Be more successful with soft skills - Digicomp · 2019-10-03 · Erfolgsfaktor Gelebte Agilität,...

Seminiare zu Kommunikation, persönliche Entwicklung, Produktivität, Resilienz & mehr

Be more successful with soft skills

3 Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – [email protected]

What’s in it?

Bildungsweg

Soft Skills 4

Seminare

Persönliche Entwicklung 7

Kommunikation 9

Moderation und Präsentation 11

Service und Kundenorientierung 12

Resilienz 13

Produktivität 14

Kreativität und Innovation 16

Is it future-proof? 19

How to find us 20

3101

9

4 Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – [email protected]/2

Ihr individueller Bildungsweg030919

Erfolgsfaktor Persönlichkeit

Wirkungsvoll präsentieren

Service- und Kunden- orientierung – ganzheitlich & kompetent

Die innovative Kraft von Konflikten nutzen

Visuelles Projektmanagement

Sozialkompetenz: Selbstbild – Menschenbild – Weltbild

Sketching at Work

Erfolgreich telefonieren (inbound)

Personal Digital Branding for Executives

Emotional intelli-gent führen

Gelebte Agilität, wie geht das?

Mehr Stimme – mehr Wirkung

Überzeugen in Verhandlungen

Rhetorik- Grundlagen

Wie Sie Menschen für sich und Ihre Ziele gewinnen

EFPERS, 1 Tag

PRAET, 1 Tag

SUK, 1 Tag

KFM, 2 Tage

VIPMGR, 1 Tag

SZM, 1 Tag

WSG, 1 Tag

NK6, 1 Tag

PDBFE, 1 Tag

EIQ, 2 Tage AGMS, 1 Tag

RHE, 2 Tage ARGZIE, 1 TagSTIM, 1 Tag KON, 2 Tage

Kommunikation

Moderation und Präsentation

Service- und Kundenorientierung

Soft SkillsPersönliche Entwicklung

Typologie und Menschenkenntnis

TYPMKE, 1 Tag NEU

Customer Journey Mapping

CJMAP, 1 TagNEU

Wissen strategisch organisieren und managen

WISSEN, 2 Tage NEU

5 Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – [email protected]/2

Ihr individueller Bildungsweg

Kreativität und Innovation

Produktivität

Facilitation – Visualisierung & Kreativitäts- techniken

Produktiv arbeiten ohne Stress

Persönliches Informations- und Aufgabenmanage-ment mit Outlook

Innovation und Design Thinking

Einführung in die Technik des Mind Mapping

Probleme kreativ lösen mit der Walt-Disney- Methode

Content Curation Effizient Notizen erstellen mit OneNote 2016/2013

FACILI, 1 Tag

AOS, 1 Tag AMO, 1 Tag

IDT, 2 TageMMEFP, 0.5 TageWALD, 2 h

CONCUR, 1 Tag MON, 0.5 Tag

Lernen Sie PC-Schreiben im Zehn fingersystem

OCG Typing Certificate

10F, 1 Tag

Zertifikat

ResilienzRichtiger Umgang mit Change & Stress im New Workplace

Bürowelten und Workplace Change Management ge-sundheitsförderlich gestalten

Gesundheitsförder- liche Führung in neuen Arbeitswelten

BGMNWI, 1 Tag GSFSBW, 2 Tage GSFSAW, 1 TagNEU NEU

Agile Kanban

KANBAN, 1 Tag

Workshops mit LEGO® SERIOUS PLAY®

LEGO, 2 TageNEU NEU


Persönliche Entwicklung

Dauer | Preis1 Tag | CHF 1’000.00

Die vielfältigen Aufgaben von Führungs-kräften verlangen selbstreferenzielle Kompetenzen. Als Drehscheibe zwischen Mitarbeitern, Organisationsstufen, Dienst-leistern und Kunden ist die Selbstreflexion ein Instrument zur persönlichen Weiterent-wicklung.

Key Learnings ★ Sie wissen, wie ein Selbstbild konstruiert

ist. ★ Sie erhalten konkrete Fragestellungen

zur Selbstreflexion. ★ Sie erkennen Ihre Werte und Denkmus-

ter ★ Sie transferieren Erkenntnisse in Lern-

felder und gestalten Ihre persönliche Entwicklung

ZielpublikumDieses Seminar richtet sich an Führungsper-sonen und Personen, die ihre Selbstreflexion vertiefen und erweitern wollen.

AnforderungenOffenheit, Diskretion, Freude am selbstex-plorativen Umgang, Freude am Hinterfra-gen der eigenen Persönlichkeit

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/SZM

Code: SZM

Sozialkompetenz: Selbstbild – Menschenbild – Weltbild


In diesem Seminar erarbeiten wir, wie Sie mit Ihrer Wirkung und durch Ihr authenti-sches Auftreten Ihre beruflichen Ziele neu setzen und verwirklichen können. Eine Standortbestimmung zeigt Ihnen, welches Ihre Potenziale und Perspektiven sind.

Key Learnings ★ Sie erstellen eine ausführliche Standort-

bestimmung ★ Sie erkennen, was Ihnen im Beruf /

Leben wichtig ist ★ Sie erkennen und wertschätzen Ihre

eigenen Potenziale und Stärken ★ Sie erkennen Ihre persönlichen Treiber

und können Ihr zukünftiges Handeln daran ausrichten

★ Sie erkennen, wie Sie durch Ihre Persön- lichkeit noch mehr Wirkung erzielen können

★ Sie stärken Ihre Authentizität ★ Sie gewinnen Motivation und Inspiration ★ Sie gewinnen Klarheit zu Ihren berufli-

chen Zielen und können sich dadurch beruflich besser positionieren und noch mehr Wirkung erzielen

ZielpublikumDieses Seminar richtet sich an Mitarbei-tende aller Kaderstufen, die ihre berufliche Persönlichkeit weiterentwickeln, gezielt positionieren und mit Authentizität überzeu-gen wollen

AnforderungenEs sind keine besonderen Vorkenntnisse notwendig

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/EFPERS

Code: EFPERS

Erfolgsfaktor Persönlichkeit

Dauer | Preis2 Tage | CHF 2’400.00

In diesem Seminar erhalten Sie einen Ein-blick in die Welt der unterschiedlichen Emo-tionen und Gefühle. Sie erhalten wertvolle Tipps für den Umgang damit und lernen, wie Sie dieses Wissen für Ihre Führungsposi-tion nutzen können.

Key Learnings ★ Erkennen der Wichtigkeit von Gefühlen

und Emotionen und deren Bedeutung in der zwischenmenschlichen Interaktion

★ Eingehende Befassung mit eigenen und anderen Gefühlen und deren Wirkung

★ Eigene und andere Emotionen schnell wahrnehmen, benennen und Aufmerk-samkeit schenken, um mehr Ressourcen zur Verfügung zu haben

★ Umgang mit Emotionen in belastenden Situationen

★ Tipps und Lösungsansätze, um mit eige-nen und fremden negativen Emotionen/Stress besser umgehen zu können

★ Erhöhen Ihrer Führungskompetenz ★ Verantwortung übernehmen für Ihren

«Zustand» und bewusst steuern ★ Erhöhen Ihrer beruflichen und privaten

Achtsamkeit ★ Erfolgreicherer Umgang mit sich und

anderen

ZielpublikumDieses Seminar richtet sich an Führungs-kräfte, die sich selbst und andere Menschen auf der emotionalen Ebene besser wahr-nehmen wollen, Gefühle und Emotionen verstehen und diese bewusst und gezielt steuern möchten. Führungskräfte, die Stress besser bewältigen möchten, ihre Sozial-kompetenz und Kommunikationsfähigkeit verbessern wollen und Mitarbeiter empa-thischer wahrnehmen und führen wollen.

AnforderungenDas Interesse, an sich arbeiten zu wollen

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/EIQ

Code: EIQ

Emotional intelligent führen

https://www.digicomp.ch/d/SZM

https://www.digicomp.ch/d/EFPERS

https://www.digicomp.ch/d/EIQ


Persönliche Entwicklung


Unternehmen transformieren auf agile Methoden und die Umsetzung ist oft lang-samer als erhofft. Involvierten Personen werden mehrheitlich in der Methodenkom-petenz geschult. Es wird vernachlässigt, sie auch in der Denkweise auf «agile» vorzu-bereiten.

Key Learnings ★ Verständnis, was ein agiles Mindset

ausmacht ★ Wissen, wie die Umsetzungskompetenz

des Teams und seine eigene erhöht wird ★ Wissen, wie aktiv der SHIFT zu vollziehen

ist um vollumfänglich «Scheitern» als «Lernerfahrung» zu begreifen

★ Wissen, was zu tun ist, um zu wachsen von «doing agile» zu «being agile»

★ Jeder Teilnehmer weiss, wo er mit seinem persönlichem agilen Mindset gerade steht

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an CEOs und Ge-schäftsführer von KMUs und agile Verant-wortlichen in grösseren Unternehmen sowie an alle, die ihre Organisation für die digitale Zukunft vorbereiten und stärken wollen.

AnforderungenTeilnehmer sollten im agilen Umfeld bzw. in die digitale Transformation involviert sein. Zudem ist ein offenes Mindset in Kombina-tion mit Freude daran sich ständig weiter zu entwickeln von grossem Vorteil.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/AGMS

Code: AGMS

Gelebte Agilität, wie geht das?


In diesem Seminar lernen Sie die innovative Kraft von Konflikten zu erkennen und durch proaktives Verhalten zu nutzen. Sie werden sich der Konflikte bewusst und wissen sie in Zukunft in Problemlösungsstrategien umzuwandeln.

Key Learnings ★ Erkennen der innovativen Kraft von

Konflikten und Nutzen dieser Kraft durch proaktives Verhalten

★ Kennen von Wegen, wie man sich beruf-lichen Konflikten bewusst stellt

★ Wissen, wie man Konflikte, wenn möglich, in Problemlösungsstrategien umwandelt

★ Überprüfen des persönlichen Kon-fliktverhaltens

★ Kennen von Wegen, die eigene Kon-fliktfähigkeit zu erhöhen

ZielpublikumDieses Seminar richtet sich an Personen, die Konflikte als Chance sehen und gelassener agieren möchten.

AnforderungenDie Offenheit an sich arbeiten zu wollen, um den eigenen Konfliktstil zu verbessern

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/KFM

Code: KFM

Die innovative Kraft von Konflikten nutzen


Wir alle sind Produkte und Marken. Für Executives ist es entscheidend, eine persön-liche Marke zu definieren, zu etablieren und zu festigen. Personal Branding stärkt die Erfolgschancen heute und baut den Weg für morgen auf!

Key Learnings ★ Eine klare Definition Ihrer persönlichen

Marke in professionellen Netzwerken ★ Ein sichtbar und messbar stärkeres Profil

auf LinkedIn (+ Xing) ★ Das richtige Verständnis und die Tools

zum Networken ★ Verhaltensregeln und Tipps für den

Dialog und die Interaktion mit dem Netzwerk

★ Do‘s & Don‘ts für Executives

ZielpublikumExecutives, die Interesse an der Weiterent-wicklung Ihrer Karriere haben, und jeder, der auf LinkedIn oder Xing präsent ist und das Potenzial dieser Netzwerke und Tools für sich persönlich maximieren möchte

AnforderungenEine Executive-Position wird vorausgesetzt. Bei Anmeldung wird mit Ihnen Kontakt aufgenommen zur Rücksprache bezüglich Seminarzielen, Position und Vorwissen.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/PDBFE

Code: PDBFE

Personal Digital Branding for Executives

https://www.digicomp.ch/d/AGMS

https://www.digicomp.ch/d/KFM

https://www.digicomp.ch/d/PDBFE


Persönliche Entwicklung/Kommunikation

Dauer | Preis1 Tag | CHF 1‘300.00

Lernen Sie sich und andere besser kennen durch Kenntnis der unterschiedlichen Typo-logien. Bessere Menschenkenntnis gleich mehr Erfolg in der Zusammenarbeit mit anderen Menschen. Im Kurspreis enthal-ten ist eine persönliche Potentialanalyse (Insights MDI)..

Key Learnings ★ Fähigkeit individuelle Bedürfnisse

schneller zu erkennen und damit je-mand schneller für Ihre oder gemeinsa-me Zielsetzung zu gewinnen

★ Verständnis für ein klares Selbst- und Fremdbild

★ Stärkung Ihrer Beziehung zu Menschen ★ Erkenntnisse zu eigenen Verhaltensmus-

tern

ZielpublikumAlle Menschen, die neugierig sind im Um-gang mit sich selber und anderen Men-schen

AnforderungenInteresse am Thema.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/TYPMKE

Code: TYPMKE

Typologien und Menschenkenntnis


In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie überzeugend reden und gezielt argumen-tieren. Sie lernen die Möglichkeiten der rhetorischen Mittel und Techniken kennen und einsetzen.

Key Learnings ★ Mit gezielten Techniken zur Ruhe kom-

men und selbstbewusst auftreten ★ Professionelle Vorbereitung Ihrer

Argumentation und Überzeugen Ihres Gegenüber

★ Wissen, wie Sie agieren, wenn Sie unter-brochen, Ihre Argumente ignoriert oder verdreht werden

ZielpublikumPersonen, die ihre sprachliche und argu-mentative Kompetenz (für den privaten Alltag oder im Berufsleben) verbessern möchten

AnforderungenDie Offenheit, an sich arbeiten zu wollen

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/RHE

Code: RHE

Rhetorik-Grundlagen

Dauer | Preis1 Tag | CHF 950.00

In diesem Kurs lernen Sie, was eine klang-volle Stimme ausmacht. Mithilfe theoreti-scher Erkenntnisse und praktischem Üben erweitern Sie Ihr Stimmspektrum und Ihre stimmlichen Fähigkeiten. Sie erfahren «Stimme» als zentrales Ausdrucksmittel.

Key Learnings ★ Sie kennen die Funktionsweise Ihres

Stimmapparats und können aus der Indifferenzlage (individuelle Sprech-stimmlage) heraus mühelos Ihre Stim-me erheben und klingen lassen

★ Sie kennen die richtige Atemtechnik und sprechen mit Varianz in der Stimme und dem passenden Stimmvolumen fliessend und ausdauernd

★ Sie sind sich Ihrer Stimme und deren starken Wirkung bewusst, artikulieren klar und deutlich in angemessener Ge-schwindigkeit und können im Vortrag die Aufmerksamkeit bis zum Schluss halten.

ZielpublikumPersonen, die ihre stimmlichen und sprach-lichen Kompetenzen erweitern möchten

AnforderungenEs sind keine Vorkenntnisse notwendig

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/STIM

Code: STIM

Mehr Stimme – mehr Wirkung

https://www.digicomp.ch/d/TYPMKE

https://www.digicomp.ch/d/RHE

https://www.digicomp.ch/d/STIM


Kommunikation


Sachliche Argumente funktionieren im Alltag oft nicht. Erst wer einmal erkannt hat, dass und wie er auf der irrationalen Ebene punkten muss, dem eröffnen sich neue Möglichkeiten bei seinen Mitmenschen und Sie kommen schneller ans Ziel in Verhand-lungen.

Key Learnings ★ Menschen für sich und die eigenen

Vorhaben gewinnen dank psychologi-scher Tipps und Tricks

★ Zeitersparnis durch die Reduktion von Argumentationen (Wir verbringen täg-lich 70% mit Argumentieren.)

★ Fähigkeit, Menschen besser einzuschät-zen und dadurch erfolgreicher zu sein

ZielpublikumDieses Seminar eignet sich besonders für Sales/Account Manager und Mitarbeiter, die im Kundenkontakt stehen und ihre Ziele effizienter und effektiver erreichen möch-ten. Aber auch alle anderen Personen sind angesprochen, die im Berufsleben wie auch privat Ihre Ziele einfacher erreichen möch-ten.

AnforderungenOffenheit, Neues zu lernen und das Gelern-te in der Praxis anwenden zu wollen

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/ARGZIE

Code: ARGZIE

Wie Sie Menschen für sich und Ihre Ziele gewinnen


In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Sprache, Körpersprache und Empathie gezielt in Verhandlungen einsetzen, um das von Ihnen gewünschte Ziel zu erreichen. Sie erfahren, wie Sie es schaffen, dass Ihr Gegenüber Ihrer Argumentation folgt.

Key Learnings ★ Sie erlernen Techniken, wie Sie in einem

negativen Verhandlungsambiente für Entspannung sorgen können

★ Sie lernen durch gezielte Argumen-tationstechniken eine klare Sprache einzusetzen und dennoch diplomatisch zu agieren

★ Sie sind in der Lage, durch Kenntnisse der Verhandlungsphasen das Gesche-hen zu beeinflussen und zu steuern

★ Sie lernen, durch die Analyse der eige-nen Verhandlungsstärken und -schwä-chen, wie Sie auch in Problemsituatio-nen souverän agieren können

★ Dank unserer kleinen Seminargruppen sind Sie jederzeit intensiv betreut

ZielpublikumSpeziell Projektleitende, deren Berufsalltag Verhandlungen verschiedenster Couleur beinhaltet sowie alle Interessierten

AnforderungenInteresse, die eigene Verhandlungsführung zu überprüfen und zu optimieren

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/KON

Code: KON

Überzeugen in Verhandlungen


Wissen ist Macht – vor allem in der Zeit von New Work und Big Data ist es unerlässlich, die Menge an Wissen gezielt für Menschen funktional und in der richtigen Form aufbe-reitet zugänglich zu machen.

Key Learnings ★ Kenntnisse über die Grundlagen wie

Wissen entsteht und die Funktionen des Wissensmanagements

★ Verständnis für den Wissenskreislauf in einer Organisation

★ Verständnis für die rechtlichen Aspekte im Umgang mit Informationen im be-trieblichen Kontext

★ Fähigkeit ein Konzept für Wissensma-nagement auszulegen

★ Fähigkeit ein Konzept im Wissensma-nagement zu beurteilen

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an das mittlere Ka-der, Führungspersonen, Personen mit Kom-munikationsverantwortung und Projektleiter.

AnforderungenInteresse am Thema und Einblicke in den Umgang mit Wissen in der eigenen Orga-nisation.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/WISSEN

Code: WISSEN

Wissen strategisch organisieren und managen

https://www.digicomp.ch/d/ARGZIE

https://www.digicomp.ch/d/KON

https://www.digicomp.ch/d/WISSEN


Moderation und Präsentation


In diesem praxisorientierten Training lernen Sie erfolgreich zu präsentieren: durch Ver-anschaulichung gelungener und misslun-gener Präsentationen sowie der Reflexion und Bewusstwerdung eigener Stärken und Verbesserungspotenziale.

Key Learnings ★ Kennen Ihrer Stärken und Ihres Verbes-

serungspotenzials ★ Kennen der wichtigsten Erfolgsfaktoren

guter Präsentationen ★ Bewusstsein um die Bedeutung von

Rede- und Präsentationstechniken ★ Individuelle Rückmeldung zu Ihren Prä-

sentationskompetenzen ★ Stärkung Ihrer Kompetenzen anhand

der im Seminar entwickelten Verbesse-rungsmassnahmen

ZielpublikumAlle, die ihre eigene Präsentationsfähigkeit verbessern möchten

AnforderungenGrundsätzlich gelten keine Voraussetzungen für diesen Kurs. Optimal ist es, wenn Sie in Ihrem beruflichen Umfeld schon eigene Erfahrungen machen durften mit Präsen-tationen.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/PRAET

Code: PRAET

Wirkungsvoll präsentieren


Das Seminar vermittelt einfache und effektive Visualisierungs-Tools, die sich zum Beispiel beim Klären von Fragen, bei der Strukturierung von Informationen oder der Koordination von Projekten nutzbringend einsetzen lassen.

Key Learnings ★ Der Besuch des Kurses unterstützt Sie

dabei, wichtige Themen mittels einfa-cher Diagramme und visueller Meta-phern rasch und klar zu visualisieren, um so Probleme in Gruppen besser lösen zu können

★ Sie kennen die Vorteile von handge-fertigten Skizzen gegenüber statischen Präsentationen

★ Sie kennen die Regeln als auch Stolper-steine des Skizzierens

★ Sie sind in der Lage, die Wirkung von Skizzen im Geschäftsalltag zu maximie-ren

★ Sie erlernen den Prozess der Skizzener-stellung und lernen dabei, wie Sie eine Skizziervorlage erstellen

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an alle, die Projekt-meetings leiten, Workshops moderieren, Verhandlungen führen und/oder Präsen-tationen leiten und sich hier aus der Viel-zahl der Moderatoren und Präsentatoren hervorheben möchten

AnforderungenEs sind keine Vorkenntnisse notwendig

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/WSG

Code: WSG

Sketching at Work


In diesem Kurs lernen Sie, wie visuelles Denken zu besserer Kommunikation in Ihren Projekten beitragen kann. Mit Hilfe der Visualisierung schaffen Sie es, trotz Komple-xität Ihre Projektkommunikation nachhaltig zu gestalten.

Key Learnings ★ Nach dem Seminar haben Sie Ihren

Projektmanagement-Werkzeugkas-ten um visuelle Methoden ergänzt, die es Ihnen erlauben, die Kommunikation in Ihren Projekten sinnvoll und nachhal-tig zu verbessern.

ZielpublikumDer Kurs ist für alle (Projekt)manager und Projektleiter gedacht, die mit Hilfe der Visualisierung Ihre Projekte führen möchten und neue Wege ausprobieren wollen.

AnforderungenOffenheit und Lust, sich auf visuelle Aben-teuer einzulassen

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/VIPMGR

Code: VIPMGR

Visuelles Projektmanagement

https://www.digicomp.ch/d/PRAET

https://www.digicomp.ch/d/WSG

https://www.digicomp.ch/d/VIPMGR


Service und Kundenorientierung


Die Kunden messen den Unternehmen – aus ihrer subjektiven Sicht heraus – eine spezifische Kompetenz, eine Nutzenerwar-tung oder einen Sympathiefaktor bei. Wie Sie es schaffen, diese Wahrnehmungen positiv zu beeinflussen, lernen Sie in diesem Seminar.

Key Learnings ★ Aktive Gestaltung der zwischenmensch-

lichen Beziehungen insbesondere im Kundenkontakt

★ Verständnis für die Perspektive des Kun-den und dessen Einfluss im Entschei-dungsprozess

★ Einsatz von wirkungsvollen Kundenum-gangsformen

★ Fähigkeit professionell zu argumentieren ★ Aktive Nutzung der Gesprächsführung

im Kundenkontakt, um den Entschei-dungsprozess positiv zu beeinflussen

★ Fähigkeit die Körpersprache zu deuten und damit die Gesprächskompetenz zu erhöhen

ZielpublikumAlle die, die ihrem Produkt/ihrer Dienstleis-tung das gewisse Etwas verleihen wollen

AnforderungenInteresse am Thema

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/SUK

Code: SUK

Service- und Kundenori-entierung – ganzheitlich & kompetent


Der erste Eindruck ist entscheidend. Jedes Telefonat ist ein Kontakt mit Interessenten oder Kunden. In diesem Seminar lernen Sie praxisorientierte Techniken und Werkzeugen kennen, mit denen Sie Ihren persönlichen Auftritt am Telefon zum Erfolg führen.

Key Learnings ★ Kenntnisse über die aktuellen Telefons-

tandards ★ Fähigkeit freundlich und überzeugend

zu kommunizieren ★ Erweiterung Ihrer Zuhör- und Empa-

thie-Kompetenzen ★ Wissen was «Ihre Stimme verrät Ihre

Stimmung» bedeutet und wie Sie diese modellieren können

★ Vermeidung von Missverständnissen und Aufbau des Vertrauensverhältnisses zu den Gesprächspartnern

★ Kompetenzen im Argumentieren und Verhandeln

★ Fähigkeit auf verschiedenste Problema-tiken oder Inhalte souverän zu reagieren

★ Verbesserung Ihrer auditiven Wahrneh-mung

★ Fähigkeit mit Ihrer Stimme bewusst «spielen» zu können und auf die ver-schiedenen Situationen anzupassen

★ Erkennung, Eliminierung und Umge-staltung von Floskeln und negativen Formulierungen

★ Reflektion Ihrer Gesprächsaufnahmen im Nachfeld

ZielpublikumAlle Menschen die nicht nur «emailen» son-dern auch telefonieren.

AnforderungenInteresse, den persönlichen Auftritt am Tele-fon zu optimieren

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/NK6

Code: NK6

Erfolgreich telefonieren (inbound)


Kundenbegeisterung führt zu einer starken Differenzierung gegenüber der Konkur-renz – zu echten Wettbewerbsvorteilen. Mit der Methode eines Customer Journey Mappings erarbeiten Sie den Ablauf der Kundenerfahrung und gestalten daraus die Kundenerlebnisse.

Key Learnings ★ Wirksame Gestaltung von Kundenerleb-

nissen durch die aktive Anwendung der Methode «Customer Journey Mapping»

★ Kunden ins Zentrum der Geschäftsakti-vitäten setzen

★ Erhöhen der Wertschöpfung ★ Steigern der Kundenloyalität (Empfeh-

lungen) ★ Einzigaritges Differenzieren im Markt

(Reputation) mit gezielten Aktivitäten in der Kundeninteraktion

ZielpublikumAlle Interessierten, die in einem Unterneh-men das Kundenerlebnis aktiv gestalten wollen – CEOs, Leiter Marketing / Sales / Digital.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/CJMAP

Code: CJMAP

Effectively design the customer experience

https://www.digicomp.ch/d/SUK

https://www.digicomp.ch/d/NK6

https://www.digicomp.ch/d/CJMAP


Resilienz

Dauer | Preis2 Tage | CHF 2‘400.00

Derzeit sind moderne, offene Bürowelten stark in der Diskussion. Gleichzeitig finden neue Arbeitswelten zunehmend Einzug in Schweizer Unternehmen. In diesem Kurs erfahren Sie, worauf Sie achten müssen und erhalten konkrete Tipps und Hilfsmittel.

Key Learnings ★ Kenntnisse über die Einflussfaktoren bei

der Gestaltung gesundheitsförderlicher Büroräumen

★ Kenntnisse über die wichtigsten Akteure im Veränderungsprozess bei Ihnen im Betrieb und die Fähigkeit, diese ziel-führend in den Veränderungsprozess einzubinden

★ Kenntnisse über die Phasen und kritische Erfolgsfaktoren bei der Planung und Umsetzung von Büroraumprojekten und deren Berücksichtigung in konkreten Projekten

★ Zusammenbringen von Praxiswissen mit den grundlegenden theoretischen Ansätzen im Training unter Fachspezia-listinnen und -spezialisten

★ Kenntnisse über Hilfsmittel und Metho-den, die eine erfolgreiche Implementie-rung unterstützen

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an Büroplaner, Facility-Manager, HR-Manager, BGM-Ver-antwortliche, Change-Manager, Leitende von Umzugsprojekten, sowie Unterneh-mensberater.

AnforderungenWunsch zur Erlangung von Kenntnissen über Hilfsmittel und Methoden, die eine erfolgreiche Implementierung unterstützen, um Ihre Büroraumveränderungsprojekte erfolgreich zu gestalten.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/GSFSBW

Code: GSFSBW

Bürowelten und Workplace Change Management ge-sundheitsförderlich gestalten


In diesem Kurs gehen wir gemeinsam auf Ihre Bedürfnisse und Sorgen ein. Wir widmen uns den Lösungsansätzen, wie Sie besser mit Change & Stress umgehen und dabei Ihre Resilienz steigern können, damit Sie sich zuversichtlich Ihrem Job widmen können.

Key Learnings ★ Sie erfahren, wie Stress entsteht und wie

Sie diesen durch gesundheitsfördernde Massnahmen vermeiden

★ Sie erkennen, wie Sie Einfluss auf Ihre Gedanken und Gefühle nehmen können, damit Sie gezielt wieder im Fluss, also in Balance mit Ihrem Denken, Fühlen und Handeln treten können

★ Sie ergründen, wie Sie anhand der 7 Resilienz-Schlüssel (Akzeptanz, Optimis-mus, Selbstwirksamkeit, Verantwortung, Netzwerkorientierung, Lösungs- und Zukunftsorientierung) zu mehr innerer Stärke gelangen

★ Und letztlich erfahren Sie, wie Sie neue Veränderungen annehmen und für sich positiv gestalten können

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an New-Work-place-Mitarbeitende und Manager, die erkennen möchten, welche Aspekte des New Workplace bei ihnen Stress auslösen und wie sie eine gesunde Einstellung und Haltung zu einhergehenden Veränderun-gen finden.


Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/BGMNWI

Code: BGMNWI

Richtiger Umgang mit Change und Stress im New Workplace

Dauer | Preis1 Tag | CHF 1‘000.00

In dem Kurs erlernen Sie ein an die neue Arbeitswelt angepasstes Führungsverhalten. Durch Spezialisten von der Gesundheits-förderung Schweiz angeleitet, optimieren Sie Ihr Führungsverhalten u. richten Ihre Organisation auf die neuen Arbeits-/Raum-formen aus.

Key Learnings ★ Verständnis für die wesentlichen Zusam-

menhänge von Anforderungen neuer Arbeitswelten, Führung und Gesundheit

★ Kenntnisse über die gesundheitsrele-vanten Führungskompetenzen in neuen Arbeits- und Raumformen

★ Kenntnisse über die Chancen und Herausforderungen der Raum- und Mediennutzung in neuen Arbeitswelten

★ Fähigkeit, die Ressourcen der Mitar-beitenden in flexiblen Arbeitswelten zu managen

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an Führungskräfte, Projektleitende, Change Manager, sowie Beratende von Führungspersonen wie HR-Manager und BGM-Verantwortliche.

AnforderungenWunsch die eigene Gesundheit und die Ihrer Mitarbeitenden zu fördern, ein an die neue Arbeitswelt angepasstes Führungsver-halten zu erlernen und Ihre Organisationen optimal auf die neuen Arbeits- und Raum-formen auszurichten.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/GSFSAW

Code: GSFSAW

Gesundheitsförderliche Führung in neuen Arbeits-welten

https://www.digicomp.ch/d/GSFSBW

https://www.digicomp.ch/d/BGMNWI

https://www.digicomp.ch/d/GSFSAW


Produktivität


Als digitaler Sommelier suchen, wählen, kommentieren und teilen Sie Inhalte von Ex-perten rund um das Thema Ihres Unterneh-mens mit Ihren eigenen Followern. Damit steigt Ihre Vernetzung und erhöht sich Ihr eigener Status als Experte.

Key Learnings ★ Wissen, wie und wo Sie gute Inhalte wie

Artikel, Videos, Podcasts etc. auffinden ★ Inhalte auf bestimmte Zielgruppen

abstimmen ★ Inhalte über verschiedene Kanäle

verteilen

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an Personen, die digitale Inhalte recherchieren, aufberei-ten und verteilen wollen und dabei mehr Effizienz und Qualität erreichen möchten. Dies kann u.a. in den Bereichen Marketing und/oder fimeninternes Wissensmanage-ment oder Learning & Development der Fall sein.

AnforderungenGute deutsche Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/CONCUR

Code: CONCUR

Content Curation


In diesem praxisorientierten Training verbessern Sie Ihr Zeit- und Selbstmanage-ment. Sie lernen, Ihre Zeit optimal einzutei-len, Ihre Aufgaben effizienter zu erledigen und Ihre Ziele leichter zu erreichen.

Key Learnings ★ Analysieren und optimieren des eige-

nen Arbeitsverhaltens ★ Erkennen Ihrer persönlichen Zeitfresser

und besserer Umgang mit Störungen und Unterbrechungen

★ Verbesserte Konzentration auf das We-sentliche durch das Setzen von Prioritä-ten und Definieren von Zielen

★ Effiziente Zeitnutzung durch Aufbau von Kenntnissen über wirksame Planungs- und Arbeitstechniken

★ Wertvolle Tipps und Tricks, mit denen Sie die E-Mail-Flut besser bewältigen können

★ Erstellen Ihres persönlichen Massnah-menplans für die Umsetzung in Ihrem Alltag

ZielpublikumSelbstständigerwerbende, Fach- und Füh-rungskräfte sowie alle, die ihre Zeit besser nutzen und ihr persönliches Selbst- und Zeitmanagement verbessern möchten

AnforderungenEs sind keine besonderen Voraussetzungen für dieses Seminar erforderlich.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/AOS

Code: AOS

Produktiv arbeiten ohne Stress

Dauer | Preis0,5 Tage | CHF 380.00

Bildschirme umrahmt von farbigen Zetteln, Notizen hier und da, und genau wenn eine bestimmte Information gebraucht wird, fängt die Suche wieder von vorne an. In diesem Seminar lernen Sie die Arbeitsweise mit der praktischen Software OneNote 2016

Key Learnings ★ Nach Besuch dieses Kurses sind Sie in

der Lage, Notizen und weitere Infor-mationen in OneNote 2016 zu erfassen und jederzeit auf effiziente Weise darauf zuzugreifen.

ZielpublikumAnwender, die ihre vielfältigen Informati-onen und Ideen in einem strukturierbaren System abspeichern möchten, um effizien-ter darauf zurückgreifen zu können

AnforderungenWindows-Grundkenntnisse und Basiskennt-nisse in Microsoft Office 2016 bzw. 2013 sind für diesen Kurs erforderlich.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/MON

Code: MON

Effizient Notizen erstellen mit OneNote 2016

https://www.digicomp.ch/d/CONCUR

https://www.digicomp.ch/d/AOS

https://www.digicomp.ch/d/MON


Produktivität


Sie erlernen den produktiven Umgang mit Ihrer persönlichen Informations- und Auf-gabenflut. Sie lernen eine einfache Metho-dik kennen, mit der Sie Ihren Arbeitsalltag mit Hilfe des Informationsmanagement- Instruments Microsoft Outlook effizient organisieren.

Key Learnings ★ Kennen eines einfachen Informations-

management-Systems, das Sie direkt in Outlook 2013 umsetzen können

★ Implementieren des neuen Systems in Outlook 2013, das Ihnen hilft, Informatio-nen und Aufgaben besser zu organisie-ren und den Überblick zu behalten

ZielpublikumAlle, die mit Microsoft Outlook arbeiten

AnforderungenDieser Kurs setzt voraus, dass die Teilneh-menden die Grundfunktionen von Outlook kennen. Falls nicht, empfehlen wir den vorgängigen Besuch des Kurses: Outlook 2016/2013 für Anwender (MOL).

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/AMO

Code: AMO

Persönliches Informations- und Aufgabenmanage-ment mit Outlook


In diesem Kurs lernen Sie mit Hilfe von Visualisierungs- und Assoziationstechniken blind 10-Finger-Schreiben.

Key Learnings ★ Blind PC-Schreiben im Zehnfingersys-

tem ★ Lernen mit Hilfe modernster Lernme-

thoden ★ Mehr Sicherheit, Zeit sparen, aufs

Wesentliche konzentrieren und dadurch effizienter arbeiten

ZielpublikumAlle, die das Zehnfingersystem erlernen wollen

AnforderungenDie Motivation, auch nach dem Kurs dran-zubleiben

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/10F


In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Produktivität durch agiles Kanban erhöhen können. Sie erhalten zahlreiche Impulse von unserem Fachexperten und werden selber erste Erfahrungen mit Kanban machen.

Key Learnings ★ Steigerung der Transparenz und Pro-

duktivität ★ Agilität als Organisationsform für Kan-

banboards ★ Agile Methoden am Kanbanboard

erlernen ★ Einbettung der Kanbanboards in den

Arbeitsalltag ★ Nutzung des Kanbanboards zur stetigen

Verbesserung ★ Erstellen des ersten eigenen Kanban-

board

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an alle Personen/Teams mit einem Bedarf nach mehr Trans-parenz und Effizienz.


Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/KANBAN

Code: 10F

Lernen Sie PC-Schreiben im Zehnfingersystem

Code: KANBAN

Agile Kanban

https://www.digicomp.ch/d/AMO

https://www.digicomp.ch/d/10F

https://www.digicomp.ch/d/KANBAN




Nach Besuch dieses Trainings können Sie kreative Methoden und Elemente in beste-hende, starre Organisationen integrieren und somit Meetings effizienter und die (Unternehmens-)Kommunikation nachhalti-ger gestalten.

Key Learnings ★ Herstellen eines aktiven Austauschs

einer Gruppe auf Augenhöhe ★ Erkennen der Kraft von visuellen und

haptischen Tools ★ Die Angst überwinden, einen Stift in die

Hand zu nehmen ★ Verständnis dafür, warum Spass und

Kreativität essentiell sind für den Erfolg eines Teams

★ Erweiterung Ihres Werkzeugkoffers ★ Anwendung aller vorgestellten Metho-

den und Instrumente ★ Verbesserung von Diskussionen und

gruppendynamischen Prozessen

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an alle, die Interesse an Visualisierung und Kreativitätstechniken haben.

AnforderungenEs werden keine Vorkenntnisse vorausge-setzt.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/FACILI

Code: FACILI

Facilitation – Visualisierung & Kreativitätstechniken

Dauer | Preis2 Tage | CHF 90.00

Im Digitalzeitalter werden Probleme immer komplexer – und kreatives Denken wird zur Schlüsselkompetenz. Mit der Walt-Disney- Methode lernen Sie in diesem Abend-Work-shop eine einfache Kreativitätstechnik ken-nen, die Sie alleine und im Team anwenden können.

Key Learnings ★ Effektives Lösen von Problemen und

wirksames Umsetzen von Ideen ★ Stärkung der Schlüsselkompetenz

Kreativität ★ Bereitsein für zukünftige operative und

strategische Herausforderungen

ZielpublikumDieser Workshop richtet sich an Projektleiter, Führungspersonen und alle, die ihre kreati-ven Problemlösungs- und Planungskompe-tenzen stärken wollen.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/WALD

Code: WALD

Probleme kreativ lösen mit der Walt-Disney-Methode

Dauer | Preis0,5 Tage | CHF 500.00

Sie lernen grundlegende Techniken und verschiedene Anwendungsgebiete des Mindmappings kennen. Dabei lernen Sie das traditionelle Mindmapping mit Bleistift und Papier sowie das digitale Mindmap-ping mit der kostenlosen Software Freepla-ne (Open Source).

Key Learnings ★ Sie kennen die Vor- und Nachteile von

Mindmapping ★ Sie lernen die grundlegenden Techniken

und verschiedene Anwendungsgebiete des Mindmappings kennen

★ Sie können Mindmaps von Hand zeich-nen und am Computer erstellen

★ Sie kennen die Grundfunktionen und ausgewählte fortgeschrittene Funktio-nen der kostenlosen Software Freeplane

★ Sie haben erste eigene Erfahrungen mit Mindmappings gesammelt und können diese in Ihrem Arbeitsbereich erfolgreich anwenden

ZielpublikumAlle die, die universelle Technik des Mind-mappings in ihrem Privat- und Berufsleben erfolgreich nutzen möchten

AnforderungenPC-Anwenderkenntnisse

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/MMEFP

Code: MMEFP

Einführung in die Technik des Mindmappings

https://www.digicomp.ch/d/FACILI

https://www.digicomp.ch/d/WALD

https://www.digicomp.ch/d/MMEFP




Kundenbegeisterung führt zu einer starken Differenzierung gegenüber der Konkur-renz und zu echten Wettbewerbsvorteilen. Mit der Methode eines Customer Journey Mappings erarbeiten Sie den Ablauf der Kundenerfahrung und gestalten daraus Ihre Kundenerlebnisse

Key Learnings ★ Verständnis dafür, wie Kundenerleb-

nisse wirksam gestalten werden durch die aktive Anwendung der Methode «Customer Journey Mapping»

★ Die Workshop-Erkenntnisse erlauben Ihnen, den Kunden ins Zentrum der Geschäftsaktivitäten zu bringen

★ Erhöhen der Wertschöpfung, Steigern der Kundenloyalität (Empfehlungen) und einzigartiges Differenzieren im Markt (Reputation) mit gezielten Aktivi-täten in der Kundeninteraktion

ZielpublikumAlle Interessierten, die in einem Unterneh-men das Kundenerlebnis aktiv gestalten wollen – CEOs, Leiter Marketing / Sales / Digital.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/CJMAP

Code: CJMAP

Customer Journey Mapping


Flexibilität, Agilität und Innovationskraft sind in der heutigen VUCA-Welt entscheidende Erfolgsfaktoren. Erkennen Sie, was Innovati-on fördert und lernen Sie die Methoden des Design Thinkings kennen und anwenden.

Key Learnings ★ Sie lernen Faktoren kennen, die Innova-

tion fördern ★ Sie wissen, wie Sie die eigene Innovati-

onskraft und die Ihres Teams steigern ★ Sie verstehen, wie Design Thinking

funktioniert ★ Sie lernen Methoden und Instrumente

des Design Thinkings kennen ★ Sie sind in der Lage, Methoden und

Instrumente des Design Thinkings anzu-wenden.

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an Personen aller Funktionen, die für die Produkt- und Dienst-leistungsgestaltung verantwortlich sind. Im Speziellen werden Führungskräfte aus den Bereichen Produktmanagement, Entwick-lung, Dienstleistung, Prozessmanagement, Beratung und Marketing angesprochen.

AnforderungenInteresse am Design-Thinking-Prozess

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/IDT


Ihre Probleme oder Fragestellung scheint super kompliziert? Mit der Methode LEGO® SERIOUS PLAY finden Sie die zündenden Ideen oder Lösungen für komplexe Frage-stellungen. Z.B. zu Change, Mission, Strate-gie oder Teambuilding. Let‘s play!

Key Learnings ★ Erkenntnis wie viele kreative Ideen in

ihrem Team stecken ★ Fähigkeit zu einer lernenden Organisati-

on zu werden ★ Erkenntnis das Spass bei der Arbeit und

Top-Resultate zusammengehören

ZielpublikumDieser Kurs richtet sich an Personen, die mit Ihrem Team ein schwieriges Thema, eine neue Zusammenarbeitsstruktur oder eine Lösung für ein neues Produkt finden möchten.

Alle Kursdetails:digicomp.ch/d/LEGO

Code: IDT

Innovation und Design Thinking

Code: LEGO

Workshops mit LEGO® SERIOUS PLAY®

https://www.digicomp.ch/d/CJMAP

https://www.digicomp.ch/d/IDT

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Is it future-proof?

Ihre Abschlusszertifi zierung ist der Beweis für Ihr Wissen und macht Sie zu einem ausgewiesenen Know-how- und Kom-petenzträger. Beurteilungen seitens ISO, eduQua und EFQM garantieren für Ihren Erfolg.

Machen Sie sich international begehrtMit einer unserer international anerkann-ten Zertifi zierungen erbringen Sie auf dem Arbeitsmarkt den Beweis, dass Sie Ihren Aufgaben auf dem ausgewiesenen Niveau gewachsen sind.

Über 250 Expertinnen und Experten berei-ten Sie auf ein international anerkanntes Zertifi kat vor. Die Prüfungen zur Zertifi -zierung können Sie in jedem Digicomp Testcenter ablegen.

digicomp.ch/zertifi zierungen

Garantierte Durchführung Das Label «Garantierte Durchführung» gibt es in zwei Varianten:

«Garantierte Durchführung» garantiert Ih-nen Termin und Schulungsort des Seminars.

«Flexible garantierte Durchführung» ga-rantiert Ihnen den angegebenen Termin, der Durchführungsort richtet sich nach der Anzahl Anmeldungen pro Standort.

Achten Sie bei den Weiterbildungen auf unserer Website auf die entsprechenden Hinweise. Sie können Ihre Ausbildungster-mine also gleich festlegen und buchen.

QualitätsgarantieWir lassen unser Angebot und unser Un-ternehmen laufend prüfen. Die Resultate dieser unabhängigen Beurteilung sind die Zertifi zierungen nach ISO 9001:2015, ISO 29990:2010 und eduQua so-wie EFQM Recognised for Excellence 4 star.

digicomp.ch/qualitaet

Ihre ErfolgsgarantieWenn Sie das Seminarziel nicht erreichen, haben Sie die Möglichkeit, den Kurs an einem der Folgetermine kostenlos zu wie-derholen.

WiederholungsgarantieWenn Sie keine Gelegenheit hatten, das Gelernte in Ihrer Berufspraxis anzuwenden, können Sie das Seminar innerhalb eines Jahres kostenlos wiederholen.

InvestitionsschutzWir garantieren, dass Ihre Mitarbeiter bei Firmenkursen den vereinbarten Wissens-stand zu fi xen Kosten erreichen. Falls ein Firmenkurs nicht den abgemachten Qua-litätskriterien entspricht, wird er entweder kostenlos wiederholt oder nicht verrechnet.

digicomp.ch/agb

ZürichDigicomp Academy AGLimmatstrasse 508005 ZürichT +41 44 447 21 [email protected]

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50 Kursräume an 7 zentralen Standorten in der Schweiz machen Digicomp leicht erreichbar. Treten Sie mit uns in Kontakt und erfahren Sie mehr!


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