modtaget.

Løsning Hvis modtageren ikke var logget på Cisco Unified Personal Communicator, da afsender sendte meddelelsen, og modtageren er konfigureret til at bruge IP Phone Messaging (IPPM), kan meddelelsen være sendt til den destination i stedet for Cisco Unified Personal Communicator. Se dokumentationen til IPPM for at vise meddelelsen.

Relaterede emner


• Meddelelse: "[Person] ... modtog ikke din meddelelse...", side 10-23


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer i ruden Seneste kommunikationer

Meddelelse: "[Person] ... modtog ikke din meddelelse..."

Problem Når jeg forsøger at sende en meddelelse, vises beskeden:

• "[Person] modtog ikke meddelelsen, da meddelelsen ikke kunne sendes."

• "[Person] er offline og modtog ikke meddelelsen."

• Din meddelelse til [person] kunne ikke sendes.

Løsning Hvis denne meddelelse vises, anbefaler vi, at du prøver igen på et senere tidspunkt eller anvender en metode til at kontakte denne person på, også selvom det virker til, at meddelelsen er sendt. Brugere, hvis tilgængelighedsstatus er Offline eller Væk, kan ikke modtage onlinemeddelelser i Cisco Unified Personal Communicator.

Relaterede emner

• Modtager modtog ikke meddelelse, side 10-22

Ny meddelelse vises i samme vindue som gamle meddelelser

Problem En ny meddelelse vises i samme vindue som gamle meddelelser.

Løsning En given bruger af Cisco Unified Personal Communicator kan kun have ét enkelt meddelelsesvindue åbent ad gangen.

Problemer i ruden Seneste kommunikationer • Kendte opkald er ikke på listen, side 10-24

• Listen viser telefonnummer, ikke navn, side 10-24


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med voicemail

Kendte opkald er ikke på listen

Problem Seneste kommunikationer viser ikke visse opkald, som jeg ved, har fundet sted.

Løsning Opkald, som foretages og modtages, mens Cisco Unified Personal Communicator ikke kører, vises ikke i Seneste kommunikationer. Opkald, som foretages med din bordtelefon, mens Cisco Unified Personal Communicator kører i softphone-tilstanden vises heller ikke på listen.

Listen viser telefonnummer, ikke navn

Problem En person i virksomheden har ringet til mig, men ruden Seneste kommunikationer viser personens telefonnummer, men ikke navnet.

Løsning Personen kan have ringet fra et nummer, som systemet ikke genkender (f.eks. en hjemmetelefon), eller virksomhedens telefonbog er ikke opdateret.

Problemer med voicemail Problem Voicemail hentes langsomt.

Løsning Hvis du har mange gamle voicemail-meddelelser, som du endnu ikke har slettet permanent, skal du fjerne disse elementer fra listen med seneste kommunikationer.

Relaterede emner


Problemer med søgning • Søgning virker til at finde forkerte resultater, side 10-25

• Programmet svarer ikke efter søgning, side 10-25


OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Problemer med at åbne online-hjælpen

Søgning virker til at finde forkerte resultater

Problem Funktionen Søg finder tilsyneladende forkerte resultater.

Løsning Systemet søger efter mange forskellige attributter og kan derfor finde resultater, som du måske ikke havde forventet, afhængig af administratorens konfiguration af systemet.

Programmet svarer ikke efter søgning

Problem Programmet svarer ikke efter udførelse af en søgning.

Løsning Vent et øjeblik, mens systemet færdiggør søgningen.

Problemer med at åbne online-hjælpen Problem Jeg kan ikke vise online-hjælpen.

Løsning

• Du skal tillade aktivt indhold. For eksempel skal du i Internet Explorer 6 klikke på informationslinjen tæt på toppen af dit browservindue og vælge Tillad blokeret indhold.

• Din administrator har muligvis givet dig et eksemplar af pdf-udgaven af brugervejledningen til dette produkt.

• Den mest aktuelle version af dokumentationen fås allerede som en pdf-fil på Ciscos websted.

Relaterede emner



OL-14033-01

Kapitel 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator Indhentning af oplysninger til administratoren

Indhentning af oplysninger til administratoren Hvis du får problemer, kan din administrator bede dig om at gøre et eller flere af følgende:

• Kontrol af opkaldsstatistik, side 10-26

• Kontrol af serverstatus, side 10-26

• Registrering af logfiler, side 10-27


Kontrol af opkaldsstatistik Der er opkaldsstatistik til det aktuelle opkald.

Procedure

Trin 1 Sørg for, at konversationsvinduet til det problematiske opkald er aktivt.

Trin 2 Sørg for, at opkaldet ikke er på hold.

Trin 3 Vælg Hjælp > Vis opkaldsstatistikker i menulinjen til det aktive konversationsvindue.

Trin 4 Klik på Lyd Statistikker eller Video Statistikker.

Kontrol af serverstatus

Procedure

Trin 1 Vælg Hjælp > Vis Servertilstand i menulinje øverst i konsollen.

Trin 2 Vælg en indstilling til venstre efter anvisning fra administratoren.


OL-14033-01


Registrering af logfiler

Procedure

Trin 1 Find en zip-fil på dit skrivebordet, hvis navn begynder med CUPC efterfulgt af en række tal og bogstaver.

Hvis denne fil ikke blev genereret automatisk, skal du oprette den:

a. Udfør en af følgende handlinger:

– Vælg Hjælp > Opret problemrapport.

– Vælg Start > Alle programmer > Cisco Unified Personal Communicator > Opret problemrapport.

b. Følg de viste instruktioner. Før du klikker på Udfør, skal du notere navnet på den fil, der er blevet oprettet på skrivebordet.

Trin 2 Opret en e-mail med følgende oplysninger, især hvis systemet genererede fejlrapporten automatisk:

• En beskrivelse af problemet.

• En forklaring af, hvad du lavede, da problemet opstod.

• Alle andre detaljer, som måtte have påvirket situationen.

Trin 3 Send den genererede fil og de medfølgende oplysninger via e-mail til systemadministratoren.

Relaterede emner



OL-14033-01


Aktivering af detaljeret logging Hvis du har problemer med at bruge Cisco Unified Personal Communicator og administratoren giver dig grønt lys, kan du aktivere detaljeret logging: Vælg Hjælp > Aktiver detaljeret logging.

Brug samme metode til at deaktivere detaljeret logging.

Din indstilling forbliver aktiv, indtil du ændrer den, selv efter genstart.

Detaljeret logging kan nedsætte systemets ydelse, så du bør deaktivere funktionen, så snart du ikke længere har brug for den.


OL-14033-01


A P P E N D I K SA
Ophavsret for tredjepart og licensoplysninger
THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.

THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.

The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB’s public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.

NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED “AS IS” WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.

IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

Required Notices:

H.263

UB VIDEO INC. IS THE LICENSOR OF THE UB VIDEO H.263 PROFILE 3 CODEC (ANNEXES I, J, K AND T).

A-1municator til Windows, version 1.2

Appendiks A Ophavsret for tredjepart og licensoplysninger

H.264

PORTIONS OF THE H.264 CODEC WERE PROVIDED BY VANGUARD SOFTWARE SOLUTIONS INC 1995-2005 ALL RIGHTS RESERVED

THIS PRODUCT IS LICENSED UNDER THE AVC PATENT PORTFOLIO LICENSE FOR THE PERSONAL AND NON-COMMERCIAL USE OF A CONSUMER TO (i) ENCODE VIDEO IN COMPLIANCE WITH THE AVC STANDARD ("AVC VIDEO") AND/OR (ii) DECODE AVC VIDEO THAT WAS ENCODED BY A CONSUMER ENGAGED IN A PERSONAL AND NON-COMMERCIAL ACTIVITY AND/OR WAS OBTAINED FROM A VIDEO PROVIDER LICENSED TO PROVIDE AVC VIDEO. NO LICENSE IS GRANTED OR SHALL BE IMPLIED FOR ANY OTHER USE. ADDITIONAL INFORMATION MAY BE OBTAINED FROM MPEG LA, L.L.C. SEE HTTP://WWW.MPEGLA.COM

resiprocate, dum - http://www.resiprocate.org

The Vovida Software License v. 1.0

Copyright (c) 2000 Vovida Networks, Inc. All rights reserved.

Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met:

1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer.

2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution.

3. The names "VOCAL", "Vovida Open Communication Application Library", and "Vovida Open Communication Application Library (VOCAL)" must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission. For written permission, please contact [email protected].

4. Products derived from this software may not be called "VOCAL", nor may "VOCAL" appear in their name, without prior written permission.

THIS SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS" AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NONINFRINGEMENT ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL VOVIDA NETWORKS, INC. OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DAMAGES IN EXCESS OF $1,000, NOR FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.

ares

Copyright 1998 by the Massachusetts Institute of Technology.

Permission to use, copy, modify, and distribute this software and its documentation for any purpose and without fee is hereby granted, provided that the above copyright notice appear in all copies and that both that copyright notice and this permission notice appear in supporting documentation, and that the name of M.I.T. not be used in advertising or publicity pertaining to distribution of the software without specific, written prior permission.

A-2Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

OL-14033-01


M.I.T. makes no representations about the suitability of this software for any purpose. It is provided "as is" without express or implied warranty.

Neon, G.711

neon is an HTTP and WebDAV client library, with a C language API.

Bindings for other languages may also be available, see the web site for more details.

neon is Copyright (C) 1999-2004 Joe Orton <[email protected]>

Portions are:

Copyright (C) 1999-2000 Tommi Komulainen <[email protected]>

Copyright (C) 1999-2000 Peter Boos <[email protected]>

Copyright (C) 1991, 1995, 1996, 1997 Free Software Foundation, Inc.

Copyright (C) 2004 Aleix Conchillo Flaque <[email protected]>

Copyright (C) 2004-2005, Vladimir Berezniker @ http://public.xdi.org/=vmpn

GNU Lesser General Public License (LGPL)

This library is free software; you can redistribute it and/or modify it under the terms of the GNU Library General Public License as published by the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or (at your option) any later version.

This library is distributed in the hope that it will be useful, but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the GNU Library General Public License for more details.

You should have received a copy of the GNU Library General Public License along with this library; if not, write to the Free Software Foundation, Inc., 59 Temple Place - Suite 330, Boston,MA 02111-1307, USA

iLBC

Full Copyright Statement

Copyright (C) The Internet Society (2004).

This document is subject to the rights, licenses and restrictions contained in BCP 78, and except as set forth therein, the authors retain all their rights.

This document and the information contained herein are provided on an"AS IS" basis and THE CONTRIBUTOR, THE ORGANIZATION HE/SHE REPRESENTS OR IS SPONSORED BY (IF ANY), THE INTERNET SOCIETY AND THE INTERNET ENGINEERING TASK FORCE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY THAT THE USE OF THE INFORMATION HEREIN WILL NOT INFRINGE ANY RIGHTS OR ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

Intellectual Property


OL-14033-01


The IETF takes no position regarding the validity or scope of any Intellectual Property Rights or other rights that might be claimed to pertain to the implementation or use of the technology described in this document or the extent to which any license under such rights might or might not be available; nor does it represent that it has made any independent effort to identify any such rights. Information on the IETF's procedures with respect to rights in IETF Documents can be found in BCP 78 and BCP 79.

Copies of IPR disclosures made to the IETF Secretariat and any assurances of licenses to be made available, or the result of an attempt made to obtain a general license or permission for the use of such proprietary rights by implementers or users of this specification can be obtained from the IETF on-line IPR repository at http://www.ietf.org/ipr.

The IETF invites any interested party to bring to its attention any copyrights, patents or patent applications, or other proprietary rights that may cover technology that may be required to implement this standard. Please address the information to the IETF at ietf- [email protected].

AES

Copyright (C) Mok-Kong Shen 2003. [email protected]

Free license:

This work and all modified versions of it may be freely copied, modified, redistributed and used for all legal civilian purposes without formality albeit at licensee's own risk and responsibility, subject to the following conditions:

(1) A copy of this copyright notice with the release history list and the site modification history list must be included in any copy of this work or any modified version of it.

(2) If this work or any modified version of it forms part of a software in object code or binary code, a document for users should accompany the software stating this fact and include this copyright notice as well as an URL of the licensee where the source code of the package in the version actually being used in the software can be found.

(3) Any modification (except dropping of the Supplement) should be appropriately documented in the site modification history list below. The last date of site modification (at the beginning of the package) is to be updated.

(4) In case of non-trivial modifications, i.e. those stemming from efficiency or correctness considerations or from issues of interoperability with other AES implementations, a copy of the modified package is to be immediately sent to the copyright owner at the address above.

(5) Eventual negative or unfavourable consequences and losses or damages of any form to any persons in connection with the use of this work or its modified versions do not constitute any liabilities on the part of the copyright owner.

This free license is unlimited in time [1]. Any attempt of non-compliance with the above terms or any occurence of // their practical unsatisfiability due to whatever reasons, however, automatically terminates the license. Such termination does not affect other licensees who have previously obtained materials from the person with the terminated license but who continue to comply with the above terms.

Other licenses:

Any usages of the contents of the package that don't qualify for a free license as stated in the above require explicit // specific licenses from the copyright owner.

[1] Since copyright grants could be revoked after 35 years (see http://www.copyright.gov/title17/92chap2.html#203), it // could be argued that this license is not timeless for sure On the other hand, the lifespan of AES itself isn't likely to exceed that period. So the issue is not practically relevant in our context.

DES - (http://www.itl.nist.gov/fipspubs/fip46-2.htm)


OL-14033-01


Cryptographic devices implementing this standard may be covered by U.S. and foreign patents issued to the International Business Machines Corporation. However, IBM has granted nonexclusive, royalty-free licenses under the patents to make, use and sell apparatus which complies with the standard. The terms, conditions and scope of the licenses are set out in notices published in the May 13, 1975 and August 31, 1976 issues of the Official Gazette of the United States Patent and Trademark Office (934 O.G. 452 and 949 O.G. 1717).

MD5

Copyright (C) 1991-2, RSA Data Security, Inc. Created 1991. All rights reserved.

License to copy and use this software is granted provided that it is identified as the "RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm" in all material mentioning or referencing this software or this function.

License is also granted to make and use derivative works provided that such works are identified as "derived from the RSA Data Security, Inc. MD5 Message-Digest Algorithm" in all material mentioning or referencing the derived work.

RSA Data Security, Inc. makes no representations concerning either the merchantability of this software or the suitability of this software for any particular purpose. It is provided "as is" without express or implied warranty of any kind.

These notices must be retained in any copies of any part of this documentation and/or software.

SHA1

Copyright (C) The Internet Society (2001). All Rights Reserved.

This document and translations of it may be copied and furnished to others, and derivative works that comment on or otherwise explain it or assist in its implementation may be prepared, copied, published and distributed, in whole or in part, without restriction of any kind, provided that the above copyright notice and this paragraph are included on all such copies and derivative works. However, this document itself may not be modified in any way, such as by removing the copyright notice or references to the Internet Society or other Internet organizations, except as needed for the purpose of developing Internet standards in which case the procedures for copyrights defined in the Internet Standards process must be followed, or as required to translate it into languages other than English.

The limited permissions granted above are perpetual and will not be revoked by the Internet Society or its successors or assigns. This document and the information contained herein is provided on an "AS IS" basis and THE INTERNET SOCIETY AND THE INTERNET ENGINEERING TASK FORCE DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY THAT THE USE OF THE INFORMATION HEREIN WILL NOT INFRINGE ANY RIGHTS OR ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

OpenSSL

LICENSE ISSUES\

==============\

\

The OpenSSL toolkit stays under a dual license, i.e. both the conditions of\

the OpenSSL License and the original SSLeay license apply to the toolkit.\


OL-14033-01


See below for the actual license texts. Actually both licenses are BSD-style\

Open Source licenses. In case of any license issues related to OpenSSL\

please contact [email protected].\

* Certain portions of the code are copyright (c)1998-2005 The OpenSSL Project and

other portions are copyright (c)1998-2007 The OpenSSL Project. All rights reserved.\

*\

* Redistribution and use in source and binary forms, with or without\

* modification, are permitted provided that the following conditions\

* are met:\

*\

* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright\

* notice, this list of conditions and the following disclaimer.\

*\

* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright\

* notice, this list of conditions and the following disclaimer in\

* the documentation and/or other materials provided with the\

* distribution.\

*\

* 3. All advertising materials mentioning features or use of this\

* software must display the following acknowledgment:\

* "This product includes software developed by the OpenSSL Project\

* for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"\

*\

* 4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to\

* endorse or promote products derived from this software without\

* prior written permission. For written permission, please contact\

* [email protected].\

*\

* 5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"\

* nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written\

* permission of the OpenSSL Project.\


OL-14033-01


*\

* 6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following\

* acknowledgment:\

* "This product includes software developed by the OpenSSL Project\

* for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"\

*\

* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY\

* EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE\

* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR\

* PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR\

* ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,\

* SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT\

* NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;\

* LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)\

* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,\

* STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)\

* ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED\

* OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.\

* ====================================================================\

*\

* This product includes cryptographic software written by Eric Young\

* ([email protected]). This product includes software written by Tim\

* Hudson ([email protected]).\

*\

*/\

\

Original SSLeay License\

-----------------------\

\

/* Copyright (C) 1995-1998 Eric Young ([email protected])\

* All rights reserved.\

*\


OL-14033-01


* This package is an SSL implementation written\

* by Eric Young ([email protected]).\

* The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.\

*\

* This library is free for commercial and non-commercial use as long as\

* the following conditions are aheared to. The following conditions\

* apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,\

* lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation\

* included with this distribution is covered by the same copyright terms\

* except that the holder is Tim Hudson ([email protected]).\

*\

* Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in\

* the code are not to be removed.\

* If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution\

* as the author of the parts of the library used.\

* This can be in the form of a textual message at program startup or\

* in documentation (online or textual) provided with the package.\

*\

* Redistribution and use in source and binary forms, with or without\

* modification, are permitted provided that the following conditions\

* are met:\

* 1. Redistributions of source code must retain the copyright\

* notice, this list of conditions and the following disclaimer.\

* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright\

* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the\

* documentation and/or other materials provided with the distribution.\

* 3. All advertising materials mentioning features or use of this software\

* must display the following acknowledgement:\

* "This product includes cryptographic software written by\

* Eric Young ([email protected])"\

* The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library\

* being used are not cryptographic related :-).\


OL-14033-01


* 4. If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from\

* the apps directory (application code) you must include an acknowledgement:\

* "This product includes software written by Tim Hudson ([email protected])"\

*\

* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND\

* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE\

* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE\

* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE\

* FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL\

* DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS\

* OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)\

* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT\

* LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY\

* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF\

* SUCH DAMAGE.\

*\

* The licence and distribution terms for any publically available version or\

* derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be\

* copied and put under another distribution licence\

* [including the GNU Public Licence.]\

*/}

Libxml2

Except where otherwise noted in the source code (e.g. the files hash.c, list.c and the trio files, which are covered by a similar licence but with different Copyright notices) all the files are:

Copyright (C) 1998-2003 Daniel Veillard. All Rights Reserved.

Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights

to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions:

The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software.


OL-14033-01


THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE DANIEL VEILLARD BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.

Except as contained in this notice, the name of Daniel Veillard shall not be used in advertising or otherwise to promote the sale, use or other dealings in this Software without prior written authorization from him.

NTP

This document and the NTPTime program and source code are all Copyright (c) Tom Horsley, 1997-2004. All rights reserved. The right to unlimited distribution and use of this program is granted to anyone who agrees to keep the copyright notice intact and not alter the program.

Translation: You want changes in the program, make 'em yourself, but don't go distributing the new version with my name on it (or with your name on it either, since you didn't write most of it :-). If there are changes you would like to see distributed, by all means send 'em in to me, and if I like 'em I'll incorporate them in the next version.

expat

The MIT License

Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd

Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions:

The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software.

THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.

Libcurl

COPYRIGHT AND PERMISSION NOTICE

Copyright (c) 1996 - 2007, Daniel Stenberg, <[email protected]>.

All rights reserved.


OL-14033-01


Permission to use, copy, modify, and distribute this software for any purpose

with or without fee is hereby granted, provided that the above copyright

notice and this permission notice appear in all copies.

THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR

IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,

FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OF THIRD PARTY RIGHTS. IN

NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM,

DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR

OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE

OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.

Except as contained in this notice, the name of a copyright holder shall not

be used in advertising or otherwise to promote the sale, use or other dealings

in this Software without prior written authorization of the copyright holder.

OpenTNEF LICENSE

License Terms:

Use, Modification and Redistribution (including distribution of any modified or derived work) in source and binary forms is permitted only if each of the following conditions is met:

1. Redistributions qualify as "freeware" or "Open Source Software" under one of the following terms:

(a) Redistributions are made at no charge beyond the reasonable cost of materials and delivery.

(b) Redistributions are accompanied by a copy of the Source Code or by an irrevocable offer to provide a copy of the Source Code for up to three years at the cost of materials and delivery. Such redistributions must allow further use, modification, and redistribution of the Source Code under substantially the same terms as this license. For the purposes of redistribution "Source Code" means the complete compilable and linkable source code of OpenTNEF including all modifications.


OL-14033-01


2. Redistributions of source code must retain the copyright notices as they appear in each source code file, these license terms, and the disclaimer/limitation of liability set forth as paragraph 6 below.

3. Redistributions in binary form must reproduce the Copyright Notice, these license terms, and the disclaimer/limitation of liability set forth as paragraph 6 below, in the documentation and/or other materials provided with the distribution. For the purposes of binary distribution the "Copyright Notice" refers to the following language:

"Copyright (c) 2003 P.L.Daniels, All rights reserved."

4. Neither the name of OpenTNEF, nor Paul L Daniels, nor the the names of their contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission.

5. All redistributions must comply with the conditions imposed by the University of California on certain embedded code, whose copyright notice and conditions for redistribution are as follows:

(a) Copyright (c) 2003 P.L.Daniels, All rights reserved.

(b) Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met:

(i) Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer.

(ii) Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution.

(iii) Neither the name of OpenTNEF, nor P.L.Daniels, nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission.

6. Disclaimer/Limitation of Liability: THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY P.L.Daniels. AND CONTRIBUTORS "AS IS" AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL SENDMAIL, INC., THE REGENTS OF THE UNIVERSITY OF CALIFORNIA OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.


OL-14033-01


Boost Software License - Version 1.0

August 17th, 2003

Permission is hereby granted, free of charge, to any person or organization obtaining a copy of the software and accompanying documentation covered by this license (the "Software") to use, reproduce, display, distribute, execute, and transmit the Software, and to prepare derivative works of the Software, and to permit third-parties to whom the Software is furnished to do so, all subject to the following:

The copyright notices in the Software and this entire statement, including the above license grant, this restriction and the following disclaimer, must be included in all copies of the Software, in whole or in part, and all derivative works of the Software, unless such copies or derivative works are solely in the form of machine-executable object code generated by a source language processor.

THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NON-INFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE COPYRIGHT HOLDERS OR ANYONE DISTRIBUTING THE SOFTWARE BE LIABLE FOR ANY DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.

License for V19

(See source code for similar V18 license at http://www.portaudio.com/docs/portaudio_h.txt.)

PortAudio Portable Real-Time Audio Library

Copyright (c) 1999-2000 Ross Bencina and Phil Burk

Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions:

PCRE LICENCE

PCRE is a library of functions to support regular expressions whose syntax and semantics are as close as possible to those of the Perl 5 language.

Release 7 of PCRE is distributed under the terms of the "BSD" licence, as specified below. The documentation for PCRE, supplied in the "doc" directory, is distributed under the same terms as the software itself.


OL-14033-01


The basic library functions are written in C and are freestanding. Also included in the distribution is a set of C++ wrapper functions.

THE BASIC LIBRARY FUNCTIONS

---------------------------

Copyright (c) 1997-2006 University of Cambridge


THE C++ WRAPPER FUNCTIONS

-------------------------

Contributed by: Google Inc.

Copyright (c) 2006, Google Inc.


THE "BSD" LICENCE

-----------------


* Redistributions of source code must retain the above copyright notice,

this list of conditions and the following disclaimer.

* Redistributions in binary form must reproduce the above copyright

notice, this list of conditions and the following disclaimer in the

documentation and/or other materials provided with the distribution.

* Neither the name of the University of Cambridge nor the name of Google

Inc. nor the names of their contributors may be used to endorse or


OL-14033-01


promote products derived from this software without specific prior

written permission.

THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE COPYRIGHT HOLDERS AND CONTRIBUTORS "AS IS" AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE COPYRIGHT OWNER OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.

End

PSMTabBarControl

Portions of this software Copyright 2004 The Shiira Project. All rights reserved.

Check them out at: http://hmdt-web.net/shiira/

Credit to the sweet coding goodness of Positive Spin Media at www.positivespinmedia.com.

Copyright (c) 2005, Positive Spin Media



• Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer.

• Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution.

• Neither the name of Positive Spin Media nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission.

THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE COPYRIGHT HOLDERS AND CONTRIBUTORS "AS IS" AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE COPYRIGHT OWNER OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT,


OL-14033-01


INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.

imap-2004c1

University of Washington IMAP toolkit

Version 2004 of IMAP toolkit

Copyright © 1988-2005 University of Washington

This University of Washington Distribution (IMAP Toolkit code and documentation) is made available to the open source community as a public service by the University of Washington. Contact the University of Washington at [email protected] for information on placing or integrating modifications to the Distribution into proprietary systems. Unmodified distribution is governed by the terms identified below.

Under this license, this Distribution may be used as-is or may be modified and the original version and modified versions may be copied, distributed, publicly displayed and performed provided that the following conditions are met:

Modified versions are distributed with source code and documentation and with permission for others to use any code and documentation (whether in original or modified versions) as granted under this license;

if modified, the source code, documentation, and user run-time elements should be clearly labeled by placing an identifier of origin (such as a name, initial, or other tag) after the version number;

users, modifiers, distributors, and others coming into possession or using the Distribution in original or modified form accept the entire risk as to the possession, use, and performance of the Distribution;

this copyright management information (software identifier and version number, copyright notice and license) shall be retained in all versions of the Distribution;

the University of Washington may make modifications to the Distribution that are substantially similar to modified versions of the Distribution, and may make, use, sell, copy, distribute, publicly display, and perform such modifications, including making such modifications available under this or other licenses, without obligation or restriction;

modifications incorporating code, libraries, and/or documentation subject to any other open source license may be made, and the resulting work may be distributed under the terms of such open source license if required by that open source license, but doing so will not affect this Distribution, other modifications made under this license or modifications made under other University of Washington licensing arrangements;

no permission is granted to distribute, publicly display, or publicly perform modifications to the Distribution made using proprietary materials that cannot be released in source format under conditions of this license;

the name of the University of Washington may not be used in advertising or publicity pertaining to Distribution of the software without specific, prior written permission;


OL-14033-01


pursuant to U.S. laws, Distribution may not be downloaded, acquired or otherwise exported or re-exported (i) into, or to a national or resident of any country to which the U.S. has embargoed goods; or to anyone on the U.S. Treasury Department's list of Specially Designated Nations or the U.S. Commerce Department's Table of Denial Orders. By downloading the Distribution, you represent that: 1) you are not located in or under the control of a national or resident of any such country or on any such list; and 2) you will not export or re-export the Distribution to any prohibited country, or to any prohibited person, entity, or end-user as specified by U.S. export controls.

This software is made available "as is", and

THE UNIVERSITY OF WASHINGTON DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, WITH REGARD TO THIS SOFTWARE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ALL IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND IN NO EVENT SHALL THE UNIVERSITY OF WASHINGTON BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR ANY DAMAGES WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE) OR STRICT LIABILITY, ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE USE OR PERFORMANCE OF THIS SOFTWARE.

Netscape Portable Runtime

To obtain more information about the Mozilla source code used in this product, go to: http://www.mozilla.org/projects/nspr.

Mozilla Public License Version 1.1

1. Definitions.

1.0.1. "Commercial Use"

means distribution or otherwise making the Covered Code available to a third party.

1.1. "Contributor"

means each entity that creates or contributes to the creation of Modifications.

1.2. "Contributor Version"

means the combination of the Original Code, prior Modifications used by a Contributor, and the Modifications made by that particular Contributor.

1.3. "Covered Code"

means the Original Code or Modifications or the combination of the Original Code and Modifications, in each case including portions thereof.

1.4. "Electronic Distribution Mechanism"

means a mechanism generally accepted in the software development community for the electronic transfer of data.

1.5. "Executable"

means Covered Code in any form other than Source Code.

1.6. "Initial Developer"

means the individual or entity identified as the Initial Developer in the Source Code notice required by Exhibit A.

1.7. "Larger Work"

means a work which combines Covered Code or portions thereof with code not governed by the terms of this License.


OL-14033-01


1.8. "License"

means this document.

1.8.1. "Licensable"

means having the right to grant, to the maximum extent possible, whether at the time of the initial grant or subsequently acquired, any and all of the rights conveyed herein.

1.9. "Modifications"

means any addition to or deletion from the substance or structure of either the Original Code or any previous Modifications. When Covered Code is released as a series of files, a Modification is:

a. Any addition to or deletion from the contents of a file containing Original Code or previous Modifications.

b. Any new file that contains any part of the Original Code or previous Modifications.

1.10. "Original Code"

means Source Code of computer software code which is described in the Source Code notice required by Exhibit A as Original Code, and which, at the time of its release under this License is not already Covered Code governed by this License.

1.10.1. "Patent Claims"

means any patent claim(s), now owned or hereafter acquired, including without limitation, method, process, and apparatus claims, in any patent Licensable by grantor.

1.11. "Source Code"

means the preferred form of the Covered Code for making modifications to it, including all modules it contains, plus any associated interface definition files, scripts used to control compilation and installation of an Executable, or source code differential comparisons against either the Original Code or another well known, available Covered Code of the Contributor's choice. The Source Code can be in a compressed or archival form, provided the appropriate decompression or de-archiving software is widely available for no charge.

1.12. "You" (or "Your")

means an individual or a legal entity exercising rights under, and complying with all of the terms of, this License or a future version of this License issued under Section 6.1. For legal entities, "You" includes any entity which controls, is controlled by, or is under common control with You. For purposes of this definition, "control" means (a) the power, direct or indirect, to cause the direction or management of such entity, whether by contract or otherwise, or (b) ownership of more than fifty percent (50%) of the outstanding shares or beneficial ownership of such entity.

2. Source Code License.

2.1. The Initial Developer Grant.

The Initial Developer hereby grants You a world-wide, royalty-free, non-exclusive license, subject to third party intellectual property claims:

a. under intellectual property rights (other than patent or trademark) Licensable by Initial Developer to use, reproduce, modify, display, perform, sublicense and distribute the Original Code (or portions thereof) with or without Modifications, and/or as part of a Larger Work; and

b. under Patents Claims infringed by the making, using or selling of Original Code, to make, have made, use, practice, sell, and offer for sale, and/or otherwise dispose of the Original Code (or portions thereof).


OL-14033-01


c. the licenses granted in this Section 2.1 (a) and (b) are effective on the date Initial Developer first distributes Original Code under the terms of this License.

d. Notwithstanding Section 2.1 (b) above, no patent license is granted: 1) for code that You delete from the Original Code; 2) separate from the Original Code; or 3) for infringements caused by: i) the modification of the Original Code or ii) the combination of the Original Code with other software or devices.

2.2. Contributor Grant.

Subject to third party intellectual property claims, each Contributor hereby grants You a world-wide, royalty-free, non-exclusive license

a. under intellectual property rights (other than patent or trademark) Licensable by Contributor, to use, reproduce, modify, display, perform, sublicense and distribute the Modifications created by such Contributor (or portions thereof) either on an unmodified basis, with other Modifications, as Covered Code and/or as part of a Larger Work; and

b. under Patent Claims infringed by the making, using, or selling of Modifications made by that Contributor either alone and/or in combination with its Contributor Version (or portions of such combination), to make, use, sell, offer for sale, have made, and/or otherwise dispose of: 1) Modifications made by that Contributor (or portions thereof); and 2) the combination of Modifications made by that Contributor with its Contributor Version (or portions of such combination).

c. the licenses granted in Sections 2.2 (a) and 2.2 (b) are effective on the date Contributor first makes Commercial Use of the Covered Code.

d. Notwithstanding Section 2.2 (b) above, no patent license is granted: 1) for any code that Contributor has deleted from the Contributor Version; 2) separate from the Contributor Version; 3) for infringements caused by: i) third party modifications of Contributor Version or ii) the combination of Modifications made by that Contributor with other software (except as part of the Contributor Version) or other devices; or 4) under Patent Claims infringed by Covered Code in the absence of Modifications made by that Contributor.

3. Distribution Obligations.

3.1. Application of License.

The Modifications which You create or to which You contribute are governed by the terms of this License, including without limitation Section 2.2. The Source Code version of Covered Code may be distributed only under the terms of this License or a future version of this License released under Section 6.1, and You must include a copy of this License with every copy of the Source Code You distribute. You may not offer or impose any terms on any Source Code version that alters or restricts the applicable version of this License or the recipients' rights hereunder. However, You may include an additional document offering the additional rights described in Section 3.5.

3.2. Availability of Source Code.

Any Modification which You create or to which You contribute must be made available in Source Code form under the terms of this License either on the same media as an Executable version or via an accepted Electronic Distribution Mechanism to anyone to whom you made an Executable version available; and if made available via Electronic Distribution Mechanism, must remain available for at least twelve (12) months after the date it initially became available, or at least six (6) months after a subsequent version of that particular Modification has been made available to such recipients. You are responsible for ensuring that the Source Code version remains available even if the Electronic Distribution Mechanism is maintained by a third party.

3.3. Description of Modifications.


OL-14033-01


You must cause all Covered Code to which You contribute to contain a file documenting the changes You made to create that Covered Code and the date of any change. You must include a prominent statement that the Modification is derived, directly or indirectly, from Original Code provided by the Initial Developer and including the name of the Initial Developer in (a) the Source Code, and (b) in any notice in an Executable version or related documentation in which You describe the origin or ownership of the Covered Code.

3.4. Intellectual Property Matters

(a) Third Party Claims

If Contributor has knowledge that a license under a third party's intellectual property rights is required to exercise the rights granted by such Contributor under Sections 2.1 or 2.2, Contributor must include a text file with the Source Code distribution titled "LEGAL" which describes the claim and the party making the claim in sufficient detail that a recipient will know whom to contact. If Contributor obtains such knowledge after the Modification is made available as described in Section 3.2, Contributor shall promptly modify the LEGAL file in all copies Contributor makes available thereafter and shall take other steps (such as notifying appropriate mailing lists or newsgroups) reasonably calculated to inform those who received the Covered Code that new knowledge has been obtained.

(b) Contributor APIs

If Contributor's Modifications include an application programming interface and Contributor has knowledge of patent licenses which are reasonably necessary to implement that API, Contributor must also include this information in the LEGAL file.

(c) Representations.

Contributor represents that, except as disclosed pursuant to Section 3.4 (a) above, Contributor believes that Contributor's Modifications are Contributor's original creation(s) and/or Contributor has sufficient rights to grant the rights conveyed by this License.

3.5. Required Notices.

You must duplicate the notice in Exhibit A in each file of the Source Code. If it is not possible to put such notice in a particular Source Code file due to its structure, then You must include such notice in a location (such as a relevant directory) where a user would be likely to look for such a notice. If You created one or more Modification(s) You may add your name as a Contributor to the notice described in Exhibit A. You must also duplicate this License in any documentation for the Source Code where You describe recipients' rights or ownership rights relating to Covered Code. You may choose to offer, and to charge a fee for, warranty, support, indemnity or liability obligations to one or more recipients of Covered Code. However, You may do so only on Your own behalf, and not on behalf of the Initial Developer or any Contributor. You must make it absolutely clear than any such warranty, support, indemnity or liability obligation is offered by You alone, and You hereby agree to indemnify the Initial Developer and every Contributor for any liability incurred by the Initial Developer or such Contributor as a result of warranty, support, indemnity or liability terms You offer.

3.6. Distribution of Executable Versions.

You may distribute Covered Code in Executable form only if the requirements of Sections 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 and 3.5 have been met for that Covered Code, and if You include a notice stating that the Source Code version of the Covered Code is available under the terms of this License, including a description of how and where You have fulfilled the obligations of Section 3.2. The notice must be conspicuously included in any notice in an Executable version, related documentation or collateral in which You describe recipients' rights relating to the Covered Code. You may distribute the Executable version of Covered Code or ownership rights under a license of Your choice, which may contain terms different from this License, provided that You are in compliance with the terms of this License and that the license for the Executable version does not attempt to limit or alter the recipient's rights in the Source Code version from the rights set forth in this License. If You distribute the Executable version under a different license You must make it


OL-14033-01


absolutely clear that any terms which differ from this License are offered by You alone, not by the Initial Developer or any Contributor. You hereby agree to indemnify the Initial Developer and every Contributor for any liability incurred by the Initial Developer or such Contributor as a result of any such terms You offer.

3.7. Larger Works.

You may create a Larger Work by combining Covered Code with other code not governed by the terms of this License and distribute the Larger Work as a single product. In such a case, You must make sure the requirements of this License are fulfilled for the Covered Code.

4. Inability to Comply Due to Statute or Regulation.

If it is impossible for You to comply with any of the terms of this License with respect to some or all of the Covered Code due to statute, judicial order, or regulation then You must: (a) comply with the terms of this License to the maximum extent possible; and (b) describe the limitations and the code they affect. Such description must be included in the LEGAL file described in Section 3.4 and must be included with all distributions of the Source Code. Except to the extent prohibited by statute or regulation, such description must be sufficiently detailed for a recipient of ordinary skill to be able to understand it.

5. Application of this License.

This License applies to code to which the Initial Developer has attached the notice in Exhibit A and to related Covered Code.

6. Versions of the License.

6.1. New Versions

Netscape Communications Corporation ("Netscape") may publish revised and/or new versions of the License from time to time. Each version will be given a distinguishing version number.

6.2. Effect of New Versions

Once Covered Code has been published under a particular version of the License, You may always continue to use it under the terms of that version. You may also choose to use such Covered Code under the terms of any subsequent version of the License published by Netscape. No one other than Netscape has the right to modify the terms applicable to Covered Code created under this License.

6.3. Derivative Works

If You create or use a modified version of this License (which you may only do in order to apply it to code which is not already Covered Code governed by this License), You must (a) rename Your license so that the phrases "Mozilla", "MOZILLAPL", "MOZPL", "Netscape", "MPL", "NPL" or any confusingly similar phrase do not appear in your license (except to note that your license differs from this License) and (b) otherwise make it clear that Your version of the license contains terms which differ from the Mozilla Public License and Netscape Public License. (Filling in the name of the Initial Developer, Original Code or Contributor in the notice described in Exhibit A shall not of themselves be deemed to be modifications of this License.)

7. DISCLAIMER OF WARRANTY


OL-14033-01


COVERED CODE IS PROVIDED UNDER THIS LICENSE ON AN "AS IS" BASIS, WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES THAT THE COVERED CODE IS FREE OF DEFECTS, MERCHANTABLE, FIT FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGING. THE ENTIRE RISK AS TO THE QUALITY AND PERFORMANCE OF THE COVERED CODE IS WITH YOU. SHOULD ANY COVERED CODE PROVE DEFECTIVE IN ANY RESPECT, YOU (NOT THE INITIAL DEVELOPER OR ANY OTHER CONTRIBUTOR) ASSUME THE COST OF ANY NECESSARY SERVICING, REPAIR OR CORRECTION. THIS DISCLAIMER OF WARRANTY CONSTITUTES AN ESSENTIAL PART OF THIS LICENSE. NO USE OF ANY COVERED CODE IS AUTHORIZED HEREUNDER EXCEPT UNDER THIS DISCLAIMER.

8. Termination

8.1. This License and the rights granted hereunder will terminate automatically if You fail to comply with terms herein and fail to cure such breach within 30 days of becoming aware of the breach. All sublicenses to the Covered Code which are properly granted shall survive any termination of this License. Provisions which, by their nature, must remain in effect beyond the termination of this License shall survive.

8.2. If You initiate litigation by asserting a patent infringement claim (excluding declatory judgment actions) against Initial Developer or a Contributor (the Initial Developer or Contributor against whom You file such action is referred to as "Participant") alleging that:

a. such Participant's Contributor Version directly or indirectly infringes any patent, then any and all rights granted by such Participant to You under Sections 2.1 and/or 2.2 of this License shall, upon 60 days notice from Participant terminate prospectively, unless if within 60 days after receipt of notice You either: (i) agree in writing to pay Participant a mutually agreeable reasonable royalty for Your past and future use of Modifications made by such Participant, or (ii) withdraw Your litigation claim with respect to the Contributor Version against such Participant. If within 60 days of notice, a reasonable royalty and payment arrangement are not mutually agreed upon in writing by the parties or the litigation claim is not withdrawn, the rights granted by Participant to You under Sections 2.1 and/or 2.2 automatically terminate at the expiration of the 60 day notice period specified above.

b. any software, hardware, or device, other than such Participant's Contributor Version, directly or indirectly infringes any patent, then any rights granted to You by such Participant under Sections 2.1(b) and 2.2(b) are revoked effective as of the date You first made, used, sold, distributed, or had made, Modifications made by that Participant.

8.3. If You assert a patent infringement claim against Participant alleging that such Participant's Contributor Version directly or indirectly infringes any patent where such claim is resolved (such as by license or settlement) prior to the initiation of patent infringement litigation, then the reasonable value of the licenses granted by such Participant under Sections 2.1 or 2.2 shall be taken into account in determining the amount or value of any payment or license.

8.4. In the event of termination under Sections 8.1 or 8.2 above, all end user license agreements (excluding distributors and resellers) which have been validly granted by You or any distributor hereunder prior to termination shall survive termination.

9. LIMITATION OF LIABILITY

UNDER NO CIRCUMSTANCES AND UNDER NO LEGAL THEORY, WHETHER TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), CONTRACT, OR OTHERWISE, SHALL YOU, THE INITIAL DEVELOPER, ANY OTHER CONTRIBUTOR, OR ANY DISTRIBUTOR OF COVERED CODE, OR ANY SUPPLIER OF ANY OF SUCH PARTIES, BE LIABLE TO ANY PERSON FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY CHARACTER INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, DAMAGES FOR LOSS OF GOODWILL, WORK STOPPAGE, COMPUTER FAILURE OR MALFUNCTION, OR ANY AND ALL OTHER COMMERCIAL DAMAGES OR LOSSES, EVEN IF SUCH PARTY SHALL HAVE BEEN INFORMED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL NOT


OL-14033-01


APPLY TO LIABILITY FOR DEATH OR PERSONAL INJURY RESULTING FROM SUCH PARTY'S NEGLIGENCE TO THE EXTENT APPLICABLE LAW PROHIBITS SUCH LIMITATION. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THIS EXCLUSION AND LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

10. U.S. government end users

The Covered Code is a "commercial item," as that term is defined in 48 C.F.R. 2.101 (Oct. 1995), consisting of "commercial computer software" and "commercial computer software documentation," as such terms are used in 48 C.F.R. 12.212 (Sept. 1995). Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4 (June 1995), all U.S. Government End Users acquire Covered Code with only those rights set forth herein.

11. Miscellaneous

This License represents the complete agreement concerning subject matter hereof. If any provision of this License is held to be unenforceable, such provision shall be reformed only to the extent necessary to make it enforceable. This License shall be governed by California law provisions (except to the extent applicable law, if any, provides otherwise), excluding its conflict-of-law provisions. With respect to disputes in which at least one party is a citizen of, or an entity chartered or registered to do business in the United States of America, any litigation relating to this License shall be subject to the jurisdiction of the Federal Courts of the Northern District of California, with venue lying in Santa Clara County, California, with the losing party responsible for costs, including without limitation, court costs and reasonable attorneys' fees and expenses. The application of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods is expressly excluded. Any law or regulation which provides that the language of a contract shall be construed against the drafter shall not apply to this License.

12. Responsibility for claims

As between Initial Developer and the Contributors, each party is responsible for claims and damages arising, directly or indirectly, out of its utilization of rights under this License and You agree to work with Initial Developer and Contributors to distribute such responsibility on an equitable basis. Nothing herein is intended or shall be deemed to constitute any admission of liability.

13. Multiple-licensed code

Initial Developer may designate portions of the Covered Code as "Multiple-Licensed". "Multiple-Licensed" means that the Initial Developer permits you to utilize portions of the Covered Code under Your choice of the MPL or the alternative licenses, if any, specified by the Initial Developer in the file described in Exhibit A.

Exhibit A - Mozilla Public License.

"The contents of this file are subject to the Mozilla Public License

Version 1.1 (the "License"); you may not use this file except in

compliance with the License. You may obtain a copy of the License at

http://www.mozilla.org/MPL/

Software distributed under the License is distributed on an "AS IS"


OL-14033-01


basis, WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, either express or implied. See the

License for the specific language governing rights and limitations

under the License.

The Original Code is ______________________________________.

The Initial Developer of the Original Code is ________________________.

Portions created by ______________________ are Copyright (C) ______

_______________________. All Rights Reserved.

Contributor(s): ______________________________________.

Alternatively, the contents of this file may be used under the terms

of the _____ license (the "[___] License"), in which case the

provisions of [______] License are applicable instead of those

above. If you wish to allow use of your version of this file only

under the terms of the [____] License and not to allow others to use

your version of this file under the MPL, indicate your decision by

deleting the provisions above and replace them with the notice and

other provisions required by the [___] License. If you do not delete

the provisions above, a recipient may use your version of this file

under either the MPL or the [___] License."

NOTE: The text of this Exhibit A may differ slightly from the text of the notices in the Source Code files of the Original

Code. You should use the text of this Exhibit A rather than the text found in the Original Code Source Code for Your Modifications.

tinyxml

This software contains code from tinyxml.


OL-14033-01


convertUTF

Copyright 2001-2004 Unicode, Inc.

Disclaimer

This source code is provided as is by Unicode, Inc. No claims are made as to fitness for any particular purpose. No warranties of any kind are expressed or implied. The recipient agrees to determine applicability of information provided. If this file has been purchased on magnetic or optical media from Unicode, Inc., the sole remedy for any claim will be exchange of defective media within 90 days of receipt.

Limitations on Rights to Redistribute This Code

Unicode, Inc. hereby grants the right to freely use the information supplied in this file in the creation of products supporting the Unicode Standard, and to make copies of this file in any form for internal or external distribution as long as this notice remains attached.


OL-14033-01



OL-14033-01

Brugervejledning til Cisco Unified Personal CoOL-14033-01

O R D L I S T E

B

bordtelefon En Cisco Unified IP Phone på virksomhedens netværk. Gererelt er dette telefonen på dit bord.

F

foretrukken

kontaktmetode

Giver dig mulighed for at angive, hvilket medie du helst vil kontakte andre og selv blive kontaktet med. Det kunne være telefon eller e-mail.

I

IP Phone Messenger

(IPPM)

Et program, som kører som en tjeneste på din Cisco Unified IP Phone. Denne tjeneste er adskilt fra Cisco Unified Personal Communicator, men interagerer med den inden for områder såsom tilgængelighedsstatus, brug af onlinemeddelelser og kontaktstyring.

K

konsol Det primære vindue i Cisco Unified Personal Communicator. Det indeholder ruderne Kontakter, Seneste kommunikationer og Søg samt statusoplysninger, knapper, menuer og andre indstillingsmuligheder.

konversationsvindue Et vindue, som vises under en konversation. Et aktivt vindue repræsenterer en konversation, som er i gang i øjeblikket.

OR-1mmunicator til Windows, version 1.2

Ordliste

O

offline Ikke logget på Cisco Unified Personal Communicator.

P

profil Oplysninger om dig, som er gemt i Cisco Unified Personal Communicator-systemet, f.eks. hvilke indstillinger du har angivet.

I web-konferencekontekst refererer profil til din Cisco Unified MeetingPlace Express-brugerkonto.

S

softphone Software, som fungerer som en telefon. Cisco Unified Personal Communicator indeholder en softphone.

T

tastatur Et lille vindue, som fungerer som tastaturet på en telefon.

Der er to tastaturer, som ligner hinanden: et, som bruges til at indtaste telefonnumre, og et, der kan oprettes adgang til gennem et aktivt konversationsvindue, og som kan bruges til at indtaste oplysninger, f.eks. nummererede valgmuligheder eller adgangskoder.

telefontilstand Hvorvidt Cisco Unified Personal Communicator fungerer som en softphone eller er knyttet til en Cisco Unified IP Phone (bordtelefon).

OR-2Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

OL-14033-01

Ordliste

tilgængelighedsstatus Tilgængelighedsstatus for en Cisco Unified Personal Communicator-bruger, f.eks. Tilgængelig eller Væk. Denne status vises for andre brugere af Cisco Unified Personal Communicator, som kan bruge den til at se, hvornår og hvordan folk bedst kan kontaktes.

Systemet kan fastslå din tilgængelighed ved at registrere, hvornår du bruger computeren eller telefonen, eller du kan for eksempel selv angive status for din tilgængelighed.

W

web-konference En Cisco Unified Personal Communicator-funktion, som gør det muligt at vise dokumenter og programmer på din computer til konversationsdeltagere.


OL-14033-01

Ordliste


OL-14033-01

Brugervejledning til Cisco Unified Personal CoOL-14033-01

I N D E K S

A

adgangskode

indtaste under et opkald 3-8

til CiscoUnified Personal Communicator 1-5

til voicemail 1-5

til web-konferencer 1-6, 5-4

Se også logge på

B

bordtelefon 1-10, 3-2, 3-7, 3-10, 10-6, 10-24, OR-1

fejlfinding 10-6

Se også softphone, telefontilstand

brugernavn

til CiscoUnified Personal Communicator 1-5

til voicemail 1-5

til web-konferencer 1-6

C

Cisco IP Communicator 1-4

Cisco IPVC

Se Cisco Unified-videokonferencer

Cisco Unified CallManager

Se Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager

websider med brugerindstillinger 1-14, 10-2

Cisco Unified IP Phone 1-9, 1-14, OR-1

Se også bordtelefon

model 7985 4-2

Cisco Unified MeetingPlace 1-6, 1-14, 5-1, 10-19

Cisco Unified Presence

websider med brugerindstillinger 1-14, 2-4, 10-8

Cisco Unified Video Advantage 1-4, 4-1, 4-2

Cisco Unified-videokonferencer 4-2

Cisco VT Advantage

Se Cisco Unified Video Advantage

CiscoUnified MeetingPlace Express 1-6, 1-14, 5-1, 10-19

IN-1mmunicator til Windows, version 1.2

Indeks

D

dokumentation 1-13, 5-3

Se også Hjælp

dokumenter

dele 5-1

dæmpe 3-10

E

egne opkald 9-1

e-mail

sende 7-3

e-mail-adresse

angive din foretrukne 1-12

F

fejlfinding

emner 10-1

indhente oplysninger om problemer 10-28

indhentning af oplysninger om problemer 10-26

firewall 1-5

foretrukken kontaktmetode OR-1

foretrukken kontaktmåde 8-4

angive 1-12

foretrukne kontaktoplysninger

angive 1-12

IN-2Brugervejledning til Cisco Unified Personal Commun

fortryde sletning

seneste kommunikationer 9-4

voicemail 9-6

G

genopkald 3-4

grafik

Se ikoner

grupper. Se kontakter.

H

headset 1-4, 10-11

hjælp 1-13, 5-3

fejlfinding 10-25

hold

hente opkald, der er sat på 3-9

sætte opkald på 3-7, 3-9

I

ikke til stede-meddelelse 2-7

ikoner

identificere 2-2, 8-4, 9-2

indstillinger

emner 1-6, 2-4, 3-11, 7-2

installere 1-1, 1-2

fejlfinding 10-2

icator til Windows, version 1.2OL-14033-01

Indeks

IP Phone Messenger 1-14, 2-4, 7-2, 8-1, OR-1

IPPM. Se IP Phone Messenger

K

kaldenavn 8-6

kamera

Se video

knapper

fejlfinding 10-7, 10-15

komme i gang 1-13

kommunikationsdetaljer 9-4

konferenceopkald 3-11

bruge video 4-3

emner 6-1

konsol OR-1

fejlfinding 10-6

kontaktdetaljer

redigere 8-6

vise 8-4

kontakter

arbejde med 8-2

emner 8-1

grupper 8-7

omdøbe 8-7

oprette 8-7

skjule 8-7

slette 8-7

vise 8-7

Brugervejledning til Cisco Unified PeOL-14033-01

slette 8-6

søge efter 8-2

kontaktliste

emner 8-1

om 8-1

konversationer

afslutte 3-11

emner 3-1

fejlfinding 10-11

flere 3-7, 6-1

sammenflette 6-2

identificere deltagere 3-10

om 3-1

starte 3-2, 3-3

fejlfinding 10-7

starte video 4-3

valgmuligheder under 3-8

konversationsvindue OR-1

lukke 3-11

L

logfiler 10-28

logge på 1-4, 9-2

annullere automatisk logon 1-7

automatisere 1-7

fejlfinding 10-2

Lokalnummer mobilitet 1-10

IN-3rsonal Communicator til Windows, version 1.2

Indeks

lyd

enheder

opsætte 1-7

fejlfinding 10-11

Se også headset

lydstyrke

fejlfinding 10-11, 10-12, 10-13, 10-14

ringeenhed 1-8

ændre 3-10

M

menupunkter

fejlfinding 10-7

Microsoft Outlook

Se Outlook

modtagne opkald 9-1

N

navneliste 3-10

O

offline (tilgængelighedsstatus) 2-3

omstille opkald 3-9

online-hjælp

Se Hjælp


onlinemeddelelse 7-1

indstillinger 7-2

lagre meddelelser 7-3

onlinemeddelelser

fejlfinding 10-21

opgradering 1-15

opkald

Se også konversationer

fejlfinding 10-9

indkommende

fejlfinding 10-9

svare på 3-7

omstille 3-9

svare 3-7

opkaldsinformation 9-1

oprette forbindelse

fejlfinding 10-2

Outlook

kalender og tilgængelighedsstatus 2-2, 2-4

sikkerhedsadvarsel 10-9

værktøjslinje

bruge 3-4

fjerne 1-2

installere 1-2

P

problemrapporter

oprette 10-27


Indeks

profil OR-2

Cisco Unified MeetingPlace Express eller Cisco Unified MeetingPlace 5-4

programmer

dele 5-1

S

sammenflette opkald 6-1

fejlfinding 10-15

seneste kommunikationer

emner 9-1

fejlfinding 10-23

filtrering 9-4

identificere 9-3

identificere ikoner 9-2

kommunikationsdetaljer 9-4

markere ikke-læste 9-4

om 9-1

slette 9-4

slettet 9-2, 9-3

sortere 9-3

serverdiagnosticering 10-26

sikkerhed 1-15

advarsel 10-4, 10-5, 10-9

skrivebordstelefon 1-9

skærmopløsning 10-7

slette

seneste kommunikationer 9-4


softphone 1-4, 1-9, 3-7, 3-10, 10-11, OR-2

Se også bordtelefon, telefontilstand

status

Se tilgængelighed

systemkrav 1-2

søge

efter kontakter 8-2

søgeresultater

fejlfinding 10-24

rydde 8-3

sortere 8-3

T

tastatur OR-2

bruge til at foretage opkald 3-3

bruge til at indtaste valgmuligheder eller adgangskoder under opkald 3-8

telefon

Se også softphone, bordtelefon, Cisco Unified IP Phone.

vælge 1-9, 1-10

telefonbog, virksomhed

søge 8-2

telefonnummer

angive din foretrukne 1-12

telefontilstand OR-2

fejlfinding 10-5

vælge 1-9

tilgængelig (tilgængelighedsstatus) 2-2

IN-5rsonal Communicator til Windows, version 1.2

Indeks

tilgængelighed 1-13, 2-1, OR-3

angive brugertilpasset meddelelse 2-6

angive din status 2-4, 2-5, 2-7

emner 2-1

fejlfinding 10-8

ikke til stede 2-7

ikoner 2-2

offline 2-3

tilgængelig 2-2

vise din egen 2-3

væk 2-3

touch-tonesvar 3-8

U

ubesvarede opkald 9-1

identificere 9-2, 9-3

Unity

Se voicemail

V

video 3-7

emner 4-1

fejlfinding 10-16

føje til et opkald 4-3

indstillinger under opkald 4-4


kamera

fejlfinding 10-16

installere og opsætte 1-3, 1-7

konferenceopkald 4-3

krav 4-1, 4-2

om 4-1

pause 4-4

se indkommende 4-1

vise dit eget billede 4-3

virtuelt privat netværk 10-12

voicemail 3-7, 9-1, 9-3

Se også seneste kommunikationer

aflytte 9-3

emner 9-5

fejlfinding 10-24

fortryde sletning 9-6

opsætte 1-5

væk (tilgængelighedsstatus) 2-3

Værktøj til problemrapportering 10-27

W

web-konference 1-6, OR-3

afslutte 5-4

emner 5-1

fejlfinding 10-19

gentilslutte 5-3

hjælp 5-3

om 5-1


Indeks

sammenflette konversationer 6-1

tilføje deltagere 5-2

tilføje til konversationer 5-2

valgmuligheder under 5-3

websider med brugerindstillinger

Se Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Presence

IN-7
rsonal Communicator til Windows, version 1.2

Indeks

icator til Windows, version 1.2
OL-14033-01

Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til

Documents

Transcript of Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til