BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert1 COURS COMMUNICATION MARKETING DE MASSE Programme BAA...
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BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert 1
COURSCOURS COMMUNICATION COMMUNICATION MARKETING DE MASSEMARKETING DE MASSE
Programme BAA
3-102-93
Séance 10
Professeur: Jacques M. Boisvert
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)PLAN DE LA SÉANCE
a-.Terminer la séance précédente
Définition
Vers une typologie
La situation au Québec
Exemple d'un programme et d'un plan
Les événements internationaux
QUELQUES ÉLÉMENTS D’APPLICATIONS
Synthèse et la sélection d’une agence
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SÉANCE 9: SÉANCE 9: LES RELATIONS PUBLIQUESLES RELATIONS PUBLIQUESLE DÉVELOPPEMENT D'UNE IMAGE CORPORATIVE :
Quelques considérations stratégiques
RéalitéInstitution
PerceptionInstitution
Attitude Imagedésirée
Son CA
Ses cadres
Son personnel
Son marketing
Ses actes
EXTERNES:
Grand publicConcurrents
MédiasGouvernements
FournisseursAutres
INTERNES:Cadres
PersonnelSyndicat
Autres
ENVERS LES
COMPOSAN-
TES DE LA
RÉALITÉ
Comportementfavorable descibles interneset externes enfonction del'imagesouhaitée, c-à-d. Qui doitrefléter laréalité
ENVIRONNEMENT EXTERNEENVIRONNEMENT EXTERNE
ENVIRONNEMENT INTERNEENVIRONNEMENT INTERNE
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SÉANCE 9: SÉANCE 9: LES RELATIONS PUBLIQUESLES RELATIONS PUBLIQUESLES RELATIONS PUBLIQUES ET LA MICRO-COMMUNICATION (1)
INTERNES LIÉES DIRECTES INDIRECTES
ActionnairesAdministrateursAssociésCadres
intermédiairesCadres
inférieursEmployés de
productionEmployés de
soutienprofessionnels
BanquiersClientsDistributeursFournisseursFranchisésPartenairesReprésentants
et agentsSous-traitantsSyndicats
AnalystesGouvernementsInvestisseursMédiasOrganismes de
régieProspectsRelayeurs
d'information
Groupesd'intérêts
Milieuxd'affaires
Milieuxspécialisés
Populationlocale
Opinionpublique
Réseauxpersonnels
Source: Document non-publié de Bernard Motuslky, consultant
CLIENTÈLESCLIENTÈLES
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EEXXEEMMPPLLEESS
CLIENTÈLE PROBLÈMES CONSÉQUENCES
Actionnairesmauvaise compréhension des actionsde l'entreprise, perte de confianceenvers les gestionnaires,méconnaissance de l'environnement.
Manque d'intérêt pour le titre, baissedes cours, difficultés derefinancement.
Cadresinquiétudes sur l'impact dechangement (innovations, fusions,acquisitions, développement),méconnaissance de la situationfinancière.
Comportements bureaucratiques,dévotion, recherche d'autres emplois
Employésmauvaise compréhension des enjeux(financières et technologiques),inquiétudes face aux changements.
Perte de motivation, absentéisme,comportements irresponsables,baisse de productivité.
Clientsignorance de certains produits etservices, confusion sur le mode defacturation, mauvaise utilisation deproduits.
Gains chez les concurrents,insatisfaction face au service et auxprix, diminution de la consommation
Gouvernement peu de contacts avec la direction,contacts superficiels.
Absence des préoccupations del'entreprise dans l'élaboration despolitiques.
médias relations méfiantes, perte decrédibilité, contacts réduits.
Couverture de presse négative,manque de support.
Organismes derégie
évaluation inadéquate des supports,mauvaise compréhension des enjeux.
Réglementation contraignante, priseen considération des arguments desopposants
Milieux d'affaires perception inadéquate de l'entreprise. Manque de support et decollaboration
Population localemauvaise interprétation des gestesposés, craintes pour la qualité de vie,méconnaissance des retombées.
Soutien à des politiques restrictives,élection d'opposants.
Source: Document non-publié de Bernard Motuslky, consultant.
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)
LA COMMANDITELA COMMANDITE
...consiste en soutien, financier ou sous forme de services (personnel, produit, équipement, etc..) qu'une entreprise apporte à une activité ou événement à laquelle elle n'est pas directement reliée afin d'y associer aux yeux des consommateurs son nom, son produit ou son service.
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)TYPOLOGIE
PARRAINAGEPARRAINAGEex: ex:
MÉCÉNATMÉCÉNATex:ex:
SPONSORINGSPONSORINGex:ex:
PATRONAGEPATRONAGEex:ex:
Notoriété Image
Utilisation d'un événement
Création de l'événement
CommunicationCommunicationexclusiveexclusive
CommunicationCommunicationpartagéepartagée
Communication axéeCommunication axéesur produit / marquesur produit / marque
Communication axéeCommunication axéesur Institution / Entreprisesur Institution / Entreprise
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Comment améliorer l'industrie de la commandite
OPINIONS DES COMMANDITAIRESOPINIONS DES COMMANDITAIRES
Les producteurs d'événements devraient diversifier leurs activités pour étendre la durée de l'impact des commandites.
Comme la commandite vise entre autre à augmenter la fierté des employés, les producteurs devraient proposer des activités pour les impliquer.
Les producteurs pourraient augmenter la présence des produits des commanditaires sur les lieux de l'événement.
Les producteurs devraient être mieux préparés et étudier la problématique spécifique d'une entreprise et de son marché, avant de l'approcher pour une commandite.
Les producteurs devraient être réalistes sur l'impact des commandites et ne pas créer, chez les commanditaires, des attentes illusoires,
Les producteurs devraient adapter leurs requêtes aux budgets disponibles chez les annonceurs.
SourceSource: La commandite: un nouveau visage, le Groupe Commandite, 24 février 1994: La commandite: un nouveau visage, le Groupe Commandite, 24 février 1994
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Comment améliorer l'industrie de la commandite
LES GRANDES CONCLUSIONS DE L'ÉTUDE QUÉBECOISELES GRANDES CONCLUSIONS DE L'ÉTUDE QUÉBECOISE
INCERTITUDE ENGENDRÉE PAR LE MANQUE DE CONNAISSANCE DE LA COMMANDITE
IL FAUT AUGMENTER LA FORMATION ET L'INFORMATION DES DIFFÉRENTS INTERVENANTS
IL FAUT APPORTER DES AMÉLIORATIONS AU DÉBUT ET À LA FIN DU PROCESSUS
DÉVELOPPER DES MESURES D'ÉVALUATION DES RETOMBÉES.
SourceSource: La commandite: un nouveau visage, le Groupe Commandite, 24 février 1994: La commandite: un nouveau visage, le Groupe Commandite, 24 février 1994
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)
ADIDASADIDAS
BIOTHERMBIOTHERM
CANONCANON
DU PONT CO.DU PONT CO.
ELF-AQUITAINEELF-AQUITAINE
FORDFORD
GILLETTEGILLETTE
IBM CORPIBM CORP
JVCJVC
KODAKKODAK
MARLBOROMARLBORO
NESTLÉ S.A.NESTLÉ S.A.
PEPSICO, INCPEPSICO, INC
PERRIERPERRIER
QUAKER OATS CO.QUAKER OATS CO.
RANK XEROXRANK XEROX
RICARDRICARD
SEIKOSEIKO
SONYSONY
Proctor & Gamble COProctor & Gamble CO
VOLVOVOLVO
etc......etc......
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)
Annual European Club Finals : Annual European Club Finals : télévisé dans 70 paystélévisé dans 70 pays
World Championships : World Championships : télédiffusé dans 90 paystélédiffusé dans 90 pays
World Cup : World Cup : 26,7 milliards cumulatifs de téléspectateurs26,7 milliards cumulatifs de téléspectateurs
European Championships : European Championships : 3,9 milliards de 3,9 milliards de téléspectateurs dans 135 paystéléspectateurs dans 135 pays
Coupe du Monde de Soccer Coupe du Monde de Soccer
Les Jeux OlympiquesLes Jeux Olympiques
Série Formule 1 Série Formule 1
PGA TourPGA Tour
Etc...Etc...
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LES COMMANDITES: LES COMMANDITES: La stratégie du commanditaireLa stratégie du commanditaire
Les critères de choixLes critères de choix Sa visibilitéSa visibilité Coût versus retombées Coût versus retombées
estiméesestimées
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La stratégie:La stratégie:1) les critères de choix1) les critères de choix
PRIX VISIBILITÉ CLIENTÈLE DE L'ÉVÈNEMENT MISE EN MARCHÉ DE L'ÉVÈNEMENT L'EXPÉRIENCE ORGANISATEURS ET PERSONNEL EXCLUSIVITÉ versus CO-COMMANDITES MES PRODUITS (SERVICES) AVEC LES MÉDIAS, SUR
LES LIEUX ET AUTRES POSSIBILITÉS
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La stratégie:La stratégie:2) Sa visibilité
SUR LA PUB. ET PRODUITS DÉRIVÉS SUR LES LIEUX DE L'ÉVÈNEMENT OU LORS DE SA
DIFFUSION SUR LES LIEUX DES ACTIVITÉS AVEC LA PRESSE SUR LES AFFICHES ET DÉPLIANTS SUR TOUS LES AUTRES MOYENS DE
COMMUNICATION MARKETING
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La stratégie:La stratégie:3) Coût versus Retombées
En fonction du PLAN MÉDIA En fonction du N. de PERSONNES SUR LE SITE En fonction du N. de CO-COMMANDITAIRES En fonction de l'importance relative des CO-
COMMANDITAIRES En fonction du potentiel de couverture rédactionnelle En fonction de la VISIBILITÉ GLOBALE En fonction des retombées médiatiques MESURABLES
en termes DE VALEUR D'INSERTION COMPARABLE
.
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La commandite chez Hydro-QuébecLa commandite chez Hydro-Québec
Les francoFoliesde Mtl.
Présentateur 500.000 650.000$
Fest. D’Été deQuébec
Partenairepromotionnel
700.000 225.000$
Fest. deLanaudière
Présentateur 50.000 125.000$
10ième An.MusiquePlus
Présentateur n.d. 100.000$
La Fête à FélixLeclerc
Présentateur En 1998 50.000$
Ma 1ère Place desArts
Présentateur n.d. 50.000$
L’Art Vocal deTrois-R.
Cocommanditaire 120.000 25.000$
ÉVÉNEMENTSÉVÉNEMENTS POSITIONPOSITION VISITEURS/AUDITOIREVISITEURS/AUDITOIRE BUDGETBUDGET
source: Infopresse, Octobre 1997.
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La commandite chez Hydro-QuébecLa commandite chez Hydro-Québec
ÉVÉNEMENTS: L’émission Les Bâtisseurs d’eauÉVÉNEMENTS: L’émission Les Bâtisseurs d’eau
En moyenne la série a attiré 1.2 million de téléspectateursEn moyenne la série a attiré 1.2 million de téléspectateurs
Exceptionnellement le coût de cette commandite n’a été que deExceptionnellement le coût de cette commandite n’a été que de
400.000$400.000$
Chez 32% des téléspectateurs, mentionnent que la télésérieChez 32% des téléspectateurs, mentionnent que la télésérie
avait amélioré beaucoup ou assez leur perception de avait amélioré beaucoup ou assez leur perception de l’entreprisel’entreprise
source: Ibid diapositive précédente
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La commandite chez Hydro-Québec:La commandite chez Hydro-Québec:Son budget de communication marketing Son budget de communication marketing
de masse 1997de masse 1997
29.000.000$29.000.000$dontdont
2.000.000 en commandites 2.000.000 en commandites institutionnellesinstitutionnelles
etet+/- 2.000.000 en commandites +/- 2.000.000 en commandites
commercialescommerciales
source: Ibid diapositive précédente
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LA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNELA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNEétape 1: présélection étape 1: présélection
IDENTIFICATION DES BESOINS: Services intégrés versus spécialisés
CRITÈRES DE SÉLECTION: ConcurrenceExpérience Clients actuels et passés Son personnelProximité (géographique-vision marketing) RéputationTaille
LISTE D'AGENCES POTENTIELLES De 10 à 15, mais surtout en fonction de l'ampleur du mandat de communication à confier.
LETTRE D'INVITATION
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LA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNELA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNEétape 2: sélectionétape 2: sélection
IDENTIFICATION DES AGENCES À RENCONTRERHabituellement 50% du nombre
d'agences pré-sélectionnées.
SÉLECTION DES FINALISTESNormalement 3 agences seront
appelées à assister à la présentation de l'appel d'offre de service et à soumettre une offre de service.
mandat de communication
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LA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNELA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNEétape 3: pro-forma d'un appel d'offre de service étape 3: pro-forma d'un appel d'offre de service
(briefing d'agence)(briefing d'agence)
PRÉAMBULE
QUOI COMMUNIQUER
À QUI COMMUNIQUER
OÙ COMMUNIQUER
QUAND COMMUNIQUER
AVEC QUEL BUDGET
FACE À QUI
AUTRES PARTICULARITÉS
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LA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNELA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNEétape 4: développement de l'offre de service (pitch) étape 4: développement de l'offre de service (pitch)
à l'agenceà l'agence
ÉTUDE DU DOSSIER PAR LE GROUPE CONSEIL DE L'AGENCE
RENCONTRE DE PLANIFICATION
DÉCISION SUR L'AMPLEUR DES EFFORTS DE DÉVELOPPEMENT DU PITCH
PRÉPARATION DE L'OFFRE DE SERVICE (DOCUMENTATION ET PRÉSENTATION)
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LA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNELA SÉLECTION D'UNE AGENCE EXTERNEétape 5: présentation des offres de service au clientétape 5: présentation des offres de service au client
COMPOSITION DU JURY Quel serait la composition du jury au _____? Pourquoi ?
PRÉSENTATIONS CONTINUES OU ESPACÉES Quel serait le choix chez_______________? Pourquoi ?
DURÉE DE CHACUNE DES PRÉSENTATIONS Combien de temps à chaque agence chez_________? Pourquoi ?
LA DÉCISION FINALE DU CLIENT Le délai avant d'annoncer l'agence retenue chez ________?Pourquoi ?
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ANNEXES POUR LECTUREANNEXES POUR LECTURE
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Composition des commandites par types de supports
MÉTHODES D'ÉVALUATION Fréquence %Couverture médiatiqueImpact sur les ventes"Post-mortem"Sondages auprès des consommateursRecherches sur la notoriété (firme/produit)Évaluation subjectiveSondages auprès de la force de vente ou détaillantsTaux de participation à l'événementÉvaluation par l'organisateur de l'événementImpact sur l'imageÉvaluation de la visibilité sur placeAutres
201514554433226
23.8%17.9%16.7%5,9%5,9%4,8%4,8%3,5%3,5%2,4%2,4%7,2%
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Répartition des répondants selon la valeur totale
des budgets de commandites
USA en 1992: 3.300.000 $ chez 4.200 Cies
10 000 et moins
13%
10 000 à 100000 $
31%
Non disponible
7%
Plus de 1 million $
9%
600 001 à 1million $
12%
100 001 à 600000
28%
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Importance relative des critères de sélection
CRITÈRES DE SÉLECTION MOYENNE
Critères liés aux commandites : Compétences des organisateurs
Critères liés à l'événement : Capacité de l'événement à répondre aux objectifs Potentiel de couverture médiatique
Critères liés au commanditaires: Possibilité d'être commanditaire exclusif
Critères liés au marché: Implication des concurrents en commandite
3,56 / 4
3,05 / 4
2,89 / 4
2,58 / 4
3 ,7 %
où 4 = très important, 3= important, 2= peu important et 1= pas du tout important
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Importance relative des critères de sélection
CRITÈRES DE SÉLECTION MOYENNE
Critères liés aux commandites : Compétences des organisateurs
Critères liés à l'événement : Capacité de l'événement à répondre aux objectifs Potentiel de couverture médiatique
Critères liés au commanditaires: Possibilité d'être commanditaire exclusif
Critères liés au marché: Implication des concurrents en commandite
3,56 / 4
3,05 / 4
2,89 / 4
2,58 / 4
3 ,7 %
où 4 = très important, 3= important, 2= peu important et 1= pas du tout important
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert 29
SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Importance relative des critères de sélection
CRITÈRES DE SÉLECTION MOYENNE
Critères liés aux commandites : Compétences des organisateurs
Critères liés à l'événement : Capacité de l'événement à répondre aux objectifs Potentiel de couverture médiatique
Critères liés au commanditaires: Possibilité d'être commanditaire exclusif
3,56 / 4
3,05 / 4
2,89 / 4
3 ,7 %
où 4 = très important, 3= important, 2= peu important et 1= pas du tout important
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert 30
SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Importance relative des critères de sélection
CRITÈRES DE SÉLECTION MOYENNE
Critères liés aux commandites : Compétences des organisateurs
Critères liés à l'événement : Capacité de l'événement à répondre aux objectifs Potentiel de couverture médiatique
3,56 / 4
3,05 / 4
3 ,7 %
où 4 = très important, 3= important, 2= peu important et 1= pas du tout important
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert 31
SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Importance relative des critères de sélection
CRITÈRES DE SÉLECTION MOYENNE
Critères liés aux commandites : Compétences des organisateurs
3,56 / 4
3 ,7 %
où 4 = très important, 3= important, 2= peu important et 1= pas du tout important
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert 32
SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Agences externes participant au processus de décision et de gestion
des commandites
TYPES D'AGENCESEXTERNES
% DES CAS
Agence de publicitéConseillers en relations publiquesAgences spécialisées en commanditesAgences de promotionAgences multi-services / plus d'une
agence
51,4%17,1%8,5%3,0%
20,0%
3,7%
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert 33
SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Composition de l'unité décisionnelle
POSTE OCCUPÉ DANSL'ORGANISATION
Participe à la décisiondans X% des cas
Directeur du marketingPrésidentVice-présidentDirecteur généralDirecteur des ventesDirecteur des relations publiquesDirecteur des promotionsDirecteur de la publicitéDirecteur des communications
46,4%45,7%45,7%29,7%29,7%26,1%23,9%21,0%20,3%
3 ,7 %
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert 34
SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Méthodes de détermination des budgets de commandites
MÉTHODES UTILISÉES PAR X% DESCOMMANDITAIRES
En fonction des opportunitésEn % du budget de publicité / promotionEn fonction des demandes reçuesEn % de chiffres d'affairesEn fonction des actions des concurrentsAutres méthodes
42,5%28.4%26,9%19,4%3,7%8,2%
3,7%
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
BAA-HEC 3-102-93 Copyright J. M. Boisvert 35
LES COMMANDITES: LES COMMANDITES: LES MOYENSLES MOYENS
Évènements sportifs: +/- 67% $ usa-can. Musique:Spectacles-Tournées: +/- 10% $
usa-can. Festivals-Foires- Annuels: +/- 9% $ usa-can. Causes humanitaires: +/- 8% $ usa-can. Arts-Évènements culturels: +/- 6% usa-can.
SOURCE: Special Event Report , 1995
AU QUÉBEC SELON VOUS:
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SEANCE 10: SEANCE 10: LES COMMANDITES (SPONSORING)LES COMMANDITES (SPONSORING)Répartition du budget selon les domaines d'activités
Arts et culture21%
Environnement0,7%
Education8%
Santé7,2%Autres
11%Égalités
14,5%
Non disponibles
8%
Sports29,7%
Source:Source: Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal Industrie de la publicité au Québec, 1990-1991 la publicité Club de Montréal
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LES COMMANDITES: LES COMMANDITES: LES MOYENSLES MOYENS
Évènements sportifs: +/- 67% $ usa-can. Musique:Spectacles-Tournées: +/- 10% $ usa-can. Festivals-Foires- Annuels: +/- 9% $ usa-can. Causes humanitaires: +/- 8% $ usa-can. Arts-Évènements culturels: +/- 6% usa-can.
SOURCE: Special Event Report , 1995
AU QUÉBEC SELON VOUS: Les commandites télévisuelles: De Lance et Compte à Omertà, l'offre habituelle du commandité au commanditaire:
.Panneaux ouvertures-fermetures .Occasions publicitaires .Exclusivité
.Garanties d'auditoire .Autopromotions .Promotions
.Placement de produit
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LES COMMANDITES: LES COMMANDITES: Les grandes tendances au QuébecLes grandes tendances au Québec
Une plus grande concentration des investissements Une plus large participation des commandites à
toutes les facettes des efforts de communication Une recherche d'optimisation des $ investis Des contrats avec des clauses de premier refus Une plus grande participation de spécialistes
externes à l'entreprise commanditaire Une plus grande part du budget de la CMM affectée
aux commandites