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AUTHORING SERVICES LANGUAGE SERVICES ENTERPRISE SOLUTIONS

SISTEMA DI GESTIONECERTIFICATO

STAR Italia rinnova il proprio commitment al miglioramento del patrimonio di competenze interne e all’ampliamento dell’offerta commerciale.

Oggi, i nostri servizi garantiscono continuità di processo, efficienza e qualità: dall’ingegneria all’after sales; dalla redazione alla traduzione multilingue; dalla pubblicazione multimediale, fino alla stampa e alla distribuzione.

STAR log, STAR Engineering e STAR Comunicação e Serviços completano la gamma dei nostri servizi: un grande network internazionale, con una forte presenza locale, per rispondere a tutte le esigenze delle PMI e dei grandi gruppi industriali e finanziari.

Ogni giorno, più di 250 specialisti mettono in campo professionalità e conoscenze tecniche. Grazie alle nostre tecnologie software, anticipano e favoriscono i cambiamenti, per semplificare e rendere più efficiente il ciclo di vita delle vostre informazioni tecniche.

Il Gruppo STAR in Italia Servizi e soluzioniAuthoring Services Language Services Enterprise SolutionsInformation life cycle After Sales Solutions Marketing e ComunicazioneTecnologieTecnologie redazionali Tecnologie linguisticheReferenzeClienti CertificazioniContatti

123

4

5

7 13 21

22 26 30 3236 40 4546 50 5556 6063

Information continuityfrom your ideas to your customers

Il primo decennio degli anni duemila ha lanciato sfide importanti alle imprese italiane che vogliono competere sul mercato globale. Crediamo che questa sia una grande opportunità per ricostruire, riformulare e riorganizzare una cultura di impresa, fondata su una passione visionaria per il lavoro e capace di immaginare il futuro.

Company Profile 5STAR SpA

1Il Gruppo

8

ormai consolidati sul mercato, il Gruppo conta 20 filiali in Europa, Asia, USA e Nord Africa e un parco clienti di portata mondiale.Nel 2001 nasce STAR Italia. Il successivo quinquennio segna un altro importante salto tecnologico: i tool linguistici e redazionali vengono pienamente integrati in una piattaforma di workflow. Il Gruppo STAR conta 30 filiali, oltre 650 collaboratori full-time e più di 2.000 traduttori e diventa il 6° Language Services Provider al mondo.

Tra il 2000 e il 2015 si completa il percorso evolutivo. Con STAR Engineering e STAR log, prende forma l’idea di fornitore unico per il ciclo di vita delle informazioni tecniche.

STAR Group nasce in Svizzera, nel 1984. La mission delle origini è: rivoluzionare i processi di redazione e traduzione tecnica, attraverso un nuovo paradigma tecnologico, capace di aumentare la qualità e ridurre i costi. Nasce il primo CAT tool, con memoria di traduzione e gestione terminologica integrata e inizia lo sviluppo di GRIPS, il primo sistema di information management semantico.

Nei primi quindici anni, l’evoluzione del Gruppo si muove in tre direzioni: lo sviluppo di strumenti software; la definizione di processi per la redazione tecnica e il management dei progetti di traduzioni; l’apertura di filiali estere.A inizio anni duemila, GRIPS e Transit sono

Storia

STAR SpA Il Gruppo

Paesi in cui STAR Group è presente con personale locale

Anni di esperienza

Fatturato di STAR Group nel 2017

Specialisti

Uffici di STAR Group nel mondo

343050Mille171mln

Facts & Figures


Software per Language Services

Software per Authoring Services

Servizi per l’informazione tecnica di prodotto

Sviluppatori software

Sedi dedicate allo sviluppo software

5

Tre307

Sei

10STAR SpA Il Gruppo

San FranciscoCleveland

Washington

Belo Horizonte

San Paolo

Pechino

Tokyo

Giacarta

Ho Chi Minh

BangkokTaipei

Shanghai

Seoul

Teheran

Cairo

Maranello

PistoiaLa Spezia

Alessandria

Asti

Torino

Vila Nova de Gaia

Dublino

UppsalaHelsinki

San Pietroburgo

Woking

Mijdrecht

Montrouge Strasburgo Böblingen

Monaco

AciensBrugg

RamsenWeisslingen

Vienna

Praga

Varsavia

Budapest Iasi

Istanbul

Ljubljana

Lisbona

Malaga

Barcellona

2STAR in Italia

A

B

C

D

E

Content Factory Language Services Content & Language Technologies

Authoring Services Language Services Enterprise Solutions

Full Liner Solution Provider

Cgi & Vfx Process Engineering Product Engineering

A Printing and Fulfillment Services Company

Le società

14STAR SpA STAR in Italia

B

B R A S I L

U S A

U S A

I T A L I A

C A L I F O R N I A

O c e a n oA t l a n t i c o

O c e a n oP a c i f i c o

O c e a n oA t l a n t i c o

Belo Horizonte

San Paolo

Alessandria

Maranello

PistoiaLa Spezia

San Francisco

Washington

Torino

AstiD

B

E

E

CA

AA

AA

16STAR in Italia

+386%

+55%

36

171Fatturato

20052006

20072008

20092010

20112012

20132014

20172016

2015

40

20

60

80

100

120

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mln €Variazione % 2010-2017

STAR Group

STAR SpA

Turnover

STAR Group

STAR SpA

STAR SpA

mln

+

Facts & Figures 18Sei2501536

Sedi in Italia

Anni di esperienza

Fatturato consolidato di STAR SpA nel 2017

Team

Specialisti


Dall’idea al prodotto, dal prodotto al mercato, dal mercato ai clienti. Lungo queste dorsali si snoda la rete complessa di informazioni tecniche che costituisce il patrimonio del tessuto imprenditoriale italiano. Siamo partiti da qui, per costruire un nuovo modello di impresa di servizi e una nuova offerta commerciale. Abbiamo scelto un obiettivo ambizioso: trasformare le informazioni tecniche in un asset strategico per i nostri clienti.

The Content Factory

Information continuity, from your ideas to your customers

18STAR SpA STAR in Italia

Company Profile 19

Il know-how tecnico è il patrimonio più prezioso che i nostri clienti possiedono: è la chiave del successo delle aziende italiane sul mercato internazionale. Questa è la filosofia che guida i servizi redazionali di STAR. Tecnologie software, competenze ingegneristiche e di project management, sono messe a disposizione del successo dei nostri clienti sul mercato globale.

30 anni di esperienza, 50 sedi in 33 Paesi: un network internazionale al vostro servizio. La governance dei progetti di traduzione è affidata a team dedicati. La suite di software e tecnologie di traduzione è continuamente sviluppata dal nostro Gruppo. Questo rende STAR il partner strategico per le esigenze di localizzazione e di internazionalizzazione dei vostri prodotti e servizi.

Una soluzione che integra servizi di engineering, di redazione e di traduzione, di stampa, di logistica e i servizi a completamento. Ogni fase è integrata in un unico workflow, con una governance centralizzata e condivisa con il cliente e senza ricorso a subfornitori, per l’ingegneria di processo e di prodotto, per la comunicazione tecnica e corporate, per il marketing e l’after sales.

Authoring Services Language Services Enterprise Solutions

STAR SpA

STAR SpA Company Profile 21

Servizi e soluzioni

3

Qualità dell’informazione, integrazione con la struttura dei clienti, outsourcing completo dell’attività, contenimento dei costi e time to market: il metodo di lavoro della nostra Business Unit di Authoring Services è costruito in 15 anni di collaborazione con le PMI e i grandi gruppi industriali italiani. È alimentato dalla conoscenza approfondita delle attività che precedono e seguono i servizi di authoring e dall’impiego di tecnologie e di processi redazionali adatti alla produzione tradizionale e all’industria 4.0.

Authoring Services

STAR SpA 22Servizi e soluzioni

Le competenze tecniche dei nostri team redazionali, la gestione semantica delle informazioni basata su single source information con link technology, il dialogo con le piattaforme di prodotto, la modellazione 3D e la pubblicazione multicanale sono i fondamenti del nostro approccio ingegneristico alla creazione, alla gestione e alla pubblicazione della manualistica tecnica.

STAR progetta e realizza documentazione tecnica integrata e interattiva per web, strumenti di diagnosi, smartphone e tablet, con user experience personalizzate per clienti finali e rete dealer. Le tecnologie, i processi redazionali, unite alle capacità di sviluppo software, rendono i documenti tecnici di STAR pronti per l’Internet of Things e l’industria 4.0.

L’integrazione tra i servizi redazionali e linguistici di STAR, le competenze di VFX e CGI di STAR Engineering, i servizi di kitting, assemblaggio, warehousing, logistica e il centro stampa di STAR log, fanno di STAR un partner unico, competente e affidabile per il marketing di prodotto delle aziende manifatturiere italiane che vogliono competere sui mercati internazionali.

Redazione tecnica

Documentazione integrata e interattiva

Redazione commerciale


Più di 50 redattori interni, governance condivisa con ingegneria e piattaforme di prodotto, utilizzo della modellazione 3D, pubblicazione multicanale, documentazione tecnica integrata e interattiva per utenti finali e reti di dealer.

Owner manual, service manual, catalogo ricambi, troubleshooting, tempario, piani di manutenzione dinamici, special tools, serviceability, brochure e cataloghi prodotti, listini prezzi, descrizione prodotto per l’ecommerce.

Single source information con link technology, authoring assistito, intelligent technical content management, motore di ricerca semantico e integrazione con le tecnologie di traduzione.

1

2

3

Know-how redazionale evoluto

Competenze multidisciplinari

Suite di software per la redazione tecnica

Vantaggi


Per vincere la sfida della crescita sui mercati internazionali, serve l’affidabilità che solo un leader mondiale dei servizi linguistici, vi può garantire. Da più di 15 anni, STAR supporta la crescita delle imprese italiane sul mercato globale con una business unit dedicata, con processi evoluti di gestione delle traduzioni e tecnologie proprietarie integrate.

Language Services

26STAR SpA Servizi e soluzioni

Leader mondiale nei servizi linguistici da più di trent’anni. STAR possiede tecnologie e competenze di eccellenza per il project management dei progetti di traduzione tecnica. La solidità della Business Unit di Language Services di STAR Italia, unita al network mondiale del gruppo, rende i nostri servizi scalabili sulle necessità delle PMI e dei grandi gruppi industriali.

Riservatezza, complessità, prestigio e rilevanza: queste sono le caratteristiche dei testi corporate, legali e finanziari. Quando le competenze specialistiche nella traduzione di documenti corporate, legali o finanziari si combinano con la solidità, l’esperienza, i livelli di servizio e le tecnologie di uno tra i più grandi fornitori al mondo di servizi linguistici, nasce la soluzione perfetta.

Vendere prodotti e servizi sul mercato globale vuol dire progettare campagne di comunicazione multilingua e multicanale, personalizzate e aggiornate con frequenza. I team di project manager di STAR Italia sono la vostra porta di accesso a un network mondiale di specialisti in traduzione, transcreation, web copy e SEO in lingua, per i vostri contenuti marketing e pubblicitari.

Traduzioni tecniche

Traduzioni corporate, legali e finanziarie

Traduzioni marketing, pubblicitarie e web


50 project manager in Italia, specializzati nella gestione di progetti di traduzione complessi e 700 project manager localizzati in altri 50 uffici di 30 paesi, in contatto diretto con più di 5000 traduttori.

CAT tool, strumenti per la gestione della terminologia e delle memorie di traduzione, machine translation, soluzioni TMS avanzate: tutto in una suite di software proprietari e integrati.

Competenze e formazione specialistica dei project manager. Governance trasparente, workflow automatizzati e personalizzati, KPI concordati con il cliente.

Vantaggi 1

2

3

Network internazionale

Suite di software per la traduzione

Project management 3.0


Dall’engineering all’authoring, alla traduzione, fino alla stampa on demand, il kitting e la logistica: tutto in un’unica suite. Enterprise Solutions è il tratto distintivo di STAR: l’unica azienda sul mercato italiano capace di gestire processi concatenati di creazione e comunicazione di contenuti tecnici, con competenze interne e governance unica, con servizi e strumenti software integrati, in cui il know-how delle business unit di STAR converge in una soluzione multiservizio.

Enterprise Solutions

30STAR SpA Servizi e soluzioni

Diamo forma alle vostre idee. Grazie alla sinergia tra le business unit delle aziende del Gruppo STAR in Italia, siamo un partner unico, competente e credibile, a cui affidare la progettazione grafica, il desing, la gestione logistica, la supply chain, la stampa, il kitting e lo stoccaggio, nonché la traduzione dei contenuti marketing dei vostri prodotti destinati ai mercati internazionali.

L’informazione tecnica di prodotto è il risultato di processi complessi, che attraversano la vostra azienda, dalla progettazione alla vendita, all’assistenza. La complessità può essere governata solo grazie a un partener che ha le competenze e le tecnologie per gestire i servizi di traduzione, pubblicazione e stampa delle vostre informazioni tecniche.

In un contesto di riduzione dei margini e dei profitti della vendita di nuovi prodotti, l’after sales assume una importanza strategica. STAR vi offre soluzioni globali uniche, per una governance di eccellenza del ciclo di vita delle vostre informazioni tecniche e tecnologie all’avanguardia per comunicare contenuti tecnici ai vostri clienti e alla vostra rete di dealer.

Marketing e comunicazione

Information life cycle

After sales solutions


32

Enterprise Solutions Information life cycle

STAR ha sviluppato un sistema integrato di competenze specialistiche, di servizi e di tecnologie per la creazione, la raccolta, la gestione e la comunicazione delle informazioni tecniche, capace di dialogare con la progettazione, la produzione, il marketing, le vendite e l’assistenza tecnica. Siamo in grado di trasformare il vostro patrimonio informativo in un asset strategico capace di consolidare ed espandere il vostro business sui mercati internazionali.

STAR SpA Servizi e soluzioni

L’assessment è la fase iniziale di analisi dei processi di creazione, gestione e pubblicazione delle informazioni tecniche. Impieghiamo know-how e tecnologie per indentificare aree di miglioramento. L’assessment genera una proposta su misura, che integra i servizi richiesti in un’unica soluzione, per raggiungere la massima efficienza economica e produttiva.

La proposta consiste nella combinazione di servizi, tecnologie e competenze più adatte al tipo di prodotto, al processo di ingegnerizzazione e produzione, alle esigenze dei vostri clienti finali e alle strategie di posizionamento sui mercati. Il valore aggiunto di STAR si realizza nell’integrazione completa dei servizi e nell’utilizzo di tecnologie software all’avanguardia.

Nel corso degli anni STAR ha investito ingenti risorse per reclutare, formare e sviluppare competenze su tutte le fasi del ciclo di vita delle informazioni tecniche. I nostri team includono: progettisti, designer, ingegneri meccanici ed elettronici, redattori e trainer tecnici, project manager, terminologi, traduttori specializzati, grafici, specialisti di stampa digitale e logistica.

21 3

Assessment Proposta Competenza


Ottimizziamo i processi grazie all’integrazione tra l’ingegneria e i team di redattori. Impieghiamo tecnologie volte al massimo riuso delle informazioni, alla pubblicazione automatica multicanale e all’automatizzazione dei processi di traduzione. Adottiamo sistemi CMS e TMS che garantiscono al cliente il controllo costante sullo stato di avanzamaneto e sui costi dei processi.

Il centro stampa di STAR log mette a disposizione tecnologie digitali e offset, per processi di stampa on demand con un elevato grado di industrializzazione. Il portale MySTAR Print mette in comunicazione i vostri sistemi ERP e MRP, con il nostro processo produttivo e dà visione dello stato di avanzamento di ogni fase del processo di stampa just in time.

Siamo un partner unico, orientato alla costante innovazione, che impiega servizi, tecnologie e competenze integrate con processi trasparenti e governance condivisa con il cliente, orientati alla semplificazione dei flussi informativi, al contenimento dei costi, per garantire la massima qualità dei contenuti tecnici destinati alla rete dei dealer e ai clienti finali.

Ottimizzazione del processo

Stampa e servizi a completamento

Vantaggi

4 5 6


36

Investire nell’after sales è una scelta vincente. Il post vendita sta assumendo una rilevanza strategica sempre maggiore, in un contesto di riduzione dei margini di profitto generati dalla vendita di nuovi prodotti. Un approccio integrato per i servizi after sales è un fattore chiave per un business vincente, fondato sul miglioramento della user experience del cliente finale e sulla massimizzazione della performance della rete assistenziale.

Enterprise Solutions After Sales Solutions


Sicurezza delle informazioni, mobile, big data, semantic link technology, intelligent content management, customer experience: l’informazione tecnica è un asset strategico. STAR possiede le tecnologie e il know-how necessario per integrare l’intera gamma di servizi e tools di after sales in un’unica soluzione ad alto valore aggiunto, scalabile e controllabile.

• Unique content repository

• Engineering data integration

• Dealership feedback management

• Customised workflow automation

• Intelligent training • Troubleshooting

management

• Owner manual• Service manual• Schemi elettrici• Catalogo ricambi• Tempario• Troubleshooting• Illustrazioni

tecniche 2D e 3D• Help desk tecnico • Training tecnico• Training virtuale 3D• Customer care

1 2 3

Approccio Obiettivi Servizi


• GRIPS• CLM• 4D Query• SDM• MindReader• MySTAR• MySTAR Print

• Single source partner• Trasparenza e controllo• After sales performance• Qualità delle informazioni • Fidelizzazione della

rete dei dealer e dei clienti finali

• Difesa del profitto e dei margini

4 5

Tecnologie Vantaggi


40

Le esperienze straordinarie iniziano sempre con un messaggio. Tutto ciò che vogliamo è che il vostro messaggio possa raggiungere i vostri clienti, ovunque essi siano, su qualsiasi device, in qualsiasi momento e con contenuti freschi, curati e accattivanti. Le tecnologie e i servizi linguistici di STAR uniti alle competenze di grafica, design, CGI e VFX possono trasformare la customer experience dei vostri clienti in un’esperienza indimenticabile.

Enterprise Solutions Marketing e Comunicazione


Le aziende che operano sul mercato globale hanno esigenze di comunicazione marketing e corporate sempre più complesse e articolate. STAR può disegnare processi per la gestione intelligente dei contenuti: dalla traduzione, all’ottimizzazione della terminologia, al Web Copy e SEO in lingua, alla pubblicazione su Web, su App e su ogni altro formato elettronico.

Tanto più i contenuti marketing e corporate sono associati a stili di comunicazione visiva di impatto, tanto più crescono le probabilità che il vostro messaggio colpisca nel segno. Le nostre competenze di design, computer-generated imagery e visual effect, sapranno dare alla vostra comunicazione un tocco moderno ed elegante.

Per essere efficace sul mercato globale, la comunicazione marketing e corporate deve essere adattata dal punto di vista linguistico, grafico e visuale in ragione del luogo del mondo in cui viene fruita. I nostri servizi linguistici, le competenze di Web Copy e SEO in lingua vi aiuteranno a perseguire gli obiettivi comunicativi che vi siete prefissati.

Content strategy Desing, CGI e VFXLocalizzazione

1 2 3


STAR log fornisce un servizio specializzato nella gestione della logistica e della supply chain, per il marketing prodotto: kitting, gestione approvvigionamenti, stoccaggio, distribuzione, sono affidate ad un unico fornitore per semplificare, aumentare la flessibilità produttiva e integrare queste fasi di lavorazione con i processi di creazione e traduzione dei contentui.

Le esigenze di stampa cambiano nel tempo: le nostre soluzioni di stampa on demand ottimizzano gli stock e riducono i rischi di obsolescenza. Il centro stampa di STAR log dispone di tecnologie di stampa in bianco e nero e a colori, di finitura e imballaggio affidabili per le produzioni ad alta personalizzazione e massima flessibilità.

Kitting e logisticaStampa

4 5



Tecnologie

4

46

Per garantire la continuità delle informazioni dalle idee, ai prodotti, ai clienti servono tecnologie redazionali ad alto valore aggiunto e integrate. Nel corso degli anni, il Gruppo STAR ha sviluppato una suite completa di tecnologie redazionali. GRIPS, 4DQuery, Format Checker, MindReader e SDM coprono l’intero fabbisogno di creazione e gestione avanzata delle informazioni tecniche per le aziende che costruiscono ed esportano prodotti.

Tecnologie redazionali

Tecnologie

Grazie alla classificazione semantica, GRIPS permette il completo riuso delle informazioni e la pubblicazione automatica multicanale. GRIPS è il software di content management che adotta una struttura dati semantica. Integra le funzioni di authoring, content management, traduzione e pubblicazione.

Attraverso un’interfaccia web, 4DQuery vi permette di selezionare in modo interattivo e guidato i criteri di ricerca per trovare rapidamente le informazioni di cui la vostra rete di dealer ha bisogno. 4DQuery sfrutta i collegamenti semantici tra le informazioni e la struttura dati di GRIPS.

Massimizzando il riuso intelligente di termini ed enunciati, MindReader garantisce la coerenza terminologica, la consistenza informativa e l’ottimizzazione dei costi di traduzione. Supporta il redattore tecnico nella fase di scrittura dei contenuti, ritrovando testi simili già presenti nel materiale di riferimento.

GRIPS Information Management System

4D Query Semantic Search Engine

MindReader Authoring Assistance


È il sistema di workflow documentale per il ciclo di vita delle informazioni tecniche. Predispone report dettagliati e personalizzati, sulle principali fasi del processo di redazione, traduzione e stampa, sul loro stato di avanzamento, sui relativi KPI e livelli di servizio.

È la lente di ingrandimento che ricerca e mostra gli errori di formattazione. Durante la verifica interattiva, FormatChecker corregge e insegna al redattore come ottimizzare le formattazioni future.

SDM STAR Document Management

Format Checker Data Quality


50

Dalla metà degli anni ottanta, STAR è all’avanguardia nello sviluppo di strumenti software capaci di valorizzare il capitale linguistico delle aziende che operano sul mercato globale. Oggi disponiamo di una suite di programmi tra loro integrati, per la traduzione assistita, per la gestione centralizzata delle TM e della terminologia, per la machine translation intelligente, per l’automatizzazione dei workflow, il tracking dei costi dello stato di avanzamento dei progetti di traduzione.

Tecnologie linguistiche

STAR SpA Tecnologie

È il TMS di STAR per la gestione automatizzata dei flussi di traduzione. Integra funzioni avanzate di centralizzazione delle TM e della terminologia, machine translation, revisione on line, tracking dei costi e dello stato di avanzamento dei progetti. Dialoga perfettamente con le principali piattaforme redazionali.

Il team R&D di STAR ha sviluppato una soluzione che unisce la solidità dell’engine di statistical machine translation di MOSES con le competenze di una società leader nel settore delle traduzioni. Il risultato è un sistema a elevate prestazioni che combina traduzione automatica e funzioni avanzate di fuzzy matching.

CLM Corporate Language Management

STAR MT Machine Translation

È il tool per le revisioni online per le attività di In-Country Review. I testi tradotti possono essere rivisti via web anche da revisori che non usano Transit, con preview sincronizzata e aggiornamento in tempo reale della TM. Le funzioni di editing permettono di modificare i testi e di inserire commenti, tenendo traccia di tutte le revisioni.

Web Check Online Translation Reviewing


È lo strumento principale di STAR per la terminologia. Gestisce termini complessi con immagini ed elementi multimediali. Contiene funzioni di analisi morfologica che permettono di migliorare i controlli di qualità terminologica, tenendo conto delle peculiarità delle varie lingue.

Il portale di WebTerm consente l’accesso simultaneo ai database di TermStar, in lettura e scrittura, per condividere e aggiornare le informazioni in tempo reale. Risponde a esigenze complesse di gestione della terminologia che richiedono accesso al database da parte di più utenti, localizzati in diverse parti del mondo.

TermStar Terminology Management

WebTerm Web Based Terminology

Transit è il tool di traduzione più potente ed evoluto sul mercato, creato da STAR a metà anni ottanta e costantemente aggiornato. Si distingue per prestazioni, profondità e ampiezza di funzioni per la traduzione, la localizzazione, la gestione di contenuti multimediali e la machine translation.

Transit Translation and Localization



Referenze

5

Dal 1984, prestigiose aziende che operano in diversi settori industriali, in Italia e nel resto del mondo, scelgono STAR per la qualità dei servizi che offre. I nostri clienti sono il nostro biglietto da visita: raccontano una storia di commitment, di condivisione di obiettivi e di orientamento costante alla loro soddisfazione, perseguito attraverso il miglioramento delle nostre competenze, dei processi, delle tecnologie e della nostra offerta commerciale.

Clienti

56STAR SpA Referenze

· AirBus · Embraer · GE Avio · General Dynamics

· Leonardo – Finmeccanica

· Lufthansa · Mowag

· Rheinmetall Defence

· Renk

· Alstom · Audi · AVL · Azimut Yachts · BMW Group · Bombardier · Brembo · Carraro Group · Daimler Group · Energica Motor

Company · FCA

· Ferrari · FPT Industrial · Great Wall · Hitachi Rail · Honda · Hyundai · CNH Industrial

Commercial Vehicle

· Jaguar Land Rover · KTM · Man Group

· MTU · Nissan · Pagani · Piaggio · Pirelli · Porsche · PSA · Siti-B&T Group · Terex Group · Volkswagen Group · Volvo Trucks

· Aariac · Aermec · BDR Thermea · BSH · Carrier – UTC · Comelit Group · Comet

· De’ Longhi · Finder · Franke · Gewiss · iGuzzini · Indesit · Panasonic

· Sanyo Electronics · Riello · Somfy · Tenacta Group · Vaillant Group · Whirlpool

· Abet Laminati · Ansaldo Energia · Biesse Group · Bobst Group · Bondioli & Pavesi · Bonetto · Robert Bosch · Comau · Dulevo

International · Endress+Hauser · Fidia · Fimap-Comac · Gea Mechanical

· Gefit · Georg Fischer Ltd. · Giletta · Hilti · Honeywell · Junker Group · Kenwood · Knoll · Konica Minolta · Krauss Maffei · MG2 · Pama · Pentax Industries · Pietro Carnaghi

· Rockwel Automation

· Rolfo · Rosa Ermando SpA · SICA · Sacma Group · Saipem · Salini Impregilo · Sandvik · Sany · Schindler · Siemens · SMI · Thyssen Krupp

Aerospace & Defence

Automotive & Transportation

Engineering & Machine Tools

· BCS Group · CLAAS · CNH Industrial · Gru Comedil · John Deere

· Lovol Arbos Group · Manitou · Manitowoc · Maschio Gaspardo · Merlo

· Kverneland Group · Komatsu Utility

Europe · SDF Group · STIGA

Agriculture & Construction equipment

Air Conditioning & Household appliances


· Audemars Piguet · Bulgari · Calvin Klein · Diadora · Fendi · Girard Perregaux · Gucci

· IWC · Longines · LVMH · Moncler SpA · Parmigiani · Richemont · Rolex

· Salewa · Swatch · Yoox

Net-A-Porter Group

· Autodesk · Corel · Devolo · Gameloft

· HP · IBM · IlmDoc · Microsoft

· SAP · Sas Institute · TeamViewer · Wacom

· Europages · Fuhrhop & Partner · Il Sole 24 Ore · Mediaset

· RAI · RCS Mediagroup · W E D O O

· Hypo Alpe Adria Bank

· Banca d’Italia · Banca

Mediolanum · Cassa Depositi

e Prestiti

· Credit Suisse · Fineco · Groupe Mutuel · Intesa Sanpaolo · La Suva · Mediolanum · PWC

· Rothschild Bank · Unicredit Group · World Bank

· Abbot · Aboca · Amplifon · Artsana · Beiersdorf · Bien-Air · Biochemtex SpA

· Bracco · Clariant · Comecer · Dipromed · Johnson&Johnson · Leica

Microsystems

· Ortho Clinical Diagnostics

· Oxeedream · Roche · Villa Sistemi

Medicali · W&H Sterilization

· Barilla · Caviar House · FAS · Ferrero · La Cimbali · Lavazza

· Mazzer Luigi · Nutkao · Nespresso · Rhea Vendors

Group · Riso Scotti

· SandenVendo Europe

· Zerbinati

Fashion &Retail

IT & Software

Life Sciences

Media &Publishing

Finance

Food &Beverage


· EXPO 2015 · Gadis Tourist

Service Italia · GEIE Tunnel

Monte Bianco · Goethe Institut · Hapimag · Hotel.com

· Lundquist · Philip Morris · Reply · Unesco · Veneranda

Fabbrica del Duomo

· World’s business SIA

· WTO World Trade Organization

· A2A · Cementir Holding · Edison · Enel · General Electric

· Lazio Innova · Leonardo Global

Solutions · Ministry of

Finance of the Czech Republic

· Poste Italiane · TIM · Terna

· AC Milan · Campagnolo · CONI · Dainese

· Decathlon · Mondo · Juventus FC · Technogym

Altro

Public utilities

Sport &Sports Equipments


La decisione di intraprendere il percorso di certificazione nasce dal commitment di STAR Italia al miglioramento continuo. I processi produttivi certificabili sono replicabili: ogni certificazione è una garanzia per i nostri clienti. Vogliamo condividere la passione per il nostro lavoro e le nostre competenze con le associazioni di categoria, perché crediamo che la crescita sistemica sia un asset fondamentale per il tessuto industriale italiano.

Certificazioni


SISTEMA DI GESTIONECERTIFICATO

• Sistema qualità UNI EN ISO 9001:2008• Servizio di traduzione UNI EN 17100:2015• Gestione ambientale UNI ISO 14001:2004• Catena di custodia FSC

Certificazioni Associazioni


Via Alessandria, 37/b Valle San Bartolomeo I–15122 Alessandria (AL) Tel. +39.0131.19788 Fax +39.0131.325428

Sede di Torino: Corso Orbassano, 336 I–10137 Torino Tel. +39.011.02423 Fax +39.011.0242309 Sede di Maranello: Via Castellotti, 31 I–41053 Maranello (MO) Tel. +39.0536.945554 Fax +39.0536.940140 Sede di Pistoia: Viale Adua, 332 I–51100 Pistoia Tel. +39.0573.403389

Sede di La Spezia: Via Privata Oto, 57 I-19136 La Spezia

a STAR Group company

STAR log


Via Marco Polo, 20 I–14100 Asti star-log.net

A PRINTING AND FULFILLMENT SERVICES COMPANY

AUTHORING SERVICES LANGUAGE SERVICES ENTERPRISE SOLUTIONS

STAR Engineering


Via Castellotti, 31 I–41053 Maranello (MO)star-engineering.it

CUSTOMER CARE, HELP DESKPROCESS ENGINEERING, CGI & VFXTECHNICAL TRAINING

STAR SpA

425 Market StreetSuite 2200San Francisco CA 94105USA

1101 Pennsylvania Avenue, NWSuite 300Washington DC 20004USA star-usa.com

CONTENT STRATEGYLANGUAGE SERVICES TECHNOLOGIES

STAR USA


STAR Comunicação e serviços


Rua Gaturana, 112 Bairro Santo Antônio, Betim CEP 32.684-010 Brasil

FULL LINER SOLUTION PROVIDER

[email protected]

STAR GmbH


Johann-Konrad-Vogel-Straße 7-94020 LinzAustria

Versione 04.2018

star-italia.net

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