Baccalauréat Professionnel Ensemble documentaire la...

Ensemble documentaire pour la formation Baccalauréat Professionnel Services de Proximité et Vie Locale

M-F Burg IEN SBSSA 09/11/2006

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DIRECTION DE L’ACTION PEDAGOGIQUE ET INSPECTION

Baccalauréat ProfessionnelServices de Proximité et Vie Locale

Arrêté du 11 mai 2005

Ensemble documentairepour la formation


M-F Burg IEN SBSSA 09/11/2006 2

Conception : Inspecteur de l'Education Nationale - Professeurs de Lycées Professionnels - Conseillers de l'Enseignement Technologique

Dossier à destinationdes établissements de formation scolaires publics et privés sous contrat,

des sections d’apprentissages habilités,des établissements publics de formation professionnelle continue



Sommaire

1. La formation 31.1. Présentation du référentiel 31.2. Organisation pédagogique de la formation 4

1.2.1. Démarches et méthodes 41.2.2. Horaires – répartition en les enseignants 51.2.3. Organisation des Périodes de Formation en Milieu Professionnel 7

�� Livret de formation suivi des périodes en entrepri se 12



La formation

1.1. Présentation du référentiel

Un référentiel comprend deux parties :- le référentiel d’activités professionnelles- le référentiel de certification :

� formation aux compétences, aux savoir-faire et savoirs associés� règlement d’examen

1.1.1. le référentiel d’activités professionnelles ( RAP)Il décrit les fonctions des métiers concernés en termes d’activités, de tâches, les conditions d’exercice etles résultats attendus qui peuvent être exercés par le titulaire du Bac Pro après un temps d’adaptationdans son emploi. Cette étape est nécessaire pour définir avec précision les profils d’emplois.C’est un document de

- référence pour les enseignants lors de la construction des séquences d’enseignement etd’évaluation en complément du référentiel de formation

- communication entre le centre de formation et les professionnels pour établir les objectifset les activités à réaliser pendant les périodes en milieu professionnel

- repérage et d’évaluation des compétences acquises par un salarié lors des jury deValidation des Acquis de l’Expérience

1.1.2. le référentiel de formationLa réalisation des différentes activités nécessite de développer des capacités en vue de répondre auxexigences professionnelles C1 analyser, C2 communiquer, C 3 gérer, C4 mettre en œuvre un projet,réaliser des actions, C5 évaluer, rendre compte. Les comportements professionnels sont identifiés entermes de compétences, elles mobilisent dans une situation donnée des savoir-faire, des savoir-être etdes savoirs.

FonctionsEnsembles d’activités concourant à une même finalité

��Activités professionnellesEnsemble de tâches faisant partie d’un processus de travail

��Tâches professionnellesEnsemble d’opérations mises en œuvre pour réaliser le travail prescrit

��Opérations élémentairesActe professionnel prescrit caractérisé par un ensemble indissociable de

gestes professionnels élémentaires

CapacitésEnsemble d’aptitudes que l’individu met en œuvre dans différentes situations

CompétencesEnsemble de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être mobilisés en

vue d’accomplir une activité professionnelle.

Savoir-faireEnsemble des activités et/ou techniques que l’opérateur doit être

capable de réaliser pour une tâche donnéeSavoir-être

Ensemble des comportements relationnels mis en jeu dans lesactivités professionnelles

Savoirs associésEnsemble des savoirs dont la maîtrise est nécessaire pour mettre en

œuvre une compétence

Réf

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1.1.3. spécificité du baccalauréat professionnel Se rvices de Proximité et Vie LocaleLe Bac .Pro SPVL est préparé sur la base de deux champs d’activités parmi les quatre qui constituent lesocle de formation. Ils sont déterminés après étude du contexte local des emplois potentiels.La légitimité de la formation au regard de ces champs s’appuie d’une part sur des savoirs transversaux,d’autre part sur des savoirs spécifiques à chaque secteur d’activité.

1.1.4. le règlement d’examenCe chapitre fera l’objet d’un développement dans un ensemble documentaire ultérieur.

1.2. Organisation pédagogique de la formation

1.2.1. Démarches et méthodes

La présentation du référentiel de formation n’implique pas une progression linéaire et déterminée pourchacun des savoir-faire et des savoirs.

� Il est indispensable afin de donner du sens aux apprentissages de construire le plan de formationavec une succession de séquences qui mettent en relation les fonctions, les compéten ces et lessavoirs associés en prenant appui sur des situation s professionnelles .

Il est essentiel que les savoirs soient abordés comme des outils d’action pour résoudre la problématiqueposée par la situation et donc de se limiter lors de l’étude aux seuls savoirs associés qui permettent lacompréhension de la situation présentée.La situation professionnelle ne doit pas se résumer à une étude de cas restreinte mais doit être globalepour permettre l’acquisition ou la mobilisation des techniques professionnelles et des savoirs associés.Elle doit être crédible, réaliste et tenir compte de la réalité professionnelle et humaine.Elle doit fournir des informations relatives :

- à l’usager ou au groupe d’usagers : sexe, âge (et éventuellement situation familiale, statutsocial, caractéristiques de la population…)

- au contexte de l’action : politique de la ville, difficultés individuelles….- au lieu de l’action : milieu rural ou urbain, structure, milieu ouvert…- à l’environnement humain et matériel : personnel, équipements et matériels à disposition- à une fonction professionnelle : animateur, agent d’accueil….- à une activité individuelle ou collective : tâches à réaliser- à un comportement ou à un résultat attendu .

Pour préparer la séquence d’enseignement, il y a lieu de lister :- en premier lieu les compétences du référentiel de certification avec les indicateurs d’évaluation ;- ensuite, les savoirs associés avec les limites de connaissance en lien avec l’activité demandée

dans la situation professionnelle

Il est possible de créer une situation évolutive, en fonction des besoins des enseignementsprofessionnels qu’ils soient centrés sur les savoir-faire ou les savoirs associés. La durée d’étude de lasituation professionnelle doit être limitée à une séquence de deux à trois semaines, sauf dans les cas deprojets plus conséquents.

Un travail d’équipe entre professeurs et professionnels ne peut que favoriser la mise en évidence de latransversalité du référentiel.

Pour faciliter l’approche pédagogique par situations professionnelles et préserver la cohérence de laformation, l’organisation et l’attribution des enseignements doivent permettre l ’association destechniques professionnelles et des savoirs correspo ndants qui sont confiés de préférence à unmême formateur ou nécessite un travail de collaboration entre les différents intervenants.



� La démarche à mettre en œuvre est une démarche inductive qui à travers une pédagogie activedéveloppe l’autonomie et favorise la relation au savoir en impliquant l’élève dans les situationsd’apprentissage. La mise en œuvre de la démarche se déroule en trois phases :

� Contextualisation : repérage des éléments de la situation professionnelle et mise en relation de ceséléments. Cette phase permet de s’impliquer et d’accéder plus facilement au savoir.

� Décontextualisation : à partir de plusieurs situations, recherche des constantes et généralisation.Cette phase permet de structurer les apprentissages et d’acquérir des notions abstraites.

� Recontextualisation : analyse d’une ou de plusieurs nouvelles situations. Cette phase permet deréinvestir les acquis.

� La méthode à privilégier lors de la phase de contextualisation s’appuie sur une méthodologie derésolution de problème . Pour chaque situation professionnelle, le ou les enseignants guident lesélèves pour appréhender la situation dans sa globalité ainsi que ses différentes composantes afin decerner d’une part le contexte et les besoins du ou des usagers, d’autre part le problème à résoudre etl’acquisition des informations nécessaires à sa compréhension avant de réaliser l’action.

Identifier le problème posé

Identifier les éléments de la situation

Mettre en relation les éléments de la situation

Mobiliser des connaissancesNécessaires au traitement du problème posé

Proposer des pistes de solutions

Planifier l’action

Réaliser l’action

Evaluer l’action

Plusieurs outils de résolution de problème peuvent être utilisés par exemple,le remue-méninges, le QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi), le diagramme causes -effets ou des 5 M, le diagramme d’Ishikawa….

� La démarche inductive doit s’appuyer tant pour développer des compétences que des savoirs sur :

� des travaux dirigés pour appréhender diverses situations professionnelles à partir de supportspédagogiques variés (étude de cas avec dossiers ressources, compte rendus de visite, de stage,supports audiovisuels ou informatiques….) qui permettent d’amener les élèves à traduire lesinformations recueillies sous forme structurée (tableaux, compte rendu….)

� des travaux pratiques sous forme de jeux de rôles qui privilégient la démarche expérimentalepermettent de développer l’aisance et des capacités de communication, l’esprit d’observation,d’analyse…

Situation professionnelle



1.2.2. Horaires, répartition entre les enseignants du domaine professionnel

La grille horaire de référence et celle du Bac Pro Services de Proximité et Vie Locale basée sur la grillen°4 des Bac Pro secteur des services selon les arrê tés du 17/7/2001 (B.O. n°33 du 13 septembre 2001)et du 24/4/2002 (B.O. n°21 du 23 mai 2002) (site éd uscol : http://www.eduscol.education.fr) avectransfert de semaines de PFMP.

PREMIERE PROFESSIONNELLE30 semaines

TERMINALE22 semaines

Horaire annuel PPCP Horairehebdomadaire

indicatif

Horaire annuel PPCP Horairehebdomadaire

indicatifFormationprofessionnelle,technologique etscientifique

420 (180+180) 60 14(6+6+2) 308 (132+143) 33 14(6+6,5+1,5 )

Période deformation en milieuprofessionnel

6 semaines 12 semaines

Dans les parenthèses, le premier nombre correspond aux horaires en classe entière, le deuxième aux horaires en effectif réduit (dédoublé au16ème élève en techniques professionnelles) le troisième aux horaires de PPCP. L’horaire hebdomadaire est donné à titre indicatif, il peut setraduire par une autre organisation annuelle selon les enseignements.



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Proposition de répartition horaire globale et hebdo madaire indicativeFormation professionnelle, technologique et scienti fique

Horaires Première professionnelle(30 semaines)

Horaires Terminale(22 semaines)

Horaires globauxPremière

professionnelle

Horaireshebdomadaires

indicatifs

Horaires globauxTerminale

Horaires hebdomadairesindicatifs

Horaires cycle(52 semaines)

Formation professionnelle,technologique et scientifique

420 14 heures (6+6+2) 308 14 heures (6+6,5+1,5) 728

Environnement social de l’interventionprofessionnelle

60 2 (1+1) 44 2 (1+1) 104

Milieux professionnels et modesd’intervention

60 2 (2+0) 55 2,5 (2+0,5) 115

Cadre juridique appliqué aux interventionsprofessionnelles

30 1 (1+0) 22 1 (1+0) 52

Techniques de communication et demédiation sociale

60 2 (1+1) 44 2 (1+1) 104

Pratique professionnelle et savoirsassociés correspondant à la première

unité constitutive du baccalauréat75 2,5 ( 0,5+2) 55 2,5 ( 0,5+2) 130

Pratique professionnelle et savoirsassociés correspondant à la deuxième

unité constitutive du baccalauréat75 2,5 ( 0,5+2) 55 2,5 ( 0,5+2) 130

Projet pluridisciplinaire à caractèreprofessionnel

60 2 ( 0+2) 33 1,5 (0+1,5) 93

Périodes de formation en milieuprofessionnel

6 semaines 12 semaines 18 semaines

Le premier nombre entre parenthèses correspond à l’horaire en classe entière, le second à l’horaire en groupe à effectif réduit lorsque le seuil d’effectif estatteint, le troisième nombre à l’horaire de PPCP.

.



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1.2.3. Organisation des Périodes de Formation en Mi lieu Professionnel

Textes de références :- Décret n°95-663 du 9 mai 1995 relatif au règlement général de baccalauréats professionnels- note de service n°93-179 du 24 mars 1993 ( BO n°13 du 15 avril 1993) relative au financement des frais d’hébergement , de

restauration, de transport et d’assurance des élèves stagiaires en entreprise- circulaire n°93-087 du 21 janvier 1993 (BO n°5 du 4 février 1993) rôle du professeur principal dans les collèges et les

lycées- circulaire n°97-123 du 23 mai 1997 (BO n° 22 du 29 m ai 1997) mission du professeur exerçant en collège, en lycée

d'enseignement général et technologique ou en lycée professionnel- Circulaire n° 2000-095 du 26 juin 2000 (BO n°25 du 2 9 juin 2000) encadrement des périodes en entreprise- décret n°2000-753 du 1 er août 2000 portant modification du décret n°92-1189 du 6 nove mbre 1992 relatif au statut

particulier des PLP- note de service n°96-241 du 15 octobre 1996 (BO n°38 du 24 octobre 1996) convention type pour les élèves des lycées

professionnels modifiée par la note de service DESCO A7 n°0259 du 13 juillet 2001.

- Arrêté du 11 mai 2005 portant création du Baccalauréat Professionnel Services de Proximité et Vie Locale

Comme dans tous les diplômes professionnels, les périodes de formation en milieu professionnel(PFMP) font partie intégrante du projet pédagogique concernant les élèves scolarisés ou les stagiairesen formation continue en GRETA chez qui elles développent des capacités d’autonomie et deresponsabilité.Elles doivent faire l’objet d’une préparation en interaction avec la formation donnée en centre deformation, d’un suivi, d’une exploitation qui permet de mutualiser des expériences professionnellesdiverses, d’une l’évaluation. Le tuteur dans la structure est l’interlocuteur privilégié à associer à toutesces phases.

1.2.3.1. Rappel réglementaire pour le Bac Pro Servi ces de Proximité et Vie Locale pour lescandidats relevant de la voie scolaire et de la for mation continue

La durée de la PFMP est de 18 semaines à raison de 9 semaines dans chaque secteur de laformation avec une répartition de 6 semaines en première professionnelle et 12 en terminale . Ellepeut être réduite par décision du recteur après positionnement du candidat.

Le choix des dates et l’organisation des périodes de formation en entreprise sont laissés à l’initiative deséquipes pédagogiques, en concertation avec les milieux professionnels pour tenir compte des projetspédagogiques et des conditions locales. Dans la mesure du possible, une même structure accueille lestagiaire pendant les 9 semaines dans le même champ d’activité (3 + 6).La recherche des structures d’accueil et le suivi sous forme de visites sont assurés par l’équipepédagogique de l’établissement en fonction des objectifs de formation (circulaire n° 2000-095 du 26 ju in2000).L’organisation des périodes de formation en entreprise fait l’objet d’une convention entre l’établissementde formation et les structures d’accueil. Cette convention est établie conformément à celle définie par lanote de service n° 96-241 du 15 octobre 1996. La co nvention comprend une annexe pédagogique ainsiqu’un document de liaison précisant les modalités, le contenu des différentes formations en milieuprofessionnel et permettant au stagiaire et aux enseignants d’apprécier sa progression dans lesdifférents domaines.

Toutes les périodes de formation en milieu professionnel font l’objet� d’une attestation précisant la nature des activités réalisées et la durée du stage signée par le

tuteur ou le responsable de l’entreprise.� D’une fiche d’appréciation sur le stagiaire

Les PFMP en deuxième année servent de support aux évaluations des unités U31 et U32 pourlesquelles (cf. définition des épreuves) le candidat doit rédiger un dossier.En cas d’absence du dossier ou des documents admini stratifs , les unités ne peuvent donner lieu ànotation : elle sont non validées et le diplôme ne peut être délivré .



1.2.3.2. Mise en œuvre des Périodes de Formation en Milieu Professionnel

� Avant la période de formation en entreprise

En centre de formation- s'accorder, au sein de l'équipe pédagogique, sur les modalités d'implication de chacun et sur la

répartition des tâches pour la préparation, le suivi et l'exploitation de la PFMP, personnaliser lesdocuments de liaison.

- aider l’élève ou le stagiaire à rechercher une structure d'accueil : mise à disposition d'un fichier,recherche d'adresse, techniques de communication pour se présenter…

- préparer la PMFP avec l'élève ou le stagiaire : expliquer les objectifs, présenter les outils de suivi etd'exploitation

- s'assurer de la mise à jour des vaccinations et de la couverture par l'assurance responsabilité civiledes périodes en entreprise.

En milieu professionnel- réaliser une visite de préparation de la PFMP pour rencontrer les tuteurs afin de :

. présenter la formation le objectifs et les modalités des PFMP les documents de liaison

. définir l'adéquation activités /référentiel /moment de la formation

. faire signer la convention de stage

. s'assurer des conditions d'encadrement, d'équipement, d'hygiène et de sécurité dans lesstructures d’accueil

� Pendant la période de formation en milieu professio nnel

- assurer une visite de suivi pour réguler si nécessaire les activités proposées au stagiaire- assurer une visite de bilan de PFMP et recueillir les appréciations des tuteurs- établir un compte rendu après chaque visite.

� Après la période de formation en entreprise

En centre de formation- organiser la mise en commun de l'expérience vécue par les stagiaires durant les PFMP- identifier et exploiter les connaissances et les compétences acquises lors des situations vécues en

milieu professionnel dans le cadre des différentes disciplines en s’appuyant sur le document d liaison- exploiter des documents professionnels.

1.2.3.3. Analyse du potentiel de formation des stru ctures d’accueil

Pour chaque visite prospective dans les structures d’accueil, il est important d’évaluer le potentield’investissement dans la formation qu’elle propose. Les grilles de repérage des activités du document deliaison peuvent servir de support à cette analyse en se posant pour chaque tâche mentionnée lesquestions :

La structure met en œuvre … Le stagiaire pourra …Souvent ? Rarement ? Jamais ? Observer ? Participer ? Réaliser ?

.



� Résumé :

1.2.3.4. Le document de liaison

Ce document élaboré en groupe de travail académique a une double fonction :- assurer un suivi de la formation du stagiaire dans ses acquisitions des techniques professionnelles tanten centre de formation qu'en milieu professionnel,- établir un lien entre le centre de formation et le milieu professionnel à travers les éléments informatifsqu'il contient.

L’ELEVE / LE STAGIAIREObserve et/ou réalise les différentes

activités en autonomie partielle ou totale.

LE PROFESSEUR

- Prépare la PFMP. avec les élèves,- Rencontre le responsable de l’entreprise, le(s) tuteur(s) :

- avant la PFMP pour négocier les contenus du stage et pourprésenter le document de liaison ;

- pendant la PFMP pour assurer le suivi du stagiaire- à la fin de la PFMP pour réaliser le bilan du stage avec

l’élève.- Organise l’exploitation du stage au retour des élèves.

LE TUTEUR

-- EEnnccaaddrree llee ssttaaggiiaaiirree aauu qquuoottiiddiieenn,,-- PPrrooppoossee ddeess tteecchhnniiqquueess pprrooffeessssiioonnnneelllleess

vvaarriiééeess,,-- AApppprréécciiee llee ttrraavvaaiill dduu ssttaaggiiaaiirree eett llee ccoonnsseeiillllee

ppoouurr llee ffaaiirree pprrooggrreesssseerr,,-- EEttaabblliitt aavveecc llee rreessppoonnssaabbllee ddee llaa ffoorrmmaattiioonn eettllee pprrooffeesssseeuurr uunnee aapppprréécciiaattiioonn ssuurr llee ssttaaggiiaaiirree..

-- AAccccuueeiillllee llee ssttaaggiiaaiirree,, ll’’eennsseeiiggnnaanntt,,-- OOrrggaanniissee llee ddéérroouulleemmeenntt ddee llaa PP..FF..MM..PP,,

-- DDiiffffuussee eett eexxpplliiqquuee llee ddooccuummeenntt ddee lliiaaiissoonn aauu((xx))ttuutteeuurr((ss)),,

-- rreennsseeiiggnnee ll’’aatttteessttaattiioonn dduu ssttaaggee-- EEttaabblliitt aavveecc llee ttuutteeuurr eett llee pprrooffeesssseeuurr uunnee

aapppprréécciiaattiioonn ssuurr llee ssttaaggiiaaiirree..

LE RESPONSABLEDE LA FORMATION



Remarque : Chaque établissement à la liberté de le personnaliser et d'y introduire les informations oules documents qui lui semblent utiles. Cependant, l'expérience a prouvé qu'il fallait éviter des livrets tropfournis et qui sont rarement lus dans leur totalité. Il est important de cibler les éléments utiles. Chaquestructure d'accueil peut par ailleurs être destinataire en début d'année d'un ensemble documentaire qu'iln'est pas nécessaire de reprendre dans chacun des carnets.

Le cahier des charges de ce document distingue, les éléments indispensables des éléments facultatifs

1.2.3.4.1. Eléments indispensables (présentés dans les pages suivantes)

- une page couverture du livret- l'identification de l'élève ou du stagiaire (GRETA)- l'identification du centre de formation avec les coordonnées des interlocuteurs et les numéros detéléphone utile- une fiche par P.F.M.P reprenant les références de la structure d'accueil, une grille d'évaluation dustagiaire, la comptabilité des absences, une appréciation générale du tuteur- Les grilles académiques du référentiel des activités professionnelles- Un récapitulatif des attestations de formation qui sera joint au livret scolaire de l’élève à destination dujury d’examen.

1.2.3.4.2. Eléments facultatifs

- Une lettre de remerciement aux tuteurs- La présentation du Bac Pro Services de Proximité et Vie Locale- La présentation des objectifs et de l'organisation des PFMP- Une liste de recommandation aux tuteurs- Une fiche de recommandation aux élèves ou aux stagiaires- Des fiches bilan à renseigner par le stagiaire à la demande des professeurs et des formateurs dechacune des disciplines d’enseignement général ou professionnel.

Si la plupart des éléments constitutifs du dossier peuvent être personnalisés par chaque centre,les grilles du référentiel des activités profession nelles doivent être utilisées sous la formedonnée comme document d'harmonisation académique. Ceci afin de faciliter leur utilisation par lesprofessionnels qui accueillent souvent des stagiaires issus de différents centres de formation.



Lettre aux tuteursMadame, Mademoiselle, Monsieur,

Nous vous remercions d’accueillir et d’encadrer nos élèves ou stagiaires.Ce carnet de liaison est destiné à :* assurer la liaison Milieu professionnel/ Centre de formation* permettre le suivi des apprentissages pendant les 2 années* informer sur la formation et sur les modalités d’évaluation* faciliter votre fonction de tuteurL’équipe pédagogique se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.nous vous prions de recevoir Madame, Mademoiselle, Monsieur, l’expression de nos salutations sincères.

L’équipe pédagogique

Recommandations aux tuteursIl serait souhaitable : - Que les horaires du stagiaire correspondent, dans la mesure du possible, à ceux du lieu d'accueil. - Qu'une personne, "le référent" prenne en charge le stagiaire et participe plus particulièrement à sa formation. - Qu'un bilan hebdomadaire ait lieu avec le stagiaire afin de faire apparaître ses compétences, ses difficultés etles problèmes rencontrés. - Que toute absence non justifiée par un certificat médical fasse l'objet d'une récupération. - Que chaque absence soit notée sur la fiche prévue à cet effet dans ce document de liaison.

Il est indispensable : - De prévenir l'établissement scolaire de toute absence du stagiaire au 04/ / / / / (poste vie scolaire ) - De remplir avant le départ du stagiaire les documents ci-après qui feront partie de son dossier :

- l'attestation de formation- le planning des PFMP mentionnant les absences- le référentiel des activités de la formation professionnelle- l'appréciation générale du stagiaire

Recommandations au stagiaireLes stagiaires dans une entreprise ou une collectivité doivent être conscients qu'ils représentent leur centre

de formation et que l'image qu'ils en donnent doit être irréprochable. De plus leur comportement conditionne lesstages dans leur avenir. Le stagiaire doit :

Avant le stage- Satisfaire aux obligations de vaccinations et de contrôle médical.- Prendre contact avec le responsable et/ou le tuteur de l'entreprise ou de la collectivité.

Au début du stage- Présenter le document de liaison.

Au cours du stage- Respecter les horaires fixés.- Rendre compte immédiatement à son tuteur et à son professeur des difficultés rencontrées.

En cas d'absence- Prévenir obligatoirement le tuteur de stage et le centre de formation.-- JJuusstt ii ff iieerr ppaarr uunn cceerrtt ii ff iiccaatt mmééddiiccaall uunnee aabbsseennccee ssuuppéérriieeuurree àà 4488 hheeuurreess..- Récupérer si possible les heures d’absence en accord avec le tuteur.

En fin de stage- Solliciter un entretien avec le tuteur pour un bilan de fin de stage.- Faire remplir par le tuteur les pages de suivi de la formation correspondantes au stage.- Faire remplir et signer l’évaluation générale du stage et l'attestation de formation à fournir au jury de l’examen- Prendre congé du tuteur et de l’équipe d’encadrement.

Pris connaissance le…………………. Signature du stagiaire

ELEMENTS FACULTATIFS DU DOSSIER DE SUIVI DES P.F.M. P (exemple)



DIRECTION DE L’ACTION PEDAGOGIQUE ET INSPECTION

Baccalauréat ProfessionnelServices de Proximité et Vie Locale

Secteur d’activité : ……………………………………………………………

Secteur d’activité : ……………………………………………………………

LIVRET DE FORMATION SUIVI DES PERIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL

Année scolaire 2.… - 2.…

Centre de formationLogo, dénomination et adresse

Nom et prénom du stagiaire :



☛ STAGIAIRE

- NOM ………………………………………………………………………..

- Prénom ……………………………………………………………………..

- Date de naissance ………./ ……… / ……….

- Adresse ………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………… - Téléphone ……………………

- Qualité ………………………………………………………………………….

- Diplôme de Secouriste (S.S.T. ou A.F.P.S), B.A.F.A.. : ………………………………………

- Diplôme obtenu et/ou expérience professionnelle ……………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

☛ CENTRE DE FORMATION

- Nom ………………………………………………………………………………………….

- Adresse ……………………………………………………………………………………..

- Téléphone ……………………… Télécopie ……………… ………

EQUIPE EDUCATIVE

- Proviseur …………………………………………………………………………………….

- Conseiller principal d'éducation …………………………………………………………….

- Chef des Travaux ……………………………………………………………………………

- professeur principal …………………………………………………………………………

- équipe pédagogique …………………………………………………………………………….

Téléphone ligne directe pour le suivi des élèves en PFMP : … …./… …./… …./… …./… ….

En cas d'accident prévenir le chef d'établissemen t(L'élève sous statut scolaire est assuré par le centre de formation)

IDENTIFICATION DU STAGIAIRE ET DU CENTRE DE FORMATI ON



☛ STRUCTURE D'ACCUEIL : type ……………………………………………………………

- Adresse …………..……………………………………………………………………….

- Téléphone ……………………. Télécopie ………………Mail …………………………….

- Responsable de la structure : …………………………………………………………………………

- Tuteur (s) …………………………………………………………………………………

- Horaire hebdomadaire du stagiaire : …………………………………………………….

☛ EVALUATION DU STAGIAIREComportement général Très bien Bien à améliorer

Présentation (courtoisie, tenue, langage…)Ponctualité, assiduitéEsprit de curiosité, sens de l’observationDynamismeMotivation,Investissement et disponibilitéVolonté de s'intégrer dans l'équipe de travailComportement face à la critique

Aptitudes professionnellesEcoute et relation avec l’usagerAnalyse des situations et exploitationAdaptation aux situations et aux publicsDiscrétion, respect du secret professionnelExécution du travail demandé, respect des consignesQualité des actions menées dans la structureUtilisation du vocabulaire professionnel dans les transmissionsAptitude à s’auto évaluer

Acquisitions pendant la période de formation en mil ieu professionnel OUI NONMeilleure compréhension des consignesProgression des compétencesDéveloppement de la prise d'initiative dans la limite des compétencesDéveloppement de la capacité à travailler en autonomie

Absences et retards de l'élève

date absence retard motif

APPRECIATION GLOBALE DU TUTEUR Nom et signature du tuteur……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

PERIODE DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL n°………… du ____ / ____ / ____ / au ____ / ____ / __ __ /



P.F.M.P. n °…

Je soussigné(e) _____________________________ tuteur ou responsable de la structure certifie que

________________________________________ a accompli une Période de Formation en Milieu Professionnel

d'une durée effective de _____________ semaines. Nombre de journées d'absence : ____________

Nature des activités exercées ____________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

A_________________________ le _____ / _____ / _______ Cachet, nom et signature

P.F.M.P n ° …

Je soussigné(e) _____________________________ tuteur ou responsable de la structure certifie que

________________________________________ a accompli une Période de Formation en Milieu Professionnel

d'une durée effective de _____________ semaines. Nombre de journées d'absence : ____________

Nature des activités exercées ____________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

A_________________________ le _____ / _____ / _______ Cachet, nom et signature

RECAPITULATIF DES ATTESTATIONS CERTIFIANT LA DUREE EFFECTIVEDES PERIODES EN ENTREPRISE



C.F. Activités étudiées en Centre de FormationP.F.M.P. Période de Formation en MilieuProfessionnelE. Activités Envisagées en PFMPR Activités Réalisées en PFMPLes cases correspondant aux activitésconcernées sont cochées par l'enseignant et/oupar l'élève, et/ou par le tuteur

PFMP 1 PFMP 2 PFMP 3 PFMP 4

Activités explicitées à partir du référentiel 1

pouvant aller de la participation à la tâche donnée

jusqu’au travail en toute autonomie

CF E R E R E R E R

Secteur d’activité : GESTION DES ESPACES OUVERTS AU PUBLIC

ACCUEIL ET ORIENTATION DES USAGERS

Tâche 1 : Repérage, accueil des personnes en difficultés ou en recherchede services, de solutions

Tâche 2 : Écoute, recueil et analyse de la demande d’informations, desolutions, évaluation de l’urgence ou des difficultés

Tâche 3 : Recueil et traitement des doléances des usagers

Tâche 4 : Information des personnes et conseils pour accéder aux services,aux structures de proximité compétentes (démarches, aides possibles …)

Tâche 5 : Aide aux personnes pour l’orientation au sein de l’espace, pourl’accès à des équipements spécifiques

Tâche 6 : Aide à la résolution des difficultés rencontrées (orientation versd’autres professionnels, vers des structures spécifiques, …)

Tâche 7 : Participation au fonctionnement du réseau local pour unemeilleure satisfaction des usagers

Tâche 8 : Suivi de l’activité et restitution auprès du responsable

VALORISATION ET MAINTIEN DE LA QUALITÉ DES ESPACES

Tâche 1 : Surveillance et maintien de l’état de propreté, repérage desdégradations, des nuisances, des dysfonctionnements possibles ou établiset des risques de dégradations potentiels

Tâche 2 : Traitement de premier niveau des dégradations … ousignalement à l’instance compétente

Tâche 3 : Proposition d’amélioration des espaces et des conditions de leurusage

Tâche 4 : Suivi des travaux de valorisation et de remise en état desespaces, contrôle et compte rendu au responsable

1 Référentiel : document donnant la liste des savoirs, savoir-faire et comportements que le titulaire du diplôme doit posséder

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES DE PROXIMITE ET VIE LOCALEREPERAGE DES ACTIVITES DE FORMATION EN MILIEU PROFE SSIONNEL

SSEECCTTEEUURR DD’’AACCTTIIVVIITTEE :: GG11 GGEESSTTIIOONN DDEESS EESSPPAACCEESS OOUUVVEERRTTSS AAUU PPUUBBLLIICCSSEECCTTEEUURR DD’’AACCTTIIVVIITTEE :: AA11 AACCTTIIVVIITTEESS DDEE SSOOUUTTIIEENN EETT DD’’AAIIDDEE AA LL’’ IINNTTEEGGRRAATTIIOONN



PFE 1 PFE 2 PFE 3 PFE 4

CF E R E R E R E R

PRÉVENTION ET SÉCURISATION DANS LES ESPACES

Tâche 1 : Rencontre sur les lieux d’intervention avec les usagers, les autresprofessionnels, les divers acteurs intervenant dans l’espace donné

Tâche 2 : Observation et repérage des situations à risques, des situationslitigieuses

Tâche 3 : Surveillance du respect des règles de sécurité, des règlementset rappel éventuel de leur application

Tâche 4 : Veille du respect des règles de civilité

Tâche 5 : Aide à la résolution des situations conflictuelles entre lespersonnes

Tâche 6 : Signalisation du danger et signalement des dysfonctionnementspour sécuriser les espaces et les personnes

Tâche 7 : Alerte en cas d’accident des services de secours, mesures deprévention du sur - accident

Tâche 8 : Interventions de premiers secours

Tâche 9 : Compte rendu des évènements au responsable, à l’équipe…

Secteur d’activité : ACTIVITÉS DE SOUTIEN ET D’AIDE A L’INTÉGRATION

ACCOMPAGNEMENT DE PUBLICS AUX DEMANDES SPÉCIFIQUES, DANS DES DÉMARCHES OU POURL’ACCÈS À DES SERVICES ADMINISTRATIFS, MÉDICO-SOCI AUX, TECHNIQUES …

Tâche 1 : Identification des demandes spécifiques des personnes :demande d’informations (accès aux soins, formation), de services (portageà domicile,…), d’aides (pour retour au domicile après hospitalisation, …)

Tâche 2 : Identification des ressources de proximité disponibles, relationsavec les partenaires (structures administratives, sanitaires, sociales…travailleurs sociaux…, autres professionnels)

Tâche 3 : Accompagnement des personnes dans le repérage desstructures locales ou dans la recherche de solutions

Tâche 4 : Aide à la constitution de dossiers, aide à la réalisation decourriers administratifs, aide aux démarches

Tâche 5 : Mise en relation de(s) l’usager(s) avec les structures, les servicesconcernés et accompagnement éventuel de(s) l’usager(s)

Tâche 6 : Aide à la résolution des difficultés rencontrées avec interventionéventuelle auprès des structures et suivi de la résolution des difficultés

Tâche 7 : Bilan des activités conduites : nature, nombre de sollicitations, …




CF E R E R E R E R

ANIMATION DE DISPOSITIFS D’INFORMATION OU DE POINTS D’ÉCOUTE PERSONNALISÉE

Tâche 1 : Mise en place des conditions d’accueil des personnes (accueildirect ou par moyens de communication) : planification des écoutes,coordination des écoutants, organisation matérielle des lieux …

Tâche 2 : Veille de l’offre d’informations et actualisation

Tâche 3 : Accueil des publics, écoute des demandes, orientation vers lesdispositifs de proximité ou d’autres professionnels

Tâche 4 : Information des publics et conseils d’utilisation/d’accès sur lesressources de proximité (équipements culturels, équipements sanitaires,sociaux..) ou mise à disposition de documents d’information assortied’explications

Tâche 5 : Aide des publics dans la recherche d’informations (consultationde bases de données, de documentation administrative locale….)

Tâche 6 : Suivi de l’activité des dispositifs (enregistrement des indicateurs,bilans d’activités …, gestion des doléances…)

ORGANISATION ET PARTICIPATION À L’ANIMATION D’ACTIV ITÉS ASSOCIATIVES, DE LIEUX ESSOURCES,

D’ESPACES DE VIE COLLECTIVE …

Tâche 1 : Identification des publics et accompagnement dans l’expressionde leurs besoins, de leurs attentes

Tâche 2 : Identification des moyens mis à disposition (moyens matériels,moyens humains, moyens financiers…)

Tâche 3 : Mise en relation des intervenants ou organisation de rencontresentre divers partenaires (parents, enseignants, éducateurs…)

Tâche 4 : Planification des activités selon un cahier des charges donné etcoordination éventuelle avec l’activité d’autres professionnels

Tâche 5 : Assistance au déroulement des actions : aide au travail scolairepour des enfants handicapés ou en difficultés scolaires, ateliersd’alphabétisation, actions d’insertion professionnelle …Tâche 6 : Suivi, évaluation des actions et ajustements si nécessaire avecles autres intervenants (de l’organisation, des objectifs, des contenus …)



C.F. Activités étudiées en Centre de FormationP.F.M.P. Période de Formation en MilieuProfessionnelE. Activités Envisagées en PFMPR Activités Réalisées en PFMPLes cases correspondant aux activitésconcernées sont cochées par l’enseignant et/oupar l’élève, et/ou par le tuteur





CF E R E R E R E R

Secteur d’activité : GESTION DES ESPACES OUVERTS AU PUBLIC

ACCUEIL ET ORIENTATION DES USAGERS

Tâche 1 : Repérage, accueil des personnes en difficultés ou en recherchede services, de solutions

Tâche 2 : Écoute, recueil et analyse de la demande d’informations, desolutions, évaluation de l’urgence ou des difficultés

Tâche 3 : Recueil et traitement des doléances des usagers

Tâche 4 : Information des personnes et conseils pour accéder aux services,aux structures de proximité compétentes (démarches, aides possibles …)

Tâche 5 : Aide aux personnes pour l’orientation au sein de l’espace, pourl’accès à des équipements spécifiques

Tâche 6 : Aide à la résolution des difficultés rencontrées (orientation versd’autres professionnels, vers des structures spécifiques, …)

Tâche 7 : Participation au fonctionnement du réseau local pour unemeilleure satisfaction des usagers

Tâche 8 : Suivi de l’activité et restitution auprès du responsable

VALORISATION ET MAINTIEN DE LA QUALITÉ DES ESPACES

Tâche 1 : Surveillance et maintien de l’état de propreté, repérage desdégradations, des nuisances, des dysfonctionnements possibles ou établiset des risques de dégradations potentiels

Tâche 2 : Traitement de premier niveau des dégradations … ousignalement à l’instance compétente

Tâche 3 : Proposition d’amélioration des espaces et des conditions de leurusage

Tâche 4 : Suivi des travaux de valorisation et de remise en état desespaces, contrôle et compte rendu au responsable



SSEECCTTEEUURR DD’’AACCTTIIVVIITTEE :: GG11 GGEESSTTIIOONN DDEESS EESSPPAACCEESS OOUUVVEERRTTSS AAUU PPUUBBLLIICCSSEECCTTEEUURR DD’’AACCTTIIVVIITTEE :: AA22 AACCTTIIVVIITTEESS PPAARRTTIICCIIPPAANNTT AA LLAA SSOOCCIIAALLIISSAATTIIOONN EETT AAUU

DDEEVVEELLOOPPPPEEMMEENNTT DDEE LLAA CCIITTOOYYEENNNNEETTEE




CF E R E R E R E R

PRÉVENTION ET SÉCURISATION DANS LES ESPACES

Tâche 1 : Rencontre sur les lieux d’intervention avec les usagers, les autresprofessionnels, les divers acteurs intervenant dans l’espace donné

Tâche 2 : Observation et repérage des situations à risques, des situationslitigieuses

Tâche 3 : Surveillance du respect des règles de sécurité, des règlementset rappel éventuel de leur application

Tâche 4 : Veille du respect des règles de civilité

Tâche 5 : Aide à la résolution des situations conflictuelles entre lespersonnes

Tâche 6 : Signalisation du danger et signalement des dysfonctionnementspour sécuriser les espaces et les personnes

Tâche 7 : Alerte en cas d’accident des services de secours, mesures deprévention du sur – accident

Tâche 8 : Interventions de premiers secours

Tâche 9 : Compte rendu des évènements au responsable, à l’équipe…

SSeecctteeuurr dd’’aaccttiivviittéé :: AACCTTIIVVIITTEESS PPAARRTTIICCIIPPAANNTT AA LLAA SSOOCCIIAALLIISSAATTIIOONN EETT AAUUDDEEVVEELLOOPPPPEEMMEENNTT DDEE LLAA CCIITTOOYYEENNNNEETTEE

ORGANISATION ET PARTICIPATION À L’ANIMATION D’ACTIV ITÉS ÉDUCATIVES, RÉCRÉATIVES…AUPRÈS DE DIVERS PUBLICS…

Tâche 1 – Identification des publics et accompagnement dans l’expressionde leurs besoins, de leurs attentes (ateliers, jeux, sorties,rencontres/débats, …)

Tâche 2 : Identification du projet de la structure, des moyens disponiblesmis à disposition, des contraintes

Tâche 3 : Planification des activités dans le temps, dans l’espace etorganisation matérielle des actions (matériels nécessaires, formalitésadministratives…)

Tâche 4 : Participation à la mise en œuvre d’ateliers éducatifs : ateliersmultimédia, ateliers thématiques, ateliers de lecture… avec desprofessionnels qualifiés

Tâche 5 : Participation à la mise en œuvre d’activités récréatives : fêtesinter générations, évènements culturels … avec des professionnelsqualifiés

Tâche 6 : Accompagnement des publics lors de sorties

Tâche 7 : Suivi, évaluation des actions et bilans




CF E R E R E R E R

ORGANISATION ET PARTICIPATION À L’ANIMATION D’ACTI VITÉS DE VALORISATION DU PATRIMOINELOCAL (FÊTES, SORTIES, EXPOSITIONS …)

Tâche 1 : Identification avec d’autres acteurs d’éléments du patrimoinelocal à valoriser

Tâche 2 : Accompagnement des publics dans la recherche d’actions demise en valeur du patrimoine

Tâche 3 : Montage de projets d’activités avec l’aide d’autres professionnelset des populations concernées

Tâche 4 : Recherche des partenaires à impliquer dans les projets

Tâche 5 : Organisation des activités dans le respect de la sécurité despersonnes et des biens

Tâche 6 : Participation aux activités ou aux actions avec d’autresprofessionnels en impliquant les populations

Tâche 7 : Évaluation de la satisfaction des usagers, des partenaires etbilan de l’impact des actions conduites

ORGANISATION ET PARTICIPATION À L’ANIMATION D’ACTIV ITÉS ASSOCIATIVES,DE LIEUX RESSOURCES, D’ESPACES DE VIE COLLECTIVE …

Tâche 1 : Écoute des publics et recueil des attentes pour la création etl’animation de lieux de vie collective à proximité des usagers

Tâche 2 : Identification des objectifs des structures de proximité, desactivités qu’elles proposent, des modes de fonctionnement

Tâche 3 : Montage ou aide au montage de projet d’activité associative, delieux ressources, d’espaces de vie collective (lieux de rencontres,d’échanges, sites ….)

Tâche 4 : Animation ou participation à l’animation des lieux de vie collectiveavec d’autres professionnels

Tâche 5 : Participation à la promotion de la vie associativeTâche 6 : Évaluation de la satisfaction des usagers, des structures etadaptation éventuelle des modes de fonctionnement








CF E R E R E R E R

Secteur d’activité : ACTIVITÉS DE SOUTIEN ET D’AIDE A L’INTÉGRATION

ACCOMPAGNEMENT DE PUBLICS AUX DEMANDES SPÉCIFIQUES, DANS DES DÉMARCHES OU POURL’ACCÈS À DES SERVICES ADMINISTRATIFS, MÉDICO-SOCI AUX, TECHNIQUES …

Tâche 1 : Identification des demandes spécifiques des personnes :demande d’informations (accès aux soins, formation), de services (portageà domicile,…), d’aides (pour retour au domicile après hospitalisation, …)

Tâche 2 : Identification des ressources de proximité disponibles, relationsavec les partenaires (structures administratives, sanitaires, sociales…travailleurs sociaux…, autres professionnels)

Tâche 3 : Accompagnement des personnes dans le repérage desstructures locales ou dans la recherche de solutions

Tâche 4 : Aide à la constitution de dossiers, aide à la réalisation decourriers administratifs, aide aux démarches

Tâche 5 : Mise en relation de(s) l’usager(s) avec les structures, les servicesconcernés et accompagnement éventuel de(s) l’usager(s)

Tâche 6 : Aide à la résolution des difficultés rencontrées avec interventionéventuelle auprès des structures et suivi de la résolution des difficultés

Tâche 7 : Bilan des activités conduites : nature, nombre de sollicitations, …

ANIMATION DE DISPOSITIFS D’INFORMATION OU DE POINTS D’ÉCOUTE PERSONNALISÉE

Tâche 1 : Mise en place des conditions d’accueil des personnes (accueildirect ou par moyens de communication) : planification des écoutes,coordination des écoutants, organisation matérielle des lieux …

Tâche 2 : Veille de l’offre d’informations et actualisation

Tâche 3 : Accueil des publics, écoute des demandes, orientation vers lesdispositifs de proximité ou d’autres professionnels



SSEECCTTEEUURR DD’’AACCTTIIVVIITTEE :: AA11 AACCTTIIVVIITTEE DDEE SSOOUUTTIIEENN EETT DD’’AAIIDDEE AA LL’’ IINNTTEEGGRRAATTIIOONNSSEECCTTEEUURR DD’’AACCTTIIVVIITTEE :: AA22 AACCTTIIVVIITTEESS PPAARRTTIICCIIPPAANNTT AA LLAA SSOOCCIIAALLIISSAATTIIOONN EETT AAUU

DDEEVVEELLOOPPPPEEMMEENNTT DDEE LLAA CCIITTOOYYEENNNNEETTEE




CF E R E R E R E R

Tâche 4 : Information des publics et conseils d’utilisation/d’accès sur lesressources de proximité (équipements culturels, équipements sanitaires,sociaux..) ou mise à disposition de documents d’information assortied’explications

Tâche 5 : Aide des publics dans la recherche d’informations (consultationde bases de données, de documentation administrative locale….)

Tâche 6 : Suivi de l’activité des dispositifs (enregistrement des indicateurs,bilans d’activités …, gestion des doléances…)ORGANISATION ET PARTICIPATION À L’ANIMATION D’ACTIV ITÉS ASSOCIATIVES, DE LIEUX ESSOURCES,

D’ESPACES DE VIE COLLECTIVE …

Tâche 1 : Identification des publics et accompagnement dans l’expressionde leurs besoins, de leurs attentes

Tâche 2 : Identification des moyens mis à disposition (moyens matériels,moyens humains, moyens financiers…)

Tâche 3 : Mise en relation des intervenants ou organisation de rencontresentre divers partenaires (parents, enseignants, éducateurs…)

Tâche 4 : Planification des activités selon un cahier des charges donné etcoordination éventuelle avec l’activité d’autres professionnels

Tâche 5 : Assistance au déroulement des actions : aide au travail scolairepour des enfants handicapés ou en difficultés scolaires, ateliersd’alphabétisation, actions d’insertion professionnelle …Tâche 6 : Suivi, évaluation des actions et ajustements si nécessaire avecles autres intervenants (de l’organisation, des objectifs, des contenus …)

SSeecctteeuurr dd’’aaccttiivviittéé :: AACCTTIIVVIITTEESS PPAARRTTIICCIIPPAANNTT AA LLAA SSOOCCIIAALLIISSAATTIIOONN EETT AAUUDDEEVVEELLOOPPPPEEMMEENNTT DDEE LLAA CCIITTOOYYEENNNNEETTEE

ORGANISATION ET PARTICIPATION À L’ANIMATION D’ACTIV ITÉS ÉDUCATIVES, RÉCRÉATIVES…AUPRÈS DE DIVERS PUBLICS…

Tâche 1 – Identification des publics et accompagnement dans l’expressionde leurs besoins, de leurs attentes (ateliers, jeux, sorties,rencontres/débats, …)

Tâche 2 : Identification du projet de la structure, des moyens disponiblesmis à disposition, des contraintes

Tâche 3 : Planification des activités dans le temps, dans l’espace etorganisation matérielle des actions (matériels nécessaires, formalitésadministratives…)

Tâche 4 : Participation à la mise en œuvre d’ateliers éducatifs : ateliersmultimédia, ateliers thématiques, ateliers de lecture… avec desprofessionnels qualifiés

Tâche 5 : Participation à la mise en œuvre d’activités récréatives : fêtesinter générations, évènements culturels … avec des professionnelsqualifiés

Tâche 6 : Accompagnement des publics lors de sorties

Tâche 7 : Suivi, évaluation des actions et bilans




CF E R E R E R E R

ORGANISATION ET PARTICIPATION À L’ANIMATION D’ACTI VITÉS DE VALORISATION DU PATRIMOINELOCAL (FÊTES, SORTIES, EXPOSITIONS …)

Tâche 1 : Identification avec d’autres acteurs d’éléments du patrimoinelocal à valoriser

Tâche 2 : Accompagnement des publics dans la recherche d’actions demise en valeur du patrimoine

Tâche 3 : Montage de projets d’activités avec l’aide d’autres professionnelset des populations concernées

Tâche 4 : Recherche des partenaires à impliquer dans les projets

Tâche 5 : Organisation des activités dans le respect de la sécurité despersonnes et des biens

Tâche 6 : Participation aux activités ou aux actions avec d’autresprofessionnels en impliquant les populations

Tâche 7 : Évaluation de la satisfaction des usagers, des partenaires etbilan de l’impact des actions conduites

ORGANISATION ET PARTICIPATION À L’ANIMATION D’ACTIV ITÉS ASSOCIATIVES,

DE LIEUX RESSOURCES, D’ESPACES DE VIE COLLECTIVE …

Tâche 1 : Écoute des publics et recueil des attentes pour la création etl’animation de lieux de vie collective à proximité des usagers

Tâche 2 : Identification des objectifs des structures de proximité, desactivités qu’elles proposent, des modes de fonctionnement

Tâche 3 : Montage ou aide au montage de projet d’activité associative, delieux ressources, d’espaces de vie collective (lieux de rencontres,d’échanges, sites ….)

Tâche 4 : Animation ou participation à l’animation des lieux de vie collectiveavec d’autres professionnels

Tâche 5 : Participation à la promotion de la vie associativeTâche 6 : Évaluation de la satisfaction des usagers, des structures etadaptation éventuelle des modes de fonctionnement








CF E R E R E R E R

Secteur d’activité : GESTION DU PATRIMOINE LOCATIF

ATTRIBUTION DES LOGEMENTS

Tâche 1 : Identification de la demande du locataire et examen de sasituation au regard de la demande

Tâche 2 : Instruction de la demande de logement, recherche d’adéquationentre l’offre de logement et la demande, proposition de solutions

Tâche 3 : Information sur les loyers et les charges, les droits et obligations,les aides possibles … et orientation éventuelle vers les servicescompétents

Tâche 4 : Conduite d’une visite du logement, recueil et traitement desdemandes d’informations, conseils d’utilisation des équipements,présentation de l’environnement, …

Tâche 5 : Suivi des mouvements de locataires pour un immeuble ou unensemble de logements

LOCATION ET SUIVI DES FAMILLES

Tâche 1 : Préparation et signature du contrat de location

Tâche 2 : Gestion et répartition des charges

Tâche 3 : Préparation des quittances, recouvrement, enregistrement despaiements effectués par le locataire, suivi des paiements des loyers

Tâche 4 : Relance des loyers impayés, identification des causes de retardet mise en place des procédures de recouvrement amiable

Tâche 5 : Orientation des familles en difficultés de paiement vers lesservices compétents

Tâche 6 : Veille du respect des engagements du contrat de location

Tâche 7 : Entretien de relations positives avec les familles et régulation desconflits de voisinage



SECTEUR D’ACTIVITE : G2 GESTION DU PATRIMOINE LOCAT IFSECTEUR D’ACTIVITE : ...……………………………………………….




CF E R E R E R E R

GESTION TECHNICO - ADMINISTRATIVE DES LOGEMENTS

Tâche 1 : Conduite et enregistrement de l’état des lieux d’entrée dans lelogement, de l’état des lieux de sortie chiffré

Tâche 2 : Conseils au locataire concernant le maintien en état du logement(pré -état des lieux)

Tâche 3 : Imputation des réparations entre le bailleur et le locataire

Tâche 4 : Identification et enregistrement des travaux à effectuer dans leslogements à l’initiative du bailleur, à la demande du locataire, à la suite d’unsinistre

Tâche 5 : Recueil et traitements des demandes, des réclamations dulocataire, conseils concernant les travaux

Tâche 6 : Démarche auprès des autorités compétentes concernées par laréalisation des travaux (bailleurs, assurances, entreprises …)

Tâche 7 : Suivi des travaux et maintien de relations entre les partenairesengagés

Tâche 8 : Vérification de la satisfaction des locataires à l’issue des travaux

VALORISATION ET MAINTIEN DE LA QUALITÉ DE L’HABITAT ET DE SON ENVIRONNEMENT

Tâche 1 : Suivi de la maintenance des équipements dans le respect desexigences réglementaires (ascenseurs, éclairage, extincteurs, …)

Tâche 2 : Suivi du nettoyage des parties communes et des abords ainsique des contrats d’entretien

Tâche 3 : Recensement des travaux nécessaires au maintien en état dupatrimoine

Tâche 4 : Commande et suivi des travaux (contrats d’entretien courant),intervention d’entreprises spécialisées pour enlèvement de graffiti, pourréparations … .Tâche 5 : Organisation et animation de la concertation avec les locataires

Tâche 6 : Recherche avec les habitants de solutions de valorisation etd’amélioration du cadre de vie extérieur aux logements, recensement desolutions possibles

Tâche 7 : Mise en œuvre et suivi des interventions de valorisation ducadre de vie selon le cahier des charges et le budget impartiTâche 8 : Compte rendu des évènements au responsable, au service(travaux nécessaires, travaux effectués…)

Secteur d’activité : ……………………………………………………….

Baccalauréat Professionnel Ensemble documentaire la...

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