Исследования белорусского интернета

Михаил Дорошевич

Минск, 05.2009

22

РынкиРынки::

• Польша, Чехия Словакия, Венгрия• Литва, Латвия, Эстония, Норвегия• Россия, Украина, Беларусь• Словения, Хорватия• Румыния, Болгария• Дания,Израиль,Великобритания

Наши партнерыНаши партнеры:: CATI, Media Research, Szonda Ipsos, Market Watch

Основные направления Основные направления деятельности:деятельности:

• AdHoc исследования онлайн• Измерение онлайн аудитории • Фокус-группы онлайн• Анализ эффективности рекламных кампаний – прямой и брендинговый эффекты• Юзабилити исследования

Gemius:

33

Измерение онлайн аудитории gemiusAudience

44

gemiusAudience

Pop-up анкеты

Site-centric платформа (система статистики)

Ежеквартальное установочное исследование

Надежные точные данные об онлайн

аудитории

++

==

gemiusTraffic – система site-centric измерений (собирает

данные о трафике и использовании сайтов).

Pop-up опросники эмитируются случайной выборке посетителей сайтов-участников (социально-

демографические данные)++

Установочное исследование приобретается у Factum Bel и

служит для взвешивания социально-демографических

параметров

55

gemiusAudience

Проблема «стирания» cookies может существенно снизить точность данных. В своем исследовании Gemius использует разработанный алгоритм REAL USERS.

Данные счетчиков применяются для поведенческого взвешивания панели, что позволяет достичь высокого уровня достоверности данных.

Люди, а не браузеры

Механизм “good cookies” для

поведенческого взвешивания

Общие тренды

аудитории и размер выборки

66

gemiusExplorer

+ Число посетителей+ Число просмотров страниц+ Число сессий+ Общее время+ Охват+ Состав аудитории+ Состав Просмотров Страниц+ Пересечение аудитории+ Индекс сходства аудитории+ И многое другое

В удобном и наглядном интерфейсе с возможностью сохранить анализ в любое время!

Анализ данных по: сайту/группе сайтов целевым группам временным периодам индикаторам и их

сочетаниям:

77

Пол и возраст интернет-пользователей

Интернет-аудитория в апреле 2009: 2 893 418 пользователей (real users)Охват: 21,4% белорусских пользователей интернетаСоциально-демографический отчет составлен на основании 3 813 анкет

Состав аудитории по возрасту

15-2439%

25-3425%

35-4422%

45-5411%

55+3%

88

Семейное положение и размер домохозяйства

99

Образование и род занятий

Род занятий

топ-менеджер4%

специалист18%

офисный работник6%

малый бизнес5%

студент/школьник18%

другое18%

миддл-менеджер7%

не работают6%

бюдж. или гос. учреждение

5%

инженер/рабочий13%

1010

Пользователи по регионам

1111

Уровень дохода интернет-пользователей

1212

Социально-демографическийпрофиль сайта

gemiusProfile

1313

gemiusProfile

Социально-демографический профиль аудитории сайта на основе исследования gemiusAudience.

Основная количественная информация об использовании сайта, включая долю аудитории (процент от всех интернет-пользователей), состав аудитории, лояльность посетителей, географический отчет по посетителям.

- письменный аналитический отчет

Анализ поведения различных целевых групп на основе выбранных демографических критериев

1414

gemiusProfile - ПРИМЕРЫ

51,25%

22,26%

48,75%

77,74%

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

Сост

ав

ауд

ито

рии

Пол=мужчина Пол=женщина

Распределение посетителей сайта по полу в сравнении с общей аудиторией интернета

интернет

сайт Х

Типичность различных возрастных групп пользователей для аудитории сайта

94,37117,78

96,1497,92

97,37

75 80 85 90 95 100 105 110 115 120 125

индекс сходства (affinity)

Возраст=[18-24]

Возраст=[25-34]

Возраст=[35-44]

Возраст=[45-54]

Возраст=[55+]

Зависимость между семейным положением пользователей и средним временем, проводимым на сайте

113 502 111 253

26 397

0:11:11

0:07:49

0:16:26

0

20 000

40 000

60 000

80 000

100 000

120 000

Семейное положение=неженат/не замужем

Семейноеположение=женат/замужем

Семейноеположение=разведен(а)

0:00:00

0:02:53

0:05:46

0:08:38

0:11:31

0:14:24

0:17:17

Посетители (real users) Ср. время на посетителя [ч:мин:сек]

1515

Система визуальной статистикии анализ юзабилити сайта

gemiusHeatMap

1616

gemiusHeatMap

Идеальный инструмент для оценки юзабилити сайта и адаптации его под реальные интересы посетителей

Интерфейс приложения аналогичен обычному браузеру. Самая полная карта кликов на сайте включает два модуля:

Клики по ссылкам Температурная карта

1717

gemiusHeatMap

Уникальная статистика по числу кликов И числу посетителей

Дополнительная возможность - рейтинг из текущих ссылок или ТОП-1000 (включая уже удаленные со страницы). Система «запоминает» все ссылки таким образом, чтобы можно было определять их «абсолютную» популярность, скажем, за месяц.

Отчет в формате Excel в любой момент доступен в интерфейсе.

Данные по каждому совершенному клику доступны уже через 10 минут!

Можно объединить или разделить ссылки, ведущие на один URL.

Данный модуль специально адаптирован под новостные порталы и сайты с динамическим контентом.

1818

Анализ эффективности онлайн рекламных кампаний

gemiusEffect

1919

• gemiusDirectEffect – измерение количества показов рекламы, прямого и отложенного отклика, конверсий и действий пользователей на целевом сайте.

• gemiusBrandingEffect – измерение влияния кампании на знание и отношение к рекламируемому бренду, а также ассоциаций, связанных с ним.

• gemiusProfileEffect – анализ профиля аудитории интернет-пользователей, имевших контакт с рекламной кампанией с точки зрения их социально-демографических характеристик

gemiusEffect – самый полный аудит онлайн рекламы

В состав исследования входят три отдельных модуля:

2020

Статистика кампании в онлайн-интерфейсе обновляется каждые 2 часа

Мониторинг «сложных» баннеров, типа rich-media,

streaming video, учитывая не только показы и клики, но и

время контакта, разверток и т.д.

Охват Рейтинг площадок и

отдельных баннеров CTR (click-through-ratio) CR (conversion rate) Среднее число контактов

пользователей с баннером Пересечение аудитории по

отдельным площадкам Геолокализация

пользователей Действия post-click Действия post-view

gemiusDirectEffect – прямой отклик рекламной кампании

2121

CTR-UCTR-UCR-UCR-U Post-ClickPost-Click

Post-ViewPost-View

Посетители (cookies),

видевшие баннерПосетители (cookies),

кликнувшие на баннер

Посетители (cookies), перешедшие на

целевой сайт сразу после клика

Посетители (cookies), совершившие на целевом сайте

определенные действия

gemiusDirectEffect

2222

Набор данных из исследования gemiusAudience

Размер выборки напрямую связан с охватом кампании

Данные поведенчески довзвешены до общего числа реципиентов кампании

Данные post-view и post-click анализа, а также действий пользователей на целевом сайте.

Статистика как для всей аудитории кампании, так и для узких целевых групп

Профиль пользователей для каждого баннера и даже комбинаций баннер/площадка,

gemiusProfileEffect – профиль аудитории кампании

2323

Анализ воздействия рекламной кампании по ключевым показателям:

Спонтанное и наведенное знание бренда

Влияние рекламы на восприятие бренда

Влияние кампании на использование продукта и намерение покупки

Оценка привлекательности и эффективности баннеров

Сравнение конкурирующих брендов

Запоминаемость рекламных сообщений

gemiusBrandingEffect – брендинговый эффект кампании

2424

не-покупатели

używają Produktu używają Produktu

widziały reklamę nie widziały reklamyДо старта РК После финиша РК

покупатели покупатели

не-покупатели

gemiusBrandingEffect

пре-тест пост-тест

веб-опрос

2525

Система управления онлайн рекламойAdOcean

2626

Поддержка любых форматов рекламы, включая rich media и streaming (видео)

Управление множеством кампаний одновременно в «реальном времени»

Точные настройки кампании – охват, частота, таргетинг Сложные формы корреляций между баннерами в кампании –

циклы, совместные показы (surround) Анализ действий пользователей – post click, post-view,

conversion, actions Точная и подробнейшая статистика, доступная онлайн по

ходу кампании (на платформе gemiusDirectEffect) Генерация профессиональных отчетов за любой период

кампании и сводных данных всего за 2 часа! Анализ эффективности всей кампании, отдельных площадок и

отдельных баннеров

AdOcean – система управления онлайн рекламой

2727

Количественные исследованияонлайн опросы

gemiusAdHoc

2828

gemiusAdHoc

Поиск новых идей для рекламных кампаний

Тестирование рекламных или маркетинговых концепций

Оценка планируемых изменений

бренда/имиджа/дизайна

Анализ использования товаров и услуг

Изучение знания бренда и его восприятия

Кросс-медиа исследования

Исследование потребительского отношения

ВРЕМЯ

ЗАТРАТЫ

ОХВАТГИБКОСТЬ

Количественный опрос случайной выборки интернет пользователей с помощью онлайн-анкет на сайтахадаптируется под любые требования клиента:

2929

gemiusAdHoc – CopyTest - тестирование рекламы

определение характера и восприятия содержания концепций рекламы выявление концепции, которая наиболее соответствует восприятию данного бренда/услуги в целевой группе определение степени воздействия каждой рекламной концепции на желание посетить целевой сайт и совершить целевое действие определение степени воздействия каждой рекламной концепции на намерение покупки данного товара/услуги

Пример: Шампунь Pantene

Из четырех тестируемых концепций 1 и 4 вызвали наиболее сильную эмоциональную реакцию (1 – положительную, 4 – отрицательную). Однако, отрицательная реакция в данном случае способствовала лучшей запоминаемости рекламного сообщения.

3030

Прогноз результата изменения цен или других атрибутов товара одного или нескольких конкурирующих брендов.

Определение оптимальной цены (диапазона) для товара каждого бренда.

gemiusAdHoc – PriceStudy – изучение цен

Модель Чувствительности Цен

Четыре вопроса, последовательно повышающие «давление цен»:

P1: Какая цена на товар подходит под категорию «дешево, но качество приемлемо»,

P2: Какая цена на товар подходит под категорию «дорого, но можно купить»;

P3: Какая цена на товар подходит под категорию «слишком дорого для покупки»;

P4: Какая цена на товар подходит под категорию «слишком дешево, чтобы доверять качеству».

3131

Кабинетное исследованиеgemiusReport

3232

gemiusReport - DeskResearchgemiusReport - DeskResearch

Кабинетное исследование – самый быстрый способ получить подробную информацию об обширном сегменте рынка или конкретной отрасли.

Направления исследования:

Полный анализ онлайн рынка конкретной страны Подробный рейтинг сайтов определенной тематики с информацией об их издателях (например, медицинские порталы) Обзор игроков отрасли с описанием модели бизнеса и контактной информацией (например, рекламные брокеры) Анализ любой доступной на рынке информации

Результат предоставляется в форме отчета в исключительно короткие сроки (от 1 до 3 недель в зависимости от объема информации и ее доступности на рынке).

3333

Приглашаем к сотрудничеству!

Спасибо!

http://www.gemius.byMikhail.Doroshevich@gemius.com