De sociale medier og brugerne DEFF workshop 3 31. maj 2011Socialsquare

PartnerConceptual, strategic and creative direction

PhD Social Computing, IT University of Copenhagen

Ekstern lektor - IT University of Copenhagen

Censor media- and informations science

Twitter: @nowuseit

Martin Sønderlev Christensen

Socialsquare Digital social design bureau

Vi hjælper virksomheder og organisationer med strategisk og konceptuel udvikling af produkter og services gennem sociale processer. Vi gør digitale værktøjer, produkter og services sociale.

Strategi, koncept, procesAudits, insight og reviewsbygge, uddanne og eksekvere

seriously social since 2005

Social design People

ProcesserPlatforme

Hvordan er stakeholders og interessent forbundne? Hvem er de? Hvor er de? Hvad gør de? Hvornår? Hvordan ser mulighederne for at skabe en identitet ud? Hvilke netværk eksisterer i forvejen? Hvilke samtaler er der? Hvad skal vi lave sammen? Hvilken kultur er der for socialitet?

Hvilke processer kan vi understøtter eller forbedre? Hvordan kan forretningen udvikles? hvilke processer er der for at dele, kommunikere og samarbejde? Hvordan burde den se ud? Hvad kan vi lave simplere? Hvad kan åbnes op? Hvordan skaber vi mere værdi?Hvilke IT- og web platforme bliver

brugt? Hvordan virker de? Hvilke udfordringer er der? Hvilke platforme skal vi udvikle? Skal de være interne eller eksterne? Skal vi eje dem eller skal vi brug andres? Hvad skal ske på dem?

7

Svagt, men interessant

(Image: Reuters)

INTERN

EKSTERN

INTERN

EKSTERN

INTERN

EKSTERN

MÅL/LØFTE

FORMÅL

MOTIVATION

If you look five years out, every industry is going to be rethought in a social way, You can remake whole industries. That’s the big thing.”

http://www.ft.com/cms/s/2/57933bb8-fcd9-11df-ae2d-00144feab49a.html#ixzz18HJBsEbh

Facebook er ikke et medie Det er en kultur

Det betyder ikke kun at I skal være med i de sociale medier.

...det betyder at vi skal tænke: Hvad kan vi lære af den måde de sociale medier virker på?

organisationen ud på nettet -> nettet ind i organisationen

http://www.wired.com/images/slideshow/2007/06/gallery_%20burtynsky_china/CHNA_MAN_17_05.jpg

organisation

organisering

22

24

27N.Metzl, August 2000, oceanographic cruise OISO-5).

28

29

30

31

34

35

37

http://www.flickr.com/photos/sharky_rol/1213066131/sizes/o/

production

distribution

consumption

everywhere

all the time

everybody

19

Trebor Scholz http://collectivate.net

Quality vs. Scalability

Scalability is the new quality

Work vs. Co-Work

Loooong tail

high

Low

Valu

e

Information

Cost

Loooong tail

High

Low

Valu

e

Information

Cost

Masse

Niche

49

Hvemved.dk

Det er en prototype!

Søgning i sociale medierGemme og dele søgningStarte samtalerGemme og dele links

Integration til FacebookBruge den sociale graph

Et værktøj

jeg kan bruge for mig selv, men som kan bruges af andre

lære de sociale medier / formater# = emner / grupper

Læringer:god ide (?) ... svær at udbrede.

inspiration

http://www.quora.com/Technology-Trends/What-will-be-the-next-big-thing-after-Facebook-and-Twitter-Why?__snids__=19894137%2C19876344%2C19877242#ans550962-ans550838

61

62

63

Text

70

s

72

74

75

76

77

QR code

Path - simplere og mindre netværk

83

84

spredning!

selvlæring?

85

DELE

SAMARBEJDE

SKABE

SAMTALE

Lead

Readtag

comment

favoritebookmark

subscribeshare

networkwrite

Refactor

collaborate

moderate

DELTAGELSES KURVELav Høj

Dele

Samtale

Samarbejde

Skabe

80%

19%

1%

social kultur

Find det sociale objekt

K

DELING

SAMTALER

GRUPPER

RELATIONER

IDENTITET

SOCIALOBJEKT

TILSTEDEVÆRELSE

Identificer de sociale situationer

Find én killerfeature og byg det op omkring den!

Hvilke problemer kan vi løse?

Understøt et enkelt formål!

Hvad er konteksten?

hvem er brugerne?

Hvilke situationer kan vi understøtte?

Hvad kan vi gøre lettere? Simplere? Mere tilgængeligt?

don’t do .. so ein ding!?

Tænk services - ikke kommunikation

Kald et ikke sociale medier!

kald det videndeling, kundeservice, samtaler, gruppearbejde ...

Tak :)