Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018...

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We Elevate... Our World Bilancio di sostenibilità 2018

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We Elevate... Our WorldBilancio di sostenibilità 2018

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1Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

2

Mes

sagg

io d

el P

resi

dent

e

3 Il

2018

in b

reve

4

Chi

sia

mo

6

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

17

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

31

Dic

hiar

azio

ne d

ell’e

nte

cert

ifica

tore

est

erno

Indi

ce

We

Elev

ate.

.. O

ur W

orld

Noi

di S

chin

dler

cre

diam

o ch

e la

sos

teni

bilit

à si

a un

at

tegg

iam

ento

men

tale

. Rig

uard

a il

mod

o in

cui

agi

amo

e ci

ass

umia

mo

le r

espo

nsab

ilità

ver

so g

li az

ioni

sti,

l’Azi

enda

e i

suoi

dip

ende

nti.

La s

oste

nibi

lità

è il

nost

ro

impe

gno

a fa

vore

del

la s

ocie

tà, d

el p

iane

ta e

del

le

gene

razi

oni f

utur

e.

Silv

io N

apol

i, Pr

esid

ente

del

Con

sigl

io d

i am

min

istr

azio

ne

Info

rmaz

ioni

sul

pre

sent

e bi

lanc

io

Il pr

esen

te d

ocum

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è il

set

timo

bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

di S

chin

dler

reda

tto

in b

ase

alle

lin

ee g

uida

del

la G

loba

l Rep

ortin

g In

itiat

ive

(GRI

) e il

prim

o ch

e tie

ne c

onto

deg

li st

anda

rd

GRI

. Cop

re tu

tto

quan

to in

serit

o ne

i nos

tri b

ilanc

i con

solid

ati e

pre

sent

a i d

ati s

ulla

nos

tra

perf

orm

ance

dal

genn

aio

2018

al 3

1 di

cem

bre

2018

. La

stru

ttur

a e

i con

tenu

ti so

no

in li

nea

con

i tem

i per

noi

più

rile

vant

i e o

rdin

ati i

n ba

se a

que

lli c

he s

ono

gli i

nter

essi

deg

li st

akeh

olde

r. L

a ce

rtifi

cazi

one

este

rna

dei d

ati s

ulla

car

bon

foot

prin

t e s

ulle

prio

rità

nell’

am

bito

del

la s

oste

nibi

lità

è fo

rnita

da

Swis

s Cl

imat

e ai

sen

si d

ello

sta

ndar

d A

A10

00A

S (2

008)

di

tipo

2.

Il bi

lanc

io d

i sos

teni

bilit

à è

appr

ovat

o da

l Sup

ervi

sory

and

Str

ateg

y Co

mm

ittee

del

Con

sigl

io

di a

mm

inis

traz

ione

dire

tto

dal P

resi

dent

e.

Pubb

licat

o il

24 g

iugn

o 20

19.

In c

oper

tina:

City

Life

, Mila

no, I

talia

A

fian

co: T

ence

nt S

eafr

ont,

She

nzhe

n, C

ina

Que

sta

è un

a tr

aduz

ione

dal

l’orig

inal

e in

gles

e. S

olo

il te

sto

orig

inal

e in

ling

ua in

gles

e è

auto

revo

le.

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23

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

La ri

duzio

ne d

ella

car

bon

foot

prin

t ot

tenu

ta d

alla

nos

tra fl

otta

glo

bale

di

veic

oli r

ispet

to a

i ric

avi d

el 2

018.

Que

sto

risul

tato

è st

ato

poss

ibile

gra

zie a

ll’

impe

gno

a lu

ngo

term

ine

basa

to su

lla

nost

ra G

loba

l Fle

et P

olic

y ch

e st

abili

sce

rigor

osi o

biet

tivi i

nter

ni p

er la

sos

titu-

zion

e de

lle v

ettu

re c

on st

anda

rd m

eno

effic

ient

i in te

rmin

i di t

ecno

logi

e ed

em

is-sio

ni. E

ntro

il 20

22 in

tend

iam

o rin

nova

re

com

plet

amen

te il

nost

ro c

once

tto d

i flo

tta p

er in

tegr

are

mez

zi di

tras

porto

al

tern

ativi

per

tecn

ici e

mat

eria

li.

Il 20

18

in b

reve

Igni

ting

Min

ds,

un

prog

ram

ma

svilu

p-pa

to d

a Sc

hind

ler I

ndia

, ha

ricev

uto

quat

tro

ricon

oscim

enti

per a

ver g

aran

tito

una

for-

maz

ione

tecn

ica a

700

stud

enti

di ta

lent

o pr

oven

ient

i da

ambi

enti

svan

tagg

iati.

Prog

ram

ma

W

omen

in L

eade

rshi

p

Dat

o il s

ucce

sso

otte

nuto

in E

urop

a da

l pr

ogra

mm

a W

omen

in L

eade

rshi

p la

ncia

to n

el 2

017,

nel

201

8 ab

biam

o de

ciso

di e

sten

derlo

anc

he a

lle A

mer

iche

e al

l’Asia

e d

i par

tire

con

la se

cond

a ed

izion

e in

Eur

opa.

Que

st’a

nno

78 c

olla

-bo

ratri

ci co

n un

ele

vato

pot

enzia

le h

anno

ra

fforz

ato

le b

asi d

el lo

ro sv

ilupp

o pr

ofes

siona

le a

ttrav

erso

tale

pro

gram

ma.

Schi

ndle

r por

ta a

des

tinaz

ione

le p

erso

ne, a

la

voro

com

e a

casa

, neg

li ae

ropo

rti e

neg

li st

adi,

attra

vers

o le

meg

alop

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sui g

ratt

a-ci

eli,

ovun

que

nel m

ondo

. Ogg

i le

pers

one

che

vivo

no n

ei c

entr

i urb

ani s

ono

più

num

e-ro

se d

i que

lle c

he a

bita

no in

are

e ru

rali.

Le

citt

à e

gli e

dific

i sta

nno

dive

ntan

do se

mpr

e pi

ù al

ti, d

ensa

men

te a

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ti e

frene

tici.

Di

cons

egue

nza

serv

ono

nuov

e ca

paci

tà d

i tra

spor

to. A

llo st

esso

tem

po te

cnol

ogia

e

soci

età

si st

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mes

cola

ndo

e po

ngon

o in

pr

imo

pian

o la

rice

rca

di so

luzio

ni p

er la

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à ur

bana

più

effi

cien

ti, in

tellig

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e so

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ibili.

Noi

di S

chin

dler

rite

niam

o ch

e pe

r ris

pond

ere

a qu

este

esig

enze

sian

o ne

cess

arie

te

cnol

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spon

sabi

lità,

effi

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za e

co

nsap

evol

ezza

e u

n’at

tenz

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al p

rese

nte

com

e al

futu

ro.

Com

e ci

stia

mo

muo

vend

o? N

el 2

018

abbi

amo

lanc

iato

«W

e El

evat

e O

ur W

orld

»,

la n

ostra

stra

tegi

a di

sost

enib

ilità.

Bas

ata

sugl

i Obi

ettiv

i di s

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ppo

sost

enib

ile

dell’

ON

U e

sull’

Acc

ordo

di P

arig

i sul

cam

bia-

men

to c

limat

ico,

la n

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stra

tegi

a pr

eved

e

sei p

unti

prio

ritar

i chi

aram

ente

def

initi

che

rig

uard

ano

l’am

bien

te, l

a so

ciet

à e

l’im

pres

a.

Essa

stab

ilisce

obi

ettiv

i am

bizio

si da

ragg

iun-

gere

ent

ro il

202

2, d

escr

itti i

n de

ttag

lio n

el

pres

ente

bila

ncio

.

Abb

iam

o sc

elto

tali

obie

ttiv

i per

ché

li rit

e-ni

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signi

ficat

ivi r

ispet

to a

l nos

tro b

usin

ess.

A

bbia

mo

già

fatt

o im

port

anti

pass

i ava

nti

per q

uant

o rig

uard

a l’e

ffici

enza

ene

rget

ica

e la

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azio

ne p

rofe

ssio

nale

e si

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orgo

-gl

iosi

dei r

isulta

ti ra

ggiu

nti s

in q

ui. T

utta

via,

in

altr

i am

biti

la st

rada

da

perc

orre

re è

anc

ora

lung

a, a

d es

empi

o pe

r qua

nto

rigua

rda

la

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rsità

del

la fo

rza

lavo

ro.

Il no

stro

impe

gno

per l

a so

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ibilit

à rie

ntra

ne

l nos

tro d

over

e fid

ucia

rio a

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ire n

ell’

inte

ress

e de

ll’im

pres

a e

dei s

uoi s

take

hold

er.

Ope

rand

o in

mod

o so

sten

ibile

pos

siam

o al

linea

re il

succ

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del

nos

tro b

usin

ess a

lla

resp

onsa

bilit

à so

cial

e e

a un

app

rocc

io

lung

imira

nte.

Ser

ve c

orag

gio

per p

ensa

re e

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ire su

l lun

go te

rmin

e pi

utto

sto

che

con-

cent

rars

i sui

risu

ltati

nel b

reve

per

iodo

.

Que

sto

cora

ggio

è in

sito

nella

cul

tura

di

Schi

ndle

r fin

dal

187

4, a

nno

della

sua

fond

azio

ne, e

con

tinue

rà a

ess

ere

uno

dei

nost

ri pu

nti d

i for

za a

nche

in fu

turo

.

La so

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ibilit

à no

n si

ragg

iung

e da

un

gior

no a

ll’al

tro. N

oi d

i Sch

indl

er c

redi

amo

che

la so

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ibilit

à sia

un

atte

ggia

men

to

men

tale

. Rig

uard

a il

mod

o in

cui

agi

amo

e ci

as

sum

iam

o le

resp

onsa

bilit

à ve

rso

gli

azio

nist

i, l’A

ziend

a e

i suo

i dip

ende

nti.

La so

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ibilit

à è

il no

stro

impe

gno

a fa

vore

de

lla so

ciet

à, d

el p

iane

ta e

del

le g

ener

azio

ni

futu

re.

Silv

io N

apol

i

Pres

iden

te d

el C

onsi

glio

di

am

min

istr

azio

ne

Mes

sagg

io

del P

resi

dent

e

«La

sost

enib

i-li

tà è

il n

ost

ro

imp

egn

o a

fa

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del

la

soci

età,

del

p

ian

eta

e d

elle

ge

ner

azio

ni

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re»

! Per

sape

rne

di p

! Per

sape

rne

di p

iù! Pe

r sa

pern

e di

più9,8

-5gi

orni

%

Schi

ndle

r 93

00 s

oddi

sfa

i req

uisi

ti

delle

cer

tifi

cazi

oni e

diliz

ie L

EED

o

BR

EEA

MLa

sca

la m

obile

off

re m

aggi

ore

sicur

ezza

ai

 pas

segg

eri e

una

car

bon

foot

prin

t in

ferio

re e

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part

icol

arm

ente

indi

cata

in

edifi

ci c

omm

erci

ali d

i gra

ndi d

imen

sion

i e

spaz

i pub

blic

i. Il

suo

nuov

o si

stem

a di

az

iona

men

to, i

n co

mbi

nazi

one

con

tre

mod

alità

ope

rativ

e EC

O, a

ssic

ura

una

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ilità

a e

leva

ta e

ffic

ienz

a en

erge

tica.

In

 agg

iunt

a al

sis

tem

a di

risp

arm

io e

ner-

getic

o EC

O s

tand

ard

sono

disp

onib

ili

ulte

riori

opzi

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olte

a m

iglio

rare

una

ge

stio

ne e

nerg

etic

a ef

ficie

nte.

Tut

to q

uest

o ga

rant

isce

un

cicl

o di

vita

più

est

eso

della

sc

ala

mob

ile e

ci h

a pe

rmes

so d

i ott

ener

e la

cer

tific

azio

ne e

nerg

etic

a IS

O A

+++

seco

ndo

lo s

tand

ard

2574

5-1/

3.

! Per

sape

rne

di p

Prem

i e r

icon

osci

men

ti

Nel

201

8 Sc

hind

ler S

ud A

fric

a ha

ott

enut

o pe

r la

prim

a vo

lta il

pre

mio

Top

Em

ploy

er

Aw

ard,

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tre

la G

erm

ania

lo h

a ric

evut

o pe

r l’o

ttav

a vo

lta (l

a pr

ima

è st

ata

nel 2

008)

e

la S

pagn

a pe

r il d

ecim

o an

no c

onse

cutiv

o.

Schi

ndle

r Aus

tral

ia h

a ot

tenu

to l’

Aus

tral

ian

Busi

ness

Aw

ard

(ABA

100)

per

la g

estio

ne

delle

riso

rse

uman

e, u

n ric

onos

cim

ento

de

ll’im

pegn

o pr

ofus

o da

ll’A

zien

da p

er

gara

ntire

a tu

tti l

a po

ssib

ilità

di c

resc

ere

e sv

ilupp

are

il pr

oprio

pot

enzi

ale.

L’im

pegn

o di

Sch

indl

er è

sta

to ri

cono

-sc

iuto

anc

he c

on l’

inse

rimen

to d

al 2

016

nell’

indi

ce S

XI S

witz

erla

nd S

usta

inab

ility

25

® d

i SIX

Sw

iss

Exch

ange

, nel

qua

le s

ono

ripor

tate

le 2

5 im

pres

e pi

ù so

sten

ibili

de

ll’in

dice

SM

I Exp

ande

d.

! Per

sape

rne

di p

Ahe

ad A

ctio

nBoa

rd

La A

ctio

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rd, t

ra i

serv

izi d

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pia

tta-

form

a di

gita

le b

asat

a su

clo

ud S

chin

dler

A

head

, per

met

te a

i dec

ision

-mak

er d

i ott

e-ne

re in

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azio

ni in

tem

po re

ale

e su

ll’in

tera

vi

ta d

ei lo

ro a

scen

sori

e sc

ale

mob

ili. G

razi

e a

ques

te in

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azio

ni p

osso

no c

ompi

ere

scel

te p

iù c

onsa

pevo

li re

lativ

e al

l’inf

rast

rut-

tura

, fav

oren

do u

na g

estio

ne p

iù a

tten

ta

delle

riso

rse

a lo

ro a

ffida

te e

mig

liora

ndo

la

qual

ità d

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vita

deg

li ut

enti.

! Per

sape

rne

di p

Med

ia d

ei g

iorn

i di f

orm

azio

ne

tecn

ica

e su

lla s

icur

ezza

per

i te

cnic

i m

anut

ento

ri di

tutt

e le

regi

oni,

con

un a

umen

to d

el 2

6% ri

spet

to a

l 201

7.

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45

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

Chi

sia

mo

Chi

sia

mo

In t

utto

il m

ondo

Sch

indl

er c

ontr

ibui

sce

a sv

ilupp

are

cont

esti

urba

ni s

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nibi

li, in

cui

la

qual

ità d

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vita

sia

mig

liore

. Gra

zie

alla

sua

le

ader

ship

tecn

olog

ica

e in

nova

tiva,

Sch

indl

er

svilu

ppa

prod

otti

e se

rviz

i per

una

mob

ilità

al

l’ava

ngua

rdia

e d

i qua

lità,

che

rend

a la

vita

pi

ù se

mpl

ice

nelle

citt

à de

nsam

ente

pop

olat

e.

Pres

enza

glo

bale

Il G

rupp

o co

nta

più

di 1

 000

filia

li in

oltr

e 10

0 Pa

esi,

così

com

e st

abili

men

ti pr

odut

tivi,

cent

ri di

rice

rca

e sv

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o e

show

room

de

dica

ti ai

clie

nti i

n tu

tto

il m

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.

! Per

sape

rne

di p

Pro

dott

i e s

ervi

ziO

ltre

un m

iliard

o di

per

sone

util

izza

ogni

gio

rno

i nos

tri a

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sori

e le

no

stre

scal

e m

obili.

L’of

ferta

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rodo

tti S

chin

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spaz

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alle

solu

zioni

pe

r stru

tture

con

esig

enze

di b

ase

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tecn

olog

ie p

er la

ges

tione

ava

n-za

ta d

el tr

affic

o ne

gli e

dific

i più

alti

al m

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. Dal

l’am

bito

resid

enzia

le

agli u

ffici

, dag

li sho

ppin

g ce

nter

agl

i aer

opor

ti, i

nost

ri pr

odot

ti e

serv

izi

rispo

ndon

o al

le e

sigen

ze d

i mob

ilità

con

num

eros

e ap

plic

azio

ni.

! Per

sape

rne

di p

I nos

tri V

alor

i

Asc

enso

ri

resi

denz

iali

Scal

e m

obili

e

tapp

eti m

obili

Dat

i pri

ncip

ali p

er r

egio

ne d

i mer

cato

EMEA

Asi

a-Pa

cifi

co

45%

27%

Dip

ende

nti

In %

ris

pett

o al

Gru

ppo

38%

39%

Ric

avi

In m

ilion

i di C

HF

Impo

ste

sul r

eddi

to t

otal

iIn

mili

oni d

i CH

FIn

vest

imen

ti t

otal

i in

R&

DIn

mili

oni d

i CH

F

Num

ero

di d

ipen

dent

iA

l 31

dice

mbr

e 20

18

244

178

64 4

8610

 879

Cen

tri R

&D

e

per

il bu

sine

ss d

igita

leBr

asile

C

ina

Ger

man

iaIn

dia

Sviz

zera

U

SA

Svilu

ppo

de

lle p

erso

ne

Qua

lità

Inte

grit

à

e fi

duci

a

Sicu

rezz

a

Val

ore

pe

r i c

lient

i

Asc

enso

ri

com

mer

cial

i

Stab

ilim

enti

prod

uttiv

iA

ustr

iaBr

asile

Cin

aIn

dia

Slov

acch

iaSp

agna

Sviz

zera

USA

Vie

tnam

Sede

Ebik

on, S

vizz

era

PORT

Tec

hnol

ogy

sh

owro

omC

ina

Sviz

zera

Pian

ifica

zion

e e

prog

etta

zion

e

Mod

erni

zzaz

ione

Ges

tione

de

l tra

nsito

Schi

ndle

r A

head

Man

uten

zion

e

USA

Vie

tnam

C S

Am

eric

he

28%

23%

Ric

avi

In %

ris

pett

o al

Gru

ppo

Page 5: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

67

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Stra

tegi

a di

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teni

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à e

prio

rità

Nel

lo s

tess

o te

mpo

, dat

a la

mag

gior

e co

nsap

evol

ezza

e le

iniz

iativ

e vo

lte a

sen

si-bi

lizza

re l’

opin

ione

pub

blic

a ris

pett

o ai

risc

hi

clim

atic

i e a

l sov

racc

aric

o de

lle re

ti, n

egli

edifi

ci a

umen

ta s

empr

e di

più

il ri

cors

o a

tecn

olog

ie e

ffic

ient

i dal

pun

to d

i vist

a en

er-

getic

o. N

ei P

aesi

indu

stria

lizza

ti l’e

tà m

edia

di

un

asce

nsor

e è

di o

ltre

20 a

nni.

Poic

hé g

li ed

ifici

son

o re

spon

sabi

li de

l 40%

dei

con

-su

mi e

nerg

etic

i glo

bali,

man

man

o ch

e gl

i im

pian

ti di

vent

ano

obso

leti,

son

o ne

cess

ari

inte

rven

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mod

erni

zzaz

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dur

ante

i qu

ali è

pos

sibile

anc

he m

iglio

rare

le p

rest

a-zi

oni e

nerg

etic

he g

ener

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egli

stes

si st

abili

.

Tra

i for

nito

ri le

ader

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sori

e sc

ale

mob

ili a

live

llo g

loba

le, S

chin

dler

si s

ta

impe

gnan

do p

er u

n fu

turo

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teni

bile

at

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erso

inno

vazi

oni t

ecni

che,

l’im

pieg

o di

str

umen

ti e

prod

otti

digi

tali

e il

mig

lio-

ram

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del

le p

ropr

ie p

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azio

ni in

te

rmin

i am

bien

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e so

cial

i.

È pe

r que

sto

che

la n

ostr

a st

rate

gia

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sost

enib

ilità

si a

rtic

ola

into

rno

a se

i pun

ti pr

iorit

ari c

he ri

guar

dano

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biti

in c

ui p

os-

siam

o av

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il m

aggi

ore

impa

tto

poss

ibile

. Es

si si

foca

lizza

no s

ui te

mi p

iù ri

leva

nti p

er

noi e

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o st

ati i

ndiv

idua

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trav

erso

wor

k-sh

op a

cui

han

no p

arte

cipa

to tu

tti i

mem

bri

Stan

do a

lle p

revi

sioni

, nel

203

0 in

tutt

o il

mon

do e

siste

rann

o 43

meg

alop

oli.

La d

ensi

tà e

l’a

ltezz

a de

gli e

dific

i nel

le

aree

met

ropo

litan

e sa

rann

o se

mpr

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aggi

ori,

così

com

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fluss

o di

per

sone

che

si m

uove

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l’int

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del

le c

ittà;

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cons

egue

nza

sara

nno

nece

ssar

ie s

oluz

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per

la

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ilità

urb

ana

effica

ci e

d effi

cien

ti.

Espe

rti i

ndip

ende

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Egbe

rt A

ppel

, Pre

side

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onsi

glio

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onda

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Hilt

i Fou

ndat

ion

Mat

thia

s Bö

lke,

VP

Stra

tegy

, Bus

ines

s Ex

celle

nce

&

Publ

ic A

ffai

rs p

ress

o Sc

hnei

der E

lect

ric (G

erm

ania

, Sv

izze

ra, A

ustr

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Jörg

Hof

stet

ter,

prof

esso

re a

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iato

pre

sso

la K

EDG

E Bu

sine

ss S

choo

l e P

resi

dent

e de

ll’In

tern

atio

nal F

orum

on

Sus

tain

able

Val

ue C

hain

s (IS

VC)

Patr

ick

Hof

stet

ter,

resp

onsa

bile

del

la p

oliti

ca c

limat

ica

ed e

nerg

etic

a, W

WF

Sviz

zera

Dr.

Gud

run

Sand

er, d

irett

rice

dei p

rogr

amm

i div

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e m

anag

emen

t, U

nive

rsità

di S

an G

allo

Gra

ham

Ugl

ow, r

espo

nsab

ile d

ella

sic

urez

za p

ress

o A

BB

Le c

onne

ssio

ni tr

a la

nos

tra

stra

tegi

a e

gli O

biet

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i svi

lupp

o so

sten

ibile

del

l’ON

U:

Aum

enta

re la

sic

urez

za

Pri

orit

àO

biet

tivi

(201

8-20

22)

Att

rarr

e ta

lent

i div

ersi

Ridu

rre

il nu

mer

o di

inci

dent

i e le

sion

i in

cui s

ono

coin

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i di

pend

enti

mig

liora

ndo

il To

tal C

ase

Rate

(T

CR)

del

20%

ris

pett

o al

201

7.

Aum

enta

re fi

no a

l 25%

il n

umer

o di

don

ne p

ront

e a

sube

ntra

re in

ruo

li di

rigen

zial

i e p

rom

uove

re u

na

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ra a

zien

dale

incl

usiv

a.

Mig

liora

re le

per

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ance

de

i for

nito

ri in

ter

min

i di

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teni

bilit

à

Ott

ener

e va

luta

zion

i ind

ipen

dent

i sul

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oste

nibi

lità

dei n

ostr

i for

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ri di

com

pone

nti,

in m

odo

che

corr

ispo

ndan

o al

men

o al

75%

dei

nos

tri a

cqui

sti.

Ridu

rre

le e

mis

sion

i de

lla fl

otta

di v

eico

liRi

durr

e le

em

issio

ni d

i CO

2 del

la n

ostr

a flo

tta

glob

ale

di

veic

oli d

el 2

5% ri

spet

to a

l 201

7 in

rela

zion

e ai

rica

vi.

Cre

are

valo

re n

elle

com

unità

Sv

ilupp

are

i nos

tri p

rogr

amm

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orm

azio

ne p

rofe

s-si

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e e

supp

orta

re le

com

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att

rave

rso

attiv

ità d

i vo

lont

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to d

’impr

esa

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nazi

oni a

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i car

itate

voli.

Div

enta

re p

ioni

eri d

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m

obili

tà u

rban

a in

telli

gent

e A

rriv

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a ol

tre

mez

zo m

iliar

do d

i per

sone

che

ogn

i gi

orno

util

izza

no g

li as

cens

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le s

cale

mob

ili

Schi

ndle

r co

nnes

si in

dig

itale

.

Gov

erna

nce

della

sos

teni

bilit

à in

Sch

indl

er

«Per

no

i di S

chin

dle

r il

su

cces

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è

dat

o s

olo

dai

ris

ult

ati f

inan

ziar

i, m

a an

che

dal

l’eti

ca

pro

fess

ion

ale

in

bas

e al

la q

ual

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mo

e d

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no

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imp

atto

su

gli

stak

eho

lder

di t

utt

o

il m

on

do

»Th

omas

Oet

terl

i C

EO

del C

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to e

secu

tivo

del G

rupp

o e

alcu

ni

dirig

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seni

or s

elez

iona

ti.

Abb

iam

o co

nsul

tato

anc

he e

sper

ti es

tern

i de

l set

tore

e d

el m

ondo

uni

vers

itario

per

av

ere

un p

unto

di v

ista

est

erno

. I s

ei

espe

rti h

anno

val

utat

o la

str

ateg

ia e

fo

rnito

altr

i spu

nti d

i rifl

essi

one.

La s

trat

egia

, ino

ltre,

è s

tata

svi

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ata

per

forn

ire u

n co

ntrib

uto

agli

Obi

ettiv

i di

svilu

ppo

sost

enib

ile d

ell’O

NU

def

initi

nel

20

15 e

all’

Acc

ordo

di P

arig

i sul

cam

bia-

men

to c

limat

ico

entr

ato

in v

igor

e ne

l 201

6.

La s

trat

egia

, le

sue

prio

rità

e i s

uoi o

biet

tivi

sono

sta

ti ap

prov

ati d

al S

uper

viso

ry

and 

Stra

tegy

Com

mitt

ee d

i Sch

indl

er,

resp

onsa

bile

del

le d

ecis

ioni

in m

ater

ia d

i so

sten

ibili

tà e

gui

dato

dal

Pre

side

nte

del

Con

sigl

io d

i am

min

istr

azio

ne. L

’ese

cu-

zion

e e

l’im

plem

enta

zion

e de

lla s

trat

egia

so

no a

ffid

ate

al C

omita

to e

secu

tivo

del

Gru

ppo,

men

tre

il C

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to p

er la

gov

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nanc

e de

lla s

oste

nibi

lità

ne c

ontr

olla

l’ap

-pl

icaz

ione

. Tut

ti i p

rogr

essi

ver

so il

rag-

giun

gim

ento

del

le n

ostr

e pr

iorit

à in

fatt

o di

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teni

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à ve

ngon

o ve

rific

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ster

na-

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te, i

n m

odo

da fo

rnire

info

rmaz

ioni

cr

edib

ili, o

gget

tive

e im

parz

iali.

Cons

iglio

di a

mm

inis

traz

ione

Supe

rvis

ory

and

Stra

tegy

Com

mitt

ee

– è

resp

onsa

bile

di g

over

nanc

e &

com

plia

nce

– ap

prov

a la

str

ateg

ia e

defi

nisc

e gl

i obi

ettiv

i

Com

itat

o pe

r la

gov

erna

nce

della

so

sten

ibili

– fo

rnisc

e co

nsul

enza

sul

la s

oste

nibi

lità

– m

onito

ra i

prog

ress

i per

qua

nto

rigua

rda

la s

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egia

e g

li ob

iett

ivi

– ev

iden

zia

svilu

ppi e

ten

denz

e em

erge

nti

Com

itat

o es

ecut

ivo

del G

rupp

o

– pr

opon

e e

met

te in

att

o la

str

ateg

ia

– è

resp

onsa

bile

per

il ra

ggiu

ngim

ento

de

gli o

biet

tivi

Page 6: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

89

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Stra

tegi

a di

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teni

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à e

prio

rità

Dr.

Elen

a C

orto

na, H

ead

of D

igita

l Tra

nsfo

rmat

ion,

co

n al

cuni

mem

bri d

el t

eam

.

Seçi

l Yüz

gül,

spec

ialis

ta, H

ealth

and

Saf

ety,

forn

isce

is

truz

ioni

ai c

olle

ghi d

uran

te l’

inst

alla

zion

e di

66

1 un

ità S

chin

dler

all’

inte

rno

del n

uovo

aer

opor

to

di Is

tanb

ul.

Sulla

bas

e di

rece

nti t

est p

ilota

, stia

mo

per

lanc

iare

un’

espe

rienz

a di

real

tà v

irtua

le p

er

la s

icur

ezza

che

com

pren

de a

nche

del

le

appl

icaz

ioni

mob

ili p

er i

supe

rviso

ri, a

l fin

e di

mig

liora

re la

sic

urez

za d

ei d

ipen

dent

i.

Il no

stro

obi

ettiv

o pe

r i p

ross

imi c

inqu

e an

ni è

di m

iglio

rare

cos

tant

emen

te la

sic

u-re

zza

dei d

ipen

dent

i inc

rem

enta

ndo

il To

tal

Case

Rat

e (T

CR)

del

20%

. Il T

CR

è un

indi

-ca

tore

sul

la s

icur

ezza

com

plet

o, c

he m

isura

no

n so

ltant

o il

num

ero

di g

iorn

ate

di la

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pe

rse

a ca

usa

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cide

nti,

ma

tiene

con

to

anch

e de

i cas

i a s

egui

to d

ei q

uali

un d

ipen

-de

nte

non

può

svol

gere

rego

larm

ente

il

suo

lavo

ro. N

el 2

018

il no

stro

TC

R è

stat

o pa

ri a

4.4,

seg

nand

o qu

indi

un

mig

liora

-m

ento

del

12%

risp

etto

al 2

017.

! Per

sape

rne

di p

Att

rarr

e ta

lent

i div

ersi

Schi

ndle

r è c

onvi

nta

che

team

ete

roge

nei

siano

in g

rado

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rend

ere

deci

sioni

m

iglio

ri e

quin

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i im

pegn

a pe

r att

rarr

e e

man

tene

re a

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inte

rno

tale

nti d

iver

si.

Pert

anto

, abb

iam

o de

ciso

di i

nteg

rare

i pr

inci

pi d

i div

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tà e

incl

usio

ne in

tutt

i gli

elem

enti

chia

ve d

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nos

tra

Peop

le

Stra

tegy

: per

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rarr

e e

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tene

re i

tale

nti,

nella

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azio

ne p

er i

dirig

enti

e ne

lle v

alut

azio

ni p

er la

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gram

maz

ione

de

lle p

rom

ozio

ni e

del

le s

ucce

ssio

ni.

In q

uest

o m

omen

to il

13%

del

la n

ostra

forz

a la

voro

è c

ompo

sta

da d

onne

, una

con

di-

zione

che

in g

ener

ale

non

rifle

tte

né q

uella

de

i nos

tri c

lient

i né

quel

la d

ella

soci

età.

Per

-ta

nto,

la p

rima

fase

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la n

ostra

inizi

ativ

a a

favo

re d

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div

ersit

à è

conc

entra

ta p

rinci

pal-

men

te su

lla d

iver

sità

di g

ener

e.

Dal

201

6 un

Div

ersi

ty C

omm

ittee

sta

por

-ta

ndo

avan

ti qu

esto

pro

gett

o a

livel

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i G

rupp

o e,

all’

inte

rno

della

nos

tra

stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à, è

sta

to in

serit

o an

che

un

obie

ttiv

o ch

e rig

uard

a la

div

ersi

tà d

i ge

nere

.

Il D

iver

sity

Com

mitt

ee d

i Sch

indl

er è

com

-po

sto

da 1

4 di

rigen

ti di

tutt

e le

regi

oni,

è pr

esie

duto

dal

resp

onsa

bile

Sup

ply

Chai

n M

anag

emen

t per

l’Eu

ropa

e c

ompr

ende

tr

e m

embr

i del

Com

itato

ese

cutiv

o de

l G

rupp

o: C

orpo

rate

Hum

an R

esou

rces

(H

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urop

e So

uth

ed E

scal

ator

s an

d Su

pply

Cha

in. L

’obi

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o de

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è d

i in

tegr

are

un a

ppro

ccio

pro

attiv

o e

stra

te-

gico

alla

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ersit

à di

gen

ere

nelle

iniz

iativ

e,

nei p

roce

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neg

li st

rum

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già

in u

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am

bito

HR,

ma

anch

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omuo

vere

il s

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resp

onsa

bilit

à in

tutt

e le

nos

tre

attiv

ità.

Nel

le A

mer

iche

, in

Euro

pa e

in A

sia s

ono

stat

i ist

ituiti

com

itati

regi

onal

i ana

logh

i, pe

r gar

antir

e ch

e vi

sia

un’

atte

nzio

ne c

oe-

Aum

enta

re la

sic

urez

za

Per n

oi d

i Sch

indl

er la

sic

urez

za è

un

valo

re

fond

amen

tale

. Tra

i fo

rnito

ri le

ader

mon

-di

ali n

el s

etto

re d

egli

asce

nsor

i e d

elle

sc

ale

mob

ili, p

er ra

ggiu

nger

e il

succ

esso

ab

biam

o bi

sogn

o ch

e i p

asse

gger

i con

fi-di

no n

ella

sic

urez

za e

nel

l’aff

idab

ilità

dei

no

stri

prod

otti

e ch

e i d

ipen

dent

i e i

suba

ppal

tato

ri ch

e in

stal

lano

ed

effe

t-tu

ano

la m

anut

enzi

one

e la

mod

erni

zza-

zion

e de

i nos

tri p

rodo

tti l

avor

ino

in c

ondi

-zi

oni d

i sic

urez

za.

La S

afet

y an

d H

ealth

Pol

icy

vien

e ap

pli-

cata

a tu

tte

le a

zien

de d

el G

rupp

o e

impl

emen

tata

att

rave

rso

il Sa

fety

M

anag

emen

t Sys

tem

, bas

ato

su s

iste

mi

di c

ontr

ollo

e re

spon

sabi

lità

ben

defin

iti,

aspe

ttat

ive

da p

arte

del

la D

irezi

one,

re

gole

chi

are

e pr

oced

ure

stan

dard

, rig

oros

i pro

gram

mi d

i for

maz

ione

per

i di

pend

enti

e va

luta

zion

i sul

cam

po.

«La

no

stra

cu

ltu

ra

del

la s

icu

rezz

a è

rad

i-ca

ta in

un

pro

fon

do

se

nso

di r

esp

on

sab

i-li

tà d

a p

arte

di t

utt

i i

dip

end

enti

, da

chi

op

era

sul c

amp

o a

i p

ian

i più

alt

Julio

Arc

e m

embr

o de

l Com

itato

ese

cutiv

o de

l G

rupp

o, H

ead

of F

ield

Qua

lity

& E

xcel

lenc

e

Gio

rnat

e di

sen

sibi

lizza

zion

e

su s

alut

e e

sicu

rezz

a

Le fi

liali

Schi

ndle

r di t

utto

il m

ondo

or

gani

zzan

o re

gola

rmen

te g

iorn

ate

di

sens

ibili

zzaz

ione

su

salu

te e

sic

urez

za.

Dur

ante

que

sti w

orks

hop

i dip

ende

nti

impa

rano

a c

onsi

dera

re la

pro

pria

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u-re

zza

com

e un

a ris

orsa

per

sona

le e

m

etto

no in

pra

tica

una

cultu

ra d

el

feed

back

tra

colle

ghi.

Que

sti e

vent

i aiu

tano

il n

ostro

per

sona

le

a fa

re a

tten

zione

ai r

ischi

e a

lle p

ossib

ili co

nseg

uenz

e, m

a an

che

a rif

lett

ere

sul

prop

rio c

ompo

rtam

ento

e a

mig

liora

rsi,

non

solta

nto

sul p

osto

di l

avor

o, m

a an

che

quan

do so

no in

mov

imen

to o

a

casa

. Tal

i eve

nti s

i svo

lgon

o ne

l cor

so

dell’

anno

e a

d es

si so

no in

vita

ti a

part

eci-

pare

esp

erti

in m

ater

ia d

i sic

urez

za e

fa

milia

ri, p

er fo

caliz

zare

l’at

tenz

ione

sui

peric

oli p

rese

nti s

ul p

osto

di l

avor

o e

sui

com

port

amen

ti sic

uri d

a ad

otta

re a

ll’in

-te

rno

delle

mur

a do

mes

tiche

.

La c

reaz

ione

dei

com

itati

Safe

ty S

teer

ing

Ove

rsig

ht g

aran

tisce

mec

cani

smi d

i fee

d-ba

ck m

olto

fort

i che

ci p

erm

etto

no d

i ad

otta

re m

isur

e a

supp

orto

del

la n

ostr

a cu

ltura

a “

inci

dent

i zer

o”. I

l Glo

bal S

afet

y Co

mm

ittee

, pre

sied

uto

dal C

EO, o

rgan

izza

pe

riodi

cam

ente

deg

li in

cont

ri tr

a te

cnic

i lo

cali,

resp

onsa

bili

azie

ndal

i e ra

ppre

sen-

tant

i del

le s

edi d

i tut

te le

regi

oni.

Nel

201

8 i t

ecni

ci m

anut

ento

ri di

Sch

indl

er

hann

o pa

rtec

ipat

o in

med

ia a

9,8

gio

rnat

e di

form

azio

ne te

cnic

a e

sulla

sic

urez

za,

con

un a

umen

to d

el 2

6% ri

spet

to a

l 20

17. D

ai m

odul

i sul

l’ide

ntifi

cazi

one

e il

cont

rollo

dei

per

icol

i a q

uelli

sui

requ

isiti

im

post

i dal

le n

orm

ativ

e e

sulle

spe

cific

he

prat

iche

di s

etto

re, i

l nos

tro

sist

ema

di

eLea

rnin

g e

le s

essi

oni d

i for

maz

ione

pra

-tic

a ob

blig

ator

ie s

ono

stru

men

ti fo

nda-

men

tali

per f

orni

re a

i nos

tri d

ipen

dent

i le

cono

scen

ze d

i cui

han

no b

isogn

o pe

r pr

ende

re d

ecisi

oni i

n sic

urez

za. P

er g

aran

-tir

e i r

isul

tati

mig

liori,

i co

rsi d

i for

maz

ione

so

no o

ffer

ti in

oltr

e 30

ling

ue.

Il no

stro

app

rocc

io c

ompr

ende

anc

he v

alu-

tazi

oni i

ndip

ende

nti s

ulla

sic

urez

za c

he,

oltr

e a

forn

ire a

i diri

gent

i la

form

azio

ne d

i cu

i han

no b

isogn

o pe

r tra

sfor

mar

si in

le

ader

del

la s

icur

ezza

eff

icac

i, id

entif

ican

o an

che

risch

i e o

ppor

tuni

tà a

i fin

i di u

n m

iglio

ram

ento

cos

tant

e. N

el 2

018

in tu

tto

il m

ondo

abb

iam

o po

rtat

o a

term

ine

più

di

28 v

alut

azio

ni d

ella

sic

urez

za.

I sop

rallu

oghi

neg

li st

abili

men

ti ci

per

met

-to

no d

i val

utar

e l’e

ffic

acia

del

la n

ostr

a co

mun

icaz

ione

, del

la fo

rmaz

ione

e l’

im-

pegn

o de

i tec

nici

. Le

osse

rvaz

ioni

dire

tte

e i f

eedb

ack

veng

ono

form

aliz

zati

con

i co

sidd

etti

Safe

ty W

alk,

che

off

rono

l’op

-po

rtun

ità d

i for

nire

risc

ontr

i pos

itivi

ris

pett

o al

le p

ratic

he c

orre

tte

e m

iglio

rare

le

pre

staz

ioni

att

rave

rso

azio

ni c

orre

ttiv

e sp

ecifi

che.

Que

st’a

nno

i nos

tri s

uper

viso

ri e

resp

onsa

bili

sul c

ampo

han

no s

volto

13

0 00

0 Sa

fety

Wal

k.

rent

e e

siste

mat

ica

all’e

quili

brio

tra

i gen

eri

dura

nte

l’ana

lisi d

ei ta

lent

i e la

def

iniz

ione

de

i pos

sibili

can

dida

ti al

la s

ucce

ssio

ne.

Dat

o il

succ

esso

ott

enut

o da

l nos

tro

pro-

gram

ma

Wom

en in

Lea

ders

hip,

lanc

iato

in

Eur

opa

nel 2

017,

abb

iam

o de

ciso

di

este

nder

lo a

nche

alle

Am

eric

he e

in A

sia

e, c

onte

mpo

rane

amen

te, a

bbia

mo

avvi

ato

la s

econ

da e

dizi

one

del n

ostr

o fo

rum

eur

opeo

.

«Sia

mo

un

dat

ore

di

lavo

ro c

he

off

re

ugu

ali o

pp

ort

un

ità

e

ha

bis

ogn

o d

i at

tin

gere

ad

un

po

ol

di t

alen

ti m

on

dia

le»

Dav

id C

lym

o

mem

bro

del C

omita

to e

secu

tivo

del G

rupp

o,

Hea

d of

Cor

pora

te H

uman

Res

ourc

es

Page 7: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

1011

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Cre

are

valo

re n

elle

com

unità

Schi

ndle

r è u

n ci

ttad

ino

glob

ale

resp

onsa

-bi

le e

per

que

sto

si im

pegn

a in

att

ività

che

cr

eano

val

ore

per l

e co

mun

ità s

ul lu

ngo

perio

do. D

a an

ni c

olla

boria

mo

con

enti

gove

rnat

ivi e

istit

uti f

orm

ativ

i per

off

rire

prog

ram

mi d

i for

maz

ione

pro

fess

iona

le

per i

gio

vani

. Ino

ltre,

inco

ragg

iam

o i n

ostr

i di

pend

enti

a es

sere

mem

bri a

ttiv

i del

le

loro

com

unità

att

rave

rso

il vo

lont

aria

to.

Istr

uzio

ne e

for

maz

ione

pro

fess

iona

leD

a an

ni S

chin

dler

si i

mpe

gna

in p

rogr

amm

i di

istr

uzio

ne e

form

azio

ne p

rofe

ssio

nale

co

n un

a du

plic

e va

lenz

a: d

a un

lato

tali

ini-

ziat

ive

offr

ono

ai g

iova

ni u

na fo

rmaz

ione

di

qual

ità, d

all’a

ltro

gara

ntisc

ono

lo s

vilu

ppo

delle

abi

lità

e de

l kno

w-h

ow d

i cui

Sch

indl

er

ha b

isogn

o pe

r con

tinua

re a

cre

scer

e. A

l m

omen

to S

chin

dler

por

ta a

vant

i oltr

e 40

 pro

gram

mi d

i ist

ruzi

one

e fo

rmaz

ione

pr

ofes

siona

le in

tutt

o il

mon

do, a

cui

par

te-

cipa

no o

ltre

2 00

0 st

uden

ti.

In u

n m

omen

to in

cui

la d

isoc

cupa

zion

e gi

ovan

ile è

un

prob

lem

a gl

obal

e, i

tiroc

ini

aiut

ano

i gio

vani

a o

tten

ere

cert

ifica

zion

i pr

ofes

sion

ali i

n am

biti

tecn

ici e

com

mer

-ci

ali i

n cu

i la

dom

anda

di p

erso

nale

è

mol

to e

leva

ta. I

n Sv

izze

ra S

chin

dler

ges

ti-sc

e un

pro

gram

ma

che

offr

e a

300

appr

endi

sti l

a po

ssib

ilità

di e

sser

e as

sunt

i di

rett

amen

te e

di s

egui

re u

n pe

rcor

so p

lu-

rienn

ale

che

com

pren

de s

cuol

a, fo

rma-

zion

e al

l’int

erno

del

l’azi

enda

ed

espe

-rie

nza

prof

essi

onal

e. N

el te

mpo

que

sto

prog

ram

ma

si è

tras

form

ato

in u

n ce

ntro

di

ecc

elle

nza

e og

gi p

erso

ne d

a ol

tre

50

Paes

i arr

ivan

o qu

i per

com

pren

dere

meg

lio

il sis

tem

a di

app

rend

istat

o el

vetic

o. N

el

2018

Sch

indl

er S

vizz

era

ha c

olla

bora

to

con

il pr

ogra

mm

a de

lla C

onfe

dera

zion

e «P

retir

ocin

io d

i int

egra

zion

e» (P

TI)

offr

endo

opp

ortu

nità

di f

orm

azio

ne p

ro-

fess

iona

le a

gio

vani

rifu

giat

i arr

ivat

i di

rece

nte

nel P

aese

.

In In

dia

Schi

ndle

r ha

lanc

iato

Igni

ting

Min

ds, u

n pr

ogra

mm

a ch

e ha

ott

enut

o va

ri ric

onos

cim

enti

e pr

omuo

ve la

form

a-zi

one

tecn

ica

di g

iova

ni p

rove

nien

ti da

am

bien

ti sv

anta

ggia

ti. A

ttra

vers

o il

pro-

gram

ma

veng

ono

offe

rte

bors

e di

stu

dio

agli

stud

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di m

aggi

or ta

lent

o ch

e fr

e-qu

enta

no is

titut

i di f

orm

azio

ne in

dust

riale

e

inge

gner

istic

a, c

he a

ltrim

enti

dovr

eb-

bero

inte

rrom

pere

il p

ropr

io p

erco

rso

di

istr

uzio

ne. I

l pro

gram

ma

è st

ato

lanc

iato

pe

r la

prim

a vo

lta a

Mum

bai e

a P

une

e og

gi è

att

uato

in p

iù d

i 12 

stat

i. Fi

nora

ol

tre

700

stud

enti

hann

o ric

evut

o un

a bo

rsa

di s

tudi

o e

altr

i 300

usu

frui

rann

o di

qu

esto

ince

ntiv

o en

tro

il 20

20.

Vol

onta

riat

oC

redi

amo

che

la c

resc

ita p

erso

nale

non

de

bba

limita

rsi a

l pos

to d

i lav

oro

e pe

r qu

esto

inco

ragg

iam

o i d

ipen

dent

i a im

pe-

gnar

si n

el v

olon

taria

to. M

ette

re a

dis

posi

-zi

one

degl

i altr

i il p

ropr

io te

mpo

e le

pro

-pr

ie c

apac

ità p

erm

ette

ai d

ipen

dent

i di

Schi

ndle

r di c

ompr

ende

re m

eglio

le c

omu-

nità

loca

li in

cui

viv

ono

e di

cre

scer

e si

a a

livel

lo p

erso

nale

che

pro

fess

iona

le.

Nel

201

8 Sc

hind

ler A

ustr

alia

ha

lan-

ciat

o du

e pr

ogra

mm

i di s

vilu

ppo

dedi

cati

ai d

irige

nti p

er a

vvia

re u

n ca

mbi

amen

to c

ultu

rale

:

– un

pro

gram

ma

di le

ader

ship

in

clus

ivo

pens

ato

per i

diri

gent

i–

un p

rogr

amm

a di

svi

lupp

o pe

r le

colla

bora

tric

i.

Entr

ambi

i pr

ogra

mm

i pre

vede

vano

l’u

tiliz

zo d

i mod

uli f

orm

ativ

i onl

ine.

Pe

r i d

irige

nti,

gli a

rgom

enti

trat

tati

eran

o: p

regi

udiz

i inc

onsc

i, le

ader

-sh

ip in

clus

iva,

diff

eren

za d

i stil

e e

colla

bora

zion

e. N

el p

rogr

amm

a di

sv

ilupp

o, in

vece

, ven

ivan

o af

fron

-ta

te te

mat

iche

com

e pe

rson

al b

ran-

ding

, net

wor

king

, neg

ozia

zione

, co

mun

icaz

ione

e a

ssun

zione

dei

risc

hi.

A o

ggi o

ltre

80 d

ipen

dent

i han

no

part

ecip

ato

ai p

rogr

amm

i e tu

tti

colo

ro c

he h

anno

por

tato

a te

rmin

e co

n su

cces

so il

per

cors

o so

no s

tati

inse

riti c

ome

men

tori

e sp

onso

r per

le

pro

ssim

e ge

nera

zion

i di l

eade

r.

«A

ttra

vers

o il

no

stro

p

rogr

amm

a d

i re

spo

nsa

bil

ità

soci

ale

d’i

mp

resa

n

on

vo

glia

mo

so

ltan

to d

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are

den

aro

in b

enef

i - ce

nza

. Vo

glia

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cre

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un

a vi

sio

ne

a lu

ngo

term

ine

di

qu

ello

ch

e Sc

hin

dle

r ra

pp

rese

nta

in

Ind

ia»

Ash

ok R

amac

hand

ran

C

EO S

chin

dler

Indi

a

gram

mi d

i for

maz

ione

ded

icat

i ai d

irige

nti

seni

or. F

arem

o in

mod

o ch

e le

can

dida

te

sian

o id

entif

icat

e in

mod

o pr

ecoc

e e

pos-

sano

ben

efic

iare

di o

ppor

tuni

tà d

i svi

lupp

o e

carr

iera

che

faci

litin

o il

loro

acc

esso

a

posi

zion

i diri

genz

iali.

Vogl

iam

o ch

e tr

a i n

ostr

i can

dida

ti ad

as

sum

ere

posi

zion

i diri

genz

iali

la p

erce

n-tu

ale

di d

onne

sal

ga a

l 25%

ent

ro il

202

2.

Nel

201

8 la

quo

ta d

i don

ne n

ella

pip

elin

e de

lla le

ader

ship

era

par

i al 1

9%.

! Per

sape

rne

di p

Wom

en in

Lea

ders

hip

è un

pro

gram

ma

di

coac

hing

del

la d

urat

a di

11

mes

i che

in

tend

e cr

eare

una

cul

tura

di l

eade

rshi

p pi

ù in

clus

iva

all’i

nter

no d

ell’o

rgan

izza

-zi

one,

al f

ine

di fa

vorir

e la

pro

moz

ione

di

donn

e co

n un

ele

vato

pot

enzi

ale

a ru

oli

dirig

enzi

ali.

Nel

l’am

bito

del

pro

gram

ma

le

part

ecip

anti

svilu

ppan

o le

pro

prie

com

pe-

tenz

e pe

rson

ali e

aff

inan

o il

sens

o de

gli

affa

ri, m

iglio

rand

o la

pro

pria

vis

ibili

all’i

nter

no d

ell’a

zien

da. I

l pro

gram

ma

si

conc

lude

con

la d

efin

izio

ne d

i pia

ni d

i svi

-lu

ppo

pers

onal

i, cr

eati

in c

olla

bora

zion

e co

n i r

espo

nsab

ili g

erar

chic

i e u

n co

ach

esec

utiv

o.

Nel

cam

pus

di Ji

adin

g, S

hang

hai (

Cin

a), v

engo

no

offe

rti p

rogr

amm

i di i

stru

zion

e e

form

azio

ne p

er

dive

rse

figur

e pr

ofes

sion

ali.

Ogn

i ann

o il

Div

ersi

ty C

omm

ittee

con

duce

un

’inda

gine

com

para

tiva

volta

a id

entif

i-ca

re le

pra

tiche

che

si s

ono

dim

ostr

ate

più

effic

aci,

per p

oi c

ondi

vide

rle d

uran

te i

nost

ri fo

rum

glo

bali

dedi

cati

alle

riso

rse

uman

e e

ai ta

lent

i. W

orks

hop

sulla

pro

ble-

mat

ica

dei p

regi

udiz

i inc

onsc

i son

o st

ati

svilu

ppat

i e c

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tti i

n di

vers

i am

biti

azie

ndal

i e p

er tu

tti i

mem

bri d

el C

omita

to

esec

utiv

o de

l Gru

ppo.

Neg

li ul

timi d

ue a

nni i

l num

ero

di c

andi

-da

te a

ruol

i diri

genz

iali

è ra

ddop

piat

o e

quas

i un

terz

o di

tutt

i i p

osti

vaca

nti i

n po

sizio

ni s

enio

r è s

tato

occ

upat

o da

do

nne.

Abb

iam

o co

sì c

reat

o un

poo

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cand

idat

e di

tale

nto

che

hann

o m

aggi

ore

visi

bilit

à e

oppo

rtun

ità d

i car

riera

.

Nel

cor

so d

ei p

ross

imi q

uatt

ro a

nni c

onti-

nuer

emo

a pu

ntar

e su

lla g

estio

ne a

ttiv

a de

i tal

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fem

min

ili a

ttra

vers

o pr

ogra

mm

i di

spo

nsor

ing

e co

achi

ng, m

a an

che

aum

enta

ndo

prog

ress

ivam

ente

i pr

o-

Avv

iata

una

col

labo

razi

one

con

30 is

titut

i tec

nici

in tu

tta

la C

ina

Schi

ndle

r Cin

a au

men

ta c

osta

nte-

men

te il

num

ero

di sc

uole

con

cui

col

-la

bora

per

supp

orta

re la

form

azio

ne

di g

iova

ni st

uden

ti in

am

bito

tecn

ico.

Forn

endo

un

aiut

o in

nat

ura

e ris

orse

fina

nzia

rie a

30

scuo

le, n

el

cors

o de

gli u

ltim

i qua

ttro

ann

i Sc

hind

ler h

a of

fert

o op

port

unità

di

form

azio

ne d

i qua

lità

a ol

tre

1 50

0 st

uden

ti. T

utto

que

sto

rifle

tte

l’im

-pe

gno

a lu

ngo

term

ine

di S

chin

dler

pe

r la

Cin

a, d

ove

fu la

prim

a im

pres

a st

rani

era

a cr

eare

una

join

t ve

ntur

e in

dust

riale

nel

lont

ano

1980

. N

egli

ult

imi d

ue

ann

i il

nu

mer

o d

i can

did

ate

a ru

oli

di l

ead

ersh

ip è

rad

do

pp

iato

.

Page 8: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

1213

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Div

enta

re p

ioni

eri d

ella

m

obili

tà u

rban

a in

telli

gent

e

Poic

hé le

citt

à st

anno

cre

scen

do e

son

o se

mpr

e pi

ù de

nsam

ente

abi

tate

, le

oppo

r-tu

nità

off

erte

dal

la tr

asfo

rmaz

ione

dig

itale

pe

r ris

pond

ere

alle

esi

genz

e di

mob

ilità

de

i citt

adin

i div

enta

no s

empr

e pi

ù ce

n-tr

ali.

Per r

iusc

ire a

tras

port

are

mili

oni d

i ci

ttad

ini a

ll’in

tern

o di

spa

zi u

rban

i sem

pre

più

affo

llati,

le c

ittà

inte

llige

nti s

tann

o qu

indi

sfr

utta

ndo

la p

oten

za d

elle

tecn

o-lo

gie

info

rmat

iche

e le

evo

luzi

oni d

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sc

ienz

a de

i dat

i.

Schi

ndle

r è p

rota

goni

sta

della

tras

form

a-zi

one

digi

tale

di a

scen

sori,

sca

le m

obili

e

tapp

eti m

obili

. Tu

tte

le fa

si d

el c

iclo

di v

ita

delle

uni

tà v

engo

no d

igita

lizza

te: d

alla

pr

oget

tazi

one,

inge

gner

izza

zion

e e

pro-

duzi

one

fino

ai p

roce

ssi d

i ins

talla

zion

e e

mes

sa in

funz

ione

, pas

sand

o pe

r la

gest

ione

dei

flus

si, l

a m

anut

enzi

one

e la

si

cure

zza

delle

uni

tà. L

a no

stra

sol

uzio

ne

per r

ispo

nder

e ai

cre

scen

ti bi

sogn

i del

le

com

unità

è d

i div

enta

re p

ioni

eri d

ella

m

obili

tà u

rban

a in

telli

gent

e, d

igita

lizza

ndo

i nos

tri a

scen

sori

e le

nos

tre

scal

e m

obili

pe

r cre

are

citt

à so

sten

ibili

.

Schi

ndle

r A

head

: co

nnet

tiam

o le

per

sone

La p

iatt

afor

ma

digi

tale

bas

ata

su c

loud

Sc

hind

ler A

head

è il

prim

o si

stem

a al

m

ondo

di i

nfor

maz

ione

, em

erge

nza

e m

anut

enzi

one

a ci

clo

chiu

so e

con

ness

o in

di

gita

le p

er a

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sori

e sc

ale

mob

ili. Q

ue-

sto

pote

nte

sist

ema,

sup

port

ato

dal

mac

hine

lear

ning

, off

re a

i clie

nti u

n se

rvi-

zio

di m

anut

enzi

one

pred

ittiv

a, a

umen

ta

la d

ispo

nibi

lità

delle

uni

tà (u

p-tim

e) e

acc

e-le

ra lo

svilu

ppo

del p

rodo

tto.

Inol

tre,

gra

zie

a Sc

hind

ler A

head

, clie

nti,

tecn

ici m

anu-

tent

ori e

Con

tact

Cen

ter d

ei c

lient

i pos

sono

Ridu

rre

le e

mis

sion

i del

la

flott

a di

vei

coli

Per i

nsta

llare

i no

stri

prod

otti

e sv

olge

re g

li in

terv

enti

di m

anut

enzi

one

in m

odo

effic

ace

ci s

ervi

amo

di u

na fl

otta

di v

eico

li sp

arsi

in

tutt

o il

mon

do (o

ltre

20 0

00 u

nità

). Po

iché

ta

li m

ezzi

son

o i p

rinci

pali

resp

onsa

bili

del

nost

ro c

onsu

mo

ener

getic

o di

rett

o, p

er

noi è

fond

amen

tale

ridu

rre

le lo

ro e

mis

-si

oni d

i gas

a e

ffet

to s

erra

.

Le in

stal

lazi

oni S

chin

dler

e la

tec

nolo

gia

PORT

fa

cilit

ano

il flu

sso

di 9

600

dip

ende

nti a

ll’in

gres

so

della

sed

e ce

ntra

le d

i Ten

cent

di S

henz

hen,

Cin

a.

acce

dere

alle

info

rmaz

ioni

(pre

visi

oni)

in

tem

po re

ale

e un

a va

sta

gam

ma

di s

olu-

zion

i per

sona

lizza

te m

iglio

ra s

ensi

bil-

men

te il

com

fort

per

i pa

sseg

geri.

Il no

stro

obi

ettiv

o da

qui

al 2

022

è qu

ello

di

tras

port

are

ogni

gio

rno

oltr

e m

ezzo

m

iliar

do d

i per

sone

su

asce

nsor

i e s

cale

m

obili

col

lega

ti in

dig

itale

. Nel

201

8 og

ni

gior

no a

bbia

mo

tras

port

ato

oltr

e 10

0 m

ilion

i di p

asse

gger

i su

unità

con

ness

e in

tu

tto

il m

ondo

.

myP

OR

T: il

sis

tem

a di

ges

tion

e de

l tr

affi

co in

telli

gent

e e

pers

onal

izza

to

Gra

zie

a un

’App

per

sm

artp

hone

è p

ossi

-bi

le d

efin

ire in

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o pe

rson

aliz

zato

l’ac

-ce

sso,

il p

erco

rso

e il

tras

port

o de

gli u

tent

i al

l’int

erno

di u

n ed

ifici

o.

myP

ORT

è b

asat

o su

l sis

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a di

ges

tione

de

l tra

nsito

PO

RT, c

he c

ombi

na in

mod

o in

telli

gent

e la

ges

tione

del

flus

so d

ei p

as-

segg

eri a

l con

trol

lo d

egli

acce

ssi n

egli

edi-

fici,

perm

ette

ndo

di ri

durr

e i t

empi

di s

alita

e

disc

esa

dei p

asse

gger

i fin

o al

40%

. Le

pers

one

auto

rizza

te a

d ac

cede

re a

ll’ed

ifi-

cio,

dop

o es

sers

i ide

ntifi

cate

all’

ingr

esso

ut

ilizz

ando

il p

ropr

io s

mar

tpho

ne, v

en-

gono

indi

rizza

te v

erso

il p

erco

rso

mig

liore

al

l’int

erno

del

l’edi

ficio

per

ragg

iung

ere

il lo

ro p

iano

di d

estin

azio

ne. m

yPO

RT è

già

st

ato

inst

alla

to in

mol

ti ed

ifici

in tu

tto

il m

ondo

.

! Per

sape

rne

di p

«Gli

en

orm

i p

rogr

essi

tecn

olo

gici

co

mp

iuti

nel

cam

po

d

ell’e

lab

ora

zio

ne

dat

i e

del

la c

on

net

tivi

rap

pre

sen

tan

o

op

po

rtu

nit

à p

rezi

ose

p

er d

igit

aliz

zare

n

um

ero

si p

assa

ggi

del

la n

ost

ra c

aten

a d

el v

alo

re, c

osì

da

off

rire

pro

do

tti

mig

lio

ri e

di q

ual

ità

sup

erio

re a

i no

stri

C

lien

ti»

Dr.

Elen

a Co

rton

a

Hea

d of

Dig

ital T

rans

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atio

n

Cer

chia

mo,

per

tant

o, d

i sos

titui

re in

mod

o si

stem

atic

o i v

eico

li in

uso

con

altr

i dot

ati

di te

cnol

ogie

più

eff

icie

nti d

al p

unto

di v

ista

ener

getic

o, p

er ri

durr

e si

a i c

onsu

mi c

he le

em

issi

oni d

i CO

2.

Il no

stro

impe

gno

per l

a rid

uzio

ne d

elle

em

issio

ni d

ella

flot

ta è

def

inito

nel

la

nost

ra G

loba

l Fle

et P

olic

y. D

al 2

012

abbi

amo

già

ridot

to le

em

issi

oni d

i CO

2 di

oltr

e il

20%

in re

lazi

one

ai ri

cavi

. Oltr

e al

no

stro

pro

gram

ma

di s

ostit

uzio

ne d

ei

veic

oli,

tra

le v

arie

iniz

iativ

e vi

son

o an

che

l’ott

imiz

zazi

one

dei p

erco

rsi g

iorn

alie

ri de

i te

cnic

i man

uten

tori

e il

mon

itora

ggio

da

rem

oto

dei n

ostr

i pro

dott

i, ch

e ci

per

-m

ette

di s

volg

ere

gli i

nter

vent

i di m

anu-

tenz

ione

pre

ditt

iva

e di

pia

nific

are

in

mod

o ef

ficie

nte

gli i

nter

vent

i in

loco

.

I mer

cati

in c

ui o

peria

mo

in tu

tto

il m

ondo

so

no m

olto

ete

roge

nei e

off

rono

sol

uzio

ni

di tr

aspo

rto

dive

rse

per i

nos

tri t

ecni

ci. I

n al

cuni

mer

cati

i nos

tri t

ecni

ci p

osso

no u

tiliz

-za

re i

mez

zi d

i tra

spor

to p

ubbl

ici p

er ra

g-gi

unge

re i

clie

nti,

men

tre

in a

ltri u

na re

te

sem

pre

più

este

sa d

i sta

zion

i di r

icar

ica

per-

met

te l’

impi

ego

di v

eico

li el

ettr

ici e

ibrid

i.

Nel

201

8 di

pend

enti

di o

gni l

ivel

lo h

anno

pa

rtec

ipat

o al

lo s

vilu

ppo

delle

pro

prie

co

mun

ità a

ttra

vers

o in

izia

tive

orga

nizz

ate

indi

vidu

alm

ente

, nel

l’am

bito

di e

vent

i in

team

e p

artn

ersh

ip a

live

llo n

azio

nale

. Di

segu

ito a

lcun

i ese

mpi

:

– La

ncia

to n

el 2

012,

il T

our d

e Sc

hind

ler

nel 2

018

ha v

isto

la p

arte

cipa

zion

e di

22

cic

listi

che

in to

tale

han

no p

erco

rso

830

chilo

met

ri da

L’A

ia a

Ber

lino.

N

ell’a

mbi

to d

i que

sto

even

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chin

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e

i par

teci

pant

i han

no d

onat

o CH

F 45

 000

ad

ass

ocia

zion

i che

sos

teng

ono

la lo

tta

cont

ro il

can

cro

in G

erm

ania

e n

ei P

aesi

Ba

ssi.

– Tr

aend

o isp

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one

dal p

roge

tto

di s

uc-

cess

o la

ncia

to a

Mor

risto

wn,

nel

New

Je

rsey

(USA

), ne

l 201

7 al

cuni

dip

ende

nti

di N

ew H

olla

nd, O

hio

(USA

), ha

nno

lavo

rato

com

e vo

lont

ari a

pro

gett

i di

ristr

uttu

razi

one

coor

dina

ti da

ll’or

gani

z-za

zion

e lo

cale

Hab

itat f

or H

uman

ity®.

Anc

he S

chin

dler

Indi

a ha

avv

iato

una

pa

rtne

rshi

p si

mile

.

– N

ell’a

mbi

to d

i un

even

to d

i tea

m b

uild

ing,

il

team

diri

genz

iale

Jard

ine

Schi

ndle

r G

roup

ha

pres

tato

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pre

sso

il Fo

od A

ngel

Com

mun

ity C

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r di H

ong

Kong

. I p

arte

cipa

nti h

anno

aiu

tato

a

prep

arar

e ol

tre

1 50

0 pa

sti e

li h

anno

se

rviti

a p

erso

ne s

vant

aggi

ate.

– N

el c

orso

di «

Mov

embe

r» 2

018,

i di

pen-

dent

i di S

chin

dler

di t

utto

il m

ondo

ha

nno

racc

olto

CH

F 24

000

da

dona

re a

en

ti ch

e si

occ

upan

o di

alc

uni d

ei p

rinci

-pa

li pr

oble

mi d

i sal

ute

che

colp

isco

no

gli u

omin

i, ov

vero

tum

ore

alla

pro

stat

a,

tum

ore

del t

estic

olo,

sal

ute

men

tale

e

prev

enzi

one

dei s

uici

di.

! Per

sape

rne

di p

Page 9: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

1415

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Nel

201

8 ab

biam

o ril

anci

ato

il no

stro

pro

-gr

amm

a di

ott

imiz

zazi

one

della

flot

ta c

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cent

rand

oci a

ncor

a di

più

sul

la ri

duzi

one

del c

arbo

n fo

otpr

int,

sulla

pro

spet

tiva

del

cicl

o di

vita

e s

u pr

ogra

mm

i di a

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tenz

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nova

tivi.

Le n

ostr

e pr

inci

pali

cons

ocia

te,

quin

di, d

efin

isco

no u

n pi

ano

stra

tegi

co

per l

a flo

tta

adat

tato

alle

con

dizi

oni l

ocal

i. In

que

sto

mod

o po

ssia

mo

ottim

izza

re le

no

stre

flot

te n

el ri

spet

to d

egli

svilu

ppi e

de

lle re

striz

ioni

nor

mat

ive,

com

e il

divi

eto

di c

ircol

azio

ne p

er i

veic

oli n

ei c

entr

i citt

a-di

ni d

ensa

men

te p

opol

ati.

I pia

ni s

trat

egic

i so

no c

onso

lidat

i, pe

r gar

antir

e un

alli

nea-

men

to a

i nos

tri o

biet

tivi i

n tu

tto

il m

ondo

e

per s

frut

tare

le s

oluz

ioni

mig

liori.

«In

ten

dia

mo

ott

imiz

zare

le

prest

azio

ni d

i sos

ten

ibil

ità,

la

sicu

rezz

a d

ei n

ost

ri

con

du

cen

ti e

i co

sti

del

la fl

ott

a co

n la

p

arte

cip

azio

ne

dei

n

ost

ri te

cnic

i ma

nu

ten

tori

»Jü

rgen

Käs

tle

H

ead

of G

loba

l Con

tinuo

us C

ost

an

d Q

ualit

y Le

ader

ship

«Ap

pre

zzia

mo

già

m

olt

o i

forn

ito

ri

con

ele

vati

sta

nd

ard

am

bie

nta

li e

so

cial

i e in

fu

turo

svi

lup

per

emo

in

siem

e pro

gram

mi

a lu

ngo

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ine

per

 mig

lio

rare

ult

erio

rmen

te»

Sabi

ne S

iméo

n-A

issa

oui

Hea

d of

Sup

ply

Cha

in M

anag

emen

t Eu

ropa

In t

utto

il G

rupp

o, s

e op

port

uno,

ven

gono

favo

riti i

l rid

imen

sion

amen

to e

l’el

ettr

ifica

zion

e di

par

te d

ella

flo

tta

dei v

eico

li.

Mig

liora

re le

per

form

ance

dei

fo

rnito

ri in

term

ini d

i sos

teni

bilit

à

Esse

ndo

un’A

zien

da c

on u

na c

aten

a di

for-

nitu

ra g

loba

le, i

nsta

urar

e pa

rtne

rshi

p re

ci-

proc

amen

te v

anta

ggio

se e

aum

enta

re le

pr

esta

zion

i di s

oste

nibi

lità

dei n

ostr

i for

ni-

tori

è im

port

ante

per

il n

ostr

o su

cces

so a

lu

ngo

term

ine.

Per n

oi d

i Sch

indl

er, i

l mod

o in

cui

lavo

-ria

mo

con

i par

tner

del

la n

ostr

a ca

tena

di

forn

itura

è fo

ndam

enta

le p

er p

orta

re

avan

ti il

rapp

orto

di f

iduc

ia c

he a

bbia

mo

cost

ruito

neg

li an

ni c

on i

nost

ri C

lient

i.

Schi

ndle

r si a

ffid

a a

una

rete

glo

bale

di

forn

itori

di m

ater

iali

per i

pro

pri p

rodo

tti e

se

rviz

i. Il

nost

ro im

pegn

o a

mig

liora

re c

om-

petit

ività

, com

port

amen

to e

tico

e pr

oce-

dure

di g

estio

ne a

mbi

enta

le d

i que

sti s

og-

gett

i è in

tegr

ato

in tu

tte

le n

ostr

e po

litic

he

ambi

enta

li, s

ulla

qua

lità

e su

i par

tner

com

-m

erci

ali.

Valu

tiam

o si

stem

atic

amen

te i

nost

ri po

tenz

iali

forn

itori

ed e

ffet

tuia

mo

freq

uent

emen

te c

ontr

olli

per r

iqua

lific

are

i pa

rtne

r esis

tent

i. Sc

hind

ler a

ttrib

uisc

e m

olto

va

lore

ai f

orni

tori

che

hann

o si

stem

i di

gest

ione

del

l’am

bien

te, d

ella

qua

lità

e de

lla

sicu

rezz

a ce

rtifi

cati,

ad

esem

pio

seco

ndo

le

norm

e IS

O 4

5001

, ISO

900

1 e

ISO

140

01.

Nel

201

8 ab

biam

o de

ciso

di i

nser

ire tr

a i

nost

ri pa

ram

etri

di v

alut

azio

ne u

na s

ele-

zion

e m

olto

più

am

pia

di c

riter

i di s

oste

ni-

bilit

à, in

mod

o da

gar

antir

e m

iglio

ram

enti

cont

inui

nel

la n

ostr

a ca

tena

di f

orni

tura

. Ci

siam

o qu

indi

pos

ti co

me

obie

ttiv

o en

tro

il 20

22 d

i ott

ener

e va

luta

zion

i ind

ipen

dent

i su

lla s

oste

nibi

lità

dei n

ostr

i for

nito

ri di

co

mpo

nent

i, in

mod

o ch

e co

rris

pond

ano

alm

eno

al 7

5% d

ei n

ostr

i acq

uist

i.

Face

ndo

part

e di

Eco

Vadi

s, a

bbia

mo

deci

so

di u

tiliz

zare

que

sta

piat

tafo

rma

di te

rze

part

i per

aiu

tare

i no

stri

forn

itori

a m

iglio

-ra

re le

loro

per

form

ance

.

Nel

cor

so d

ei p

ross

imi q

uatt

ro a

nni l

avor

e-re

mo

prin

cipa

lmen

te p

er a

umen

tare

la

disp

onib

ilità

e la

con

divi

sion

e di

dat

i di

qual

ità, c

he p

erm

etta

no a

i nos

tri t

eam

ad

dett

i all’

appr

ovvi

gion

amen

to d

i ind

ivi-

duar

e pi

ù fa

cilm

ente

opp

ortu

nità

di c

olla

-bo

razi

oni m

irate

con

i pr

inci

pali

forn

itori.

Q

uest

e co

llabo

razi

oni s

oste

rran

no il

no

stro

app

rocc

io b

asat

o su

l ris

chio

, for

ni-

rann

o ai

nos

tri b

uyer

str

umen

ti pe

r eff

et-

tuar

e sc

elte

più

con

sape

voli

e ci

aiu

te-

rann

o a

orga

nizz

are

cors

i di f

orm

azio

ne

sugl

i arg

omen

ti co

n il

mag

gior

e im

patt

o.

Con

il te

mpo

real

izze

rem

o un

por

tale

di

com

unic

azio

ne g

loba

le c

he p

erm

ette

rà a

i no

stri

forn

itori

di e

sser

e di

rett

amen

te

coin

volti

nel

la c

ondi

visi

one

delle

info

rma-

zion

i, ne

lla d

efin

izio

ne d

ei ta

rget

e n

el

mon

itora

ggio

del

le a

zion

i svo

lte in

bas

e ai

pian

i di m

iglio

ram

ento

. Pro

muo

vend

o un

a cu

ltura

col

labo

rativ

a e

di c

omun

icaz

ione

ap

erta

, sar

emo

in g

rado

di d

iffon

dere

in

tutt

a la

nos

tra

cate

na d

i for

nitu

ra p

ratic

he

di b

usin

ess

sem

pre

più

sost

enib

ili.

Schi

ndle

r: u

n fo

rnito

re o

rient

ato

al

la s

oste

nibi

lità

Schi

ndle

r si s

otto

pone

alle

val

uta-

zion

i di E

coVa

dis

dal 2

016.

Fon

data

ne

l 200

7, E

coVa

dis

è un

a pi

atta

-fo

rma

indi

pend

ente

che

forn

isce

clas

sific

azio

ni a

live

llo g

loba

le p

er

favo

rire

prat

iche

di a

cqui

sto

sost

eni-

bile

. Gra

zie

a qu

esto

app

rocc

io c

on-

divi

so, a

bbia

mo

potu

to fo

rnire

info

r-m

azio

ni s

ulle

nos

tre

perf

orm

ance

in

term

ini d

i sos

teni

bilit

à a

48 d

ei n

ostr

i pr

inci

pali

clie

nti a

ttra

vers

o un

’uni

ca

valu

tazi

one

com

plet

a.

Schi

ndle

r co

llabo

ra c

on m

iglia

ia d

i for

nito

ri in

tut

to

il m

ondo

.

! Per

sape

rne

di p

La ri

cerc

a di

sol

uzio

ni d

i tra

spor

to o

ttim

ali,

il di

men

sion

amen

to d

ei v

eico

li in

bas

e al

tip

o di

lavo

ro e

l’in

trod

uzio

ne d

i var

ie

mis

ure,

com

e te

cnic

he d

i gui

da d

ifens

iva,

la

“te

lem

atic

a” (u

no s

trum

ento

che

regi

-st

ra il

com

port

amen

to d

i gui

da) e

la c

rea-

zion

e di

ince

ntiv

i per

mod

ifica

re le

pro

prie

ab

itudi

ni e

pas

sare

a s

oluz

ioni

di t

rasp

orto

al

tern

ativ

o, s

ono

tutt

i ele

men

ti de

l pia

no

stra

tegi

co d

edic

ato

alla

flot

ta a

zien

dale

. N

elle

var

ie s

ocie

tà d

el G

rupp

o so

no in

co

rso

varie

spe

rimen

tazi

oni.

Oltr

e ai

pia

ni d

i cui

abb

iam

o pa

rlato

, ab

biam

o la

ncia

to a

nche

un

prog

etto

che

si

conc

entr

a in

par

ticol

are

sulle

sol

uzio

ni d

i tr

aspo

rto

alte

rnat

ive.

Al t

eam

di p

roge

tto

è st

ato

asse

gnat

o il

com

pito

di p

ensa

re

fuor

i dag

li sc

hem

i, ce

rcan

do a

ltern

ativ

e al

l’acq

uist

o de

i vei

coli

e al

mod

o in

cui

m

uovi

amo

le p

erso

ne e

i m

ater

iali.

I ris

ulta

ti di

que

sto

lavo

ro s

aran

no p

rese

n-ta

ti al

Com

itato

ese

cutiv

o de

l Gru

ppo

entr

o il

2019

.

In o

gni c

aso,

il n

ostr

o ob

iett

ivo

è ch

iaro

. En

tro

il 20

22 v

oglia

mo

ridur

re le

em

issi

oni

di C

O2 d

ella

nos

tra

flott

a di

vei

coli

del

25%

risp

etto

al 2

017

in re

lazi

one

ai ri

cavi

. N

el 2

018

la ri

duzi

one

è st

ata

pari

al 5

%.

! Per

sape

rne

di p

Page 10: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

1617

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

Stra

tegi

a di

sos

teni

bilit

à e

prio

rità

Tra

i nos

tri s

take

hold

er p

rinci

pali

ci s

ono

clie

nti,

dipe

nden

ti, a

zion

isti,

forn

itori,

as

soci

azio

ni d

i set

tore

, org

aniz

zazi

oni n

on

gove

rnat

ive,

ent

i gov

erna

tivi e

il m

ondo

un

iver

sita

rio. I

l nos

tro

impe

gno

vien

e es

pres

so a

ttra

vers

o va

ri ca

nali,

tra

cui

sond

aggi

, ric

onos

cim

enti,

wor

ksho

p,

soci

al m

edia

e c

onfe

renz

e.

Nel

201

8 ab

biam

o sv

olto

un’

inda

gine

per

va

luta

re la

sod

disf

azio

ne d

ei C

lient

i att

ra-

vers

o ol

tre

129

000

inte

rvis

te, c

he d

avan

o m

aggi

or p

eso

agli

«int

erve

nti c

ritic

i»,

quin

di, a

d es

empi

o, q

uelli

su

inst

alla

zion

i co

n rip

araz

ioni

e c

hiam

ate.

Que

sti s

ono

mom

enti

di c

onta

tto

criti

ci p

er i

nost

ri C

lient

i, ch

e a

volte

por

tano

a fe

edba

ck p

nega

tivi r

ispe

tto

a qu

elli

che

otte

neva

mo

con

il no

stro

pre

cede

nte

appr

occi

o, c

on-

cent

rato

su

inda

gini

più

trad

izio

nali

con-

dott

e a

segu

ito d

i int

erve

nti d

i man

uten

-zi

one.

Nel

201

8 ab

biam

o rid

otto

il p

eso

dei s

onda

ggi s

u in

terv

enti

di m

anut

en-

zion

e da

l 61%

al 3

0%. D

i con

segu

enza

, il

Net

Pro

mot

er S

core

(NPS

) è s

ceso

del

3%

ne

ll’es

erci

zio

in e

sam

e. T

utta

via,

se

i fat

-to

ri di

pon

dera

zion

e de

i son

dagg

i fos

sero

rim

asti

anal

oghi

al 2

017,

a p

arità

di c

ondi

-zi

oni l

’NPS

sar

ebbe

cre

sciu

to d

el 3

%.

Oltr

e a

impe

gnar

ci c

on i

nost

ri C

lient

i per

co

mpr

ende

re e

sod

disf

are

al m

eglio

le

loro

esi

genz

e, c

olla

boria

mo

anch

e co

n i

nost

ri fo

rnito

ri pe

r mig

liora

re le

loro

pre

-st

azio

ni in

term

ini d

i qua

lità

e so

sten

ibili

tà.

Esse

ndo

mem

bri d

ella

Con

fere

nce

Boar

d,

un’a

ssoc

iazi

one

indi

pend

ente

di i

mpr

ese

e di

rice

rca,

abb

iam

o pa

rteci

pato

alla

cre

azio

ne

del s

uo R

espo

nsib

le S

ourc

ing

Coun

cil,

per

affr

onta

re il

pro

blem

a de

lla tr

aspa

renz

a de

lla c

aten

a di

forn

itura

con

azi

ende

sim

ili

a no

i di s

etto

ri di

vers

i.

Con

divi

diam

o gl

i svi

lupp

i tec

nolo

gici

e c

i im

pegn

iam

o su

l fro

nte

dei p

robl

emi n

or-

mat

ivi p

arte

cipa

ndo

alle

att

ività

del

le a

sso-

ciaz

ioni

di s

etto

re, c

ome

la E

urop

ean

Lift

A

ssoc

iatio

n. S

chin

dler

, ino

ltre,

si i

mpe

gna

con

gli s

take

hold

er in

tere

ssat

i sot

topo

nen-

dosi

alle

val

utaz

ioni

di C

arbo

n D

iscl

osur

e Pr

ojec

t (C

DP)

, Sus

tain

alyt

ics

e IS

S-oe

kom

.

Ogn

i due

ann

i con

duci

amo

dei s

onda

ggi

per m

isur

are

il co

invo

lgim

ento

dei

dip

en-

dent

i. N

el 2

018

il ta

sso

di p

arte

cipa

zion

e è

stat

o di

oltr

e il

97%

. Fac

endo

un

con-

fron

to c

on il

ben

chm

ark

dei «

mig

liori»

, si

amo

cres

ciut

i sot

to tu

tti i

pun

ti di

vis

ta e

, in

par

ticol

are,

per

qua

nto

rigua

rda

la

capa

cità

di o

tten

ere

perf

orm

ance

sup

e-rio

ri ris

pett

o al

la c

onco

rren

za.

Colla

boria

mo

con

part

ner s

trat

egic

i per

cre

-sc

ere

nei s

etto

ri pe

r noi

prio

ritar

i e a

bbia

mo

firm

ato

una

part

ners

hip

di ri

cerc

a co

n il

Coun

cil o

n Ta

ll Bu

ildin

gs a

nd U

rban

Hab

i-ta

t (C

TBU

H) p

er in

daga

re u

lterio

ri ap

plic

a-zi

oni d

ella

robo

tica

alla

mob

ilità

inte

llige

nte,

e

con

l’Eco

le P

olyt

echn

ique

Féd

éral

e de

La

usan

ne (E

PFL)

per

lavo

rare

con

pro

fes-

sori

e st

uden

ti su

lla m

obili

tà d

el fu

turo

.

Se v

oglia

mo

tene

r fe

de a

lla

nost

ra s

trat

egia

di s

oste

nibi

lità

e ra

ggiu

nger

e i n

ostr

i obi

ettiv

i, un

impe

gno

rego

lare

è

dete

rmin

ante

.

20

18

2017

2016

Num

ero

di s

onda

ggi c

ondo

tti

129

368

13

1 16

7

136

333

NPS

risp

etto

all’

anno

pre

cede

nte

in %

– a

par

ità d

i con

dizi

oni

3

5

11

NPS

risp

etto

all’

anno

pre

cede

nte

in %

– d

opo

l’int

rodu

zion

e

  del

la n

uova

pon

dera

zion

e –3

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

Tem

atic

he s

ocia

li

La n

ostr

a Pe

ople

Str

ateg

y si

bas

a su

i nos

tri v

alor

i fon

dam

enta

li e

si c

once

ntra

su

iniz

iativ

e ch

e pe

rmet

tano

di r

aggi

unge

re g

li ob

iett

ivi a

zien

dali

del G

rupp

o at

trae

ndo,

svi

lupp

ando

e

man

tene

ndo

al s

uo in

tern

o ta

lent

i div

ersi

. Sch

indl

er v

uole

off

rire

un a

mbi

ente

di l

avor

o ch

e pe

rmet

ta a

lle p

erso

ne d

i cre

scer

e pr

ofes

sion

alm

ente

, a li

vello

per

sona

le e

com

e m

embr

i att

ivi d

elle

lo

ro c

omun

ità.

Rap

pres

enta

zion

e de

l per

sona

le (G

RI 1

02-8

/401

-1/4

05-1

)N

el 2

018

il 59

% d

el p

erso

nale

glo

bale

di S

chin

dler

si o

ccup

ava

di s

ervi

zi d

i ins

talla

zion

e e

man

uten

zion

e, il

7%

lavo

rava

nel

la p

rodu

zion

e e

il 34

% o

ccup

ava

funz

ioni

iner

enti

la

prog

etta

zion

e, la

ven

dita

e l’

amm

inis

traz

ione

. In

tota

le il

num

ero

di d

ipen

dent

i è s

alito

de

l 5,7

% a

rriv

ando

a 6

4 48

6 un

ità. N

egli

ultim

i tre

ann

i il m

aggi

or n

umer

o di

ass

unzi

oni

si è

regi

stra

to n

ell’a

mbi

to d

ei s

ervi

zi d

i ins

talla

zion

e e

man

uten

zion

e. In

tut

te le

regi

oni

sono

sta

te c

reat

e nu

ove

posi

zion

i.

Num

ero

tota

le d

i dip

ende

nti p

er s

etto

re d

i att

ivit

à

20

18

2017

2016

Prod

uzio

ne

4 79

8

4 48

9

4 32

1

Inst

alla

zion

e e

man

uten

zion

e 37

581

35 6

70

33 6

79

Prog

etta

zion

e, v

endi

ta, a

mm

inis

traz

ione

22

107

20 8

60

20 2

71

Tota

le

64 4

86

61 0

19

58 2

71

In %

20

18

2017

2016

Prod

uzio

ne

7

7

7

Inst

alla

zion

e e

man

uten

zion

e 59

59

58

Prog

etta

zion

e, v

endi

ta, a

mm

inis

traz

ione

34

34

35

Tota

le

100

10

0

100

Num

ero

tota

le d

i dip

ende

nti p

er r

egio

ne

20

18

2017

2016

Asi

a-Pa

cific

o 24

594

22 9

98

21 4

80

Am

eric

he

14 6

00

14 1

86

13 8

01

EMEA

25

292

23 8

35

22 9

90

Tota

le

64 4

86

61 0

19

58 2

71

In %

20

18

2017

2016

Asi

a-Pa

cific

o 38

38

37

Am

eric

he

23

23

24

EMEA

39

39

39

Tota

le

100

10

0

100

Page 11: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

1819

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

La

nos

tra

perf

orm

ance

Dip

ende

nti p

er f

asci

a d’

età

In %

20

18

2017

2016

Sott

o i 3

0 an

ni

27

26

25

Tra

30 e

50

anni

56

56

57

Sopr

a i 5

0 an

ni

17

18

18

Tota

le

100

10

0

100

Div

ersi

tà n

egli

orga

ni d

i Gov

erna

nce

Num

ero

2018

2017

2016

Don

ne n

el C

onsi

glio

di a

mm

inis

traz

ione

2

2

2

Don

ne n

el C

omita

to e

secu

tivo

del G

rupp

o 0

0

0

Don

ne n

ella

dire

zion

e de

l Gru

ppo

58

56

– *

Don

ne n

ella

pip

elin

e de

lla le

ader

ship

in %

19

– *

– *

* N

uovo

indi

cato

re, n

essu

n da

to p

er il

201

7 e

il 20

16.

Peri

odo

min

imo

di p

reav

viso

per

mod

ifich

e op

erat

ive

(GR

I 402

-1)

Risp

ettia

mo

le le

ggi e

i re

gola

men

ti in

mat

eria

di l

avor

o, c

ompr

ese

le n

orm

ativ

e ch

e di

scip

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o il

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do m

inim

o di

pre

avvi

so p

er m

odifi

che

oper

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e si

gnifi

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e, in

og

ni s

ingo

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to n

el q

uale

ope

riam

o.

A s

econ

da d

ei P

aesi

, leg

gi e

rego

lam

enti

poss

ono

diff

erire

anc

he in

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o so

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zial

e.

In d

eter

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ati m

erca

ti il

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do m

inim

o di

pre

avvi

so è

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nito

nei

con

trat

ti co

llett

ivi d

i la

voro

, men

tre

in a

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u ba

se in

divi

dual

e. In

alc

uni c

asi i

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iodo

di p

reav

viso

non

è

prev

isto

, in

altr

i può

arr

ivar

e an

che

a un

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o. A

lcun

i Pae

si s

tabi

lisco

no p

erio

di d

i pr

eavv

iso

dive

rsi i

n ba

se a

lla d

urat

a de

l ser

vizi

o de

i dip

ende

nti i

nter

essa

ti e/

o al

l’anz

ia-

nità

di s

ervi

zio

all’i

nter

no d

ell’a

zien

da. I

noltr

e, p

osso

no e

sser

e pr

evis

ti an

che

acco

rdi

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rsi.

In t

ali c

asi i

term

ini p

revi

sti i

n qu

esti

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rdi c

olle

ttiv

i sup

eran

o i r

equi

siti

min

imi

stab

iliti

per

legg

e.

Cont

ratt

i col

lett

ivi d

i lav

oro

(GR

I 102

-41)

Il

70%

dei

dip

ende

nti d

i Sch

indl

er è

sot

topo

sto

a co

ntra

tti c

olle

ttiv

i di l

avor

o.

Dal

201

7 l’E

urop

ean

Wor

ks C

ounc

il di

Sch

indl

er m

ette

a d

ispo

sizi

one

una

piat

tafo

rma

di c

omun

icaz

ione

per

i ra

ppre

sent

anti

dei d

ipen

dent

i di 3

0 Pa

esi e

urop

ei, i

l cui

sco

po

prin

cipa

le è

info

rmar

e e

favo

rire

la d

iscu

ssio

ne s

u qu

estio

ni e

urop

ee t

rans

nazi

onal

i.

Istr

uzio

ne e

for

maz

ione

(GR

I 404

-1&

2)Sc

hind

ler v

uole

ess

ere

un p

artn

er d

i val

ore

per i

pro

pri c

lient

i e p

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rlo d

eve

pote

r co

ntar

e su

dip

ende

nti c

apac

i, im

pegn

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alen

to.

Un

prog

ram

ma

di c

ertifi

cazi

one

in t

utto

il G

rupp

o ga

rant

isce

che

i no

stri

tecn

ici

man

uten

tori,

com

pres

i que

lli in

sub

appa

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arte

cipi

no re

gola

rmen

te a

ses

sion

i di

form

azio

ne p

er a

ppre

nder

e le

tecn

iche

più

ava

nzat

e ne

cess

arie

per

inst

alla

re e

d ef

fett

uare

inte

rven

ti di

man

uten

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e su

i nos

tri p

rodo

tti i

n m

odo

sicur

o ed

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cien

te.

Sulla

bas

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que

sto

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dard

glo

bale

, for

niam

o in

oltr

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terio

ri pe

rcor

si fo

rmat

ivi

spec

ifici

per

ris

pond

ere

a es

igen

ze p

reci

se d

i sin

gole

regi

oni o

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liate

.

Le n

ostr

e se

ssio

ni d

i for

maz

ione

tecn

ica

sono

coo

rdin

ate

all’i

nter

no d

i cen

tri d

i fo

rmaz

ione

in t

utto

il m

ondo

, sot

to la

sup

ervi

sion

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Julio

Arc

e, m

embr

o de

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itato

es

ecut

ivo

del G

rupp

o pe

r Fi

eld

Qua

lity

& E

xcel

lenc

e. Q

uest

i cen

tri u

tiliz

zano

oltr

e 23

0 va

ni a

scen

sore

e s

cale

mob

ili a

ppos

itam

ente

cre

ati p

er la

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azio

ne e

, in

abbi

nam

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ai c

orsi

svo

lti in

loco

, for

nisc

ono

ai te

cnic

i sia

noz

ioni

teor

iche

che

pr

atic

he. I

dip

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nti s

ono

inco

ragg

iati

a ot

tene

re c

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cazi

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i liv

ello

sem

pre

mag

gior

e, m

entr

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iglio

rano

le p

ropr

ie c

apac

ità e

la p

ropr

ia e

sper

ienz

a.

Nel

201

8 il

num

ero

med

io d

i gio

rnat

e di

form

azio

ne te

cnic

a e

sulla

sic

urez

za p

er o

gni

dipe

nden

te è

sal

ito a

9,8

gio

rni,

face

ndo

segn

are

un a

umen

to d

el 2

6% r

ispe

tto

al

2017

. Un

risul

tato

che

va

quin

di o

ltre

quan

to p

revi

sto

dal n

ostr

o pr

ogra

mm

a di

ce

rtifi

cazi

one,

che

fiss

a a

5 i g

iorn

i di f

orm

azio

ne. Q

uest

o ris

ulta

to è

sta

to p

ossi

bile

gr

azie

all’

impe

gno

di t

utte

le re

gion

i, tr

a cu

i la

Cin

a, c

he d

a so

la h

a ra

ggiu

nto

51 0

00 g

iorn

ate

di fo

rmaz

ione

.

Num

ero

med

io d

i gio

rni d

i for

maz

ione

tec

nica

e s

ulla

sic

urez

za p

er d

ipen

dent

e

20

18

2017

2016

Asi

a-Pa

cific

o 11

.1

7.9

8.

4

Am

eric

he

12.3

10.2

8.9

EMEA

6.

3

5.5

5.

7 *

Med

ia

9.8

7.

8

7.7

* R

idet

erm

inat

o a

segu

ito d

ella

rein

tegr

azio

ne d

i Med

io O

rient

e e

Afr

ica

nell’

Euro

pa.

I nos

tri p

erco

rsi d

i for

maz

ione

non

tecn

ica

sono

bas

ati s

u un

app

rocc

io m

ultic

anal

e ch

e sp

azia

dal

le s

essi

oni d

i for

maz

ione

tra

dizi

onal

i in

aula

ai c

orsi

di f

orm

azio

ne

mul

timed

iali

che

i dip

ende

nti p

osso

no s

egui

re s

ui p

ropr

i lap

top

o di

spos

itivi

mob

ili.

Off

riam

o un

’am

pia

gam

ma

di c

orsi

per

svi

lupp

are

capa

cità

di l

eade

rshi

p, a

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à,

cono

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ze e

d es

perie

nza

in t

utti

i set

tori

di a

ttiv

ità. I

noltr

e, in

cora

ggia

mo

i dip

ende

nti

a se

guire

per

cors

i for

mat

ivi t

rasv

ersa

li, p

er c

onse

ntire

loro

di a

mpl

iare

le p

ropr

ie

poss

ibili

tà d

i car

riera

.

Att

rave

rso

lo S

chin

dler

Car

eer

Dev

elop

men

t Pro

gram

(SC

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sup

port

iam

o i g

iova

ni

tale

nti.

Lo S

CD

P è

un p

rogr

amm

a di

form

azio

ne s

ul c

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per

man

ager

, pro

gett

ato

per

svilu

ppar

e un

a pi

pelin

e di

fut

uri l

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r e

per

prep

arar

li a

ricop

rire

funz

ioni

chi

ave.

Il 

prog

ram

ma

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ei a

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ompr

ende

la ro

tazi

one

in v

arie

fun

zion

i, un

’esp

erie

nza

inte

rnaz

iona

le e

l’op

port

unità

di r

icop

rire

ruol

i di l

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rshi

p.

Val

utaz

ioni

del

le p

erfo

rman

ce e

del

lo s

vilu

ppo

della

car

rier

a (G

RI 4

04-3

)O

ltre

alla

val

utaz

ione

del

le p

erfo

rman

ce, p

iani

ficar

e lo

svi

lupp

o pe

rson

ale

dei d

ipen

-de

nti i

nsie

me

a lo

ro p

erm

ette

di e

vide

nzia

re m

isur

e di

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lupp

o ch

e po

sson

o m

iglio

rare

le

abi

lità

e il

com

port

amen

to, n

onch

é le

opp

ortu

nità

di c

arrie

ra.

% d

i dip

ende

nti

20

18

2017

2016

Dip

ende

nti c

he ri

cevo

no u

na re

visi

one

delle

pro

prie

pre

staz

ioni

  alm

eno

una

volta

all’

anno

71

71

67

Page 12: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

2021

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

La

nos

tra

perf

orm

ance

Sicu

rezz

a de

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dott

oI c

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nent

i e le

ser

ie

di p

rodo

tti s

oddi

sfan

o le

no

rmat

ive

in m

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i as

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sca

le m

obili

Sicu

rezz

a de

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dott

o Si

cure

zza

delle

per

sone

Re

quis

iti d

i qua

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Inge

gner

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pplic

ativ

a si

cura

e c

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nent

i di

sic

urez

za d

i ter

ze

part

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oriz

zati

Gar

antit

o da

un

si

stem

a di

ges

tione

a

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lo d

el G

rupp

o

Schi

ndle

r

Acc

epta

nce

In

spec

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St

anda

rd

(SA

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Test

di s

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ezza

fin

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volti

da

is

pett

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ertif

icat

i

Con

firm

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n of

Pe

riodi

c Sa

fety

In

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e az

ioni

co

rret

tive

(CPS

I)

Proc

esso

cer

tific

ato

pe

r ga

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ire q

ualit

à

e si

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dura

nte

la

man

uten

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e

Inte

grar

e l’a

ppre

ndim

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e

adot

tare

azi

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ttiv

e pe

r il

mig

liora

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to

cont

inuo

Pers

one

capa

ci, p

roce

ssi a

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abili

, pro

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i sic

uri,

stru

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ti al

l’ava

ngua

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Org

aniz

zazi

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de

ll’ap

pren

dim

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Epis

odi d

i dis

crim

inaz

ione

e a

zion

i cor

rett

ive

intr

apre

se (G

RI 4

06-1

)La

nos

tra

valu

tazi

one

annu

ale

non

ha e

vide

nzia

to e

piso

di r

ileva

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i man

cata

con

for-

mità

alla

nos

tra

polic

y gl

obal

e pe

r le

par

i opp

ortu

nità

. In

ogni

cas

o, n

on to

lleria

mo

ness

una

form

a di

dis

crim

inaz

ione

.

Ope

razi

oni e

for

nitu

re c

on e

leva

to r

isch

io d

i ric

orso

al l

avor

o m

inor

ile (G

RI 4

08)

Il no

stro

rifi

uto

del l

avor

o m

inor

ile è

sta

bilit

o ne

l Cod

ice

di C

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rtam

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e n

ella

Po

litic

a de

i Par

tner

Com

mer

cial

i di S

chin

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. Ino

ltre,

è s

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anch

e da

lle n

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ativ

e su

l lav

oro

dei v

ari P

aesi.

La

valu

tazi

one

annu

ale

della

con

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on h

a ev

iden

ziat

o ca

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chio

di i

mpi

ego

di la

voro

min

orile

.

Salu

te e

sic

urez

za d

ei p

asse

gger

i (G

RI 4

16)

Siam

o re

spon

sabi

li de

lla s

icur

ezza

di o

gni p

erso

na c

he t

rasp

ortia

mo.

Per

que

sto

mot

ivo

mig

lioria

mo

cost

ante

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te la

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ei n

ostr

i pro

dott

i e s

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zi s

egue

ndo

per

tutt

o il

cicl

o di

vita

del

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o un

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toco

llo r

igor

oso

per

la q

ualit

à e

la s

icur

ezza

. Q

uest

o pr

eved

e re

quis

iti m

olto

rig

oros

i dal

la fa

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i svi

lupp

o, p

roge

ttaz

ione

e in

stal

la-

zion

e fin

o al

la m

anut

enzi

one

e al

la m

oder

nizz

azio

ne. I

noltr

e, fa

ccia

mo

in m

odo

che

le

osse

rvaz

ioni

dei

nos

tri m

onta

tori

e te

cnic

i man

uten

tori

sian

o tr

asfe

rite

agli

svilu

ppat

ori

del p

rodo

tto.

1. P

rodo

tti e

com

pone

nti n

uovi

ven

gono

ana

lizza

ti pe

r ga

rant

ire la

con

form

ità a

i cr

iteri

di q

ualit

à e

sicu

rezz

a sp

ecifi

ci d

i Sch

indl

er, s

uper

iori

a qu

elli

stab

iliti

dalle

no

rmat

ive

in m

ater

ia d

i asc

enso

ri e

scal

e m

obili

. 2.

La

prod

uzio

ne e

l’in

stal

lazi

one

di a

scen

sori

pers

onal

izza

ti, n

onch

é gl

i int

erve

nti d

i m

oder

nizz

azio

ne, v

engo

no e

ffet

tuat

i sul

la b

ase

di re

gole

di i

ngeg

neria

app

licat

iva

stab

ilite

a li

vello

di G

rupp

o, in

clus

e le

funz

ioni

R&

D e

Fie

ld Q

ualit

y &

Exc

elle

nce.

L’u

tiliz

zo d

i com

pone

nti d

i sic

urez

za d

i ter

ze p

arti

deve

ess

ere

espr

essa

men

te

auto

rizza

to.

3. U

na v

olta

inst

alla

ti, g

li as

cens

ori e

le s

cale

mob

ili v

engo

no s

otto

post

i a r

igor

osi t

est

di s

icur

ezza

in lo

co e

ffet

tuat

i da

pers

onal

e in

dipe

nden

te (n

on c

oinv

olto

nel

la p

rodu

-zi

one

e ne

ll’in

stal

lazi

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del p

rodo

tto)

prim

a di

ess

ere

appr

ovat

i per

l’ut

ilizz

o da

pa

rte

dei C

lient

i. L

o Sc

hind

ler’

s A

ccep

tanc

e In

spec

tion

Stan

dard

(SA

IS) è

uno

st

anda

rd g

loba

le c

he v

a ol

tre

la n

orm

ativ

a lo

cale

.

4. O

gni c

inqu

e an

ni p

erso

nale

indi

pend

ente

eff

ettu

a de

lle is

pezi

oni s

ulla

man

uten

zio-

ne. S

ono

inol

tre

prev

iste

pro

cedu

re d

i Con

firm

atio

n of

Per

iodi

c Sa

fety

Insp

ectio

n pe

r ga

rant

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he i

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ri as

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sca

le m

obili

ven

gano

util

izza

ti in

mod

o si

curo

e,

se

nece

ssar

io, v

enga

no in

trap

rese

azi

oni c

orre

ttiv

e.

5. I

ris

ulta

ti de

i tes

t su

l cam

po e

i fe

edba

ck s

ulle

nuo

ve li

nee

di p

rodo

tto

e su

i com

po-

nent

i ven

gono

cos

tant

emen

te t

rasf

eriti

al r

epar

to R

icer

ca e

Svi

lupp

o, in

mod

o da

m

iglio

rare

cos

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te i

prod

otti

in fa

se d

i svi

lupp

o e

gara

ntire

la s

icur

ezza

di c

hi

li in

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la.

Req

uisi

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once

rnen

ti in

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azio

ni e

d et

iche

ttat

ura

di p

rodo

tti e

ser

vizi

(G

RI 4

17-1

)Pe

r aiu

tare

i C

lient

i a p

rend

ere

deci

sioni

di a

cqui

sto

cons

apev

oli,

Schi

ndle

r off

re

info

rmaz

ioni

ver

ifica

te in

mod

o in

dipe

nden

te s

ui m

ater

iali,

la p

rodu

zion

e, l’

utili

zzo

e lo

 sm

altim

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dei

pro

pri p

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tti a

ttra

vers

o la

Dic

hiar

azio

ne a

mbi

enta

le d

i pro

dott

o (E

PD) a

i sen

si d

ello

sta

ndar

d in

tern

azio

nale

ISO

 140

25. I

l con

sum

o di

ene

rgia

de

ll’as

cens

ore

dura

nte

l’util

izzo

è v

alut

ato

ai s

ensi

del

lo s

tand

ard

ISO

257

45-2

.

Per

sodd

isfa

re i

requ

isiti

di u

na E

PD, v

alut

iam

o l’i

mpa

tto

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enta

le d

ei n

ostr

i pro

dott

i ad

otta

ndo

un a

ppro

ccio

bas

ato

sul c

iclo

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util

izza

ndo

PEco

PIT,

il n

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o st

ru-

men

to d

i con

fron

to d

ei p

rodo

tti d

al p

unto

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ista

am

bien

tale

che

forn

isce

un

riepi

logo

de

l con

sum

o en

erge

tico,

lim

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utili

zzo

di m

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iali

peric

olos

i e p

erm

ette

di s

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tire

in

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rezz

a il

prod

otto

al t

erm

ine

del s

uo c

iclo

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ita. T

utti

gli a

scen

sori

e le

sca

le m

obili

Sc

hind

ler

sono

ric

icla

bili

alm

eno

all’8

0%.

Gli

effe

tti s

ulla

sal

ute

e su

lla s

icur

ezza

son

o co

mpl

etam

ente

inte

grat

i ai s

ensi

dei

nos

tri

rigor

osi p

roto

colli

sul

la q

ualit

à e

sulla

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urez

za; i

noltr

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rnia

mo

info

rmaz

ioni

su

com

e ut

ilizz

are

in m

odo

sicu

ro i

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ri pr

odot

ti in

con

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ità a

lle n

orm

ativ

e.

Da

qui è

pos

sibi

le s

caric

are

le E

PD d

egli

asce

nsor

i Sch

indl

er.

Rec

lam

i doc

umen

tati

rel

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i a v

iola

zion

i del

la p

riva

cy e

a p

erdi

ta d

ei d

ati

dei c

lient

i (G

RI 4

18-1

)Il

Cod

ice

di C

ompo

rtam

ento

di S

chin

dler

impo

ne a

tut

ti i d

ipen

dent

i di m

ante

nere

i pi

ù el

evat

i sta

ndar

d di

con

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a pr

ofes

sion

ale

e pe

rson

ale,

anc

he p

er q

uant

o rig

uard

a il

rapp

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con

i C

lient

i. Pe

r qu

anto

con

cern

e le

info

rmaz

ioni

per

sona

li, S

chin

dler

ha

adot

tato

una

Priv

acy

Polic

y ch

e im

pone

ai d

ipen

dent

i di t

ratt

are

le in

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azio

ni

pers

onal

i sec

ondo

le n

orm

ativ

e in

vig

ore

sulla

pro

tezi

one

dei d

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Per

quan

to r

igua

rda

i dat

i onl

ine,

da

qui è

pos

sibi

le c

onsu

ltare

la O

nlin

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ivac

y Po

licy

di S

chin

dler

.

Non

con

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ità

a le

ggi e

reg

olam

enti

in a

mbi

to s

ocia

le e

d ec

onom

ico

(GR

I 419

-1)

Nel

l’ese

rciz

io 2

018

non

sono

sta

te p

agat

e m

ulte

sig

nific

ativ

e pe

r no

n co

nfor

mità

a

legg

i e re

gola

men

ti in

mat

eria

di f

orni

tura

e u

tiliz

zo d

i pro

dott

i e s

ervi

zi.

Page 13: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

2223

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

La

nos

tra

perf

orm

ance

Te

mat

iche

am

bien

tali

I nos

tri i

nter

vent

i e im

patt

i sul

l’am

bien

te s

ono

colle

gati

prin

cipa

lmen

te a

ll’en

ergi

a ne

cess

aria

per

l’ut

ilizz

o de

i nos

tri

prod

otti,

alla

nos

tra

flott

a gl

obal

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vei

coli

impi

egat

i nei

ser

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, re

spon

sabi

le d

ei d

ue t

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del

le n

ostr

e em

issi

oni t

otal

i di g

as a

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fett

o se

rra,

e a

i pro

cess

i dei

nos

tri s

tabi

limen

ti pr

odut

tivi.

Sono

dun

que

ques

te le

prin

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li ar

ee in

cui

pos

siam

o ag

ire.

Con

sum

o en

erge

tico

all’

inte

rno

dell’

orga

nizz

azio

ne (G

RI 3

02-1

) Ri

spet

to a

l 201

7 il

nost

ro fa

bbis

ogno

tota

le d

i ene

rgia

è d

imin

uito

di c

irca

l’1%

, pa

ssan

do d

a 66

7 G

Wh

a 65

9 G

Wh.

La fl

otta

di v

eico

li im

pieg

ata

nell’

ambi

to d

ei s

ervi

zi è

resp

onsa

bile

del

71%

dei

nos

tri

cons

umi e

nerg

etic

i tot

ali.

L’ele

ttric

ità a

cqui

stat

a e

il te

leris

cald

amen

to c

ostit

uisc

ono

il 19

% d

el c

onsu

mo

ener

getic

o to

tale

, seg

uiti

dai c

ombu

stib

ili n

eces

sari

per g

li ed

ifici

e i

proc

essi,

che

rapp

rese

ntan

o il

10%

.

Dal

com

puto

dei

con

sum

i di e

lett

ricità

son

o es

clus

i i c

asi i

n cu

i le

spes

e pe

r l’e

lett

ricità

so

no c

ompr

ese

in u

n co

ntra

tto

di a

ffitt

o. Q

uest

i cas

i son

o lim

itati

a ed

ifici

adi

biti

a uffi

ci. T

utti

i nos

tri s

tabi

limen

ti di

pro

duzi

one

sono

incl

usi n

ei v

alor

i rip

orta

ti ne

lla

tabe

lla d

ei c

onsu

mi e

nerg

etic

i. Il

nost

ro m

ix e

nerg

etic

o gl

obal

e di

pend

e da

lla re

te

nazi

onal

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ogn

i naz

ione

e le

diff

eren

ze t

ra u

n Pa

ese

e l’a

ltro

sono

piu

ttos

to e

vide

nti.

In g

igaw

atto

ra (G

Wh)

20

18

2017

2016

Ener

gia

dire

tta

Gas

nat

ural

e 61

69

75

Olio

com

bust

ibile

5

5

6

Altr

o 2

2

2

Vei

coli

  Die

sel

257

25

9 *

246

  Ben

zina

19

5

156

**

198

  Altr

o (b

ioca

rbur

anti,

GPL

, met

ano)

15

48

14

Tota

le e

nerg

ia d

iret

ta

535

53

9

541

Ener

gia

indi

rett

a

Elet

tric

ità

109

11

2

115

***

Tele

risca

ldam

ento

15

16

17

Tota

le e

nerg

ia in

dire

tta

124

12

8

132

***

Tota

le c

onsu

mo

ener

geti

co

659

66

7

673

* R

idet

erm

inat

o: v

alor

e di

chia

rato

da

una

affilia

ta in

ferio

re d

i 1 G

Wh

rispe

tto

al v

alor

e ef

fett

ivo

nel 2

017.

** R

idet

erm

inat

o: v

alor

e di

chia

rato

da

una

affilia

ta s

uper

iore

di 1

GW

h ris

pett

o al

val

ore

effe

ttiv

o ne

l 201

7.

*** R

idet

erm

inat

o: v

alor

e di

chia

rato

nel

201

6 in

ferio

re d

i 1 G

Wh

rispe

tto

al v

alor

e ef

fett

ivo.

In

tens

ità

ener

geti

ca (G

RI 3

02-3

)N

ell’e

serc

izio

in o

gget

to l’

indi

ce d

i int

ensi

tà e

nerg

etic

a ge

nera

le è

dim

inui

to d

el 7

%.

Nel

201

8 il

num

ero

di d

ipen

dent

i è a

umen

tato

del

5,7

% e

i ric

avi d

el 6

,9%

, por

tand

o qu

indi

a u

n in

crem

ento

del

7,3

% n

elle

val

ute

loca

li.

Gli

indi

ci d

i int

ensi

tà e

nerg

etic

a ge

nera

li ris

ulta

nti p

er il

201

8 so

no s

tati

i seg

uent

i:–

10.7

MW

h/di

pend

ente

(201

7: 1

1.5)

64.7

MW

h/C

HF

(201

7: 6

9.7)

Il co

nsum

o di

ene

rgia

dire

tta

della

nos

tra

flott

a di

ser

vizi

o ris

pett

o al

num

ero

di

dipe

nden

ti e

ai r

icav

i è d

imin

uito

:–

7.6

MW

h/di

pend

ente

(201

7: 8

.0),

corr

ispon

dent

e a

un c

alo

del 5

%–

45.9

MW

h/C

HF

(201

7: 4

8.7)

, cor

rispo

nden

te a

un

calo

del

6%

Il no

stro

con

sum

o di

ene

rgia

indi

rett

a pe

r dip

ende

nte

e in

rela

zion

e ai

ric

avi è

dim

inui

to:

– 2.

0 M

Wh/

dipe

nden

te (2

017:

2.2

), co

rrisp

onde

nte

a un

cal

o de

l 9%

– 12

.1%

MW

h/C

HF

(201

7: 1

3.2)

, cor

rispo

nden

te a

un

calo

del

l’8%

In g

igaw

atto

ra (G

Wh)

20

18

2017

*

2016

*

Ener

gia

dire

tta:

car

bura

nti p

er e

dific

i e p

roce

ssi

68

76

83

Ener

gia

dire

tta:

car

bura

nte

per l

a flo

tta

di v

eico

li 46

7

463

45

8

Ener

gia

indi

rett

a: e

lett

ricità

e t

eler

isca

ldam

ento

12

4

128

13

2

Tota

le c

onsu

mo

ener

geti

co

659

66

7

673

* R

idet

erm

inat

o in

line

a co

n il

nuov

o va

lore

rela

tivo

al c

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mo

ener

getic

o.

In m

egaw

atto

ra (M

Wh)

per

dip

ende

nte

2018

2017

*

2016

*

Ener

gia

dire

tta:

car

bura

nti p

er e

dific

i e p

roce

ssi

1.1

1.

3

1.5

Ener

gia

dire

tta:

car

bura

nte

per l

a flo

tta

di v

eico

li 7.

6

8.0

8.

1

Ener

gia

indi

rett

a: e

lett

ricità

e t

eler

isca

ldam

ento

2.

0

2.2

2.

3

Tota

le

10.7

11.5

11.9

* R

idet

erm

inat

o in

line

a co

n il

nuov

o va

lore

rela

tivo

al c

onsu

mo

ener

getic

o.

In m

egaw

atto

ra (M

Wh)

per

mili

one

di C

HF

2018

2017

*

2016

*

Ener

gia

dire

tta:

car

bura

nti p

er e

dific

i e p

roce

ssi

6.7

7.

8

8.8

Ener

gia

dire

tta:

car

bura

nte

per l

a flo

tta

di v

eico

li 45

.9

48.7

48.8

Ener

gia

indi

rett

a: e

lett

ricità

e t

eler

isca

ldam

ento

12

.1

13.2

14.1

Tota

le

64.7

69.7

71.7

* R

idet

erm

inat

o in

line

a co

n il

nuov

o va

lore

rela

tivo

al c

onsu

mo

ener

getic

o.

Rid

uzio

ne d

el c

onsu

mo

ener

geti

co (G

RI 3

02-4

) Pe

r rid

urre

il c

onsu

mo

ener

getic

o, c

i con

cent

riam

o pr

inci

palm

ente

sul

mig

liora

men

to

dell’

effici

enza

ene

rget

ica

della

nos

tra

flott

a di

ser

vizi

o e

sulla

rid

uzio

ne d

ell’i

mpa

tto

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enta

le d

ei n

ostr

i sta

bilim

enti

di p

rodu

zion

e.

In to

tale

pos

sedi

amo

una

flott

a di

oltr

e 20

000

vei

coli,

che

, nel

loro

insi

eme,

cos

titui

-sc

ono

la m

aggi

or fo

nte

di e

mis

sion

i di C

O2

all’i

nter

no d

i Sch

indl

er. L

a no

stra

flot

ta d

i ve

icol

i vie

ne u

tiliz

zata

prin

cipa

lmen

te d

ai d

ipen

dent

i che

si o

ccup

ano

di fo

rnire

ass

iste

nza

24 o

re s

u 24

per

gli

asce

nsor

i e le

sca

le m

obili

Sch

indl

er. D

al 2

012

abbi

amo

ridot

to le

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2425

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

La

nos

tra

perf

orm

ance

emis

sion

i di C

O2

di o

ltre

il 20

% in

rela

zion

e ai

ric

avi.

Il no

stro

obi

ettiv

o è

ridur

re le

em

issi

oni d

i CO

2 di

que

sti v

eico

li di

un

ulte

riore

25%

ris

pett

o al

201

7 en

tro

il 20

22.

Men

tre

adot

tiam

o un

a st

rate

gia

glob

ale

per

quan

to r

igua

rda

la fl

otta

, stia

mo

anch

e la

vora

ndo

in s

tret

ta c

olla

bora

zion

e co

n le

azi

ende

del

Gru

ppo

per

favo

rire

l’im

plem

en-

tazi

one

di s

oluz

ioni

che

si a

datt

ino

alle

con

dizi

oni l

ocal

i. Q

uest

o po

rter

à al

l’ado

zion

e di

un

a se

rie d

i mis

ure,

tra

cui

l’ut

ilizz

o di

vet

ture

tecn

olog

icam

ente

ava

nzat

e, la

pia

nific

a-zi

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inte

llige

nte

dei p

erco

rsi,

il rip

ensa

men

to d

el c

once

tto

di fl

otta

di s

ervi

zio

e lo

st

udio

di m

odel

li al

tern

ativ

i di a

ssis

tenz

a in

mob

ilità

.

Mis

uria

mo

l’im

patt

o am

bien

tale

dei

nos

tri s

tabi

limen

ti pr

odut

tivi p

er m

onito

rare

e

ridur

re i

cons

umi e

nerg

etic

i, i r

ifiut

i e l’

utili

zzo

di c

ompo

sti o

rgan

ici v

olat

ili (V

OC

). N

el

2018

l’85

% d

ei n

ostr

i sta

bilim

enti

prod

uttiv

i era

cer

tifica

to a

i sen

si de

lla n

orm

a IS

O 1

4001

. Il n

ostr

o ob

iett

ivo

è fa

re in

mod

o ch

e tu

tti i

nos

tri s

tabi

limen

ti pr

odut

tivi

sian

o ce

rtifi

cati

ai s

ensi

di q

uest

o si

stem

a di

ges

tione

am

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ric

onos

ciut

o a

livel

lo

inte

rnaz

iona

le. L

’impl

emen

tazi

one

della

nor

ma

ISO

140

01 è

abb

inat

a al

la d

efini

zion

e pe

riodi

ca d

i obi

ettiv

i per

qua

nto

rigua

rda

gli i

ndic

ator

i chi

ave.

! Qui

si t

rova

no m

aggi

ori i

nfor

maz

ioni

sul

l’eco

sost

enib

ilità

dei

siti

di p

rodu

zion

e.

Rid

uzio

ni d

ei r

equi

siti

ene

rget

ici d

i pro

dott

i e s

ervi

zi (G

RI 3

02-5

)A

umen

tare

l’effi

cien

za e

nerg

etic

a è

una

delle

sol

uzio

ni p

iù e

ffica

ci d

al p

unto

di v

ista

de

i cos

ti pe

r fa

vorir

e il

pass

aggi

o a

un’e

cono

mia

a b

asse

em

issi

oni d

i car

boni

o. C

irca

l’80%

del

l’im

patt

o am

bien

tale

tota

le d

i un

edifi

cio

si h

a du

rant

e l’u

tiliz

zo, c

he è

anc

he

la fa

se in

cui

si g

ener

a il

mag

gior

con

sum

o di

ene

rgia

nel

la v

ita d

i un

asce

nsor

e o

di u

na

scal

a m

obile

. Per

tant

o, p

roge

ttar

e pr

odot

ti ch

e ric

hied

ono

min

ori q

uant

ità d

i ene

rgia

pe

r fu

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nare

non

sol

tant

o co

ntrib

uisc

e a

ridur

re l’

impa

tto

ambi

enta

le, m

a ai

uta

anch

e a

limita

re il

con

sum

o en

erge

tico

gene

rale

deg

li ed

ifici

.

Per q

uest

o m

otiv

o ef

fett

uiam

o va

luta

zion

i sul

l’int

ero

cicl

o di

vita

del

pro

dott

o ai

sen

si de

lle n

orm

e IS

O 1

4040

e IS

O 1

4041

, per

indi

vidu

are

solu

zion

i che

pos

sano

mig

liora

re le

pr

esta

zion

i am

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tali

di u

n pr

odot

to lu

ngo

tutt

o il

suo

cicl

o di

vita

, dal

la fa

se d

i sv

ilupp

o e

appr

ovvi

gion

amen

to d

elle

mat

erie

prim

e fin

o al

la p

rodu

zion

e, a

ll’im

balla

ggio

e

al tr

aspo

rto,

all’

utili

zzo,

alla

man

uten

zion

e e,

infin

e, a

llo s

mal

timen

to. D

uran

te lo

sv

ilupp

o di

pro

dott

i effi

cien

ti da

l pun

to d

i vis

ta e

nerg

etic

o, c

i con

cent

riam

o so

prat

tut-

to s

ull’a

zion

amen

to d

elle

por

te, s

ull’i

llum

inaz

ione

del

la c

abin

a e

sui s

iste

mi d

i ven

tila-

zion

e e

cont

rollo

.

Le s

oluz

ioni

di m

oder

nizz

azio

ne S

chin

dler

, pen

sate

per

gli

asce

nsor

i e le

sca

le m

obili

pi

ù ve

cchi

, per

met

tono

di m

iglio

rare

l’effi

cien

za e

nerg

etic

a. Q

uest

e, in

fatt

i, pr

eved

ono

l’ins

talla

zion

e di

nuo

vi s

iste

mi d

i illu

min

azio

ne a

LED

, azi

onam

enti

dota

ti di

sis

tem

i di

recu

pero

del

l’ene

rgia

gra

zie

ai q

uali

l’ene

rgia

del

l’asc

enso

re n

on u

tiliz

zata

vie

ne im

mes

sa

nuov

amen

te n

ella

rete

ele

ttric

a de

ll’ed

ifici

o, s

istem

i int

ellig

enti

di g

estio

ne d

ell’e

nerg

ia e

si

stem

i di s

mis

tam

ento

effi

cien

ti da

l pun

to d

i vis

ta e

nerg

etic

o ch

e ot

timiz

zano

il fl

usso

de

l tra

ffico

. Gli

asce

nsor

i a d

ue p

iani

con

due

cab

ine

sepa

rate

che

util

izza

no lo

ste

sso

vano

e lo

ste

sso

siste

ma

di a

zion

amen

to e

via

ggia

no in

siem

e pe

rmet

tono

di r

ispar

mia

re

spaz

io e

riso

rse

negl

i edi

fici m

olto

alti

.

Anc

he u

na m

anut

enzi

one

rego

lare

svo

lta d

ai n

ostr

i tec

nici

man

uten

tori

aum

enta

ul

terio

rmen

te l’

effici

enza

ene

rget

ica

delle

inst

alla

zion

i e p

rolu

nga

il ci

clo

di v

ita d

el p

ro-

dott

o, r

iduc

endo

qui

ndi l

a do

man

da d

i ris

orse

nat

ural

i. I n

ostr

i nuo

vi s

trum

enti

digi

tali,

ch

e ra

ccol

gono

e a

naliz

zano

i da

ti in

clo

ud s

ulle

pre

staz

ioni

deg

li im

pian

ti, p

erm

etto

no

di r

ileva

re in

mod

o te

mpe

stiv

o la

pre

senz

a di

pos

sibi

li gu

asti

ai c

ompo

nent

i e c

onse

n-to

no q

uind

i di i

nter

veni

re a

ttra

vers

o la

man

uten

zion

e pr

editt

iva.

Nel

com

ples

so q

uest

i se

rviz

i pos

sono

aum

enta

re n

otev

olm

ente

l’affi

dabi

lità

e la

long

evità

del

l’im

pian

to,

limita

ndo

i cas

i in

cui è

nec

essa

rio s

ostit

uire

l’in

fras

trut

tura

.

Neg

li ul

timi a

nni è

aum

enta

ta la

dom

anda

di e

dific

i più

sos

teni

bili.

Per

favo

rire

l’ado

zion

e de

gli s

tand

ard

in m

ater

ia d

i edi

lizia

sos

teni

bile

, com

e BR

EEA

M e

LEE

D,

gara

ntia

mo

la c

onfo

rmità

alle

dis

posi

zion

i del

le n

orm

ativ

e in

tern

azio

nali

in m

ater

ia e

fo

rnia

mo

il no

stro

sup

port

o ad

arc

hite

tti e

pro

gett

isti

affinc

hé p

ossa

no o

tten

ere

le

rela

tive

cert

ifica

zion

i.

Emis

sion

i dir

ette

di g

as a

eff

etto

ser

ra S

cope

1 (G

RI 3

05-1

)La

nos

tra

flott

a di

ser

vizi

o re

sta

la m

aggi

ore

font

e si

ngol

a di

em

issi

oni d

i gas

a e

ffet

to

serr

a di

Sch

indl

er e

rap

pres

enta

oltr

e il

60%

del

la n

ostr

a ca

rbon

foot

prin

t tot

ale

(Sco

pe 1

e 2

). C

on e

ffet

to d

al 2

016,

abb

iam

o in

serit

o ne

l rep

ortin

g di

Sco

pe 1

le

emiss

ioni

fugg

itive

orig

inat

e da

lle p

erdi

te d

i ref

riger

ante

dag

li im

pian

ti di

clim

atiz

zazi

one

dei n

ostr

i edi

fici.

Risp

etto

al 2

017

le e

mis

sion

i di S

cope

1 s

ono

rimas

te s

tabi

li.

In c

hilo

toni

di e

mis

sion

i equ

ival

enti

di C

O2

2018

2017

*

2016

*

Edifi

ci e

pro

cess

i: em

issi

oni f

uggi

tive

4

3

1

Edifi

ci e

pro

cess

i: ut

ilizz

o di

car

bura

nte

14

16

17

Carb

uran

ti pe

r flot

ta d

i vei

coli

121

12

1

119

Tota

le S

cope

1

139

14

0

137

* R

idet

erm

inat

o in

line

a co

n il

nuov

o va

lore

rela

tivo

al c

onsu

mo

ener

getic

o.

Emis

sion

i ind

iret

te d

i gas

a e

ffet

to s

erra

Sco

pe 2

(GR

I 305

-2)

Le e

miss

ioni

indi

rett

e di

gas

a e

ffet

to s

erra

rapp

rese

ntan

o il

25%

del

la n

ostr

a ca

rbon

fo

otpr

int t

otal

e (S

cope

1 e

2).

Risp

etto

al 2

017

le e

mis

sion

i di S

cope

2 s

ono

dim

inui

te

dell’

11%

.

In c

hilo

toni

di e

mis

sion

i equ

ival

enti

di C

O2

2018

2017

*

2016

*

Elet

tric

ità

44

50

50

Tele

risca

ldam

ento

3

3

3

Tota

le S

cope

2

47

53

53

* R

idet

erm

inat

o in

line

a co

n il

nuov

o va

lore

rela

tivo

al c

onsu

mo

ener

getic

o.

Alt

re e

mis

sion

i ind

iret

te (S

cope

3) d

i gas

a e

ffet

to s

erra

(GR

I 305

-3)

Dop

o av

er v

alut

ato

il no

stro

impa

tto

a m

onte

del

la c

aten

a de

l val

ore

attr

aver

so i

dati

di

acqu

isto

, abb

iam

o m

odel

lato

le re

lativ

e em

issio

ni s

ulla

bas

e di

un

data

base

di i

nput

- ou

tput

. Dal

la v

alut

azio

ne, q

uind

i, si

è r

iusc

iti a

iden

tifica

re g

li or

dini

di g

rand

ezza

di

ogni

cat

egor

ia. I

n pa

rtic

olar

e, è

sta

to e

vide

nzia

to c

he i

beni

e i

serv

izi a

cqui

stat

i son

o qu

elli

che

prov

ocan

o le

em

issio

ni S

cope

3 p

iù r

ileva

nti,

segu

iti d

alle

att

ività

di t

rasp

orto

. Be

ni s

trum

enta

li, r

ifiut

i gen

erat

i, vi

aggi

di l

avor

o e

attiv

ità c

olle

gate

a c

arbu

rant

e ed

en

ergi

a so

no r

isul

tati

di m

inor

e ril

evan

za.

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| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

La

nos

tra

perf

orm

ance

Inte

nsit

à de

lle e

mis

sion

i di g

as a

eff

etto

ser

ra (G

RI 3

05-4

)Il

tota

le d

elle

em

issi

oni e

quiv

alen

ti di

CO

2 pe

r di

pend

ente

è d

imin

uito

del

9%

ris

pett

o al

201

7. Il

tota

le d

elle

em

issi

oni e

quiv

alen

ti di

CO

2 in

rela

zion

e ai

ric

avi n

ello

ste

sso

perio

do è

sce

so d

ell’8

%:

– 2.

9 t/

dipe

nden

te n

el 2

018

(201

7: 3

.2)

– 17

.3 g

/CH

F (2

017:

18.

9)

In c

hilo

toni

di e

mis

sion

i equ

ival

enti

di C

O2

2018

2017

*

2016

*

Scop

e 1

edifi

ci e

pro

cess

i 18

18

19

Scop

e 1

flott

a di

vei

coli

121

12

1

119

Scop

e 2

indi

rett

o 47

53

53

Tota

le S

cope

1 e

Sco

pe 2

18

6

192

19

1

* R

idet

erm

inat

o in

line

a co

n il

nuov

o va

lore

rela

tivo

al c

onsu

mo

ener

getic

o.

In t

onne

llate

per

dip

ende

nte

2018

2017

*

2016

Scop

e 1

edifi

ci e

pro

cess

i 0.

3

0.3

0.

3

Scop

e 1

flott

a di

vei

coli

1.9

2.

0

2.0

Scop

e 2

indi

rett

o 0.

7

0.9

0.

9

Tota

le S

cope

1 e

Sco

pe 2

2.

9

3.2

3.

2

* R

idet

erm

inat

o in

line

a co

n il

nuov

o va

lore

rela

tivo

al c

onsu

mo

ener

getic

o.

In t

onne

llate

per

mili

one

di C

HF

2018

2017

*

2016

*

Scop

e 1

edifi

ci e

pro

cess

i 1.

7

1.8

1.

9

Scop

e 1

flott

a di

vei

coli

11.2

11.8

12.3

Scop

e 2

indi

rett

o 4.

4

5.3

5.

5

Tota

le S

cope

1 e

Sco

pe 2

17

.3

18.9

19.7

* R

idet

erm

inat

o in

line

a co

n il

nuov

o va

lore

rela

tivo

al c

onsu

mo

ener

getic

o.

Rid

uzio

ne d

elle

em

issi

oni d

i gas

a e

ffet

to s

erra

del

la fl

otta

di v

eico

li (G

RI 3

05-5

)L’a

nno

di r

iferim

ento

per

il c

alco

lo d

elle

em

issi

oni d

i gas

a e

ffet

to s

erra

del

la n

ostr

a flo

tta

di v

eico

li è

il 20

17. L

’obi

ettiv

o ch

e ci

sia

mo

post

i da

qui a

l 202

2 è

di ri

durr

e de

l 25

% la

nos

tra

carb

on fo

otpr

int,

misu

rata

in C

O2

equi

vale

nti.

Alla

fine

del

201

8, te

nend

o co

nto

della

cre

scita

dei

ric

avi,

abbi

amo

regi

stra

to u

na r

iduz

ione

del

5%

.

Oss

idi d

i azo

to (N

Ox)

, oss

idi d

i zol

fo (S

Ox)

e a

ltre

em

issi

oni s

igni

fica

tive

ne

ll’ar

ia (G

RI 3

05-7

) Le

sol

e em

issi

oni n

ell’a

ria d

egne

di n

ota

a ris

ulta

re d

alle

nos

tre

attiv

ità s

ono

quel

le

orig

inat

e da

ll’us

o di

ver

nici

e s

olve

nti d

uran

te g

li in

terv

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di m

anut

enzi

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su

asce

nsor

i e s

cale

mob

ili. L

’util

izzo

di c

ompo

sti o

rgan

ici v

olat

ili (V

OC

) non

clo

rura

ti ne

l 20

18 è

sta

to r

idot

to d

el 9

% a

rriv

ando

a 1

.8 k

g/di

pend

ente

, non

osta

nte

il no

stro

vo

lum

e d’

affa

ri si

a au

men

tato

. Nel

201

7 qu

esto

val

ore

era

pari

a 2.

1 kg

/dip

ende

nte.

In t

onne

llate

20

18

2017

2016

Non

clo

rura

ti 11

9

131

13

7

Clo

rura

ti 0

0

0

Tota

le e

mis

sion

i VO

C 11

9

131

13

7

20

18

2017

2016

Perd

ite d

i ref

riger

anti

ricar

icat

e in

ton

nella

te

1.6

1.

3

0.8

OD

P di

refr

iger

anti

emes

si in

chi

logr

amm

i R-1

1 eq

uiva

lent

i 3.

3

0.1

0.

0

Emis

sion

i di g

as a

eff

etto

ser

ra d

a re

frig

eran

ti in

chi

loto

ni

  di e

mis

sion

i equ

ival

enti

di C

O2

3.9

2.

5

1.5

Nel

201

6 ab

biam

o in

izia

to a

qua

ntifi

care

le e

miss

ioni

di r

efrig

eran

ti pr

ovoc

ate

da p

erdi

te

degl

i im

pian

ti di

clim

atiz

zazi

one.

Nel

201

8 la

car

bon

foot

prin

t der

ivan

te è

sta

ta d

i circ

a 4

chilo

toni

e il

pot

enzi

ale

di ri

duzi

one

dell’

ozon

o (O

DP)

cal

cola

to è

sta

to c

irca

3.3 

chilo

-gr

amm

i di R

-11

equi

vale

nti.

L’aum

ento

è s

tato

pro

voca

to d

a un

inte

rven

to d

i man

uten

-zi

one

impo

rtan

te a

ll’im

pian

to d

i clim

atiz

zazi

one

di u

na d

elle

azi

ende

del

nos

tro

Gru

ppo.

Rifi

uti p

er t

ipol

ogia

e m

etod

o di

sm

alti

men

to (G

RI 3

06-2

) C

irca

il 95

% d

el v

olum

e to

tale

dei

nos

tri r

ifiut

i vie

ne r

icic

lato

o s

otto

post

o a

ince

neri-

men

to p

er il

recu

pero

del

l’ene

rgia

.

I rifi

uti p

eric

olos

i rap

pres

enta

no c

irca

il 4%

dei

rifi

uti t

otal

i gen

erat

i e d

i que

sti i

l 92%

vi

ene

ricic

lato

o s

otto

post

o a

ince

nerim

ento

. In

term

ini a

ssol

uti l

a qu

antit

à to

tale

di

rifiut

i nel

201

8 è

aum

enta

ta d

i oltr

e il

14%

. Tal

e in

crem

ento

è d

ovut

o pr

inci

palm

ente

al

l’aum

ento

dei

rifi

uti d

i leg

no, c

he s

ono

radd

oppi

ati;

il 99

% d

i que

sti è

sta

to r

icic

lato

o

sott

opos

to a

ince

nerim

ento

.

Nel

201

8 i n

ostr

i ind

ici d

i int

ensi

tà d

ei r

ifiut

i han

no a

vuto

il s

egue

nte

anda

men

to:

– 0.

64 t

/dip

ende

nte

rispe

tto

a 0.

59 t

/dip

ende

nte

nel 2

017

– 3.

8 g/

CH

F ris

pett

o a

3.6

g/C

HF

nel 2

017

In t

onne

llate

20

18

2017

2016

Oli/

emul

sion

i ole

ose

utili

zzat

i 74

8

1 06

3 *

1 08

1

  % d

i ric

iclo

88

74

90

  % d

i inc

ener

imen

to

8

22

4

  % d

i sm

altim

ento

in d

isca

rica

4

4

6

Rifi

uti e

lett

rici

ed

elet

tron

ici

647

68

8

668

  % d

i ric

iclo

96

96

98

  % d

i inc

ener

imen

to

2

2

0

  % d

i sm

altim

ento

in d

isca

rica

2

2

2

Alt

ri r

ifiut

i per

icol

osi

384

29

4

370

  % d

i ric

iclo

38

65

54

  % d

i inc

ener

imen

to

37

24

26

  % d

i sm

altim

ento

in d

isca

rica

25

11

20

Tota

le r

ifiut

i per

icol

osi/s

peci

ali

1 77

9

2 04

5

2 11

9

* R

idet

erm

inat

o: v

alor

e di

chia

rato

nel

201

7 su

perio

re d

i 4 to

nnel

late

risp

etto

al v

alor

e ef

fett

ivo.

Page 16: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

2829

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

La

nos

tra

perf

orm

ance

In t

onne

llate

20

18

2017

2016

Scar

ti m

etal

lici

18 9

53

18 1

78

* 19

202

  % d

i ric

iclo

99

100

10

0

  % d

i inc

ener

imen

to

0

0

0

  % d

i sm

altim

ento

in d

isca

rica

1

0

0

Cart

a/ca

rton

e 3

535

3

635

**

3 72

3

  % d

i ric

iclo

94

94

99

  % d

i inc

ener

imen

to

5

5

0

  % d

i sm

altim

ento

in d

isca

rica

1

1

1

Rifi

uti u

rban

i 5

367

5

277

***

5 11

8

  % d

i ric

iclo

33

28

39

  % d

i inc

ener

imen

to

38

39

26

  % d

i sm

altim

ento

in d

isca

rica

29

33

35

Rifi

uti d

i leg

no

8 94

1

4 06

3 ****

-

  % d

i ric

iclo

74

53

-

  % d

i inc

ener

imen

to

25

47

-

  % d

i sm

altim

ento

in d

isca

rica

1

0

-

Alt

ri r

ifiut

i non

per

icol

osi

2 60

1

2 97

0 ****

6 09

1

  % d

i ric

iclo

72

62

68

  % d

i inc

ener

imen

to

23

29

24

  % d

i sm

altim

ento

in d

isca

rica

5

9

8

Tota

le r

ifiut

i non

per

icol

osi

39 3

97

34 1

23

34 1

34

Tota

le r

ifiut

i sm

alti

ti

41 1

76

36 1

68

36 2

53

* R

idet

erm

inat

o: v

alor

e di

chia

rato

nel

201

7 da

una

affi

liata

sup

erio

re d

i 1 to

nnel

lata

risp

etto

al v

alor

e ef

fett

ivo.

** R

idet

erm

inat

o: v

alor

e di

chia

rato

nel

201

7 da

una

affi

liata

sup

erio

re d

i 17

tonn

ella

te ri

spet

to a

l val

ore

effe

ttiv

o.

**

* Rid

eter

min

ato:

val

ore

dich

iara

to n

el 2

017

supe

riore

di 2

tonn

ella

te ri

spet

to a

l val

ore

effe

ttiv

o.

**

** R

ifiut

i di l

egno

intr

odot

ti co

me

nuov

a ca

tego

ria n

el 2

017,

pre

cede

ntem

ente

inse

riti t

ra g

li al

tri r

ifiut

i non

pe

ricol

osi.

Non

con

form

ità

a le

ggi e

reg

olam

enti

in m

ater

ia a

mbi

enta

le (3

07-1

) N

ell’e

serc

izio

in o

gget

to n

on s

ono

stat

e pa

gate

mul

te s

igni

ficat

ive.

Etic

a e

inte

grità

Il C

odic

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Com

port

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to d

i Sch

indl

er s

tabi

lisce

in c

he m

odo

i di

pend

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debb

ano

man

tene

re i

più

elev

ati s

tand

ard

di

cond

otta

pro

fess

iona

le e

per

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elle

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zion

i con

clie

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colle

ghi,

part

ner

com

mer

cial

i, co

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rent

i, or

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smi d

i re

gola

men

tazi

one

e co

n le

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unità

in c

ui o

peria

mo.

Ess

o si

ar

ticol

a su

cin

que

prin

cipi

che

i di

pend

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si im

pegn

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a ris

pett

are.

L’im

plem

enta

zion

e de

l Cod

ice

di C

ompo

rtam

ento

di S

chin

dler

fu

avvi

ata

in t

utta

l’o

rgan

izza

zion

e ne

l 199

6 da

l pre

side

nte

emer

ito A

lfred

N. S

chin

dler

. Il S

uper

viso

ry

and

Stra

tegy

Com

mitt

ee s

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glia

le a

ttiv

ità d

i com

plia

nce

coor

dina

ndos

i con

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udit

Com

mitt

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con

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uto

dell’

Aud

it Ex

pert

Gro

up. S

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inco

ragg

ia i

prop

ri di

pen-

dent

i a s

egna

lare

in b

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pos

sibili

vio

lazi

oni e

pro

tegg

e da

lla d

iscrim

inaz

ione

chi

de

nunc

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ome

spec

ifica

to n

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Whi

stle

blow

er P

rote

ctio

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licy.

La

com

plia

nce

di

Schi

ndle

r è o

rgan

izza

ta a

ttra

vers

o un

a re

te c

ompo

sta

da o

ltre

200

dipe

nden

ti op

eran

ti in

tut

to il

mon

do e

inte

grat

a ne

lla s

trut

tura

azi

enda

le. T

ale

rete

com

pren

de C

orpo

rate

Co

mpl

ianc

e, A

rea

Com

plia

nce

Offi

cers

, Loc

al C

ompl

ianc

e O

ffice

rs e

org

ani r

egio

nali.

U

na re

te g

loba

le d

i add

etti

alla

com

plia

nce

supp

orta

que

sto

impe

gno

dell’

azie

nda

e m

onito

ra la

con

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ità a

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ice

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ompo

rtam

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eff

ettu

ando

aud

it re

gola

ri. Il

G

roup

Com

plia

nce

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cer

rifer

isce

dire

ttam

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al G

roup

Gen

eral

Cou

nsel

e p

erio

di-

cam

ente

all’

Aud

it Ex

pert

Gro

up, a

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dell’

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it Co

mm

ittee

e a

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del

Con

sigl

io d

i am

min

istr

azio

ne.

Tutt

i i re

spon

sabi

li e

i dip

ende

nti d

i tut

to il

mon

do s

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pegn

ano

a di

fend

ere

i val

ori e

le

rego

le s

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lite

dal C

odic

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Com

port

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to d

i Sch

indl

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ccet

tano

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gire

in

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o et

ico

e in

con

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te le

nor

me

e i r

egol

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ti ap

plic

abili

. L’im

plem

enta

-zi

one

del C

odic

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Com

port

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to s

i bas

a su

tre

prin

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: for

mar

e, e

sam

inar

e,

appl

icar

e. Q

uest

o si

gnifi

ca c

he fo

rmia

mo

rego

larm

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i di

pend

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su c

ome

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onta

-re

le s

ituaz

ioni

rig

uard

anti

la c

ompl

ianc

e, e

sam

inia

mo

sist

emat

icam

ente

i ca

si p

er

indi

vidu

are

even

tual

i lac

une

e ap

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hiam

o il

codi

ce a

ttua

ndo

mis

ure

corr

ettiv

e op

port

une

in c

aso

di v

iola

zion

i.

! Qui

si t

rova

no m

aggi

ori i

nfor

maz

ioni

sul

la c

ompl

ianc

e az

iend

ale

Ope

razi

oni v

alut

ate

per

risc

hi le

gati

alla

cor

ruzi

one

(GR

I 205

-1)

Il no

stro

pro

gram

ma

di c

ompl

ianc

e co

mpr

ende

tut

ti i n

ostr

i org

anis

mi,

i dip

ende

nti e

i pa

rtne

r co

mm

erci

ali.

Un

elem

ento

fond

amen

tale

del

pro

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ma

è il

«Coc

kpit»

, at

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erso

il q

uale

il m

anag

emen

t e

gli a

ddet

ti al

la c

ompl

ianc

e po

sson

o co

ntro

llare

le

attiv

ità d

i for

maz

ione

iner

enti

la c

ompl

ianc

e, il

rile

vam

ento

del

le in

fraz

ioni

e la

ges

tione

di

inda

gini

e s

anzi

oni.

Per

gara

ntire

l’im

plem

enta

zion

e de

lla c

ompl

ianc

e da

par

te d

i tu

tte

le a

zien

de d

i Sch

indl

er il

Cor

pora

te C

ompl

ianc

e ef

fett

ua re

gola

rmen

te d

egli

audi

t ch

e co

mpr

endo

no u

n’an

alis

i dei

ris

chi c

onne

ssi a

lla c

ompl

ianc

e, c

ontr

olli

degl

i acc

ount

, isp

ezio

ni s

enza

pre

avvi

so, c

ontr

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a ca

mpi

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negl

i uffi

ci d

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ass

ocia

te e

revi

sion

i pe

r m

onito

rare

l’im

plem

enta

zion

e de

l pro

gram

ma

di c

ompl

ianc

e a

livel

lo lo

cale

.

Nel

201

8 Sc

hind

ler h

a sv

olto

172

inda

gini

sul

la c

ompl

ianc

e in

tutt

o il

mon

do (2

017:

153

).

Page 17: Bilancio di sostenibilità 2018 - Schindler Group...Schindler Bilancio di sostenibilità 2018 Strategia di sostenibilità e priorità Nello stesso tempo, data la maggiore consapevolezza

3031

| Sch

indl

er B

ilanc

io d

i sos

teni

bilit

à 20

18Sc

hind

ler

Bila

ncio

di s

oste

nibi

lità

2018

|

La n

ostr

a pe

rfor

man

ce

Ber

n –

Gen

eva

– Z

uric

h –

Ham

burg

co

ntac

t@sw

issc

limat

e.ch

w

ww

.sw

issc

limat

e.ch

+4

1 31

330

15

70

Ass

uran

ce S

tate

men

t: C

O2 F

ootp

rint

Sch

indl

er M

anag

emen

t Ltd

. 201

8 (S

umm

ary)

SC

OP

E

Sw

iss

Clim

ate

was

com

mis

sion

ed b

y S

chin

dler

Man

agem

ent L

td. t

o pr

ovid

e as

sura

nce

on it

s 20

18 c

arbo

n fo

otpr

int d

ata.

S

wis

s C

limat

e un

derto

ok th

e as

sura

nce

in a

ccor

danc

e w

ith A

A10

00A

S (2

008)

Typ

e 2

mod

erat

e-le

vel a

ssur

ance

. S

wis

s C

limat

e ha

s an

alys

ed:

S

tand

ards

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r car

bon

foot

prin

t cal

cula

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Act

ivity

dat

a ac

cura

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C

arbo

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otpr

int

met

hodo

logy

, in

clud

ing

oper

atio

nal a

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rgan

isat

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l bou

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ies,

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a qu

ality

, co

nver

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fa

ctor

s an

d ca

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atio

ns u

sed,

with

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emph

asis

on

the

plau

sibi

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of th

e in

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atio

n;

R

espo

nsib

ilitie

s, p

roce

sses

and

sys

tem

s us

ed to

gat

her a

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onso

lidat

e ca

rbon

foot

prin

t dat

a.

CA

RB

ON

FO

OTP

RIN

T

Sw

iss

Clim

ate

has

verif

ied

the

follo

win

g gr

eenh

ouse

gas

em

issi

ons

for t

he y

ear 2

018:

Em

issi

on s

ourc

e t C

O2e

S

cope

1

st

atio

nary

ene

rgy

cons

umpt

ion

(nat

ural

gas

, hea

ting

oil)

mob

ile e

nerg

y co

nsum

ptio

n (s

ervi

ce fl

eet)

co

olin

g ag

ents

Tota

l

14'2

01

121'

467

3'90

7 13

9'57

5 S

cope

2 (l

ocat

ion-

base

d)

di

stric

t hea

ting

el

ectri

city

Tota

l

2'98

6 44

'420

47

'407

S

cope

2 (m

arke

t-ba

sed)

di

stric

t hea

ting

el

ectri

city

Tota

l

2'09

6 54

'507

56

'603

To

tal (

loca

tion-

base

d)

186'

983

Tota

l (m

arke

t-ba

sed)

19

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I 205

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