Avans 11 maart 2014 onboarden bij klm
-
Upload
edwinbleumink -
Category
Documents
-
view
195 -
download
0
Transcript of Avans 11 maart 2014 onboarden bij klm
Basis Basis Basis Basis opleidingstrajectopleidingstrajectopleidingstrajectopleidingstraject “On“On“On“On----boarding at KLM”boarding at KLM”boarding at KLM”boarding at KLM”
Breda 11 maart 2014
Henny van KesselProject Manager & Learning Consultant
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
2
Wie zijn wij?
Edwin Bleumink,Innovation Manager Learning Technology
Waar werken wij?
Ontwikkel een nieuwe basistraining voor (service) agents (grondstewardessen) van KLM.
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
3
Assignment
Een ontwerp voor basistraining met de volgende randvoorwaarden::
- verkorting trainingstijd- aansluiten bij de huidige tijd van leren
- digitaal
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
4
Target group
Stagiaires ROC’s
Uitzendkrachten
Tijdelijke medewerkers die zich bezig gaan houden met passagiers afhandeling (grond stewardess)
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
5
Imagine you are a student
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
6
Aanpak Uitgangspunten
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
7
Vertrek – Transfer - Aankomst
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
8
4 Methoden
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
9
Programma opbouw
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
10
E-learning
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
11
iPad
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
12
Job-Cards
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
13
Jij en de klant
Jij en de klant
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
14
Enige getallen
Lengte trainingOude situatie 17 dagen
Nieuwe situatie 11 dagen
Jaarlijks uitvoeringskosten
Oude situatie €150.000,-
Nieuwe situatie €100.000,-
Jaarlijks productiviteitsverlies
Oude situatie €650.000,-
Nieuwe situatie €390.000,-
Kosten nieuw traject
€200.000,-
dd-mm-2008Name of presentation - Version 1.01
15
Besparing in geld
€ 300.000,-
in FTE
ca 5-6 FTE
Enige getallen
Dank voor de aandacht