©2013 Bonitasoft

#PEWT2013

Eduardo Trejos Sales Manager LATAM, Bonitasoft

Introduction

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Agenda - Morning

• Bonitasoft y su Process Efficiency World Tour

• Javier Tur, Bull Y Bonitasoft

• BPM en acción, casos de éxito

• Demo: Proceso de soporte 360 a clientes

• Ofertas comerciales de Bonitasoft y programa de

Partnership

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Agenda - Afternoon

• Mejores prácticas

– "Captura del proceso“

– BPMN 2.0 básico

• Workshop Interactivo

– Construye una aplicación basada en proceso en 1 hora con

Bonita BPM

• El rincón del experto: Nuestros expertos en BPM están

aquí para ayudarte!

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¿Que es PEWT?

• Un roadshow de 13 events en 3 continentes

– Latin America, Europe y Northern America

• Una oportunidad única para aprender sobre las mejores practicas para dirigir satisfactoriamente su iniciativa BPM

• Un foro donde encontrar ideas y oir sobre las organizaciones que están utilizando BPM

• La manera mas rápida de entender el poder de Bonita BPM

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¿Que es BPM?

• Los procesos de negocio están en todas partes a todos los

niveles y en todas las organizaciones.

• Business Process Management es una forma de modelar,

automatizar, monitorizar y optimizar los procesos de

negocio

• Mejorando procesos le ayuda en sus procesos

trasversales a ser mas productivos, reducir costos y

mejorar la calidad.

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Be Efficient

Sobre Bonitasoft

8

Quienes Somos

• 2,500,000 DESCARGAS

• 120,000 MIEMBROS EN LA COMUNIDAD

• 700 CLIENTES

• 130 EMPLEADOS

• 130 SOCIOS TÉCNICOS E INTEGRADRES

8

9

Reconocimiento

“Bonita BPM es el

único producto de

código abierto que

cumple con la

definición de solución

BPM de Gartner.”

Informe de BPM de código

abierto

PR

EM

IOS

10

Acontecimientos clave

10

Democratizando el BPM desde hace más de 10 años

2001 2003 2008

Bull S.A. respalda

el proyecto Bonita.

2010

Se inicia el

proyecto Bonita.

Se funda Bonitasoft

en Grenoble, Francia. Se lanza Bonita 4.

100.000 descargas.

2009

Se lanza Bonita

Open Solution 5.

Apertura de las oficinas

de París y San Francisco.

2011

Bonita supera el

millón de descargas.

2012

Bonitasoft consigue

su cliente n.º 500.

2013

2 millones de descargas.

Se lanza Bonita BPM 6.

11

12

DISEÑE.

12

Bonita Studio

• BPMN 2.0.

• Desarrollo de aplicaciones

por arrastre de objetos.

• Potente creador de

formularios.

• Conectividad sencilla.

13

CONECTESE.

13

…con casi cualquier sistema de información

14

EJECUTE. …desde Bonita

14

y móvil Escritorio

15

...o desde una aplicación independiente

15

Javier Tur

Bull Y Bonitasoft

NUESTRO INVITADO

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BPM en acción

700 clientes en 60 países

Optimizando la afiliación a sindicatos

empresariales

• CFDT es la asociación Francesa líder en sindicatos empresariales, con más de 1,200 sindicatos asociados.

• Resultados Clave: – Intercambio de miembros entre

sindicatos ahora posible.

– Seguimiento completo de los 800,000 nuevos miembros anuales

– Servicio online de afiliación

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"This solution is scalable, fits our

needs and offers the possibility to

develop prototypes, which

reassured us about the success

of our project. “

Patrice Salsa

IT Manager, CFDT

Proceso de Matriculación Online

• Old Dominion University (USA)

– 24,000 estudiantes

– Sobre 1,200 profesores

• Resultados clave:

– 3x más rápido el proceso de

gestión de matriculaciones

– Eliminación de los procesos

manuales en papel

– Automatización adicional de los

procesos de auditoría

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“Streamlining our account

request process means we are

less reliant on manual paper-

based work. We have achieved

our goal of having an electronic,

online account request

process.”

Natalie Metzger

Middleware Developer, ODU

Mejora en la experiencia de cliente para

aseguradoras

• Compañía nacional suiza que gestiona pólizas de seguros personales y colectivos – 4,000 empresas cliente

– 100,000 asegurados

• Resultados clave: – Productividad : 300% de incremento

en la efectividad del equipo actual

– Gestión Administrativa : 30 al 60% de reducción de tiempo administrativo

– Menos papel : 30% menos documentos

“We chose Bonita BPM for

functional coverage and

integration flexibility. We were

reassured by the maturity of this

product and its proven

technology, because there was

no room for error in our critical

project.”

Gilbert Caillet-Bois

CIO, Hotela

Colaboración mejorada para la gestión de partes

de seguros

• La mayor compañía de seguros en Islandia – 230 empleados y 42 oficinas

– Disponible para 70 usuarios y 45,000+ casos por año

• Resultados clave: – Eficiencia y transparencia

incrementadas a través de sus 45+ procesos automatizados

– Visibilidad aumentada en el proceso y mejora de la transferencia de conocimiento.

– Sistema optimizado de gestión de decisiones

“With its strong library of

connectors that provide flexibility

in integrating with other systems

and unique process templates for

developers, Bonita BPM

exceeded our expectations.”

S. Baxter

Department manager of Online

Services, VIS

Procesos optimizados de gestión de recursos

humanos en la Adm. Pública

• Ministerio Francés de Agricultura

– 36,000 agentes públicos

• Resultados clave

– Mejora global de la gestión de RH

por el personal administrativo

– Fácil y flexible para adaptarse a las

nuevas leyes de RH, y la habilidad

para alcanzar los objetivos del

ministerio y el estado.

“The ministry of agriculture has

been the first to meet

compliance standards and to

connect to the National Payroll

Operator system.”

Project brochure AGORHA-

ONP

Descanso

Caso de uso

360 Customer Support

20130919

Plantillas de Proceso: fácil empezar, fácil

continuar

26 07/03/13

Buenas prácticas BPM

Aplicación pre-diseñada

Acelera tus proyectos

Integración avanzada

Disponible con las suscripciones Efficiency y Performance

Integración Avanzada

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Proceso de Incorporación de nuevos empleados

Dispón de tus nuevas contrataciones listas para trabajar desde el primer día en tu organización.

Elimina retrasos en tus incorporaciones que reduzcan el tiempo de puesta en marcha y disponibilidad.

Obtén el máximo beneficio de potentes utilidades BPM como la monitorización de procesos en tiempo real.

28

Proceso de gestión de ausencias del personal

Asegure que toda ausencia esta formalizada y transmitida adecuadamente tras su validación a RH y gerencia.

Ayude a sus mandos a tomar las decisiones para una solicitud de vacaciones.

Sincronícese con cualquier sistema de nominas, e intégrese con su intranet empresarial

Intégrese con:

29

Watch video

Proceso Procure-to-Pay

Valide e importe proveedores y catálogos de producto

Gestione la información de las facturas escaneadas y valídelas automáticamente.

Genere y envíe PO automáticamente

Intégrese con:

30

Proceso de Soporte 360 a clientes

No pierda ninguna petición, venga de donde venga.

Geolocalice las peticiones para optimizar el soporte local

Intégrese con:

31

Watch video

Influencia de Internet y el Social Media

32

"If you make customers unhappy in the

physical world, they might each tell 6

friends. If you make customers

unhappy on the Internet, they can each

tell 6,000 friends.”

Jeff Bezos, Amazon.com

Preliminary Analysis

Case escalation

Request an onsite

visit

Schedule a visit

Onsite visit Case

closure

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Usuario redes

sociales

Usuario Internet

Cliente tradicional

Equipo de Soporte Equipo de Soporte Onsite

Equipo de ventas / Experiencia de usuario

CLIENTES ORGANIZACIÓN

Ofertas Comerciales

Eduardo Trejos - Sales Manager LATAM, Bonitasoft

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35

Ofertas comerciales Apoyamos sus proyectos y aceleramos su éxito

• Servicios profesionales

- Formación.

- Certificación en desarrollo y administración.

- Consultoría: A distancia o en el lugar de trabajo.

• Suscripciones anuales

- Servicio técnico Gold o Platinum.

- Características para facilitar la colaboración, acelerar el

desarrollo, asistencia durante el análisis, integración y

administración, características avanzadas.

Consulting Services

• Diseño de procesos Definición y acuerdo entre los participantes.

• Evaluación del impacto En el hardware y el software existente, los datos externos, etc.

• Optimización de procesos Sugerencias a los negocios para ajustar los procesos y asegurar que están optimizados desde un punto de vista tanto técnico como empresarial.

• Análisis Asegúrese de que la integración satisface las necesidades del negocio

• Producción Garantía de rendimiento y crecimiento

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Suscripciones a Bonitasoft

Colaboración en equipo • Repositorio compartido.

• Funciones de productividad.

Actividades de Negocio • Portal avanzado.

• Móvil.

• Plantillas para procesos.

Misiones críticas • Seguimiento.

• Administración de errores.

• Reajustes sobre la marcha.

Suscripciones

• Licencia comercial.

• Soporte profesional.

• Actualizaciones del software.

Versión Community

• Licencia de código abierto.

• Gratuito.

• Ayuda de la comunidad.

Valor añadido en las Suscripciones

• Incremento en la colaboración y productividad

• Potentes funcionalidades en el Portal incluido el

acceso móvil

• Administración avanzada de procesos

• Biblioteca de plantillas de proceso

Asegure su proyecto desde el inicio:

• Gestión de errores

• Parches

• Base de conocimiento

38

Características nuevas según la versión

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Portal:

- Profundes en Informes

Motor:

- Rendim. optimizado

- Extensibilidad

Studio:

- Multi-entorno

- Espacio de trabajo API

Portal:

- Diseño

- Ergonomía

- Doc. externos

Motor:

- Rendimiento

- Solidez

- Packaging

Studio:

- Mejoras en BPMN 2.0

- Organización

- Editor de expresiones

- Import. v 5.10

- Tomcat

Suscripciones

Teamwork Efficiency Performance

Portal:

- Subtareas

- Búsq. de datos empr.

- Org. import./export.

Portal móvil:

- Iphone, Android…

- Ejecución de tareas

- Subtareas

Portal:

- Gestión de errores

- Reajustes sobre la

marcha:

- Parám.

empresariales

- Parám. técnicos

Motor:

- Archivo configurable

Community

Community

+

Teamwork

+

Efficiency

+

Programa de Partners

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1 2 3

Realizando una aplicación desde cero

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E-Mail

DB

LDAP

CRM

…

ERP

IS

Arquitectura

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Bonita Portal • Gestionar tareas

• Monitorizar procesos

Bonita Apps Tus Apps

Connectors

BAM

BI/KPIs

User

Mgmnt.

Task

Mgmnt.

Process

Mgmnt.

Bonita Execution Engine

API (Java, EJB, HTTP)

Authent. Document Event

Handler Identity Persistence

BP

M

Se

rvic

es

Generic

Se

rvic

es

Bonita Studio (clientes)

DEMOSTRACIÓN Validación de un orden de compra o factura

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PROCESO DE NEGOCIO

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Iniciador

(william.jobs)

Manager

(misa.kumagai)

< 5000 €

Contabilidad

(jan.fisher)

> 5000 €

SOLICITANTE VALIDADOR NIVEL 1 VALIDADOR NIVEL 2

ASPECTO TECNICO

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SOLICITANTE

Formulario en linea

Notificación

Información Inicial

• nombre (texto)

• email (texto)

• fecha (fecha)

• precio (número)

• adjunto (documento)

• departamento (lista)

Información de ejecución

• validación (booleano)

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En práctica

Bonita BPM in action

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Demo – Parte Uno

- En Bonita Studio construir el proceso:

• Definir actores

• Añadir datos de negocio

• Añadir condiciones de transición con “parámetros”

• Diseñar formularios

• Configurar conectores de email

• Ejecutar el proceso

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Demo – Parte Dos

- En Bonita Portal

• Crear una subtask

• Corregir un parámetro incorrecto en el conector

• Cambiar una regla de negocio/transición

• Organización/Actor mapping

• Reporting

• Función de búsqueda

• Portal Móvil

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CORPORATE WEBSITE

Product & Services descriptions,

References, Webinars, White

papers

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