Brands.i look v5-n4

14
www.i-teco.ru Бренд мониторинг и социальная аналитика http://brands.ilook.ru

TAGS:

Transcript of Brands.i look v5-n4

Page 1: Brands.i look v5-n4

www.i-teco.ru

Бренд мониторинг и социальная аналитика

http://brands.ilook.ru

Page 2: Brands.i look v5-n4

2 Что это такое

iLook Brands - система мониторинга упоминаний в социальных медиа и социальной аналитики

Система предоставляет все необходимые инструменты для измерения, контроля, понимания и взаимодействия с пользователями социальных медиа

Сервис доступен через веб-браузер из любой точки мира, абонентская плата по выбранному тарифу

Page 3: Brands.i look v5-n4

3 Возможности системы

Мониторинг в реальном времени упоминаний о бренде, товарах и услугах компании в социальных медиа

Изменения ключевых метрик социальной активности, расширенные аналитические отчеты, удобные и интуитивно понятные графики

Выявление лидеров общественного мнения и возможность взаимодействия с ними

Автоматическое определение тональности сообщений

Средства командной (распределенной) работы

Сигнальная система, отчеты на e-mail, виджеты, экспорт данных в Excel, PDF-отчеты

Page 4: Brands.i look v5-n4

4 Зачем нужен социальный мониторинг и аналитика

Для оперативного мониторинга упоминаний о компании, продуктах, сотрудниках и эффективного управление онлайн репутацией компании

Для выявления негатива на самой ранней стадии и оперативной локализации

Для использования предложений от клиентов для совершенствования предлагаемых товаров и услуг

Для того, чтобы эффективнее продвигать свою продукцию

Для анализа эффективности рекламных кампаний и акций

Для мониторинга активности конкурентов и исследований рынка

Page 5: Brands.i look v5-n4

5 Преимущества системы

Находит максимальное количество упоминаний о бренде

С Brands.iLook.ru Вы получаете доступ к наиболее полной базе данных социальных разговоров в режиме реального времени и архиву в сотни миллионов сообщений. Наши поисковые роботы собирают миллионы новых сообщений в день из различных источников, включая блоги, форумы, новостные сайты, Twitter, вКонтакте, Facebook и многие другие социальные медиа.

Автоматическая маркировка тональности упоминаний

Лингвистический модуль автоматически определяет объектную тональность с высокой точностью: 85-87%. Вам не придется тратить время на ручную маркировку тональности тысяч сообщений.

Page 6: Brands.i look v5-n4

6 Преимущества системы

Выделение самых важных сообщенийИз большого потока сообщений Вы сможете сразу увидеть самые важные:

• сообщения влиятельных авторов - с наибольшим количеством читателей и сильными социальными связями;

• сообщения, вызвавшие наибольший резонанс аудитории – с наибольшим количеством комментариев или перепечаток.

Большой выбор аналитических отчетов Отчеты по количеству сообщений и их динамики, по тональности, авторам,

источникам, популярным словам, по полу и возрасту авторов, географии и др. Вы будете лучше понимать свою аудиторию и сможете эффективнее с ней взаимодействовать.

Сигнальная система Система алертов позволит не пропустить важные события в социальных медиа –

появление негативных сообщений о Вашей компании авторитетных авторов, всплески активности обсуждений и пр.

Page 7: Brands.i look v5-n4

7 Обзор функций системы

Темой мониторинга может быть бренд, продукт, событие, персона, технология и т.д.

• Задаются ключевые слова, которые должны встречаться в документах

• Задаются стоп-слова

• Можно настроить сложный запрос – точное соответствие, поиск с расстоянием, исключение конкретных источников, авторов, учет географии, пола или возраста авторов и др.

Создание Темы мониторинга

Page 8: Brands.i look v5-n4

8 Обзор функций системы

Сводный отчет показывает общую статистику по Теме за выбранный период:

• Количество упоминаний и уникальных авторов;

• Динамику и частоту упоминаний;

• Ленту сообщений;

• Топ источников, авторов, популярных слов, тэгов, распределение по тональности упоминаний.

Сводный отчет по Теме

Page 9: Brands.i look v5-n4

9 Обзор функций системы

• Полнотекстовый поиск по ленте сообщений Темы.

• Выборки за период.

• Сегментация сообщений по тональности, источникам, авторам, словам, тэгам.

• Социально-демографическое выборки: сегментация сообщений по полу, возрасту, географии авторов.

• Сравнение между конкурентами и темами.

• Удобные и интуитивно понятные графики.

Широкие возможности по анализу Темы

Page 10: Brands.i look v5-n4

10 Обзор функций системы

• Сообщения можно распределить по категориям, добавив к ним тэги.

• Можно настроить автоматическую сортировку по категориям, задав ключевые слова.

• Можно производить фильтрацию сообщений по тэгам.

Категоризация сообщений

Page 11: Brands.i look v5-n4

11 Обзор функций системы

Анализ авторов

В системе собирается полная и актуальная информация об авторах сообщений и их социальных связях. Это дает возможность:

• оценить уровень влиятельность автора;

• показать «карточку» автора в едином формате для всех источников;

• проводить социально-демографические выборки.

Page 12: Brands.i look v5-n4

12 Обзор функций системы

• К системе могут иметь доступ несколько сотрудников Вашей компании.

• Можно назначать задания и оставлять заметки.

• Вы можете организовать процесс работы с социальными медиа для разных задач: управления репутацией, продаж, поддержки клиентов, разработки продукта и пр.

Средства командной работы

Page 13: Brands.i look v5-n4

13 Технологии

Собственный комплекс поисковых роботов, созданный специально для работы с социальными медиа: максимально полная, оперативная и очищенная от спама база сообщений со связанными цепочками комментариев, а также актуальной информацией о количестве перепечаток сообщений.

Уникальный автоматический sentiment-анализ: выделение тональности сообщений по отношению к теме, предмету или персоне.

Измерение индекса влиятельности авторов: обобщенного показателя, основанного на данных о количестве читателей автора, количестве комментариев к его материалам, ссылок, перепечаток, а также других данных, показывающих охват аудитории и глубину взаимодействия с ней. Данные для расчета индекса ежедневно актуализируются.

Подробные географические и демографические данные: собирается и ежедневно обновляется подробная информация об авторах сообщений.

Page 14: Brands.i look v5-n4

www.i-teco.ru

Спасибоза внимание

Департамент интернет-проектовКомпания «Ай-Теко»

Ответственное лицоТел. +7 (495) 777-1095E-mail: [email protected]