Blended Learning: Zur Methode des Chat – Erfahrungen aus der Blended Learning: Zur Methode des Chat – Erfahrungen aus der PraxisPraxis

Prof. Dr. Gudrun MaierhofBlended Learning: Zur Methode des Chat – Erfahrungen aus der Praxis

Vortrag am 20.10.2009 an der FH Frankfurtim Rahmen des Praxisforum eLearning

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Prof. Dr. Gudrun Maierhof, FB Soziale Arbeit und Gesundheit

Gliederung

1.Zur Person2.Grundsätzliche Anmerkungen zum synchronen Kommunikationswerkzeug Chat3.Chat als Methode

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1.Zur Person – und mein erster Chat

Chat ist ein hervorragendes Kommunikations-werkzeug, wenn das Tool „richtig“ eingesetzt wird:

+ Wenn jede/jeder zu Wort kommen soll (Termine, Befindlichkeit) und / oder + zur Durchführung von ExpertInnen-Gesprächen

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(2) Grundsätzliche Anmerkungen zum synchronen Kommunikationswerkzeug Chat

• Chat – als Kommunikationsmittel ermöglicht gleichzeitige (synchrone), schriftliche Kommunikation. (Diskussionsforum asynchrone Kommunikation)

• Chat bisher marginale Bedeutung als privates Kommunikationsmittel

• Chat effektive Methode zur „community-building“,Vermittlung von Wissen

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• Ein Chat muss gut vor- und nachbereitet werden.

Vorbereitung – Vereinbarungen treffen (Forum:+ Chatiquette (Spielregeln für die gemeinsame Kommunikation) + Akronyme (Abkürzungen) und + Emoticons (von emotion und icon) / Smilies

http://www.chatiquette.de

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• Vobereitung – Einladung zum Chat

+ Einladung zum Chat (Angaben zum Thema, Zeit und Teilnehmerkreis, Kleingruppen),+ Vorformulierungen des Einstiegs (Begrüßung, Einstieg etc.) bzw. der Schluss- situationen als ModeratorIn

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• Vorbereitung – die Aufgaben vor dem Chat

+ Informationen über Chatiquette, Smilies, Akronyme+ Einladung des Teilnehmerkreises+ Regeln und Ziele vereinbaren+ Thema klar formulieren+ Protokollierung des Chats+ Vorbereitung von Diskussionsanregungen

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• Durchführung des Chats

+ Einige Minuten freie Sprechzeit (Befinden)+ Ggf. Gruppenaufteilung+ Einstiegsfrage zum Thema+ Direkt die Teilnehmenden ansprechen+ optimal sind 5-6 Studierende pro Chat+ auf technische Probleme gefasst sein

Klare Moderation

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• Durchführung des Chats - Aufgaben

+ Begrüßung „befristen“+ „Stummen“ aktivieren durch direktes Fragen+ Beachtung der Chatiquette (Sprache, keine Gespräche untereinander)+ klare Moderation+ Emoticons verwenden (Hilfsmittel)+ andere Methoden, etwa „Kreisgespräch“, (Reihenfolge der Wortmeldungen nach Namen)

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• Nachbereitung des Chats

+ Chatprotokoll für alle zur Verfügung stellen+ Diskussion des Chats im „Chat-Forum“+ Kurze Reflexion des Chats von den Teilnehmenden im Forum oder „Blitzlicht“ am Ende des Chats

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• Zusammenfassung Chat als synchrones effektives Kommunikationswerkzeug im e-Learning

+ Durch Chat Schaffung von Präsenzatmosphäre in einem Online-Seminar,+ durch Emoticons ist Mimik, Stimmung sichtbar+ virtuelles Blitzlicht

http://www.chatiquette.de/emoticon-and-smileys.htm

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• Zusammenfassung: Chat als synchrones effektives Kommunikationswerkzeug im e-Learning

- Gefühl, den anderen im Chat ins Wort zu fallen- kann sehr schnell chaotisch werden, wenn alle antworten- Diskussionsstränge ungeordnet (Antworten drei Zeilen später)

Klare Moderation / Chats in kleinen Gruppen

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• Zusammenfassung: Chat als synchrones effektives Kommunikationswerkzeug im e-Learning

Chats sind sehr gut einzusetzen als Methode zur

+ community-building (Gruppengefühl herstellen auf virtuelle Weise, alle kommen zu Wort)+ Klärung organisatorischer Fragen+ Durchführung von ExpertInnen-Gesprächen

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• Methode: ExpertInnenchat(nach Häfele 2004, S. 141f)

Online-Diskussion mit einer Expertin, einem Experten zur + Vertiefung eines Themas+ Austausch neuer Meinungen+ Abschluss eines Themas

5-7 Personen, pro Gruppe 1 Stunde!

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• Methode: ExpertInnenchat

Vorteil: Die Expertin/ der Experte muss nicht anreisen oder eine lange Anfahrt in Kauf nehmen, sondern kann dies von zuhause aus unterrichten.

Zur Vorbereitung können die Studierenden Fragen entwickeln, die sie dann im Chat zur Diskussion stellen.

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• Methode: ExpertInnenchat

Abwandlung: Text lesen, Fragen erarbeiten, die dann zur Diskussion stehen. Nachbereitung: Reflexion und Durcharbeiten des Chatprotokolls und dann Reflexion des Gelernten durch Minutenpapier.(1) Was habe ich gelernt?(2) Was habe ich dazu beigetragen?

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• Methode: Freier Chat(nach Häfele 2004, S. 165)

Synchrone Kommunikation zu einem bestimmten Thema, 5-7 Studierende, 30 Min.Ziele:+ Miteinander Plaudern+ Vor- und Nachbereitung eines Präsenztreffens+ Begleitende Diskussion eines Präsenztreffens+ Diskussion über ein bestimmtes Thema

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• Methode: Pro- und Contra Chat(nach Häfele 2004, S. 200)

+ Gruppe in gleich große Pro- und Kontra-Gruppe einteilen im Diskussionsforum+ 1-2 werden zu GruppensprecherInnen im Chat und vertreten die jeweilige Position der Gruppe+ Diskussion per Kreisgespräch, etwa 90 Min.+ Unterstützung der Positionen per Flüstermodus+ Ende Stellungnahme aller Teilnehmenden

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• Methode: Rollenspiel im Chat(nach Häfele 2004, S. 2005f)

Ziele:+ Beleuchten eines Problems aus verschiedenen Perspektiven+ Finden neuer Lösungen+ Öffnung neuer Sichtweisen

Zu Beginn eines neuen Themas oder wenn Meinungen fest gefahren sind.

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• Methode: Rollenspiel im Chat(nach Häfele 2004, S. 2005f)

Rollen werden vorher vergeben, im Chat (Kreisgespräch): Die/der Positive (positive Aspekte)Die / der Kritikerin/er Die / der Neutrale (Tatsachen, welche Infos benötigt)Die / der Emotionale Die / der Kreative (neue Ideen)Die / der Praktische (Beispiele aus der Praxis)

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• Methode: Rollenspiel im Chat(nach Häfele 2004, S. 205f)

Rollen können während des Chats getauscht werden, benötigt sorgfältige Vor- und Nachbereitung.

„In welcher Rolle haben Sie sich besonders wohl oder unwohl gefühlt?“

Aufwändige Methode!

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• Methode: „Mündliche Prüfung“(nach Häfele 2004, S. 288f)

Mitarbeit und Lernerfolg wird im One-to-One-Chat geprüft.

Dauer: 15 Min.

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• Methode: „Virtuelle Sprechstunde“(nach Häfele 2004, S. 352)

+ Erreichbarkeit während des ganzen Semesters+ TeilnehmerInnen haben fixe Anlaufstelle

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Literaturtipp

HÄFELE, Hartmut, MEIER-HÄFELE, Kornelia (2004):101 e-Learning Seminarmethoden, Bonn: managerSeminare Verlags GmbH

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Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit!