Apresentação do PowerPoint -...

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Biography Biografia

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The world around us O mundo à nossa volta

Permanent Crisis

Crise permanente

Increasing Speed to Market

Aumento de velocidade de lançamento no mercado

Oversupply

Excesso de oferta

Commoditization

Mercantilização

Increasing Digitalisation

Digitalização crescente

Negative Price Spiral

Espiral negativa de preços

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Why some people and companies are very successful in spite of all these developments... Por que é que algumas pessoas e empresas têm sucesso apesar de todos estes desenvolvimentos...

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Let’s go back in time: Are you Amundsen or are you Scott? Vamos retroceder um pouco: Você é um Amundsen ou um Scott?

Roald Umundsen

Roald Amundsen

Amundsen’s ‘Fram’ (‘Fram’ = ‘Forward’)

O ‘Fram’ de Amundsen (‘Fram’ = ‘Em frente’)

Robert Scott

Robert Scott

1911: Race to the South Pole: ‘The last Wild Race’

1911: Corrida ao Pólo Sul: ‘A última Corrida mais Louca’

14 December 1911: Amundsen reaches South Pole

14 de Dezembro de1911: Amundsen alcança o Pólo Sul

29 March 1912 (?): Scott & his team died

29 de Março de 1912 (?): Scott e a sua equipa morrem

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The key to success... A chave do sucesso...

Roald Amundsen (1872-1928)

‘Victory awaits him who has everything in order - luck people call it. Defeat is certain for him who has neglected to take the necessary precautions in time; this is called bad luck.’

‘A vitória espera aqueles que têm tudo em ordem – as pessoas chamam a isto sorte. A derrota é certa para aqueles que não tomaram as precauções necessárias; a isto chama-se azar.’

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What doesn’t make the difference... O que não faz a diferença...

Not more Creativity Not more Vision

Not more Charism Not more Ambition

Not more Luck Not more Risk Taking

Criatividade a menos Visão a menos Carisma a menos Ambição a menos Sorte a menos Pouca Tomada de Riscos

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‘10x-ers’: Same Circumstances, Different Behaviour... 10x: As mesmas Circunstâncias, Comportamento Diferente...

Productive Paranoia

Paranóia Produtiva

Fanatic Discipline Disciplina fanática

Empirical creativity Criatividade empírica

Level 5 Ambition Ambição Nível 5

Keeps you awake

Mantém-nos alerta

Keeps you on track

Mantém-nos no bom caminho

Keeps you alive Mantém-nos vivos

Keeps you inspired & passionate

Mantém-nos inspirados e apaixonados

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But everything starts with a powerful dream; dreams are the seeds for success

1944, Morehouse College: Dr. Benjamin Mays

1944, Morehouse College Dr. Benjamin Mays

1963: ‘I Have a Dream’ speech

1963: Discurso ‘I Have a Dream’

2008: Barack Obama, the first Black President of the USA

2008: Barack Obama, o primeiro presidente negro dos EUA

Martin Luther King Sr.: ‘I would like you to teach my son how to dream big dreams!’ Dr. Benjamin Mays: ‘Read this piece every day and it will change your life’

‘It must be borne in mind that the tragedy of life does not lie in not reaching your goals.

The tragedy lies in not having a goal to reach for! It is not a calamity to die with your dreams unfulfilled, but is is a calamity not to dream. It is not a disaster to be unable to capture your ideals, but it is a disaster to have no ideals to capture. It is not a disgrace not to reach the stars. But it is a disgrace not have have stars to reach for. Not failure, but low aim is sad.

You’ve got to dream big dreams, impossible dreams. Dreams that will make a difference, that will leave a legacy. A dream that will be your opus; your reason for coming to this planet.’

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Now, let’s capture your dreams and make them happen... Saiba quais são os seus sonhos e torne-os realidade...

STEP/PASSO 1: WHY WE ARE HERE O NOSSO DIREITO

DE EXISTIR

OUR VISION, MISSION, VALUES & GOALS VISÃO, MISSÃO,

VALORES-CHAVE, OBJETIVOS-CHAVE

STEP/PASSO 2: OUR BUSINESS

MODEL O NOSSO MODELO

DE NEGÓCIO

HOW WE ARE DIFFERENT O QUE NOS

DISTINGUE

STEP/PASSO 3: OUR GROWTH DRIVERS

OS NOSSOS ‘MOTORES DE CRESIMENTO’

STEP/PASSO 4: OUR 90-DAY ACTION PLAN

O NOSSO PLANO DE AÇÃO DE 90 DIAS

STEP/PASSO 5: OUR STRATEGIC COMMUNICATION A NOSSA COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA

Strategic Level Nível estratégico

Tactical Level Nível tático

Operational Level Nível Operacional

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Passo 1: O nosso direito de existir e objetivos (verificar 1x por ano)

A. Visão/Sonho Que objetivo mais elevado irá inspirar a nossa equipa; em que estamos empenhados? Em que medida queremos ser bons em quê e para quem? A nossa visão é clara e inspiradora?

Martin Luther King Jr. (1929-1968) ‘I have a dream that my four children will one day live in a nation where they will not be judged by the color

of their skin, but by the content of their character.’

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B. Missão De que forma contribuímos para o êxito dos nossos clientes? O nosso objetivo cabe numa T-shirt?

Innocent ‘Hello, we’re innocent... and we’re here to make it

easy for people to do themselves some good (whilst making it taste nice too).’

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C. Valores-chave Como queremos colaborar como equipa; o que nos inspira e que conduta adotamos?

Innocent Values Be Natural; we want to make 100% natural, delicious,

healthy stuff, 100% of the time. We want to keep it human and putting people first

Be Entrepreneurial; we chase every opportunity and try to be as responsive as we can. We want to be creative

and challenge the status quo. We want to do what we do better than anyone else, and have fun doing it

Be Responsible; we work to leave things a little better than we find them and encourage others to join us too; we

have to be conscious of our actions Be Commercial; create growth and profit for us and our

customers; tough but fair. Think clearly, act decisively and keep main things main things

Be Generous; with feedback, time to coach others, rewards & with charitable support

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D. Objectivos-chave O que pretendemos alcançar dentro de 1 ano? Os nossos objetivos são orientados para o crescimento e (suficientemente) audaciosos?

How to set goals right: Be Ambitious; but make sure they’re not too big

Be Focused; by not having too many goals Be Specific; in order to measure & manage

Be Accountable; by writing goals down and sharing them

Como definir objetivos corretamente: Ser Ambicioso; mas assegurar-se que não são

demasiado ambiciosos Manter o foco; não estabelecendo demasiados objetivos

Ser específico; para poder avaliar e gerir Ser Responsável; definindo os objetivos e partilhando-os

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E. Objectivos-chave O que pretendemos alcançar dentro de 2 a 3 anos? Os nossos objetivos são orientados para o crescimento e (suficientemente) audaciosos?

How to set goals right: Be Ambitious; but make sure they’re not too big

Be Focused; by not having too many goals Be Specific; in order to measure & manage

Be Accountable; by writing goals down and sharing them

Como definir objetivos corretamente: Ser Ambicioso; mas assegurar-se que não são

demasiado ambiciosos Manter o foco; não estabelecendo demasiados objetivos

Ser específico; para poder avaliar e gerir Ser Responsável; definindo os objetivos e partilhando-os

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Passo 2: O nosso modelo de negócio

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What happens in most markets; the commodity trap O que acontece na maior parte dos mercados; a armadilha das matérias-primas

value competition

price- competition

COMMODI- TIZATION

COST- STRATEGY

DIFFERENTIATION- STRATEGY

BIG(GER) PLAYERS NICHE PLAYERS

lower price “market”price / added value? higher price

markt volume

value + value + 0

‘MORE FOR LESS’ ‘MORE FOR MORE’

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Three focus points in your business model for faster, smarter & lasting profitable growth Três valores fundamentais no seu modelo de negócio para um crescimento mais rápido, mais inteligente e mais duradouro

Your Brand: Smarter Positioning!

A sua marca: Posicionamento mais Inteligente

Your Organisation: Holistic Innovation!

A sua Organização: Inovação Holística!

Your Management: New Leadership!

A sua Gestão: Nova Liderança!

Level 5 Ambition

Ambição Nível 5

Empirical Creativity

Criatividade Empírica

Fanatic Discipline & Productive Paranoia

Disciplina Fanática & Paranóia Produtiva

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Smarter Positioning Posicionamento mais Inteligente

€ 0,15 / kg. € 25,52 / kg.

= 170 x

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Holistic Innovation Inovação Holística

Packaging Embalagem

3600 design

Product Produto

Process Operação

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Holistic Innovation; two Portuguese examples Inovação Holística; dois exemplos portugueses

Packaging Embalagem

3600 design

Product Produto

Process Operação

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New Leadership Nova Liderança

COMMUNICATOR of the VISION involves people with an inspiring vision and

sets the right example

COMUNICADOR da VISÃO entusiasma as pessoas com uma visão inspiradora

e mostra o melhor exemplo

CONNECTOR of PEOPLE connects the best people and ideas from inside and outside the company to create better, bigger ideas &

solutions

LIGA as PESSOAS liga as melhores ideias e pessoas na empresa e fora dela para criar ideias e soluções melhores e

maiores

CATALIST for CHANGE is constantly looking for new possibilities and is the driver

of change, innovation and more business impact

DINAMIZADOR da MUDANÇA procura constantemente novas possibilidades e é

o impulsionador para a mudança, inovação e maior impacto comercial

CORPORATE EVANGELIST initiates discussions on what is right and wrong in the light of the companies vision, mission, values

and goals

DEFENSOR IDEOLÓGICO da EMPRESA inicia discussões sobre o que está certo ou errado no quadro da visão, missão, valores e objetivos da

empresa

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Passo 2: O nosso modelo de negócio (verificar 1x por ano)

A. Diferenciação O que nos distingue nos mercados em que operamos? Em que aspetos somos realmente diferentes da concorrência?

Unique flavour and high quality Traditional natural methods

Fourth generation family run business Used by chefs, health conscious and gourmets alike

Sabor único e alta qualidade Método natural tradicional

Empresa é gerida pela quarta geração da família Utilizada por chefes, defensores da saúde e gourmets

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B. Metodologia De que modo oferecemos de facto aos nossos clientes valor pelo seu dinheiro; de que modo cumprimos as nossas promessas?

iCloud

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C. Superioridade O que torna a nossa metodologia superior, comparativamente à da nossa concorrência?

3600 design

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D. Crescimento O que fazemos para melhorar consideravelmente o nosso volume, a nossa margem e a nossa fidelização de clientes?

Where do you focus and what do you do? - On what your competitors do (‘me-too’)? - On what your customers really want? - On generating volume, irrespective of who buys? - On anticipating developments in the market place? - On a combination of the above? Em que é que nos concentramos e o que fazemos? - Naquilo que a concorrência faz (‘eu também’)? - Naquilo que os clientes desejam realmente? - Na geração de volume, independentemente de quem compra? - Na antecipação dos desenvolvimentos do mercado? - Numa combinação do descrito acima?

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E. Canais Através de que canais contactamos, “tocamos” e fidelizamos os nossos clientes?

Direct? Wholesale?

Retail? Internet?

Diretamente?

Comércio grossista? Comércio de retalho?

Internet?

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Passo 3: “Motores de Crescimento”

Making a real

Difference

MARCAR A DIFFERENÇA

Passionate Managers & Employees

GESTORES E

COLABORADORES EMPENHADOS

+

Feeling for Markets & Customers

CONTACTO COM O MERCADO E O

CLIENTE

+

Motivational Culture & Structure

CULTURA

MOTIVANTE E ESTRUTURA FUNCIONAL

+

Sufficient Resources &

Change Capacity

MEOIS SUFICIENTES E CAPACIDADES DE

MUDANÇA

+

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Passo 3: Os nossos aspetos a melhorar (verificar 1x por ano) (“Motores de Crescimento”)

MAKING THE DIFFERENCE MARCAR A DIFFERENÇA

MANAGEMENT & EMPLOYEES GESTORES E COLABORADORES

EMPENHADOS

MARKET & CUSTOMERS CONTACTO COM O MERCADO E

O CLIENTE

CULTURE & STRUCTURE CULTURA MOTIVANTE E ESTRUTURA FUNCIONAL

MEANS & CHANGE CAPACITY MEOIS SUFICIENTES E

CAPACIDADES DE MUDANÇA

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Passo 3: Os nossos aspetos a melhorar (verificar 1x por ano)

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Causes Effects

Causas Efeitos

Effort Results

Esforço Resultado

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Área Aspetos a melhorar (“Motores de Crescimento”)

1. Marcar a diferença 1. 2. 3.

2. Corpo gestor e Colaboradores 1. 2. 3.

3. Contacto com o Mercado e Clientes 1. 2. 3.

4. Cultura e Estrutura 1. 2. 3.

5. Meios e Capacidade de Mudança 1. 2. 3.

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The 90 day Deming Cycle: Design, Test, Implement!

Passo 4: O nosso Plano de Ação de 90 dias

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Performance

Time

‘Operational Gap’

‘Strategic Gap’

Entrepreneurshipdna

pushes you up

Ambitiondna

drives you

forward

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Vision, mission & values

1-3 year goals & strategies

90-day actionplans

improvement plans per department

execution of growth projects

adjust in operation (opex)

Growth goals

measurable performance

operational line 1: ‘day to day’ work ‘closing the operational gap’

operational line 2: growth & innovation ‘closing the strategic gap’

Evaluate / Learn / adjust

The classical Growth Dilemma: the pressure of the day to day business versus long term profitable growth

O clássico Dilema de Crescimento:

a pressão dos negócios do dia a dia em relação ao crescimento de longo prazo

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Passo 4: O nosso Plano de Ação de 90 dias (rever a cada 90 dias)

Área Que resultado mensurável pretendermos atingir?

Por que razão este resultado é importante precisamente agora?

Como vamos atingir este resultado?

1. Marcar a diferença 1. 2. 3.

1. 2. 3.

1. 2. 3.

2. Corpo gestor e Colaboradores

1. 2. 3.

1. 2. 3.

1. 2. 3.

3. Contacto com o Mercado e Clientes

1. 2. 3.

1. 2. 3.

1. 2. 3.

4. Cultura e Estrutura 1. 2. 3.

1. 2. 3.

1. 2. 3.

5. Meios e Capacidade de Mudança

1. 2. 3.

1. 2. 3.

1. 2. 3.

Thomas A. Edison (1847-1931)

‘Genius is 1% inspiration and 99% perspiration.’

‘It is not about ideas it is about making ideas happen.’

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What?

+ Why?

+ How?

=WOW

Alarming facts: ➡ Only 15% know the top goals of the company ➡ Of those only 19% are really committed ➡ > 90% have no clue how they can contribute to the growth goals of the company

Factos alarmantes: ➡ Apenas 15% conhece os objetivos principais

da empresa ➡ Desses, apenas 19% se empenha

verdadeiramente ➡ > 90% não tem qualquer ideia como pode contribuir para atingir os objetivos da empresa

Passo 5: O nossa communicação estratégica

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Good and frequent communication is like oil in the engine; it keeps everything running!

E(ffect)= 0,5 F(requency) x 2,5 R(elevance) x 5,0 I(mpact)

Uma comunicação boa e frequente é como o óleo num motor; mantém tudo a funcionar!

E(feito)= 0,5 F(requência) x 2,5 R(elevância) x 5,0 I(mpacto)

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Connect Ligar

Offer

Perspective Oferecer

perspectiva

Evaluate Avaliar

“Reframe” “Reenquadar”

involve/train Envolver/formar

Repeat Repetir

1

2 3

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‘Defenders’Resist change

‘Defesas’ resistem

à mudança

‘spectators’ wait to see what will

happen

‘espectadores’ aguardam para ver o

que acontece

‘Attackers’ make change happen

‘Atacantes’

fazem a mudança acontecer

‘Supporters’help change happen

‘Adeptos’ ajudam na

concretização da mudança

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Passo 5: O nossa communicação estratégica; como conseguimos o apoio dis intervenientes (rever a cada 90 dias)

Com quem teremos falar? Porque? O que devem

saber? Come chegamos até eles?

O que esperamos deles?

1. 1. 1. 1. 1.

2. 2. 2. 2. 2.

3. 3. 3. 3. 3.

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Managing your Growth Título

Establish a Growth Team

Criar uma Equipa de Crescimento

Use a Growth Dashboard

Utilizar um Painel de Controle para o Crescimento

Develop a 1 Page Growth Action Plan

Estabelecer um Plano de Acção de Crescimento de 1 Página

Separate Growth from OPEX

Separar Crescimento de OPEX

Translate Growth Goals to individual level

Traduzir os Objectivos de Cre-scimento para o Nível Individual

Create 90 Day Growth Discipline

Estabelecer uma Disciplina de Crescimento de 90 Dias

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Growth Accelerator Program

44

HOUR RULE

45

Now let’s GO and GROW!

• CEGOC-TEA • Rua General Firmino Miguel, n.º 3 A/B, r/c • 1600-100 LISBOA • Tel.: 21 319 1960 - Fax: 21 319 1961 - www.cegoc.pt

http://www.cegoc.pt

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