Praktijkcase: Engagement vergroten via social media Cristina Ghetti
Barbara De Clippel - Praktijkcase FOD Sociale Zekerheid
80
-
Upload
upoliteia -
Category
Government & Nonprofit
-
view
204 -
download
0
description
Presentatie Barbara De Clippel t.g.v. de studiedag 'Sssst, hier werkt men'
Transcript of Barbara De Clippel - Praktijkcase FOD Sociale Zekerheid
verhaalMijn
Elke organisatieheeft een
identiteit
vertellen over je organisatieMensen
bepalen je identiteitMensen
Attract.
Attract.Retain.
Attract.Retain.Motivate.
Attract.Retain.Motivate.Engage.
JobzekerheidStaatspensioen
sexy
organisatie ?
cultureit’s the
stupid!
levenMijn
regisseerIk
Our people are the director of their own life
It doesn’t matter where our people work
It doesn’t matter when our people work
It doesn’t matter how our people work
Happy people provide better service to our customers
vrijheid | vertrouwenverantwoordelijkhei
d
resultaten
focusop
waarden &
iedereen acteurteamwerk | familie
uithangbordonze mensen zijn ons
TROTS!
MENSENWILLEN
DEELUITMAKENVAN
EEN VERHAAL
vertellenJe hebt je mensen om je verhaal te beleven
maken
Je hebt je tools om je te helpen
En... hier komt
communicatie!
In het oude ministerie werd
(bijna) niets gecommuniceerd
differenceMakea
Je moet mensen
informeren,
betrekken,(dialoog, luisteren)
boeien.
1 visuele identiteit1 strategisch communicatieplan1 operationeel communicatieplan1 intranet NoVo3 persoonlijke brieven5 e-cards5 brochures8 handleidingen55 elektronische nieuwsbrieven91 pop-ups op het intranet685 mails beantwoord
Design &
Style
Welzijn
Chefs &
Teams
werkgroepen
Telewerk
Onthaalcoach
ICT coach
Cleandeskcoach
Verhuiscoach
vrijwilligers
Moeilijk
afscheid…
nogstapje
En nu…
verder
gaan we
een
metJe organisatie vormgeven door je mensen
zonder
voorbeelden
YUME!
contractLet’s sign a
Waar gaan we
met de FOD
naar toe?
Laten we het hebben over:
onze toekomst!
TOUCHE!
SOCIALmedia
Digitaalfaciliteert conversaties
brengtmensenkorter
bij elkaar
Geenbaas
Iedereengelijk
Geeft
gezichteen
We have…
NIETverhaal
Het is
social media
eenover
Social mediazijn maar een tool,een middel, geen doel
overHet gaat
bruggen bouwen
FSJ!
En welke sociale jas
wil jij?
Experiment
Webdocu Online game Blog Expo
aandacht voor…
1Wendbaarheid(aanpasbaar aan trends + maatwerk)
2Co-responsibility(samen met collega’s en partners verantwoordelijk)
3Participatie en betrokkenheid(maar… niet betrekken om te betrekken)
4Spirit of innovation(motor voor verandering & grenzeloos leren)
5Conversation & storytelling(luisteren en vertellen centraal)
Pay-offidentiteit?
Lage
turnover
Absenteïsme ↓
84% proud
88% happy
91% meer gemotiveerd
minder gestresseerdbetere balans werk-privé
Topchoice
Productiviteit
↑ 20%
Vragen?
Thx!!
Barbara de ClippelBelgian Federal Public Service Social Security
@bdeclippel | @fodsz | @spfsecu
www.slideshare.net/fpssocialsecurity
www.youtube.com/fpssocialsecurity
Barbara de Clippel
www.socialsecurity.fgov.be
Images courtesy of: ponsulak | Naypong | imagerymajestic | stockimages | Suat Eman | photostock | foto76 | Simon Howden | kibsri | amfroey | pisitphoto | SweetCrisis | Sura Nualpradid | graur razvan ionut | Lavoview | scottchan | franky242/ FreeDigitalPhotos.net
Licensed under the Creative Commons - Images courtesy of:Jack Fussell (CC BY-NC-ND) | victor_nuno (CC BY-NC) | russteaches (CC BY) | familymwr (CC BY) | notashamed (CC BY-NC-ND) | LadyDragonflyCC - >;< (CC BY) |Bust it Away Photography (CC BY-NC-SA) | daverose259 (CC BY) | noe** (CC BY-NC-ND) | danielfoster437 (CC BY-NC-SA) | maclauren70 (CC BY-NC-SA)/ Foter.com
Licensed under the Creative Commons - Image courtesy of:Juliana Coutinho (CC BY 4.0)/ Flickr.com
Image courtesy of:/ ©iStockphoto.com/Diane39
