Benchmarking-Report · 2019. 2. 28. · I 2018 Benchmarking-Report eccelerate Gesellschaft mit...
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2018
Benchmarking-Report
eccelerate Gesellschaft mit beschränkter Haftung
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Herzlichen Glückwunsch – eccelerate Gesellschaft mit beschränkter Haftung!
TOP CONSULTANT 2018
Sie gehören zu den Top Consultants 2018 – zu den besten Beratern fürden Mittelstand. Mit Ihrer Kompetenz, Ihrer Professionalität und mitIhrer Kundenorientierung haben Sie sich einen Platz im Kreis dieseraußergewöhnlichen Berater gesichert.
Ein tragendes Element der TOP CONSULTANT-Analyse war die Befra-gung Ihrer Kunden durch uns, die wissenschaftliche Leitung. IhreMandanten haben uns unabhängig und kritisch Auskunft über ihreZufriedenheit mit Ihrer Arbeit gegeben – aufgeschlüsselt nach denwesentlichen Gesichtspunkten einer guten Beratung. Diese Informati-onen haben wir mit weiteren Analysedaten angereichert und nachintensiver Auseinandersetzung mit Ihrem Unternehmen ein Rating fürSie erstellt. Auf diese Weise ist es uns gelungen, aus den aktuellenTeilnehmern unseres Beratervergleiches jene Unternehmen heraus-zufiltern, die wissen, dass eine mittelstandsorientierte Beratung nachAugenhöhe und Augenmaß verlangt. Und die das auch nachgewie-senermaßen praktizieren!
Die ermittelte Ratingnote und damit das TOP CONSULTANT-Siegel sindder unabhängige, wissenschaftlich fundierte Beleg Ihrer Qualitäten.Die hohe Glaubwürdigkeit, die daraus erwächst, ist zugleich eine Ver-pflichtung für die Zukunft.
Der vorliegende Benchmarkingbericht informiert Sie detailliert überIhre Ergebnisse bei der diesjährigen TOP CONSULTANT-Runde. Unddas sowohl im Verhältnis zu allen anderen Top Consultants als auchspeziell im Vergleich zu den anderen ausgezeichneten UnternehmenIhrer Kategorie. Wir verstehen den Benchmarkingbericht deshalb nichtnur als reine Dokumentation der Ergebnisse, sondern als Standort-bestimmung für Ihre Stärken und Schwächen, also als Wegweiserdafür, in welchen Bereichen Sie sich weiter verbessern können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Durchsicht Ihrer Ergebnisse.
Bianka KnoblachProf. Dr. Dietmar Fink
WGMB Wissenschaftliche Gesellschaftfür Management und Beratung
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Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
1 Aufbau der Studie 2
2 Kennzahlen der evaluierten Unternehmen 10
3 Evaluation eccelerate 57
4 Selbstbild vs. Fremdbild 81
5 Glossar 86
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Aufbau der Studie
3
Das Rating der untersuchten Firmen basiert auf einer Evaluation der von ihren Kunden empfundenen „Professionalität“ und „Zufriedenheit“
Fachkompetenz
Methodenkompetenz
Sozialkompetenz
Selbstkompetenz
Ähnlichkeit
Reziprozität
Attraktivität
Kompetenz
Seriosität
Anschluss-fähigkeit
Konsistenz
Integrität
Loyalität
Offenheit
Beratungs-leistung
Kommun. Zufriedenheit
Kundenbindung
Weiterempfehlung
Performance ZufriedenheitProfessionalität
Quelle der Methodik und Copyright © 2018: WGMB GmbH – Bianka Knoblach, Prof. Dr. Dietmar Fink
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Aufbau der Studie
4
Zur Evaluation der „Professionalität“ werden drei Bereiche unterschieden
Kompetenz
→ Rationale und emotionale Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse→ Operationalisiert in den Kategorien Fach-, Methoden-, Sozial- und Selbstkompetenz
Seriosität
→ Verlässlichkeit, Berechenbarkeit, Urteilsfähigkeit, Aufrichtigkeit, Glaubwürdigkeit, innere Verbundenheit
→ Operationalisiert in den Kategorien Konsistenz, Integrität, Loyalität und Offenheit
Anschlussfähigkeit
→ Vertrautheit und Bewandtnis im Umgang mit einer mittelständisch geprägten Kundenkultur
→ Operationalisiert in den Kategorien Ähnlichkeit, Reziprozität und Attraktivität
Quelle der Methodik und Copyright © 2018: WGMB GmbH – Bianka Knoblach, Prof. Dr. Dietmar Fink
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Aufbau der Studie
5
Die „Zufriedenheit“ der Klienten mit den evaluierten Unternehmen wird auf der Grundlage von drei Kriterien bewertet
Kommunizierte Zufriedenheit
→ „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem evaluierten Unternehmen?“
→ „Wie gut erfüllt das evaluierte Unternehmen Ihre Erwartungen?“
Kundenbindung
→ „Wenn Sie die von dem evaluierten Unternehmen in der Vergangenheit für Sie erbrachten Leistungen nochmals beauftragen müssten, würden Sie diesen Auftrag wieder an dieses Unternehmen vergeben?“
→ „Wollen Sie langfristig Kunde des evaluierten Unternehmens bleiben?“
Weiterempfehlung
→ „Würden Sie das evaluierte Unternehmen weiterempfehlen?“
→ „Würden Sie anderen Personen oder Unternehmen zu einer Zusammen-arbeit mit dem evaluierten Unternehmen raten?“
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Quelle der Methodik und Copyright © 2018: WGMB GmbH – Bianka Knoblach, Prof. Dr. Dietmar Fink
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Aufbau der Studie
6
Die Ergebnisse des Ratings werden übersichtlich aufbereitet
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Beispiel: Fachkompetenz
B
sehr gering sehr hochmittel
0
4%
13%
22%
30%
17%
9%
4%
0
C- C C+ B- B B+ A- A A+
740 Punkte
Notenverteilung Mustermann & Partner
Die Durchschnittsnote aller TOP CONSULTANTS
ist mit einer senkrechten Linie markiert
Das Rating des
evaluierten Unternehmens
wird zum einen in den
Kategorien A+ bis C-
und zum anderen als
Punktwert (max. 900)
ausgewiesen und auf dem
Ergebnisbalken durch
ein rotes Rechteck
gekennzeichnet
Die Durchschnittsnote der
TOP 10 ist mit einem
Rechteck gekennzeichnet
1 2 3 4 5
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
Die detaillierte Bewertung des evaluierten Unternehmens wird
als Häufigkeitsverteilung ausgewiesen
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Aufbau der Studie
7
1 2 3 4 5
Jeder Teilnehmer mit der Ratingnote B oder besser erhält das TOP CONSULTANT-Siegel – insgesamt führen 111 Firmen das Siegel 2018
Anzahl der TOP CONSULTANTS nach Ratingnote
1
12
62
29
7
0
10
20
30
40
50
60
70
B B+ A- A A+
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Aufbau der Studie
8
1 2 3 4 5
Die TOP CONSULTANTS 2017 im Überblick (1)
Abels & Kemmner GmbH
accantus ag
accoda GmbH & Co. KG
ACG-Ingenieure GmbH & Co. KG
ACUROC GmbH
ams.Solution AG
ARCA-Consult GmbH
Atreus GmbH
Audimus Saar Consulting
Aurum Interim Management
baumeistervalue GmbH
Beratung Wink e.K.
b-k-p Consulting GmbH
bluecue consulting GmbH & Co. KG
Brückel Unternehmensentwicklung
BUCS IT GmbH
candidus GmbH
Capgemini Consulting
CHANGE 4 SUCCESS
CONET Technologies GmbH
Cordes Rieger Consulting GmbH
Corporate Happiness
COSMO CONSULT Gruppe
CTO Balzuweit GmbH
Cylad Consulting GmbH
d3 consulting training coaching GmbH
dchp | consulting
derks brand management consultants
Deutsche Beratungsgesellschaft für Zeitwertkontenund Lebensarbeitszeitmodelle mbH
division one
D-Level GmbH
Dr. Bolz Immobilien GmbH & Co. KG
Dr. Kraus & Partner
Dr. Weick Executive Search GmbH
EbelHofer Strategy & Management Consultants GmbH
eccelerate Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Econum Unternehmensberatung GmbH
Expense Reduction Analysts (DACH) GmbH
FACILITY CONSULTANTS GmbH
FMT International Executive Search GmbH
FOSTEC & Company GmbH
FTC GmbH
GB International GmbH Executive Consultants
Gerlach, Porst + Steiner GmbH
gök Consulting AG
GPI-Service-Center e.K.
Hanse CRM GmbH
Hanselmann & Compagnie GmbH
HAPEKO Hanseatisches Personalkontor
Haufe Akademie GmbH
High Tech Corporate Services GmbH
Hotel Affairs Consulting GmbH
HPP Strategie- und Marketingberatung
HPS GmbH
HRM CONSULTING GmbH
impuls!
Ingenieurbüro QM International Georg Moti
initio Organisationsberatung
IWL AG
K & H Business Partner GmbH
Karer Consulting AG
Kellermann & Riehm Consulting GmbH
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Aufbau der Studie
9
1 2 3 4 5
Die TOP CONSULTANTS 2017 im Überblick (2)
Kerkhoff Consulting GmbH
Kerkhoff Cost Engineering GmbH
Kerkhoff Indirect Procurement GmbH
KGH Customs Services GmbH
KODE GmbH
Kompetenzzentrum für Fabrik- u. Standortplanung GmbH
Kopfspringer GmbH
KORN CONSULT GmbH
Krause & Schopp Integration Management GmbH
LEAN & MORE GmbH & Co. KG
lean at work GbR
Lean Partners Projekt Gesellschaft
LEWAN ASSOCIATES Unternehmensberatung GmbH
LF CONSULT GmbH
LOCOM Consulting GmbH
LucaNet AG
M&L AG
m3 management consulting GmbH
Manufaktur für Wachstum GmbH
MBB Consulting
MODUL-CONSULT® Unternehmensentwicklung
msab – Managementsystem-Ausbildungs- und Beratungsgesellschaft mbH
NIXDORF CONSULTING
parameta Projektmanagement GmbH
Peter Schreiber & Partner
Promerit AG
PROTEMA Unternehmensberatung GmbH
PROZESSREICH GmbH
PTA Praxis für teamorientierte Arbeitsgestaltung GmbH
QMatrix GmbH
QMC Unternehmensberatung GmbH
Rödl Consulting AG
Roland Schwarzer UnternehmensverkaufDeutschland GmbH
Schubert Packaging Systems GmbH
Schuppar Consulting GmbH
Sellke. Personalized Executive Assistant Search
Späth Boje GmbH
Startup Factory China GmbH
Struktur Management Partner GmbH
Sybit GmbH
Tauster GmbH
Trevisto AG
Tröger IT Business Consulting GmbH
Truffle Bay Management Consulting GmbH
Unternehmensberatung Nico ReichelmannBusinessplan.org
UWS Business Solutions GmbH
Viehoff Consult e. K.
XD Next Digital Transform GmbH
XEPTUM Consulting AG
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Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
1 Aufbau der Studie
2 Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
3 Evaluation eccelerate
4 Selbstbild vs. Fremdbild
5 Glossar
2
10
57
81
86
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Umsatz _2017
Umsatz in Mio. Euro
1 2 3 4 5
3,9
6,7
4,9
17,0
7,1
1,5 1,3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
eccelerate ø TOPCONSULTANTS
ø Management-berater
ø Personal-berater
ø IT-Berater
Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
ø TechnischeBerater
ø Organisations-entwickler
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Umsatzentwicklung _2014 bis 2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
-35%
13%
12%15%
4%
24%26%
-40%
-30%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
Umsatzentwicklung gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø TOP CONSULTANTS eccelerate
2014 2015 2016 2017
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Umsatzentwicklung _2014 bis 2017
Umsatzentwicklung gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Managementberater ø IT-Berater
2014 2015 2016 2017
-30%
13%
9%
17%
-37%
9%
16%
11%
-40%
-30%
-20%
-10%
0%
10%
20%
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Umsatzentwicklung _2014 bis 2017
Umsatzentwicklung gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Personalberater ø Organisationsentwickler
2014 2015 2016 2017
-67%
47%
8%
39%
170%
20%
11%
18%
-100%
-50%
0%
50%
100%
150%
200%
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Umsatzentwicklung _2014 bis 2017
Umsatzentwicklung gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Technische Berater
2014 2015 2016 2017
-7%
89%
13%
-14%
-20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
20%
17%
8%
11%
7%5%
4%
6%
2%4%
3% 2%
12%
10%
5%
15%
35%
5%
0% 0%
10%
20%
0% 0% 0% 0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
ø TOP CONSULTANTS
Umsatzverteilung nach Branchen _2017
Umsatzanteil in Prozent
eccelerate
Maschinen-, Anlagenbau, Industriegüter
Fahrzeugbau, Zulieferindustrie
Banken,Versicherungen
Konsumgüter,Handel
Telekom, IT,Medien
Elektronik,Elektrotechnik
Chemie,Grundstoffe
Gesundheitswesen,Pharmazie
Medizin-,Labortechnik
Energie-versorgung
Reise, Transport,Logistik
Hotel,Gastronomie
Sonstige
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Umsatzverteilung nach Branchen _2017
ø Managementberater ø IT-Berater
15%
19%
6%
12%
6%
4% 4%
7%
3%
5%
3%3%
13%
27%
9%
19%
9%8%
4%4% 4%
1%
3%
1% 1%
10%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Maschinen-, Anlagenbau, Industriegüter
Fahrzeugbau, Zulieferindustrie
Banken,Versicherungen
Konsumgüter,Handel
Telekom, IT,Medien
Elektronik,Elektrotechnik
Chemie,Grundstoffe
Gesundheitswesen,Pharmazie
Medizin-,Labortechnik
Energie-versorgung
Reise, Transport,Logistik
Hotel,Gastronomie
Sonstige
Umsatzanteil in Prozent
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Umsatzverteilung nach Branchen _2017
ø Personalberater ø Organisationsentwickler
Umsatzanteil in Prozent
Maschinen-, Anlagenbau, Industriegüter
Fahrzeugbau, Zulieferindustrie
Banken,Versicherungen
Konsumgüter,Handel
Telekom, IT,Medien
Elektronik,Elektrotechnik
Chemie,Grundstoffe
Gesundheitswesen,Pharmazie
Medizin-,Labortechnik
Energie-versorgung
Reise, Transport,Logistik
Hotel,Gastronomie
Sonstige
22%20%
6%
9% 9%
5% 5%4%
2% 2% 2%1%
13%
24%
11%
6%
9%
6%
11%
1%
5%
3%
5%6%
1%
13%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Umsatzverteilung nach Branchen _2017
ø Technische Berater
Umsatzanteil in Prozent
Maschinen-, Anlagenbau, Industriegüter
Fahrzeugbau, Zulieferindustrie
Banken,Versicherungen
Konsumgüter,Handel
Telekom, IT,Medien
Elektronik,Elektrotechnik
Chemie,Grundstoffe
Gesundheitswesen,Pharmazie
Medizin-,Labortechnik
Energie-versorgung
Reise, Transport,Logistik
Hotel,Gastronomie
Sonstige
43%
13%
0%
8%
0%
9%
0%
19%
1% 1%
5%
0%
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
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Mitarbeiter _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Anzahl der festangestellten Mitarbeiter
16
36
23
103
35
158
0
20
40
60
80
100
120
eccelerate ø TOPCONSULTANTS
ø Management-berater
ø Personal-berater
ø IT-Berater ø TechnischeBerater
ø Organisations-entwickler
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Mitarbeiterentwicklung _2014 bis 2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Entwicklung der Anzahl der festangestellten Mitarbeiter gegenüber dem Vorjahr in Prozent
-32%
11% 8%
14%
50%
22%
45%
-40%
-30%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ø TOP CONSULTANTS eccelerate
2014 2015 2016 2017
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Mitarbeiterentwicklung _2014 bis 2017
ø Managementberater ø IT-Berater
Entwicklung der Anzahl der festangestellten Mitarbeiter gegenüber dem Vorjahr in Prozent
2014 2015 2016 2017
-6%
8%5%
12%
-51%
13%11%
14%
-60%
-50%
-40%
-30%
-20%
-10%
0%
10%
20%
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Mitarbeiterentwicklung _2014 bis 2017
ø Personalberater ø Organisationsentwickler
Entwicklung der Anzahl der festangestellten Mitarbeiter gegenüber dem Vorjahr in Prozent
2014 2015 2016 2017
-13%
8% 7%
47%
70%
12%16%
13%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Mitarbeiterentwicklung _2014 bis 2017
ø Technische Berater
2014 2015 2016 2017
-10%
39%
-4%
29%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Entwicklung der Anzahl der festangestellten Mitarbeiter gegenüber dem Vorjahr in Prozent
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Freelancer _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Anzahl der Freelancer
8
98
177
11 9 101
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
eccelerate ø TOPCONSULTANTS
ø Management-berater
ø Personal-berater
ø IT-Berater ø TechnischeBerater
ø Organisations-entwickler
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Anteil der Freelancer an der gesamten Mitarbeiterzahl _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
TOP CONSULTANTS
73%
33%
89%
Managementberater
9%
IT-Berater
41%
Organisationsentwickler
9%
Technische Berater
20%
Personalberater
eccelerate
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Anteil der Verwaltungs- und Support-Mitarbeiter ohne Kundenkontakt an der gesamten Mitarbeiterzahl _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
TOP CONSULTANTS6% 8%
2%
Managementberater
22%
IT-Berater
11%
Organisationsentwickler
15%
Technische Berater
18%
Personalberater
eccelerate
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Anteil der weiblichen Partner bzw. Geschäftsführer _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
TOP CONSULTANTS
Managementberater IT-Berater Organisationsentwickler Technische BeraterPersonalberater
83%
7% 7%0% 3%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
Anteil Frauen Anteil Frauen Anteil Frauen Anteil FrauenAnteil Frauen
83%
11%0% 0%
6%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
71%
12% 12%0%
6%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
54%
8%
23%
0%8%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
100%
0% 0% 0% 0%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
78%
8% 8%0% 5%
0-19% 20-39% 40-59% 60-79% 80-100%
Anteil Frauen
Häu
figk
eit
Häu
figk
eit
eccelerate
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Anteil der weiblichen freien und festangestellten Berater _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
TOP CONSULTANTS
Managementberater IT-Berater Organisationsentwickler Technische BeraterPersonalberater
41% 37%
17%
2% 3%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
Anteil Frauen Anteil Frauen Anteil Frauen Anteil FrauenAnteil Frauen
44%50%
6%0% 0%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
29% 29% 29%
12%0%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
15%
31% 31%
15%
0%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
100%
0% 0% 0% 0%
< 20% < 40% < 60% < 80% ≤ 100%
39% 36%
18%
5% 2%
0-19% 20-39% 40-59% 60-79% 80-100%
Anteil Frauen
Häu
figk
eit
Häu
figk
eit
eccelerate
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40
42
44
40
39
40
33
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
ø TB
ø OE
ø Personalberater
ø IT-Berater
ø Managementberater
ø TOP CONSULTANTS
eccelerate
30
Durchschnittsalter der festen und freien Berater _2017
Durchschnittsalter in Jahren
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
eccelerate
TOP CONSULTANTS
Managementberater
Personalberater
IT-Berater
Technische Berater
Organisationsentwickler
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Berufserfahrung der festen und freien Berater in leitender Position außerhalb der Beraterbranche _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
keine entsprechendeBerufserfahrung
weniger als2 Jahre
2 bis 5 Jahre mehr als5 Jahre
Anteil der Berater in Prozent
19%
9%
14%
59%
0% 0%
30%
70%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
ø TOP CONSULTANTS eccelerate
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Berufserfahrung der festen und freien Berater in leitender Position außerhalb der Beraterbranche _2017
ø Managementberater ø IT-Berater
Anteil der Berater in Prozent
18%
9%13%
60%
32%
9%
17%
42%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
keine entsprechendeBerufserfahrung
weniger als2 Jahre
2 bis 5 Jahre mehr als5 Jahre
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Berufserfahrung der festen und freien Berater in leitender Position außerhalb der Beraterbranche _2017
ø Personalberater ø Organisationsentwickler
Anteil der Berater in Prozent
10% 8%12%
71%
18%
8%11%
64%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
keine entsprechendeBerufserfahrung
weniger als2 Jahre
2 bis 5 Jahre mehr als5 Jahre
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1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Berufserfahrung der festen und freien Berater in leitender Position außerhalb der Beraterbranche _2017
Anteil der Berater in Prozent
ø Technische Berater
20%
6%
24%
50%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
keine entsprechendeBerufserfahrung
weniger als2 Jahre
2 bis 5 Jahre mehr als5 Jahre
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 35
Anteil der festen und freien Berater mit Hochschulabschluss _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
TOP CONSULTANTS
87% 100%
91%
Managementberater
70%
IT-Berater
92%
Organisationsentwickler
88%
Technische Berater
88%
Personalberater
eccelerate
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 36
Hochschulausbildung nach Fachrichtungen _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Anteil der Fachrichtungen in Prozent
Volks- undBetriebswirte
Ingenieure Natur-wissenschaftler
Informatiker Soziologen Pädagogen Psychologen Mediziner Juristen Sonstige
42%
24%
4%
11%
2% 3%4%
0%2%
9%
50%
10% 10%
30%
0% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ø TOP CONSULTANTS eccelerate
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 37
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Hochschulausbildung nach Fachrichtungen _2017
ø Managementberater ø IT-Berater
Anteil der Fachrichtungen in Prozent
Volks- undBetriebswirte
Ingenieure Natur-wissenschaftler
Informatiker Soziologen Pädagogen Psychologen Mediziner Juristen Sonstige
50%
28%
4% 5%
1% 1% 1% 0%1%
9%
27%
18%
8%
42%
1% 0% 0% 0% 0%
4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 38
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Hochschulausbildung nach Fachrichtungen _2017
ø Personalberater ø Organisationsentwickler
Anteil der Fachrichtungen in Prozent
Volks- undBetriebswirte
Ingenieure Natur-wissenschaftler
Informatiker Soziologen Pädagogen Psychologen Mediziner Juristen Sonstige
43%
3%1%
4% 4%
7%
10%
0%
7%
21%
33%
23%
0%
3% 4%
11%
19%
0%2%
4%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 39
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Hochschulausbildung nach Fachrichtungen _2017
ø Technische Berater
Anteil der Fachrichtungen in Prozent
Volks- undBetriebswirte
Ingenieure Natur-wissenschaftler
Informatiker Soziologen Pädagogen Psychologen Mediziner Juristen Sonstige
8%
92%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 40
Durchschnittlicher Tagessatz pro Berater _2017
ø Tagessatz in Euro*
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
* ein Tag = 8 Stunden
1.483
1.832
1.576
1.043
1.755
1.609
1.400
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
ø TB
ø OE
ø Personalberater
ø IT-Berater
ø Managementberater
ø TOP CONSULTANTS
eccelerate
TOP CONSULTANTS
Managementberater
Personalberater
IT-Berater
Technische Berater
Organisationsentwickler
MaximumMinimum
Spanne der Tagessätzein Euro
eccelerate
0 4.000
0 3.500
0 1.400
0 3.000
0 4.000
750 2.500
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de
442
579
529
663
680
634
0
0 100 200 300 400 500 600 700 800
ø TB
ø OE
ø Personalberater
ø IT-Berater
ø Managementberater
ø TOP CONSULTANTS
eccelerate
41
Durchschnittlicher Tagessatz pro Support-Mitarbeiter _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
ø Tagessatz in Euro*
* ein Tag = 8 Stunden
eccelerate
TOP CONSULTANTS
Managementberater
Personalberater
IT-Berater
Technische Berater
Organisationsentwickler
MaximumMinimum
Spanne der Tagessätzein Euro
0 2.500
0 2.500
0 1.000
0 1.600
0 2.000
0 1.080
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 42
Klientenunternehmen _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Anzahl der Klientenunternehmen
48
162
137
305
154
131
18
0
50
100
150
200
250
300
350
eccelerate ø TOPCONSULTANTS
ø Management-berater
ø Personal-berater
ø IT-Berater ø TechnischeBerater
ø Organisations-entwickler
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 43
Klientenentwicklung _2014 bis 2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Entwicklung der Anzahl der Klientenunternehmen gegenüber dem Vorjahr in Prozent
-36%
12%
11%17%
9%
50%
33%
-40%
-30%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ø TOP CONSULTANTS eccelerate
2014 2015 2016 2017
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 44
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Klientenentwicklung _2014 bis 2017
Entwicklung der Anzahl der Klientenunternehmen gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Managementberater ø IT-Berater
2014 2015 2016 2017
69%
13%
7%
29%
-49%
11%
12%
11%
-60%
-40%
-20%
0%
20%
40%
60%
80%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 45
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Klientenentwicklung _2014 bis 2017
Entwicklung der Anzahl der Klientenunternehmen gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Personalberater ø Organisationsentwickler
2014 2015 2016 2017
89%
8% 9% 12%
-62%
17% 17% 14%
-80%
-60%
-40%
-20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 46
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Klientenentwicklung _2014 bis 2017
Entwicklung der Anzahl der Klientenunternehmen gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Technische Berater
2014 2015 2016 2017
-89%
52%
24%
43%
-100%
-80%
-60%
-40%
-20%
0%
20%
40%
60%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 47
Projekte _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Anzahl der durchgeführten Projekte
76
128
82
315
174
4628
0
50
100
150
200
250
300
350
eccelerate ø TOPCONSULTANTS
ø Management-berater
ø Personal-berater
ø IT-Berater ø TechnischeBerater
ø Organisations-entwickler
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 48
Projektentwicklung _2014 bis 2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Entwicklung der Anzahl der durchgeführten Projekte gegenüber dem Vorjahr in Prozent
-31%
10%12%
20%
17%
38%
31%
-40%
-30%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
ø TOP CONSULTANTS eccelerate
2014 2015 2016 2017
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 49
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Projektentwicklung _2014 bis 2017
Entwicklung der Anzahl der durchgeführten Projekte gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Managementberater ø IT-Berater
2014 2015 2016 2017
216%
9% 10%
32%
-71%
13% 15%
14%
-100%
-50%
0%
50%
100%
150%
200%
250%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 50
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Projektentwicklung _2014 bis 2017
Entwicklung der Anzahl der durchgeführten Projekte gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Personalberater ø Organisationsentwickler
2014 2015 2016 2017
-43%
-11%
6%3%
55%
14% 14% 14%
-60%
-40%
-20%
0%
20%
40%
60%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 51
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
Projektentwicklung _2014 bis 2017
Entwicklung der Anzahl der durchgeführten Projekte gegenüber dem Vorjahr in Prozent
ø Technische Berater
2014 2015 2016 2017
-75%
26%
10%
29%
-100%
-80%
-60%
-40%
-20%
0%
20%
40%
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de
46,5
33,0
40,7
54,1
59,0
52,1
51,3
0 10 20 30 40 50 60 70
ø TB
ø OE
ø Personalberater
ø IT-Berater
ø Managementberater
ø TOP CONSULTANTS
eccelerate
52
Durchschnittlicher Umsatz pro Projekt _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
ø Umsatz pro Projekt in Tausend Euro
eccelerate
TOP CONSULTANTS
Managementberater
Personalberater
IT-Berater
Technische Berater
Organisationsentwickler
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 53
Durchschnittlicher Umsatz pro Klientenunternehmen _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
ø Umsatz pro Klientenunternehmen in Tausend Euro
70,1
11,5
45,9
55,9
35,4
41,3
81,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
ø TB
ø OE
ø Personalberater
ø IT-Berater
ø Managementberater
ø TOP CONSULTANTS
eccelerateeccelerate
TOP CONSULTANTS
Managementberater
Personalberater
IT-Berater
Technische Berater
Organisationsentwickler
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 54
Durchschnittlicher Umsatz pro Mitarbeiter _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
ø Umsatz pro festangestelltem Mitarbeiter in Tausend Euro
165,2
101,4
202,5
164,8
212,8
183,7
243,8
0 50 100 150 200 250 300
ø TB
ø OE
ø Personalberater
ø IT-Berater
ø Managementberater
ø TOP CONSULTANTS
eccelerateeccelerate
TOP CONSULTANTS
Managementberater
Personalberater
IT-Berater
Technische Berater
Organisationsentwickler
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 55
Durchschnittlicher Umsatz pro Berater _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
ø Umsatz pro Berater in Tausend Euro
182,9
102,9
430,5
241,1
165,5
212,4
162,5
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500
ø TB
ø OE
ø Personalberater
ø IT-Berater
ø Managementberater
ø TOP CONSULTANTS
eccelerateeccelerate
TOP CONSULTANTS
Managementberater
Personalberater
IT-Berater
Technische Berater
Organisationsentwickler
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de
0,57
0,98
4,14
4,72
0,97
1,78
1,95
0 1 2 3 4 5
ø TB
ø OE
ø Personalberater
ø IT-Berater
ø Managementberater
ø TOP CONSULTANTS
eccelerate
56
Durchschnittlicher Umsatz pro Partner bzw. Geschäftsführer _2017
1 2 3 4 5Kennzahlen der evaluierten Unternehmen
ø Umsatz pro Partner bzw. Geschäftsführer in Mio. Euro
eccelerate
TOP CONSULTANTS
Managementberater
Personalberater
IT-Berater
Technische Berater
Organisationsentwickler
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 57
Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
1 Aufbau der Studie 2
2 Kennzahlen der evaluierten Unternehmen 10
3 Evaluation eccelerate 57
4 Selbstbild vs. Fremdbild 81
5 Glossar 86
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 58
Evaluationsergebnis: eccelerate
Evaluation eccelerate 1 2 3 4 5
Gesamtbewertung
Kompetenz
Seriosität
Anschlussfähigkeit
Zufriedenheit
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A858 Punkte
Ø TOP CONSULTANTS
Ø TOP 10
Eigene BewertungC- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 59
Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
3 Evaluation eccelerate 57
3.1 Kompetenz 59
3.2 Seriosität 65
3.3 Anschlussfähigkeit 71
3.4 Zufriedenheit 76
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 60
Bewertung der Kompetenz von eccelerate
Evaluation eccelerate – Kompetenz
Aggregiertes Ergebnis
Fachkompetenz
Methodenkompetenz
Sozialkompetenz
Selbstkompetenz
1 2 3 4 5
Ø TOP CONSULTANTS
Ø TOP 10
Eigene Bewertung
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+A-849 Punkte
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de
C- C C+ B- B B+ A- A A+
61
Einzelergebnis: Fachkompetenz von eccelerate
Fachkompetenz
Evaluation eccelerate – Kompetenz
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
1 2 3 4 5
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A851 Punkte
0% 0% 0% 0%
9%
0%
31%
0%
60%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 62
Einzelergebnis: Methodenkompetenz von eccelerate
Methodenkompetenz
Evaluation eccelerate – Kompetenz 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A851 Punkte
0% 0% 0% 0%4%
0%
40%
0%
56%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 63
Einzelergebnis: Sozialkompetenz von eccelerate
Sozialkompetenz
Evaluation eccelerate – Kompetenz 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A858 Punkte
0% 0% 0% 0% 0% 0%
42%
0%
58%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 64
Einzelergebnis: Selbstkompetenz von eccelerate
Selbstkompetenz
Evaluation eccelerate – Kompetenz 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A-838 Punkte
0% 0%2%
0%4%
0%
44%
0%
49%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 65
Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
3 Evaluation eccelerate 57
3.1 Kompetenz 59
3.2 Seriosität 65
3.3 Anschlussfähigkeit 71
3.4 Zufriedenheit 76
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 66
Bewertung der Seriosität von eccelerate
Evaluation eccelerate – Seriosität
Konsistenz
Integrität
Loyalität
Offenheit
Aggregiertes Ergebnis
1 2 3 4 5
Ø TOP CONSULTANTS
Ø TOP 10
Eigene Bewertung
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+A862 Punkte
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 67
Einzelergebnis: Konsistenz von eccelerate
Konsistenz
Evaluation eccelerate – Seriosität 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A858 Punkte
0% 0% 0% 0%4%
0%
33%
0%
62%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 68
Einzelergebnis: Integrität von eccelerate
Integrität
Evaluation eccelerate – Seriosität 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A869 Punkte
0% 0% 0% 0% 0% 0%
31%
0%
69%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 69
Einzelergebnis: Loyalität von eccelerate
Loyalität
Evaluation eccelerate – Seriosität 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A-847 Punkte
0% 0% 2% 0%
9%
0%
27%
0%
62%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 70
Einzelergebnis: Offenheit von eccelerate
Offenheit
Evaluation eccelerate – Seriosität 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A873 Punkte
0% 0% 0% 0% 2% 0%
22%
0%
76%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 71
Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
3 Evaluation eccelerate 57
3.1 Kompetenz 59
3.2 Seriosität 65
3.3 Anschlussfähigkeit 71
3.4 Zufriedenheit 76
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 72
Bewertung der Anschlussfähigkeit von eccelerate
Evaluation eccelerate – Anschlussfähigkeit
Ähnlichkeit
Reziprozität
Attraktivität
Aggregiertes Ergebnis
1 2 3 4 5
Ø TOP CONSULTANTS
Ø TOP 10
Eigene Bewertung
A-848 Punkte
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 73
Einzelergebnis: Ähnlichkeit von eccelerate
Ähnlichkeit
Evaluation eccelerate – Anschlussfähigkeit 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A-824 Punkte
0% 0% 0% 0%
11%
0%
53%
0%
36%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 74
Einzelergebnis: Reziprozität von eccelerate
Reziprozität
Evaluation eccelerate – Anschlussfähigkeit 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A862 Punkte
0% 0% 0% 0% 2% 0%
33%
0%
64%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 75
Einzelergebnis: Attraktivität von eccelerate
Attraktivität
Evaluation eccelerate – Anschlussfähigkeit 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A858 Punkte
0% 0% 0% 0% 2% 0%
38%
0%
60%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 76
Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
3 Evaluation eccelerate 57
3.1 Kompetenz 59
3.2 Seriosität 65
3.3 Anschlussfähigkeit 71
3.4 Zufriedenheit 76
www.top-consultant.de I www.beste-mittelstandsberater.de 77
Bewertung der Zufriedenheit mit eccelerate
Evaluation eccelerate – Zufriedenheit
Aggregiertes Ergebnis
Kommunizierte Zufriedenheit
Kundenbindung
Weiterempfehlung
1 2 3 4 5
Ø TOP CONSULTANTS
Ø TOP 10
Eigene Bewertung
A871 Punkte
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
C- C C+ B- B B+ A- A A+
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Einzelergebnis: Kommunizierte Zufriedenheit mit eccelerate
Kommunizierte Zufriedenheit
Evaluation eccelerate – Zufriedenheit 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A867 Punkte
0% 0% 0% 0%3%
0%
27%
0%
70%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
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Einzelergebnis: Kundenbindung von eccelerate
Kundenbindung
Evaluation eccelerate – Zufriedenheit 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A857 Punkte
0% 3% 0% 3% 0% 0%
13%
0%
80%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
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Einzelergebnis: Weiterempfehlung von eccelerate
Weiterempfehlung
Evaluation eccelerate – Zufriedenheit 1 2 3 4 5
C- C C+ B- B B+ A- A A+
Notenverteilung eccelerate
sehr gering sehr hochmittel
100 300 500 600 700 750 800 850 875 900
A+890 Punkte
0% 0% 0% 0% 0% 0%
10%
0%
90%
C- C C+ B- B B+ A- A A+
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Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
1 Aufbau der Studie 2
2 Kennzahlen der evaluierten Unternehmen 10
3 Evaluation eccelerate 57
4 Selbstbild vs. Fremdbild 81
5 Glossar 86
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Selbstbild vs. Fremdbild
82
Selbstbild und Fremdbild der „Kompetenz“ von eccelerate
Fremdbild
Selbstbild
1 2 3 4 5
Bewertung
Aggregiertes Ergebnis
Fachkompetenz
Methodenkompetenz
Sozialkompetenz
Selbstkompetenz
808
833
733
800
867
849
851
851
858
838
100 200 300 400 500 600 700 800 900
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Selbstbild vs. Fremdbild
83
Selbstbild und Fremdbild der „Seriosität“ von eccelerate
Fremdbild
Selbstbild
1 2 3 4 5
Bewertung
Aggregiertes Ergebnis
Konsistenz
Integrität
Loyalität
Offenheit
833
833
833
867
800
862
858
869
847
873
100 200 300 400 500 600 700 800 900
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Selbstbild vs. Fremdbild
84
Selbstbild und Fremdbild der „Anschlussfähigkeit“ von eccelerate
1 2 3 4 5
Bewertung
Fremdbild
Selbstbild
Aggregiertes Ergebnis
Ähnlichkeit
Reziprozität
Attraktivität
-.-
644
567
767
600
848
824
862
858
100 200 300 400 500 600 700 800 900
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Selbstbild vs. Fremdbild
85
Wenn ich eccelerate einen Rat geben sollte, dann diesen ...
1 2 3 4 5
Weiter so, nie die Bodenhaftung verlieren.
Bleibt so wie ihr seid und versucht weiterhin die menschliche Komponente in der gleichen Weise wie Eure fachliche Kompetenz zu kombinieren. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir bald wieder die Gelegenheit finden ein Projekt gemeinsam anzugehen.
Den Auftritt beibehalten.
Grad zwischen lockerem Auftritt/Kommunikation und Professionalität/Business Relevanz (im Hinblick auf Umsatz/Ergebnis) optimieren
Weiter so!
weiter so!
Den Auftrag von Anfang an sehr gut mit dem Kunden absprechen und glasklar formulieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
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Inhalt
TOP CONSULTANT 2018
1 Aufbau der Studie 2
2 Kennzahlen der evaluierten Unternehmen 10
3 Evaluation eccelerate 57
4 Selbstbild vs. Fremdbild 81
5 Glossar 86
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Glossar
87
Die „Kompetenz“ eines Beraters wird in vier Kategorien bewertet
Fachkompetenz
Unter dem Begriff der Fachkompetenz werden solche Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten zusammengefasst, die der Bewältigung bekannter, wiederkehrender Problemsituationen dienen. Hierzu gehört nicht zuletzt auch ein solides Verständnis der „Spielregeln“ im Klientenunternehmen.
Methodenkompetenz
Die Methodenkompetenz eines Beraters bezeichnet seine Fähigkeit, neuartige, komplexe Aufgabenstellungen zu bewältigen. Sie basiert auf situationsübergreifend, flexibel einsetzbaren kognitiven Fähigkeiten – etwa der, komplexe Zusammenhänge systematischzu analysieren, verschiedene Aufgaben nach Prioritäten zu ordnen und theoretische Modelle in konkrete, praxistaugliche Maßnahmenzu überführen.
Sozialkompetenz
Als Sozialkompetenz werden die kooperativen und kommunikativen Fertigkeiten bezeichnet, mit deren Hilfe sich ein Berater in unterschiedlichen sozialen Umfeldern behauptet. Hierzu zählt zum Beispiel seine Bereitschaft, sein Handeln mit allen relevanten Stellen im Klientenunternehmen zu koordinieren, und seine Fähigkeit, in sozial schwierigen Situationen das erforderliche Fingerspitzengefühl an den Tag zu legen.
Selbstkompetenz
Unter Selbstkompetenz wird die Fähigkeit eines Beraters verstanden, für sich selbst vor seinem Gewissen und seiner Vernunft verantwortlich zu handeln. Insbesondere muss sich der Berater der Tragweite seines Handelns bewusst sein, er darf sich nicht selbst überschätzen, muss seine eigenen Handlungs- und Denkweisen kritisch hinterfragen, aus den eigenen Erfolgen und Misserfolgen lernen und Verantwortung für sein Handeln übernehmen.
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Glossar
88
Auch zur Evaluation der „Seriosität“ werden vier Kategorien betrachtet
Konsistenz
Als Konsistenz wird die Verlässlichkeit, Berechenbarkeit und Urteilsfähigkeit eines Beraters verstanden. Insbesondere steht sie dafür, dass ein Berater in Übereinstimmung mit seinem früheren Verhalten handelt. So dürfen etwa seine Argumentationen keine inneren Widersprüche oder Spannungen aufweisen, sie müssen vielmehr „in sich schlüssig“ sein.
Integrität
Die Integrität eines Beraters steht für seine Aufrichtigkeit und für seine Glaubwürdigkeit. Um diese Eigenschaften zu erreichen, muss er vor allem seinen eigenen Wertvorstellungen gerecht werden und darf sich auch durch den Einfluss äußerer Umstände nicht von diesen abbringen lassen.
Loyalität
Die Loyalität eines Beraters bezeichnet seine innere Verbundenheit mit seinen Klienten. Hiermit verbindet sich die Erwartung, dass er die Werte seiner Klienten teilt und vertritt bzw. diese auch dann vertritt, wenn er sie nicht vollumfänglich teilt. Das bedeutet insbesondere, dass ein Berater seine Klienten gegenüber anderen Akteuren selbst dann in einem guten Licht erscheinen lässt, wenn die Beziehung einmal Störungen oder Spannungen ausgesetzt sein sollte.
Offenheit
Der Begriff der Offenheit bezieht sich auf den freien, wechselseitigen Austausch von Ideen und Gedanken. Ein Berater gilt als offen, wenn er Informationen unverfälscht an seine Klienten weitergibt und wenn sich ihm seine Klienten ihrerseits ohne Vorbehalt anvertrauen.
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Glossar
89
Die Analyse der „Anschlussfähigkeit“ erfolgt in drei Kategorien
Ähnlichkeit
Das Kriterium der Ähnlichkeit kann sich auf verschiedene Aspekte beziehen, etwa auf Wertvorstellungen, Gewohnheiten oder Einstellungen, aber auch auf demografische Merkmale wie das Alter, das Geschlecht oder die Berufserfahrung. Je stärker ein Klient davon überzeugt ist, dass er mit seinem Berater die gleichen Interessen und Vorlieben teilt, die gleichen moralischen Werte und Prinzipien, dass das Denken und Handeln des Beraters seinem eigenen nahe kommt, desto größer ist die Sympathie, die er für den Berater empfindet.
Reziprozität
Die Reziprozität bezeichnet den Umstand, dass eine wahrgenommene Zuneigung in der Regel zu deren Erwiderung führt. Wenn ein Klient den Eindruck hat, dass sich ein Berater gerne mit ihm austauscht, dass er ihn respektiert, seine Meinung schätzt und sich über die Zusammenarbeit freut, dann steigt im Umkehrschluss auch die Sympathie, die der Klient dem Berater entgegenbringt.
Attraktivität
Das Kriterium der Attraktivität bezieht sich auf ein professionelles, dem jeweiligen Anlass entsprechendes Auftreten eines Beraters, ein angemessenes Erscheinungsbild, auf die Anschaulichkeit der von ihm vorgetragenen Ideen und Gedanken und die Sorgfalt, die er bei seiner Arbeit grundsätzlich walten lässt.
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TOP CONSULTANT 2018
90
Impressum
Autoren:
Prof. Dr. Dietmar FinkBianka Knoblach
Herausgeber:
compamedia GmbHNußdorfer Straße 488662 Überlingen am Bodensee
Telefon +49 (0)7551 94986 - 30Telefax +49 (0)7551 94986 - 39
Alle in dieser Studie veröffentlichten Daten wurden mit der gebotenen Sorgfalt erhoben und ausgewertet. Die compamedia GmbH übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit der Angaben der Befragten und der darauf aufbauenden Analysen. Ansprüche wegen möglicher Unrichtigkeiten, insbesondere Regressansprüche bei Verwendung der Daten zu eigenen Zwecken, sind ausgeschlossen. Die compamedia GmbH bezieht die zugrunde liegenden Daten aus Quellen, die sie als vertrauenswürdig erachtet. Eine Garantie hinsichtlich des Wahrheitsgehaltes kann jedoch nicht gegeben werden. Leser, die aufgrund der in dieser Studie veröffentlichten Inhalte Entscheidungen treffen bzw. Transaktionen durchführen, handeln auf eigene Gefahr.
Alle Rechte vorbehaltenCopyright © 2018 by compamedia GmbH
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