Symantec Backup ExecTM 11d for Windows ServersAdministrators Guide

March 2007

Symantec Legal Notice Copyright 2007 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec, Backup Exec, and the Symantec logo are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks of their respective owners. The product described in this document is distributed under licenses restricting its use, copying, distribution, and decompilation/reverse engineering. No part of this document may be reproduced in any form by any means without prior written authorization of Symantec Corporation and its licensors, if any. THE DOCUMENTATION IS PROVIDED AS IS AND ALL EXPRESS OR IMPLIED CONDITIONS, REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGEMENT, ARE DISCLAIMED, EXCEPT TO THE EXTENT THAT SUCH DISCLAIMERS ARE HELD TO BE LEGALLY INVALID. SYMANTEC CORPORATION SHALL NOT BE LIABLE FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES IN CONNECTION WITH THE FURNISHING PERFORMANCE, OR USE OF THIS DOCUMENTATION. THE INFORMATION CONTAINED IN THIS DOCUMENTATION IS SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. The Licensed Software and Documentation are deemed to be commercial computer software and commercial computer software documentation as defined in FAR Sections 12.212 and DFARS Section 227.7202. Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Boulevard Cupertino, CA 95014 http://www.symantec.com

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Administrators Guide

Administrators Guide - Table of ContentsChapter 1. Introducing Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Whats new in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Whats new in Backup Exec agents and options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Backup Exec agents and options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Media server options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Client protection options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Groupware agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Online database agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Disaster recovery option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Storage options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 How Backup Exec works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Chapter 2. Installing Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Before you install . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Checking your environment before installing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 About the Backup Exec services account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Changing Windows security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 About Microsoft SQL Server 2005 Express Edition components installed with Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 About Backup Execs standard features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 System requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Installing Backup Exec to a local computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Installing Backup Exec options to the local computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Installing Backup Exec to remote computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installing Backup Exec options to remote computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Installing the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Installing the Remote Agent and the Advanced Open File Option to a remote computer in the backup selections list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

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Installing the Remote Agent and Advanced Open File Option in an Active Directory network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Push-installing the Remote Agent and the AOFO using the command line . . . 103 Installing the Remote Agent to an Itanium-based or x64-based operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Using a command prompt to install the Remote Agent on a remote 32-bit computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Using a command prompt to uninstall the Remote Agent from a remote 32-bit computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Using a command script to install the Remote Agent and AOFO on an Itanium-based or x64-based operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Using a command script to uninstall the Remote Agent and AOFO on an Itanium-based or x64-based operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Installing the Backup Exec Remote Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Installing Backup Exec using the command line (silent mode) . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Command line switches for Backup Exec silent mode installation . . . . . . . . . . . 112 Installing the Remote Administrator using the command line . . . . . . . . . . . . . . 116 Uninstalling Backup Exec using the command line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Creating and using installation parameter files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Using a clone CD image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Creating a clone CD image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Installing locally using a clone CD image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Installing to a remote system using a clone CD image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 About the installation log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Repairing Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Starting and stopping Backup Exec services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Uninstalling Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Uninstalling Backup Exec options from the local media server . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 About updating Backup Exec with LiveUpdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Scheduling automatic updates using LiveUpdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Running LiveUpdate manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Viewing installed updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1284 Administrators Guide

Viewing license information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Upgrading from previous versions of Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Upgrading Backup Exec options on remote computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Chapter 3. Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Before starting Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Starting Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Using the Getting Started with Backup Exec page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Using the Administration Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Using Backup Exec dialog boxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Frequently asked questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Backup Exec defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Changing default preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Changing device and media job defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Chapter 4. Configuring Backup Exec settings and options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Configuring logon accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Default backup exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Backup Exec System Logon Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Creating a Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Editing a Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Changing a Backup Exec logon account password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Replacing a Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Deleting a Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Changing your default Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Creating a new Backup Exec System Logon Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Copying configuration settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Copying logon account information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Audit logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Configuring the audit log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Viewing the audit log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Administrators Guide - Table of Contents 5

Configuring database maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Configuring columns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Hiding a column . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Displaying a column . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Rearranging columns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Sorting columns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Chapter 5. Managing devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167 Viewing storage devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Viewing media in storage devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Configuring storage devices by using the Device Configuration Wizard . . . . . . . . . 171 Adding devices by using the Hot-swappable Device Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Installing Symantec device drivers by using the Symantec Device Driver Installation Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Pausing and resuming devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Renaming a robotic library or device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 About device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Creating device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Adding devices to a device pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Setting priorities for devices in a device pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Deleting devices from a device pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Deleting device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Retargeting a scheduled job from a deleted device pool or media set . . . . . . . . . 181 Renaming a device pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Viewing device pool properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 About cascaded drive pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Requirements for using cascaded drive pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Creating a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Adding drives to a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Deleting drives from a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Deleting a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1866 Administrators Guide

Renaming a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Viewing properties of a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Running diagnostics on a media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Viewing media server properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Viewing a media servers general properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Viewing a media servers system properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Viewing a media servers active job and alert statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Viewing a media servers installed licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Viewing the location of Backup Exec databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Viewing storage device properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Viewing a devices general properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Viewing a devices configuration properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Viewing a devices SCSI information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Viewing a devices statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Viewing a devices cleaning properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Viewing and specifying types of media for a device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 About robotic libraries in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Enabling robotic library support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Configuring a robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Viewing robotic library properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Creating robotic library partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Redefining robotic library partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 About backup-to-disk folders and files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Requirements for creating a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Requirements for creating a removable backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . 220 Creating a backup-to-disk folder by using the Backup-to-disk Wizard . . . . . . . . . . . 221 Creating a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Configuring advanced options for a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Setting defaults for new backup-to-disk folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Sharing an existing backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228Administrators Guide - Table of Contents 7

Renaming a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Changing the path of a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Deleting a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Recreating a backup-to-disk folder and its contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Pausing and resuming a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Renaming a backup-to-disk file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Deleting a backup-to-disk file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Recreating a deleted backup-to-disk file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Using Microsofts Removable Storage feature with Backup Exec . . . . . . . . . . . . 234 Using media in drives managed by Removable Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Monitoring Backup Exec and Removable Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Removing the Backup Exec pool from Removable Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Creating utility jobs to help manage devices and media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Inventorying media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Inventorying all drives when Backup Exec services start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Erasing media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Erasing backup-to-disk files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Retensioning a tape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Formatting media in a drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Labeling media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 Ejecting media from a drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Setting up cleaning jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Importing media to a robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 Exporting media from a robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Locking the robotic librarys front panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Initializing the robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Unlocking the robotic librarys front panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Exporting expired media from a robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255

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Administrators Guide

Chapter 6. Managing media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 About media in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 Media overwrite protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Default media set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Creating media sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Running the Media Set Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Deleting a media set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 Renaming a media set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Changing general media set properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Media overwrite protection levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 Setting the search order for overwritable media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 About overwriting allocated or imported media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Setting defaults for media management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Auditing media operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Media labeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Imported media labeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Bar code labeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Bar code rules in mixed media libraries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Renaming media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 About WORM media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Cataloging media while reviewing devices or media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Creating a restore job while reviewing media or devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Media locations and vaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Creating media vaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 Configuring vault rules for media sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 Finding media in a location or vault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Renaming a media vault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Deleting a media vault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 Moving media to a vault or to the offline media location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 Scanning bar code labels to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291Administrators Guide - Table of Contents 9

Scheduling a job to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292 Using the Vault Wizard to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293 Using the drag and drop method to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Using the Move to vault task to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Removing damaged media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296 Deleting media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296 Associating media with a media set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297 Viewing general media properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298 Viewing media statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 Media rotation strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 Son media rotation strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Father/son media rotation strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Grandfather media rotation strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303 Chapter 7. Preparing for backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .305 About backup strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305 Choosing a backup strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Understanding backup methods and their advantages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308 Understanding the archive bit and backup methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312 Understanding modified time and backup methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Selecting data to back up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315 About using fully qualified computer names in backup selections . . . . . . . . . . . . . . 316 About the Computer Name node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317 About the Favorite Resources node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318 Adding a Windows system to the Favorite Resources node . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 Deleting a Windows system from the Favorite Resources node . . . . . . . . . . . . . . 320 About the Domains node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321 Adding an Active Directory domain to the Active Directory Domains node . . . 321 About the Oracle Real Application Clusters node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322 About the NDMP Devices node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

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Administrators Guide

About the Microsoft SharePoint Server Farms node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322 About the User-defined Selections node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322 Adding a user-defined selection to the User-defined Selections node . . . . . . . . 323 About the Workstation Agents node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 Selecting Distributed File System (Dfs) links for backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 Including or excluding files for backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 About selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 Creating selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 Holding jobs that back up a selection list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 Merging and replacing selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 Deleting selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 Editing selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332 Editing the Excludes selection list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333 Setting priority and availability windows for selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Creating separate selection lists for each computer or resource . . . . . . . . . . . . . 335 Creating a custom filter for Backup Selection Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336 Filtering backup selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Searching selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Viewing the history for backup selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 Viewing a summary for a selection list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 Using resource discovery to search for new resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 About the Backup Exec Shadow Copy Components file system . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 How the Shadow Copy Components file system is affected by upgrades . . . . . . 343 Chapter 8. Backing up data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 Creating a backup job by using the Backup Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347 Preventing the Backup Wizard from launching from the Backup button . . . . . 348 Creating a backup job by setting job properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349 Selections options for backup jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350 Changing the order for processing backup selections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351

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Changing and testing logon accounts for resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352 Device and media options for backup jobs and templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354 General options for backup jobs and templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357 Advanced options for backup jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362 Pre/post commands for backup or restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365 Scheduling jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368 About the scheduling calendar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370 Scheduling a job to run on specific days . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370 Scheduling a job to run on recurring week days . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371 Scheduling a job to run on recurring days of the month . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372 Scheduling a job to run on a day interval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373 Setting the effective date for a job schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374 Setting the time window for a scheduled job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374 Restarting a job during a time interval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375 Excluding dates from a schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376 Configuring default schedule options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377 Using Backup Execs Windows Explorer interface to back up data . . . . . . . . . . . . . . 377 Setting up Backup Exec to create backups from Windows Explorer . . . . . . . . . . 378 Submitting a backup job from Windows Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378 Archiving data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380 Duplicating backed up data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381 Verifying a backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384 Creating a test run job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385 Setting test run default options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387 Chapter 9. Customizing backup options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .389 Setting default backup options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389 Setting default pre/post commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396 Specifying backup networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398 About using IPv4 and IPv6 in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400

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Administrators Guide

Setting default backup network and security options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400 Changing the backup network for a job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403 Using Backup Exec with firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405 Browsing systems through a firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406 Encryption keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407 Encryption types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408 Restricted keys and common keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408 Pass phrases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408 About using encryption with compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409 About encryption key management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409 Creating an encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410 Selecting an encryption key for a backup job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411 Setting a default encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411 Removing the default status from an encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412 Replacing an encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412 Deleting an encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413 About restoring encrypted data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414 About cataloging media that contains encrypted backup sets . . . . . . . . . . . . . . . 414 Chapter 10. Policies and templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 Creating a new policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416 Editing a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418 Deleting a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418 Using an example policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419 Using templates in policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420 Migrating templates from previous versions of Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . 421 Adding a backup template to a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421 Setting the schedule for a template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423 Adding an export media template to a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424 Importing a template into a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426

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Editing a template in a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427 Deleting a template from a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427 Setting template rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428 Changing template rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431 Deleting template rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431 Creating jobs using policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432 Viewing the policies that protect selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433 Editing the next occurrence of a policy-based job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433 Deleting a job created from a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Renaming a job created from a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 About duplicate backup set templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435 Adding a duplicate backup template to a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436 Chapter 11. Administrating Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .439 Copying jobs, selection lists, and policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440 Monitoring jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442 Viewing and changing active jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442 Cancelling an active job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446 Placing an active job on hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446 Viewing and changing scheduled jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448 Viewing and changing completed jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455 Viewing the Backup Exec System Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465 Filtering jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465 About managing custom filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466 Creating a custom filter for jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466 Creating a custom filter for current jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468 Creating a custom filter for jobs in the job history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470 Creating a custom filter for the calendar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472 Deleting Custom Filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473 Editing Custom Filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474

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Error-handling rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474 Creating a custom error-handling rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475 Custom error-handling rule for recovered jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478 Cluster failover error-handling rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479 Setting thresholds to recover jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480 Chapter 12. Restoring data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483 Restore jobs and the catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484 Setting catalog defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485 Catalog levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486 Restoring data by using the Restore Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487 Preventing the Restore Wizard from launching from the Restore button . . . . . 487 Restoring data by setting job properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488 Device options for restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492 About restoring file permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500 Restoring System State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501 About restoring Shadow Copy Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503 About restoring utility partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504 About restoring EFI system partition data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505 Restoring Distributed File System (Dfs) links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505 About restoring media created with other backup software . . . . . . . . . . . . . . . . . 506 Selecting data to restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508 Creating a restore selection list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510 Including or excluding files for restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511 Searching for files to restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513 Name and resource options for catalog search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514 Date modified options for catalog search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515 Restore jobs and media libraries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515 Changing and testing resource credentials for restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516 Redirecting a restore job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517

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Using redirected restore for Active Directory, Active Directory Application Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518 Setting defaults for restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520 Specifying the restore network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523 Canceling a restore job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524 Chapter 13. Alerts and notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .527 Viewing alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528 Filtering alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529 Creating custom filters for alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530 Viewing alert properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532 Viewing the job log from an alert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534 Responding to active alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535 Configuring automatic responses for alert categories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536 Clearing informational alerts from the Active Alerts pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539 Configuring alert category properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540 Enabling or disabling alerts from the Active Alerts pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542 Deleting alerts from the alert history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542 Setting up notification for alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543 Configuring SMTP for email or mobile phone text message notification . . . . . 543 Configuring MAPI email for notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545 Configuring VIM email for notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Configuring a pager for alert notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Configuring recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547 Configuring SMTP email or mobile phone text messaging for a person recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548 Configuring MAPI mail for a person recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550 Configuring VIM mail for a person recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552 Configuring a pager for a person recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553 Configuring a net send recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556 Configuring a printer recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55816 Administrators Guide

Configuring a group recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560 Scheduling notification for recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561 Editing recipient notification properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562 Editing recipient notification methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562 Removing recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563 Assigning recipients to alert categories for notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Assigning notification recipients for completed jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565 About SNMP notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567 Installing and configuring the SNMP system service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571 Adding Windows Management Instrumentation capability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572 Uninstalling WMI providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572 Chapter 14. Reports in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573 Viewing reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574 Running a report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574 Running and viewing a new report job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578 Scheduling report jobs and setting notification recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582 About custom reports in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 Filter criteria and filter expressions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583 Creating a custom report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584 Setting filters for custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Grouping fields in custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591 Sorting fields in custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592 Setting graph options in custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593 Example graphs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595 Previewing custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599 Copying custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599 Editing custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600 Deleting custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600 Setting default options for reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601

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Viewing report properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602 Available reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604 Active Alerts Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608 Active Alerts by Media Server Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609 Alert History Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610 Alert History by Media Server Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611 Audit Log Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 612 Backup Job Success Rate Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613 Backup Resource Success Rate Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614 Backup Set Details by Resource Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 615 Backup Sets by Media Set Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 616 Backup Size By Resource Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617 Configuration Settings Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618 Current Job Status Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619 Daily Network Device Utilization Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620 Device Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620 Device Usage by Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622 Error-Handling Rules Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622 Event Logs Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624 Event Recipients Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625 Failed Backup Jobs Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625 Job Distribution by Device Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626 Jobs Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627 Machines Backed Up Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628 Managed Media Servers Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628 Media Required for Recovery Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630 Media Set Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631 Media Vault Contents Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632 Missed Availability Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633 Move Media to Vault Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63418 Administrators Guide

Operations Overview Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635 Overnight Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 637 Policy Jobs by Resource Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 638 Policy Jobs Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639 Policy Properties Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 640 Policy Protected Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 641 Problem Files Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642 Recently Written Media Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 643 Resource Backup Policy Performance Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 644 Resource Risk Assessment Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 645 Resources Protected by Policy report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646 Restore Set Details by Resource Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647 Retrieve Media from Vault Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648 Robotic Library Inventory Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 649 Scheduled Server Workload . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 650 Scratch Media Availability Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651 Test Run Results Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652 Chapter 15. Disaster preparation and recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 653 Key elements of a disaster preparation plan (DPP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 654 Returning to the last known good configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 655 Creating a hardware profile copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656 Creating an emergency repair disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657 Using Windows Automated System Recovery and System Restore to recover a Windows XP or Windows Server 2003 system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658 Manual disaster recovery of Windows computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658 Manual disaster recovery of a local Windows 2000/XP/Server 2003 computer (includes non-authoritative and authoritative restore of Active Directory for a domain controller) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659 Disaster recovery of a remote Windows 2000/XP/Server 2003 computer (includes non-authoritative and authoritative restore of Active Directory for a domain controller) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663Administrators Guide - Table of Contents 19

Chapter 16. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .667 Hardware-related questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668 Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671 Backup questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672 Restore questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675 Improving Backup Exec performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675 Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Before calling Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Finding version and revision information for your Backup Exec installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Backup Exec diagnostic utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Using Symantec DirectAssist for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 683 Chapter 17. Symantec Backup Exec Workstation Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .685 About the Backup Exec Windows 98/Me Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 686 Installing the Backup Exec Windows 98/Me Agent on the workstation . . . . . . . 686 Configuring the Backup Exec Windows 98/Me Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687 Publishing drives and directories that use the Backup Exec Windows 98/Me Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689 Configuring the network protocol for the Backup Exec Windows 98/Me Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690 About the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Unix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692 Requirements for running the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Unix . . . . . . 692 Modifying the /etc/services files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693 Installing the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Unix on the workstation . . . . 693 About the agent configuration file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695 Loading the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Unix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 698 About troubleshooting workstation agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699 Chapter 18. Using Symantec Backup Exec with Server Clusters . . . . . . . . . . . . . . . . . . .701 How Backup Exec works in a Microsoft Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 702 Requirements for installing Backup Exec on a Microsoft Cluster Server . . . . . . . . 70320 Administrators Guide

Installing Backup Exec on a Microsoft Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 704 Upgrading Backup Exec on a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 705 Installing additional Backup Exec options on a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . 706 Uninstalling Backup Exec from a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 707 Creating device pools for Microsoft Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 708 Using checkpoint restart on Microsoft Cluster Server failover . . . . . . . . . . . . . . . . . 709 Enabling or disabling checkpoint restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 711 Specifying a different failover node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 712 Designating a new SAN SSO primary server and central administration server in a Microsoft Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 714 Configurations for Backup Exec and Microsoft Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . 715 Two-node cluster with locally attached storage devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 716 Two-node cluster with tape devices on a shared SCSI bus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717 Multi-node clusters on a fibre channel SAN with the SAN SSO . . . . . . . . . . . . . . 720 Using the Central Admin Server Option with Microsoft clusters and SAN SSO . . . 723 Backing up Microsoft Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 725 About Backing up Windows 2000 and Windows Server 2003 features in a Microsoft Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 726 Backing up local disks in a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 727 Backing up shared disks in a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 727 Backing up database files in a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 728 About Restoring data to a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729 About Restoring Windows 2000 and Windows Server 2003 features to a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729 Restoring the cluster quorum for Windows 2000 and Windows Server 2003 computers to a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730 Restoring the cluster quorum to a Windows 2000 or Windows Server 2003 node running Active Directory to a Microsoft cluster . . 732 Specifying a new drive letter for the cluster quorum disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 734 Using Backup Exec with Veritas Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 735 Requirements for installing Backup Exec with the CASO option on a Veritas Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736Administrators Guide - Table of Contents 21

Installing Backup Exec with the CASO option on a Veritas Cluster Server . . . . . . . 737 Requirements for clustering Backup Exec using Veritas Cluster Server . . . . . . . . . 738 Clustering Backup Exec using Veritas Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 739 About Backing up Veritas Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 741 About Backing Up Windows 2000 and Windows Server 2003 features in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742 Backing up local disks in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743 Backing up shared disks in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743 Backing up database files in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 744 About Restoring data to Veritas Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 About Restoring Windows 2000 and Windows Server 2003 features to a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 About backup job failover with Veritas Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 Disaster recovery of a cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 746 Using IDR to prepare for disaster recovery of a cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 747 Recovering nodes on the cluster using IDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 747 Recovering Backup Exec on a Microsoft Cluster using IDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . 749 Recovering the entire cluster using a manual disaster recovery procedure . . . 749 Restoring the Microsoft Cluster data files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 752 Recovering all shared disks in a Microsoft Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 753 Recovering all shared disks in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 754 Recovering Backup Exec in a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755 Troubleshooting clusters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755 Chapter 19. Symantec Backup Exec Tivoli Storage Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .759 Requirements for the TSM feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 759 Backup Exec as a TSM client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 760 TSM Backup Exec components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762 Preparing the TSM server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 764 Allocating storage space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 764 Creating the bexpi.dsm storage volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76522 Administrators Guide

Running the BEX.MAC macro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 766 Enabling TSM support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 768 Changing the defaults for Backup Exec for Windows Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 768 Changing passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 771 BEX.MAC macro command details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 772 Troubleshooting TSM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 775 Viewing TSM-related errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 775 TSM problem resolutions for Backup Exec for Windows Servers . . . . . . . . . . . . 775 Appendix A. Symantec Backup Exec Central Admin Server Option . . . . . . . . . . . . . . . . 779 How CASO works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 779 Requirements for installing CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783 Choosing the location for device and media data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 784 Installing the central administration server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 785 Installing a managed media server from the central administration server . . . . . . 786 Installing a managed media server across a firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 792 Upgrading an existing CASO installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 795 Upgrading an existing central administration server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 796 Upgrading an existing managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 798 Changing a Backup Exec media server to a central administration server . . . . . . . 799 Changing a media server to a managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 801 Changing a managed media server to a stand-alone media server . . . . . . . . . . . . . . 802 Running the Backup Exec Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 802 Uninstalling Backup Exec from the central administration server . . . . . . . . . . . 803 Uninstalling Backup Exec from a managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 803 Configuring CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 804 Reducing network traffic in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 805 Setting defaults for managed media servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 805 Setting communication thresholds and active job status updates . . . . . . . . . . . . 808 Copying logs and histories to the central administration server . . . . . . . . . . . . . 810

Administrators Guide - Table of Contents

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Configuring alerts in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 812 Configuring notification in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 813 Enabling managed media servers to use any available network interface card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 814 About catalog locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 814 Changing the catalog location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 816 About job delegation in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 818 Grouping managed media servers in pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 818 Restricting the backup of a selection list to specific devices . . . . . . . . . . . . . . . . 820 Creating a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 820 Adding managed media servers to a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 821 Renaming a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 822 Deleting a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 822 Removing a managed media server from a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . 823 Viewing general properties for a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 823 Viewing active job and alert statistics for a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . 824 Applying settings to all managed media servers in a pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 825 Copying jobs instead of delegating jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 826 Requirements for duplicate backup data and synthetic backup jobs in CASO . . . . 826 How centralized restore works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 827 How CASO restores data that resides on multiple devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 828 Best practices for centralized restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 830 Restoring from the central administration server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 831 Administering managed media servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 832 Managing jobs in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 834 Recovering failed jobs in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 835 Pausing and resuming a managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 836 Displaying the actual state of a paused storage device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 837 Disabling and enabling communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 837 Stopping and starting Backup Exec services for CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 838

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Administrators Guide

Connecting to a remote managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 839 Viewing managed media server properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 840 Disaster Recovery in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 840 Appendix B. Symantec Backup Exec Advanced Open File Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . 843 About the Advanced Open File Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 843 Supported snapshot technologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 846 Requirements for using the Advanced Open File Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 847 Installing the Advanced Open File Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848 Installing and uninstalling the Advanced Open File Option to remote windows computers using the command line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 849 Setting defaults for the Advanced Open File Option for backup jobs . . . . . . . . . . . . 850 Using Snap Start on a Veritas Storage Foundation volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . 855 Best practices for using the Symantec Volume Snapshot Provider . . . . . . . . . . 856 Symantec Volume Snapshot Provider cache file location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 856 Adjusting the Symantec Volume Snapshot Provider cache file size . . . . . . . . . . 857 Changing the default settings for the Symantec Volume Snapshot Provider . . . . . 858 Checking the job log when using the AOFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 862 Appendix C. Symantec Backup Exec Advanced Disk-based Backup Option . . . . . . . . . 865 Installing the Advanced Disk-based Backup Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 866 About the synthetic backup feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 866 What you can back up with synthetic backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 868 Requirements for synthetic backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 869 Best practices for synthetic backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 870 Collecting additional information for synthetic backup and true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 871 Creating a synthetic backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 872 Creating a synthetic backup by using the Policy Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 872 Creating a synthetic backup by copying the example policy . . . . . . . . . . . . . . . . . 873 Creating a synthetic backup by adding templates to a policy . . . . . . . . . . . . . . . . 874

Administrators Guide - Table of Contents

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About true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 880 Requirements for running true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 882 Best practices for true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 883 Creating a policy for true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 883 Creating a policy for true image restore by using the Policy Wizard . . . . . . . . . . . . 884 True image catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 885 Restoring a backup set enabled for true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 885 Troubleshooting tips for true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 887 About offhost backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 887 Requirements for offhost backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 889 Requirements for offhost backup when using the Veritas Storage Foundation for Windows Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 890 Best practices for using offhost backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 891 Setting offhost backup options for backup jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 892 Browsing remote computers for installed snapshot providers . . . . . . . . . . . . . . . 894 Restoring offhost backup data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 895 Troubleshooting the offhost backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 895 Appendix D. Symantec Backup Exec Active Directory Recovery Agent . . . . . . . . . . . . .901 Requirements for the Active Directory Recovery Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 901 Installing the Active Directory Recovery Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 903 About the Active Directory Recovery Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 903 About restoring individual Active Directory and ADAM objects . . . . . . . . . . . . . . . . 905 Restoring individual objects from an Active Directory backup . . . . . . . . . . . . . . 906 Restoring individual objects from an ADAM backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 908 About recreating purged Active Directory and ADAM objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . 908 Recreating purged Active Directory objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 909 Recreating purged ADAM objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 910 Resetting the Active Directory computer object account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 911

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Administrators Guide

Appendix E. Symantec Backup Exec Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . 913 Requirements for the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 914 Installing the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 915 Backing up data using the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . 915 Stopping and starting the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . 916 The Remote Agent Utility for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 917 Starting the Remote Agent Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 917 Viewing activity on the remote computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 918 Publishing the remote Windows computer to media servers . . . . . . . . . . . . . . . . 919 Appendix F. Symantec Backup Exec Remote Agent for NetWare Systems . . . . . . . . . 923 Requirements for installing the Remote Agent for NetWare Systems on a NetWare server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 924 About installing the Remote Agent for NetWare Systems on a NetWare server . . 924 Publishing NetWare servers to the NetWare agents list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 925 Adding BESTART to the Autoexec.ncf file on the NetWare server . . . . . . . . . . . 926 Unloading the Remote Agent for NetWare Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 926 About backing up NetWare servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 927 About backing up the NetWare Directory Services (NDS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 928 Backing up NetWare servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 930 About restoring NetWare servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 932 Restoring NetWare servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 932 Setting default options for the Remote Agent for NetWare Systems . . . . . . . . . . . . 933 Saving configuration information for the NetWare server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 935 Disaster recovery of NetWare servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 936 Appendix G. Symantec Backup Exec Remote Agent for Linux or Unix Servers . . . . . . 937 Requirements for the Remote Agent for Linux or UNIX Servers . . . . . . . . . . . . . . . . 938 Installing the Remote Agent for Linux or UNIX Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 939 About creating the beoper group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 940

Administrators Guide - Table of Contents

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Installing Remote Agent for Linux or Unix Servers by using the installation script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 940 Installing Remote Agent for Linux or Unix Servers using the SSH (Secure Shell) protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 943 Publishing Linux and UNIX hosts to a media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 944 About editing the ralus.cfg file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 945 About ralus.cfg format components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 945 About file and directory exclusions in ralus.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 946 Creating a Linux or UNIX logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 946 Backing up Linux and UNIX servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 947 About protecting Novell Open Enterprise Server components on SUSE Linux Enterprise Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 949 Requirements for Novell Open Enterprise Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 949 Backing up OES components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 950 Restoring Novell OES components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 951 Setting Linux/Unix properties for Remote Agent restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . 951 Uninstalling the Remote Agent for Linux or Unix Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 952 Manually uninstalling the Remote Agent for Linux or Unix Servers . . . . . . . . . . . . 953 Manually starting the Remote Agent for Linux or Unix Servers . . . . . . . . . . . . . . . . 954 Manually stopping the Remote Agent for Linux or Unix Server daemon . . . . . . . . 954 The Remote Agent for Linux and Unix Servers and the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 955 Troubleshooting the Remote Agent for Linux or Unix Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . 956 Appendix H. Symantec Backup Exec Remote Agent for Macintosh Systems . . . . . . . .959 Requirements for the Remote Agent for Macintosh Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 960 Installing the Remote Agent for Macintosh Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 961 Installing the Remote Agent for Macintosh Systems using the installation script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 961 Installing the Remote Agent for Macintosh Systems by using the SSH (Secure Shell) protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 963 Publishing Macintosh computers to a media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 965

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Administrators Guide

About editing the ralus.cfg file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 965 About ralus.cfg format components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 966 About file and directory exclusions in ralus.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 966 Creating a Macintosh logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 967 Backing up Macintosh computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 969 Uninstalling the Remote Agent for Macintosh Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 971 Manually starting the Remote Agent for Macintosh Systems daemon . . . . . . . . 972 Manually stopping the Remote Agent for Macintosh Systems daemon . . . . . . . 972 The Remote Agent for Macintosh Systems and the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 973 Troubleshooting the Remote Agent for Macintosh Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 974 Appendix I. Backup Exec Desktop and Laptop Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 977 How the Desktop and Laptop Option Works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 977 Whats New in DLO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 980 Before you install . . . . . . . . . . . . .