CIC en HC-100 verenigd

Vlaams-BraBant multidisciplinair

Bouw extra masten Bijna rond _ interview Christian van de voorde & jean-Paul Charlier _ radiotiPs na release 5

astrid-magazine voor de hulp- en veiligheidsdiensten – www.astrid.be

CommunICatIe Voor VeIlIgHeId

04december 2009

02

Advertentie

MAXIMIZING MOBILITY, CREATING CONNECTIVITY

VOOR ELK COMMUNICATIEVRAAGSTUK

BESTAAT EEN OPLOSSING

Maximale bereikbaarheid, altijd kunnen communiceren. Abiom

levert al meer dan tien jaar hoogstaande communicatie-, navigatie-

en signaleringstechnologie aan een brede groep professionals. Zoals

het bedrijfsleven, de politie, ambulance- en beveiligingsdiensten,

entertainment- en maritieme industrie. We bieden de meest

geavanceerde producten van bekende fabrikanten, en daarnaast

ontwikkelen en assembleren we zelf.

VOOR ELK COMMUNICATIEVRAAGSTUK BESTAAT EEN OPLOSSING

En is de oplossing niet ‘standaard’ voorhanden dan zorgen we dat

er één komt. Abiom biedt een breed pakket diensten en producten

aan. We onderscheiden drie gespecialiseerde businessunits:

• Fleetsystems

• Communication systems

• Special products

Abiom is marktleider in de Benelux en werkt nauw samen met

verschillende toeleveranciers, in veel gevallen is er

zelfs sprake van een exclusief partnership.

Dankzij deze goede relaties kunnen wij

productontwikkeling beïnvloeden en

zodanig sturen dat we tegemoet komen

aan de wensen van onze klanten.

Internationalelaan 55 F1070 Brussel / Bruxelles

België

Tel. +32 (0) 2 609 69 20 Fax +32 (0) 2 609 69 66 E-mail info@abiom.be

Internet www.abiom.be

Compass HouseChivers Way Histon

Cambridge CB24 9ADUnited Kingdom

Tel. +44 (0) 1223 25 7550 Fax +44 (0) 1223 25 7551E-mail info@abiom.co.uk

Internet www.abiom.co.uk

Bijsterhuizen 2218 6604 LD Wijchen

Nederland

Tel. +31 (0) 24 373 44 22 Fax +31 (0) 24 378 48 88

E-mail info@abiom.nl Internet www.abiom.nl

03

vooraf

is het driemaandelijkse magazine van de nv A.S.T.R.I.D. voor de hulp- en veiligheidsdiensten

in België. Voor een gratis abonnement, meer info of met reacties kunt u terecht bij de redactie, via

switch@astrid.be of via ASTRID, communicatiedienst, Regentlaan 54, 1000 Brussel, T 02 500 67 89,

www.astrid.be _ Verantwoordelijke Uitgever: Daniël Haché, Regentlaan 54, 1000 Brussel _ Coördinatie:

Frederik Langhendries _ Redactie en realisatie: Jansen & Janssen Uitgeverij, www.jaja.be _ Fotografie:

Yann Bertrand, Patricia Derycke, Johan Martens, iStockphoto

2009 was voor ASTRID een druk jaar, dat werd afge-

sloten met de succesvolle ingebruik name van de

multidisciplinaire meldkamer in Vlaams- Brabant.

Verderop in dit nummer leest u er meer over, net

als over de netwerkuitbreiding waaraan we het

afgelopen jaar eveneens hard hebben gewerkt.

Voor 2010 staan opnieuw heel wat uitdagin-

gen op het programma. Een eerste, voortdurende

uitdaging is de continuïteit van onze bestaande

diensten te garanderen, waarbij we tegelijk steeds

strengere eisen stellen aan het niveau van onze

dienstverlening. Voorts willen we ook nog duide-

lijker toelichten aan de gebruikers wat een dienst

precies omvat en welk kwaliteitsniveau we leveren

en hebben geleverd. Ook de verdere optimalisering

en uitbreiding van de radiodekking nemen we mee

als voortdurend aandachtspunt.

In 2010 maken we verder werk van de uitbreiding

van ons dienstenaanbod. Met nieuwe toepassin-

gen zoals mobiele data-integratie, positiebepa-

ling van personen en de

mogelijkheid om via de

draagbare radio’s opera-

tionele gegevensbanken

te consulteren, willen

we nog beter tegemoet

komen aan de behoeften

van onze gebruikers. Een

laatste grote uitdaging

voor 2010 wordt de integratie en opstart van nog

eens drie multidisciplinaire 100-112 meldkamers.

U ziet het, 2010 wordt voor ons opnieuw een boei-

end jaar. Ik wens ook u een boeiend en gelukkig

nieuw jaar!

Marc De Buyser

Directeur-generaal

EEn jaar vol uitdagingEn

“Continuïteit en uitbreiding van ons dienstenaanbod

rEportagEDrie disciplines, één meldkamer. Op bezoek in de

multidisciplinaire meldkamer

van Vlaams-Brabant.

sErvicENetwerkuitbreiding voor betere dekking. ASTRID

bouwt extra masten;

59 op 79 nu in gebruik.

intErviEwDe brandweer en ASTRID. Christian Van De Voorde

(voorzitter CoBra) en

Jean-Paul Charlier (voorzitter

Cosi) aan het woord.

En vErdErActueel

In gebruik

Tips & trucs: nieuwe functies

na update Release 5

06 12

040515

08

in dit nummEr

vlaams-brabant multidisciplinairactuEEl

brandwEEr aan hEt woord

Extra dEkking

060408 12

04

Keytechnik, een bedrijf uit Noorderwijk (Heren-

tals), verdeelt in ons land elektronische sleu-

telkasten van Traka, die ook kunnen worden

aangepast voor ASTRID-radio’s. De laders van de

radio’s kunnen in de kasten worden ingewerkt.

Gebruikers krijgen toegang tot hun radio door

middel van hun badge. Er zijn ook intelligente

systemen mogelijk, die bijvoorbeeld de laadtijd

van de batterijen bijhouden en telkens de langst

opgeladen radio vrijgeven. Een dergelijk sys-

teem wordt gebruikt door Flightcare in Zaven-

tem. Ook bij politiezone Vlas (Kortrijk, Kuurne,

Lendelede) gebruiken ze intelligente lockers.

‘De software registreert elke beweging: elke

keer als iemand met zijn badge een bepaalde

locker opent, wordt dat bijgehouden,’ vertelt

Kurt Volckaert van PZ Vlas. ‘Je kunt ook reser-

veren via het systeem. Wij bewaren behalve

radio’s ook fototoestellen, nachtkijkers enz. in

die lockers. Vroeger hielden we op papier bij

wie wat meenam en raakten er al eens toe-

stellen vermist. Dat gebeurt nu veel minder.’

mEEr info: info@keytechnik.be

aCtueel

In navolging van politie en brandweer

beschikken in Sint-Niklaas ook de

medewerkers van de stedelijke dienst

publieke veiligheid over ASTRID-

radio’s. Die dienst houdt onder meer

toezicht op de veiligheid bij evene-

menten en is ook betrokken bij de

noodplanning. De uitrusting bestaat

uit draagbare radio’s en een vast

toestel in de commandokamer in het

stadhuis, die wordt opengesteld zodra

de noodplanning in werking treedt.

In dat geval kunnen de medewerkers

ook gebruik maken van de multidis-

ciplinaire coördinatiegroepen, samen

met politie, brandweer, Rode Kruis…

‘We gebruiken de ASTRID-radio’s bij

grote incidenten en bij evenementen,’

vertelt William Van Mieghem, mede-

werker publieke veiligheid. ‘Maar ook

voor onze dagdagelijkse taken bui-

tenshuis nemen we vaak onze radio

mee, zoals bij de bestrijding van de

processierupsen vorig jaar.’

radio’s ook voor stadsdiEnstEn

slimmE radiokastEn

Begin oktober verzamelde het Raadgevend

Comité van Gebruikers in Anhée (bij Dinant) voor

een tweedaagse vergadering. Een vijftiental ver-

tegenwoordigers van de gebruikersorganisaties

die lid zijn van het RCG namen deel aan een

goedgevuld programma rond de dienstverle-

ning , mobiele data, de radiodekking, enz. ‘We

proberen telkens rond een bepaald thema

te werken,’ zegt Claude Jacquard, directeur

van het CIC van Henegouwen en voorzitter

van het Raadgevend Comité. ‘Dit jaar lag het

accent op de gebruikersnoden met betrek-

king tot data en het huidige aanbod op dat vlak.

Dankzij de goede voorbereiding door ASTRID en

de grote interesse van de gebruikers voor die

nieuwe toepassingen hebben we richtlijnen voor

de toekomst kunnen uitwerken. De gebruikers

hebben hun verwachtingen geuit inzake real-

time rapportering, lokalisering, raadpleging van

gegevensbanken, multidisciplinair beheer van

informatiebronnen enzovoort. Door de jaren-

lange contacten gebeurt dat in een open geest

van samenwerking en collegialiteit. In het RCG

zien wij die vergaderingen als wissels op de toe-

komst, zeker omdat we vaststellen dat ASTRID

echt rekening houdt met onze verwachtingen.’

raadgEvEnd comité: twEEdaags conclaaf

05

in geBruik

_wie?Brandweer Bilzen is een vrijwilligerskorps met

60 manschappen in de hoofdpost en 23 in de voor-

post Voeren. Het werkgebied beslaat Bilzen en

Voeren, en in het kader van de snelste adequate

hulp ook Lanaken en Riemst.

_wat?Sinds april wordt de gps in de voertuigen aange-

stuurd door de EasyCAD alarmeringsterminal van

Deboosere Telecom. Op het moment dat er vanuit

de terminal in de kazerne een alarm vertrekt naar

de pagers, worden ook de geografische coördinaten

van de interventie naar de gps gestuurd, via de

mobiele ASTRID-radio in het voertuig. De oproep

kan worden uitgestuurd door het HC 100 of door

de dispatcher in Bilzen.

_gebruik?‘Als we instappen, weet de gps al waar we heen

moeten. We moeten alleen nog bevestigen. Ons

werkgebied is recent aanzienlijk groter geworden,

dus het is een goed hulpmiddel. Natuurlijk ver-

trouw je allereerst op je eigen terreinkennis, maar

als je bijvoorbeeld aankomt op een T-kruising,

dan weet je met de gps meteen of je bestemming

links of rechts in de straat ligt. Ook bij storm of

overstromingen is het heel handig. De dispatcher

kan de adressen manueel beheren en naar de

voertuigen sturen. Elk voertuig krijgt dan een lijst

om af te werken en het systeem kiest telkens het

dichtstbijzijnde adres als volgende.’

_tevreden?‘Ja, we willen er al onze voertuigen mee uitrusten.

Je kunt bijvoorbeeld ook instellen dat er automa-

tisch een statusbericht wordt verstuurd zodra je

de eindbestemming hebt bereikt. Het systeem

evolueert nog voortdurend en de samenwerking

met leverancier Deboosere Telecom is erg goed.’

_kritiek?‘Niet echt. Ik ben alleen bang dat we de gps te veel

zouden volgen. We moeten het blijven beschouwen

als een aanvulling op onze eigen terreinkennis.’.

05

gps aangEstuurd via astrid-radio

waarom kost EEn radio-abonnEmEnt 300 Euro?

dE

vra

ag

guntEr vancraybEx, ondErluitEnant brandwEEr bilzEn

Sinds 12 oktober is in het ASTRID Service

Centre een nieuwe verantwoordelijke aan

de slag: Dominique Buslot. Hij heeft zo’n

tien jaar ervaring bij telecom- en IT-bedrij-

ven, onder meer bij Getronics en Telindus.

Hij heeft ook ervaring met de installatie

van een network operations center (NOC)

en een service desk voor EBONE – KPNQ-

west (telecomoperator), vergelijkbaar met

de werking van het ASC van ASTRID.

Sinds 12 oktober is in het ASTRID Service

Centre een nieuwe verantwoordelijke aan

niEuwE vErantwoordElijkE bij hEt asc

De prijs van een abonnement voor de openbare hulp- en

veiligheidsdiensten is vastgelegd in het beheerscontract tus-

sen ASTRID en de Belgische Staat. Het algemene principe is dat

ASTRID voor openbare diensten tegen kostprijs werkt, zonder

winstmarge.

De kostprijs werd van bij de start als volgt berekend:_ de oorspronkelijke investeringskosten (143.778.244,30 euro)

_ gedeeld door het aantal verwachte abonnees (40.000)

_ gedeeld door de afschrijvingstermijn (in principe 15 jaar)

Concreet levert dat het volgende op:(143.778.244,30 euro : 40.000) : 15 = 239,6 euro

239,6 euro zonder btw was het starttarief voor een basisabon-

nement bij het begin van de activiteiten van ASTRID in 1998.

Tweemaal per jaar (op 1 januari en op 1 juli) worden de tarieven

aangepast aan de index der consumptieprijzen. Als gevolg daar-

van kost een basisabonnement radio vandaag 300 euro per jaar

of 25 euro per maand voor onbeperkte groepscommunicatie. Alle

andere abonnements tarieven zijn afgeleid van dat bedrag, naar

rato van het volume dat de communicatie in kwestie inneemt

op het ASTRID-netwerk.

De onderhoudskosten van de basisinfrastructuur (onderhoud

van netwerken en meldkamers) en de werkingskosten van de

vennootschap worden niet betaald met de abonnementsinkom-

sten, maar wel met een jaarlijkse subsidie die wordt toegekend

in de begroting van de federale staat.

mEEr info: info@astrid.be of t 02 500 67 89

06

rePortage

Vlaams-Brabant gaat multidisciplinair

sinds 13 oktober is de multidisciplinaire meldkamer van Vlaams-Brabant een feit. aangestelden van het hulpcentrum-100 en calltakers en dispatchers van het CIC werken er in één ruimte, sturen multidisciplinaire fiches naar elkaar door en kunnen oproepers doorschakelen. een nieuwe stap richting het eengemaakte noodnummer 112.

06

disciplinEs, 1 mEldkamErwee weken na de verhuis van het

hulpcentrum-100 gaan we een kijk-

je nemen in de multidisciplinaire

meldkamer op de Philipssite in Leuven. Een

oproep loopt binnen via het noodnummer 100.

Een huisarts wil een patiënt met hevige rugpijn

overbrengen naar het ziekenhuis. De aange-

stelde voert de gegevens in en het systeem

berekent dat de ziekenwagen van Haacht de

dichtstbijzijnde en snelste is. De ziekenwagen

wordt ter plaatse gestuurd. Brandweeroproe-

pen worden doorgestuurd aan de brandweer-

korpsen, die vervolgens zelf hun dispatching

verzorgen. De sfeer is rustig, maar aan een

gestaag tempo lopen de oproepen binnen.

politie en ambulance tegelijkOp het scherm van de aangestelde verschijnt

opeens een multi, een multidisciplinaire fiche,

afkomstig van het CIC enkele werkposten ver-

der. Daar is een oproep binnengelopen over

een winkeldiefstal. In het tumult is een veilig-

T binnenkomt, wordt dat meteen aan alle dis-

ciplines doorgegeven. Maar nu kunnen we de

oproeper ook meteen doorschakelen naar het

hulpcentrum-100 voor een medische bevraging.’

beroepsgeheim beschermdHet beroepsgeheim was van bij het begin van

het project 112 een grote zorg. Daarvoor zijn

een hele reeks veiligheden ingebouwd. Nadine

Bergmans: ‘De calltaker moet voor elke fiche

aangeven of ze multidisciplinair of monodis-

ciplinair is. Monodisciplinaire kunnen alleen

door de eigen discipline worden geraadpleegd.

Bij de multidisciplinaire moet de calltaker tel-

kens aangeven voor welke discipline bepaalde

informatie zichtbaar mag zijn. Niemand kan

informatie zien die niet voor zijn discipline

bestemd is.’

Het CIC verhuisde in oktober 2008 al naar de

nieuwe locatie. Het hulpcentrum-100 volgde

een goed jaar later, op 13 oktober 2009. Hugo

Van den Eynde: ‘De migratie van de syste-

heidsagent gewond geraakt, zodat er ook een

ambulance heen moet. Het hulpcentrum-100

en de dispatching van de politie worden via

het systeem gelijktijdig op de hoogte gebracht.

‘Dat betekent op termijn zeker enkele minu-

ten tijdswinst,’ zegt Hugo Van den Eynde, lei-

dinggevende van het hulpcentrum-100. ‘Vroe-

ger werkte een aangestelde of een calltaker

van het CIC eerst alle stappen af om zijn eigen

discipline uit te sturen. Pas daarna werd een

andere discipline op de hoogte gebracht. Door-

dat we nu allebei met het ASTRID CAD-systeem

werken, kan er meteen een multidisciplinaire

fiche worden aangemaakt die alle betrokken

disciplines kunnen zien. Dat betekent dat we nu

bijvoorbeeld politie en ambulance tegelijk kun-

nen uitsturen, in plaats van de een na de ander.’

‘We kunnen nu bellers ook warm doorscha-

kelen, doordat we dezelfde telefooncentrale

gebruiken,’ voegt Nadine Bergmans, directeur

ad interim van het CIC, eraan toe. ‘Als er op het

CIC een verkeersongeval met lichamelijk letsel

0707

mogelijkheden, wat het voor nieuwe gebruikers

soms wat complexer maakt.

Hugo Van den Eynde en Joke Kesteloot bena-

drukken dat de medewerkers grote inspannin-

gen hebben gedaan om de migratie te laten

slagen. ‘Zij hebben vrije dagen opgeofferd, in

een minimumbezetting gewerkt, tijdelijk geen

verlofdagen kunnen opnemen enzovoort …’ Ook

zowat alle ASTRID-afdelingen deden een extra

inspanning voor de migratie. Zo is het CAD-

team ruim 60 mandagen ingezet om de migra-

tie op te volgen, het personeel te ondersteunen,

de software te testen enz. Het opleidingsteam

van ASTRID besteedde 70 mandagen aan de

opleiding van startersteam en operatoren.

Op 1 februari volgt er opnieuw een verande-

ring. Dan komen de Vlaams-Brabantse 100- en

112-oproepen die nu nog worden behandeld

door de hulpcentra-100 in de buurprovincies

er in vier fasen ook bij. Uiteindelijk zal de meld-

kamer in Leuven niet alleen alle disciplines,

maar ook de hele provincie beslaan. ☐

disciplinEs, 1 mEldkamErmen en de verhuis verliep erg vlot. Voor het

personeel was de overgang echter wel groot.’

Daarom werden zij bijgestaan door een star-

tersteam, dat de hele migratie heeft voorbereid

en begeleid.

grote aanpassing voor personeel‘Het vraagt veel van de mensen om een vol-

ledig nieuw systeem gewoon te worden,’ zegt

Joke Kesteloot van het startersteam. ‘Iedereen

heeft natuurlijk een opleiding gekregen, maar

het is toch al doende dat je er mee leert wer-

ken. Momenteel lopen de standaardzaken heel

vlot, maar zijn er toch nog veel vragen, onder

meer over de multidisciplinaire fiches. De poli-

tie gebruikt het systeem al veel langer, terwijl

onze mensen de fiches nog niet zo snel kunnen

interpreteren. Vandaar dat er als tussenstap

bij elke multi telkens nog wordt gebeld ook.

De eerste grote test, in de vorm van een storm

of overstroming, moet ook nog komen.’ In het

algemeen biedt het ASTRID-CAD-systeem meer

‘de migratie van het leuvense hulpcentrum-100 is erg vlot verlopen dankzij een goede samenwerking tussen alle betrokkenen,’ zegt Jan Vandedrinck, die voor Binnenlandse Zaken het project 112 coördineert. ‘natuurlijk zijn er bij een migratie altijd een aantal puntjes die haperen, maar we hadden de nodige mensen ter plaatse om daar meteen op in te pikken. daarbij was ook de medische expertise van de collega's van de Fod Volksgezondheid cruciaal.’ de komende jaren schakelen alle hulpcentra-100 over op de astrId-Cad-technologie, gekoppeld aan de provinciale CIC’s. ‘Voor de komende jaren staan per jaar telkens drie migraties op het programma,’ schetst Jan Vandedrinck.

‘vanaf 2010,driE cEntra pEr jaar’

alarmEring brandwEEr via xml-bErichtEn

Het hulpcentrum-100 en het CIC in Vlaams-Brabant kunnen als eerste ook gebruik maken van de recentste Cad-software versie 8.0. dat brengt een aantal voordelen mee, onder meer inzake gebruiksvriendelijkheid. een nieuwe functiemogelijkheid is de alarmering van de pagers van de brandweer via xml-berichten naar de alarmeringsterminals van

de korpsen. naarmate de CIC’s omschakelen op de softwareversie 8.0 en de hulpcentra-100 migreren, wordt die functiemogelijkheid overal beschikbaar.

abrandwxml-b

Het hulpcentrum-100 en het CIC in Vlaams-Brabant kunnen als eerste ook gebruik maken van deC

de korpsen.

<< Nadine Bergmans (directeur a.i. van het CIC) en

Hugo Van den Eynde (leidinggevende HC-100)

in de multidisciplinaire meldkamer.

08

NetwerkuitbreidiNg bijNa roNd

H

service

De radiodekking is een voortdurende zorg, van de gebruikers en van ASTRID zelf. Samen met de gebruikers zijn de afgelopen jaren een aantal prioriteiten bepaald. Een stand van zaken van de uitbreiding van het netwerk.

Op alle bestaande basisstations van het ASTRID- netwerk is de afgelopen twee jaar een veiligheids-audit uitgevoerd. De sites werden van boven tot onder geïnspecteerd, onder meer om na te gaan of alles aan de wettelijke eisen voldoet, of de veiligheidsmaterialen in goede staat zijn, of de installaties inbraakveilig zijn

enzovoort. Eventuele aanpassingen zijn intussen op de meeste plaatsen ook al doorgevoerd. ‘We hebben van de gelegenheid ook gebruik gemaakt om maatregelen te nemen om het technici bij herstellingen zo makkelijk mogelijk te maken,’ zegt Marc Soetemans, verantwoordelijke

Veiligheidsmana gement bij ASTRID. ‘In principe kunnen ze nu overal met touwtechnieken in een mast werken en hebben ze voor dringende herstellingen geen kraan of hoogwerker meer nodig.’ Dat alles leidt tot meer bedrijfszekerheid voor de klant en meer veiligheid voor de herstelploegen.

et oorspronkelijke ASTRID-ra dio-

netwerk bestond uit zo’n 435 basis-

stations. Enkele jaren geleden werd

beslist om het netwerk uit te breiden met nog

eens 79 masten, die intussen grotendeels in

werking zijn. Hier en daar heeft dat nog heel

wat voeten in de aarde gehad omdat er dis-

cussie was over de opstelplaats en sommige

gemeenten weigerden een bouwvergunning

af te leveren. De beslissing over waar er pre-

cies in extra dekking moest worden voorzien, is

Marc Soetemans Marc Soetemans

Veiligheid aNteNNemasteN Verhoogd

<<

09

genomen in samenspraak met het Raadgevend

Comité voor Gebruikers. Er werden objectieve

criteria opgesteld om de opstelplaats van de

79 nieuwe masten te bepalen.

Midden november was de stand van zaken

als volgt:

_ 54 van de 79 extra masten zijn operationeel

_ 7 worden op korte termijn operationeel (eind

01/2010)

_ 18 masten zijn in opbouw

Tegen eind 2009 zullen 59 van de 79 masten

operationeel zijn. De rest volgt in de loop

van 2010.

‘Ook nadien zullen er plaatsen overblijven

waar de gebruikers meer portable dekking

willen,’ zegt Yves Delvaux, directeur Techniek

& Operaties bij ASTRID. ‘Met het oog op even-

tuele toekomstige investeringen inventariseert

ASTRID samen met het Raadgevend Comité

alle klachten en vragen van gebruikers rond

extra dekking. Op geregelde tijdstippen kent

het Raadgevend Comité aan elke locatie een

bepaalde prioriteit toe zodat er een rangorde

ontstaat.’ Een verdere uitbreiding van het net-

werk zal pas mogelijk zijn nadat in de nodige

budgetten (voor zowel investerings-, onder-

houds- als werkingskosten) is voorzien. ☐

Today & Tomorrow

Flexibility

Continuity

Reliability

Security

Innovation

Advertentie

010

Een kwestie van vertrouwenDe EADS TETRA terminals voorzien u van probleemloze, betrouwbare communicaties.Duidelijk leesbaar hoge resolutie kleurenscherm, spraak terugkoppeling, uitmuntendgebruiksgemak, in uw eigen taal, waypoint navigatie en Java™ toepassingen. De mobiele radio TMR880i en de draagbare radios THR880i en THR880i Ex verheffen uw professionele communicaties naar een hogere dimensie.

For the Security of all.

www.eads.com/pmr

Java™ is een geregistreerd handelsmerk van Sun Microsystems Inc

www.aegtranzcom.com

Authorised distributor

Advertentie

011

Advertentie

012

C

serviCe

Heel wat brandweerkorpsen gebruiken vandaag al de drie diensten van ASTRID: radio, paging en via het hulpcentrum 100 ook de CAD-ASTRID-technologie. Christian Van De Voorde (voorzitter CoBra) en Jean-Paul Charlier (voorzitter Cosi) over ASTRID bij de brandweer vandaag en morgen.

oBra (Communicatie Brandweer)

en Cosi (Communication Services

Incendie) zijn de twee werkgroepen

die zich binnen de brandweerverenigingen in

Vlaanderen en Wallonië buigen over de com-

municatie, en dus ook het ASTRID-systeem. Ze

formuleren de noden van de brandweer aan

ASTRID en zijn betrokken bij het opmaken van

de fleetmap, bij het evalueren van toestellen

voor de brandweer enzovoort.

wat is op dit moment jullie voornaamste aandachtspunt?Christian Van De Voorde: De fleetmap. Die moet

ervoor zorgen dat de rechten en gespreksgroe-

pen van de radio’s op het netwerk overeenstem-

men met de operationele praktijk. We merken

op het terrein dat de fleetmap momenteel te

complex is. Een subwerkgroep zoekt nu een

eenvoudiger oplossing die toch nog werkbaar is.

Jean-Paul Charlier: Wij hebben dezelfde con-

clusie getrokken en werken aan een vereenvou-

diging, in overleg met CoBra.

is er overleg tussen cobra en cosi?Christian Van De Voorde: We proberen op de

hoogte te blijven van waar de ander mee

bezig is. We willen bijvoorbeeld het liefst

een gelijkaardige fleetmap aan beide kan-

ten van de taalgrens. Eenvoudig is dat niet,

maar we overleggen toch. En we zien elkaar

hoe dan ook maandelijks op het Raadgevend

Comité van Gebruikers van ASTRID.

zijn er naast de fleetmap nog andere actuele kwesties?Christian Van De Voorde: De snelheid van alar-

mering blijft een probleem. Er verloopt nog

altijd te veel tijd tussen het versturen van een

bericht en het ontvangen door de pager.

volgens astrid komt dat veelal door een verkeerd gebruik? Christian Van De Voorde: Voor een deel klopt dat.

Soms zijn de alarmeringsterminals, de compu-

ters in de kazernes, niet goed geprogrammeerd.

ASTRID heeft daar geen vat op. Er zijn wel richt-

lijnen, maar de installateurs respecteren die niet

altijd. Maar zelfs als de programmatie in orde

is, verloopt er toch nog te veel tijd tussen het

verzenden en het ontvangen. ASTRID gaat dat

nu op onze vraag onderzoeken.

“

>> Links Jean-Paul Charlier

en rechts Christian Van De Voorde

mEEr invEstErEn in hEt nEtwErk

cobra en cosi spelen ook in de verspreiding van informatie een grote rol. hoe verloopt dat?Jean-Paul Charlier: Op de vergaderingen van

het Raadgevend Comité geef ik informatie door

die ik van de korpsen op het terrein heb gekre-

gen. Ik fungeer eigenlijk als spreekbuis. Op mijn

beurt geef ik in de vergaderingen van Cosi de

informatie uit het Raadgevend Comité door.

Per provincie zijn er twee vertegenwoordigers

uit de korpsen. Het is hun taak de informatie

verder te verspreiden. De snelheid waarmee

dat gebeurt, verschilt wel van provincie tot

provincie.

Christian Van De Voorde: Aan Vlaamse kant

gaat het precies zo. Om fundamentele infor-

matie te verspreiden gebruik ik ook het direc-

tiecomité van de Brandweervereniging

Vlaanderen als kanaal.

013

hoe verloopt het overleg met astrid?

Christian Van De Voorde: Construc-

tief. Er zijn in de afgelopen jaren pro-

blemen geweest, maar dat leidt niet tot

verwijten. We proberen in een construc-

tieve sfeer samen tot een consensus te

komen.

Jean-Paul Charlier: Persoonlijk kan

ik daarmee akkoord gaan, maar het

imago dat ASTRID op het terrein

heeft, wijkt sterk af van die persoon-

lijke ervaring. ASTRID wordt op het

terrein verantwoordelijk gehouden

voor alles wat verkeerd loopt. Soms

terecht, soms onterecht. Het gevoel

dat leeft op het terrein wijkt ook

af van wat men over ASTRID leest

onder meer in SW!TCH.

Een van de punten waar de brandweer blijft op hameren, is de radiodekking. wat is jullie standpunt op dat vlak?Christian Van De Voorde: Volgens het beheers-

contract moet ASTRID zorgen voor mobiele

openbare gebouwen zal al een verschil maken,

maar ASTRID moet wel blijvend aandacht heb-

ben voor de dekking, zodat we evolueren naar

een aanvaardbare dekking in heel België.

ook de overschakeling van de 100-centrales is een aandachts-punt. hoe zijn de ervaringen in oost- vlaanderen?Christian Van De Voorde: We stellen vast dat

bepaalde dingen wel technisch mogelijk zijn,

maar dat de ASTRID-CAD-centrales er nog niet

voor uitgerust zijn. Alarmering van de pagers

via xml-berichten bijvoorbeeld. In Oost-Vlaan-

deren moeten we wachten op de invoering van

Release 8.0, terwijl het in de oude centrales wel

al kan. Zo hebben we heel wat aanvragen voor

aanpassingen ingediend met het oog op de

snelste adequate hulp, maar we moeten tel-

kens wachten op een volgende release. Dat is

begrijpelijk omdat elke verandering grondig

onderzocht moet worden. Een verbetering voor

de ene discipline mag geen verslechtering zijn

voor een andere discipline. Het beweegt bij

ASTRID wel, maar dat is niet altijd voelbaar op

het terrein. ☐

dekking op alle wegen. ASTRID haalt dat ruim-

schoots, maar in onze ogen is de doelstelling uit

het beheerscontract achterhaald.

Jean-Paul Charlier: Voor onze operationele

noden is de dekking niet voldoende. Wij heb-

ben een netwerk nodig dat nog beter doet dan

de commerciële netwerken. Geen dekking in

een straat waar niemand woont, is niet erg.

Maar geen dekking hebben in een kazerne of

commissariaat? Of een brandweerman die

het radiocontact verliest als hij een gebouw

binnengaat? Dat is een ramp. In naam van

de veiligheid moet de Belgische overheid een

inspanning doen om meer te investeren in het

netwerk.

Christian Van De Voorde: Wij begrijpen dat

ASTRID momenteel het budget niet heeft om

overal in indoor dekking te voorzien. Het nieuw

Koninklijk Besluit betreffende de dekking in

mEEr invEstErEn in hEt nEtwErk

014

Advertentie

www.dataction.com

DatAction bvba Allemansbos 36 9420 Erpe Telefoon: (053) 825 880

Mobiele informatievoorziening, overal ter plaatse.

ARMOR X10Tablet PC ultra-robuste

VX9 ingebouwde voertuigcomputer

De nieuwe oplossingen van DatAction voor mobiele informatievoorzieningen.

Bij calamiteiten is er behoefte aan zoveel mogelijk informatie.

Gegevens over gebouwen, terreinen, voertuigen, brandkranen

en gevaarlijke stoffen dienen binnen enkele minuten

gevonden te worden. DatAction biedt totaaloplossingen

voor de brandweer gebaseerd op de robuuste mobiele

Tablet PC Armor X10 en de vaste voertuigcomputers VX9,

waarin het touchscreen en de complete PC in één apparaat

ondergebracht zijn. Mail ons voor meer informatie of om

een afspraak te maken voor een vrijblijvende demonstratie

naar brandweer@dataction.be

103333 Dataction brandweer Belgie.indd 2 20-03-2009 16:25:41

Advertentie

tiPs en truCs

niEuwE functiEs na updatE radionEt

mEEr info

015

de recente update van het radionetwerk met soft-wareversie 5 (release 5) brengt verschillende nieuwe functies mee. We stellen alvast drie opvallende nieu-wigheden aan u voor:

1. flash message: een bericht laten opvallen

Als een radiodispatcher via het dispatching-

werkstation (DWS) een bericht wil sturen dat

op de radio’s meer opvalt dan een gewone sds,

kan hij vanaf nu een flash message sturen. Dat

gebeurt aan de hand van de functie send as Flash

message. De inhoud van het bericht verschijnt

dan automatisch op het scherm van de radio en

trekt zo de aandacht. Bijvoorbeeld voor dringen-

de berichten, die de radiogebruiker zeker moet

lezen, is het een handige functie.

De functie is beschikbaar op alle EADS-radio’s,

recente Nokia-modellen, bijna alle Sepura-

modellen en alle Teltronic-modellen.

2. individual call disconnection: een individueel gesprek afsluiten

Om snel in contact te kunnen treden met mensen op het

terrein via een groepsoproep kan een radiodispatcher nu

ook een individueel gesprek tussen twee radio’s stopzetten.

Op die manier kan ook capaciteit worden vrijgemaakt op

het netwerk als dat nodig is. Deze functie moet vooraf in het

abonnement worden geactiveerd.

3. terminal enable/disable over the air: terminal onbruikbaar maken

In de permanente desactivering van verloren of gestolen

radio’s kan ASTRID nu een stap verder gaan. Door de radio over

the air te desactiveren kan de radio ook niet meer in direct

mode worden gebruikt en kan de radio niet voor andere

TETRA-netwerken worden geherprogrammeerd. De radio

wordt dus compleet onbruikbaar.

Op het extranet op www.astrid.be vindt u

meer info over de dagdagelijkse implicaties

van release 5.

11-12/02salon des mandataires, marche-en-famenne

Twee dagen lang stellen bedrijven die in de over-

heidssector actief zijn zich voor aan de manda-

tarissen en ambtenaren van gemeenten, pro-

vincies, OCMW’s, intercommunales … Plaats van

gebeuren is het Wex in Marche-en-Famenne.

Bezoek ook de ASTRID-stand!

www.salondesmandataires.be

20-21/05astrid user days, tour & taxis brussel

Twee dagen lang dompelen we u onder in de

wereld van ASTRID en TETRA. Tientallen expo-

santen stellen hun nieuwste producten en acces-

soires voor. Tijdens de workshops is er ruimte voor

praktische demonstraties en getuigenissen van

gebruikers en verneemt u meer over de stand

van zaken van het project 112, de werkzaamhe-

den van het CAD-overlegplatform, de organisatie

bij Volksgezondheid, de uitbreiding van de radio-

dekking, nood- en interventieplanning, multidis-

ciplinaire communicatie bij rampen en nog veel

meer. Op de centrale ASTRID-stand

kunt u terecht met al uw vragen. De

inschrijvingen gaan eind

januari van start. We hou-

den u op de hoogte!

agenda

Create a Safer World®

Intergraph and the Intergraph logo are registered trademarks of Intergraph Corporation. © 2009 Intergraph Corporation

Does your technology give you the power to respond?

All around the globe, Intergraph Public Safety emergency response solutions give police, fire, emergency medical services, emergency management and security services access to intelligent information wherever it is needed most, enabling better and faster decision making across the complete public safety spectrum. Our decision support suite offers a new level of communication and control, remarkable for its speed, flexibility and user friendliness. From emergency readiness planning and response management to investigation and resolution, we give you an exceptionally clear, technologically brilliant window on the world.

For more information, please contact Intergraph Belgium by phone 02/559.07.40 or by email info-belgium@intergraph.com

www.intergraph.com/publicsafety

Advertentie