Bibliografia de Peter Checkland

8/16/2019 Bibliografia de Peter Checkland

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INTRODUCCIÓN.

En este trabajo de investigación se dará a conocer el tema de “lametodología de los sistemas suaves” que desarrollo el profesor británicoPeter Checkland !l es el desarrollador de la metodología basada en unaforma de pensamiento sist"mico Esta metodología nacio de lanecesidad de resolver problemas con un mu# alto componente social$político # humano

En este trabajo se inclu#ó la biografia de Peter Checkland$ asi comotambi"n los orígenes de su metodología$ de que trata$ esta metodologíase compone de siete pasos que se mencionaran mas adelante en elcuerpo del trabajo$ se inclu#ó tambi"n un ejemplo de la metodología delos sistemas suaves$ # tambi"n una imagen que a#uda a entender mejor el propósito de dicha metodología

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BIBLIOGRAFÍA DE PETER CHECKLAND.

Peter Checkland$ su lugar de %acimiento es &irmingham$ 'nglaterra ()*+,-$tiene los estudios de . / 0uimica$ 1t 2ohn3s College de 45ford ()*67-$ suaportación distinguida es la .etodología de los sistemas blandos Peter Checkland$ en sus orígenes fue ingeniero químico # laboró como administrador en una industria por más de )6 a8os$ posteriormente se incorporó aldepartamento pionero de 'ngeniería de 1istemas en la 9niversidad de:ancaster$ donde posteriormente se convirtió en profesor e investigador de1istemas

En el a8o ;,,; la 9niversidad Checa de Economía le concedió al Profesor Peter Checkland$ ser uno de los acad"micos más reconocidos de la9niversidad de :ancaster$ por su tra#ectoria$ sus teorías$ que lo han llevado atener varios doctorados a # la investigación !l ense8a en varios programas dentro de la9niversidad de :ancaster$ # tambi"n "l está trabajando # a#udando a unaciudad de :ondres$ 'nglaterra para que la entrega de sus servicios sean más“ciudadanos amistosos”

ORÍGENES DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS.

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Esta metodología se originó al comprender a los sistemas duros$ que erannetamente aplicados a lo tecnológico$ # a operaciones t"cnicas$ siendo mu#

inadecuados para investigar a los sistemas organi>acionales grandes #complejos$ # haci"ndolos in?tiles para los problemas en lo que lo tecnológicono ocupaba un lugar primario # pasaba #a a un segundo plano en el problema

:a .etodología$ que como #a dijimos anteriormente fue desarrollada por Checkland$ lo hi>o con el propósito de ocuparse de problemas de "ste tipo(donde e5iste un alto componente social$ político # humano- @odo surgecuando "l trabajaba en una industria$ haci"ndolo siempre con la metodologíade sistemas duros$ dándose cuenta de que estos eran inadecuados$ al tratar deaplicarlos a los que tenían alg?n componente social grande$ es así como eldecide en los a8os A, ir a la 9niversidad de :ancaster$ en un intento por investigar esta área Es así como concibe su “1oft .ethodolog# 1#stem” con sue5periencia en la industria # sus estudios

:a .etodología de 1istemas 1uaves busca trabajar con las diferentespercepciones de una situación$ definiendo un proceso sist"mico deaprendi>aje$ en el cual diferentes puntos de vista son discutidos # e5aminadosa objeto de definir acciones orientadas a su mejoramiento :a .etodología fuepublicada por primera ve> en )*B)$ en este a8o Checkland #a era unprestigioso profesor de 9niversidad$ # #a había dejado la 'ndustriadefinitivamente para dedicarse netamente a su carrera como profesor einvestigadorPeter Checkland nos muestra la diferencia entre m"todo # metodología

:a distinción entre m"todo # metodología es importantísima para entender la.etodología de 1istemas &landos

9n m"todo es algo más cercano a una t"cnica$ es una secuencia de pasos quelleva a un resultado especifico (ChecklandD ;,,,-$ # la metodología$ es el

estudio del m"todo$ se puede decir que la diferencia fundamental es la

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fle5ibilidad$ un m"todo es rígido$ # aplicable a casos con ciertas característicasespecíficas$ que representará un conjunto menor de las que podrían ser

tratadas en una metodología

¿QUÉ ES LA METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS SUAVES?

:a .etodología de 1istemas &landos (1oft 1#stem .ethodolog# (11.--$ queparte del concepto de eltanschauung (del alemán visión$ perspectiva oimagen particular del mundo- de Peter Checkland$ que es una t"cnicacualitativa$ en donde aborda problemas no estructurados :as percepciones delas personas son distintas$ a veces contradictorias$ # muchas veces confusasEsta .etodología se ocupa de problemas donde e5iste un alto componentesocial$ político # humano Es decir$ :a .etodología de 1istema &landos es unamanera mu# ?til de acercar situaciones complejas sociales$ # encontrar susrespuestas correspondientes a los problemas no estructurados

PASOS PARA EL ANÁLISIS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMASBLANDOS:

:a 11. está conformada por F etapas$ cu#o orden puede variar de acuerdo alas características de lo que queremos estudiar /quí construiremos unaimagen lo más clara posible del problema$ # no tratar de representarlamediante sistemas cuantitativos

1. 'nvestigar el problema no estructurado : Es decir encontrar hechos dela situación del problema$ es decir$ investigar básicamente el problema$por ejemplo G0ui"nes son los que juegan bienH$ GCómo trabaja elproceso ahoraH$ etc Para así lograr una descripción en donde e5istedicho problema$ # sin darle ninguna estructura

. E5presar la situación del problema /quí nos encontramos con unasituación más estructurada$ haciendo una descripción del pasado$

presente # su consecuencia en el futuro$ # viendo las aspiraciones$

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intereses # necesidades en donde se contiene mi problema$ se hace casisiempre un diagrama (que puede ser un organigrama$ cuadro

pictográfico$ etc-$ que mostrará los límites$ la estructura$ flujos deinformación$ los canales de comunicación$ # principalmente muestra elsistema humano en actividad$ que serán relevante en la definición delproblema!. 1eleccionar una visión de la situación # producir una definición raí> Elpropósito de la definición de la raí> es e5presar la función central de uncierto sistema de actividad$ esta raí> se e5presa como un proceso detransformación que toma una entidad como entrada de información$cambia o transforma a esa entidad$ # produce una nueva forma deentidad 1e elaboran definiciones seg?n los diferentes Ieltanschauunginvolucrados :a construcción de estas definiciones se fundamentan enseis factores que deben aparecer e5plícitos en todas ellas$ que seagrupan bajo el nombre en las siglas inglesas C/@ 4E

J Cliente Considera que cada uno puede ganar beneficios delsistema como clientes del sistemaJ /gente @ransforman entradas en salidas # reali>an lasactividades definidas en el sistemaJ Proceso de transformación Esto es la conversión de entradasen salidasEntradas (lo que es- K Proceso K 1alida (lo que se espera quesea-J eltanschauung Es la e5presión alemana para la opinión delmundoJ Lue8o Cada sistema tiene alg?n propietarioJ /premios ambientales 1on los elementos e5ternos que debenser considerados

Entonces aquí identificamos los posibles candidatos a problemas$elaborando definiciones básicas$ que implican definir “qu"” proceso detransformación se impone a hacer en la realidad :uego de encontrar

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ciertas definiciones básicas$ se precede a definir una sin"rgica$ la cualengloba a todas$ # en la cual se centra el estudio

". Confección # verificación de modelos conceptuales Partiendo de ladefinición de la raí>$ se elaboran modelos conceptuales que representen$idealmente las actividades que$ seg?n la definición de la raí> encuestión$ se deban reali>ar en el sistema$ así e5istirán tantos modelosconceptuales como definiciones de raí>$ se puede reali>ar en un gráfico“PEM@”$ siendo los nodos actividades que se harán$ la estructuración debasa en la dependencia lógica$ siendo esta los arcos en el gráficoJ Concepto de sistema formalEste consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividadhumana que se puede usar para verificar que los modelos construidosno sean fundamentalmente deficientesJ 4tros pensamientos de sistemaConsiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma depensamiento sist"mico que$ dadas las particularidades del problema$puedan ser convenientesEntonces los modelos conceptuales representan el “cómo” se podríallevar a cabo del proceso de transformación planteado en la definiciónbásica#. Comparación de los modelos conceptuales con la realidad$ es decir etapa 7 con la etapa ; En esta etapa los modelos construidos en laetapa 7 (elaboración de modelos conceptuales$ a trav"s de una malla“PEM@”- serán comparados con la e5presión real del mundo$ de la etapa; (diagrama-$ se verán las diferencias # similitudes entre los modelosconceptuales # lo que e5iste en la actualidad del sistema$. Lise8o de cambios deseables$ viables # factibles 1e detectan loscambios que con posible llevar acabo en la realidad # en la etapasiguiente Estos cambios se detectan de las diferencias emergidas entrela situación actual$ # los modelos conceptuales$ se proponen cambiostendientes a superarlas$ dichos cambios deben ser evaluados #

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aprobado por las personas$ que conforman el sistema humano$ paragaranti>ar que sean deseables # viables

%. /cciones para mejorar la situación del problema Es decir laimplantación de cambios$ que fueron detectados en la etapa A /cá secomprende la puesta en marcha de los cambios dise8ados$ tendiente asolucionar la situación del problema$ # el control de los mismos$ pero norepresenta el fin de la metodología$ pues en su aplicación se transformaen un ciclo de continua conceptuali>ación # habilitación de cambios$siempre tendiendo a mejorar la situaciónEstos cambios pueden ser de + tipos

J Cambio en la estructura 1on los cambios reali>ados en laspartes estáticas del sistemaJ Cambio en el procedimiento 1on los cambios en los elementosdinámicos del sistemaJ Cambio en la actitud 1on los cambios en el comportamiento delsistema

E&EMPLO DE APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LOS SISTEMASSUAVES.

/ continuación se presentara un ejemplo de la aplicación de la metodología delos sistemas suaves a un restaurante$ en donde se ven serios problemas entre.eseros # clientes

)- Gpor qu" la gente está saliendo disgustada del restauranteH$ Gpor qu"está dejando de consumirH;- 1e puede especular que es la relación clienteJmesero (realidad-$vemos el pasado los clientes estaban contentos # no había problemas$en el presente los ha#$ # puede haber una repercusión en el futurodesfavorable+- Lefinición de la raí> a trav"s de la CatIoe

J Cliente los consumidores

J /gente administrador # .esero

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J @ransformación mejorar el conflictoJ eltanschauung la opinión de clientes # .esero$ de todos

J Lue8o$ en este caso el propietario del restauranteJ /mbiente las le#es$ lugar de ubicación$ tipo de cliente$ etc

7- Enfocarnos principalmente en la relación entre el cliente # el .esero$que esperamos de esta relación6- Comparamos la actualidad$ que es la etapa ; con lo que queremosque es la 7$ pero esto no es la soluciónA- &uscamos los cambios acorde al sistema$ que sea acepado por laspersonas del sistema$ deben ser factibles$ viable # deseablesF- 1e implementan los cambios$ como por ejemplo$ despedir a losmesero$ capacitarlos$ etc Puede producir cambios estructurales$ en elprocedimiento o la actitud

E&EMPLO:

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A'()*+, B-*- /0/+, - M-2+ +'+(34 - S/,2-54, B'4* +,:J :a .etodología de 1istemas &landos da la estructura a las situaciones

# complejidades del problema$ # puede permitir la organi>ación delproblemaJ Nace que las personas que usen la metodología busquen una soluciónque sea más que t"cnicaJ Es una herramienta mu# rigurosa en cuanto a su utili>ación en losproblemasJ 4frece t"cnicas específicas para solucionar problemas

A'()*+, R/-,(+, 6 L/5/240/+*-, - '4 M-2+ +'+(34 - S/,2-54,B'4* +,:

J :a .etodología de 1istemas &landos requiere siempre de participantesque sean personas$ es decir el factor humano es trascendenteJ %o se debe especular en la respuesta del problema demasiadotemprano$ puede caerse en erroresJ 1iempre se debe hacer alg?n tipo de gráfico$ para hacer unaestructura$ Para ver la situación del problemaJ .uchas veces las personas tienen dificultades para interpretar a la.etodología de 1istemas &landos

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GLOSARIO:

• %etamente J Con claridad$ con nitide>$ sin confusión$ sin dudaD

claramente

• 1oft .ethodolog# 1#stem J .etodología de los sistemas blandos o

suaves (11.-

• Percepciones J :a noción de percepción deriva del t"rmino

latino perceptio # describe tanto a la acción como a la consecuencia depercibir (es decir$ de tener la capacidad para recibir mediante lossentidos las imágenes$ impresiones o sensaciones e5ternas$ ocomprender # conocer algo-

• 1ist"mico J Le la totalidad de un sistema$ por oposición a local$ o

relacionado con "l

• eltanschauung J El t"rmino “cosmovisión” es una adaptación del

alemán eltanschauung ( elt$ “mundo”$ # anschauen$ “observar”-

• Cuantitativos J Cuantitativo es un adjetivo que está vinculado ala cantidad Este concepto$ por su parte$ hace referencia a una cuantía$una magnitud$ una porción o un n?mero de cosas

• C/@ 4E J 1on las iniciales de Clientes$ /ctores$ @ransformaciones$eltanschauung$ 4Iner (due8o-$ Entorno

• Confección J Es un t"rmino que refiere a la acción de preparar o hacer

determinadas cosas a partir de una me>cla o de una combinación deotras Es posible$ en este sentido$ confeccionar ropa$ medicamentos$perfumes$ etc

• PEM@ JEl m"todo pert es una t"cnica que le permite dirigir la

programación de su pro#ecto El m"todo PEM@ consiste en la

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http://definicion.de/sensacion/http://definicion.de/cantidad/http://definicion.de/cantidad/http://definicion.de/mezcla/http://definicion.de/combinacionhttp://definicion.de/cantidad/http://definicion.de/mezcla/http://definicion.de/combinacionhttp://definicion.de/sensacion/


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representación gráfica de una red de tareas$ que$ cuando se colocan enuna cadena$ permiten alcan>ar los objetivos de un pro#ecto

• Conceptuali>ación JConceptuali>ación es un neologismo formado a

partir de conceptual$ cu#o significado es recibir$ tomar$ capturar$ agarrar

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