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Enquadramento, Serviços, Indicadores e Conclusões

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B-on

FCCN, 11 Maio 2011João Mendes Moreira

Gestor da b-on

[email protected]

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Agenda

• Enquadramento

• Serviços

• Indicadores

• Conclusões

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Agenda

• Enquadramento– Visão, missão e objectivos

– Evolução

– Instituições participantes

– Modelo organizativo

• Serviços

• Indicadores

• Conclusões

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Missão, visão, objectivos

Visão • Ser um pilar estratégico na construção da Sociedade do

Conhecimento, funcionando como instrumento fundamental de acesso ao conhecimento para a comunidade académica e científica nacional.

Missão • Garantir o acesso a um vasto número de publicações e

serviços electrónicos à comunidade académica e científica nacional.

Valores• Orientação para o cliente (utilizador)• Cooperação entre instituições/ Partilha de conhecimento

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Objectivos

• Promover o acesso electrónico a algumas das principais fontes internacionais de conhecimento;

• Desenvolver competências-chave na gestão da informação e conhecimento;

• Dinamizar e estimular a comunidade para o consumo e produção de conteúdos científicos; 

• Estimular a cooperação entre as entidades do sistema académico e científico nacional; 

• Ser referência no fornecimento de serviços electrónicos e produtos que respondam às necessidades dos vários grupos de utilizadores;

• Racionalizar custos através de uma negociação centralizada com as editoras e demais fornecedores de conteúdos;

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Financiamento

Até 31 de Dezembro de 2006• Comparticipação POS-C/UMIC em 56%• Comparticipação das instituições aderentes em 44%

2007• Comparticipação POS-C/UMIC de 100% para as instituições do

ensino superior público• Co-financiamento de c. de 50% para as restantes instituições

(membros da b-on em 2006).

2008-• Comparticipação POS-C/UMIC de 100% para as instituições do

ensino superior público e laboratórios• 0% de co-financiamento para as restantes instituições aderentes

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Entidades participantes• Gestão, coordenação e

financiamento– UMIC (Coordenação política)– POS-C (Entidade financiadora até

2009)– FCCN e WGs (Gestão operacional)

• Associações participadas– ICOLC– SELL– COUNTER– IGeLU– USE

• Fornecedores– Conteúdos– Tecnologia

• Comunidade de utilizadores– Ensino– I&D – Hospitalar– Administração pública– Entidades sem fins lucrativos

Comunidadede Utilizadores

Fornecedores de Tecnologia

Fornecedoresde conteúdos

Associações participadas

POS-C(Financeira)

UMIC(Política)

FCCN (Gestãp oper)

WG’s(ass. e cons.)

b-on

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e-learning sobre a b-on

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Instituições membro

18

24

13

3

8

9

Universidades

Politécnicos

Laboratórios

Organismos da Adm.Pública

Organismos s/ finslucrativos

Hospitais

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Modelo organizativo

FCCNMembros

(Operacional)

Colaboradores “residentes”

Colaboradores “residentes” e de membros (work-groups)

Administração Coordenação

Serviço Técnico

Serviço de operação

Serviço de apoio ao utilizador

Conteúdos

Negociação

Comunicação, disseminação e

formação

Avaliação

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Agenda

• Enquadramento

• Serviços– Conteúdos– Sítio web e e-learning– Serviços electrónicos– Comunicação e disseminação– Plano nacional formação

• Indicadores

• Conclusões

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Conteúdos – Bases Referenciais

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Conteúdos – Editoras All-for-All Geral

• A b-on permite a todos os membros académicos e de investigação o acesso aos mesmos conteúdos

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Editoras All for All Hospitalar

• Para os hospitais e desde a sua entrada em 2005 a b-on disponibiliza o acesso a editoras multidisciplinares

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Bases de Dados em Texto Integral

Instituições académicas

• Academic Search Complete

• Business Source Complete

• Eric

Instituições hospitalares

• Academic Search Complete

• Business Source Complete

• Cinahl

• Dynamed

• Health Business Elite

• Medline with full text

• Psychology + Behavioral

Science Collection

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Conteúdos some for some

Cinahl Plus with Full TextMedicLatinaMedLine With Full textNursing Reference CenterPsychology + Behavioral Science CollectionSportDiscus With Full text

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Recursos gratuitos

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10%

22%

16%31%

21%

AH ET C SA C SO Ciências

Conteúdos – Cobertura por área

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Sítio Web

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Serviços electrónicos - Pesquisa

Objectivos• Interface único de pesquisa• Agrupar os vários recursos de

informação por tipos e categorias

Funcionalidades• Agrupamento de resultados da

pesquisa• Indicação de texto integral • Periódicos favoritos

650 mil pesquisas (1 ano)

50 mil visitantes absolutos (3 meses)

Tempo médio 7 minutos (3 meses)

Inte

rfac

e

Fo

rmu

lário

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Serviços electrónicos - SFX• Linking ágil e facilitado da

referência bibliográfica para:– Full text– Outros serviços (ILL, Catálogo)

• No portal e nos editores• Sensível ao contexto (quem e o

quê)

• Possibilidade de costumização;• Ferramentas standardizadas

para configuração e actualizações facultadas pelos fornecedores de conteúdos;

• Fornecimento de estatísticas de uso;

Em 2010 foram feitos 1.755.726 downloads a partir do SFX15 a 20% do total de downloads

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Serviços Elect. SFX – Serviços de contexto

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Comunicação e disseminação

Objectivos:• Disseminar e promover a

utilização da b-on na comunidade

• Manter os informados os vários stake-holders do projecto

Materiais:• Manual b-on• Guia do utilizador• Folhas de serviço

Outros:• Relatórios, seminários, etc

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PNF - Objectivos

• Divulgar a b-on

• Promover o acesso ao conhecimento científico

• Desenvolver competências ao nível dos serviços e

recursos electrónicos

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• Inicialmente a formação era exclusivamente dirigida aos técnicos BAD

• Em 2006 passou a ser segmentada: instituições de ensino e investigação e instituições hospitalares

• Em 2007 passou a estar também disponível aos utilizadores finais

Ano N.º de Acções N.º de Formandos2006 21 4002007 27 5002008 41 7612009 85 2.9892010 73 2.368

PNF - Público alvo

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Níveis de competências

Competências Exemplos

Nível 1Conhecimento Básico

dos Recursos Electrónicos

Distinguir os diferentes tipos de recursos disponíveis Conhecer os recursos mais significativos das diversas áreas do conhecimento Saber fazer pesquisas básicas

Realizar uma pesquisa rápida Conhecer os conjuntos de pesquisa b-onAceder à lista de recursos disponíveis na b-onAceder aos sites/portais dos vários recursosAceder à lista A-Z de periódicosImprimir um artigo

Nível 2Compreensão e

aplicação

Avaliar os recursos b-onDistinguir os vários tipos de pesquisasAvaliar os resultados de uma pesquisaConhecer os serviços de contextoUtilizar as várias funcionalidades da área pessoal

Registar-seFazer pesquisas na pesquisa rápida e metapesquisaRealizar pesquisas nos sites dos editores Gravar uma pesquisaCriar a sua área pessoalGuardar os resultados de uma pesquisaCriar pastasCriar conjuntos pessoaisCriar alertasEnviar um PDF por email

Nível 3(dirigido apenas a

técnicos ID)Análise e avaliação

Conhecimentos sólidos das características dos recursos e serviços electrónicosConhecer as necessidades dos utilizadores e antecipá-lasReconhecer os principais problemas dos utilizadoresPromover o uso dos recursos electrónicosProduzir material de divulgação/formaçãoProgramar, ministrar e avaliar acções de formação

Identificar os porquês do não acessoProduzir folhetos ou outros materiais de divulgaçãoPreparar um programa de formaçãoMinistrar formação na sua instituiçãoAvaliar os resultados da formação

PNF - Mapa de competências

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• Sessões presenciais em instituições membros abertas a toda a rede b-on

PNF - Formatos

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FORMAÇÃO À DISTÂNCIA/ONLINE

In BLOG Lousa Digital

Em 2011 novos desafios se colocam

– formação online gratuita

Formação à distância com recurso a novas tecnologias:

PNF - Formatos

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PNF - Formatos – Webconference

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PNF - Educast

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PNF - Estúdio

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FORMAÇÃO À DISTÂNCIA/ONLINE

Módulos 1.Fontes de informação online 2.Serviço de pesquisa b-on 3.Gestão de referências bibliográficas

As sessões serão divulgadas junto da comunidade para inscrição dos interessados, terão a duração de c. 1 hora e serão dirigidas a todos quantos queiram participar nas mesmas.

PNF - Novo modelo - distância

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FORMAÇÃO PRESENCIAL

Utilizadores e técnicos I&D

- sala com computadores limitada a 20/25 pessoas- anfiteatro/auditório dirigida a grandes grupos (mínimo

20 pessoas)

Sessões podem assumir uma de duas formas:

PNF - Novo modelo - presencial

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Valor fixo por formação de 1 ou 2 dias:

• na própria instituição

• técnicos e utilizadores finais

• iminentemente prática

• qualidade reconhecida

• baixo custo

• certificado de presença

PNF - Novo modelo - presencial

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Agenda

• Enquadramento

• Serviços

• Indicadores

• Conclusões

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Downloads I

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Downloads III

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Sítio Web b-on

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Agenda

• Enquadramento

• Serviços

• Indicadores

• Conclusões

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Conclusões

• Visão global e integrada (comunicação e disseminação, formação, serviços electrónicos e suporte)

• Modelo de Governança– Compromisso a todos os níveis (político, financimento e

operacional)

– Centros competência (Licenciamento, Formação, Serv. Elect.)

– Parcerias (formação e projectos especiais)

• Modelo de “negócio” (compra centralizada, economia de escala, racionalização de custos)

• Modelo de serviço (conjunto integrado de serviços, liberta instituições, preserva especificidades locais)