B. Menu Home - cms.travelagent.co.id fileInformasi Office Code dan ... Klik Open button untuk...

Manual Guide - VANvoltras agent network

Page | 4

B. Menu Home

Respon ketika memasukkan username atau password yang salahketika log in


Page | 5

1. Fungsi search Availablity

2. VAN News

Tampilan menu fungsi, tampilantersebut tergantung dari otoritasuser

Fungsi search availability, user bisalangsung mencari availability dihalaman Home

Informasi yang di upload olehAdmin Voltras untuk sub agent


Page | 6

3. Fungsi Retrieve PNR

4. Informasi Sub Agent

C. Menu Booking

1. Jenis perjalanan

2. Kota keberangkatan dan kota tujuan

3. Tanggal keberangkatan (dan tanggal kepulangan)

Member dapat mencari PNR yang sudah dibuat, dengan pilihan :1. Filter By Airline : mencari PNR dengan memilih salah satu

Airlines atau memilih All airlines.2. PNR List : mencari PNR berdasarkan jangka waktu tanggal

booking3. Status : Status terakhir dari sebuah PNR4. Booking Code : mencari PNR dengan memasukkan kode

booking.5. Kode booking terakhir yang dibuat oleh member, akan

otomatis tampil dan bisa langsung diretrieve.

Informasi Office Code danbalance Sub Agent

Informasi User ID sub agentdan fungsi log out

Jenis perjalanan sekali jalan atau pergipulang, jika memilih “One Way” makareturn date tidak bisa dipilih

Pilihan kota keberangkatan dankota tujuan


Page | 7

4. Jumlah penumpang

5. Pilihan Airlines

6. Search button

7. Tampilan availability multiple airlines

Tanggal keberangkatan dantanggal kembali

Memilih jenis dan jumlahpenumpang. Jumlah maksimalpenumpang dalam satu kali prosesbooking adalah 6

Pilihan Airlines otomatis kesemuaairlines, jika user hanya memilih salahsatu airlines maka user lakukanuncentang airlines yang tidak dibutuhkan

Search button untukmenampilkan availablity


Page | 8

8. Pilihan tanggal alternative

9. Pilihan asuransi

10. Flight dan Fare Summary

Pilihan tanggal lain yang bisa dipilih olehuser 3 hari sebelumnya dan 3 harisesudahnya dari tanggal semula yangdipilih oleh user

VAN menyediakan asuransi tambahan, diluarasuransi tambahan yang dikeluarkan oleh airlines.Jika penumpang tidak setuju dengan tambahanasuransi user dapat menghilangkan tanda pada box.

1. harga yang tampil adalah harga published dari airlines.2. nilai asuransi dihitung persektor.3. service fee otomatis muncul jika sudah disetting di menu

Admin -> Office Profile.4. amount pada Total adalah jumlah yang dibayar

penumpang kepada Member VAN.5. harga yang muncul diticket tetap harga published.6. nilai service fee bisa diedit sesuai kebutuhan member


Page | 9

11. Proses input nama penumpang

12. Proses akhir create PNR

13. Tampilan ketika booking multiple airlines

Kolom memasukkan nama penumpang dan contact person, yang harusdiperhatikan adalah :1. kolom nama hanya bisa diisi alphabet dan tidak bisa menerima tanda baca2. nomor telepon tidak menggunakan spasi dan tanda -. Penulisan kode area

dan nomor telepon disambung3. nama, email dan no.telepon agent sudah tersimpan secara otomatis.

Catatan contact sub agent bisa dirubah sesuai keinginan user4. jika memilih asuransi tambahan, maka kolom “other phone” wajib diisi

Klik Book button untuk proses akhir bookingdan mendapatkan kode booking

Untuk bookingan return yang menggunakan multiple airlines,setelah klik Booking, sistem akan menampilkan halaman List Of PNR.Klik Open button untuk menampilkan Kode Booking dari masing-masing airlines


Page | 10

14. Tampilan PNR dengan status Booked

1. Untuk cancel member klik Cancel PNR button2. Untuk Issued member klik Issued button, sistem akan merubah

status PNR menjadi Ticketed. Nomor tiket tidak tampil padahalaman PNR dan hanya tampil tiket.

3. Payment details menampilkan jumlah NTSA, komisi dan jumlahyang harus dibayar oleh penumpang.


Page | 11

15. Tampilan halaman PNR dengan status Ticketed

1. Print Ticket button untuk menampilkan tiket.2. Send Mail untuk mengirim tiket via email, bisa lebih dari satu

account dan mengisi informasi email


Page | 12

16. Tampilan setelah klik Print Ticket


Page | 13

D. Menu Reloc

1. Membuat PNR sesuai dengan format VAN dan Proses Reloc di Travsys Garuda

Notes :

1) Nama penumpang menggunakan format lastname/firstname. Jika nama penumpanghanya terdiri dari satu suku kata, penulisannya diketik dua kali seperti contoh digambar.

2) Menulis contact agent dengan urutan :

Nomor telepon agent

Name agent

User yang melakukan booking

3) Menulis contact penumpang dengan urutan :

Nomor telepon orang yang melakukan pemesanan

Nama orang yang melakukan pemesanan

4) Entry reloc untuk VAN adalah 1*IO8XY, kemudian ketik ER.

5) Member harus memperhatikan point 1 sampai dengan 3, untuk keberhasilan prosesreloc.

2. Proses Reloc pada aplikasi VAN

1) Member membuka sub menu Relocate di menu Booking


Page | 14

2) Member mengisi kode booking Garuda yang akan di reloc, kemudian klik Save button


Page | 15

3) Setelah klik Save, kode booking yang direloc akan tampil dihalaman Availabilty

E. Menu Profile

Setelah input semua kolom dan klik Save button dan berhasil, sistemakan menampilkan respon “Password has successfully changed”


Page | 16

F. Menu Top Up

1. Create kode bayar top up

2. Hasil create request top up

Untuk proses Top Up, user pilih menu Top Up (kotak merah) di PermataChannel.1. Satuan terkecil dalam bentuk ribuan.2. Setiap proses top up akan dikenakan admin charge sebesar Rp 5,0003. penulisan jumlah top up tidak perlu dipisahkan koma4. klik Submit button akan menerbitkan kode bayar dan total yang harus dibayar

oleh member

Member mencatat kode bayar (16 digit) dan total untuk dibayarkan melalui Teller bank Permata,Internet banking Permata, ATM (Permata, BCA dan Bersama). Untuk detail Member bisa melihat dimenu Help untuk cara pembayaran via Alexis. Pembayaran melalui teller bank Permata cukupmenyebutkan kode bayar (Virtual Account). Setelah proses top up berhasil, deposit member akanotomatis bertambah


Page | 17

G. Fungsi Report

1. Statemen of Account

2. Revenue

H. Menu Admin

Untuk membuat user bagi member yang mempunyai user quotalebih melalui menu Admin. Terdapat informasi jumlah user quotadan jumlah user yang sudah ada.Cara menambah user dengan klik Add button


Page | 18

1. Add User

2. Modify user

Member mengisi kolom :1. username

a. yang harus diperhatikan member adalah user name tidak bolehmenggunakan spasi

b. minimal karakter user name adalah 3 karakater2. rolemember memilih otoritas dari user yang dibuat sesuai dengan kebutuhan.

Fungsi Edit untuk merubah data user kecuali usernameFungsi Delete untuk menghapus user yang telah dibuat


Page | 19

3. Change Office Profile

Notes :1. melakukan perubahan data profil member meliputi nama, alamat, nomor telepon

dan email.2. memberikan settingan default service fee yang akan dikenakan ke end customer.

Service fee ini dapat berupa flat maupun percentage dalam bentuk rupiah. jikamemilih percentage, maka nilai service fee dihitung dari published fare.

3. melakukan setting untuk halaman receipt seperti memberikan logo dan pesanpada footer.

4. melakukan preview dari receipt yang akan dibuat.5. menu ini hanya bisa diakses oleh sign in master.

B. Menu Home - cms.travelagent.co.id fileInformasi Office Code dan ... Klik Open button untuk...

Documents

Transcript of B. Menu Home - cms.travelagent.co.id fileInformasi Office Code dan ... Klik Open button untuk...