Apps im Mobile Marketing
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Digitale Anwendungen im Marketing
Ziele, Bausteine und Beispiele von Marketing-Apps
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Quelle: webspiegel
Papstwahl 2005 vs. 2013
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FLYACTS
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AGENDA
1 Vorteile2 Umsetzung
3 Bausteine & Beispiele
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Allrounder
Machen Marke / Produkt / Dienstleistung erlebbar„Emotional Branding“„Experience Marketing“
Vereinen Möglichkeiten für das mobilen MarketingStreuung von ContentFeedback (Dialog)personalisiert (direkte und zielgenaue Ansprache)
Infrastruktur
Smartphonebesitzer in Deutschland: 76 % (Quelle: Statista)
schnell / orts- und zeitunabhängigpersönlich
1 VORTEILE
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„Wir brauchen eine App!“
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„Warum brauchen Sie eine App?“
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Neukundengewinnung
Steigerung der Kundenloyalität
Steigerung der Markenbekanntheit
Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
Marktforschung und Adressgenerierung
2 UmsetzungZiele
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2 UMSETZUNG
Zielgruppen-analyse
Ziele der Kampagne
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2 UMSETZUNG
größte Hürde:Herunterladen
der AppMehrwert Marketingmix
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ANZAHL DER MARKETING-APPS PRO UNTERNEHMEN
eine App zwei bis drei Apps
mehr als drei Apps
0
10
20
30
40
Grundlage für die Untersuchung bildeten Unternehmen aus der Liste “Top 100 in Deutschland” von der Süddeutschen Zeitung für das Jahr 2010.
Quelle: FLYACTS GmbH, 2014
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3 BAUSTEINE & BEISPIELE
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BAUSTEINE & BEISPIELE
Couponing
Sammeln von Punkten und Gutscheinen
Ziele:Neukundengewinnung
Kundenloyalität
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shopkickBAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: iTunes Store
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mySalonApp
BAUSTEINE & BEISPIELE
mySalon von frizisto AG, Quelle: iTunes Store
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Kommentar- /Abstimmungsfunktio
nen
Nutzergenerierte BeiträgeDialogmöglichkeit
Ziele:MarktforschungKundenloyalität
BAUSTEINE & BEISPIELE
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TOTALSERVICE
App
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: iTunes Store
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N-JOYApp
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: n-joy.de
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Location Based Services
ermittelt Position des Nutzers, um Angebote und angezeigte Inhalte daran anzupassen
Einsatz mit Bedachtbei der Kombination mit Push-Notifications
Ziele:Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
KundenloyalitätMarktforschung
BAUSTEINE & BEISPIELE
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SchücoReferenz
App
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: iTunes Store
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Robidog App
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: iTunes Store
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PorscheLeipzig
App
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: iTunes Store
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Spiele / Gewinnspiele
spektakuläre und emotionale Art Werbung zu betreiben
Ziele:Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
KundenloyalitätMarkenbekanntheit
BAUSTEINE & BEISPIELE
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VW RaceAnywhere
App
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: iTunes Store
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NJOYBAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: n-joy.de
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Informationen / Neuigkeiten
Kommunikation von aussagekräftigen und transparenten Unternehmensinformationen
Push-Notifications oder In-App-Nachrichten
Ziele:Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
MarkenbekanntheitKundenloyalität
BAUSTEINE & BEISPIELE
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HeinekenExperience
App
BAUSTEINE & BEISPIELE
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Carl ZeissMeditec
App
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: FLYACTS
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Virtual / Augmented Reality
Emotionen / Wow-EffektDarstellung komplexer Inhalte
Erlebbar-Machen von Produkten
Ziele:Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
Markenbekanntheit
BAUSTEINE & BEISPIELE
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MakeupGenius
BAUSTEINE & BEISPIELE
Makeup Genius von L‘OréalQuelle: Play
Store
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NuofficeApp
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: www.wearear.de
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VWseeMore
App
BAUSTEINE & BEISPIELE
Quelle: iTunes Store
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BAUSTEINE & BEISPIELE
multimediale Inhalte
Darstellung komplexer InhalteEmotionen
nutzergenerierte Inhalte
Ziele:Neukundengewinnung
KundenloyalitätVermarktung von Produkten und Dienstleistungen
MarkenbekanntheitMarktforschung
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mySalonApp
BAUSTEINE & BEISPIELE
mySalon von frizisto AG, Quelle: iTunes Store
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McDonaldsMy Burger
BAUSTEINE & BEISPIELE
My Burgervon McDonaldsQuelle: ahgz.de
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Marketing-Apps sindeffektiv undeffektvoll ,
wenn bedacht wird:
1. Definiere Ziele & Zielgruppe2. Kreiere Nutzen & Mehrwert3. Denke Multi-Channel4. Schaffe Bekanntheit & Akzeptanz5. Liefere Nutzerfreundlichkeit & Wow-Effekt
FAZIT
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LET´S CREATE SOMETHINGTO BE PROUD OF
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Marcus FunkGeschäftsführer und Gründer der App-Agentur FLYACTS
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